El proceso administrativo

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El proceso administrativo
El Proceso Administrativo y las faces que lo integran está constituido por 4 elementos de 
suma importancia, los cuales tienen un peso importante dentro de toda buena 
administración los cuales son planeación y organización dirección y control
En base a estas se determina la estructura de cómo se debe planear y organizar los 
órganos, funciones, tareas y cargos que componen la empresa para dirigir y controlar sus 
actividades.
Conoceremos que el proceso administrativo es una herramienta para dueños de 
empresas, cuyo buen uso nos permitirá llegar al logro de las metas trazadas por la 
organización.
 Se ha comprobado que la eficiencia de una empresa es decir el conjunto de personas que 
laboran para ella en un sistema administrativo es mucho mayor que el esfuerzo que 
realiza una persona o conjunto sin un plan o meta, es decir la adecuación de los medios a
los fines que se desean alcanzar.
DESARROLLO
La importancia de la administración es el logro de los objetivos de la empresa
El esfuerzo que se emprende con el propósito de obtener utilidades, riquezas y 
crecimiento de la empresa.
ETAPAS, FASES Y ELEMENTOS
Planeación en donde se determina la visión, misión y objetivos
Organización en donde se determinan estrategias, políticas, programas y procedimientos
Dirección en donde se ve el desarrollo, la toma de decisiones, supervisión, dinámica, 
comunicación
Y el por último el Control que en este se tiene como objetivo el liderazgo de toda la 
empresa en el que establece los estándares de medición, control, corrección y 
retroalimentación.
En este tema que es de suma importancia para los empresarios puesto que es una 
herramienta que ayuda a la organización a cumplir el fin que se determine con todos los 
recursos que esta posee.
El proceso administrativo
Proceso: se define como un conjunto de fases sucesivas mismas que se interrelacionan y 
forman un proceso sistemático para hacer las cosas.
El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales 
se efectúa la administración. Mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
La Administración como algunos autores la describen:
José A. Fernández Arena
“Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio 
de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.”
Isaac Guzmán Valdivia
“Es la dirección eficaz de las actividades y la elaboración de otras personas para obtener 
determinados resultados.”
George R. Terry
“Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno.”
Proceso administrativo: un conjunto de fases o etapas que cumple la empresa para el 
logro de sus objetivos en forma eficiente y eficaz, a través del esfuerzo humano.
La administración es el proceso por el cual se lleva a cabo la planeación, organización, 
dirección y control y busca el logro de los objetivos organizacionales establecidos.
Algunos autores manejan diferentes etapas de procesos administrativos de las cuales 
algunos son:
Autores como Urwick define el proceso administrativo como las funciones del 
administrador, con siete (7) elementos que se detallan a continuación:
1. Investigación
2. Planificación
3. Coordinación
4. Control
5. Previsión
6. Organización
7. Comando
Koontz y O´Donnell define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:
1. Planificación
2. Designación de Personal
3. Control
4. Organización
5. Dirección
define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:
1. Planificación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control
En mi enfoque el de Chiavenato en su libro Fundamentos de Administración, organiza el
Proceso Administrativo de la siguiente manera.
1. Planificación
2. Organización
3. Dirección
4. Control
El Proceso Administrativo es cíclico dinámico e interactivo cuando se consideran estos 
cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de 
interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo.
Planeación
La primera etapa del proceso administrativo “planeación” esta consiste en determinar las 
tareas funciones y metas que se necesitan para realizarán por medio de objetivos, reglas, 
políticas, métodos de desempeño, procedimientos y acciones necesarias para cumplirlos 
para un fin. En esta etapa se resuelven las interrogantes ¿qué quiere hacerse?, ¿qué se va 
a hacer?
Esta nos permite aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
Pronosticar.
Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo. 
Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
Establecer un plan general de logros, enfatizando la creatividad para encontrar medios 
nuevos y mejores para desempeñar el trabajo.
Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
Modificar los planes de los resultados del control.
ORGANIZACIÓN
En esta segunda etapa se distribuyen las actividades entre los miembros del grupo de tal 
forma que se logre un mínimo de gastos y una máxima satisfacción de empleados y de 
todos los trabajadores en general. Con ella se resuelve ¿cómo se va a hacer? 
FUNCIONES:
La identificación y la clasificación de las actividades requeridas.
La agrupación de las actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos.
La asignación de cada grupo de actividades a un administrador dotado de la autoridad 
(delegación) necesaria para supervisarlo y,
La estipulación de coordinación horizontal (en un mismo o similar nivel organizacional) y 
vertical (entre las oficinas generales, una división y un departamento) en la estructura 
organizacional. |
JERARQUIAS:
Fijar la autoridad y la responsabilidad correspondiente a cada nivel existe dentro de una 
organización.
PUESTOS:
Las obligaciones y requisitos que tienen en concreto cada unidad de trabajo susceptible de
ser desempeñada
Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los 
recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación 
de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
División del Trabajo: Separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una
función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo.
Jerarquización: Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, 
grado o importancia.
Departamentalización: Es la división y el agrupamiento de cada departamento, así como la
línea de comunicación.
Recursos poseídos de la EMPRESA
RECURSOS MATERIALES
Estos recursos son el inicio de toda empresa sin este recurso no hay movimientos
RECURSOS FINANCIEROS
Son los recursos que conllevan a los gastos de toda la empresa y soslayan las necesidades 
que surgen y son de suma importancia puesto que gracias a este recurso podemos llevar y
mantener la estabilidad
RECURSOS HUMANOS
Un elemento de suma importancia para toda empresa que desee crecer puesto que sin 
este recurso las labores de la empresa no se harían aun cuando se tengan los dos recursos
anteriores.
Dirección
Esta etapa tiene una participación importante dentro del proceso administrativo, dado 
que en ella se encuentra el cómo poder llegar físicamente al logro de los objetivos a través
de inducir, motivar y conducir al personal.
De esta parte depende el éxito o fracaso en la Administración de los recursos humanos a 
su cargo. Autoridad y mando, es el principio del que deriva toda la administración y, por lo
mismo, su elemento principal, que es la dirección o liderazgo arte o proceso de influir en 
las personas.
Comunicación, es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe
estar en condiciones de comprenderla.
Delegación, es la forma técnica para comunicar a los subordinados la facultad de decidir 
sin perder el control de lo que se ejecuta.
 Supervisión, es revisar si las cosas se están haciendotal y como se habían planeado y 
ordenado.
Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de 
los esfuerzos del grupo social a través, de la motivación, comunicación y supervisión.
Toma de Decisiones: Es la elección del curso de acción entre varias alternativas.
Integración: Con ella el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para 
poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes
Motivación: Por medio de ella se logra la ejecución de trabajos tendiente a la obtención 
de objetivos.
Comunicación: Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo 
social.
Supervisión: Checar que las cosas se estén dando de una manera correcta.
Liderazgo:
La función de un líder puede abordarse desde varios puntos de vista en la administración 
es de suma importancia puesto que un buen líder tiene la capacidad de poder guiar a los 
trabajadores y encaminarlos a la producción y así poder lograr el objetivo.
Control
Establecimiento de normas, es sencillamente criterio de desempeño, son los puntos 
seleccionados de un programa de planeación para que los administradores puedan recibir 
señales de cómo marchan las cosas.
Medición del desempeño, debe realizarse idealmente con fundamento en la previsión a 
fin de que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante 
las acciones apropiadas.
Corrección de las variaciones respecto de normas y planes, es el punto de control puede 
concebirse como parte del sistema total de administración y ponerse en relación con las 
demás funciones administrativas.
Ésta es la última etapa del proceso administrativo, y es primordial en la administración, 
pues, aunque la empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional y 
una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la 
organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de 
acuerdo con los objetivos
Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever 
desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.
Establecimiento de Estándares: Representan el estado de ejecución deseado, de hecho, 
nos es más que los objetivos definidos de la organización.
Medición de Resultados: Es medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de 
unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.
Corrección: La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para 
integrar las desviaciones con relación a los estándares.
Retroalimentación: Mediante ella la información obtenida se ajusta al sistema 
administrativo al correr del tiempo.
Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructura organizativa y reflejar 
su eficacia.
En este paso también se evalúan los tipos de recursos
Como se encuentra la empresa en inventarios
Como está financiada y con este podemos tomar decisiones en compra de materiales, 
inversiones, compra de recurso humano, capacitación entre otros
El personal también es evaluable puesto que siempre se debe buscar el que el trabajador 
se encuentre bien y este puede dar la máxima eficiencia
Los recursos son importantes y deben ser evaluables para que esta sea retroalimentada y 
así crecer económicamente, y profesionalmente.
Conclusión
Proceso administrativo es de suma importancia dentro de cualquier organización que 
desee tener un control absoluto sobre todos sus recursos que posea.
Cada uno de las cuatro fases del proceso es muy importante y ninguna pude ser omitida 
puesto ocasionaría un problema para la organización, este proceso es muy importante 
para aquellas empresas que deseen tener el control y así poder dirigir de acuerdo a la 
planeación que se tenga y junto con la organización tener un parámetro de hacia dónde se
dirige esta, y así poder controlarla y retroalimentar para que si llegara haber una falla esta 
se pueda superar con mayor facilidad.
La importancia de la administración es la que conduce al logro de los objetivos de la 
empresa con el esfuerzo que se emprende de los colaboradores desde el personal obrero 
hasta los directivos con el propósito de obtener utilidades, riquezas y crecimiento de la 
empresa.
Los recursos de toda empresa determinan el logro o la perdida de toda entidad, es por eso
que para que se tenga un buen resultado es necesario contar con cada recurso.
BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO.I (2002). Introducción a la Teoría General de la Administración: México, 2002
5ta ed.
James Stoner.A.F. James, Edward R. Freeman y R. Gilberto JR. Administración, PrenticeHall
Hispanoamericana S.A. (1996)6ta Ed.
Reyes, Ponce Agustín. Administración de las empresas, 1ª. Parte, Limusa, 35ª. ed., México,
1988.