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Paso a paso para aprender a manejar tus emociones
Objetivo
Los lectores aprenderán sobre las competencias de la 
inteligencia emocional que necesitan desarrollar para 
poder controlar sus emociones.
Después de revisar este recurso serás capaz de:
Valorar los beneficios de vivir con inteligencia emocional para 
gestionar sus emociones.
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Paso a paso para aprender a manejar tus emociones
¿Qué aprenderás?
1.
2.
3.
Introducción
¿Qué son las emociones?
Los 4 grandes beneficios 
de la inteligencia 
emocional
Competencias 
emocionales: paso a 
paso para gestionar tus 
emociones
pág. 4
pág. 5
pág. 6
pág. 8
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Paso a paso para aprender a manejar tus emociones
Introducción
Es normal que experimentes momentos en la vida donde te 
cueste trabajo mantener el equilibrio emocional, no obstante, 
existen habilidades que puedes cultivar para ayudarte a enfrentar 
estas situaciones y convertirte en la mejor versión de ti mismo, 
en este caso nos referimos a la inteligencia emocional. 
El psicólogo y escritor Daniel Goleman definió a la Inteligencia 
Emocional como la capacidad de reconocer nuestros propios 
sentimientos y los sentimientos de los demás, además de 
motivarnos y aprender a tener un mejor manejo en la relación 
con nosotros mismos y con las demás personas. 
Asimismo, menciona que para conseguir control en las 
emociones es imprescindible dominar las aptitudes personales: 
autoestima, motivación y autocontrol; así como las de tipo 
social: empatía y habilidades sociales, ya que la relación contigo 
mismo, el modo en que te vinculas, tu capacidad de liderazgo 
y habilidad para trabajar en equipo determinan tu éxito y 
satisfacción con el mundo.
¿Te gustaría tener una mejor gestión de tus emociones? ¡Te 
encuentras en el lugar indicado! en este ebook aprenderás 
técnicas relacionadas a la inteligencia emocional que te 
permitirán crear una vida más plena para beneficiarte a ti y a la 
gente que te rodea ¡vamos! 
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Paso a paso para aprender a manejar tus emociones
¿Qué son las emociones?
Al entrar a este terreno es necesario que entendamos 
exactamente a qué nos referimos, el término 
emoción se origina del latín emotio, que significa 
“movimiento o impulso” o “aquello que te mueve 
hacia”, por lo que podemos decir que las emociones 
son un movimiento o impulso que surge en nosotros. 
Las emociones son muy útiles ya que te ayudan a 
conocer tu estado, los sentimientos que presentas a 
nivel interpersonal, ajustarte a nuevas condiciones y 
potenciar algunas conductas; sin embargo, si no las 
reconoces pueden terminar tomando el control de 
una situación. La inteligencia emocional es una gran 
herramienta que posibilita autocontrol gracias al 
autoconocimiento.
Es importante remarcar que las emociones no se pueden controlar de manera que escojas, por ejemplo, 
presentar una emoción agradable todo el tiempo, estas surgen dependiendo de los estímulos internos y 
externos, pero al ponerles atención adquirirás la capacidad de percibirlas, expresarlas, comprenderlas y 
gestionarlas mejor.
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Paso a paso para aprender a manejar tus emociones
Los 4 grandes beneficios de 
la inteligencia emocional 
Existen 4 beneficios que puedes adquirir con inteligencia 
emocional y que te ayudarán a disfrutar de una mejor calidad en tu 
experiencia de vida a través de diversos aspectos:
Bienestar emocional
Lograrás una actitud motivada y empática, 
relaciones armoniosas con los demás, capacidad 
para adaptarte mejor al entorno social, incremento 
de tu autoconciencia y equilibrio de tus emociones, 
expresando serenidad incluso en momentos difíciles 
y desagradables, sin confundir lo emotivo con la 
situación.
Bienestar físico
La serenidad, el amor y la alegría son estados 
emocionales que nos permiten una recuperación 
más rápida y menos enfermedades, por el contrario, 
la ansiedad y la tristeza empeoran la situación ante 
cualquier malestar físico. Ahora que comprendes esto 
puedes ocupar la inteligencia emocional a tu favor.
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Desempeño laboral
Sin importar la clase de trabajo que realices 
frecuentemente debes interactuar con más personas, 
las relaciones en el trabajo son tan importantes que 
cada vez más organizaciones se comprometen a 
ser emocionalmente inteligentes, con el propósito 
de desarrollar a sus colaboradores e impulsar su 
desempeño, motivación, crecimiento y productividad.
Es importante mencionar que todas las emociones son naturales, necesarias y cumplen una función que 
nos ha permitido sobrevivir y adaptarnos, la inteligencia emocional te permite conocer mejor cada una para 
poder regularlas, si comprendes sus características y observas su presencia te harás más consciente cuando 
las experimentes ¡conozcamos algunas competencias que pueden ayudarte!
Éxito académico
La educación socioemocional favorece el desempeño 
académico, pues brinda a los estudiantes 
herramientas para enfrentar de manera racional y 
consciente sus frustraciones y logros, gracias a que 
estimula la automotivación, persistencia, tolerancia a 
la frustración y estabilidad.
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1 Asertividad
¿Cómo cultivarla?
Competencias emocionales: paso a 
paso para gestionar tus emociones
Las competencias emocionales son habilidades y capacidades que todo ser humano puede desarrollar para 
tomar consciencia, comprender, expresar y regular los fenómenos emocionales que se hacen visibles en todas 
las interacciones de la vida diaria. 
Conozcamos 5 competencias emocionales y la forma en que puedes cultivarlas:
Es la habilidad de comunicar con claridad nuestros 
sentimientos, opiniones, necesidades y deseos sin 
experimentar emociones negativas al respecto, 
como culpa o vergüenza, así como evitar traspasar 
los límites de la otra persona.
Es el punto medio entre la pasividad y la 
agresividad, dicho de otro modo la asertividad es 
ejercer poder para sentir, pensar, decidir, actuar sin 
controlar a otras personas.
Identifica y muestra tus sentimientos 
respetuosamente pero sin temor a ser juzgado.
Fomenta la capacidad de dar y recibir 
abiertamente.
Pide lo que quieres de manera directa.
Manifiesta tu opinión.
Cuida de tus intereses sin culpa.
Aprende a decir no cuando no quieres o no 
necesitas de algo.
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necesitas de algo.
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2 Comunicación
Es una capacidad básica que nos ayuda a relacionarnos con el mundo, comunicar es algo natural y sencillo 
pero eso no significa que deberías hacerlo de forma indiferente, pues si te encuentras claro de pensamiento 
podrás generar un impacto positivo en otras personas.
Procura mantener 
una escuchaactiva 
cuando alguien te 
habla, muéstrate 
psicológicamente atento 
y disponible.
Para tener una buena 
comunicación verbal 
toma unos segundos 
para pensar: “¿qué quiero 
decir?”, así podrás aclarar 
mejor a qué te refieres.
También cuida tu 
comunicación no verbal, 
ya que esta se lleva a 
cabo mediante gestos, 
movimientos, miradas, 
forma de afirmar o 
negar con la cabeza, 
suspiros, exhalaciones, 
risas, sonrisas o incluso 
la forma de vestir y el 
arreglo personal, todo 
transmite.
¿Cómo cultivarla?
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3 Manejo de conflictos
¿Sabías que cuando surge un conflicto tienes la 
posibilidad de elegir la actitud con que lo afrontas? 
Si bien eres capaz de escoger de qué manera 
enfrentar cada problema, este proceso no se realiza 
cuando generas una reacción y acción en automático, 
con el paso del tiempo los actos recurrentes se 
fortalecen y se convierten en hábitos de conflicto, 
lo que te hacen sentir y creer que tienes una 
personalidad de cierta forma cuando en realidad te 
has acostumbrado a actuar así.
Cuando detectes un conflicto que no 
es de tu incumbencia y tu ausencia 
no afecte los hechos lo mejor es 
retirarse.
En esta competencia participa 
tu habilidad negociadora y así tu 
cerebro racional puede encontrar 
soluciones, para entenderlo mejor 
puedes preguntarte: de lo que hay 
¿cuánto es para ti y cuánto para 
mí? procurando que el trato sea 
equitativo.
Adopta un enfoque donde ambas 
partes ganen, esto crea compañeros 
en lugar de contrincantes, además 
de encontrar formas para involucrar 
y satisfacer a todos, lo que a su vez te 
permitirá lograr éxito en los negocios 
y enriquecer tu vida personal. 
¿Cómo manejarlo?
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4 Negociar
Intercambiar compromisos, responsabilidades y acuerdos dentro de una relación de pareja, laboral o de 
compra venta que ocurra entre países, empresas, familia, amigos u algún otro tipo de relación social. El 
proceso de negociación ocurre incluso antes y después de realizar un trato. 
Contacta a la persona con 
la que negociaste después 
del acuerdo, pregunta si 
su palabra sigue en pie y 
asegúrate de que se cumpla lo 
acordado. 
Antes de negociar define 
los objetivos y necesidades, 
tanto tuyas como de la 
otra parte, al realizar una 
planeación previa podrás 
esbozar una estrategia que 
genere resultados positivos 
y ocasione que ambas partes 
ganen.
Mantén la calma. Durante 
la negociación inhala y 
exhala para disminuir la 
ansiedad y crea un ambiente 
ameno desde el inicio, para 
ello conversa con empatía 
e interés encontrando 
un punto de conexión. 
Asimismo, procura mantener 
una postura asertiva que 
comunique equilibrio entre lo 
que das y recibes.
¿Cómo hacerlo?
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5 Trabajo en equipo
Lo saludable no es ser dependientes ni independientes, sino 
interdependientes, es decir, sumar conocimientos, fuerzas y talentos a 
un equipo, porque de esta forma se logran mejores resultados.
Estimula una buena comunicación.
Genera confianza entre todos los miembros 
del equipo. 
Propicia un clima de trabajo positivo.
Mantén claridad en los roles que debe llevar 
a cabo cada individuo. 
Busca que todos los miembros 
experimenten crecimiento.
Comparte con los individuos. 
Celebra los logros.
Mantén presente el deber del cumplimiento. 
¿Cómo lograrlo?
Si comienzas a practicar estas competencias emocionales podrás experimentar un mayor control, recuerda 
que toda emoción que experimentas es totalmente normal, el secreto está en conocerlas a tal grado que 
puedas gestionarlas con conciencia ¡disfruta de la vida! ¡vive el presente! 
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¿Te gustaría profundizar más en este tema? Te 
invitamos a inscribirte a nuestro diplomado en 
Inteligencia emocional y psicología positiva, en 
el que aprenderás a mejorar tu calidad de vida por 
medio del estímulo de las emociones positivas 
¡transforma tu vida y vive plenamente!
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