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Emprender Emprendiendo Eden Barrientos Emprender, emprendiendo Eden Barrientos Caracas. Venezuela, 2012 Reservados todos los derechos. Queda terminantemente prohibida, sin la autorización escrita del autor bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático. Hecho el Depósito de Ley: Depósito Legal: lf25220121312641 ISBN: 978-980-12-5937-4 Diseño Gráfico: Florencia Zabala. Impreso por: Emprender Emprendiendo Eden Barrientos Caracas, 2012 “Porque nunca es tarde para iniciar un proyecto de emprendimiento” Dedicatoria y Agradecimientos Dedico este libro a mis maravillosos hijos, Rubén Eduardo y Manuel Alejandro por quienes me esfuerzo en dejarles este legado. También para mis familiares quienes me tendieron la mano cuando mas lo necesitaba. Vaya mi dedicatoria también para todas aquellas personas que han decidido emprender un negocio, y a los miles que harán de sus vidas algo diferente por medio de la lectura de este libro. Mis agradecimientos para Yamila Mijares quien realizó la revisión de esta producción escrita, también para Florencia Zabala, por su colaboración en la diagramación de esta obra. Eden Barrientos PROLOGO El escribir sobre emprendimiento es un osado desafío para quien lo asume, en primer lugar porque es un conocimiento que se debe adquirir por experiencia propia para luego enseñarlo, en segundo lugar hay que ser muy asertivo en las recomendaciones a los lectores, pues es el deseo del autor que quien lea este libro reciba la semilla de emprender, crecer, e innovar. Al respecto, debo confesar con toda humildad que esta obra no pretende ser un recetario para iniciar un negocio, más bien se trata de una serie de consejos y recomendaciones basadas en las experiencias exitosas del autor y de otros emprendedores de éxito. El emprendimiento es un tema de actualidad, pues la realidad financiera por la que atraviesan las naciones, demandan de hombres y mujeres que asuman las riendas de su propio negocio. Los tiempos que vienen serán más difíciles, y nadie nos puede asegurar estabilidad en el empleo que tenemos hoy. Como hombre de trabajo he visto a muchos ex compañeros desempleados sumirse en el caos y la desesperación cuando llega el momento de dejar la empresa, se agrava el asunto cuando la realidad es que hay muy pocas oportunidades de trabajo para las personas que han llegado a determinada edad. 10 Eden Barrientos Pero emprender un nuevo negocio sólo es posible cuando identificamos y cambiamos los paradigmas que por años la educación y la sociedad han incrustado en nuestra mente. De eso trata esta obra escrita, de aprender a ver más allá de las limitaciones emocionales y financieras, y de plantearnos la posibilidad de ser dueños y señores de nuestro destino. Ciertamente un empleo seguro nos da cierta sensación de seguridad y tranquilidad, pero no sigas pensando que lo tendrás toda la vida. Algún día te dirán; “pase por Recursos Humanos a retirar su liquidación”, pero si llevas tiempo trabajando en tu posibilidad de emprender un negocio, el cambio no será traumático, todo lo contrario, tendrás todo el tiempo necesario para dedicarte a ello. A medida que avances en la lectura, notarás que con cierta frecuencia hablo de asuntos espirituales, e incluyo la palabra “Dios”, no te asustes, se trata de mi experiencia personal con la espiritualidad, la cual se ha insertado en todas las dimensiones de mi vida. Si ello te incomoda, tienes la libertad de asumir tu deidad, tal como la concibes, lo importante es que entiendas que la fe es algo importante para emprender cualquier sueño, actividad o negocio, bien enseñó Jesús; “para el que cree todo es posible”. Hace unos cuatro años una crisis personal me sacó del juego de la vida, y ello me llevó a reenfocar la manera en que estaba haciendo las cosas. En mi proceso de sanidad y crecimiento personal pude identificar tres factores que habían creado un hueco emocional; el estancarme en un 11Emprender Emprendiendo empleo con el cual no me identificaba, el no tener un proyecto de vida, y el haber llegado a los cuarenta años de edad sin tener un sentido de autorrealización. Hoy día, tengo cuarenta y cinco años y en tres años he podido escribir un libro que ya está en circulación, además de este que está en tus manos y soy director de una fundación que tiene por objeto ayudar a jóvenes en situación de riesgo social, además de haber dictado unos cuantos talleres y conferencias relacionadas con la motivación, el liderazgo y el emprendimiento, sin mencionar nuevos logros a nivel académico. Es mi deseo que cada una de las personas que lean este libro, sean contagiados con la chispa del hacer y el emprender. Tal como escribí al inicio del prólogo; se avecinan tiempos difíciles, pero tenemos la opción de ver ese panorama como nubarrones grises cargados de tempestad o de grandes oportunidades para hacer negocios. De ti depende transformar esa realidad. 1. MIS PRIMEROS PASOS Los seres humanos somos soñadores por naturaleza. ¿Quién no ha imaginado pasear por las islas del Caribe en un lujoso ferri, o hacer un tours por París, Londres y Roma; o caminar por las calles de New York sin preocuparse por los gastos? ¿Quién no ha soñado vivir en un townhouse y pasear en un descapotado, o en una motocicleta Harley Davidson? . También existen quienes dicen: “si yo fuera rico”, “si yo tuviera”, “si yo…”. ¡Sabe... quizá le parecerá un poco exagerado lo que voy a decir, pero puedo asegurar con absoluta certeza que usted puede hacer realidad sus sueños, no importa el tamaño que estos tengan. No me gusta hablar sin fundamento, de manera que me voy a poner como ejemplo; cuando era muy chico siempre soñé ser un maestro; más de una vez me imaginé estar de pie frente a un grupo de personas enseñándoles, pero no tenía muchas posibilidades para estudiar y prepararme, pues soy de procedencia bastante humilde . A los doce años recorría mi barrio con mis hermanos, vendiendo bollos para comprarnos ropa y comida. A la edad de quince años abandoné los estudios para trabajar y costear mis gastos, pero nunca dejé de soñar. Desde pequeño acompañaba a mi padre en algunas cruzadas evangelísticas, y me imaginaba parado frente a la multitud dándoles un sermón. Es así como por iniciativa propia comencé a leer y a estudiar la biblia, a los quince años de edad ya era maestro bíblico de adolescentes en una 14 Eden Barrientos iglesia evangélica. El comienzo fue muy duro, pero sabía que para llegar lejos, tenía que prepararme y estudiar en la universidad, además debía superar muchos obstáculos. En primer lugar, la pobreza, en ese tiempo sólo ingresaba a la universidad la gente que tenía mayores posibilidades; por otra parte, tampoco había lo que hoy conocemos como “orientación vocacional”, y mis padres no sabían como orientarme en este aspecto, pues ellos no habían estudiado. A pesar de estas dificultades, el problema más difícil de superar era “yo mismo”. Era un chico muy inseguro, comenzaba una carrera, y luego decía esto no es para mí, deserté unas tres o cuatro veces de las carreras que iniciaba. Pero había un lugar donde me sentía a gusto, como pez en el agua: en el púlpito de la iglesia o como espectador en una cruzada evangelística. Si usted me pregunta: ¿cuál era tu héroe favorito para ese entonces?, yo le respondería: “Yiye Ávila”. El era un evangelista puertorriqueño muy popular, me impactaba cuando llegaba escoltado a la tarima, y le preguntaba a viva voz a la audiencia: ¿Quién vive?, y la multitud respondía en una sola voz: ¡Cristo!; yo decía: ¡vaya, me encanta!. Para mí era espectacular ver como un solo hombre tenía el carisma de entusiasmar a una masa tan grande de personas. A los veinte años de edad me enamoré y después de un año de noviazgo, estaba casado. Pasé unosveinte años enfocado en el hogar, en mis hijos y en cerrar algunas grietas que se habían formado en mi carácter. Y quizá 15Emprender Emprendiendo ustedes se pregunten: ¿dónde quedaron sus sueños en esa etapa de padre y esposo? Les cuento, mis sueños estaban más vivos que nunca. Siempre estudié, no en función de tener un título universitario, sino con el firme propósito de superarme, para destacar y ser un mejor profesional. Constantemente tuve un ferviente deseo de aprender, aspecto que como profesor se puede observar en muy pocos estudiantes. Como ávido lector, uno de los libros que más me ha impactado es la biografía de Billy Graham, él ha sido uno de los evangelistas con mayor proyección mundial desde los días del Apóstol Pablo. Donde llega reúne gente de todas las religiones y creencias: católicos, bautistas, menonitas, presbiterianos, luteranos, pentecostales, llega a congregar audiencias no menores de trescientas mil personas. Ahora bien, siempre me había preguntado: ¿dónde está el secreto del éxito de este evangelista?, tiempo después encontré la respuesta en su autobiografía; “El éxito de su ministerio radica en su carácter”. Siempre fue una persona creíble, y es precisamente la credibilidad de una persona lo que determina el éxito o el fracaso en su liderazgo. ¿Quieres que te sigan? Revisa bien tus pasos, verifica que tan bien has hecho las cosas, entonces cuando seas creíble, la gente te seguirá. Aproximadamente, hace tres años comencé a dar talleres y conferencias sobre “crecimiento personal”, lo que me abrió las puertas para trabajar como Coordinador Académico en 16 Eden Barrientos un Instituto Universitario; también me desempeño como profesor en una universidad pública, tengo una fundación para ayudar a jóvenes en situación de riesgo social y producir textos educativos y de crecimiento personal. Les confieso que nada me llena más que lo que hago. Si alguien me diera la opción de escoger entre un millón de dólares y la posibilidad de ganarme la vida como profesor, emprendedor y escritor, escogería la segunda opción. Es lo que siempre he querido ser, para ello me formé y me sigo preparando…. ¿Hasta cuando?..... El aprendizaje no tiene fin. Cada vez que lo obtengas, reconoce con humildad que no has llegado a la cúspide del éxito. Un nuevo conocimiento, es sólo un eslabón más, en ese largo camino que se llama “Universidad de la vida”. 2. UN TERRENO FÉRTIL América Latina, y en particular Venezuela es un terreno fértil para emprender un negocio. El perfil típico de un emprendedor venezolano es, generalmente, un hombre de entre 25 y 44 años, perteneciente a las clases socioeconómicas C, D y E, principalmente de las zonas capital y centro occidental del país, para el cual emprender es una opción de carrera absolutamente deseable. Esto en cuanto a lo socio-demográfico. Cuando se miran sus particularidades y naturaleza, se encuentra que suele ser una persona con ímpetu y determinación de cumplir las metas que se ha propuesto, y que no se amilana ante las dificultades. 17Emprender Emprendiendo “Dificultades existen en todos los países” dice tajante Rebeca Vidal, investigadora del Centro de Emprendedores del Instituto de Estudios Superiores de Administración (Iesa), cuando se le pregunta qué tan difícil es emprender en un entorno como el de Venezuela. Ciertamente la actividad emprendedora, según el Global Entrepreneurship Monitor de 2009, elaborado por este centro de investigación, ha disminuido en los últimos seis años. En 2003, el porcentaje de empresas nacientes era de 27%; en 2005 disminuyó a 25; en 2007 a 20%, y en 2009 se ubicó en 18,7% del total de compañías activas. Según esta misma fuente, Venezuela sigue siendo uno de los países con más actividad emprendedora del orbe. Se ubica en el octavo lugar, de un total de 52 naciones, después de Uganda, Guatemala, Yemen, Jamaica, Colombia, Perú y China. Y de 11 países latinoamericanos, Venezuela es el cuarto más emprendedor, después de Guatemala, Colombia y Perú. La percepción de Domingo Coronil, vicepresidente de la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE), gremio que agrupa a empresarios o gente joven con ideas de negocios, y de Lisbeth Márquez, gerente general de Negocios Digitales, organización encargada de la gestión de capital de riesgo, coincide con estos números. “Aquella frase muy usada que dice que en las crisis se generan las oportunidades, no es una expresión vacía, 18 Eden Barrientos es totalmente cierta. Y aunque en Venezuela existan obstáculos derivados de los complejos requisitos legales y los largos tiempos requeridos para la instalación de las iniciativas, la naturaleza del emprendedor es ir contra la corriente para lograr sus objetivos”, expresa Coronil. (Ascanio, 2011). Quizá esta actitud de lucha está inspirada en el ideal de Simón Bolívar el libertador, cuya verdad está internalizada en quienes nacimos en esta bella tierra, tierra de héroes y guerreros, tierra de intelectuales y mujeres bellas. Quienes nos hacemos llamar venezolanos debemos estar orgullosos de vivir en un país rico en recursos naturales, petrolíferos y minerales. Estoy convencido que quienes no encuentran oportunidades de emprender y progresar en su país, se les dificulta más hacerlo en un país extranjero. Al hablar desde esta óptica, no pretendo negar la realidad de nuestro país, la cual en poco difiere de la situación en que se encuentra el resto de países latinoamericanos, donde las grandes corporaciones cada vez reducen más personal para ajustar sus costos operativos. A pesar de ello existen muchas oportunidades de hacer negocio, desde preparar comidas para vender, prestar un servicio de lavado y planchado o vender repuestos para vehículos, por donde uno transite hay un sinfín de posibilidades. En lo personal, conozco a muchos venezolanos que decidieron emprender en este país y hoy día son empresarios de éxito. 19Emprender Emprendiendo Por supuesto, no está demás señalar la necesidad de que el gobierno cree las condiciones necesarias para incentivar el emprendimiento y la creación de nuevas empresas. Esto tiene que ver con el empleo de un lenguaje que genere confianza al inversor extranjero, el desmontaje progresivo del control de cambio para el acceso a las divisas, y la reducción de aranceles e impuestos que asfixian al sector productivo. Afortunadamente, el Plan Simón Bolívar 2007-2013 contempla la formación de empresas de producción social, y sin lugar a dudas, creo que de consolidarse este proceso, puede haber una multiplicación de este tipo de negocios. Sin embargo, es necesario tener programas educativos que desarrollen en los participantes una mentalidad de emprendedores. Definitivamente, nadie puede llamarse empresario, pensando y actuando como un obrero de fábrica, se requiere adquirir habilidades y destrezas gerenciales, que desde una visión de liderazgo, enseñen a posicionar con éxito un negocio en el mercado de bienes y servicios. También es fundamental una infraestructura tecnológica, administrativa y operativa que le dé soporte al negocio. Como especialista en Gerencia Educativa, he visto la necesidad de que las instituciones universitarias, elaboren programas de estudios a nivel de diplomados, e incluso de postgrados que formen a microempresarios. En lo personal, como Director de la Fundación Visión de 20 Eden Barrientos Emprendimiento GTC, he diseñado en colaboración con expertos en el área educativa y gerencial, un diplomado en emprendimiento de nuevos negocios, en el cual damos un acompañamiento personalizado al estudiante, en la creación de microempresas. Independientemente de quien asuma las riendas del país en las próximas elecciones, necesitamos líderes políticos que prediquen el emprendimiento como forma de superar la pobreza y generar riqueza financiera, pues si bien es cierto que el estadodebe garantizar una calidad de vida para todos sus ciudadanos en lo que respecta a trabajo, vivienda y el acceso a servicios públicos, también es verdad que a la gente hay que enseñarles el valor de obtener las cosas. Y una forma en que las personas vivan mejor, y se conviertan en protagonistas de una economía a escala, es por medio del emprendimiento de sus propios negocios. En este aspecto es donde es vital el papel del estado, al dictar políticas sociales para ayudar a la gente a iniciar y desarrollar empresas de producción social. Lo cual tiene que ver con el otorgamiento de microcréditos a bajas tasas de interés y poco papeleo, la reducción de tarifas e impuestos en los registros mercantiles, el establecimiento de un marco legal que masifique esta modalidad de negocios y la creación de las oportunidades de emprender para todos los ciudadanos, independientemente de su tendencia política o partidista. 21Emprender Emprendiendo Los tiempos que se avecinan requieren de un mercado abierto y competitivo que garantice la fluidez de recursos financieros. Venezuela, como un país con una riqueza natural y energética extraordinaria, es un lugar donde están dadas todas las condiciones para emprender una empresa. Cuando transito por las calles de Caracas, y escucho a la gente común hablar, me doy cuenta de la gran carencia de bienes y servicios que son requeridos por la mayoría, desde alguien que plastifique documentos y saque fotocopias, hasta quien suministre agua para el consumo. Siendo necesario dar forma a ese bien o servicio que se presta mediante un marco administrativo, tecnológico y legal; a esto se le llama empresa. Son incontables, las experiencias exitosas de venezolanos que comenzaron con mucho esfuerzo y sacrificio un negocio familiar, y hoy día cuentan con una marca reconocida, expandiéndose a un mercado internacional. Al final de este libro dedicamos un espacio para hablar al respecto. 3. DESARROLLANDO UNA MENTALIDAD DE EMPRENDEDOR La biblia dice que somos hechos a imagen y semejanza de Dios. Eso se refiere no sólo, a tener la conciencia moral de Él, en el sentido que tenemos la facultad para discernir entre el bien y el mal, sino a las capacidades creativas y a los dones y talentos para labrar nuestro propio destino. 22 Eden Barrientos Esa capacidad para crear y auto determinar nuestra vida, la vemos plasmada en la cotidiana realidad. La teoría creacionista dice que Dios creó los cielos y la tierra, pero el hombre urbanizó y formó los pueblos y ciudades; Dios formó los mares y lo que hay debajo , pero el hombre diseñó naves para transitar por encima y debajo de ellos; Dios creó la riqueza animal, vegetal y mineral, pero le dio al hombre la capacidad de administrar esa riqueza. Si bien es cierto lo que acabo de decir, la verdad es que desde la revolución industrial hasta nuestros días, el hombre ha dejado de ser un creador y generador de riqueza para convertirse en una pieza más de esa enorme maquinaria, y si bien es cierto que todas las teorías motivacionales relacionadas con el talento humano han venido a mejorar las condiciones laborales, y a cambiar nuestra percepción respecto al trabajo, la verdad es que seguimos siendo esclavos de nuestros propios empleos; para empeorar el panorama, es otro quien decide lo que voy a hacer y cuanto voy a ganar. Ahora bien si otro es quien decide por mí, ya no soy dueño de mi destino, otro es quien gobierna mi vida. En este punto es posible que te estés preguntando; pero, si no trabajo… ¿cómo hago para comer? Ese es el problema mi apreciado lector; toda la vida nos han enseñado que debemos tener un empleo para poder vivir, comenzando por el sistema educativo. Resulta que desde nuestro ingreso a la escuela hasta egresar de la universidad nos han preparado para depender de otro. Cuando estás en educación primaria ¿Qué es lo que le enseñan a uno? Siéntese, párese, haga la fila, salude al profesor, guarde silencio. Luego pasamos a educación 23Emprender Emprendiendo media y nos ponen contra la pared, escoja entre ciencias o humanidades. Bueno, pero si yo quiero ser actor, o poeta, o músico, ¿Por qué no me dan más opciones? Llegamos a la universidad, y por fin vemos que el abanico se abre en el sentido, que tenemos más opciones de estudio para escoger, pero cuando llegamos al aula nos encontramos que muchos profesores siguen con la vieja escuela; cállese, no hable, en el aula mando yo, no me contradiga, yo sé más que usted. Bueno, lo cierto es que después de ese cuestionado proceso educativo, llegas al fin al campo laboral y el primer día de trabajo entras a la oficina y te encuentras a un tipo barrigón, con paltó, corbata y con unos años más que tú; es el jefe, y lo primero que hace es leerte la cartilla: este es su trabajo, aquí está el manual, hágalo conforme a las indicaciones, no se equivoque, no invente. Lo que falta es que le digan a uno: “no piense”. Señores mi intención al llevarlos en este recorrido, es que ustedes se den cuenta que tanto el sistema educativo como el empleador, ha mutilado en nosotros esa capacidad para ser innovadores, emprendedores y dueños de nuestro propio destino. Ahora bien en este punto es importante entender dos cosas: 1) Eres el producto del sistema, y si en tu vida has visto pocas oportunidades para emprender, es porque para ello te formó el sistema. 2) Si quieres ser un emprendedor, debes decidir cambiar el paradigma de la vieja escuela: ser jefe, por ser 24 Eden Barrientos empleado; ser empresario, por ser trabajador de quince y último; tener libertad financiera, por ser dependiente económicamente de otro. Hasta ahora hemos visto como el sistema educativo y empleador ha mutilado en nosotros esa capacidad para ser innovadores, emprendedores y dueños de nuestro propio destino, pero es importante entender que existen otros factores que también impiden nuestra capacidad para emprender. 25Emprender Emprendiendo FACTORES QUE TAMBIÉN IMPIDEN NUESTRA CAPACIDAD PARA EMPRENDER Factores histórico-culturales Nosotros los venezolanos, somos el resultado de una maravillosa mezcla entre españoles, negros e indios. Producto de ello, hoy día tenemos una riqueza pluriétnica y multicultural, sin embargo hemos arrastrado maldiciones que se han incrustado en nuestra forma de vida y en nuestras costumbres. Cuando los primeros colonos llegaron a nuestro país, hicieron comparaciones entre el estilo de vida del occidente y la forma de vida tan sencilla de nuestros indígenas. ¿Saben que decían?; “ellos son unos flojos”. De allí viene el dicho popular “el venezolano es flojo”, y aun cuando estamos conscientes que no es cierto, esa falsa idea la hemos reforzado con la cultura del amiguismo, el facilísimo y el ponme donde hay. Para corroborar lo que estoy diciendo, preste atención a los dichos populares: “Loro viejo no aprender a hablar”, la realidad muestra todo lo contrario, muchas personas han emprendido empresas exitosas después de los cincuenta años de edad. “Cachicamo trabajando pa lapa”. Esta expresión popular no es una verdad absoluta, pues aunque trabajes para otra persona, siempre obtendrás beneficios. “No por madrugar amanece más temprano”, este refrán hace creer a la gente que no vale la pena el esfuerzo, pues por mucho 26 Eden Barrientos que trabaje conseguirá el mismo resultado. “Morrocoy no sube palo, ni que le pongan horqueta”, en este refrán hay una comparación inadecuada de un ser humano con un animal que se caracteriza por un caminar lento y le es imposible escalar. Esto crea en la gente la sensación de que nacieron para determinados trabajos, y que por mucho que se esfuercen no lograrán ascender laboralmente. Al respecto, hay conocidas historias de personas que una vez fueron obreros de fábrica y llegaron a ser gerentes, e incluso empresarios. Al referirme a ello, les puedo hablar de Nicolás Yánez, un hombre quecomenzó trabajando hace unos treinta años en el Citibank como mensajero interno, y llegó a ser vicepresidente, lo conocí personalmente. Roman Abramovich, un muchacho ruso, que siendo muy pequeño quedó sin padres, y vivió de orfanato en orfanato, pero estudió, se preparó y aprendió a hacer negocios, hoy día es dueño de las corporaciones de acero más importantes de Rusia y en la actualidad está en el puesto 50 de la lista de billonarios de Forbes. Donald Trump, un magnate de los negocios en los Estados Unidos, comenzó como un desconocido promotor inmobiliario, hoy día es dueño de una cantidad de edificios y complejos habitacionales en New York, las Vegas, y en países como Panamá y Brasil. Y así como estas, son muchas las experiencias de gente que comenzó con poco o nada y llegó a la cúspide del éxito. 27Emprender Emprendiendo Factores de herencia familiar En más de una oportunidad he destacado que las personas que nos criaron, es decir nuestras figuras parentales, se han internalizado en nosotros a través de argumentos de vida. Dichos argumentos provienen de expresiones que se repiten una y otra vez, y que se transforman en mandatos, los cuales asumimos y ejecutamos de manera inconsciente. Veamos un ejemplo práctico, se han conocido casos de mujeres jefes que son directivas y maltratadoras, hay empleados que ante este tipo de personas llegan a sentir mucho miedo. Pero más allá de esa posición que representa una amenaza para algunos, se trata de un modelo psicológico que de manera inconsciente relacionamos con una madre maltratadora. Ahora bien, es importante entender que esos argumentos se instalan durante nuestros primeros años de vida con mucha fuerza, pues un niño no tiene la capacidad para confrontar a un adulto, y siempre se percibirá ante estas situaciones con un sentido de sumisión e inferioridad. El hecho de que estos argumentos se instalen con fuerza, significa que van a determinar la conducta por el resto de nuestras vidas, a no ser que uno entre en un proceso psicoterapéutico, con el objeto de debilitarlos, haciendo propósito de cambio. ¿Qué quiere decir esto?. Me voy a servir de una situación hipotética para aclararlo, imaginen un niño o niña que desde que tuvo uso de razón, su madre siempre le dijo que era tapado como su padre. Ante ese argumento no tenía otra opción que creerlo, pues, ¿qué niño de ocho años puede discutir eso con su madre? Ya 28 Eden Barrientos ese mandato está instalado en su mente inconsciente, es decir no lo recuerda pero lo va actuando en todos los roles de su vida. En el rol profesional, se graduó pero no ejerció pues siente que todo lo que hace sale mal. En el rol pareja, rompió la relación, pues su pareja le dice que es un pelele y no entiende porque ella le dice eso. Por último en el rol social, todos sus amigos son bebedores, pues ellos son los únicos que entienden su desgracia. Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia. Señores, es importante hacer consciente lo inconsciente, y debilitar los argumentos que nos están impidiendo tener una vida de emprendedores. A fin de que lo puedan ver con claridad, les voy a poner otro ejemplo de la vida real que tiene que ver conmigo. En mi época de estudiante de secundaria, cuando raspaba una materia, mi padre siempre me decía “el que no sirve para la escuela, sirve para la pala”, eso se lo repetía a él un tío que lo crió. Bueno, lo cierto es que mi padre a pesar de que era un hombre inteligente, fue analfabeta hasta la edad de cuarenta años. Ahora, bien ustedes no se imaginan todo lo que pasé para debilitar ese argumento de vida. Deserté unas tres o cuatro veces de la universidad, pues sentía que no era lugar para mi, pase veinte años de mi vida trabajando como empleado, viendo cómo los demás surgían, mientras yo me quedaba rezagado; finalizando mi carrera entré en un cuadro agudo de depresión, llegaba casi arrastrándome a la universidad, y tuve que pasar nueve años de mi vida haciendo distintas técnicas terapéuticas a fin de debilitar esos argumentos que 29Emprender Emprendiendo me estaban saboteando el camino al éxito y hacer propósito de cambio. Señores esto es más serio de lo que pareciera ser, si has percibido que no naciste para triunfar y que la suerte no está de tu lado, revisa cuáles son esos argumentos heredados de tus figuras parentales y empieza a hacer propósito de cambio. Repite en voz alta estas palabras: “Revoco todo argumento que ha impedido el alcance de mis logros” y declaro que Soy más que vencedor. Creencias erróneas insertadas en la religión Cuando hablo de religión no me refiero a lo que dice la biblia, pues lo que allí está escrito es palabra de Dios y Dios sólo desea el bien para sus hijos y para sus criaturas. Escucha lo que él dice cuando te ve desde los cielos: “Mis pensamientos hacia ti son de bien y no de mal”. Cuando hablo de creencias erróneas me refiero a la manera en que mi abuelita interpretaba y me enseñaba lo que en la biblia estaba escrito: “Jesús fue pobre”, “los pobres van al cielo, los ricos al infierno”, “ser pobre es ser humilde”. A continuación les voy a dar una lista de personajes tanto del antiguo como del nuevo testamento que fueron ricos o acomodados: Antiguo testamento: Job 1:1-3 “hubo en la tierra de Uz, un varón llamado Job; y era este un hombre perfecto y recto. Su hacienda era siete 30 Eden Barrientos mil ovejas, tres mil camellos, quinientas yuntas de bueyes, quinientas asnas y muchísimos criados, y era aquel varón, más grande que todos los orientales”. Salomón: 1ra de Reyes 3:12-13 Le dice Dios a Salomón: “he aquí que también te he dado corazón sabio y entendido, tanto que no ha habido antes de ti, otro como tú, ni después de ti se levantará otro como tú. Y aun también te he dado las cosas que no pedisteis, riquezas y gloria, de tal manera que entre los reyes de la tierra ninguno haya como tú en todos tus días. David: 1ra de Crónicas 29:28 “y murió David en buena vejes, lleno de días, de riqueza y gloria”. Nuevo testamento San Pablo, era empresario; fabricaba y vendía tiendas. Y en ese tiempo eran artículos de primera necesidad. “Los primeros cristianos, tenían bienes Hechos 2:43 “Y vendían sus propiedades y bienes y los colocaban al pie de los apóstoles. Jesús: Los magos del oriente le trajeron regalos, Mateo 2:11 “y al entrar en la casa, vieron al niño con su madre María, y postrándose le adoraron, y abriendo sus tesoros, le ofrecieron presentes: oro, incienso, y mirra”. 31Emprender Emprendiendo Jesús usaba ropa de calidad. Marcos 15:24 “cuando le hubieron crucificado, repartieron entre sí sus vestidos, echando suerte sobre ellos para ver que se llevaría cada uno. Juan 19:23 tomaron también su túnica, la cual era sin costura, de un solo tejido de arriba abajo”. De acuerdo a las citas antes comentadas, se puede decir que muchos personajes de la biblia tenían una vida modesta, lo cual hecha por tierra las falsas ideas que nos han trasmitido respecto a las riquezas. Ahora bien se debe tener muy claro que el propósito de la biblia no es exaltar a la riqueza como una forma de vida, sino más bien mostrar la prosperidad como una consecuencia de una vida piadosa. Entendiéndose esto como una vida donde se destaque el sentido de justicia, la misericordia y la rectitud de corazón. Teniendo claro este concepto, podemos decir con toda seguridad que no tiene nada de malo, o pecaminoso ser próspero, tener riquezas o abundancia de bienes, siempre y cuando no te conviertas en un ser egoísta. A lo largo de los planteamientos hechos, hasta ahora, hemos visto como hay elementos históricos, religiosos y culturales que han moldeado nuestra forma de pensar y que nos han impedido ser emprendedores, gozar de libertad financiera y ser dueños de nuestro destino. Seguidamente me voy a referir a algunos aspectos que deben ser considerados para llegar a desarrollaruna mentalidad de emprendedores. 32 Eden Barrientos ASPECTOS QUE DEBEN SER CONSIDERADOS PARA LLEGAR A DESARROLLAR UNA MENTALIDAD DE EMPRENDEDORES 1. Sé consciente de tus fortalezas y trabaja en ellas. Todos los autores que hablan de la fórmula para tener una vida de emprendimiento y de éxito, coinciden en la necesidad de enfocarse en identificar y trabajar en nuestras fortalezas. La fortaleza se refiere a aquello en que eres bueno o te destacas. Al respecto debo señalar que se relaciona con las inteligencias múltiples. Este concepto fue presentado por primera vez por el psicólogo norteamericano Edward Gardner en el año 1983, en su libro “La teoría de las inteligencias múltiples”, donde hablaba de ocho tipo de inteligencias que tenemos los seres humanos: musical, lógico matemáticas, lingüística, espacial, interpersonal, intrapersonal, naturista y cinético-corporal. Los conceptos expuestos por este autor representaron un verdadero hallazgo y causaron gran repercusión en diferentes círculos, pero en la educación apenas se dejaron sentir su alcances, ¿saben por qué? porque los educadores pensamos que nos la sabemos todas y a las pruebas me remito. Hablemos del caso venezolano. ¿Qué tipo de evaluación predomina en nuestras aulas de clase a nivel de todo el sistema educativo? La evaluación cuantitativa, particularmente del uno al veinte. ¿Qué tipo de inteligencia se evalúa y se premia en nuestro sistema educativo? La inteligencia lógica 33Emprender Emprendiendo matemática y la lingüística. Señores, tenemos que cambiar la manera en que estamos haciendo las cosas, debemos ayudar a nuestros muchachos a descubrir y desarrollar sus fortalezas, pues en esa medida llegarán a ser exitosos y estarán en capacidad de lograr su libertad financiera. Yo lo vi en mi hijo menor Rubén. Siempre quise que estudiara Ingeniería en Computación, pues es una profesión bien remunerada y tiene campo de trabajo. Hace unos dos años me pidió que le comprara una camarita, lo cual hice. Él comenzó a filmarse así mismo haciendo tomas jocosas, pero noté que eso le divertía mucho, y lo consideré como una muchachada. En una oportunidad me manifestó que participaría en un concurso de videos que estaba haciendo la empresa Filas, fui a la presentación de su trabajo y para sorpresa mía ganó tres premios: mejor actor, mejor guión y mejor video publicitario. Al año siguiente participó nuevamente en este concurso y ganó como mejor director. Después de estas experiencias, ¿cómo puedo imponerle una profesión, cuando ha demostrado que es bueno en lo que hace? Definitivamente las ciencias audiovisuales es su zona fuerte. Descubrir y desarrollar tu zona fuerte, te abrirá el camino hacia el éxito profesional y por ende a alcanzar tu libertad financiera. Para identificar tus fortalezas y enfocarte en ellas, te recomiendo que hagas el inventario de las que posees. Toma papel y lápiz y enumera tus fortalezas. La idea es que hagas conciencia de las mismas y sientas confianza al saber que las tienes. Ellas representan tu ventaja competitiva y son las 34 Eden Barrientos que te impulsarán cuando decidas emprender un negocio. En el cuadro siguiente hay ejemplo de un inventario de fortalezas y su conexión con un tipo de negocio para que te sirvan de modelo al momento de enumerar las tuyas. Inventario de fortalezas Fuente: El autor 2. Aprende de las experiencias exitosas de otros. Si hablas con alguien que ha tenido experiencias de éxito, sea empresario, artista, actor o un destacado deportista, vas a encontrar que casi todos tuvieron un mentor. El mentor por lo general es una persona que por tener una 35Emprender Emprendiendo experiencia exitosa en determinada área, se convierte en un formador de personas. El mentor orienta, guía y muchas veces acompaña al emprendedor a fin de que éste alcance el objetivo. Es necesario entender que si vas a emprender una actividad lucrativa o un negocio, debes buscar a alguien que se haya destacado en el ramo en el que quieres trabajar, “nunca trabajes sólo”, si lo haces arriesgas mucho. Yo trabajé por muchos años en una empresa trasnacional norteamericana, y allí pude ver que todos los que llegaban a niveles ejecutivos tenían mentores, gente que se había formado en el negocio, y que sabía por experiencia cómo se batía el cobre. Esta es una expresión que se usa para denotar cuando alguien conoce bien su oficio. Peter Druker, es el padre de la administración moderna, pero más que eso un hombre que por muchos años se ha dedicado a formar y capacitar empresarios en los Estados Unidos. Si hablas con cualquier empresario exitoso de ese país, es muy probable que admita la influencia de este mentor en su manera de hacer negocios. Si eres alguien que quiere convertirse en un emprendedor, comienza a buscar a tu alrededor quienes han tenido éxito. ¿Quieres ser un destacado empresario? Revisa la experiencia de Gustavo Cisneros, sus empresas operan en más de 50 países en América, Asia y Europa, lee sus libros, y toma lo que te puede servir. También te recomiendo que revises a Donald Trump, él escribe junto a Robert Kiyosaky, un libro que se llama ¿Por qué queremos que usted sea rico? ¿Quieres ser un escritor reconocido?, comienza por leer mucho, preocúpate por 36 Eden Barrientos mejora tu gramática, que tu biblia sea el diccionario. Te recomiendo también los libros de Gabriel García Márquez, Victor Hugo, Stephen King, Paulo Coelho, C.Lewis .Debes leer con conciencia, objetividad y con sentido crítico. No necesariamente la experiencia de Gustavo Cisneros, tiene que ser la tuya, pues su realidad es muy personal y en ella inciden muchos factores: económicos, sociales, familiares y motivacionales, entre otros. Pero definitivamente es verdad que la gente emprendedora y exitosa ha aprendido de la experiencia de otros. 3. Cultívate La mayoría de las personas exitosas, es gente que se cultiva y que se ha preocupado por capacitarse y formarse profesionalmente. Esto va mas allá de un título universitario pues, está más que demostrado que un título sólo agrega una pequeña porción de peso a nuestro proceso de crecimiento. Cuando hablo de este tema pasa por mi mente la formación autodidáctica de mi padre, quien creció con muchas necesidades y sin haber tenido la oportunidad de estudiar, llegó a los cuarenta años sin saber leer, ni escribir. Estando en un colapso emocional y económico y a punto de tirarse al abandono, alguien le habló del evangelio. Por primera vez en su vida alguien se le acercaba con la intención de ayudarle. Desde entonces, mi padre fue un cristiano muy comprometido con Dios y con su iglesia. Tal fue su amor para con la fe que aprendió 37Emprender Emprendiendo a leer y a escribir escudriñando la biblia, lo que hizo de él no sólo una mejor persona, sino que se convirtió en un buen expositor, llegando a ser un reconocido y respetable servidor en su congregación. Otra habilidad que tenía mi padre y que la había obtenido mediante su formación autodidacta, era la capacidad de establecer una conversación con personas con un nivel académico mucho mayor que el suyo. Cuando hablo de cultivarnos, me refiero a tomar iniciativas continuas para aprender, y para aprender aquello que necesito saber. Soy de los que piensan que el sistema educativo necesita un reenfoque en cuanto a esto, pues cuando uno está en bachillerato, se invierten cinco años en recibir una cantidad de conocimientos que poco le aportan a nuestro desarrollo. Creo firmemente que son las escuelas técnicas las que más se han acercado a un modelo educativo integral, que incluye la capacitación para el trabajo. En los Estados Unidos muchos de los que hoy son empresarios cinco estrellas, comenzaron ensayando en el aula de clase, descubriendo aquellas cosas que realmente valía la pena saber, un ejemplo de ello, Bill Gates, quien crea Microsoft en el año 1975,siendo un estudiante universitario. Un año después se muda Albuquerque, donde estaba la empresa Altair para compactar con ellos la cesión de un lenguaje de computadoras, el Basic, un año más tarde lo llama Apple, pues necesitaban un intérprete del lenguaje Basic y así comienza una vida de éxitos y emprendimientos de 38 Eden Barrientos un joven que en un salón de clase pudo descubrir lo que realmente necesitaba saber. En este proceso de aprendizaje, también es recomendable que inviertas tiempo en leer buenos libros, lee textos de crecimiento personal, biografía de gente exitosa, escucha también lo que dicen los expertos en cuanto a oportunidades de negocios, estrategias de marketing, liderazgo. Si bien es cierto que la inflación ha hecho estragos en nuestros bolsillos, hay que hacer un esfuerzo por invertir en uno y esto es capacitarse. En más de una oportunidad, cuando promociono mis conferencias y hago invitaciones, más de uno me dice; “no tengo dinero para eso”, “ese día no puedo”, “tengo que hacer una diligencia”, y así pasamos la vida de un lado a otro, haciendo un montón de cosas que al final no nos agregan ningún valor, mientras que menos de un diez por ciento de nuestro tiempo lo invertimos en nosotros mismos. Para finalizar este aspecto, recuerda las palabras de nuestro libertador Simón Bolívar, “un hombre sin estudios es un ser incompleto”. Esta expresión nos habla de la necesidad de lograr una libertad cognitiva que nos lleve de la esclavitud por la ignorancia, a la libertad por el saber. También dice la biblia “conoceréis la verdad y la verdad os hará libres”. Cuando descubras que tienes un potencial que puedes explotar para ser un generador de recursos, entonces ya no serás más un esclavo de la pobreza material y espiritual, porque la riqueza administrada con sabiduría puede hacer de ti una persona de bien. 39Emprender Emprendiendo 4. Arriésgate El riesgo, según el diccionario de la Real Academia, es la proximidad de un daño, desgracia o contratiempo que puede afectar la vida de los hombres. Ahora bien, todos los seres humanos le tememos al riesgo, somos adversos a ello y esa es la razón por la que las compañías de seguros se han vuelto multimillonarias; pues aseguramos ante ellas la salud, el auto, la casa, los equipos costosos, entre otros bienes . ¿Qué es lo que nos hace medir y prevenir los riesgos?, definitivamente, el temor a lo incierto del futuro. Nadie puede decir: “compré un auto de paquete, y lo pienso disfrutar diez años”, porque uno no sabe que eventos se van a presentar durante ese tiempo que pueda afectar la vida útil del vehículo, esa es una realidad. Pero también, es verdad que durante años hemos alimentado la aversión al riesgo. Véanlo en nuestros dichos populares “más vale pájaro en mano que cien volando”. “agarrando aunque sea fallo”. Por muchos años, mi padre siempre me decía “no te vayas del Citibank, porque allí tienes seguridad”, y por más de quince años trabajé en un área con la cual nunca me identifiqué. Yo quería salir de la banca, trabajar en el sector educativo y dedicarme a dar talleres y conferencias sobre crecimiento personal, también tenía grandes deseos de escribir libros a fin de agregar valor en la gente. Cierto día me levanté de mi cama y comencé a hacer una lista de mis debilidades y mis fortalezas, y por primera vez me pude dar cuenta que la balanza estaba a mi favor; eran mayores mis fortalezas. Yo estaba seguro que este era el 40 Eden Barrientos camino por donde tenía que transitar, pero no se imaginan cuanto me costó asumir el riesgo de abandonar un trabajo estable. Siempre cuando hablo de este tema con algunas amistades, les digo que pude haber llegado a trabajar unos treinta años en el Citi, pero con un gran sentimiento de frustración, por no haber asumido el gran reto de hacer lo que me gusta. Con este testimonio no te estoy sugiriendo que abandones un empleo seguro y te lances al agua, es una invitación para que reflexiones e identifiques cuáles son esos miedos que te impiden asumir nuevos retos. Te pregunto ¿Qué quieres lograr en la vida? ¿Tienes talentos, recursos y capacidades para hacer eso que tanto te gustaría hacer? ¿Has medido el riesgo de tomar esa decisión? ¿Tienes tu percepción respecto al riesgo, la medida exacta, o tu percepción respecto al riesgo está inflamada por el miedo?, dejo en tus manos la respuesta. 5. Busca oportunidades donde otros ven crisis. Desde que nos levantamos hasta que nos acostamos escuchamos crisis por todos lados. Te levantas, prendes la radio y escuchas en las noticias “ Crisis en los hospitales del país”, luego sales a la calle, compras la prensa y ves en el titular principal “La inflación produce crisis en el bolsillo del Venezolano”; llegas al trabajo y escuchas a un colega que le dice al jefe “préstame cien porque estoy en crisis” y por fin cuando llegas a casa, te pones cómodo en el sofá y enciendes CNN en español con la intención 41Emprender Emprendiendo de distraerte un poco, lo primero que escuchas es “Crisis financiera mundial”. Ahora bien la crisis puede ser un momento para ponernos en pijama, acostarnos en la cama con el deseo que nunca amanezca, o también puede ser una extraordinaria oportunidad para asumir nuevos retos, todo depende del cristal con que tus ojos la vean. Te voy a contar una historia basada en los evangelios para que lo puedas ver, el evangelista Marcos nos narra una historia impresionante. Jesús ministraba a una multitud por un largo día y los discípulos usando el sentido común le dicen a su maestro: “Señor, despídelos ya, tienen que irse y comprar comida”. El Señor sorprende a los discípulos diciendo: “Denle ustedes de comer.” Los discípulos se horrorizan diciendo: “¿cómo es posible que nosotros les demos de comer a una multitud tan grande?” El Señor los envía entre la multitud y descubren que hay entre ellos un muchacho que tenía 5 panes y 2 peces, eso era muy poco para darle de comer a una multitud tan grande, pero dice la Palabra, que el Señor tomó esos panes “y les mandó que hiciesen recostar a todos por grupos sobre la hierba verde. Y se recostaron por grupos de ciento en ciento, y de cincuenta en cincuenta. Entonces tomó los 5 panes y los 2 peces y levantando los ojos al cielo bendijo y partió los panes y dio a sus discípulos para que los pusiesen delante. Y repartió los dos peces entre todos, y comieron todos y se saciaron y recogieron de los pedazos doce cestas llenas y de lo que sobró de los peces. Y los que comieron fueron 5000 hombres sin contar las mujeres y los niños”. Ahora 42 Eden Barrientos bien, Independientemente del hecho milagroso, esta es una situación de crisis transformada en oportunidad, es por ello quiero resaltar en esta historia cuatro principios: a) Cuando estés ante una crisis de cualquier naturaleza, revisa cuales son los recursos con que cuentas para hacerle frente. b) Diseña un plan para darle un uso óptimo a esos recursos, evita el derroche. c) Evita pensamientos y comentarios de limitación, fracaso, escasez o derrota. Pensamientos negativos, engendran realidades negativas, pensamientos positi- vos, engendran realidades positivas. d) Si eres cristiano pon lo poco que tienes en las manos de Dios, y espera con fe una acción sobrenatural de multiplicación. Si no lo eres, pide a tu Poder Superior fe para creer en la posibilidad de un milagro. 6. Mantén una visión dual Tener una visión dual, se trata de ver a nuestro alrededor y preguntarnos ¿cómo están mis recursos respecto a otros? La idea de desarrollar esta visión es mantener la balanza en equilibrio y no permitir que el egoísmo nos ciegue. Te voy a contar una anécdota extraída de la vida real. Estaba un ejecutivo sentado en un restaurant almorzando. De 43Emprender Emprendiendo comer pidió un salmón con alcaparras en mantequilla, una ensalada y zumo de naranja. Mientras esperaba al mesonero, abrió su maletín,saco su laptop y comenzó a revisar los correos de trabajo. Seguidamente una voz menudita a su espalda: -¿Señor tiene una monedita? -No tengo muchacho, respondió el joven ejecutivo. -Sólo una monedita para comprar pan, insistió el muchacho, ante lo cual accedió como una manera de quitárselo de encima. El joven ejecutivo retoma su actividad y abriendo su emails comenzó a leer los chistes malos que le enviaban sus colegas y en ese momento se percata que el muchacho aun estaba a sus espaldas y se inicia un diálogo entre ambos: - ¿Y ahora qué quieres muchacho? - Por favor pida pan con mantequilla que tengo hambre. - Está bien, la voy a pedir, pero luego me dejas trabajar. Seguidamente llega el mesonero con el almuerzo, y le pregunta al ejecutivo- ¿Señor quiere que saque al niño?, y luego de una larga pausa de tiempo le responde, déjelo y tráigale algo de comer. El joven ejecutivo disfrutaba la comida mientras retomaba su actividad con los emails, cuando el muchacho retoma la conversación: - ¿Señor que está haciendo? - Leyendo unos emails, le responde el joven ejecutivo de manera iracunda 44 Eden Barrientos - ¿Qué son emails? - Son unos mensajes electrónicos enviados por las personas a través de internet - Señor… ¿y que es internet? - Es un lugar en un computador donde podemos ver y oír muchas cosas: Música, noticias, leer, conocer personas, es muy interesante ese mundo virtual. - Señor, ¿y que es virtual? - Virtual, es algo que imaginamos, algo que no podemos tocar, acariciar o maltratar. En un mundo virtual soñamos con un montón de cosas que nos gustaría hacer: creamos nuestra fantasía, transformamos el mundo como quisiéramos que fuera. - Que bueno eso…. ¡Me gusta!- Niño, ¿entendiste el significado de la palabra virtual? - Sí, señor. Yo también vivo en eso mundo virtual. - ¿Tienes un computador?, preguntó el joven ejecutivo. - No, pero mi mundo también es virtual. Mi madre está todo el día fuera, llega muy tarde, casi no la veo, mientras yo cuido a mi hermano más pequeño que vive llorando, con hambre, y entonces le doy agua para que crea que es 45Emprender Emprendiendo sopa. Mi hermana más grande sale todo el día también; dice que va a vender su cuerpo, pero no entiendo, porque vive siempre con el mismo cuerpo. Mi padre está en la cárcel desde hace mucho tiempo, pero yo imagino siempre a nuestra familia reunida en casa. Imagino mucha comida, muchos juguetes de navidad, y yo estudiando en la escuela para ser médico algún día. ¿No es eso virtual, señor?, preguntó el muchacho, mientras que el joven ejecutivo, bañado en lagrimas cerraba su laptop, movido por las palabra del joven muchacho. Esta historia llena de dramatismo, la viven muchas personas a lo largo y ancho de nuestro país, pero sólo nos damos cuenta de ello, cuando en la cotidianidad de la vida ellos tropiezan con nosotros y logramos percibir que estamos construyendo un altar de nuestro ego. Por eso necesitamos con urgencia una visión dual, para ser capaces de ver a diario estas dos realidades, la mía versus la de mi prójimo. Quiero cerrar la idea con estas palabras: dicen que cuando alguien nace, con ese ser humano viene una estrella; cuando Jesús nació con el apareció la estrella de Belén, en el oriente. Más allá de los significados astrológicos, eso habla de que cuando naciste, la creación entera celebró tu advenimiento. No hay ser humano que no haya venido a este mundo sin un propósito de vida, eso es algo que viene insertado en nuestro ADN espiritual. En el libro de Jeremías Capítulo 1, versículo 2, Dios le habla al profeta y le dice: “Antes de que 46 Eden Barrientos te formaras en el vientre, te conocí; y antes que salieras de la matriz, te santifiqué y te hice profeta de las naciones. Ante esta verdad tienes dos opciones: no creer y seguir llevando una vida sin significado, o creer y comenzar a construir tu vida sobre la base de un propósito divino. Debes entender que la felicidad no se puede fundamentar sobre la base de la acumulación de cosas que perecen, ciertamente el dinero es importante para vivir, pero si construyes tu vida alrededor de él, al final quedarás vacío. Construye tu vida sobre aquel que te diseñó para su gloria. Al hablar de este aspecto, viene a mi mente mi hijo menor, Rubén Eduardo. Tal como les comenté en capítulos anteriores, Rubén descubrió su vocación al ganar varios premios de cortometrajes a nivel nacional e internacional, recientemente sin querer, tomé su laptop para apagarla y me di cuenta que la página electrónica en la cual había estado chateando aun estaba abierta y pude leer en las últimas líneas una conversación que sostenía con uno de sus amigos. En ella el amigo le preguntaba ¿qué era lo que más le gustaba en la vida?, y él respondió: “bendecir a las personas”. Cuando leí aquello se me hizo un nudo en la garganta, pero a la vez sentí mucho orgullo al ser padre de un muchacho quien a su corta edad no tiene su corazón en la avaricia por acumular riquezas, sino en ayudar a las personas necesitadas. El veinticuatro de diciembre de este año, día de vísperas de navidad estuvo repartiendo junto a unos amigos comida a los indigentes del sector donde reside. 47Emprender Emprendiendo 7. ¿Cómo hacerlo? Si una vez que finalices este libro, te decides a ser un emprendedor, te voy a dar una serie de sugerencias que deberás considerar para que te conviertas en un empresario: a. Define el producto o servicio Nadie puede comenzar un negocio si primero no está claro en el producto o servicio que desea ofrecer a la venta. En esta etapa del negocio debes estar consciente que, bien sea que tengas o no suficiente capital, hay que minimizar el riesgo de perder dinero. En este sentido debes pensar en función de hacer una prueba, lo que significa que una vez definido el producto o servicio, hay que buscar la manera de estar seguro de que será del agrado del cliente y vendrá a satisfacer una necesidad. Nunca vendas lo que otros venden, a no ser que tu producto tenga una ventaja competitiva, por ejemplo si piensas vender chocolates en la cuadra de tu casa y existen otros vendedores del producto, asegúrate que los tuyos tengan almendras y estén envueltos en un bello empaque, eso hará la diferencia y asegurará tus ventas. b. Define la visión, la misión y los valores Está más que comprobado que una vez que se define cual es el producto o servicio que se desea comercializar, es indispensable establecer la misión, la visión y los valores 48 Eden Barrientos del negocio. La visión de una empresa está relacionada con su razón de ser, es decir la causa por la que fue diseñada tu empresa, que es lo que ofrece y como quisiera verse en un futuro. Por ejemplo, la visión de una empresa de capacitación pudiera ser: “Ser una institución de capacitación con un alto nivel de calidad en materia de formación gerencial y desarrollo integral de personal”. Como pueden ver una visión debe ser clara, específica y concreta. Mientras que la visión debe reflejar la razón de ser del negocio, la misión debe reflejar el cómo lo lograremos. Es decir debe indicar la manera en que alcanzaremos la visión. Veamos una misión con el mismo ejemplo: “Ofrecer servicios de capacitación mediante un stocks de cursos y talleres de formación gerencial, dirigidos a suministrar herramientas al recurso humano a fin de lograr un alto nivel de rendimiento en su medio laboral”. En este aspecto de la visión y la misión es importante resaltar que toda empresa o negocio, independientemente de la forma legal en que se establezca, o del bien o servicio que se piense dar, debe contar con estos elementos. Una organización que no tenga definida su visión, incluso sin importar que esté mal elaborada, tendrá una corta duración, y sus directivos y empleados estarán dando vueltas en un mismo círculo, nunca sabrán a donde quieren llegar. En este sentido ningún directivo puede imponer metas a susempleados, cuando como negocio no sabe a donde ir. 49Emprender Emprendiendo Definir los valores de un negocio, también es necesario. Los valores son los que definen la personalidad de la empresa e imponen un estilo en el que los empleados deben conducirse. Cuando los emprendedores inician un negocio, identifican aquellas cualidades o características que los empleados, directivos, accionistas y proveedores debieran poseer. A Continuación una lista de valores que pudieran ser considerados a la hora de formar una empresa: • Lealtad • Responsabilidad • Compromiso • Compañerismo • Trabajo en equipo • Honestidad c. Define el precio. Una de las mayores preocupaciones a la hora de vender un producto es lo relacionado al precio de venta al público. En este aspecto hay que hacer varias consideraciones; en primer lugar hay que tener un precio de referencia, es decir si deseas vender barras de chocolate considera su precio en 50 Eden Barrientos el mercado, pues si vendes más caro que la competencia, es probable que no logres muchas ventas, a no ser que la calidad de tu producto sea mayor. Otro aspecto a considerar al fijar un precio son los costos y el margen de ganancia. Volviendo a las barras de chocolate, y suponiendo que tú mismo elaboras el producto y deseas saber cual es su precio de venta, considera los siguientes costos: ingredientes, mano de obra, cantidad de gas o energía utilizada en su cocción, empaques, transporte empleado en su distribución, entre otros. Una vez obtenidos los costos totales, divídelos entre las cantidades de piezas elaboradas y obtendrás el costo por unidad, es decir lo que te cuesta producir cada barra de chocolate. El siguiente paso consistirá en fijar tu beneficio; para ello debes recuperar el costo empleado en la elaboración del producto más un margen de ganancia. En una economía tan inflacionaria como la nuestra muchos optan por colocar una ganancia equivalente al doscientos o trescientos por ciento de lo invertido, pero es inadecuado y poco ético. A mi parecer los empresarios no estamos para hacernos ricos a expensas de los demás, sino para satisfacer necesidades de servicios a cambio de un margen de ganancia que permita la sustentabilidad del negocio, es decir que haga posible cubrir los costos operativos y de producción, recibiendo una ganancia razonable. Al respecto, es bien recibida la ley de precios justos, promulgada por el presidente de la república. Al afirmar esto, estoy seguro que muchos 51Emprender Emprendiendo lectores no están de acuerdo, sin embargo si bien es cierto que en una economía sana los precios debe fijarlos la demanda y la oferta, también es una realidad que muchos empresarios, especulan con esto. Quiero dejar claro que al hablar de este aspecto, no pretendo dar una explicación magistral sobre economía y costos, más bien es una forma sencilla de llevar un pequeño negocio. Si usted como lector desea profundizar en el tema, le recomiendo tome un curso sobre finanzas corporativas, o más simple aún, uno de contabilidad de costos en una academia reconocida. d. Identifica la plaza En marketing, la plaza se refiere al lugar donde haremos las ventas. Cuando uno comienza un pequeño negocio, lo recomendable es no hacer inversiones ligeras en locales o instalaciones. Si usted dispone de un local para ofrecer su producto, le felicito, ya tiene una ventaja competitiva, pero si no cuenta con ello, no se desespere, muchas empresas exitosas de actualidad trabajan desde una casa de familia. Si usted es uno de los que opera desde su casa, asegúrese de tener un espacio acogedor para trabajar y de contar con los siguientes insumos: un escritorio con su silla, una computadora con acceso a internet (si es laptop, mejor), un teléfono, una pequeña impresora, un catálogo de 52 Eden Barrientos ventas, un tarjetero para guardar teléfonos, direcciones y correos de posibles clientes, hojas blanca tamaño carta, y de ser posible un video beam para hacer presentaciones corporativas de su producto o servicio. En este punto del emprendimiento, también es importante que defina sus posibles clientes, para ello debe asegurarse de tener conocimiento sobre el tipo de negocio a visitar. Por cierto, nunca visite a un posible cliente, si antes no le ha contactado vía telefónica o por email, si lo hace, su imprevista presencia generará rechazo, por muy necesario que sea su producto. Una estrategia muy poderosa a la hora de visitar a un cliente potencial, es suministrarle una tarjeta de presentación personal, usted nunca sabe cuando le llamarán. En todo caso una tarjeta de presentación corporativa debe llevar los siguientes datos: logo y nombre de la empresa, nombre y apellidos del vendedor, dirección de la empresa, teléfonos, y dirección del correo electrónico. e. Busca una imagen corporativa. La imagen corporativa tiene que ver con la manera en que queremos llamar la atención de los clientes. En este sentido hay que comenzar con una razón social, es decir un nombre, un logo y un objeto. Al respecto hay que elegir un nombre que sea comercial, que llame la atención y que a simple 53Emprender Emprendiendo vista se entienda el tipo de servicio o producto que se desea ofrecer, por ejemplo si se trata de una empresa cuyo objeto será la entrega de paquetes, un nombre adecuado puede ser “Encomiendas Serviexpress”. El termino serviexpress, nos habla de un servicio rápido y seguro. La imagen corporativa también tiene que ver con los canales a través de los que se ofrece el servicio, en ese sentido trate de tener una página web, si no posee suficiente recursos para pagarla, le recomiendo que elabore un blogs. El blogs es una poderosa herramienta de marketing, es muy sencillo de construir y no tiene costo alguno. Todo lo contrario, hay empresas que pueden estar interesadas en tu blogs a objeto de hacer publicidad, lo que significa que te pagarán cada vez que un usuario accese a ella. En este orden de ideas, también es recomendable que extiendas tu imagen corporativa por ejemplo a franelas, gorras, calendarios, tacos de notas, marca-libros. Estos implementos deben de llevar el logo y el nombre de tu empresa. Al respecto nunca pienses que todo esto es un gasto innecesario, cada vez que coloques una franela con el nombre de tu empresa, estará haciendo publicidad y la publicidad es lo que vende. 54 Eden Barrientos f. Asúmelo como un proyecto de vida. Cada vez que tengo el privilegio de asesorar a mis tesistas, les digo: aquellos que han hecho las mejores investigaciones, lo han asumido como un proyecto de vida”. Pero…¿Qué es un proyecto de vida? Es cualquier actividad que te mantenga motivado y te haga sentir que tienes un propósito por el cual vivir. Para que lo entiendas, te voy a contar una historia que escuché recientemente. Hace algún tiempo unos arqueólogos que paseaban por la capilla bizantina, contemplaban fascinados unas figuras muy pequeñas pintadas de manera imperceptible sobre el pináculo del templo. Les causaba mucha curiosidad saber quien o quienes se habían tomado la molestia de pintar estas bellas figuras en una parte de la capilla que ni siquiera la gente lograba ver a simple vista. Como buenos arqueólogos comenzaron a investigar, leyendo con mucha atención en los polvorientos libros del museo de historia, mientras examinaban las viejas páginas manchadas por el paso de los años, las lágrimas recorrían sus mejillas, impresionados por el dramático, pero hermoso relato. Hace unos doscientos años, cuando la construcción de la capilla estaba en sus inicios, un grupo de obreros artesanos discutían con el jefe de obra, sobre la posibilidad de pintar unas figurillas de animales en la parte interna de la cúspide de la capilla. Ante la tensa situación, el capataz les dio la libertad de elaborar el trabajo, con la condición que no se les pagaría el sobretiempo. Para su sorpresa, aquellosobreros pintaron día y noche durante unos cuantos meses 55Emprender Emprendiendo aquellas hermosas figurillas. Una vez finalizado el trabajo, el capataz con mucha curiosidad les preguntó; -¿Qué les motivó a ustedes sacrificar tanto tiempo y esfuerzo en hacer un difícil trabajo, que tal vez la gente no vería? Esta fue la respuesta de los artesanos; - hemos entendido que esta sagrada capilla es la casa de Dios, en verdad ha sido un privilegio para nosotros trabajar en esta maravillosa obra, lo hemos realizado con la conciencia de haberlo hecho para Él y estamos seguros que algún día nuestros nietos estarán orgullosos de lo que hemos hecho. Esta hermosa historia nos habla del significado que las personas le damos al trabajo. Si has pensado emprender un negocio sólo para enriquecerte, y tener poder sobre las personas, has perdido el horizonte, pero si comienzas un proyecto con la visión de dejar un legado en la gente que te rodea, te auguro un final feliz. En este punto del libro, debo ser muy franco contigo y espero no desanimarte, pero en muchas de las empresas familiares exitosas, fueron los hijos e incluso los nietos de los emprendedores quienes recogieron los frutos de lo que con tanto sacrificio sembraron sus pioneros. Pero de eso se trata un proyecto de vida, de hacer de tu trabajo un legado para las futuras generaciones, si te cuesta digerir esto, tienes la libertad de no continuar con la lectura y acomodarte en la silla de tu oficina a esperar tu retiro. Para la gran mayoría de las personas es mucho mas cómodo un quince y último, y la posibilidad de una pensión en los 56 Eden Barrientos años de vejez. Pero si tienes las agallas para querer cambiar tu realidad, y hacer de tu vida algo diferente a la gente común, te invito a que te conviertas en un emprendedor. Lo peor que le puede pasar a un ser humano es que llegue a sus años de vejez, y se de cuenta que habiendo tenido la oportunidad de haberlo intentado, nunca lo hizo. Algo importante que debes considerar al emprender un negocio, es el hecho de que ninguna empresa comienza generando ingresos de inmediato, es recomendable tener una reserva para unos tres a cuatro meses, que es el tiempo medio que se requiere para dar a conocer tu producto y lograr las primeras ventas, todo dependerá del tipo de producto o servicio que estés mercadeando. Ten presente también que la prioridad inmediata es recuperar tu inversión y mantener un crecimiento sostenido en el tiempo. g. Ten fe Cuando uno emplea la palabra “fe” hay quienes se muestran escépticos, pues en un mundo sumido por el materialismo y la rigidez espiritual es difícil digerir una expresión que tiene una raíz religiosa. Pero… ¿Qué es la fe? Primero te diré lo que no es. Es costumbre de las personas asociar el término con la palabra optimismo, pero son dos cosas distintas, el optimismo es el deseo de que las cosas salgan bien, la fe según la palabra de Dios es la certeza de lo que 57Emprender Emprendiendo se espera y la convicción de lo que no se ve (Hebreos 11). Si no eres cristiano sé que te costará entender esto, pero te recomiendo tengas la mente abierta, cuando uno entiende y vive la fe, los resultados son inimaginables. Para no darte una explicación teológica sobre el tema, pienso que lo comprenderás con un ejemplo de mi vida personal. Cuando estaba cursando mi último semestre de la carrera de administración, entré en un cuadro depresivo agudo, es lo que los psicólogos llaman depresión endógena, en la que te deprimes y no sabes por que. Tener una depresión aguda es un asunto muy serio, y en muchos casos requiere medicamentos y hospitalización, pues uno siente una sensación de incapacidad en la que tus facultades mentales y físicas se reducen de una manera considerable. Este era mi caso, pero tenía tantos deseos de culminar la carrera que oraba a Dios rogándole fuerzas para sobreponerme a la enfermedad. Muchas veces llegaba al aula apoyándome de las paredes para no perder el equilibrio. En esta etapa de la vida es cuando necesitas apoyarte en algo o en alguien para no descompensarte. En mi caso, me aferré con todas las fuerzas a mi Dios, y eso se llama fe. Como futuro emprendedor debes saber que habrán momentos de tu vida como empresario en que las cosas no marcharán como esperabas, después de haber logrado un avance querrás devolverte y deshacer aquello que con tanto esfuerzo habías logrado, y para completar el panorama, los que te habían dado ánimo para emprender, se hicieron a 58 Eden Barrientos un lado. Es en estas circunstancias en que debes aprender a tener fe para seguir adelante. Cuando lo hayas entendido, sabrás que se trata de una intuición que te dice que saldrás adelante a pesar de las circunstancias adversas. Debes entender también que las adversidades que se te presenten en el negocio, te harán un empresario experimentado y maduro. Conocerás mejor el negocio, y será más fácil identificar las variables externas e internas que lo afectan. En esta dimensión de la fe también aprenderás a apropiarte de un vocabulario donde sólo hablarás de aciertos. Los mejores líderes son aquellos que motivan a su gente a aferrarse a una verdad que abre posibilidades. En mi vida personal, cuando voy a emprender un proyecto, me aferro a unas palabras que pronunciara Jesús; “para el que cree, todo le es posible”, y te puedo decir con toda humildad que no ha habido situación que no haya podido superar. Estas palabras también las he predicado a algunas personas desventuradas que han tenido la dicha de cruzarse en mi camino. Hace unos dos años, tuve una alumna a quien debía asesorar en su trabajo de grado. La tesis de grado es una exigencia de la universidad, como requisito para otorgar un título. Una vez que esta estudiante inició su tesis de grado, comenzó a plantearme la posibilidad de retirar la materia, pues presentaba problemas en su trabajo, por otra parte arrastraba un dolor por una hija que había muerto de cáncer. Ante esta actitud, opté por darle ánimo y sugerirle que se sobrepusiera a las adversidades, sin 59Emprender Emprendiendo embargo noté que venía a la asesoría deprimida y con mucho desánimo. En una de las sesiones la miré fijamente a los ojos, y le dije; “no sólo terminarás tu tesis, sino que será la mejor tesis de mi grupo”. Con mucha dificultad, pero esta vez con más valor y decisión culminó su tesis y fue la mejor tesis del grupo, de hecho tuvo mención honorífica. No sé qué interpretación le puedan dar ustedes a este hecho, pero en lo personal creo que se llama fe. La certeza de lo que se espera y la convicción de lo que no podemos ver. En tu vida como futuro empresario habrá momentos en que sentirás desfallecer y peor, que todo está en tu contra, pero si puedes creer y confesar que lo superarás, si puedes levantar tu mirada al cielo y pedir dirección y sabiduría para salir de la nefasta situación, créelo conforme a lo que has pedido se te dará. No todo depende de los indicadores financieros y de las variables macroeconómicas, hay un extraño poder que está a la merced de todo aquel que por fe se apropie de él, muchos le llaman “la mano invisible de Dios”. Siguiendo con el tema del emprendimiento, en las páginas siguientes, te hablaré de nueve pasos que debes tomar en cuenta para poder hacer tus sueños realidad. 60 Eden Barrientos ONCE PASOS QUE DEBES TOMAR EN CUENTA PARA PODER HACER TUS SUEÑOS REALIDAD 1. Has un inventario de tus recursos internos Hacer conciencia de nuestros recursos internos implica hacer una lista de aquellas cosas en las que uno es bueno y de aquellas en las cuales hay que mejorar. ¿Cuál es el fin? permitir que nuestras fortalezas nos ayuden a alcanzar nuestros sueños. Hace un tiempo trabajé en una entidad bancaria de gran trayectoria, había una Vicepresidente que tenía como costumbre etiquetar de manera negativa a los empleados; conmigo no hubo diferencia, también meetiquetó. Tal proceder incidía negativamente en los ascensos, pues sólo consideraban a un grupo de empleados, de manera que quienes habían sido etiquetados resultaban marginados y no podían ser promovidos. En una oportunidad se realizó una reunión en la que se encontraba presente la Vicepresidenta del área, el equipo de recursos humanos y los empleados que formábamos parte de su dependencia, conversábamos sobre los resultados de una evaluación que habíamos aplicado a los jefes y cuando se nos permitió hablar, con firmeza y determinación pero con mucho respeto, confronté a esa persona, para mí esa situación fue como David ante Goliat, pues yo sólo era un empleado y ella la Vicepresidente del banco. Recuerdo claramente, lo que dije: “hacer discriminación y etiquetar a la gente es algo 61Emprender Emprendiendo inadecuado, pues todos los seres humanos tenemos un abanico de recursos y talentos”, también le dije: “quizá yo no sea muy bueno haciendo cuadritos en Excel, pero estoy seguro que puedo destacarme en otras disciplinas y el líder debe conocer las debilidades y fortalezas de su equipo, a fin de colocarlos en posiciones donde puedan ser productivos y le agreguen valor a la organización”. Mis palabras fueron para ella como un baño de agua fría, quedó muda, no pudo decir nada, pues no encontró argumentos para refutar esta verdad. Meses después le entregué mi carta de renuncia, pues había otra empresa que estaba interesada en el trabajo académico que yo estaba haciendo a la par de mi empleo y justamente allí me siento respetado y valorado como persona y profesional. Si has sido o eres una persona etiquetada, corta con esa falsa percepción que la gente o tu mismo has creado en torno a ti, y comienza a revisar en qué área eres bueno. Si en el departamento o la empresa donde trabajas no te han dado la oportunidad de ascender o asumir nuevas responsabilidades, ve pensando en ubicarte en un empleo donde puedas demostrar tus fortalezas, te valoren y puedas destacarte profesionalmente. Eres bueno en repostería, ve pensando en la posibilidad de montar tu propio negocio; te destacas escribiendo, sácale punta y empieza a escribir un libro. Si eres un buen orador, comienza a dar talleres y conferencias en un área específica del conocimiento. Enfocarnos en nuestras fortalezas, nos abrirá el camino que 62 Eden Barrientos nos llevará a la consecución de nuestras metas personales y profesionales. 2. Desarrolla conciencia de los argumentos que entorpecen tu camino al éxito En el camino hacia el logro de tus metas encontrarás situaciones o eventos que, consciente o inconscientemente, te impedirán alcanzar tus sueños. ¿Cómo es eso? Todos hemos tenido la oportunidad de ver en nuestros padres o familiares de influencia, cosas buenas y otras no tan buenas. Por ejemplo, para la mayoría de las personas, los padres son los seres que la vida colocó para darnos afecto, protección y ternura, eso debería ser parte de su misión. El problema es que, generalmente, nuestros padres nos dieron los que ellos, a su vez, recibieron de sus padres, es decir, de nuestros abuelos; y nuestros abuelos, por su parte, le dieron a nuestros padres lo que ellos recibieron de sus padres; siendo así, si seguimos las líneas generacionales, podríamos llegar hasta Adán y Eva, situación que, de manera ligera, nos haría pensar que ellos son los responsables de todos nuestros males, pero eso no es del todo cierto. Seguramente, si volviéramos a la infancia a través de un ejercicio mental de recuerdos, evocaríamos expresiones como: “Niño bello, te amo”. “Dame un beso, y un abrazo”, “a ver hazme ojitos”. Todas estas son expresiones de amor y ternura que generalmente se desprenden de un adulto cuando está frente a un bebe. Pero… ¿todo fue ternura?, 63Emprender Emprendiendo es posible que no. Quizás algunos podemos recordar lo que nos decían cuando, por accidente, derramábamos agua en la mesa: ¡muchacho travieso, no haces nada bien¡ ¿Recuerdas cuando tus padres te explicaban matemáticas, y por mucho que te esforzabas no entendías? Podían salir expresiones como: ¡muchacho bruto! ¿No quieres aprender? y si seguimos vamos a conseguir una lista que quizá sea más larga que las cosas positivas que conseguían en nosotros. Ahora bien, esas expresiones lamentablemente se pueden transformar en argumentos, y los argumentos son mandatos que se internalizan en nuestra mente. Alguien dirá: “pero yo no recuerdo nada de eso”, claro, yo tampoco lo recuerdo, pero se que esos mandatos están actuando en nosotros, de manera inconsciente. ¿Cómo actúan? Veamos: estoy en un restaurante almorzando con mis compañeros de trabajo y se me voltea el vaso de agua, siento vergüenza, angustia, pena, miedo, quisiera que se abriera el piso y me tragara; y resulta que eso le puede pasar a cualquiera, de manera que no tengo por qué sentirme tal mal; pero sucede que estoy actuando conforme a un mandato de vergüenza y miedo que se instaló en mí, cuando tenía tres años de edad. Otro ejemplo: no consigo un empleo que llene mis expectativas, únicamente como vigilante o personal de mantenimiento (con ello no se pretende denigrar ningún tipo de trabajo), y ¿por qué no consigo como gerente, jefe o administrador? Bueno, porque no estudié, no fui a la 64 Eden Barrientos universidad, ¿y por qué no fui a la universidad?, porque eso no es para mí, ¿y por qué eso no es para mi?, si seguimos hurgando seguro llegaremos a un momento de nuestra infancia, donde de alguna manera alguien nos dijo que el éxito no es para nosotros, pudiera ser un: “muchacho bruto”, “no tienes cabeza para las matemáticas” o “Dios no le da cacho a burro”. Atención, esto es más serio de lo que aparenta ser. Si crees que la vida no te ha permitido tener éxito, revisa cuáles son esos argumentos que te están estropeando el camino hacia el logro de tus sueños, y si eres padre o madre revisa la manera en que estas impidiendo que tus hijos alcancen el éxito que ellos merecen. 3. Trabaja en tu zona fuerte Siempre debemos preguntarnos: ¿cómo hago para destacarme en mi zona fuerte?, ¿cómo puedo explotar esa habilidad que tengo haciendo postres, escribiendo o pintando? Los grandes genios, artistas, comediantes, escritores, pintores y poetas que ha tenido la humanidad, debieron hacer conciencia de sus habilidades y perfeccionarse en ello. Albert Einstein, el gran científico que expuso por primera vez la teoría de la relatividad, al comenzar sus estudios universitarios era un mal estudiante, especialmente en las matemáticas, pero tenía algo poco común; era muy observador. Siempre se preguntaba el por qué de las cosas, se inclinó por la física, 65Emprender Emprendiendo y al darse cuenta que necesitaba de las matemáticas para despejar fórmulas físicas, se perfeccionó en las matemáticas. Trabajar en tu zona fuerte significa intentarlo una y otra vez hasta que lo logres. En este aspecto también es importante oír lo que la gente elogia de ti: ¡Esas tortas le quedan deliciosas!, ¡qué bien se expresa!, ¡ella tiene la letra bonita!, ¡qué bien se viste! ¿Sabía usted que vestirse bien y adecuadamente es un arte? Si consulta en una librería, en la sección de libros de crecimiento personal, encontrará autores que se dedican a escribir sobre la importancia de la presentación personal en una vida exitosa, es lo que denominan “Imagen y etiqueta”. Ver a la competencia también es importante para entender en qué lugar estamos parados y hacia donde debemos ir. En tal sentido, debemos preguntarnos: • ¿Están otras personas haciendo lo que estoy haciendo? • ¿Lo hacen bien? • ¿Lo hacen mejor que yo? • ¿Puedo llegar a ser mejor que ellos? • Si llego a ser mejor que ellos ¿cuál será el resultado de mi esfuerzo? • Si no llego a ser mejor ¿cuál será la consecuencia de ello? 66 Eden Barrientos Veamos a través de un ejemplo, cuál es el propósito de ver a la competencia. Si estoy haciendo
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