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29 La observación: con el fin describir el ambientes, la comunidad, y los aspectos generales para comprender y situaciones que presentaba el centro, esto permito identificar fortalezas, debilidades y necesidades para generar hipótesis posibles soluciones ante los resultados. Segunda etapa desarrollo de la capacitación. En la segunda etapa, los métodos que se utilizaron en esta investigación son deductivo e inductivo, puesto que, ambos permitieron recopilar información pertinente mediante la aplicación de instrumentos utilizados en el proceso de capacitación para dar solución a una de las necesidades principales que presentaron los docentes durante el diagnóstico realizado en el primer semestre del año 2020. Las técnicas utilizadas en esta etapa son. Rúbrica: La rúbrica de acuerdo con (Torres & Hugo, 2010, pág. 142) es un instrumento de evaluación basado en una escala cuantitativa y/o cualitativa asociada a unos criterios preestablecidos que miden las acciones del alumnado sobre los aspectos de la tarea o actividad que serán evaluados. Básicamente, existen dos grupos: las holísticas, que tratan de evaluar el aprendizaje o competencia desde una visión más global, y las analíticas, que se centran en algún área concreta de aprendizaje. Cuestionario: Un cuestionario según (Revista Cientifíca, 2020) lo define como un instrumento de investigación que consiste en un conjunto de preguntas u otros tipos de indicaciones con el objetivo de recopilar información de los docentes que participaron en la capacitación. Lista de cotejo: Según (UAEH, 2019),es un instrumento estructurado, que contiene una lista de criterios o desempeños de evaluación establecidos, en los cuales únicamente se califica la presencia o ausencia de estos mediante una escala dicotómica, es decir que acepta solo dos alternativas: si, no; lo logra, o no lo logra, presente o ausente, etc. Sirvió para evaluar las acciones y procesos, realizados en
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