CREACION DE BASES DEL CONOCIMIENTO

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CREACION DE BASES DEL 
CONOCIMIENTO 
 
La creación de bases de conocimiento es un componente esencial de 
la gestión del conocimiento en una organización. Estas bases de 
conocimiento son sistemas estructurados y centralizados que 
almacenan información, datos, experiencias y mejores prácticas de 
la organización de manera que puedan ser fácilmente accesibles y 
utilizados por los empleados. Aquí hay un resumen de los pasos 
involucrados en la creación de bases de conocimiento: 
 
Identificación de necesidades: El primer paso es identificar las 
necesidades y objetivos de la base de conocimiento. Esto implica 
comprender qué tipo de información y conocimiento es importante 
para la organización y sus empleados, así como qué problemas o 
desafíos específicos se están abordando. 
 
Recopilación de información: Una vez identificadas las 
necesidades, se recopila la información relevante para alimentar la 
base de conocimiento. Esto puede incluir documentos, manuales, 
políticas, procedimientos, informes, casos de estudio, lecciones 
aprendidas, y cualquier otra información útil para los empleados. 
 
Organización y estructuración: La información recopilada se 
organiza y estructura de manera lógica y coherente dentro de la base 
de conocimiento. Esto puede implicar la creación de categorías, 
etiquetas, taxonomías y esquemas de navegación para facilitar la 
búsqueda y recuperación de información por parte de los usuarios. 
 
Creación de contenido: Además de la información recopilada, se 
pueden crear nuevos contenidos específicamente para la base de 
conocimiento. Esto puede incluir guías, tutoriales, videos, preguntas 
frecuentes, y cualquier otro material diseñado para ayudar a los 
empleados a comprender y aplicar el conocimiento de manera 
efectiva. 
 
Validación y revisión: Antes de lanzar la base de conocimiento, es 
importante validar y revisar el contenido para garantizar su 
exactitud, relevancia y utilidad. Esto puede implicar la revisión por 
pares, pruebas de usuario, y la participación de expertos en el tema 
para garantizar la calidad del contenido. 
 
Implementación y acceso: Una vez que la base de conocimiento 
está completa, se implementa en la organización y se proporciona 
acceso a los empleados. Esto puede implicar la integración con otros 
sistemas de gestión de la información de la organización y la 
capacitación del personal en cómo utilizar la base de conocimiento 
de manera efectiva. 
 
Promoción y mantenimiento: Finalmente, es importante promover 
la base de conocimiento dentro de la organización y fomentar su uso 
por parte de los empleados. También es importante mantener la base 
de conocimiento actualizada y relevante mediante la incorporación 
regular de nuevo contenido y la revisión periódica del contenido 
existente. 
 
En resumen, la creación de bases de conocimiento es un proceso 
estructurado que implica identificar, recopilar, organizar y 
proporcionar acceso a la información y el conocimiento crítico de 
una organización. Al invertir en la creación de bases de 
conocimiento efectivas, las organizaciones pueden mejorar la 
productividad, la eficiencia y la toma de decisiones de sus 
empleados, y promover una cultura de aprendizaje y colaboración.