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287 Los Procesos Cognoscitivos y su Influencia en el Aprendizaje Los procesos cognoscitivos o intelectuales son las actividades mentales dirigidas al conocimiento de objetos. Tenemos: la sensación, percepción, memoria, imaginación, pensamiento, lenguaje e inteligencia. LA SENSACIÓN 1. DEFINICIÓN: Una sensación es un fenómeno interno que se produce por la acción de un estímulo sobre un órgano sensorial (vista, oído, tacto, etc.). En la interacción entre el sistema nervioso y el medio que nos rodea nuestro cuerpo conformado por un conjunto complejo de órganos sensoriales contiene receptores sensoriales los cuales son estructuras nerviosas que cumplen un papel muy importante. Estas células se encargan de detectar todo cambio que ocurre en el ambiente y en nuestro organismo. Dichos receptores enviarán información sobre tales cambios a nuestro sistema nervioso en forma de impulsos eléctricos. Está información llega a nuestro cerebro y ahí se elaborará un reflejo de los estímulos. Existe una gran diversidad de células receptoras sensoriales ubicadas en nuestro cuerpo; por ejemplo en la yema del dedo pulgar, la planta de los pies, en las nalgas, en la punta de la nariz, en los ojos dentro de nuestra nariz, en la superficie de la lengua, en nuestros músculos. Luz, sonido, presión, olor, calor, frío, son estímulos captados por estas estructuras neuronales que se encuentran dispersos en nuestra estructura corporal como ya describimos, o agrupados en órganos, sofisticados como el ojo y oído. La electrofisiología y la psicología pretenden aclararnos cada vez más, cuál es su complejo funcionamiento y naturaleza. En el presente capítulo hablaremos sobre este proceso psicológico cognitivo tan importante: la sensación. Las sensaciones se unen con las experiencias para formar las percepciones, es decir que las sensaciones sólo se conocen por propia experiencia. 2. ELEMENTOS: Son: • Órgano Sensorial: contiene a los receptores de los sentidos y recibe los estímulos. • Nervios: el nervio sensitivo que transmite la señal al centro nervioso y el nervio motor que trae la respuesta. • Centro Nervioso: constituido por la corteza cerebral; al ser impresionado, el hecho fisiológico se transforma en psíquico, produciéndose en la conciencia la sensación. 288 3. CARACTERÍSTICAS: 3.1. MODALIDAD. Cada tipo de sensación recibe el nombre de modalidad sensorial; éstas se agrupan en relación a los sentidos que son excitados por la acción del estímulo. Son olfativas, gustativas, táctiles, etc. 3.2. CUALIDAD. Propiedad que permite diferenciar las diversas sensaciones pertenecientes a una misma modalidad. Ejemplo: Las cualidades de amarillo o verde para las sensaciones visuales; las cualidades de bienestar o malestar para las sensaciones cenestésicas. 3.3. TEMPORALIDAD. Es el espacio de tiempo que dura una sensación. Ejemplo: saboreamos lo dulce por un determinado tiempo. 3.4. TONALIDAD. Las sensaciones se presentan siempre unidas a nuestro estado de ánimo especialmente de agrado o desagrado. Pueden variar según la sensibilidad del receptor o de acuerdo a la intensidad del estímulo. 3.5. INTENSIDAD. Es la fuerza con que se presentan las sensaciones de una misma modalidad y cualidad. Un sabor dulce puede ser más débil que otro, un color verde puede ser más fuerte que otro. 4. CLASES 4.1. VISUALES: Son sensaciones de colores, formas, tamaños. Su órgano sensorial es el ojo. Células receptoras en la retina: conos y bastones. 4.2. OLFATIVAS: Son sensaciones de olores. Su órgano sensorial es la membrana pituitaria de la nariz. Sus receptores se ubican en el epitelio olfatorio. 4.3. AUDITIVAS. Son sensaciones de sonidos. Su órgano es el oído. El órgano de Corti es la estructura que se encuentra en la superficie de la membrana basilar y que contiene las células receptoras de la audición (cientos de minúsculas células ciliadas). 4.4. GUSTATIVAS: Son sensaciones de sabor. Su órgano son las papilas gustativas de la lengua. Los botones gustativos contienen las células receptoras del gusto. 4.5. TACTILES: Son sensaciones de presión y de contacto. Su órgano es la piel, con numerosos receptores nerviosos distribuidos en concentraciones variables a lo largo de su superficie; en especial la yema de los dedos. 4.6. TÉRMICAS: Son sensaciones de frío y de calor. Su órgano es la piel. 4.7. DOLORÍFICAS: Son sensaciones de dolor. Su órgano es la piel y parte del interior del organismo (nervios). 4.8. KINESTÉSICAS: O cinestésicas, proporcionan información específica sobre el movimiento muscular, los cambios de postura y tensión en músculos y articulaciones. Sus órganos sensoriales son los músculos, tendones y articulaciones. 4.9. CENESTÉSICAS: Son sensaciones que nos informan del estado vital de los órganos internos y del organismo como un todo: sed, hambre, sueño. 4.10. DE ORIENTACIÓN Y EQUILIBRIO: Informan de la posición del cuerpo en el espacio y su desplazamiento. Sus órganos son los canales semicirculares del oído interno, órgano vestibular. 5. LOS UMBRALES SENSORIALES El umbral se define como el límite de la sensación. Se divide en: 1.- UMBRAL MÍNIMO.- O inferior, es la mínima cantidad de energía que es capaz de excitar a los receptores sensoriales y producir una sensación. 2.- UMBRAL DIFERENCIAL.- Es la mínima cantidad de energía que hay que incrementar o disminuir para notar la diferencia entre dos estímulos inicialmente iguales. 3.- UMBRAL MÁXIMO.- Es la cantidad de energía que es capaz de provocar una sensación de máxima intensidad. 289 LA PERCEPCIÓN 1. DEFINICIÓN Es un proceso cognoscitivo consciente que nos permite completar, corregir e interpretar los estímulos captados por los receptores sensoriales en base a nuestros conocimientos, experiencia, educación o cultura. 2. BASES PSICOLÓGICAS DE LA PERCEPCIÓN • La psicología de la forma Las diferentes maneras posibles de organizar el campo perceptivo impulsó a un grupo de psicólogos alemanes a buscar un elemento común que sirviese de fundamento a esas diferentes manifestaciones. Estudiaron e investigaron el modo cómo se asociaba la infinita variedad de sensaciones y llegaron a la conclusión de que éstas no se agrupaban de un modo anárquico, sino con arreglo a cierta estructura o forma. Estos psicólogos fueron Wertheimer, Köhler y Kofka entre otros, y fueron conocidos como los "psicólogos de la forma o de la gestalt", que es como se dice forma en alemán. Las formas no son las sumas de los elementos aislados de la sensación, sino algo más complejo, pues cualquier cambio en la composición de la forma modifica de manera fundamental y transfigura la forma en otra estructura o composición distinta. La forma entendida de este modo es una estructura; por ejemplo, una sinfonía musical no puede descomponerse en elementos sin que al mismo tiempo de deje de ser una sinfonía musical. Además de los elementos existe la manera con dichos elementos han sido organizados y estructurados. Las leyes de la percepción son: A. La Figura y el Fondo: a) Figura o Forma: está constituido por la imagen exterior de un cuerpo y está en primer plano, o sea, destaca de los demás, se capta como una cosa única entera con límites definidos como una estructura, como un todo orgánico que destaca notoriamente en el acto perceptivo. b) Fondo: es lo que percibimos en segundo plano en forma vaga e imprecisa rodeando a la figura, resaltando menos y cuyos límites no son definidos. Un ejemplo nos puede aclarar lo que acabamos de decir: En una sinfonía la melodía es la figura y la armonía es el fondo; en el cuadro "La Gioconda" de Leonardo, la figura es la imagen de la mujer, el fondo es lo que rodea a esa imagen. B. Constancia Perceptual El fenómeno de la constancia de la percepción es la tendencia de unaserie de estímulos a ser percibidos de la misma forma bajo circunstancias variables. Así se tiene la constancia de brillo o color, constancia de forma y constancia de tamaño. C. La Agrupación: Los principios que rigen esta estructuración son: a) Cierre, Es el complemento congruente de figuras incompletas 290 b) Proximidad: los estímulos que están próximos unos a otros en el espacio, tienden a ser percibidos como formando una sola figura. (A) (B) c) Semejanza: implica que los elementos similares se unifican. d) Inclusividad: es el enmascaramiento de elementos en la totalidad. e) Pregnancia: Es la mejor organización de elementos en la totalidad. f) Continuidad: Significa que los contornos continuos se configuran mejor 291 g. Percepción del movimiento: El psicólogo gestáltico Wertheimer descubrió el fenómeno Phi, donde dos fuentes luminosas (no demasiado lejanas) se encienden y apagan en una sucesión muy seguida, esto depende del intervalo de encendido, esto hace que una de las luces parezca moverse de un lugar a otro. 3. BASES FISIOLÓGICAS DE LA PERCEPCIÓN Son las mismas de las sensaciones. 4.-. ANOMALÍAS DE LA PERCEPCIÓN: a) Ilusión: Las ilusiones no son consideradas como trastornos psicopatológicos sino como errores en la percepción de los datos recibidos, es decir consiste en percibir un objeto distinto del real que provoca la excitación de los órganos de los sentidos, sean de diferentes condiciones. Pueden ser subjetivas y objetivas. - Objetivas: cuando es el objeto el que produce tal distorsión, como es: La Ilusión óptica y el camuflaje que se emplea en las campañas del ejército. - Subjetivas: cuando dependen del sujeto, por su estado emocional, obsesiones, preocupaciones. Ejemplo: Un grupo de soldados fueron privados de comer alimentos durante 3 días, sólo se mantuvieron tomando agua. Cuando se les puso diapositivas un tanto difusas y ambiguas, dijeron ver pollo, comida, jamón, etc. b) Alucinación: Son anomalías perceptuales que corresponden a las psedudopercepciones, consiste en "percibir" objetos, con todas las características de la sensación en ausencia del estímulo sensorial, su objeto no es real. Se produce generalmente por: alcoholismo, drogadicción, fiebre alta. Es también llamada falsa percepción. 292 LA MEMORIA Si no pudiéramos retener y evocar lo vivido por nuestra mente, la vida sería un eterno comenzar. No quedaría la menor huella de nuestra experiencia. No sabríamos ni quienes somos. Gracias a la actividad mnémica o de la memoria, nuestro yo puede conservar y evocar lo vivido. Parte de esta experiencia proviene del mundo exterior y se la recuerda mediante imágenes. 1.DEFINICIÓN: Capacidad de impresión (grabado), retención y reproducción de los acontecimientos y experiencias vividas reconociéndolos como pertenecientes a nuestra experiencia anterior y localizándolos en el tiempo.. La memoria es la persistencia del pasado, pero no es un simple “almacén” de recuerdos o una grabación fotográfica o magnetofónica, sino una función cognoscitiva que utiliza y organiza activamente las informaciones recibidas para hacer eficaz la interacción del organismo con el ambiente. La memoria influye en la vida psíquica y biográfica del individuo, y ésta a su vez, influye en la memoria. 2. FASES O PROCESOS DE LA MEMORIA 2.1 FIJACIÓN La fijación se logra cuando registramos imágenes en la conciencia; esta información la podemos reproducir luego. Para poder fijar una experiencia en la memoria, es necesaria la participación de la atención y de la percepción. La más importante es la etapa de la fijación, dado que si no hemos registrado bien, no tendremos nada para retener y en consecuencia nada para evocar. Por ejemplo: trate de describir, sin mirar, la esfera del reloj que lleva puesto. (Haga la prueba). ¿Logró recordar con exactidud el cuadrante de su reloj? 2.2 RETENCIÓN Es la conservación de imágenes, información, conocimientos, etc; fijados en la memoria. Esta retención o conservación es más frecuente en experiencias penosas o alegres. Por ejemplo: Guardar en la memoria la forma y el color de su ropa favorita a los 11 años. 2.3 EVOCACIÓN Evocar es recordar experiencias ya vividas. Por ejemplo: recuerdo con alegría el momento en que les di a mis padres la noticia de que había ingresado a la Universidad. La evocación puede ser espontánea y voluntaria. • La evocación es espontánea cuando se da sin ningún esfuerzo, es decir, que aparece por asociación de ideas. Es de dos clases: Ø Inusitada.- cuando no hay relación entre la vivencia y el recuerdo. Ejemplo: Estoy trabajando en la corrección del módulo de psicología y viene a mi memoria el holocausto que provocó Hitler. Ø Asociativa.- cuando hay una relación entre la vivencia y el recuerdo. Ejemplo: estoy estudiando la vida de Platón y evoco los pensamientos de Sócrates, quien fue su maestro. • La evocación es voluntaria cuando el individuo hace un esfuerzo deliberado para recordar lo aprendido, lo vivido. Por ejemplo: estoy dando examen de Psicología y trato de recordar la tipología de Jung.. 2.4 RECONOCIMIENTO Consiste en aceptar que un hecho es parte de nuestra experiencia psíquica pasada. Tenemos la seguridad de haberla vivido. De faltar este elemento desaparecería la memoria, pues, todos los hechos psíquicos se nos presentarían como nuevos. Ejemplo: al leer un libro de psicolgía, encuentro las iniciales C.I. y reconozco que significa cociente intelectual. 293 2.5 LOCALIZACIÓN Consiste en ubicar las experiencas en el espacio y en el tiempo en que sucedieron. Por ejemplo: • Recuerdo que Sartre nació en Francia en el año 1905. • Responder a una pregunta como: ¿Dónde vives? o ¿Cuál es tu teléfono? 3. TIPOS DE MEMORIA: Las clases de la memoria se distinguen por lo que se ha inculcado o reproducido. La reproducción puede referirse a movimientos y acciones, que consisten en la formación de costumbres y hábitos, luego el contenido intuitivo de la conciencia (imágenes representativas de objetos o palabras) y, finalmente, a pensamientos y sentimientos. La primera diferenciación de los tipos de memoria se relaciona con la cuestión de qué sector sensorial del individuo en cuestión ofrece la mejor base para la reproducción. Unos retienen mejor los datos ópticos, otros los acústicos, unos terceros los datos motrices. Hay quien tiene que leer para sí mismo el texto que debe grabarse en la memoria. En su recuerdo se reproduce con preferencia la imagen óptica. El texto se fija en éstos mejor con ayuda de apuntes. Raras veces se encuentran tipos puros o genuinos, se observan tipos mixtos: En consecuencia, distinguimos las siguientes clases de memoria: • La memoria motriz, que se expresa o manifiesta en hábitos y costumbres. • La memoria gráfica o memoria visual, auditiva, táctil, etc. • La memoria para pensamientos (memoria lógica) y la memoria para sentimientos o memoria afectiva. • óptico – motrices • Acústicos – motrices, • Óptico – acústicos En la memoria de la gente predomina el tipo óptico al inculcarse objetos y el tipo verbal – motriz al inculcarse material verbal. La memoria se distingue también por la clase de la materia que mejor se ha grabado en la misma. Una buena memoria para colores puede ir pareja con una mala memoria para los números, y viceversa. Todas las peculiaridades de la percepción y del pensamiento, de la esfera sensorial y emocional, actúan sobre la memoria. Como es sabido, se dan casos en que un hombre posee una excelente memoria especial para cualquier determinado dominio. Llama especialmente la atención la memoria extraordinaria de los llamados aritméticos. A. Según el tiempo de Permanencia (fisiológica -temporal) a) Memoria Sensorial:- En primer lugar está el almacenamiento de información sensorial o memoria sensorial, o sea en función de los órganos sensoriales que intervienen: visual, auditiva, táctil, gustativa, olfativa, etc. Este tipo de memoria registra la información tal como la recibe, sin ningún tipo de elaboración o transformación del estímulo. Este almacenamiento de información es muy breve, pues su función consiste en permitir que otros mecanismos extraigan la información que considere adecuada y la elaboren. Cuando una persona cierra los ojos, los abre lentamente y los vuelve a cerrar, observa que la imagen que captó mientras tenía los ojos abiertos, siguió con ella durante un breve lapso después de cerrar los ojos por segunda vez. A este hecho se le denomina representación sensorial. 294 b) Memoria a Corto Plazo :- La memoria a corto plazo o memoria inmediata depende de la atención momentánea, pues comprende las impresiones que se pueden abarcar en un único acto de la atención. En este golpe la atención se puede retener entre cinco y nueve unidades (números, palabras o frases). Sin embargo, mediante la práctica (repetición de la información), puede guardarse información indefinida en la memoria a corto plazo. La duración de la memoria inmediata no sobrepasa los 10 segundos y el tiempo de retención oscila entre un segundo y un minuto. Esto supone que para recordar posteriormente esta información, y que pase a la memoria a largo plazo, hemos de repetirla varias veces a través de un acto consciente y voluntario. Los recuerdos de este sistema no son representaciones sensoriales. No se retienen sólo imágenes, sino la interpretación de los datos sensoriales números o palabras importantes, por ejemplo. La memoria reciente se refiere a la memoria de aquello que ha ocurrido varios minutos o varias horas antes. c) Memoria a Largo Plazo:- Ciertos recuerdos a corto plazo son archivados en un sistema de memoria a largo plazo o memoria remota. Muchos recuerdos a corto plazo son probablemente absorbidos en forma tan continua que se convierten en recuerdos a largo plazo. La memoria a largo plazo viene precedida de un periodo de consolidación (entre 15 y 60 minutos). Este tipo de memoria requiere del esfuerzo y la laboriosidad. Aunque también es posible almacenar nueva información sin esfuerzo deliberado. Puede recordarse que se hizo el fin de semana, por ejemplo, aún cuando no se haga un esfuerzo consciente para ello. Los sucesos dramáticos o muy vivos dejan asimismo impresiones que perduran en la memoria. La duración de la memoria a largo plazo es prácticamente ilimitada, pues va desde el fin del proceso de consolidación hasta el olvido. De todos modos, las huellas quedan permanentemente grabadas en el cerebro, aunque parezca que se hayan olvidado. B. Según la forma como se almacena (Psicológica o por el contenido) a) Memoria Mecánica Se produce por la repetición constante de la información. Su capacidad es limitada y su utilidad se restringe a la memoria a corto plazo; a largo plazo no es efectiva, a no ser que la cantidad de información no sea abundante. b) Memoria Psicológica Es una memoria significativa. Almacena la información a largo plazo y, sobre todo, si se trata de abundante material pero que debe ser organizado en bloques significativos, es decir conserva la interpretación o análisis del material significativo, para lo cual es necesario el uso de diversas estrategias de organización. 4. ANOMALIAS DE LA MEMORIA 4.1 LA AMNESIA: es el trastorno verdadero de la memoria, consiste en la pérdida de la memoria. Clases: total, parcial y progresiva. Hay varios tipos de amnesia, la amnesia retrógrada es la más rara aunque la más cinematográfica, en ella el afectado no recuerda su vida antes de la lesión. En cambio, en la amnesia anterógrada, la más común y grave, el enfermo recuerda su pasado pero no logra aprender nada nuevo. 4.2 LA HIPERMNESIA: es el aumento de la memoria, es decir, que el recuerdo de las experiencias vividas se presentan con extremados detalles que traspasan la barrera de lo normal. 295 4.3 LA PARAMNESIA: llamada también “falsa memoria o falso recuerdo”, donde la persona cree reconocer algo que en realidad jamás ha conocido y que no pertenece a su pasado. También se le conoce con el nombre de ALUCINACIÓN DE LA MEMORIA. Se presenta en dos formas: § Fenómeno de lo Ya Visto (Dejà Vu).- Es la sensación o ilusión mnésica de que se está viviendo o viendo algo ya vivido o visto antes, situación que no ha ocurrido § Fenómeno de lo Nunca Visto (Jamais Vu).- Es una anomalía en el proceso del reconocimiento, se presenta cuando la persona no recuerda ni aún observando de modo directo un objeto o una situación. 296 LA INTELIGENCIA 1. DEFINICIÓN: Es la capacidad que tiene el hombre para razonar, entender y juzgar debidamente de modo que pueda adaptarse o enfrentarse al mundo que lo rodea. Significa el rendimiento general del mecanismo mental. Se caracteriza por resolver problemas nuevos. 2. DESARROLLO INTELECTUAL: La inteligencia en el hombre no se desarrolla en forma continua y uniforme, sino a través de cambios mediante la asimilación y acomodación, como lo demostró el psicólogo suizo JEAN PIAGET, quien divide el desarrollo intelectual en 4 etapas, que son: ETAPA EDAD CARACTERISTICAS Sensorio Motriz 0 – 2 • Pasa de acciones reflejas a esquemas conductuales más complejos. • Desarrolla su pensamiento a través de los sentidos y los movimientos. • Imita posturas simples y gestos. Alcanza la noción de permanencia del objeto. Pre Operacional 2 - 7 • Su pensamiento es pre-lógico. • Aparece el lenguaje. • Imitación diferida (complejo del mono). • Egocentrismo cognitivo. • Animismo. • Artificialismo. • Irreversibilidad. Operaciones Concretas 7 - 12 • Pensamiento reversible. • Pensamiento concreto. • Operaciones lógicas: clasificación, seriación, conservación Operaciones Formales 12 en adelante • Pensamiento abstracto. • Pensamiento probabilístico. • Razonamiento hipotético deductivo. • Lenguaje metafórico. 297 3. MEDICIÓN DE LA INTELIGENCIA: Para medir el grado de desarrollo de la inteligencia se utilizan los denominados “Tests de Inteligencia”. Para conocer la capacidad intelectual de un sujeto se utiliza la siguiente fórmula del cociente intelectual: 100x ACRONOLÓGICEDAD MENTALEDAD.I.C = Ø Un niño de 10 años (EC = 10), cuya puntuación da una edad mental de 10 años (EM = 10), tiene un CI de 100. Ø Un niño de 10 años (EC = 10), que tiene una puntuación en edad mental de 8 años (EM = 8), tiene un CI de 80. Edad Mental (E.M). Corresponde al rendimiento de la inteligencia en los resultados de los tests, (el resultado de los tests se dan en años y meses). Edad Cronológica (E.C). Se establece por años y meses que tiene el sujeto a partir de su nacimiento. Esta relación entre la edad mental y la cronológica se compara con una Tabla a Escala de Inteligencia que ubica a las personas de acuerdo a su rendimiento: Cociente intelectual (C.I). Valor numérico que se aplica a la inteligencia y se determina a partir de puntajes en un test de inteligencia. Se basa en un puntaje de 100 para la inteligencia promedio. 4. CLASIFICACIÓN DE TERMAN Y MERRIL Superior a 140……… Genio 120 - 139 ............ Inteligencia muy superior 110 - 119 ............ Inteligencia superior 90 - 109 ............. Inteligencia normal 80 - 89 ............ Torpeza mental 70 - 79 ............ Deficiencia mental 50 - 69 ............ Deficiencia mental definida 25 - 49 ............ Retardo mental severo0 - 24 ............ Retardo mental profundo 4. TEORÍA DE INTELIGENCIAS MÚLTIPLES. El psicólogo Suizo HOWARD GARDNER en 1983, amplió el concepto de THURSTONE, presentando los diversos tipos de inteligencia (Inteligencias Múltiples): • Inteligencia lingüística: Está referida a las habilidades verbales. La tienen los escritores, los poetas, los buenos redactores. Utiliza ambos hemisferios. • Inteligencia musical: Comprende habilidades rítmicas, melódicas, etc. es naturalmente la de los cantantes, compositores, músicos. • Inteligencia lógico – matemática: Es la que utilizamos para resolver problemas de lógica y matemáticas. Es la inteligencia que tienen los científicos. Se corresponde con el modo de pensamiento del hemisferio lógico –izquierdo- y con lo que nuestra cultura ha considerado siempre como la única inteligencia. • Inteligencia espacial: Consiste en formar un modelo mental del mundo en tres dimensiones, es la inteligencia que tienen los marineros, los ingenieros, los escultores, los arquitectos, o los decoradores. • Inteligencia interpersonal: La que nos permite entender a los demás, y la solemos encontrar en los buenos vendedores, políticos, profesores o terapeutas. • Inteligencia intrapersonal: Es la que nos permite entendernos a nosotros mismos. No está asociada a ninguna actividad concreta. Corresponde a los filósofos, psicólogos, teólogos, etc. • Inteligencia cinestésico – corporal: Es la capacidad de utilizar el propio cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. Es la inteligencia de los deportistas, los artesanos, los cirujanos y los bailarines. • Inteligencia naturalista o ecológica: La que utilizamos cuando observamos y estudiamos la naturaleza. Es la que demuestran los biólogos, los ecologistas, etc. 298 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL. Investigada por el autor norteamericano DANIEL GOLEMAN; la define como la capacidad de expresar nuestros sentimientos, capacidad de automotivarnos, de perseverar a pesar de las frustraciones o de las decepciones, capacidad de manejar adecuadamente nuestras emociones (autocontrol), de regular nuestro ánimo y tener la capacidad de enfatizar y confiar en los demás (buen manejo de relaciones interpersonales). Afirma Goleman que el cociente intelectual elevado no asegura el éxito profesional. En relación a los genes, la herencia biológica no es la que determina la inteligencia emocional, tampoco se desarrolla sólo en la infancia, parece ser aprendida en gran parte a medida que avanzamos por la vida y aprendemos nuevas experiencias, nuestra aptitud continúa creciendo, y se mejora esa aptitud a medida que adquirimos destrezas para manejar nuestras propias emociones, impulsos, nos motivamos y afinamos nuestra habilidad empática y social. La inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, porque permite ser equilibrado en una reacción emocional, saber controlar las emociones y los sentimientos, conocerse y auto-motivarse. El fin es lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y dinámico de rasgos físicos, temperamentales, afectivos y volitivos propios, que nos hacen ser únicos y originales. La inteligencia emocional no depende del corazón, depende de las capacidades intelectuales superiores del hombre, ya que un cerebro primitivo como es el sistema límbico debe supeditarse a un cerebro más avanzado, entre más control tengamos de nuestro cerebro, entre más rápidas sean nuestras conexiones entre el cerebro primitivo y la corteza cerebral mucho más inteligencia emotiva tendremos.
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