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ElFinanciamientodelasMicroempresasenelSectordeconsumomasivoalpor menor:unanálisisparaelBarrioSanSebastiándelaciudaddeManizales ALBALUCIAAGUIRREPINEDA LUCEROAGUIRRENAVARRETE DIRECTOR: BILVERADRIANASTORQUIZABUSTOS TRABAJODEGRADO: PROYETOFINAL UNIVERSIDADDEMANIZALES FACULTADDECIENCIASCONTABLESECONÓMICASYADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓNDEEMPRESAS MANIZALES 2020 II Índicegeneral Índicedetabla III Índicedegráficos IV Resumen V INTRODUCCIÓN 1 Revisióndeliteratura 3 Revistasconsultadasparaelanálisis 5 AspectosMetodológicos 10 PlanMuestral 11 Población 12 AnálisisyPresentacióndelosResultados 12 Conclusiones 20 Referencias 21 III Índicedetabla3 Tabla1Establecimientonoespecializado 2 Tabla2Revistascientíficas 5 Tabla3Preguntasparainvestigación. 9 Tabla4Microempresariosdelacomunaciudadeladelnorte 12 IV Índicedegráficos Grafica1.Cuántosañosllevaenfuncionamientosumicroempresa 13 Grafica2.Conocelosdiferentesmediosdefinanciaciónquehay. 14 Grafica3.Solicitocréditosalmomentodeconstituirsuempresa 15 Grafica4Paralaconstitucióndesuempresacuálesfueronlosrecursosqueutilizó 16 Grafica5.Presentoalgunadificultadalmomentodelasolicituddelcrédito. 17 Grafica6.Consideraquelacreacióndeunnuevoproductooserviciopuedaaportarlemás utilidadesasuestablecimiento. 18 Grafica7.Cuántoscréditoshasolicitadoenmenosde5años. 19 V Resumen Serealizóunanálisissobrelosmediosdefinanciaciónmásutilizadosporlas microempresasenlacomunaciudadeladelnorte,sevalidóqueeraunadelas comunasconmásestablecimientosdeserviciosnoespecializados,para identificarlasdificultadesalmomentodesolicitarcréditosbancariosyquemedios utilizabanalmomentodeiniciarlasmicroempresas,serealizaunainvestigación cuantitativa,detipodescriptivoseobtuvodeunapoblaciónde46microempresas delsector,queseencuentranregistradaslegalmenteylosresultadosnosindica queestosestablecimientosensumayoríasefinancianporrecursospropiosy apoyofamiliar,tambiénseapoyandeloscréditosatravésdecooperativasode proveedores. Página6de6 ElfinanciamientodelasMicroempresaenelSectordeconsumomasivoalpormenor:un análisisparaelbarriosanSebastiándelaciudaddeManizales INTRODUCCIÓN Eldepartamento de Caldas ha presentado un crecimiento importante en la creacióndemicroempresaDuranteelaño2018,endonderegistró7.123nuevas matrículasdeempresasyestablecimientosdecomercio,mostrando una ligera variacióndel-0,8%frentea2017.(Barrera&Castellanos,2019) Para esta investigación fue importante conocer cuáles son los medios de financiaciónmásutilizadosporlasmicroempresasdeconsumomasivoalpormenor noespecializadodelacomunaciudadeladelnortedelbarriosanSebastiándelaciudad deManizales,paraestologramosidentificarcuálessonlasempresasdeconsumo masivonoespecializadoyasuvez,conocercuálessonlosmediosdefinanciaciónmás utilizados.Determinando asílasdificultadesque se presentan con losdiferentes mediosdefinanciación. Enestedocumentoseabordaeltemadefinanciacióndelasmicroempresasdel barrioSanSebastiánespecialmenteenelsectordeconsumomasivoalpormenorno especializado,lacualesdefinidacomo“Actividadeseconómicasdeterminadassegún lasecciónGdelCIIU4Rev.4A.C.DelDANE,únicamentelasdivisiones4711y4719, Página7de7 referidasalcomercioalpormenorenestablecimientosnoespecializadosconsurtido compuesto principalmente por alimentos,bebidas o tabaco.”.(Escobar A.B., 2016)Tambiénsetieneencuentaelsurtidocompuestoprincipalmenteporproductos diferentesdealimentos. Losbarriosdemayorconcentracióndeestablecimientoscomercialesespecialmentede tiponoespecializados“sonensuordenSolferino,Villahermosa,ElCaribe,Bosquesdel Norte,SanSebastiányLaCarola,queagrupanel72,5%deltotaldeestablecimientos” (CamaradecomerciodeManizalesporCaldas,2019) Tabla1Establecimientonoespecializado Comuna Establecimientono especializado CiudadeladelNorte 436 Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores Cabe resaltarque las organizaciones actualmente tienen que enfrentarse a diferentescambios,tantoeconómicoscomosocialesportalrazónestetrabajoestá dirigidoalmicroempresariodelaciudadygruposdeemprendimientodelauniversidad deManizalesyaprendicesSENA. EncontrandoasíqueenColombiaLosmediosdefinanciaciónmásutilizados en la actualidad porlas microempresa,son: financiación bancaria, financiación particular(oelprestamosde familiareso amigos)oderecursospropios,existen Página8de8 herramientasmásespecializadas como esángelesinversionistas,ycapitalsemilla (Matíz&Naranjo,2010),ycuálesdeestassobrepasanlatasadeusuralacualse encuentra29,06%efectivoanual(LaRepublica,2019). Como lo expresan los siguientes autores “Elsectorbancario manizaleño no consideracomonichoatractivodemercadoalasMIPYME,puestoqueprefierecolocar susrecursosconaltogradodeseguridadybajoriesgofinancieroenlasmedianasy grandesempresas(Arias&Álvarez,2016)”. Paralasmicroempresasesunpocodifícilaccederaestetipodefinanciaciones dadoaqueapenasestánabriéndosealmercadoyelriesgodeincertidumbreesmuy alto. Revisióndeliteratura En laactualidad paralafinanciación delasnuevasempresasen Colombiase determinamediante“fuentesinternas/utilidadesretenidas,contribucióndelosdueños o emisión de nuevas acciones,a través de bancos,instituciones financieras no bancarias,créditosdeproveedoroavancesdeclientes(Zuluaga,Godoy,&Cifuentes, 2018,pág.13).” Porotraparte,amedidaquelasempresasvanganandoedadytamañoenel mercadoesmásfácilaccederalosdiferentesmediosdefinanciacióncomoloindica Página9de9 (Zuluaga,Godoy,& Cifuentes,2018)“Deacuerdo consuedad,lasempresasson clasificadaseninfantes(0a2años),adolescentes(3a4años),demedianaedad(5a 24años)ymayores(con25omásaños)”. EnunanálisiscomparativoentreColombiaychileseevidenciaquelasempresasya establecidas están utilizando Diferentes medios de financiación “en Chile,la financiación mediante fuentes internas fue más importante que en Colombia;en contraste,esteúltimopaísutilizómásintensivamenteelcréditodeproveedoreso anticiposdeclientes(Baraona&Rivera,2013).”Estoquieredecirlosquelosdospaíses estánutilizandotantopréstamosbancarioscomocapitalprestadodeinstitucionesno bancarias. Las microempresas presentan dificultades al momento de solicitar algún apalancamientofinancieroporestemotivocomonosindicanlossiguientesautores,el mayorobstáculoquepresentanson“licenciasypermisosdenegocios;inestabilidad política;corrupciónyfuncionamientodelascortes(Baraona&Rivera,2013). Otrodelosfactoresqueinfluyenenlasolicituddecréditoson“laaplicaciónde diferencialesenlastasasdeinterésdelospréstamossegúneltamañodelaempresa, laescasaparticipacióndelaspymesenelcréditoalsectorprivadoyalaamplia utilización de proveedores y autofinanciación para obtenercapital(Vera-Colina, Melgarejo-Molina,&Mora-Riapira,2014)”. Cabeaclararquenuestromodelodeestudioestábasadoenlasmicroempresas, Página10de10 teniendoladefinicióndemipymecomounpuntodepartida;dadoaqueabarcalas pequeñasymedianasempresas. Paraelestudiodenuestrainvestigaciónhemostenidoencuentalasinvestigaciones yvariablesrealizadasporlossiguientesautoresvermatricesadjuntas. Revistasconsultadasparaelanálisis Tabla2Revistascientíficas Numero Titulo Autores Mes /Año Larevista 1 La financiación inicialyfinalenel circuitomonetarioy la teoría de la demandaefectiva Sergio Cesaratto Junio 2016 Revista-de Economía Institucional 2 la financiación de la economía mundial:haciauna caracterización Medialdea García, Bibiana, Sanabria Martín Antonio Noviem bre de 2012 Revista de Economía Mundial 3 Diferencias de género en la Alicia Gómez Martínez, María Junio 2016 Contaduríay Administración Página11de11 aprobación de créditos comerciales a la pymemexicana Rosa López Mejía Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores La financiacióndenuevasempresasenColombia dondetodaorganizacióndebe teneruninicio,paradeterminarconquecapital(dinero)secuenta,sinimportarlos mediosqueseutiliceparaeliniciodelaempresaporestoesimportante loquenos indicalatabla1 ennúmero1(Cesaratto,2015)“cuandolafinanciacióninicialsea insuficienteparagenerarfinanciamientosuficiente parasostenerlospagosefectivos dedemandaautónomafinal,habrácreaciónadicionaldecrédito/dineroendógenoparacompletarlafinanciaciónfinal”. Deformadiferente,alrealizareliniciodelaempresacondineropropiosiemprese tendráeldinerosuficienteparaelpagodenóminayproveedores,adiferenciacuando serealizaconfinanciación,apartedeloscostosygastosquetienelaempresasedebe agregar elpagoadicionalporfinanciación,alfinalsedebedecompletar conlas gananciasqueseobtuvieronynocumpliráconelobjetivopropuestodelaempresa,por ende nosepodrácompletarelpagodeladeudapendienteysedeberá realizarun financiamientoadicional,yseráuncostomayorparalaempresa. Lafinanciacióndemicroempresas enColombia estimulasusactividades pero determinaunmayorriesgo,porestosetendríaenlaorganización laincertidumbrede Página12de12 cómo realizarlasoperacionesfinancierasdeunaformaadecuada,quehacerparaque no setenga dificultadesalmomento de generarunapalancamiento,muchas empresasevenobligadasatomarotrasdecisionesnomuyacertadasdeutilizarotros mediosdefinanciación,quepuedansuplirlasnecesidadesy que puedaaccedercon mayorfacilidad comoloindicaelautorenlatabla1número 2(GarcíaBibiana,2012) “Elcasoextremodeasunciónderiesgoselevadoslorepresentanlosdenominados “fondos de cobertura”(hedge funds),que se especializan en colocaciones muy arriesgadasyportanto,muyrentables” Paraestosfondosesrentable yaquela mayoríadecréditosserealizanaunasaltastasasdeinterésparalasmicroempresas estasmalasdecisioneslasllevaríaaundéficitdelaorganización. Igualmente de rentable es la financiación para las empresas que realizan apalancamientoporpartedelasentidadesfinancieras yaquesedanaconocer financieramente,seidentifica quetantopuedetenerdeendeudamientoyserámás fácilparaaccederacréditosfuturoselcualpodrárenovarencualquiermomento,las líneasdecréditoparalasmicroempresas sonimportantestantoparalaempresa comoparalasentidadesbancarias,cuandolafinanciaciónes completadalaempresa esevaluadaparainversiónatravésdelahorroyseevalúasucapacidad,loscambiosy mejorasrealizadasenlaorganización,comolodice(Cesaratto,2015)“elahorroesel queseajustaalainversión,enelcortoplazoatravésdelavariabilidaddelgradode utilizacióndelacapacidadproductivayenellargoplazoatravésdeloscambiosenla capacidaddeproducción”. Para esto las entidades bancarias también tienen algunas variables que son importantesalmomentodefacilitarcréditosenlasmicroempresas,apartedeevaluar Página13de13 laorganizaciónelgerentetambiénesevaluado dependiendodesuperfil comolo indicaelautordelatabla1número3 (AliciaGómez,2016)“perfildelempresario, señalalahonestidadeintegridadenprimerlugar,seguidodelconocimientodelsector enquesedesarrolla”concluye queenlasorganizaciónesimportantetenervaloresy tenerbuenconocimientoenelsectorenelqueestáinvolucradalaempresa. Otradelasvariables es(AliciaGómez,2016)“tipodeempresas,comotamaño, edadyopacidaddelainformaciónfinanciera,soncatalogadascomoclientesconun nivelelevadoderiesgoparalarecuperacióndeuncrédito,loqueafectasuaccesoala financiación”,se debe teneren cuenta estas variables para solicitud de crédito financiero. TambiénotradelasvariablesquepuedenserrelevanteenColombiaparalasolicitud decréditoses elgénero,enuna investigaciónrealizadaenMéxico seevalúaesta variablecomoloindicaelautorenlatabla1número3(AliciaGómez,2016)“Encuanto algénerodelosejecutivosdecrédito,lasmujereseranmásadversasalriesgoymenos segurasdesímismasquelosejecutivos,porloquerestringíanlaaprobacióndenuevos préstamosencomparaciónconloshombres” enestainvestigaciónseevalúaquees másfácilloscréditosparaloshombresqueparalasmujeresporestoqueremos resaltarestainformaciónennuestrainvestigación. Con esta tabla se determina las preguntas que nos lleva a investigarmás a profundidad,centrandolainvestigaciónenlacomuna5específicamenteenelbarrio sanSebastián,ManizalesCaldas. Página14de14 Tabla3Preguntasparainvestigación. Bernardo Barona Zuluaga,Jorge Alberto Rivera Godoy,Carlos Iván AguileraCifuentes Diferentes medios de financiación ¿Conoceustedlosdiferentesmedios de financiación que existen para las microempresas? Bernardo BaronaZuluaga Jorge Alberto RiveraGodoy Dificultades en financiación ¿Presento alguna dificultad al momentodelasolicituddelcrédito? Bernardo Barona Zuluaga,Jorge Alberto Rivera Godoy,Carlos Iván AguileraCifuentes Financiación de nuevasempresas ¿Solicitoalgúncréditoalmomento deconstituirsuempresa? Página15de15 Medialdea García, Bibiana,Sanabria Martín,Antonio Financiación de microempresasen Colombia ¿Paralaconstitucióndesuempresa cualesfueronlosrecursosqueutilizo? SergioCesaratto Falta de recursos dificulta elcrecimiento ¿Consideraquelehacefaltaalgún productooservicioquepuedaaportar másutilidadesasunegocio? Alicia Gómez Martínez, María RosaLópezMejía Variables que impide el financiamiento ¿Cuántos años lleva en funcionamientosumicroempresa? ¿Cuántoscréditoshasolicitado en menosde5años? Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores AspectosMetodológicos Enestainvestigacióndebidoalasrevistascientíficasconsultadasseelegiráel métodoparaestainvestigación dondeseanalizaelniveldeprofundidaddeloquese quiereconsultarserealizófueunainvestigacióncuantitativa,detipodescriptivo(Vera- Colina,Melgarejo-Molina,& Mora-Riapira,2014)citadode(HernándezFernández& Bapista,2010),sedesarrollódeformabásicaparaidentificaralgunasdelascausasala problemáticaqueenfrentanlasmipymesparaaccederalossistemasdefinanciacióny Página16de16 cuáleselmásutilizado. Esteordeninvolucraprocesosexploratorios,descriptivosconlafinalidaddeofrecer unamayorcomprensióndelfenómenoestudiadomedianteentrevistasdeinvestigación estructurada.Conocimientossobrelosmediosdefinanciacióndelasmicroempresasy paradescribirelentornodelsectordeconsumomasivoalpormenornoespecializado. Pormediodeesta,sepodrátenerunpanoramaquepermiteperfilarcuálessonlos mediosmásutilizadosdelasmicroempresasenlacomunaciudadeladelnorte. PlanMuestral Paradeterminareltamañodelamuestrasetuvoencuentaelboletíndeproyección delasmicroempresasporcomunasdelaciudaddeManizalesparaelaño2016,en dondeseleccionamoselbarriosanSebastiándelacomunaciudadeladelnorteen dondeseconcentranmicroempresadelsectordeconsumonoespecializado. Esporestarazónqueescogimosestesectoryaquecuentaconunaaltatasade comercionoespecializadoycomocomofuesuinicioalmomentodelaconstitución. Página17de17 Porlotanto,seaplicaráunniveldeconfianzadel90%ymargendeerrordel10% n= n= n= =46,7entrevistas 4pqN +4pqe2(N-1) 4 87(0.5)(0.5) ( +4(0.5)(0.5)0.10)2(87-1) 87 1,86 Tabla4Microempresariosdelacomunaciudadeladelnorte Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores Población Lapoblaciónobjetivoestádirigidaalacomunacinco,alas microempresasdel sectordeconsumomasivoalpormenornoespecializado,elestudiofuebasadoenel BarriosanSebastián lacomunaciudadeladelnortedelaciudaddeManizales,en dondetomamosunamuestraaleatoriasimplede46microempresarioshombresy Microempresa 87 Elemento Microempresarios Comuna ciudadela delnorte Niveldeconfianza 90% E(Margendeerror) 10% N (Total de la muestra por microempresarios) 46 Página18de18 mujeresentreedadesde25a 54años,endondeseaplicaráunaseriedepreguntas relacionadasconelusodemediosdefinanciaciónalahoradeiniciarsunegocio (EscobarA.B.,2016). AnálisisyPresentacióndelosResultados Paradarrespuestaanuestrasvariablesyalcumplimiento delosobjetivosse entrevistaron46microempresasdeconsumomasivoalpormenorylosañosde funcionamientodelasmismas,adicionalseestablecióelpromediodeedaddelos microempresariosentrevistadoselcualfuede42añosaproximadamente. Página19de19 Grafica1.Cuántosañosllevaenfuncionamientosumicroempresa Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores Enlaentrevistaseevaluólosañosdefuncionamientodelasempresasparasabersi erannuevasositeníantrayectoriaenelmercado,perocomoseobservaenlagráficala mayoríadeestasempresassonrelativamentenuevas,algunosempresariosindicaban que para lograrposicionarse en elmercado tenían que teneruna capacidad de endeudamientoycontarconbuenosproveedores,delocontarioesmuyprobablequeel negocionoseposicione. Página20de20 Grafica2.ConocelosdiferentesmediosdefinanciaciónquehayenColombia. Fuente:ElaboraciónpropiadelosautoresApesardequelamayoríadelosmicroempresariosindicanconocerlosmediosde financiaciónquehaynocuentanconunainformaciónconfiableniasesoríaparadicha solicitud,esporestarazónqueindicanquelosinteresessonmuyaltosysequedarían todalavidaconesadeuda.Elcualsevalidaqueelmásutilizandoenelsectoresel crédito a proveedores,ya que en lasmicro empresasse lesfacilita pagara su proveedorcuandoyasevendaelproducto.Esporestarazónquelocréditospor entidadesfinancieraspierdenvalidezesestesectoryadadoaqueleexigencuotasaun tiempodefinidoyelincumplimientodeestegenerainteresesloquenopasaconlos créditosdelosproveedores. Página21de21 Grafica3.Solicitocréditosalmomentodeconstituirsuempresa Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores En la entrevista realizada a los microempresarios respondieron que,para la constitucióndesuempresa27deelloslorealizaronatravésdeahorrosprogramadosy 18personasmásindicaronquesiutilizaronalgunasfuentesdefinanciación,unode ellosnoopinosobreeltema.Esevidentequeapesardequehallandiferentesmedios definanciaciónnosontanllamativosloscréditosfinancierosparalosempresarios debidoalosrequisitoseinteresesqueselegenera,esporestarazónqueacudena otrasfuentesdeahorrosparainiciarsusnegocios. Página22de22 Grafica4Paralaconstitucióndesuempresacuálesfueronlosrecursosqueutilizó Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores Losmicroempresariosindicaronquelosrecursosqueutilizaronparasuempresa fueroninversiónpropia,11deellosindicaronqueutilizaroncréditosbancariosperoque lorealizaronalargoplazoyaunestabanpagandoestoscréditosy12deellosutilizaron otrosmediosdefinanciación como;elbanco delamujer,cooperativas,actuary créditosnoconfiablesyaqueeranmásfácilesdeadquirirlo,3deellosnoopinaron sobreeltema. Esparadójico que,alhabertantasmicroempresasen estesector,loscréditos bancariosnosontanllamativosparalosloquehacequelosempresariosadopten otrostiposdemedidascomoahorrosprogramadosprestamosdeamigosofamiliares. Página23de23 Grafica5.Presentoalgunadificultadalmomentodelasolicituddelcrédito. Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores Larespuestaqueobtuvimosaesteítem fuemuyfraccionadayaque21delos microempresarioshanpresentadoinconvenientesalmomentodelasolicitudy21de ellosno,endonde4deellosindicaronalgunasdelascausascomo,eltiempode funcionamiento delasmicroempresas,laedaddelpropietario dado quesitienen edadesmuyaltasdebenconseguiruncodeudorquesehagaresponsabledeladeuda; estetipodetrabashacequelosmicroempresariosdesistandelcréditosybusquen otrasalternativas. Página24de24 Grafica6.Consideraquelacreacióndeunnuevoproductooserviciopuedaaportarle másutilidadesasuestablecimiento. Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores 40MicroempresariosdelbarrioSanSebastiándelaciudaddeManizalesconsidera quelaimplementacióndeunnuevoproductooserviciopodríadarlemásutilidadesya quedíaadíalosnuevosproductosvanreemplazandolosexistentes,6deellosindican quenoesnecesarioyaqueconlosproductosyserviciosconlosquecuentanlesha permitidomantenerseenelmercado.Esmuyimportantequelosempresarioscuenten conmásapoyoporpartedeprogramasquelespermitacrecersusnegociosyaque muchosdeellostienenideas,peronosonejecutadas,yporserunbarriodebajos recursosnosedancuentadelosprogramascomoelfondoemprenderendonde puedendaraconocersusemprendimientos. Grafica7.Cuántoscréditoshasolicitadoenmenosde5años. Página25de25 Fuente:Elaboraciónpropiadelosautores 31delosmicroempresarioshanrealizadoscréditos,peroindicanquesolounavez 13 deellosrealizaron porsegundavez,pero con entidadesno financierascomo créditosaproveedores,oenotrasentidadescomo(cooperativas,fondosdeinversión socialygotagota).Esevidentequelosempresariosdeestesectornovenatractivoel crédito atravésdebancosyven muchosrequisitosalmomento delasolicitud, perdiendoasifuturosclientes. Página26de26 Conclusiones Elobjetivofundamentaldeesteproyectoeraconocerlosdiferentesmediosde financiaciónutilizadosporlosmicroempresariosdelsectordelconsumomasivoalpor menornoespecializadodelacomunaciudadeladelnortedelaciudaddeManizales, enfocándonosenelbarriosansebastiandadoaquecuentacon436microempresas. lasentrevistas realizadas indicaronquelosmediosdefinanciación quemás utilizaronson:cooperativas,gotagota,fondosdeinversión social,porlafacilidady agilidad en los trámites requeridos porestas entidades,adicionala esto los empresariosindican noutilizarloscréditosbancariosyaqueestostieneunatasa de interésmuy alta,endondepodemosconcluimosquesegúnellosquedaríanpagando estadeudadeporvidaporlotantooptanporsolicitarcréditosasusproveedoresya queestoslesbrindanunamayorfacilidadalmomentodepagar. Pudimos detectar que los microempresarios presentaron inconvenientes al momentodesolicitaruncréditofinanciero,yaquesonmuynuevosenelmercadoy representanmásriesgos,selesexigencumplirconunaedadadecuadayserealiza dependiendodeltamañodelaempresa.Esporestarazón,quelamayoríadelos microempresariosutilizanotrosmediosnobancarios. Consideramosquelosmicroempresariosdeestesectornoestánbienasesoradosni cuentanconinformaciónconfiableyaqueloobservadoenlasentrevistassedejan influenciarporlacomunidad. Esporestarazónquemuchasempresassevenobligadasatomardecisionesno muy acertadas y utilizan medios de financiación no confiables para suplirlas Página27de27 necesidades. Otropuntoqueconsideramosclaveparallevaracaboesteproyectofuequelas empresasdelcomercionoespecializadotiendenatenercaracterísticasdenegocios familiaresenmayormagnitud,sonunipersonalesynocuentanconsocios. Lograndoasíunamayorcomunicacióneinterpretacióndelosresultados,graciasa ladisposiciónyconfianzaqueestablecióenlasentrevistasrealizadas. Conformefuimosrealizandoesteproyectonosfuimospercatandodemuchascosas que antesnohabíamosconsiderado,queignorábamos.Pudimospercatarnosdequelos microempresariosdesconocenelsistemafinancierodeColombiaylosprogramasde financiaciónqueelgobiernotieneparalosnuevosemprendedores. Fuesatisfactoriopoderlograrelobjetivopropuestoyconocerafondocomolos microempresariosdeestesectoriniciaronsusnegocios. Seencontraronalgunaslimitacionesalmomentodeaccederalsector,yaquea veces se presentaban disturbios entre pandillas, otra dificulta fue que los microempresariosnocontabanconmuchadisponibilidaddetiempo. Este trabajo nos aportó en lo personalun panorama diferente alque todo emprendedor Obtuvimos un mayorconocimiento en elárea delcomercio alpormenorno especializadodelaciudadyconocerlaescomíamásafondodelsectorsansebastian. Página28de28 6. ANEXOS(SoportesoEvidencias) Encuestarealizadaatodoslosmicroempresariosdelacomunaciudadeladelnorte, conestapoderidentificarlasvariables. UNIVERSIDADDEMANIZALES RECOLECCIÓNDEINFORMACIÓN MIRCROEMPRESASDELSECTORDECONUSMOMASIVONOESPECIALIZADODEL BARRIOSANSEBASTIAN Género:Masculino______ Femenino________ Edad:___ 1-¿Cuáleselnombreorazónsocialdesuempresa? 2-¿Cuántosañosllevaenfuncionamiento? 3-¿Conoceustedlosdiferentesmediosdefinanciaciónqueexistenparalasmicroempresas? Si No 3-¿Solicitoalgúncréditoalmomentodeconstituirsuempresa? Si No 4-¿Paralaconstitucióndesuempresacualesfueronlosrecursosqueutilizo? Página29de29 Bancosfinancieros Inversiónpropia Prestamosfamiliaresoamigos Otros 5-¿Apresentadosalgunadificultadalmomentodelasolicituddelcrédito? Si ¿Cuál? No 6-¿Consideraquelehacefaltaalgúnproductooservicioquepuedaaportarmás utilidadesasunegocio? Si ¿cuál? ¿Porqué? No 4-¿Cuántoscréditosasolicitadoenmenosde5años? 1 2 ¿Omás? Página30de30 Referencias AliciaGómez,M.L.(2016).Diferenciasdegéneroenlaaprobacióndecréditos.Contaduríay Administración. Amaya,Y.I.(29deAbrilde2019).4millonesdejóvenesestánvinculadosaemprendimientos. 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