Actividades de contacto directo

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Promoción de ventas 
Unidad 1. Elementos de la promoción de ventas 
Actividades para contacto directo 
División de Ciencias Sociales y Administrativas / Mercadotecnia Internacional 1 
Actividades orientadas al contacto directo 
Actividad Características Comentarios 
Actividades en el 
punto de venta 
Este tipo de actividades son ideales 
porque se llevan a cabo en el punto 
donde se encuentra el consumidor que 
está a punto de tomar la decisión de la 
compra. 
Implica la contratación o traslado de personal 
especializado en la venta de los productos o 
servicios de la empresa. 
Actividades en calles y 
carreteras 
Se efectúan actividades de abordaje a los 
consumidores en las calles o carreteras. 
Se ofrece producto a menor costo, paquetes 
promocionales, cupones de descuento, muestras, 
entre otros. 
Visitas Domiciliarias Se busca establecer contacto con la ama 
de casa. 
Resulta ser una herramienta muy efectiva, pero 
costosa. 
Actividades en 
asociaciones 
profesionales 
Se busca el contacto con un grupo de 
personas especializadas. 
Muy recomendables para trabajar con médicos, 
técnicos, etcétera, ofreciéndoles promociones 
especiales como: descuentos, regalos, muestras. 
Caravanas Mediante el uso de vehículos 
especializados y llamativos se busca el 
contacto con el mercado 
Mediante el regalo de muestras, degustaciones, 
demostraciones, entre otros. 
Actividades 
promocionales en 
internet 
Con la finalidad de utilizar las nuevas 
herramientas que la tecnología ofrece, se 
busca establecer el contacto con el 
mercado mediante el uso del internet. 
Venta de productos únicos, ventas sin costo de 
envío, cuponeras de descuento. 
Correo directo Su finalidad consiste en dar un trato 
especial a los clientes frecuentes. 
Cupones de descuento, productos al 2 x 1, 
productos de regalo, invitaciones especiales. 
Muestras dirigidas Busca establecer el contacto con un 
mercado previamente seleccionado. 
A diferencia del muestreo en esta técnica lo que 
se busca es dirigir el producto al consumidor 
objetivo. 
Clubes Se crean organizaciones donde se 
inscriben personas que comparten 
características, gustos, preferencias. 
Permite obtener ventajas promocionales y únicas 
a los socios (precio, regalos, servicios 
adicionales). 
Tarjetas de cliente Busca que el cliente objeto tenga un trato 
especial y preferencial por su lealtad. 
Rápidos accesos, lugares preferentes, meses sin 
intereses, etcétera. 
Kioscos Interactivos Equipos que operan mediante pantallas 
sensibles. Se encuentran en lugares de 
fácil acceso. 
Principalmente utilizadas por empresas de 
servicio, que facilitan el pago mediante el fácil 
acceso sin necesidad de acudir al lugar. Se 
pueden utilizar para que las empresas den a 
conocer las ofertas del día, semana, mes o se 
impriman cupones. 
Fuente: Salén (1999).