ACTIVIDAD INTEGRADORA4 GESTION DE PERSONAL

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Aden International Business School 
Ciudad de Panamá 
 
Fecha: 18 de junio de 2023 
 
Estudiante: Mónica Hernández 
Pasaporte 101284631 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A. El texto de Don Aurelio se relaciona con el concepto de los "Círculos 
Dorados" de Simon Sinek en varios aspectos: 
 
1. Comenzar con el "por qué": Don Aurelio, al enfrentar la necesidad de cambiar su 
modelo de negocio debido a la aparición de la producción en serie, inicialmente se 
resistió a cambiar y mantuvo su estructura existente. Sin embargo, al darse cuenta 
de los resultados catastróficos, entendió que debía adaptarse. Esta decisión refleja 
la importancia de comprender el propósito o "por qué" de su negocio y estar 
dispuesto a cambiar en función de él. 
 
2. Personalización y conexión emocional: Don Aurelio decidió acercarse a sus 
antiguos y fieles clientes, yendo a sus casas para ofrecer sus productos y servicios. 
Esta estrategia buscaba personalizar el vínculo y agregar valor personal. Aquí se 
aprecia la importancia de conectar emocionalmente con los clientes, que es una 
parte central del enfoque de los "Círculos Dorados" de Sinek. Don Aurelio entendió 
la relevancia de los atributos que rodean los bienes, no solo el precio, y se enfocó 
en construir una conexión más profunda con sus clientes. 
 
3. Adaptación al cambio y la globalización: El texto menciona que con la llegada de 
la globalización, el mercado cambió de local a internacional, lo que planteó nuevos 
desafíos para "Almacenes Don Aurelio". Esto destaca la importancia de adaptarse 
al cambio y abrazar nuevas tecnologías y oportunidades en un mundo cada vez más 
globalizado. En los "Círculos Dorados", Sinek enfatiza la necesidad de estar 
dispuesto a cambiar y evolucionar para mantenerse relevante y competitivo. 
 
En resumen, el texto de Don Aurelio cumple con el concepto de los "Círculos 
Dorados" de Simon Sinek al destacar la importancia de comprender el propósito 
(por qué) de un negocio, establecer una conexión emocional con los clientes y estar 
dispuesto a adaptarse al cambio para mantenerse competitivo en un entorno en 
constante evolución. 
 
B. Para aplicar el modelo de los "Círculos Dorados" de Simon Sinek a 
"Almacenes Don Aurelio" y abordar los desafíos actuales, se podrían 
considerar los siguientes cambios e implementaciones: 
 
1. Redefinir el propósito y comunicarlo: Es importante que "Almacenes Don Aurelio" 
defina y articule claramente su propósito más allá de vender productos a bajo precio. 
Pueden considerar cómo su negocio contribuye a mejorar la vida de los clientes y 
la comunidad en general. Este propósito debe ser comunicado de manera efectiva 
tanto dentro de la empresa como a los clientes, para crear una conexión emocional 
y atraer a aquellos que comparten sus valores. 
 
2. Enfatizar la experiencia del cliente: Además de los precios bajos, "Almacenes Don 
Aurelio" debe enfocarse en brindar una experiencia excepcional al cliente. Esto 
implica personalizar el servicio, ofrecer asesoramiento experto, garantizar una 
atención al cliente amigable y crear un ambiente acogedor en sus almacenes. El 
objetivo es establecer una relación basada en la confianza y la lealtad, donde los 
clientes sientan que reciben un valor agregado más allá del precio. 
 
3. Innovar en la oferta de productos y servicios: Para seguir siendo competitivos en 
un entorno cambiante, "Almacenes Don Aurelio" podría considerar expandir su 
variedad de productos y servicios. Pueden explorar opciones de productos más 
sostenibles, de origen local o de marcas exclusivas. También podrían desarrollar 
servicios complementarios, como asesoramiento en diseño de interiores, instalación 
de productos o programas de fidelidad. La innovación en la oferta ayudará a 
diferenciarse de la competencia y atraer a nuevos clientes. 
 
4. Aprovechar la tecnología y la globalización: "Almacenes Don Aurelio" debe 
adaptarse a los cambios tecnológicos y aprovechar las oportunidades que ofrece la 
globalización. Pueden implementar estrategias de comercio electrónico para llegar 
a un público más amplio y expandirse a nivel internacional. Además, pueden utilizar 
herramientas digitales para mejorar la eficiencia operativa, como sistemas de 
gestión de inventario, análisis de datos y estrategias de marketing digital. 
 
5. Cultivar la cultura interna: Es importante fomentar una cultura empresarial basada 
en los valores y propósito de la empresa. Esto implica empoderar a los empleados 
para que compartan ideas y contribuyan a la mejora continua del negocio. Don 
Aurelio puede promover la creatividad, la colaboración y el aprendizaje dentro de la 
organización, creando un ambiente donde todos se sientan valorados y motivados 
para brindar un excelente servicio al cliente. 
 
En resumen, "Almacenes Don Aurelio" puede implementar cambios en la definición 
y comunicación del propósito, enfocarse en la experiencia del cliente, innovar en la 
oferta de productos y servicios, aprovechar la tecnología y cultivar una cultura 
empresarial sólida. Al aplicar estos cambios, podrán adaptarse a los desafíos 
actuales y construir una base sólida para el crecimiento futuro.