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MITOS DE LA C R E A T I V I D A D MANUAL DE APOYO CONTENIDO La innovación se puede comprar .......................................... 4 Todo lo que se necesita son algunas ideas buenas y nuevas ...................... 6 La innovación tiene que ser un “home run” ................... 13 Una vez que hayamos gritado ”¡Eureka!”, habremos terminado ........................ 7 Se reconoce la idea innovadora desde que se ve por primera vez ...................... 10 La innovación se puede lograr en una reunión ................................ 14 Al acabar de implantar una idea nueva y grandiosa, es momento de descansar .......................... 15 Para ser innovadores, se requiere un proceso claramente definido y repetible .................................. 12 La idea correcta saldrá de la nada ........................................ 9 Por lo general, se piensa que la creatividad es una práctica solitaria. Tal creencia ha prevalecido aun a pesar del hecho de que la mayoría de las grandes invenciones del siglo xx surgieron de grupos inspirados. Muchos consideran que la creatividad no se puede administrar. Sin embargo, en realidad, los gerentes son capaces de influir significativamente en el proceso creativo. Un aspecto más frecuente (y menos productivo) es la creencia de que los grupos deben depender de un número reducido de individuos (a menudo excéntricos) para las aportaciones creativas; mientras que cualquier grupo es capaz de volverse más creativo, si sus líderes entienden y apoyan la dinámica de una colaboración creativa. A menudo, la creatividad está envuelta en el misterio y se habla de ella como si fuera un genio que sale de una botella mágica. Un grupo de expertos exponen un número de mitos comunes en torno de la creatividad y de su administración organizacional. Éstos se destacan brevemente a continuación. MITOS DE LA CREATIVIDAD 3 1 LA INNOVACIÓN SE PUEDE COMPRAR Los nuevos productos y servicios siempre han sido las dos formas más visibles en que las organizaciones innovan; no obstante, otras áreas incluyen las reducciones en costos de manufactura, las eficiencias en almacenaje y distribución, los mejoramientos en el servicio al cliente, las pr ácticas y las promociones de marketing creativas, así como las nuevas formas de empaque. Muchas de estas “prácticas” no se compran en el mercado, ya que tienden a ser específicas para cada organización. Por ejemplo, la innovación del proceso podría tomar varios años para implementarse y para manejarse en forma adecuada. Aun cuando es posible comprar o adquirir una 4 MITOS DE LA CREATIVIDAD licencia de un producto o de una innovación tecnológica, todavía el gran desafío consiste en hacer que funcione en la organización. La absorción de una innovación no es una tarea sencilla. La capacidad para absorber la innovación y el conocimiento externos se denomina capacidad de absorción. Los nuevos productos y servicios constituyen tan sólo una pequeña parte del espectro en virtud del cual las compañías se diferencian a sí mismas y compiten con eficacia. Las empresas deben dominar la innovación en todos los aspectos de sus operaciones: innovación del producto, innovación del proceso e innovación estratégica. ÚNICAMENTE QUIENES TENGAN LA CAPACIDAD DE LOGRAR ESTO PROBABLEMENTE LLEGUEN A SER LÍDERES EN EL NUEVO MUNDO. 5 MITOS DE LA CREATIVIDAD 2 TODO LO QUE SE NECESITA SON ALGUNAS IDEAS BUENAS Y NUEVAS Con demasiada frecuencia, la creatividad se concibe como el inicio y el final de la innovación. Dicha concepción impide la innovación desde el inicio mismo. Los estudios acerca de los líderes de los mercados innovadores demuestran que muchos de ellos no son más creativos que sus competidores. Lo que ellos entienden y lo que los innovadores deficientes dejan de comprender es que la adopción de ideas buenas y nuevas aún dista mucho del logro en la innovación. Además de tener las ideas, las compañías líderes han dominado la segunda parte fundamental de la ecuación de la creatividad y la innovación: los talentos que se necesitan para dirigir ideas frágiles a través de las barreras que bloquean su implementación. 6 MITOS DE LA CREATIVIDAD 3 UNA VEZ QUE HAYAMOS GRITADO ”¡EUREKA!”, HABREMOS TERMINADO Aquellas fuerzas que dan impulso a la creatividad y aquellas que favorecen la implementación de las ideas con frecuencia son diferentes. La pasión de los individuos creativos es el deseo por la llegada del momento de exclamar “¡Eureka!”. La innovación requiere tanto de creadores de la innovación como de quienes se encarguen de implementar dicha innovación. Es raro que haya personas que tengan ambas cualidades. 7 MITOS DE LA CREATIVIDAD Quienes implementan la innovación consiguen su propósito gracias a la capacidad para cultivar ideas novedosas y frescas en el mundo real. Estas personas no están impulsadas por el orgullo de la autoría, ni se intimidan por la necesidad de motivar a un equipo interfuncional para que supere cualesquiera dificultades que impidan el desarrollo de la innovación. ORGANIZACIONALMENTE, UN EQUIPO IDEAL DE INNOVACIÓN ES UNA MEZCLA DE CREADORES DE IDEAS Y DE QUIENES ESTÁN A CARGO DE SU IMPLEMENTACIÓN. 8 MITOS DE LA CREATIVIDAD 4 LA IDEA CORRECTA SALDRÁ DE LA NADA Las personas y los equipos habilidosos para hacer realidad las ideas creativas saben que no deben esperar las respuestas instantáneas que implica el mito de “¡Eureka!” (la noción de que la respuesta correcta saldrá de la nada). En cambio, aprecian que si se mantienen trabajando sobre un problema, finalmente encontrarán una solución. Algunas veces será en partes. En otras ocasiones, de hecho, quizá surja de una forma muy repentina. Pero indistintamente de que la solución se presente rápidamente o de una manera gradual, aparecerá porque han estado haciendo el trabajo duro que, de forma milagrosa, parece convertirse en una perspicacia inesperada. 9 MITOS DE LA CREATIVIDAD 5 SE RECONOCE LA IDEA INNOVADORA DESDE QUE SE VE POR PRIMERA VEZ Es extremadamente raro que se reconozca la brillantez de una idea innovadora cuando se menciona por primera vez. Esto se debe a que la mayoría de los individuos evalúan las ideas en un punto fijo en el tiempo, generalmente cuando las escuchamos por primera vez. Es tan sólo con el beneficio de la sabiduría de la experiencia, que llegamos a entender que una idea considerada como ingenua a primera vista era de hecho brillante. Esta creencia equivocada de que se reconocerá instantáneamente una idea brillante al 10 MITOS DE LA CREATIVIDAD escucharla es extremadamente nociva para el esfuerzo de innovación, ya que las ideas nuevas casi siempre son vagas de alguna manera cuando surgen por primera vez. Dada la actitud mental de aversión hacia el riesgo que se presenta en toda la cultura corporativa promedio, la mayoría de las personas trabajan en un ambiente donde los grandes volúmenes de semilleros de ideas, con un potencial brillante, se ignoran porque su valor inherente no es evidente de inmediato. EL COMPROMISO DEL 1 % DE INSPIRACIÓN Y DEL 99 % DE TRANSPIRACIÓN DE THOMAS EDISON, COMO SE NECESITA PARA HACER QUE LAS IDEAS SE CONVIERTAN EN UNA REALIDAD, SIMPLEMENTE NO EXISTE EN LA MAYORÍA DE LAS ORGANIZACIONES. 11 MITOS DE LA CREATIVIDAD 6 PARA SER INNOVADORES, SE REQUIERE UN PROCESO CLARAMENTE DEFINIDO Y REPETIBLE La búsqueda de un conjunto de pasos y procedimientos ordenados y lógicos que conducirán a cualquier persona a la innovación pasa por alto el desorden inherente de la creatividad y de la innovación. Sin embargo, los esfuerzos de la innovación y de la creatividad se benefician realmente de un enfoque flexible para el proceso. NO HAY UN CAMINO ÚNICO HACIA LA INNOVACIÓN, SOBRE TODO EN LO QUE SE REFIERE A LA PARTE DE LA CREATIVIDAD. 12 MITOS DE LA CREATIVIDAD 7 LA INNOVACIÓN TIENE QUE SER UN “HOME RUN” Con frecuencia los negocios se resisten al cambio y a lasnovedades de cualquier tipo, hasta que se dan cuenta de que se están rezagando sobre la curva de la innovación. Es entonces cuando deciden que tienen que pegar un home run para ponerse al nivel. En dicho estado de pánico, si las ideas que se exponen no son conceptos enormes y de gran alcance, se rechazan. Ya que las grandes ideas nuevas suelen verse como blasfemias o revisten serios inconvenientes, el pánico podría llegar a convertirse en histeria, por lo general con grandes cantidades de señalamientos de responsables y de “tormentas de culpas”. 13 MITOS DE LA CREATIVIDAD 8 LA INNOVACIÓN SE PUEDE LOGRAR EN UNA REUNIÓN La creatividad se podría lograr en una reunión, pero la innovación requiere de un número impredecible de interacciones que conjuntan a grupos cuya composición cambia, según la posición que se tenga en el flujo de la innovación. ÉSTE ES UN OBJETIVO IMPOSIBLE QUE ESTÁ INMERSO EN LA CONFUSIÓN SOBRE LA CREATIVIDAD VERSUS LA INNOVACIÓN. 14 MITOS DE LA CREATIVIDAD 9 AL ACABAR DE IMPLANTAR UNA IDEA NUEVA Y GRANDIOSA, ES MOMENTO DE DESCANSAR En efecto, para responder y para permanecer en el negocio, se debe fomentar una cultura que entienda la necesidad de un cambio continuo. Aunque muchos saben esto de manera intuitiva, un número demasiado pequeño de organizaciones responde de una manera eficaz u oportuna. Las organizaciones que dominan el arte de la innovación continua son aquellas que ganan las guerras entre la competencia. LA INNOVACIÓN ES CONTINUA. EL MERCADO DE LA ACTUALIDAD ES DINÁMICO Y ESTÁ CAMBIANDO DE FORMA CONSTANTE. 15 MITOS DE LA CREATIVIDAD REFERENCIAS Ahmed, P. K., Shepherd, C. D., & Ramos Garza, L. (2012). Administración de la innovación. Pearson. Drazin, R., Glynn, M. A., & Kazanjian, R. K. (1999). Multilevel theorizing about creativity in organizations: A sensemaking perspective. Academy of Management Review, 24(2), 286-307. Ford, C. M. (1996). A theory of individual creative action in multiple social domains. Academy of Management review, 21(4), 1112-1142. Woodman, R. W., Sawyer, J. E., & Griffin, R. W. (1993). Toward a theory of organizational creativity. Academy of management review, 18(2), 293-321. 16 MITOS DE LA CREATIVIDAD
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