CASO DE ESTUDIO FACEBOOK

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UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA 
FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES 
CARRERA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 
 
 
 
 
INSTRUCTOR: ING. WALTER OROZCO 
CURSO: 7/1 GESTION DE LA INFORMACIÓN 
INTEGRANTES: 
• ANGEL CORDOVA ALEXI 
• BALON DE LA CRUZ 
MAYRA 
• CATUTO MALAVE JOSTHIN 
• LAINEZ SOLANO KEVIN 
• SAQUICELA TIGUA MITZI 
 
CASO DE ESTUDIO: FACEBOOK 
1. Realice un análisis ético de Facebook. ¿Cuál es el dilema ético que presenta 
este caso? 
El problema consiste en que los datos de las personas que ocupan esta red social no 
están 100% seguros; muchos usuarios no comprenden las “políticas de privacidad” de 
Facebook. En otros casos la información esta siendo compartida para negocios de 
publicidad, básicamente porque esta red social maneja los datos privados de los usuarios 
y los redirige hacia este tipo de transacciones. 
Todo esto se puede ver como una violación hacia la privacidad e incluso la compañía de 
Facebook ha tenido que pagar grandes multas o enfrentarse a la ley por demandas de sus 
consumidores en este tema. 
2. ¿Cuál es la relación de privacidad para el modelo de negocios de Facebook? 
El modelo de negocios de Facebook se basa en la venta de espacios publicitarios en su 
plataforma la cual depende de la informacion que da el usuario 
Facebook se nutre precisamente de la privacidad de sus millones de usuarios para que 
las grandes cadenas que quieran publicar anuncios en esta red social lo hagan 
de manera casi personal a las personas; debido a que la compañía maneja sistemas de 
datos permitiendo a las empresas de publicidad mandar anuncios siempre con temas 
muy relacionados a las actividades que realiza el usuario en su página de Facebook. 
Cabe mencionar que entre más datos generen los usuarios, obtendrá publicidad más 
exacta, ya que Facebook maneja inteligencia artificial. 
3. Describa las debilidades de las políticas y características de privacidad de 
Facebook. ¿Qué factores gerenciales, organizacionales y tecnológicos han 
contribuido a esas debilidades? 
Gerenciales: 
✓ Compañías como Facebook deberían estar obligadas a pedir permiso antes de 
hacer uso de la información brindada por sus usuarios 
✓ Los gerentes y ejecutivos son quienes deberían establecer políticas de seguridad 
que los protejan tanto a ellos como empresas y a sus usuarios; con la finalidad de 
buscar estrategias competitivas. 
UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA 
FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES 
CARRERA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 
 
 
✓ Por parte de los usuarios; existen grupos defensores de “privacidad” como el 
EPIC (Centro de información sobre privacidad electrónica) que buscan el 
bienestar de las personas que consumen esta red social. 
Organizacionales: 
✓ El crecimiento de Facebook cada día es mayor, debido a que mas personas hacen 
uso de esta plataforma para obtener beneficios, por ejemplo “mantener contacto 
con personas de otros lados e inclusive familiares”. 
✓ Por lo tanto, cada usuario nuevo entra en la red o al grupo de anunciantes y 
compradores. 
✓ Para obtener la información que tiene Facebook de cada persona, juega mucho 
las leyes del país. Por ejemplo, se menciona que en EEUU es casi imposible 
saber que datos tiene Facebook de una persona; mientras que en Europa un 
joven universitario fue capaz de obtener 1222 hojas de informacion personal 
durante los 3 años que tenía usando la plataforma. 
Tecnológicas: 
✓ Han existido fugas de información. 
✓ Facebook hace uso de sus componentes como los “botones de me gusta”, la 
opción de “compartir” para crear un perfil casi exacto de los que le agrada o no 
al usuario; irrespetando su privacidad. 
✓ Las demandas hacia la compañía han mostrado la cruda realidad a la que se 
enfrentas sus usuarios, hasta los menores de edad han sido víctimas al estar 
“posteados” en anuncios sin la autorización legal de sus padres o de un adulto. 
✓ Facebook ha engañado a sus usuarios al decir que “sus datos” están protegidos 
cuando no es verdad.