Inteligencia-de-mercado-como-sobresalir-con-el-monitoreo-de-datos

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CÓMO SOBRESALIR CON 
EL MONITOREO DE DATOS
INTELIGENCIA
DE MERCADO
https://rockcontent.com/es/
https://www.knewin.com/?lang=es
INTRODUCCIÓN ..............................................................................................................3
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA DE MERCADO? .....................................................................4
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA DE MERCADO? ....................................5
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES TIPOS DE INTELIGENCIA DE MERCADO? ....................9
CÓMO HACER UN MONITOREO DE DATOS PARA TU NEGOCIO ......................................12
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA DE MERCADO? ....15
¿CÓMO APLICAR LA INTELIGENCIA DE MERCADO EN LA PRÁCTICA? ...........................19
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE UNA PLATAFORMA DE INTELIGENCIA PARA 
MONITOREAR LOS DATOS? ............................................................................................. 23
CONCLUSIÓN ...............................................................................................................24
SOBRE KNEWIN ............................................................................................................26
SOBRE ROCK CONTENT ...............................................................................................28
3
Introducción
La inteligencia de mercado es una estrategia que utiliza 
datos internos y externos para mejorar el rendimiento 
de la marca. Esto significa, entre otras cosas, mejorar los 
productos según las expectativas de los consumidores y 
asegurar la competitividad en el mercado.
Es a través de esta estrategia que los responsables de la 
imagen de la marca son capaces de capturar, analizar e 
interpretar datos importantes. 
Con ellos es posible predecir las tendencias e identificar las 
debilidades del propio negocio y de las marcas competidoras, 
facilitando el desarrollo de abordajes más eficientes.
Para realizar este monitoreo, es esencial saber cómo 
explorar el enorme volumen de informaciones que existe 
en la Internet y contar con el apoyo de la tecnología para 
acelerar el proceso. 
¿Quieres saber más sobre eso? En este ebook, 
profundizaremos en el concepto de Inteligencia de Mercado, 
presentando sus definiciones, ventajas y variaciones. 
Además, exploraremos consejos clave para que apliques este 
concepto con éxito. ¡Comproba!
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¿Qué es la inteligencia 
de mercado?
Como ya han visto, la Inteligencia de Mercado es un abordaje 
que busca guiar la estrategia de negocios a partir de la 
recolección y análisis de datos. Su relevancia actual es 
inconmensurable, pero es importante saber que es una práctica 
ejercida en el mundo corporativo durante muchos años.
El término fue utilizado por primera vez en la década de 
1950 por Hans Peter Luhn, un investigador alemán que 
vivía en los Estados Unidos. Hans publicó un estudio en el 
artículo “A Business Intelligence System”, citando conceptos 
considerados avanzados para la época, como la captura de 
datos mediante funciones de automatización.
Nada indica que el autor tenía el objetivo de favorecer el 
rendimiento competitivo de las empresas: la idea era facilitar 
el aprendizaje de los científicos que se ocupaban del rápido 
desarrollo tecnológico de la posguerra. 
En cualquier caso, el concepto comenzó a aplicarse 
en empresas de diversos tamaños hasta que se hizo 
definitivamente popular en el decenio de 1980.
Naturalmente, los procesos involucrados en la inteligencia 
de mercado se alteran a medida que se desarrolla la 
transformación digital. 
Sin embargo, independientemente de los medios y objetivos, 
la idea es la misma: permitir la recopilación de datos y, 
mediante su análisis, mejorar las decisiones estratégicas.
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¿Cuál es la importancia 
de la Inteligencia 
de Mercado?
El éxito de cualquier empresa depende, entre otras cosas, 
de la capacidad de sus directivos para tomar decisiones 
estratégicas. 
Por lo tanto, si la Inteligencia de Mercado es una forma de 
mejorar esta práctica, su importancia se deja abierta, ¿no?
Si se ejecuta bien, la Inteligencia de Mercado funciona como 
un diferencial para las organizaciones. 
Después de todo, los que logran más agilidad en la 
identificación de problemas son más eficaces en la búsqueda 
y ejecución de soluciones. Por lo tanto, es una práctica crucial 
para que una marca logre resultados más positivos.
Un análisis más profundo de los datos sirve de base para 
cualquier proyecto, ya que son estructurales. Con esta 
recolección, es posible identificar las informaciones, las 
respuestas o los indicadores necesarios para cada marca.
En la práctica, la Inteligencia de Mercado trabaja con 
organización y datos cruzados. En la rutina de las empresas, 
el Big Data se ha convertido en el gran diferencial. Las 
marcas aplican la Inteligencia en los datos básicamente para 
encontrar informaciones relevantes, ofrecer insumos para la 
planificación y estructurar acciones eficientes.
La IM puede ser explorada por el área de Inteligencia, 
comunicación, marketing, relación o atención de una empresa, 
pero siempre teniendo en cuenta la identificación de nuevos 
escenarios para las cuestiones empresariales. 
En tiempos de crisis de imagen de una marca, por ejemplo, 
la IM puede monitorear el ambiente competitivo y definir 
escenarios más amplios para las decisiones futuras, dentro 
y fuera de los nichos específicos.
A continuación, destacaremos 3 ventajas que demuestran la 
importancia de la Inteligencia de Mercado.
https://www.knewin.com/blog/la-importancia-del-monitoreo-de-medios-en-la-gestion-de-crisis/?lang=es
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1. INSIGHTS SOBRE EL PERFIL Y EL 
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El marketing es una de las claves del éxito comercial. Los 
esfuerzos para acercarse a los clientes y crear una relación 
entre ellos y la marca son más importantes que nunca. 
Al final, la experiencia que ofrece la empresa desde el 
primer contacto con el consumidor es un factor de gran 
peso en las decisiones de compra del público moderno.
Y la mejora de esta experiencia sólo es posible mediante 
la recolección y el análisis de los datos pertinentes. 
Aplicando la Inteligencia de Mercado al marketing, 
especialmente cuando se analizan las redes sociales, 
se aprende sobre las principales características y 
comportamientos de tu audiencia. 
Esto permite tomar decisiones más eficaces, además 
de facilitar el desarrollo de campañas de marketing y 
contenidos para las redes sociales a fin de atraer y retener 
la lealtad del público.
Otros datos también pueden indicar los tipos de ofertas 
que más atraen a los clientes, los esfuerzos publicitarios 
con mayor impacto en el público, e incluso las góndolas 
que atraen más atención dentro del establecimiento. 
Con tal riqueza de información, es posible realizar las 
optimizaciones necesarias para garantizar acciones de 
comunicación y marketing más precisas y alineadas con 
los objetivos comerciales.
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2. IDENTIFICACIÓN DE AMENAZAS 
Y OPORTUNIDADES
La gestión de una empresa requiere un pensamiento estratégico 
y anticipado. Siempre es necesario estar un paso adelante 
de la competencia para aprovechar al máximo las nuevas 
oportunidades y prepararse para enfrentar las amenazas. 
No por casualidad, el análisis SWOT es uno de los modelos 
analíticos más utilizados en las empresas.
Uno de sus objetivos es precisamente identificar las 
amenazas y oportunidades del mercado, tarea que se ha 
facilitado con la implantación de la IM. 
A partir de los datos recogidos, es posible predecir las 
tendencias del público, observar los movimientos de la 
competencia y anticipar los cambios en el escenario externo 
de la empresa.
En la búsqueda de oportunidades, por ejemplo, la Inteligencia 
de Mercado puede ayudar, entre otras cosas, a identificar las 
regiones con mayor probabilidad de consumir las soluciones 
de tu empresa. 
Los datos demográficos de las redes sociales, a su vez, 
pueden indicar que un determinado barrio muestra másinterés en tu producto que otros.
Así, puedes dirigir la estrategia corporativa y la logística 
para fortalecer la presencia de la marca en la región 
específica, aprovechando sus resultados.
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3. APRENDIZAJE CON LOS 
ERRORES DE LA COMPETENCIA
El tercer punto culminante de la Inteligencia de Mercado 
es la posibilidad de que tu empresa aprenda con los errores 
(y éxitos) de la competencia. 
Mediante una práctica denominada benchmarking, 
acompañas cerca los pasos de otros participantes en el 
mercado y se puedes observar la eficacia de sus acciones.
Esto puede aplicarse en diversos contextos, como en el 
entorno de las redes sociales. Al monitorear la repercusión 
de cada publicación de un competidor, es fácil observar qué 
publicaciones causaron el mayor impacto en el público y 
cuáles recibieron reacciones negativas. Basándose en este 
mapeo, puedes optimizar tu propia estrategia digital.
El mismo concepto puede introducirse en la prospección de 
nuevos mercados. Si tiens dudas sobre la exploración de una 
región, por ejemplo, puedes analizar los caminos tomados por 
otras empresas. 
Si una empresa ha tenido éxito, puedes notar los abordajes 
que se han utilizado y repetirlos, adaptándolos a tu contexto.
Por otra parte, si otros competidores ya han intentado entrar 
en el mercado y no lo han conseguido, puedes observar los 
factores que han llevado a su fracaso. Así, tu empresa tiene 
una base mayor y más sólida para decidir si es válido o no 
invertir en ese mercado.
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¿Cuáles son los 
principales tipos 
de inteligencia 
de mercado?
Como has visto, la Inteligencia de Mercado 
cubre varias áreas y tiene beneficios cuando se 
aplica en tu planificación estratégica. Así pues, 
es posible dividir la práctica en 4 categorías, 
cada una de ellas centrada en diferentes 
objetivos y abordajes. ¡Comprobalas!
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INTELIGENCIA 
COMPETITIVA
El padrón de la Inteligencia de 
Mercado hace énfasis en los 
productos y servicios ofrecidos en un 
nicho específico de producción. 
La idea es observar el 
comportamiento de los consumidores 
y los competidores y, a partir de ellos, 
establecer acciones estratégicas. 
En cierto modo, se trata de un 
abordaje más reactivo, que actúa 
según las tendencias del mercado.
INTELIGENCIA 
ESTRATÉGICA
Este tipo de abordaje busca 
informaciones capaces de explicar 
el entorno del negocio de manera 
más completa. 
La intención es construir 
estrategias sólidas, a partir de 
un amplio monitoreo del entorno 
externo e interno.
INTELIGENCIA 
ANTICIPADA
La diferencia aquí es un enfoque 
más profundo en la comprensión 
del mercado. 
La Inteligencia anticipada monitorea 
los dispositivos y cuestiones de 
interés para la organización a fin 
de anticipar posibles cuestiones 
pertinentes, como las amenazas y 
las oportunidades.
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INTELIGENCIA DE DATOS
La Inteligencia de datos tiene como función 
principal la organización de informaciones 
para integrarlas con los sistemas de 
softwares.
En este contexto, los datos serán analizados 
e interpretados para ayudar en las decisiones 
y acciones importantes de las marcas. 
Para ello, es importante contar con 
herramientas automatizadas como las 
soluciones de monitoreo y análisis de datos 
de Knewin.
A su vez, el ejercicio de recolección y 
monitoreo de datos es esencial para el éxito 
de la IM. En el próximo tema, detallaremos 
cómo puede realizar el monitoreo de la 
informaciones en tu negocio. 
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Cómo hacer un 
monitoreo de datos 
para tu negocio
El monitoreo de datos implica la planificación, la recolección, el análisis 
y la difusión de los datos e informaciones. 
Después de reunir y evaluar las referencias, la 
marca definirá el plan y la red de recolección de las 
informaciones, ya sean internas o externas. 
Los colectores, los puntos de recolección y los principales 
eventos a analizar también necesitan la aprobación de 
los responsables. 
Siempre es bueno recordar que, para hacer un buen 
trabajo, es necesario organizar las fases del ciclo de 
Inteligencia con equilibrio. 
Por lo tanto, hay 4 puntos fundamentales para permitir 
un buen monitoreo de datos. Hablaremos de cada uno de 
ellos a continuación.
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1. EQUIPO
No importa cuán estructurada sea tu estrategia, no funcionará 
sin profesionales capacitados para satisfacer las demandas de 
tu empresa. 
Cabe recordar que, por mucho que los especialistas en análisis e 
inteligencia de datos sean indispensables para la estrategia, no son 
los únicos que deben participar. 
Es esencial que los profesionales de la comunicación, el marketing 
y las ventas participen en el proceso, ofreciendo insights para 
adaptar la recolección a los enfoques y objetivos de la empresa.
También es importante que el equipo designado presente buenos 
niveles de comunicación interna.
El feedback de los vendedores, por ejemplo, es fundamental para 
que el equipo de marketing evalúe el aprovechamiento de las 
campañas. Trabajar juntos es esencial para mantener el proceso 
de mapeo de datos en constante optimización.
2. PRÁCTICA
Con el equipo debidamente entrenado, 
es hora de poner en práctica el monitoreo 
de datos. 
Naturalmente, el primer paso es definir la 
estrategia, establecer objetivos, identificar 
indicadores y asignar tareas a cada uno de 
los profesionales implicados. 
También es en esta etapa en la que debes 
definir herramientas de monitoreo y análisis 
de datos, recursos, procesos de recuperación 
y los puntos de almacenamiento de 
informaciones.
Para que la iniciativa se lleve a cabo con éxito, 
es necesario comprender la pertinencia de 
esos esfuerzos. Por lo tanto, establezca una 
cultura centrada en el uso de informaciones.
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3. ANÁLISIS
Considerada la parte más importante de una estrategia de Inteligencia 
de Mercado, el análisis sólo puede ocurrir después de que se definan los 
equipos y los objetivos. 
El análisis puede ocurrir constantemente o a intervalos específicos, 
dependiendo de la naturaleza y los objetivos de la empresa.
Además, el análisis puede realizarse manualmente o con la ayuda 
de tecnologías. 
Entienda que no hay una forma correcta de hacer el análisis, ya que las 
prioridades y los elementos observados varían de una empresa a otra. 
Sin embargo, es un hecho que contar con la ayuda de las tecnologías 
es una forma de acelerar el proceso y aumentar la productividad 
del equipo.
En general, el objetivo de un análisis es permitir insights pertinentes 
para la acción estratégica de la empresa, ya sea en el desarrollo de 
campañas de marketing o en la elaboración de nuevos productos. 
Sin embargo, es importante recordar que este ejercicio debe centrarse 
en el futuro y evitar atarse a acciones presentes o pasadas. Estas 
deberían funcionar como meras fuentes de información.
4. TECNOLOGÍA
Por último, la inteligencia de mercado no 
funciona sin el uso de la tecnología en al 
menos algunos de los pasos involucrados. 
Las herramientas digitales son 
indispensables, por ejemplo, para la reunión 
voluminosa y eficaz de datos. 
Un ejemplo de tecnología que facilita la IM 
es la herramienta de Knewin para capturar 
y analizar datos internos y externos, como 
noticias y redes sociales.
En la fase de análisis, la tecnología puede 
emplearse para cruzar los datos con agilidad 
y difundirlos automáticamente a las zonas 
competentes.
Lo importante es que, con creatividad, 
puedes utilizar las tecnologías de varias 
maneras para facilitar el monitoreo de datos 
y hacer más precisa la toma de decisiones 
empresariales.
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¿Cuáles son los principales beneficios 
de la inteligencia de mercado?
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Cuando hablamos de la importancia de la Inteligencia de 
Mercado para fortalecer la marca en el escenario actual, 
dejemos claros algunos beneficios. 
Utilizando los principios de la IM, es posiblecomprender 
mejor el consumidor y, por lo tanto, esbozar una estrategia 
capaz de causar impactos más profundos.
Si realizas un monitoreo eficaz de los datos, se dispone de 
informaciones relevantes para definir con mayor precisión 
quién es tu público ideal o qué camino debe seguirse en la 
estrategia empresarial. 
Los efectos de esto van más allá de desarrollar acciones 
publicitarias y establecer una comunicación más eficiente 
con el público. 
La empresa en su conjunto gana cuando las acciones 
se guían por datos precisos.
Después de todo, cuando se trabaja con datos, aprovechas 
mejor los recursos invertidos en campañas publicitarias, por 
ejemplo, y se llega al público adecuado.
El resultado natural de esto es un aumento 
de la tasa de conversión y, sobre todo, un 
aumento del rendimiento de la inversión.
También mencionamos la posibilidad de identificar las 
amenazas y oportunidades que pueden afectar el negocio, 
como la entrada de un nuevo agente en el mercado o un 
nicho con más demanda que oferta. 
Además, la Inteligencia de Mercado funciona como una 
forma de aprender con los errores y éxitos de la competencia.
Ahora que hemos cubierto las ventajas más amplias 
de esta práctica, nos centraremos en algunos beneficios 
más específicos.
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1. CAPACIDAD DE INNOVACIÓN
Todo producto o servicio introducido en el mercado tiene un 
ciclo de vida, que termina cuando llega la fase de declive. 
Es justo suponer, entonces, que la única manera de mantener 
la relevancia de tu empresa es estudiar constantemente las 
formas de innovación, ya sea en nuevos lanzamientos o en 
cambios en las soluciones existentes.
Resulta que la innovación no es algo que ocurre naturalmente. 
Es un proceso que debe estructurarse mediante análisis e 
interpretaciones que sólo la Inteligencia de Mercado hace posible. 
A partir del monitoreo de datos, cuentas con insights valiosos 
para promover la capacidad de innovación de tu empresa.
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2. AUMENTO DE LA 
PRODUCTIVIDAD DE LOS EQUIPOS
Si se nutren de los datos recogidos por la Inteligencia 
de Mercado, los equipos internos tienden a 
experimentar un salto de productividad. 
Para empezar, las informaciones no sólo contemplan 
el entorno externo, lo que significa que también 
pueden aportar insights para mejorar los procesos 
comerciales internos.
De esta manera, la gestión puede resolver los cuellos 
de botella, identificar las prácticas más eficientes 
en las rutinas de los empleados y asegurar que se 
conviertan en un padrón de calidad. 
3. FACILIDAD DE SATISFACER 
EL CONSUMIDOR
A través de la Inteligencia de Datos, es posible 
entender el comportamiento del consumidor, 
especialmente cuando hablamos del uso de las redes 
sociales.
A partir de las menciones sobre las marcas, los 
productos y los temas de interés, es posible 
comprender los puntos fuertes y débiles de tu 
empresa e identificar los factores desencadenantes 
que pueden causar insatisfacción en la relación entre 
la marca y el consumidor.
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¿Cómo aplicar 
la inteligencia 
de Mercado en 
la práctica?
Bueno, si has llegado a este punto del texto, ya sabes 
 lo que es la Inteligencia de Mercado y cómo funciona.
También conoce los principales beneficios que se pueden 
lograr y los 4 puntos esenciales para un monitoreo eficiente 
de los datos: equipo, práctica, análisis y tecnología.
Ahora, vamos a explorar algunos consejos valiosos 
para que pongas en práctica la estrategia en tu empresa. 
¡Sigue leyendo!
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1. DESARROLLAR UNA 
CULTURA DE DATOS
La cultura organizativa es un conjunto 
de rituales, valores, normas y creencias 
que guían el entorno interno de la empresa 
y sus empleados. 
Por lo tanto, tener una comunicación 
interna adecuada es fundamental para 
asegurar que todos estén en la 
misma página.
En el caso de aplicar una estrategia 
centrada en la Inteligencia de Mercado, debe 
asegurarse de que todos los miembros de la 
empresa comprendan la importancia de la 
recolección y el análisis de datos. 
Por lo tanto, debes establecer una cultura 
de datos. Esto puede hacerse a través de 
reuniones, conferencias y comunicaciones.
2. TRABAJA CON DATOS 
PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
Para que tu estrategia cubra todo lo que necesitas, es esencial tener una buena 
variedad de datos, que pueden ser capturados de diferentes fuentes. 
Por lo tanto, debes conocer y tratar tanto los datos primarios como los secundarios. 
¿Quieres saber más sobre ellos?
Datos secundarios son los que se pueden encontrar en el uso de los canales de 
tu empresa. Informaciones de contacto que se deja en las landing pages y las 
preferencias de compra registradas por las plataformas de comercio electrónico 
son ejemplos comunes.
Además de estas informaciones, los datos secundarios incluyen periódicos, revistas 
y publicaciones gubernamentales.
Los datos primarios, a su vez, son más específicos. Para obtenerlas, hay que 
realizar u ordenar un verdadero estudio de mercado, ya que se caracterizan por 
no estar disponibles de forma natural. 
Los formularios, las encuestas y los estudios de mercado son algunos ejemplos 
de generadores de datos primarios.
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3.ORGANIZA LOS DATOS 
YA EXISTENTES
Incluso si no tienes una estrategia de IM por el 
momento, es probable que tu empresa ya haya 
almacenado algunos datos que puedan facilitar la 
aplicación del abordaje. 
Así que, compruebe tus redes sociales y otras 
plataformas e identifique informaciones que 
puedan ser relevantes.
Es esencial que ellas sean exportadas y se 
organizadas para facilitar futuras análisis y 
comparaciones. 
Para ello, es esencial dar prioridad a los sistemas 
de datos que permitan la interacción entre 
plataformas y faciliten el uso colaborativo de las 
informaciones.
4. DEFINA LOS CANALES DE DATOS 
Y ESTABLEZCA PRIORIDADES
A medida que tu estrategia se desarrolle, notarás los canales 
que producen los datos más relevantes para acelerar la toma 
de decisiones empresariales.
Por ejemplo, la interacción con tus seguidores de Instagram 
puede ser más rica que las respuestas que recibes en tu 
campaña de e-mail marketing.
O puede ser que la visibilidad de la marca en los medios sea 
notable. Así que los periódicos, blogs, portales de noticias, 
revistas y radio son grandes fuentes de información.
Por lo tanto, es necesario definir los canales más importantes 
y establecer prioridades. 
De esta manera, se ahorra un esfuerzo innecesario y se 
aumenta el rendimiento de la estrategia.
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5. HAGA ANÁLISIS COMPLETOS
Cuando hablamos de análisis completos, no nos 
limitamos a evaluar los datos que obtienes antes 
de implementar tu estrategia. 
Es crucial que tu abordaje sea analizado a 
fondo. Es decir, antes, durante y después de la 
introducción de la IM en la empresa.
Así que presta atención en las informaciones 
que indica el rendimiento de tus esfuerzos. 
Si tienes problemas para alcanzar tus objetivos, 
por ejemplo, esto puede ser una indicación de 
que algún punto debe ser cambiado, ya sea en 
la forma de recopilar los datos o en la forma de 
interpretarlos.
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¿Cuál es la importancia 
de una plataforma 
de Inteligencia para 
monitorear los datos?
Como has visto, la Inteligencia de Mercado puede ser un gran 
trabajo para tu compañía. Por eso, contar con una plataforma 
especializada puede ser lo que necesitas para acelerar 
la demanda. 
La herramienta adecuada puede optimizar tu proceso de 
recolección y análisis, independientemente de tus canales 
y objetivos prioritarios.
Así, una plataforma que une la Inteligencia Artificial y el 
monitoreo automático de noticias permite seguir las marcas, 
las personalidades y los temas de mercado con la rapidez 
necesaria para garantizar informaciones estratégicas y 
competitivas.
La Knewin News es un ejemplo de plataforma de monitoreo 
y análisis de datos. 
Ella supervisa los datos en más de 80 idiomas y en fuentes 
digitales, impresas, de televisión y de radio. 
Además, puede optimizar el sistema de vigilancia de noticias 
con filtros, creados a partirde un sistema organizado por los 
tipos de fuentes de noticias más relevantes para la institución.
La herramienta también ofrece libertad para elegir palabras 
clave, número de búsquedas o tipos de informes. 
Otro punto importante es que al final de cada búsqueda se 
accede a un mapeo analítico con informaciones almacenada 
en la nube. 
Y se entregan dos funcionalidades analíticas para ayudar 
a tu equipo a tomar decisiones de monitoreo de noticias más 
precisas. Lo son:
 # Smart-Newsletter: documento diario con datos sobre 
el clipping;
 # Smart-Report: documento construido automáticamente a 
partir del período estipulado dentro de la plataforma. Sirve 
como un termómetro para la comunicación institucional.
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24
Conclusión
En un escenario extremadamente dinámico y competitivo, caracterizado 
por un alto volumen de datos y velocidad de las informaciones, tener 
un abordaje centrado en la Inteligencia de Mercado puede hacer 
toda la diferencia en los resultados de tu empresa.
Además de anticiparse a las amenazas y oportunidades, este tipo de 
esfuerzo aumenta la productividad de la empresa, facilita la relación 
con el consumidor y maximiza el potencial de innovación. 
Para ejecutar la IM, se necesita una estructura efectiva en la 
recolección y análisis de datos relevantes, lo que implica toda la 
planificación estratégica.
Entre las prácticas fundamentales de la Inteligencia de Mercado 
se encuentran la capacitación de equipos y el uso de herramientas 
especializadas. 
El uso de la tecnología es un aliado importante tanto en el 
monitoreo como en el análisis de los datos. Para ello, es crucial tener 
objetivos e indicadores de rendimiento bien definidos.
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Knewin fue fundado en Florianópolis, Santa Catarina, 
en el 2011 con la misión de facilitar la información para todos.
Creemos en el poder transformacional de la tecnología. Nuestro 
equipo hábilmente desarrolla soluciones de monitoreo de prensa 
y redes sociales para negocios grandes o pequeños y en varios 
segmentos.
Nuestras métricas reportan datos informativos a múltiples 
compañías satisfechas, incluyendo a representantes del gobierno, 
instituciones financieras, empresas de medios y comunicaciones, 
oficiales de prensa, proveedores de prensa, y muchos más 
que buscan acceso a la analítica asegurando eficiencia en su 
planificación de mercado.
APRENDA MÁS
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Sobre Rock Content
Rock Content es la empresa líder en Content Marketing en el mercado 
brasileño. Ayudamos a las marcas a conectarse con sus clientes a 
través de excelentes contenidos y blogs corporativos sin monotonía. 
A través de nuestro servicio de consultoría, establecemos estrategias 
de contenido para nuestros clientes que son ejecutadas por nuestro 
equipo de miles de escritores independientes calificados. Tenemos 
varios materiales educativos gratuitos y siempre tenemos un artículo 
interesante en el blog Rock Content.
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	Introducción
	¿Qué es la inteligencia de mercado?
	¿Cuál es la importancia de la Inteligencia de Mercado?
	¿Cuáles son los principales tipos de inteligencia de mercado?
	Cómo hacer un monitoreo de datos para tu negocio
	¿Cuáles son los principales beneficios de la inteligencia de mercado?
	¿Cómo aplicar la inteligencia de Mercado en la práctica?
	¿Cuál es la importancia de una plataforma de Inteligencia para monitorear los datos?
	Conclusión
	Sobre a Umbora
	Sobre Rock Content