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COORDINACIÓN GENERAL DE DOCENCIA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN CONTINUA CURSO-TALLER: PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS OBJETIVO GENERAL Al finalizar el taller, el participante conocerá los aspectos más relevantes sobre el conflicto dentro de la organización y será capaz de implementar habilidades de comunicación, así como diversas técnicas para solucionar conflictos, con el objetivo de mejorar las relaciones interpersonales en el centro de trabajo. CONTENIDO TEMÁTICO: 1 El conflicto 2 Afrontamiento de conflictos 3 Funciones de la comunicación 4 Comunicación y sus barreras 5 Comunicación eficaz 6 Técnicas para la solución de conflictos
