Diagrama de V

Vista previa del material en texto

República Bolivariana de Venezuela 
Universidad Bicentenaria de Aragua 
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales 
Vicerrectorado Académico 
Escuela de Psicología 
San Joaquín de Turmero, estado Aragua 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Influencia del estrato social, cultura, subcultura y grupos de 
referencia en el proceso de decisión de compra 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Profesor: Doris Urbano 
Asignatura: PC7272 
Alumno: Duagni J. Urdaneta R. 
C.I. N°. 21209049 
Sección: X1 
 
 
 
 
 
 
 
 
San Joaquín de Turmero, julio 2023 
 
 
 
 
 
Introducción 
 
 
En la actualidad, la toma de decisiones de compra es un proceso complejo que 
involucra diversos factores y elementos que interactúan entre sí. La influencia del 
estrato social, cultura, subcultura y grupos de referencia son algunos de los aspectos 
que pueden hacer posible la decisión de compra. El estrato social se refiere a la 
posición económica, educación y acceso a recursos de una persona. Es una variable 
clave en la toma de decisiones de compra, ya que los consumidores de diferentes 
estratos sociales tienen gustos y necesidades distintas. 
 
Por otro lado, la cultura juega un papel fundamental en la elección de productos 
y servicios. Es un elemento abstracto que condiciona el comportamiento y las 
decisiones de los consumidores. Por lo tanto, es importante que las empresas 
comprendan las diferencias culturales, las creencias, valores, costumbres y tradiciones 
de los distintos segmentos de mercado. Además, la subcultura también influye en el 
proceso de decisión de compra. Estos grupos más pequeños dentro de una cultura 
comparten valores y gustos propios que pueden llevar a un comportamiento de compra 
específico. 
 
Los grupos de referencia también tienen una influencia clave en la decisión de 
compra. Los consumidores usan diferentes grupos de referencia, como amigos, 
familiares, ídolos de la cultura popular o expertos en la materia, como fuente de 
información en sus decisiones de compra. Cada uno de estos grupos tiene un impacto 
diferente en los patrones de compra de los consumidores, y su influencia puede variar 
dependiendo del producto o servicio que se esté comprando. 
 
Es importante tener en cuenta que los consumidores no siempre son 
conscientes de cómo estos factores influyen en su proceso de decisión de compra. 
Muchas veces se trata de una influencia inconsciente que puede cambiar dependiendo 
del momento, el lugar y el contexto. 
 
En general, la influencia del estrato social, cultura, subcultura y grupos de 
referencia en el proceso de decisión de compra es un tema complejo e importante en 
el mundo del marketing. Las empresas que entienden cómo estos factores afectan las 
elecciones de compra de los consumidores pueden diseñar estrategias de marketing 
más efectivas y personalizadas. En esta investigación, se explorarán los distintos 
aspectos que intervienen en la influencia del estrato social, cultura, subcultura y grupos 
de referencia en el proceso de decisión de compra para poder entender mejor cómo 
las empresas pueden adaptar sus estrategias para satisfacer las necesidades de los 
distintos segmentos del mercado. 
 
 
 
 
 
Conclusión 
 
La influencia del estrato social, cultura, subcultura y grupos de referencia en el 
proceso de decisión de compra es un tema de gran importancia en la actualidad. Los 
consumidores tienen en cuenta múltiples factores a la hora de tomar una decisión de 
compra, y estos factores pueden variar en función de diferentes variables como el país, 
la región, la edad, la etnia o la orientación sexual. Por lo tanto, es esencial que las 
empresas comprendan estos factores y los adapten a sus estrategias de marketing 
para satisfacer las necesidades de los distintos segmentos del mercado. 
 
En primer lugar, el estrato social es un factor clave en el proceso de decisión de 
compra. El nivel socioeconómico de los consumidores influye en sus gustos, 
necesidades y patrones de consumo. Por lo tanto, las empresas deben adaptar su 
estrategia de marketing para satisfacer las necesidades de los distintos estratos 
sociales. 
 
En segundo lugar, la cultura es un elemento abstracto que condiciona el 
comportamiento y las decisiones de los consumidores. Los valores, creencias, 
costumbres y tradiciones culturales pueden variar significativamente en diferentes 
segmentos de mercado y pueden tener un efecto importante en el proceso de decisión 
de compra. Por lo tanto, las empresas deben comprender estas diferencias culturales y 
adaptar sus estrategias de marketing en consecuencia. 
 
Además, la subcultura también influye en el proceso de decisión de compra. Los 
grupos más pequeños dentro de una cultura comparten gustos y valores propios que 
pueden llevar a un comportamiento de compra específico. Las empresas deben estar 
al tanto de estas subculturas y de las necesidades de los distintos grupos para adaptar 
su estrategia de marketing a estos segmentos. 
 
Finalmente, los grupos de referencia son otra variable importante en la decisión de 
compra. Los consumidores utilizan diferentes grupos de referencia como fuente de 
información para sus decisiones de compra. Las empresas deben comprender cómo 
estos grupos influyen en los patrones de compra de los consumidores y adaptar su 
estrategia de marketing en consecuencia. 
 
En resumen, la influencia del estrato social, cultura, subcultura y grupos de 
referencia en el proceso de decisión de compra es un tema complejo e importante en 
el mundo del marketing. Las empresas que comprenden cómo estos factores afectan 
las elecciones de compra de los consumidores pueden diseñar estrategias de 
marketing más efectivas y personalizadas. Por lo tanto, la investigación y la 
comprensión de estos factores son esenciales para las empresas que buscan 
satisfacer las necesidades de los distintos segmentos del mercado. 
 
 
Referencias Bibliográficas 
 
Asociación Americana de Psiquiatría. (2014). DSM-5. Washington, DC. 
Equipo editorial Cultural S.A. (2001). Diccionario de pedagogía y psicología. 
Madrid España: Cultural S.A. 
 
Oceano. (S/F). Enciclopedia de la Picologia (Diccionario) (Vol. IV). Barcelona 
España: Grupo Editorial Oceano. 
Oceano. (S/F). Enciclopedia de la psicopedagogía, pedagogía y psicología. 
Barcelona - España: Grupo Editorial Oceano. 
 
Oceano. (S/F). Picologia para todos. Barcelona- España: Grupo Editorial 
Oceano. 
Relloso, G. (2000). Psicologia. Venezuela: Cobo.