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Informática I

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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Colegio Covadonga.
Sección Bachillerato.
3er. Semestre.
Informática
“MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO”.
Luz del Carmen Castillo Valera
Profesor: José Antonio González Juárez
Luz del Carmen Castillo Valera 1
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Índice de Manual sobre Mantenimiento
Introducción..............................................................................................................................................4
1.HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE
PRESERVACIÓN.....................................................................................................................................5
Arquitectura de los equipos de computo..............................................................................................5
1.1.1.Concepto de Hardware y software.........................................................................................6
1.1.2.Clasificación de Hardware y Software...................................................................................6
1.1.3.Concepto de partes internas y su función...............................................................................7
1.1.4.Concepto de Periféricos..........................................................................................................9
1.1.5.Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida.....................................................................9
2. Ensamble de un PC paso a paso..........................................................................................................11
2.1. Instalación y desconexión de dispositivos..................................................................................12
Energía Estática.............................................................................................................................12
2.1.2. Abrir el gabinete..................................................................................................................12
2.1.3. Diagrama de la partes Internas............................................................................................13
2.2 Funcionamiento de una PC..........................................................................................................14
3. Sistema Operativo...............................................................................................................................15
Concepto de Sistema Operativo.........................................................................................................15
Funciones de un sistema operativo....................................................................................................15
Evolución de los sistemas operativos.................................................................................................15
3.4. Administración de archivos y directorios....................................................................................16
Concepto de archivo......................................................................................................................16
3.4.2. Tipos de archivos.................................................................................................................17
Concepto de directorio..................................................................................................................17
Compresión y Descompresión de archivos.............................................................................................18
¿Qué es un archivo comprimido?.......................................................................................................18
Ventajas y Desventajas de los archivos comprimidos........................................................................18
4.3. Programas para comprimir directorios........................................................................................19
WinZip WinZip 16.5 (Español)...........................................................................................19
5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas..........................................................................19
5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas.......................................................19
5.1. Recomendaciones al abrir un gabinete........................................................................................19
6. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO..........................................20
¿Por qué es necesario hacer un mantenimiento al PC?......................................................................20
MANTENIMIENTO PREVENTIVO....................................................................................................21
7.1.Concepto de Mantenimiento Preventivo......................................................................................21
Matenimiento Preventivo Pasivo del Hardware.................................................................................21
7.2.1.Concepto...............................................................................................................................21
7.2.2. Estrategias para realizar un buen mantenimiento preventivo pasivo del hardware............21
8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL HARDWARE................................................21
Concepto............................................................................................................................................21
8.2. Procedimientos para realizar un mantenimiento preventivo activo del hardware......................22
8.2.1.Descargarse de la energía estática........................................................................................22
8.2.2.Abrir el gabinete...................................................................................................................22
Luz del Carmen Castillo Valera 2
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
8.2.3.Eliminar el polvo del interior del gabinete...........................................................................22
8.2.4.Cerrar el gabinete.................................................................................................................23
8.2.5.Limpiar el equipo con espuma.............................................................................................23
8.2.6.Limpiar el teclado.................................................................................................................24
8.2.7.Limpiar el monitor................................................................................................................24
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL SOFTWARE......................................................24
Concepto............................................................................................................................................24
9.2. Diferentes escritorios en Ubuntu.................................................................................................25
9.2.1.¿Por qué existen varios escritorios en Ubuntu?....................................................................25
9.3. Archivos Temporales...................................................................................................................25
9.3.1.Concepto de archivos temporales.........................................................................................25
9.3.2.Como eliminar archivos temporales en Windows y en Linux (Ubuntu)..............................25
9.4. Vaciar Papelera de reciclaje........................................................................................................26
9.4.1.Concepto de la papelera.......................................................................................................26
9.4.2.Procedimiento para vaciar la papelera..................................................................................269.5. Scandisk......................................................................................................................................26
9.5.1.Concepto...............................................................................................................................26
9.5.2.Procedimiento para utilizar el Scandisk en Windows y Linux (Ubuntu).............................27
9.6. Desfragmentar discos..................................................................................................................27
9.6.1.Concepto...............................................................................................................................27
9.7. Copias de seguridad....................................................................................................................28
9.7.1.Concepto...............................................................................................................................28
9.7.2.Estrategias para realizar copias de seguridad.......................................................................29
9.8. Virus y antivirus..........................................................................................................................29
9.8.1.Concepto de virus y clasificación.........................................................................................29
9.8.2.Concepto de virus y ejemplos de programas........................................................................30
9.8.3.¿En Linux existen Virus?......................................................................................................30
10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO..............................................................................................30
Concepto de Mantenimiento correctivo.............................................................................................30
Modelo de solución de problemas.....................................................................................................30
11. Problemas relacionados con el mantenimiento Preventivo..............................................................31
11.1. Problemas del sistema...............................................................................................................31
Problemas del Disco Duro.................................................................................................................32
11.3.- Problemas de la Memoria RAM..............................................................................................32
11.4.- Problemas de unidades ópticas................................................................................................33
11.5. Problemas de los periféricos.....................................................................................................33
11.5.1. Problemas del monitor.......................................................................................................33
11.5.1.1. Concepto de monitor..................................................................................................33
11.5.1.2. El monitor no muestra nada.......................................................................................33
11.5.1.3. La imagen en el monitor se ve distorsionada.............................................................34
11.5.2. Problemas del Teclado.......................................................................................................34
11.5.2.1. Concepto de teclado...................................................................................................34
11.5.2.2. Partes del teclado ......................................................................................................34
11.5.2.3. EL teclado no escribe.................................................................................................35
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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
11.5.2.4. Las teclas están sueltas o rotas...................................................................................35
11.5.3 Problemas de Mouse...........................................................................................................35
11.5.3.1 Concepto.....................................................................................................................35
11.5.3.2 Partes del Mouse.........................................................................................................35
11.5.3.3 El puntero no se mueve...............................................................................................36
11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse. .........................................................................36
11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse...........................................................................36
Introducción
El mantenimiento de una computadora es aquel que debemos realizar cada cierto
determinado tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas
diarias que se ocupe, o las actividades (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo,calor, etc.), su estado general (si es un
nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.
Es aconsejable que para una PC de uso personal se debe de realizar su
mantenimiento, debido a que son necesarias para que la computadora ofrezca un
buen rendimiento y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos
prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar la computadora.
Es por ello que este proyecto trata de explicar los mantenimientos que podemos
llevar a cabo en una limpieza que podemos realizar en nuestro equipo(computo), y
porque son de suma importancia llevarlos a la práctica, tal vez creamos que es algo
complicado pero no es así.
Luz del Carmen Castillo Valera 4
http://www.monografias.com/trabajos15/computadoras/computadoras.shtml
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
1.HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE
PRESERVACIÓN
1.1. Arquitectura de los equipos de computo
En el entorno informático proporciona una descripción de la construcción y
distribución física de los componentes de la computadora. En general los sistemas
informáticos se dividen físicamente en la unidad central del sistema y los diferentes
periféricos.
1.1.1.Concepto de Hardware y software.
El hardware son todas las partes tangibles internas- externas de una
computadora(teclado, mouse, monitor, impresora, disco duro, memorias usb,
modems, conectores).
El software está compuesto por todos los programas instalados(linux, windows,
solaris), lenguajes de programación (java, visual basic, maya) y sistemas de
aplicación- administrativos.
1.1.2.Clasificación de Hardware y Software.
Partes internas
HW
Periféricos
Luz del Carmen Castillo Valera 5
Motherboard
RAM.
Hard disk-
disco duro
Teclado
Mouse
Monitor
Bocinas
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
S.O: Windows y Linux.

SW Leng. Pág: PHP, Java, Asp.net.
Sw. Aplicación: Office, LibreOffice, Messenger, Antivirus.
1.1.3.Concepto de partes internas y su función.
Componente Función Imagen
Motherboard Conectar todo el
hardware de la
computadora.

Procesador El cerebro procesa toda la
información.

Memoria RAM Almacena temporalmente
los programas que se están
ejecutando, es rápida de
acceder.

Luz del Carmen Castillo Valera 6
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Disco Duro Es el corazón de la
computadora, en el que se
vacían archivos
programados.
Tarjerta de video
Encargada de procesar los
datos pendientes del CPU
y transformarlos en
información.Tarjeta de red Permite que una
computadora se pueda
conectar a una red
(internet).

Memoria Caché Mantiene de manera
temporal y accesible
aquellos datos que son

Luz del Carmen Castillo Valera 7
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
requeridos para realizar
funciones o tareas.
Unidad de CD o DVD Permite leer el contenido
del disco óptico insertado
en ella.

1.1.4.Concepto de Periféricos
Aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad central
de procesamiento de una computadora.
1.1.5.Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida
Dispositivos de salida Función Imagen
Impresora Dispositivo encargado de
volcar a papel la
información que maneja
un ordenador

Luz del Carmen Castillo Valera 8
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Monitor Mediante una interfaz,
muestra los resultados del
procesamiento de un
ordenador.
Bocinas Un altavoz es un dispositivo
capaz de convertir energía
eléctrica en energía
acústica que se radia al
aire.
Cañon Aparato que recibe una
señal de vídeo y proyecta
la imagen correspondiente
en una pantalla de
proyección usando un
sistema de lentes.

Dispositivos de entrada-
salida
Función Imagen
USB Conexión que permite
conectar al ordenador
determinados aparatos
(periféricos) como la
impresora, MP3, mouse.

Luz del Carmen Castillo Valera 9
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Impresora multifuncional Periférico que se conecta
a la computadora y que
posee las siguientes
funciones dentro de un
único bloque físico:
Impresora, Escáner.
Fotocopiadora, ampliando
o reduciendo el original
Fax (opcionalmente)
Lector de tarjetas.
Monitor touch Pantalla sensible al tacto
utilizando rayos infrarrojo.
Dispositivos de entrada Función Imagen
Teclado Utiliza una disposición de
botones o teclas, para que
actúen como palancas
mecánicas o interruptores
electrónicos que envían
información a la
computadora.
Mouse Permite al usuario
desplazar un puntero en la
pantalla y actuar sobre los
elementos en la misma.
Luz del Carmen Castillo Valera 10
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Escáner Periférico computacional
que traduce un
documento o imagen
impresa a un formato
digital.
2. Ensamble de un PC paso a paso
2.1. Instalación y desconexión de dispositivos
2.1.1. Energía Estática
La energía estática es la diferencia de potencial creada por cargas de un mismo
signo (positivo o negativo), que no están en movimiento, estas cargas tienen la
característica de ordenarse de tal forma que queden lo mas separadas unas de
otras por repulsión electrostática.
Para descargarse de la energía puedes tocar el metal de la computadora,
apagadores de luz o una pulsera antiestática. Debemos de realizar la descarga
antes de abrir una computadora para evitar que te den toquesitos, debido a la
energía que producimos.
Luz del Carmen Castillo Valera 11
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
2.1.2. Abrir el gabinete
Para abrir el gabinete, normalmente, no hay más que quitar los tornillos de la parte
posterior del mismo, aunque en ocasiones, y dependiendo del diseño de estas, es
posible que lleven un pequeño mecanismo de apertura o que se pueda desmontar
a nuestro gusto el lateral que necesitemos. Una vez abierto se nos mostrarán los
diferentes espacios que alojarán los diversos componentes.
Necesitamos la herramienta básica, identificar los componentes a la vista(fuente de
poder, unidades de disco duro, unidades de CD-ROM, unidades lectoras de disco
flexible, tarjetas de expansión, DIMM de memoria, Procesador, desatornillar y no
confundirte con los demás tornillos.
2.1.3. Diagrama de la
partes Internas
Luz del Carmen Castillo Valera 12
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
2.2 Funcionamiento de una PC
Luz del Carmen Castillo Valera 13
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
3. Sistema Operativo
3.1. Concepto de Sistema Operativo
Programa principal de control que maneja la computadora, y cumple el papel de
planificador y agente del tránsito de datos, además de administrar las rutinas para
encender la PC, abrir programas y apagar el equipo.
3.2. Funciones de un sistema operativo
Coordina el Hardware y Software de una Pc, gestiona errores, organiza archivos y
directorios, Interpréta los comandos.
3.3. Evolución de los sistemas operativos
S.O años 40: Aparición de la primera generación de las computadoras desde el
cual se actuaba a partir de la consola a través de una serie de interruptores(sin
ayuda externa).
S.O años 50: Aparición discreta y simple(Monitor resiente, procesamiento por lotes y
almacenamiento temporal).
S.O años 60: Multiprogramación, tiempo compartido, tiempo real y multiprocesador.
Luz del Carmen Castillo Valera 14
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
S.O años 70: se empezaron a crear circuitos con miles de transistores
(inconvenientes, características de los nuevos sistemas, s.o desarrollados). MULTICS:
Multiplexed information and computing service 36 bits*
MVS: Multiple virtual storage s.o más usado en ordenadores potentes-caros fué
lanzado en 1974.
CP/M: control program/monitor desarrollado por Gary Kildall 1976 su éxito se debió a
que era portátil.
S.O años 80: Apple Macintosh enero 1984 Fué de gran importancia a nivel gráfio.
MS-DOS: 1981 se convirtió en una parte integrada del s.o windows.
S.O años 90: 1991 aparece la primera versión del núcleo de Linux, hoy en día
dispone de ventanas, gracias al servidor gráfico, lo que permite utilizar Linux de una
forma visual atractiva- alternativa.
3.4. Administración de archivos y directorios
3.4.1. Concepto de archivo
Es aquél que contiene información específica de un formato.
Luz del Carmen Castillo Valera 15
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
3.4.2. Tipos de archivos
Nombre.ext
Carmen.docx- Documento de word.
Carmen.xlsx- Hoja electrónica de cálculo de excel.
Carmen.pptx- Power Point.
Lalala.odt- Documento de LibreOffice writer.
Lalala.ods- Documento de LibreOffice Calc.
Lalala.odp- Documento de LibreOffice Impress.
.jpg: Imagen---->+Calidad
.gif: Animación-imagen---->-Calidad
.png: Imagen---> se junta la calidad de jpg y no tiene margen.
3.4.3. Concepto de directorio
Es una agrupación de archivos de datos, atendiendo a su contenido, a su propósito
o a cualquier criterio que decida el usuario.
Luz del Carmen Castillo Valera 16
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
4. Compresión y Descompresión de archivos
4.1. ¿Qué es un archivo comprimido?
Un archivo comprimido, es el resultado de tratar un documento, carpeta con un
programa específico(para comprimir), cuyo objetivo es reducir su peso para que
ocupe menos espacio.
4.2. Ventajas y Desventajas de los archivos comprimidos.
Ventajas:
-Un archivo comprimido peso menos que el original, y lo puedes dividir en varias
partes.
-Los archivos normales pueden dañarse más que los comprimidos.
-Se le puede colocar una contraseña al archivo comprimido.
En realidad no se de alguna desventaja como tal, pero estas se podrian considerar
como tal:
-El tiempo de espera en el que se descomprime o comprime el archivo
-Aveces al enviarlo o descargarlo desde internet se pueden dañar pero esto es mas
culpa del navegador.
Luz del Carmen Castillo Valera 17
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
4.3. Programas para comprimir directorios
WinZip WinZip 16.5 (Español)
WinRAR Unplugged 3.9.1.1
7-Zip Portable 9.20 Rev 2
5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas
5.1. Recomendaciones al abrir un gabinete.
1. Apaga y desconecta la computadora. 2.Nunca muevas la computadoracuando esté funcionado.
3.Nunca conectes n ingún
di spos i t i vo ( ra tón , tec lado, e tc . )
cuando la computadora esté
prendida.
4. Cuando hayas abierto la
computadora toca cualquier parte
metálica del gabinete para descargar la
electricidad estática que hay en tu
cuerpo.
Luz del Carmen Castillo Valera 18
http://winzip.softonic.com/
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
6. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO
6.1. ¿Por qué es necesario hacer un mantenimiento al PC?
Sencillamente para prolongar su vida útil y que pueda trabajar eficientemente.
Luz del Carmen Castillo Valera 19
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
7. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
7.1.Concepto de Mantenimiento Preventivo
Se define como la programación de actividades de inspección de los equipos,
tanto de funcionamiento como de limpieza y calibración, que deben llevarse a
cabo en forma periódica con base en un plan de aseguramiento y control de
calidad. Su propósito es prevenir las fallas, manteniendo los equipos en óptima
operación.
7.2. Matenimiento Preventivo Pasivo del Hardware
7.2.1.Concepto
7.2.2. Estrategias para realizar un buen mantenimiento preventivo pasivo del
hardware.
Para muchas personas (incluyéndome) se nos dificulta mantener nuestra área de
trabajo limpia y ordenada. Sé que muchos nos justificamos con la frase“dentro de
mi desorden, tengo mi propio orden” pero la triste realidad es que no es así.
8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL HARDWARE
8.1. Concepto
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza interna y externa del equipo de
cómputo, y sus componentes, recuerda que estas ayudando no solo a mejorar tu
computadora, también estas ayudando a proteger tu información personal.
Luz del Carmen Castillo Valera 20
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
8.2. Procedimientos para realizar un mantenimiento preventivo activo del hardware.
8.2.1.Descargarse de la energía estática
Para no dañar algunos componentes como la tarjeta madre ó la memoria RAM. Es
necesario descargarse de la electricidad que podemos tener en nuestro cuerpo,
para ello hay pulseras antiestáticas que son recomendables y debemos tenerlas
puestas mientras se tocan los equipos, otra solución consiste en tocar con una mano
la caja metálica del gabinete antes de iniciar.
8.2.2.Abrir el gabinete
Primero desconectamos los cables (mouse,teclado,internet,pantalla) y
posteriormente utilizamos un desarmador punta de cruz para que podamos quitar
los tornillos del gabinete.
8.2.3.Eliminar el polvo del interior del gabinete
Ya que abrimos el gabinete pasamos una brocha(con cuidado) y utilizamos aire
comprimido, para pasarlo por las partes internas.
Luz del Carmen Castillo Valera 21
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
8.2.4.Cerrar el gabinete
Después de haber limpiado el gabinete por dentro, volvemos a cerrarlo, tomamos
los tornillos y los colocamos en su lugar y los enroscamos con el desarmador,
conectamos los cables y dejamos el gabinete en su lugar.
8.2.5.Limpiar el equipo con espuma.
Para este proceso necesitamos espuma limpiadora y un trapito que no suelte
pelusita, y colocamos un poco de espuma al trapo y frotamos por las partes
exteriores del gabinete hasta dejar sin grasa las partes.
Luz del Carmen Castillo Valera 22
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
8.2.6.Limpiar el teclado.
Si lo que deseamos es limpiarlo interior necesitamos aire comprimido y lo pasamos
por fuera de las teclas de forma regular y en todo el teclado, o también podemos
utilizar espuma limpiadora y el trapito y limpiamos de forma constante.
8.2.7.Limpiar el monitor
Podemos utilizar espuma limpiadora y el trapo ya antes mencionado o toallitas
limpiadoras,y frotamos la pantalla de tal forma que no presionemos mucho, debe
ser con cuidado.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL SOFTWARE
9.1. Concepto
Es el proceso que mejora la optimización del software después de su entrega al
usuario final (es decir; una revisión concreta del programa), así como sus corrección
y prevención de posibles defectos.
Luz del Carmen Castillo Valera 23
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
9.2. Diferentes escritorios en Ubuntu
9.2.1.¿Por qué existen varios escritorios en Ubuntu?
Probablemente para poder acceder al escritorio de forma rápida sin desacomodar
las ventanas que tenemos visibles en la pantalla. Ya sea porque necesitamos
comparar, o simplemente estamos copiando y pegando un archivo, de echo casi
todos solemos tener dos o mas ventanas abiertas al mismo tiempo, nos ayuda a
organizar con rapidez.
9.3. Archivos Temporales
9.3.1.Concepto de archivos temporales
Un archivo temporal es un archivo que se crea, por acción de algún programa,
cuando requiere de memoria, o cuando el sistema operativo crea copias de
seguridad, esto permite restaurar el archivo en caso se produzca un fallo.
9.3.2.Como eliminar archivos temporales en Windows y en Linux (Ubuntu)
Cierre todos los programas en uso.
-Haga click en Inicio>Ejecutar.
-En la ventana Ejecutar, escribe: %temp%, y click en aceptar.
-Esperar a que aparezca la carpeta, y presionar Ctrl+E, para seleccionar todo.
-Presionar la tecla Supr.
-Escoja “Si” para confirmar la acción.
Luz del Carmen Castillo Valera 24
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
9.4. Vaciar Papelera de reciclaje
9.4.1.Concepto de la papelera
Es la carpeta en donde se almacenan aquellos archivos que se han eliminado. La
papelera de reciclaje está representada por un ícono de un tacho de basura. Los
archivos que se encuentran en la papelera aún pueden ser recuperados
íntegramente.
9.4.2.Procedimiento para vaciar la papelera
Sobre el icono de la Papelera de reciclaje pulsamos con el botón secundario
(derecho) del ratón y en el menú contextual que se nos muestra hacer clic en
Vaciar papelera de reciclaje.
Para emplear este sistema debemos estar muy seguros de que realmente deseamos
eliminar todo el contenido de la Papelera de reciclaje.
9.5. Scandisk
9.5.1.Concepto
Es una aplicación que detecta fragmentos perdidos de archivos, cmore than
thisadenas perdidas, nombres y datos (fechas y horas) inválidos, nombres
duplicados o no soportados por MS-DOS, errores en el sistema de archivos (FAT o
NTFS) y con la posibilidad de repararlos. También tiene una herramienta llamada
Exploración de Superficie (Surface Scan), para detectar errores físicos en un disco.
Luz del Carmen Castillo Valera 25
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
9.5.2.Procedimiento para utilizar el Scandisk en Windows y Linux (Ubuntu)
Abra Mi PC (o el Explorador de Windows), haga clic en el icono de la unidad y
seleccione Propiedades. Cambie a la pestaña de herramientas y haga clic en
“Comprobar ahora” (debajo de Comprobación de errores).
9.6. Desfragmentar discos
9.6.1.Concepto
Se refiere al proceso de acomodar los archivos de un disco para que cada uno
ocupe un área contigua y no existan espacios sin uso entre ellos. Este procedimiento
es necesario ya que, a medida que el usuario crea y borra archivos en el disco
rígido, un archivo puede quedar partido (fragmentado) en varios pedazos, lo que
hace que el acceso a la información sea más complicado.
9.7. Copias de seguridad
9.7.1.Concepto
También llamadas Backups son la copia total o parcial de información importante
del disco duro, CDs, bases de datos u otro medio de almacenamiento.
Luz del Carmen Castillo Valera 26
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Esta copia de respaldo debe ser guardada en algún otro sistema de
almacenamiento masivo, como ser discos duros, CDs, DVDs o cintas magnéticas
(DDS, Travan, AIT, SLR,DLT y VXA). Los backupsse utilizan para tener una o más
copias de información considerada importante y así poder recuperarla en el caso
de pérdida de la copia original.
9.7.2.Estrategias para realizar copias de seguridad
Para la réplica de instantáneas y transaccional, debe crear regularmente una copia
de seguridad de las siguientes bases de datos:
* La base de datos de publicaciones en el publicador.
* La base de datos de distribución en el distribuidor.
* La base de datos de suscripciones en el suscriptor.
Las bases de datos del sistema master y msdb en el publicador, el distribuidor y
todos los suscriptores. Debe realizarse la copia de seguridad de estas bases de datos
al mismo tiempo, y junto con la de la base de datos de réplica relevante. Por
ejemplo, cree la copia de seguridad de las bases de datos master y msdb en el
publicador al mismo tiempo que crea la copia de seguridad de la base de datos de
publicaciones. Al restaurar la base de datos de publicaciones, asegúrese de que las
bases de datos master y msdb sean coherentes con la base de datos de
publicaciones en términos de configuración general y configuración de la réplica.
Luz del Carmen Castillo Valera 27
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
Si realiza regularmente copias de seguridad de registros, éstas deben capturar todos
los cambios relacionados con la réplica.
9.8. Virus y antivirus
9.8.1.Concepto de virus y clasificación
Son programas que infectan otros programas con el propósito de alterar un
programa específico. Ocupan muy poco espacio, y tienen la capacidad de hacer
copias de sí mismo. Son bytes que se en cargan de alterar los bytes del programa, o
borrar los para que este deje de funcionar o funcione no adecuadamente.
(Troyano, Gusano informático, MACRO, MIRC).
9.8.2.Concepto de virus y ejemplos de programas
Panda Software
McAfee
Symantec (Norton)
Kaspersky
NOD-32
AVG anti-virus
BitDefender
Avast
9.8.3.¿En Linux existen Virus?
Entonces puedes asegurarte que no hay virus para GNU/Linux. Ningún archivo que
se auto-ejecute en nuestro sistema, pero en Windows si ocurre. Así que puedes estar
tranquilo, virus como tal, no los hay para nuestro querido sistema Linux.
10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Luz del Carmen Castillo Valera 28
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
10.1. Concepto de Mantenimiento correctivo.
El cual se realiza a las maquinarias a raíz, o equipos y el uso que se les ha dado por
algún motivo se están deteriorando.
10.2. Modelo de solución de problemas.
Problema Causas Solución
Averías de la pila PC
(escritorio)
Se descargó(el tiempo de
vida se agota)
Cambiarla
Averías en la pila (Lap-top) Carga demasiado Utilizar ventilador o sino
cambiar de equipo
Microprocesador Exceso de polvo Limpiar para que tenga
mayor rapidez.
11. Problemas relacionados con el mantenimiento Preventivo
11.1. Problemas del sistema
Problema Causa Solución
La Pc no arranca. El monitor no está conectado
a la corriente, o no esté
conectado al gabinete.
Cambiar la tarjeta de madre
o puede ser la fuente de
poder.
Pantallas Azules. Falló el S. Operativo o algún
problema con la corriente.
Reinstalarlo.
El sistema falla después de
instalar un Hw o un Sw.
Tal vez no sea compatible, o
se instaló mal
Desinstalar el programa.
Problemas con el Sw de
oficina.
El S.de Oficina presenta fallas
en su funcionamiento.
Reinstalar o cambiar.
No se reproduce sonido. Las tarjetas de bocina ya no
sirven, puede ser que tengan
demasiado polvo, los drivers
tal vez no estén instalados.
Cambiar la tarjeta de sonido
o las
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Los ventiladores producen
mucho ruido.
Por exceso de polvo, o por el
lugar donde está(de
preferencia no debe ser
encerrado), puede que un
cable este haciendo corto,
cuando se calienta mucho.
Darle un mantenimiento
preventivo(limpiar el
ventilador), en caso de estar
dañado se debe reemplazar,
o llevarla a que un ingeniero
especialista en PC'S la revise.
11.2. Problemas del Disco Duro
Problema Causa Solución
La computadora se congela. Podría ser que el ventilador
del procesador este lleno
de polvo y por eso no
haga bien su función.
Puede estar muy cargada
de archivos,historial, cokies
y spyrewere.
Se tiene que revisar el disipador
o abanico.
Instalar un buen antivirus.
Limpiarlo.
No hay espacio en el disco duro. Porque esta sobrecargado
de archivos inservibles.
Limpiarla
Se escucha ruido en el disco duro. Mucho polvo en el gabinete
problemas con la fuente de
poder
Limpiarla.
EL desfragmentador de discos no
trabaja correctamente.
El sistema operativo no esta
conectado al desfragmentador
Revisar la conexión
No se puede instalar un S.O. en un
disco duro.
Porque el disco duro no
funciona por la incompatibilidad
del sistema operativo.
No hay permisos de ejecución
suficientes.
Buscar un disco duro con
compatibilidad del sistema
operativo.
Checar el disco duro.
Verificar los permisos del
programa
Los cabezales del disco duro están
sucios.
Porque suena algo extraño.
O por exceso de programas
algun daño fisico.
Es algo raro que se limpien pero
mse debe hacer con mucho
cuidado o remplazarlos.
La Bios no detecta el Disco Duro. Es causado por un virus Cambiarla porque no se puede
reparar
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11.3.- Problemas de la Memoria RAM
Problema Causa Solución
La PC emite pitidos al encender.
Porque la memoria RAM está
mal conectada, no está dentro del
gabinete.
Conectarla bien, o enchufarla
correctamente.
El sistema tarda mucho para cambiar
entre programas.
Por la capacidad de la memoria
RAM.
Comprar una memoria con
mayor capacidad.
11.4.- Problemas de unidades ópticas.
Problema Causa Solución
La unidad CD - DVD no reproduce sonido
Porque los drivers no los tiene, o
no están bien enchufados.
Conectar bien el cable del
sonido, comprar en línea los
drivers.
La unidad no lee discos.
Porque los componentes fallaron
o no tiene la pieza o quizá el
cable de datos no está conectado
o el láser esta fallando.
Cambiarlo en caso de que ya no
funcione o darle una buena
limpieza.
Al grabar discos el equipo tiene memoria
insuficiente
Porque la memoria RAM tiene
poco espacio.
Cerrar las ventanas y liberar
espacio.
11.5. Problemas de los periféricos
11.5.1. Problemas del monitor
11.5.1.1. Concepto de monitor
En hardware, un monitor es un periférico de salida que muestra la información de
forma gráfica de una computadora. Los monitores se conectan a la computadora
a través de una tarjeta gráfica (o adaptador o tarjeta de video).
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11.5.1.2. El monitor no muestra nada
Es probar el monitor en otra PC y si no arranca bien puede ser fallo del CPU, o quizá
del monitor y si fuese así tendría que cambiarse el filtrado. A menos que nosotros
hayamos olvidado conectar el monitor a la red de electricidad.
11.5.1.3. La imagen en el monitor se ve distorsionada.
Tal vez debas corregir la resolución de tu PC, da click derecho en el escritorio y dale
propiedades, después vete a la pestaña configuraciones y viene una barrita con
resoluciones que pueden variar de acuerdo a tu pantalla.
11.5.2. Problemas del Teclado
11.5.2.1. Concepto de teclado
Dispositivo que presenta el conjunto de las teclas de diversos aparatos, máquinas e
instrumentos. Por lo general, el teclado permite el control o mando del aparato en
cuestión.
Luz del Carmen Castillo Valera 32
http://definicion.de/teclado/
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11.5.2.2. Partes del teclado
11.5.2.3. EL teclado no escribe
Quizá la batería de la placa madre ya no funcione bien,debes sacarla (con la
compu apagada obvio) esperar 5 min y volverla a poner; luego vas a reinstalar el
driver del teclado y si el problema persiste formateas (aunque claro primero
desarmarías el teclado para darle una buena limpiada)
11.5.2.4. Las teclas están sueltas o rotas
Así como cualquier aparato las teclas se desgastan debido al uso excesivo o mal
uso de este. Si ya no funcionan bien deberías limpiar tu teclado y si no queda bien
tendrías que reemplazarlo por uno nuevo.
11.5.3 Problemas de Mouse.
11.5.3.1 Concepto.
Significa ratón en español. El mouse es un periférico de entrada para interactuar
con la computadora a través de un puntero mostrado en pantalla en sistemas GUI
(gráficos).
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11.5.3.2 Partes del Mouse.
11.5.3.3 El puntero no se mueve.
Puede ser un virus o un controlador dañado. Yo restauraría el sistema con el cd de
instalación, y si no, lo formatearía.
11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse.
Este problema se produce debido a que se estén bloqueando los mensajes de
botón de mouse (ratón) cuando está presionada la tecla MAYÚS izquierda.
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Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
http://www.prodigyweb.net.mx/hual02/lugares.html#orografia
http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimiento-pc.shtml
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/mebb2/fb.htm
http://www.youtube.com/watch?v=xsvguQquSug
http://www.slideshare.net/blacksaturn/mantenimiento-preventivo-1819125
http://rocio-elteclado.blogspot.mx/2009/05/partes-del-teclado.html
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http://rocio-elteclado.blogspot.mx/2009/05/partes-del-teclado.html
http://www.slideshare.net/blacksaturn/mantenimiento-preventivo-1819125
http://www.youtube.com/watch?v=xsvguQquSug
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/mebb2/fb.htm
http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimiento-pc.shtml
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WinZip WinZip 16.5 (Español)
5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas