Mediación Comunitaria y Cultura de la paz - TP2 (100)

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Pregunta 1 
Según Cascón Soriano cual es la fórmula para la actitud cooperativa y de 
negociación frente al conflicto: 
 
Ganas-pierdo. 
 
Pierdes-pierdo. 
 
Gano-ganas. 
 
Pierdo-pierdes. 
 
Pregunta 2 
Cuando nos referimos al ámbito comunitario pensamos en: Un tipo de 
asociación entre los individuos, sea espontánea o voluntaria, en la que diversas 
razones (territoriales, culturales, sociales, temporalidad de la relación, objetivos 
comunes u otros) establecen una relación de ["", "", "", 
""] 
Convivencia pacífica.
 entre sus miembros. 
 
 
Pregunta 3 
Cuando se realiza bajo un modelo comunitario -o sea, en la comunidad, para la 
comunidad y, sobre todo, por la comunidad- la mediación promueve: 
 
Desarrollo de habilidades individuales en problemas concretos que, una vez 
enfrentados colectivamente, brindan un sentimiento de autorrealización 
individual y crecimiento de un sentido colectivo. 
 
Estimulación de la comunicación, construyendo respeto por las diferencias y 
neutralizando la enajenación y el aislamiento. 
 
Vehículo de resolución de disputas justo a los ojos de los participantes, 
respetando el potencial benéfico del conflicto. 
 
Espacios de participación acotados a los sectores de la comunidad más 
poderosos. 
 
Acceso a la justicia legal para la resolución de conflictos basados en métodos 
adversariales. 
 
Pregunta 4 
En Latinoamerica la pobreza, la marginalidad y las desigualdades no son causa 
de muchos de los conflictos interculturales. 
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Falso: Todo lo contrario ya que la pobreza, la marginalidad y las desigualdades 
son las causas principales de todo tipo de conflicto en el ambito urbano y 
particularmente de los conflictos interculturales porque muchas personas son 
migrantes de distintos paises por causas economicas o de guerras, otras 
vienen del interior del pais sin casa ni trabajo y terminan viviendo en 
asentamientos ilegales pasando a conformar mas marginalidad, y esto genera 
profundas desigualdades. 
 
Verdadero: La discriminación se expresa muchas veces en estereotipos que 
estigmatizan a estas minorías o a sus integrantes de diversas culturas. Ello 
deriva necesariamente en una desigualdad de condiciones que se reflejan en la 
privación de sus derechos y libertades de las personas, que generalmente son 
víctimas del atropello por parte de aquellos que se encuentran o se sienten en 
una situación de poder. Estos mecanismos operan fortaleciendo argumentos 
excluyentes y ratificando sólidos prejuicios frente a ese “otro” diferente. 
 
 
Pregunta 5 
Algunas situaciones que dan posibilidad al surgimiento del conflicto en las 
relaciones entre las personas son: 
 
Incompatibilidad de intereses. 
 
Exigua capacidad de “reconocimiento de la diferencia “por parte de una 
sociedad y/o de sus integrantes. 
 
Respeto por las diferencias. 
 
Escasez de respeto mutuo. 
 
Espíritu de colaboración y cooperación. 
 
 
Pregunta 6 
Las relaciones en la comunidad son: 
 
Relaciones familiares. 
 
Relaciones jurídicas. 
 
Relaciones de vecindad. 
 
Relaciones en ámbitos institucionales. 
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Relaciones comerciales. 
 
 
Pregunta 7 
Las cuestiones más frecuentes que aparecen en los conflictos en la comunidad 
son derivadas de: 
 
Relaciones en ámbitos institucionales. 
 
Relaciones familiares. 
 
Relaciones de vecindad. 
 
Relaciones en el interior de las organizaciones civiles. 
 
Relaciones urbanas. 
 
 
Pregunta 8 
A la hora de analizar un conflicto, ¿cuáles son las preguntas que podemos 
hacernos? 
 
¿Quiénes son las partes involucradas en el conflicto? 
 
¿Quién tiene la culpa? 
 
¿Cómo comenzó? 
 
¿Cuándo comenzó? 
 
¿Quién empezó primero la controversia? 
 
 
Pregunta 9 
La prevención específica tiene que ver con: 
 
La recomposición social pos-traumática. 
 
La gestión de conflictos. 
 
Educación en temas de solidaridad. 
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Tratamiento psicológico a los afectados por la violencia. 
 
Atención a la emergencia. 
 
 
Pregunta 10 
Según Alzate, Ortiz y Merino, la construcción de paz desde la mediación 
comunitaria se elabora desde la intervención en los conflictos puntuales 
(remitidos a los centros desde variadas vías), formación de la ciudadanía 
(voluntarios, organizaciones, políticos, etcétera), e intervención en la 
transformación de los procesos de afrontamiento de problemas y decisiones, a 
través de procedimientos múltiples. 
 
Verdadero: Aquí vemos como se trabaja en la construcción de la paz desde los 
distintos niveles primario, secundario y terciario, y también desde la prevención 
específica e inespecífica. 
 
Falso: Si no trabajamos en todos los niveles y con todos los actores en 
prevención no lograremos ir transformando las sociedades en más pacíficas, 
no podemos solo intervenir en el conflicto cuando ya ha escalado a grandes 
niveles de violencia y menos cuando se han cometido delitos 
 
 
Pregunta 11 
¿Qué constituye un valioso aporte y un avance concreto respecto de nuestra 
madurez como sociedad, y colabora efectivamente en pos del ideal de una vida 
comunitaria más satisfactoria? 
 
La transferencia de herramientas y técnicas específicas de la Mediación a los 
integrantes de las comunidades. 
 
Dictado de más leyes y ordenanzas. 
 
Construcción de más barrios cerrados o country. 
 
Mayor control policial en los barrios. 
 
 
Pregunta 12 
Según Barnett Pearce las disputas incompatibles son: 
 
Las partes están en desacuerdo con el tema del conflicto. 
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No están de acuerdo acerca de qué están discutiendo. 
 
Están de acurdo con el tema y con la manera de tratarlo. 
 
Están de acuerdo con el tema, pero uno está a favor y otro está en contra. 
 
 
Pregunta 13 
Siguiendo la clasificación de Carlos Giménez Romero los factores que 
confluyen en una situación conflictiva son: 
 
Personales, grupales e institucionales. 
 
Situacionales, personales y culturales. 
 
Geográficos, situacionales y personales. 
 
Sociales, económicos y políticos. 
 
 
Pregunta 14 
Los conflictos interculturales están basados en ["", "", "", 
""] 
Diferencias culturales presentes al interior de la misma comunidad.
 . 
 
 
Pregunta 15 
¿Cuál es la clasificación general de los conflictos? 
 
Empresariales, públicos, privados. 
 
Conflictos en la comunidad, públicos e interculturales. 
 
Escolares, familiares y judiciales. 
 
Psicológico, físicos y sociales. 
 
 
Pregunta 16. 
Cuando hablamos de abordaje preventivo en Mediación nos referimos a la 
prevención como la acción destinada a ["", "", "", 
""] 
Tratar de evitar la escalada del conflicto.
 . 
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Pregunta 17 
Una los niveles de prevención con su correspondiente caracterización. 
Prevención primaria. 
 Aquí se intenta realizar un cambio en los valores y en la cultura que legitimó el uso de la violencia en la resolución de conflictos. Aquí tienen un papel fundamental el sector de la educación, las familias, la sociedad, el sistema judicial, y prácticamente toda la estructura social. 
Prevención secundaria. 
 Se intenta abordar los conflictos en su primera manifestación o sea de la manera más precoz posible. 
Prevención terciaria. 
 Se refiere a la intervención una vez que ya el conflicto está instalado. 
 
 
Pregunta 18 
Los conflictos públicos son aquellos en los que están involucrados dos o más 
sectores: entes gubernamentales así como no gubernamentales, actores 
sociales o individuos, instituciones como Iglesia, escuela, comercios, etcétera. 
Engeneral afectan a gran grupo de personas y suelen ser prolongados en el 
tiempo. 
 
Falso: Los conflictos públicos son entre sectores, no así los conflictos 
comunitarios que son entre vecinos o los conflictos interculturales que se dan 
cuando en una misma comunidad conviven diferentes culturas cada una con 
sus valores y percepciones. 
 
Verdadero: Es en el espacio público donde la sociedad civil puede encontrar 
sus propios mecanismos de regulación y de expresión y así ejercer su derecho 
ciudadano y allí es donde se producen este tipo de conflictos. 
 
 
Pregunta 19 
Actitudes frente al conflicto: 
 
Confrontar, moderar, contener y huir. 
 
Competir, colaborar, acordar, evitar y aceptar. 
 
Evitar, adaptarse, conformarse y perder. 
 
Pelear, luchar, ganar y conseguir. 
 
 
Pregunta 20 
¿Cuál es la noción de conflicto? 
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Es un fenómeno complejo que brinda una oportunidad de aprendizaje. 
 
Es una situación de confrontación armada. 
 
Es un fenómeno disfuncional en las relaciones humanas. 
 
Es una situación violenta y negativa entre dos o más personas. 
 
Pregunta 21 
Una los niveles de conflicto según Lewicki, Litterer, Minton y Saunders con su 
correspondiente caracterización. 
Conflicto intrapersonal o intrapsíquico. 
 En este nivel el conflicto, como su nombre lo indica ocurre dentro de la psiquis del individuo. Surge a partir de que sus emociones, valores, impulsos, ideas, pensamientos, deseos entran en contradicción unos con otros generando mucho malestar y otro tipo de síntomas. Este campo es abordado por la Psicología. 
Conflicto interpersonal. 
 Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etcétera. La mayoría de la teoría sobre negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflictos interpersonales. 
Conflicto intergrupal. 
 Aquí encontramos dos grupos en conflicto, como en una guerra o una disputa de países por territorio, entre los sindicatos y los patrones. El abordaje de este tipo de conflictos requiere profesionales mediadores altamente capacitados pues son de alta complejidad. 
Conflicto intragrupal. 
 Este tipo de conflicto se da al interior de los grupos: dentro de las familias, corporaciones, clases, grupos deportivos, de estudio, etc. El abordaje aquí intenta resolver conflictos para que el grupo pueda cumplir con los objetivos para lo cual se conformaron como grupo. 
 
Pregunta 22 
Relacione los siguientes conceptos respecto con los factores que confluyen en la 
situación conflictiva. 
Factores personales. 
 Incluyen los aspectos que refieren a una situación circunstancial o permanente: condición socioeconómica; situación laboral; cuestiones de género; integración o articulación social; temas familiares; poder o prestigio y edad. Se refieren a 
cuestiones de 
Factores situacionales. 
 Aluden a un universo de sentidos y significaciones: creencias y valores; identidades; pautas comunicacionales y pautas de interacción social. Incluyen los 
aspectos que 
Factores culturales. Aluden a un universo de 
 
Pregunta 23 
Según Barnett Pearce las disputas morales son: 
 
Las partes tienen diferentes valores acerca de lo que se discute. 
 
Las partes no están de acuerdo en el tema. 
 
Las partes están de acuerdo en el tema, pero no en cómo tratarlo. 
 
Las partes están en desacuerdo tanto en el tema como así también en la 
manera de tratarlo. 
 
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Pregunta 24 
Según Marines Suares el conflicto es un proceso donde interactúan dos o más 
personas y entre las cuales la interacción en antagónica, y ese mismo 
antagonismo sería él ["", "", ""] 
Potenciador y dinamizador.
 de 
las relaciones humanas. 
 
Pregunta 25 
Asocie los conceptos de tipos de conflicto según Moore 
Conflictos de relación. 
 
Se ocasionan por causa un cúmulo de emociones negativas, falsas percepciones, etiquetamientos o estereotipos, poca comunicación o nula y conductas de repetición y negativas. Dan lugar a discusiones y enfrentamientos entre las personas y pueden producir una fuerte escalada del conflicto. Se ocasionan por causa 
Conflictos de información. 
 
Ocurren cuando la falta de información necesaria o correcta no está en manos de las partes. No se ponen de acuerdo en que es lo relevante o tienen criterios opuestos. Ocurren cuando la falta de información 
Conflictos de intereses. 
 
Se presentan cuando para la satisfacción de una parte es imprescindible que la otra parte pierda su propia satisfacción de intereses o necesidades .Parecen o se perciben como incompatibles en este tipo de conflictos lo que está en juego son intereses respecto de: dinero, recursos físicos, tiempo, etcétera. Se presentan cuando para la 
Conflictos estructurales 
 
Son causados, en general, por la percepción de la desigualdad en cuanto a los recursos o el poder, o en el control, hay una parte que sería o se percibiría como más privilegiada que otra. Por ejemplo, entre el jefe del sindicato y los empleados. Hay recursos limitados y posiciones divergentes. Son causados en general 
Conflictos de valores 
 
Aquí entran en juego las creencias y ocurren cuando estas son incompatibles. Cuando lo que unos consideran bueno o verdadero o justo es lo que tratan de imponer sobre los otros, cuando no hay posibilidad de aceptar la divergencia y la diferencia. Aquí entran en juego 
 
Pregunta 26 
Para Entelman un conflicto es: 
 
Una especie o clase de relación social en que hay objetivos de distintos 
miembros de la relación que son incompatibles entre sí...” o en la que “todos o 
algunos miembros de la relación los perciban como incompatibles. 
 
Una situación negativa basada en la imposibilidad de las partes en ponerse de 
acuerdo. 
 
Una pelea o confrontación entre personas que no lleva a nada positivo. 
 
Una disputa entre partes donde no se cumplen los derechos de ninguno de los 
dos. 
 
Pregunta 27 
Es por ello que el análisis de la relación o proceso conflictivo con acento en los 
intereses resulta ["", "", "", 
""] 
Imprescindible.
 para comprender su estructura y su 
dinámica. 
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Pregunta 28 
La imagen de un iceberg, con la cual muchas veces representamos el conflicto, 
es, para nosotros, suficientemente sugestiva en cuanto al abismo entre lo que 
vemos y lo que no vemos en él: ["", "", "", 
""] 
Lo que se ve y lo que subyace.
 
 
Pregunta 29 
En cada conflicto debemos identificar: 
 
El problema. 
 
El proceso. 
 
El exacto momento en que comenzó. 
 
Las personas. 
 
La causa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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