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mejora de 
los sIstemas 
logístIcos de 
hIdrocarburos
clh.es | indra.es
Oferta de servicios conjuntos CLH - Indra
mejora de los 
sIstemas logístIcos 
de hIdrocarburos
La experiencia de CLH demuestra que se 
obtiene una mayor eficiencia, y por lo tanto 
se aporta mayor valor al sector petrolífero, 
si la función logística es gestionada de 
manera global y presta servicio a los 
diferentes procesos de negocio de la 
cadena de valor del sector.
Este modelo ha permitido a CLH un 
mejor aprovechamiento de los recursos 
y obtener información del mercado para 
diseñar y operar una red altamente 
eficiente basada en:
Integración de las instalaciones de •	
almacenamiento y el transporte 
multiproducto
Gestión de cuentas en clientes con •	
libertad para cambiar los puntos de 
entrega y retirada de producto que mejor 
cubran sus necesidades (modo “banking”)
Alto grado de automatización•	
Controles exhaustivos de cantidad •	
y calidad
 
Llegar a desarrollar un sistema 
logístico de estas características es 
un proceso lleno de dificultades. La 
existencia de varios centros de control 
y su funcionamiento descentralizado, la 
existencia de información inconsistente 
o los múltiples procesos funcionando 
descoordinadamente son aspectos 
complejos a mejorar.
Por ello, un alto número de empresas 
que operan en entornos cada vez más 
competitivos observan que es prioritario 
dedicar esfuerzos para disponer de un 
sistema logístico integrado y eficiente que 
garantice el servicio a los operadores.
Los beneficios de implementar un sistema 
logístico integrado sólo se pueden 
maximizar si se implantan las aplicaciones 
y la tecnología necesarias para la 
automatización de los procesos 
y se analizan adecuadamente las 
peculiaridades del mercado y las empresas, 
la competencia y el grado de apertura y la 
necesidad de desarrollar infraestructuras. 
CLH e Indra forman la combinación idónea 
para acompañar a las empresas en el 
proceso de adaptación de la estrategia, 
las operaciones y los sistemas de sus 
actividades logísticas.
Los Sistemas Logísticos Integrados para el 
transporte y almacenamiento de hidrocarburos 
permiten aumentar la competitividad de la 
empresa, entendiendo el transporte y su 
control como piezas claves de la cadena de 
valor de todo el negocio
Grupo CLH
El Grupo CLH es 
la empresa líder 
de transporte y 
almacenamiento de 
productos petrolíferos 
en el mercado 
español y cuenta con 
más de 80 años de 
experiencia en este 
sector 
Indra
Indra es la consultora 
española más 
importante por 
facturación y 
presencia internacional 
y cuenta con gran 
experiencia en el 
sector energético 
a nivel nacional e 
internacional
El Grupo CLH, formado por la Compañía 
Logística de Hidrocarburos CLH, S.A. y CLH 
Aviación, S.A., es la principal compañía de 
almacenamiento y transporte de productos 
petrolíferos en el mercado español, con más 
de 80 años de experiencia en el sector de 
hidrocarburos. 
La principal actividad de CLH es el 
almacenamiento, transporte y distribución 
de productos petrolíferos en todo el 
territorio peninsular y las islas Baleares, 
mediante uno de los sistemas logísticos 
integrados más eficientes del mundo. 
Asimismo cuenta con fuerte presencia en 
el sector de aviación a través de la gestión 
de infraestructuras de almacenamiento, y 
la prestación de servicios de puesta a bordo 
de combustible en aeronaves.
En la actualidad, CLH presta servicios a la 
mayor parte de los operadores que actúan en 
España y compite con más de una decena de 
compañías logísticas en el mercado español. 
A nivel mundial, es una de las pocas 
compañías que gestiona de forma integrada 
Indra es la primera multinacional de 
Tecnologías de la Información en España 
y una de las principales de Europa y 
Latinoamérica. Opera globalmente 
poniendo a disposición de sus clientes una 
oferta diferencial y una probada capacidad 
de ejecución y entrega de soluciones y 
servicios complejos.
Asimismo, Indra establece un compromiso 
de largo plazo con sus clientes mediante 
la prestación de servicios de gestión y 
seguimiento de las soluciones y procesos 
de negocio implantados. 
Con el objetivo de prestar servicios bajo una 
perspectiva de gestión global y ayudar a 
las empresas a alcanzar resultados reales 
aplicando soluciones factibles, Indra ofrece 
su experiencia en consultoría estratégica y 
de negocio a través de su filial EuroPraxis 
Consulting. En este sentido, Indra se 
posiciona como el socio tecnológico con 
visión estratégica.
el transporte y el almacenamiento. Su red de 
oleoductos conecta las instalaciones de 
la compañía con las 8 refinerías existentes 
en el territorio peninsular de España, 
con otras terminales logísticas y con los 
puertos españoles de mayor actividad. 
La flexibilidad del sistema permite a 
los clientes entregar el producto en 
cualquiera de las instalaciones y retirarlo 
de forma inmediata en cualquier planta de 
almacenamiento.
 
Facturación 2009: 592 millones €
Actividad 2009: 45 millones m3 
Red de oleoductos de 4.000 km 
de longitud
37 instalaciones de almacenamiento 
con una capacidad de 7,2 millones m3
29 aeropuertos, 14 puertos y 
8 refinerías conectadas al sistema
1.500 empleados con una gran 
experiencia en el sector
Indra y EuroPraxis ofrecen soluciones 
y servicios de alto valor añadido en los 
sectores de Transporte y Tráfico, Energía 
e Industria, Administraciones Públicas y 
Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y 
Defensa, y Telecomunicaciones y Media.
Dentro del sector de Energía e Industria, 
Indra aporta toda su capacidad tecnológica 
para ayudar a las empresas energéticas de 
petróleo, gas, electricidad y agua a alcanzar 
sus principales objetivos de negocio. En la 
actualidad más de 140 compañías de “utilities” 
en el mundo utilizan soluciones de Indra.
Facturación 2009: 2.513 millones €
2ª empresa europea de servicios de TI por 
capitalización bursátil
8% en I+D+i s/ventas
30.000 profesionales altamente capacitados
Proyectos en más de 100 países y oficinas 
en más de 30
CLH e Indra: 
cooperación y 
experiencia para 
la mejora de los 
servicios logísticos 
de hidrocarburos 
CLH e Indra han decidido aunar esfuerzos 
para ofrecer sus servicios, compartiendo 
su experiencia y aportando un valor 
diferencial a aquellas compañías que desean 
acometer un proceso de transformación u 
optimización:
CLH ha acometido con éxito un proceso •	
de transformación automatizando sus 
procesos, implantando nuevos sistemas y 
centralizando el control de sus operaciones. 
Este proceso permite a CLH contar con 
personal con amplia experiencia en el 
diseño y operación de redes logísticas 
integradas de almacenamiento y transporte.
Por su parte, Indra cuenta con una amplia •	
red de profesionales con gran experiencia 
en proyectos de consultoría de negocio 
e implantación de soluciones y con una 
extensa red de oficinas a nivel mundial.
Los proyectos los realizan equipos mixtos 
de profesionales de ambas empresas. La 
dimensión de los equipos y el perfil de los 
profesionales se definen en función de 
las necesidades del cliente y el alcance 
del proyecto. Así, dependiendo de sus 
necesidades, los proyectos pueden abarcar 
una transformación integral de la compañía 
o centrarse en la implantación de mejoras 
concretas. 
Productos y servicios
Las soluciones que se ofrecen se engloban 
dentro de los siguientes ámbitos: 
Elaboración de planes directores 
Identificación, planificación y priorización 
de medidas de mejora viables, que 
permitan a la compañía convertirse en un 
negocio más eficiente y rentable. 
Diseño y transformación de sistemas 
logísticos 
Mejora de la eficiencia del sistema 
ayudando a las empresas a rediseñar sus 
actividades logísticas de acuerdo con 
un modelo integrado y dando soporte a 
los organismos reguladores de aquellos 
mercados que se encuentren en proceso 
de liberalización: 
Soporte en el proceso de liberalización del •	
sector.
Diseño y planificación de sistemas •	
logísticosavanzados.
Diseño de servicios y contratos logísticos.•	
Planificación y programación de 
movimiento de producto
Establecimiento de medios de planificación 
y programación de movimientos más 
eficientes en función de los activos 
disponibles, que permitan optimizar el 
transporte a través de la red logística de 
la compañía:
Planificación de infraestructuras.•	
Planificación de la logística primaria.•	
Planificación de la logística capilar.•	
Operación y mantenimiento 
Optimización de la operativa de transporte, 
almacenamiento y expedición de 
producto, de acuerdo con los niveles 
definidos por el cliente y obtención de un 
perfecto equilibrio entre los movimientos 
planificados y la entrada de producto en 
la red mediante la implantación de los 
sistemas y procesos necesarios:
Movimiento de producto.•	
Gestión del mantenimiento.•	
Control de calidad.•	
Metrología.•	
Distribución de productos de aviación.•	
Gestión de biocombustibles y aditivos
Preparación de la compañía para 
gestionar biocombustibles y aditivos 
de manera eficiente de acuerdo con las 
especificaciones regulativas, implantando 
los procesos y sistemas necesarios para 
la mezcla de ambos productos con los 
combustibles.
Automatización y control 
Optimización de las operaciones de la 
compañía y control más efectivo de las 
mismas mediante la estandarización y 
automatización de los procesos y activos 
de la red logística:
Automatización y control de oleoductos.•	
Automatización y control de plantas de •	
almacenamiento.
Automatización de cargaderos. •	
Seguridad y control de acceso a las •	
instalaciones logísticas.
Integración de plataformas 
tecnológicas 
Integración de los sistemas de control 
con los sistemas de gestión. Mejora de 
la plataforma de gestión de clientes, 
ofreciendo acceso directo a la información 
relevante y facilitando su participación en 
los procesos logísticos.
Diseño y 
transformación 
de sistemas 
logísticos
Gestión de 
biocombustibles 
y aditivos
Planificación y 
programación 
de movimiento 
de producto
Automatización 
y control
Elaboración de planes directores
Operación y 
mantenimiento
Integración de 
plataformas 
tecnológicas
Las soluciones 
logísticas ofrecidas 
por CLH e Indra 
están apoyadas en 
robustas aplicaciones 
informáticas y de 
automatización 
probadas en la 
actividad logística 
diaria de CLH 
CLH cuenta con múltiples aplicaciones que 
dan soporte a cada uno de sus procesos 
de negocio y que permiten una operación 
eficiente del sistema. Si bien algunas de las 
aplicaciones y sistemas son adaptaciones 
de herramientas existentes en el mercado, 
la mayoría han sido desarrolladas 
íntegramente por CLH para dar soporte a su 
actividad logística. 
La experiencia de CLH e Indra en el 
desarrollo y la implantación de aplicaciones 
informáticas adaptadas al negocio de la 
logística de hidrocarburos proporciona 
un alto valor añadido a sus clientes. Las 
principales aplicaciones que CLH e Indra 
ponen a disposición de sus clientes son:
Aplicaciones fundamentales del 
modelo de negocio
Directorio de datos corporativos del •	
negocio
Configuración de instalaciones•	
GIS (Sistema de Información Geográfica)•	
Previsión de demanda•	
Planificación de movimientos de producto•	
Programación diaria y optimización •	
de existencias 
Control de operaciones de oleoductos •	
y plantas 
Inventarios y balances•	
Nominaciones de los operadores •	
(planes de entrega)
Contratos y servicios•	
Cuentas de productos de clientes •	
Gestión de pedidos y retiradas de producto •	
Facturación de servicios•	
Gestión de activos y trabajos •	
de mantenimiento 
Calidad y gestión de muestras •	
de productos
Integridad•	
Control de accesos e incidencias •	
en instalaciones
Gestión ambiental•	
Metrología y control de cantidad•	
Gestión de instalaciones aeroportuarias y •	
puesta a bordo
Sistemas de automatización y control
Se encuentran integrados dentro del módulo 
de control de operaciones de oleoductos y 
plantas:
Dispatching central de oleoductos (SCADA)•	
Gestión de interfases -
Detección de fugas -
Telecontrol de válvulas y estaciones -
de bombeo
Aditivación DRA -
Otros elementos de campo -
Control de planta•	
Medición de tanques -
Control de carga de camiones -
Gestión de aditivos y biocombustibles -
Supervisión de hidrantes aeroportuarios -
Recuperación de vapores -
Otros elementos de planta -
Aplicaciones de intercambio de 
información con clientes y la 
Administración
Operadores petrolíferos•	
Empresas de transporte por carretera•	
Agencias tributarias•	
Autoridades portuarias y aeroportuarias•	
Otros organismos públicos•	
Aplicaciones de análisis y toma 
de decisiones
Cuadro de mando integral•	
Data Warehouse•	
Ayuda a la gestión y seguimiento de la •	
actividad
Aplicaciones de propósito general 
y soporte
Seguridad de usuarios•	
Replicación de información entre sistemas•	
Archivo electrónico de documentación•	
Indra tiene una 
dilatada experiencia 
en el sector de los 
hidrocarburos que 
permite mejorar 
la eficiencia y la 
capacidad de gestión 
de las empresas 
Algunos de los últimos proyectos 
desarrollados por Indra y EuroPraxis en el 
sector de los hidrocarburos son los siguientes:
Optimización de la logística del GLP a 
granel
Creación de las bases para definir los 
niveles de servicio en los contratos con las 
empresas transportistas en un escenario de 
cierre de centros de distribución y cambios 
en la normativa de transporte.
Desarrollo de herramientas de 
distribución primaria para empresas 
de gas
Diseño, desarrollo e implantación de los 
sistemas de aprovisionamiento y transporte 
marítimo, e implantación de sistemas 
informáticos asociados a las actividades 
principales (planificación, nominaciones, 
descarga y carga de buques, carga de 
cisternas…)
Modernización del sistema de gestión 
administrativa de compañías con 
capacidad de refino 
Implantación de una nueva herramienta 
que integra todas las operaciones 
administrativas y financieras de las 
compañías con el objetivo de unificar toda 
la información, aspecto clave para 
poder abordar con éxito sus planes de 
crecimiento. Además de hacer posible el 
acceso a la información relevante en cada 
momento por parte de los responsables 
de las compañías para poder tomar las 
decisiones estratégicas oportunas, también 
permite optimizar los procesos de negocio y 
automatizar los flujos de trabajo. 
Implantación de sistemas SCADA y de 
soluciones de telecontrol
Diseño y configuración de las herramientas, 
desarrollo y puesta en servicio de 
“interfaces” y “gateways” de comunicación e 
integración e implantación de los diferentes 
módulos. Adicionalmente, aportación de 
servicios de soporte, mantenimiento y 
actualización de los sistemas.
Desarrollo de herramientas de análisis 
de riesgos de inversiones para 
compañías energéticas
Desarrollo de una solución para analizar 
la posición de riesgo de toda la cartera 
de inversiones internacionales de las 
compañías, optimizando el binomio riesgo/ 
rentabilidad del conjunto del portafolio y 
sirviendo de apoyo a la toma de decisiones 
en relación con futuros proyectos de 
inversión.
Los servicios que 
ofrecen CLH e Indra 
permiten obtener 
resultados tangibles
La transformación de CLH comenzó en los 
años 80, a raíz de los cambios legislativos 
en el sector de hidrocarburos. Ha sido un 
proceso de mejora continua, enfocado en el 
desarrollo de la red, la mejora de la eficiencia 
y la productividad y la orientación al cliente.
El aumento de la eficiencia en el 
transporte de productos petrolíferos, se 
ha logrado principalmente mediante la 
implantación de un sistema integrado tipo 
“banking” con producto indiferenciado, la 
centralización del control de las operaciones 
y la maximización de la utilización de los 
oleoductos, el medio de transporte más 
eficiente.
Grado de utilización del oleoducto 
en CLH (%)
La automatización de los procesos de la 
compañía y la gestión centralizada de la redde oleoductos ha permitido a CLH ajustar la 
plantilla, triplicando su productividad.
Productividad de CLH
(Miles toneladas retiradas por 
empleado)
El proceso de transformación ha convertido 
a CLH en una empresa líder, situándola como 
uno de los principales operadores de logística 
de hidrocarburos del mundo y el primero 
en España. El sistema de CLH está abierto 
a cualquier operador y está basado en un 
modelo de precios transparente, objetivo y 
no discriminatorio. La optimización lograda 
permite que el precio de los servicios de CLH 
represente menos del 1% del precio final del 
producto.
62%
7,2
1992
1992
2009
2009
91%
20,9
Indra y CLH se reservan 
el derecho de modificar 
estas especificaciones 
sin notificación previa.
Avda. de Bruselas, 35
28108 Alcobendas
Madrid (Spain)
T +34 91 480 9015
F +34 91 480 9556
indracompany.com
Compañía Logística de Hidrocarburos
Dirección General Comercial
Titán 13 28045 Madrid (Spain)
T +34 91 774 60 00
international@clh.es
www.clh.es
Improvement of 
the oIl logIstIcs 
systems
clh.es | indracompany.com
Offer of joint CLH - Indra services
Improvement of 
the oIl logIstIcs 
systems
CLH’s experience shows that greater 
efficiency is achieved, and more value is 
therefore contributed to the oil sector, if the 
logistics function is managed globally and 
provides service to the different business 
processes in the sector’s value chain.
This model has allowed CLH to make 
better use of its resources and obtain 
information from the market for designing 
and managing a highly efficient network 
based on:
Integration of storage facilities and •	
multiproduct transportation
Management of customer accounts with •	
freedom to combine the product delivery 
and withdrawal points that best cover 
their needs (“banking” method)
High degree of automation•	
Exhaustive quantity and quality controls•	
 
Developing an integrated logistics system 
with these characteristics is a complex 
process. The co-existence of different 
control centres and their decentralised 
operation, the existence of inconsistent 
information or multiple processes working 
without coordination are complex aspects 
to be improved. 
Therefore, a significant number of 
companies operating in increasingly 
competitive environments consider 
it a priority to focus their efforts on 
implementing an integrated and efficient 
logistics system that guarantees service 
to the operators.
The benefits of an integrated logistics 
system can only be maximised by 
implementing the necessary solutions and 
technologies for automating processes, and 
by properly analysing the characteristics of 
the market and companies, the competition 
and degree of market openness and the 
need to develop infrastructures. 
CLH and Indra form the ideal combination 
for supporting companies in the process 
of adapting the logistics strategies, 
operations and IT solutions.
Integrated Logistics Systems for oil product 
transportation and storage allow companies 
to increase competitiveness, by considering 
transportation and its control as key 
components of the whole business value chain
CLH Group
CLH Group is the 
leading company in 
the Spanish market for 
the transportation and 
storage of oil products, 
with more than 80 
years of experience in 
this sector
Indra
Indra is the most 
important Spanish 
consultancy company 
in terms of revenues 
and international 
presence, with a 
wealth of experience 
in the energy industry 
both at a national and 
international level
CLH Group, which comprises Compañía 
Logística de Hidrocarburos CLH, S.A. and 
CLH Aviación, S.A., is the main company in 
the Spanish market for the transportation 
and storage of oil products, with more than 
80 years of experience in the oil sector. 
CLH’s main activity is the storage, 
transportation and distribution of oil 
products on the Spanish mainland and in the 
Balearic Islands, through one of the world’s 
most efficient integrated logistics systems.
It also has a strong presence in the aviation 
sector through the management of storage 
infrastructures and the provision of into-
plane fuel supply services for aircraft.
CLH currently provides services for the 
majority of the operators with activity in 
Spain and competes with more than 10 
logistics companies in the Spanish market. 
Worldwide, it is one of the few companies 
that manages transportation and storage 
in an integrated way. Its pipeline network 
connects the company’s facilities to 
Indra is the top multinational information 
technology company in Spain and one of 
the leaders in Europe and Latin America. 
It operates globally, putting a differential 
offer at its customers’ disposal as well 
as a proven capacity for executing and 
delivering complex solutions and services.
Moreover, Indra establishes a long term 
commitment with its customers, supplying 
management and monitoring services for 
the implemented solutions and business 
processes.
Aiming to provide services under a 
global management perspective and to 
help companies to achieve real results 
implementing feasible solutions, Indra 
offers its experience in management and 
business consulting through its subsidiary 
EuroPraxis Consulting. In relation to 
EuroPraxis, Indra positions itself as the 
technology partner with strategic vision. 
the 8 refineries located on the Spanish 
mainland, to other logistics terminals 
and to the Spanish ports that are most 
active. The system’s flexibility allows 
the customers to deliver product at 
any of the facilities and withdraw it 
immediately at any storage facility.
 
2009 Revenues: €592 million
2009 Activity: 45 million m3 
Pipeline network: 4,000 km long
37 storage facilities with a capacity of 
7.2 millon m3
29 airports, 14 ports and 
8 refineries connected to the system 
1,500 employees with broad experience 
in the industry 
Indra and EuroPraxis offer high value-added 
solutions and services in the Transport 
and Traffic, Energy and Industry, Public 
Administrations and Healthcare, Financial 
Services, Security and Defence, and 
Telecommunications and Media sectors.
In the Energy and Industry sector, Indra 
contributes all of its technological capacity 
to help oil, gas, electricity and water supply 
companies to achieve their main business 
objectives. Currently, more than 140 utility 
companies in the world have implemented 
Indra solutions. 
2009 Revenues: €2,513 million
2nd European IT services company in terms 
of capitalisation 
8% in R&D&I / Sales
30,000 highly qualified professionals 
Projects in more than 100 countries and 
offices in more than 30
CLH and Indra: 
cooperation and 
experience for the 
improvement of oil 
logistics services 
CLH and Indra have decided to join forces to 
offer their services sharing their experience 
and offering differential value to their 
customers, to companies that want to 
undertake a transformation or optimisation 
process: 
CLH has successfully accomplished the •	
company´s transformation process by 
automating its processes, implementing 
new systems and centralising its 
operational control. This process allows CLH 
to have personnel with broad experience in 
designing and operating integrated storage 
and transportation logistics networks.
On the other hand, Indra has a wide •	
professional network with broad experience 
in business consulting projects and solution 
implementation and with an extensive 
office network all over the world. 
The projects are undertaken by mixed teams 
with highly qualified professionals from 
both companies. Each team’s size and its 
members’ profile are defined considering 
the customers´ needs and the scope of the 
project. Thus, depending on requirements, 
the projects can cover a whole company 
transformation or be focused on the 
implementation of specific improvements.
Products and services
The offered solutions can be classified in 
the following groups: 
Master plan development 
Identification, planning and prioritizationof 
feasible improvement measures that enable 
companies to become efficient, profitable 
businesses. 
Design and transformation of logistics 
systems 
Improvement of the system’s efficiency, 
helping companies to redesign their 
logistics activities, according to an 
integrated model and giving support to the 
regulatory organisations of markets where a 
deregulation process is being undertaken: 
Support in the deregulation process.•	
Design and planning of advanced logistics •	
systems.
Design of logistics services and contracts.•	
Product movement planning and 
programming
Establishment of more efficient movement 
planning and programming methods 
considering the available assets, allowing 
transport to be optimised across the 
company´s logistics network:
Planning of infrastructures.•	
Planning of primary logistics.•	
Planning of distribution logistics.•	
Operation and maintenance
Optimisation of transportation, storage and 
product withdrawal logistics operations in 
accordance with the service levels defined 
by the customer and the achievement of 
an ideal balance with planned movements 
and product entry into the network by 
implementing the necessary systems and 
processes:
Product movement.•	
Maintenance management.•	
Quality control.•	
Metrological control.•	
Distribution of aviation product (into-plane).•	
Biofuel and additive management
Readiness of the company to manage 
biofuels and additives in an efficient way 
and in accordance with the regulatory 
specifications, implementing the necessary 
processes and systems for blending them 
with fuels.
Automation and control 
Optimisation and more effective control 
of the company´s operations through 
the standardisation and automation of 
the processes and assets in the logistics 
network:
Automation and control of oil product •	
pipelines.
Automation and control of storage •	
facilities.
Automation of loading racks. •	
Security and control of access to the •	
logistics facilities.
Integration of technological platforms
Integration of control systems with 
management systems. Improvement of the 
customer management platform, offering 
direct access to relevant information and 
facilitating customer participation in the 
logistics processes.
Design and 
transformation 
of logistics 
systems
Biofuels and 
additives 
management
Product 
movement 
planning and 
programming
Automation 
and control
Master plan development
Operation and 
maintenance
Integration of 
technological 
platforms
The logistics 
solutions offered by 
CLH and Indra are 
supported by robust 
IT and automation 
applications, proven 
in the course of CLH’s 
day-to-day activity
CLH has multiple applications that support 
each of its business processes and allow 
the efficient operation of the system. 
Although some of the applications and 
systems are based on applications that 
already existed in the market, most of 
them have been fully developed by CLH to 
support logistics activity. 
The experience of CLH and Indra in 
developing and implementing computer 
applications adapted to the oil logistics 
business provides a high added value to 
their customers. The main applications that 
CLH and Indra offer to their customers are:
Main applications of the business model
Business corporate data directory•	
Facilities configuration •	
GIS (Geographic Information System)•	
Demand forecast •	
Product movement planning•	
Daily programming and optimisation of stocks •	
Pipeline and plant operation control•	
Inventories and balances•	
Operator nominations (product delivery plans) •	
Contracts and services•	
Customer product accounts •	
Product orders and withdrawal •	
management 
Service invoicing •	
Assets and maintenance work •	
management 
Quality and product sample management •	
Integrity•	
Control of access and incidents at facilities•	
Environmental management •	
Metrology and quantity control•	
Management of airport facilities and into-•	
plane services
Automation and control applications
These are integrated in the pipeline and 
plant operation control module:
Pipeline central dispatching (SCADA)•	
Interface management -
Leak detection -
Remote control of valves and pumping -
stations
DRA additivation -
Other field elements -
Plant control•	
Tank measuring -
Truck loading control -
Additive and biofuel management -
Airport hydrants supervision -
Vapour recovery -
Other plant elements -
Applications for information exchange 
with customers and the Administration 
Oil operators •	
Road transport companies •	
Tax agencies•	
Port and airport authorities •	
Other public organisations •	
Applications for analysing and 
decision-making
Balanced Score Card•	
Data Warehouse•	
Management support and activity •	
monitoring 
General purpose and support 
applications 
User security •	
Information replication among applications•	
Documentation electronic file•	
Indra has broad 
experience in the oil 
sector, which makes 
it possible to improve 
the efficiency 
and management 
capability of 
companies
Some of the recent projects developed by 
Indra and EuroPraxis in the oil sector are the 
following:
Optimisation of bulk LPG logistics
Creation of the basis for defining the service 
levels to be included in contracts with 
transport companies, under a framework of 
distribution centre closure and changes in 
transport regulations.
Development of primary distribution 
tools for gas companies
Design, development and implementation 
of systems for supply and transport by sea. 
Implementation of the computer systems 
associated with the main activities (planning, 
nominations, ship loading and unloading, tank 
truck loading, etc)
Modernisation of the administrative 
management systems of companies 
with refining capacity
Implementation of a new tool that integrates 
all the administrative and financial operations 
of the companies, with the main goal of 
unifying information as the key issue in 
successfully fulfilling their growth plans. 
In addition to making the information 
accessible to managers so they can take 
appropriate strategic decisions, it also allows 
the optimisation of business processes and 
automation of workflows.
Implementation of SCADA systems and 
remote control solutions
Tool design and configuration, development 
and set up of the communication interfaces 
and gateways, and integration and 
implementation of the different units. 
In addition, the provision of support, 
maintenance and systems update services.
Development of investment risk 
analysis tools for energy companies
Development of a solution to analyse the 
risk position of the company ś international 
investments portfolio, optimising the overall 
risk/profitability relationship and supporting 
the decision-making process regarding future 
investment projects.
The services offered 
by CLH and Indra make 
it possible for tangible 
results to be achieved
CLH´s transformation began in the 
1980s due to legislative changes in 
the oil sector. It has been a continuous 
improvement process focussing on network 
development, efficiency and productivity 
improvement and customer-oriented 
service.
Increased efficiency in the transport of oil 
products has mainly been achieved through 
the implementation of an integrated 
“banking” system with non-differentiated 
product, a central operations control 
and increased use of pipelines, the most 
efficient method of transport.
Increase of pipeline use in CLH (%)
The automation of the company’s 
processes and centralized management 
of the pipeline network have allowed CLH 
to scale down its workforce, trebling its 
productivity.
CLH productivity
(Thousand Tn withdrawn per 
employee)
The transformation process has turned CLH 
into a leading company, positioning it as one 
of the main oil product logistics operators 
in the world and the number one in Spain. 
CLH´s system is open to any operator and 
is based on a transparent, objective and 
non-discriminatory pricing model. The 
optimisation achieved meansthat CLH´s 
service price represents less than 1% of the 
final product price.
62%
7.2
1992
1992
2009
2009
91%
20.9
Indra and CLH reserve 
the right to modify 
these specifications 
without prior notice.
Avda. de Bruselas, 35
28108 Alcobendas
Madrid (España)
T +34 91 480 9015
F +34 91 480 9556
indra.es
Compañía Logística de Hidrocarburos
Dirección General Comercial
Titán 13 28045 Madrid (España)
T +34 91 774 60 00
international@clh.es
www.clh.es