Logo Studenta

ESTRATEGIA DE VENTA DE LA EMPRESA NETFLIX

¡Este material tiene más páginas!

Vista previa del material en texto

Netflix 
La marca que cambió las reglas de juego de la televisión y del cine a nivel global 
Netflix fue fundada en el año de 1997, cuando el mercado de alquiler de videos era un negocio fragmentado, con gran cantidad de locales de venta al por menor de tipo familiar. Su fundador Reed Hastings creó un nuevo modelo de negocio, primero mediante el alquiler y posteriormente a través de los servicios de televisión en streaming.   
Netflix se caracteriza por analizar las tendencias 
Esta en constante innovación 
Cuenta con un modelo de negocio basado en suscriptores desde (1999)
La transmisión de video se introdujo en el año 2007: Netflix introdujo un servicio de transmisión, llamado “Ver ahora”, que permite a los miembros ver instantáneamente programas de televisión y películas en sus computadoras personales.
PRECIOS
PÁGINA WEB
Una tarifa que va:
$7,99 por calidad normal y 1 pantalla
$9,99 por HD y 2 pantallas
$11,99 por calidad UHD y 4 pantallas
https://www.netflix.com/
PROPUESTA DE VALOR
El servicio de Netflix se caracteriza por su  ubicuidad y autonomía del cliente, en donde el consumidor  puede elegir qué quiere ver, cuándo, dónde y cómo. Además, los clientes  pueden reproducir, pausar y ver el contenido sin publicidad, un modelo de monetización completamente opuesto a la televisión tradicional, que se financia a través de la publicidad de las marcas de los anunciantes.
NETFLIX HA TOMADO COMO ESTRATEGIA UN CONJUNTO DE BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES: 
Netflix mejora continuamente el servicio que brinda mejorando sus  interfaces, planes, promociones
Extender los servicios de streaming a la mayor cantidad de dispositivos posibles
Permitir que los  usuarios puedan  utilizar el servicio de Netflix fuera del país de origen
Liberar las restricciones de salida a los suscriptores
Ofrecer a sus clientes la posibilidad de tener más de un suscriptor por usuario
Otorgar un  mes gratis  para nuevos suscriptores
Ofrecer un centro de ayuda y soporte para sus clientes , vía web o acceso remoto
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN 
La estrategia de comunicación se implementa a través del desarrollo de un plan de comunicaciones integradas de marketing donde destaca el trabajo eficiente de inteligencia basado en el uso de big data, el feedback de los usuarios a través de redes sociales, el relato uniforme y coherente a través del trabajo de storytelling, y el branded content donde los contenidos propios retroalimentan las promociones de la marca.
ESTRATEGIAS DE VENTAS 
Contenido online sin anuncios
Comercialización en redes sociales
Segmentación digital de contenidos
Asociaciones
Posibilidad de compartir cuentas entre usuarios de Netflix
POSICIONAMIENTO Y COMUNICACIÓN 
Netflix busca ser el mejor servicio de distribución global de entretenimiento, a través de contenido original y licenciado. Netflix es una de las marcas que mayor notoriedad global ha adquirido en los últimos años a raíz de su política estratégica, volumen de negocio, política de comunicación, y oferta de contenidos.  
NETFLIX APLICA LA MATRIZ DE ANSOFF 
Penetración del mercado
Netflix revolucionó el mercado del entretenimiento debido a su esquema único de streaming, el cual rápidamente se posicionó como uno de los servicios más populares hoy por hoy. Su membresía básica es el servicio más consolidado de la marca.
Desarrollo de productos
Las ganancias generadas por los clientes soportan los gastos para la producción de películas y series originales.
Desarrollo de mercados
Uno de los objetivos de la compañía es entrar en nuevos países, lo cual ha logrado claramente al tener hoy en día más de 203 millones de subscriptores en todo el mundo; pero ahora busca que los usuarios adquieran planes estándar y premium.
Diversificación
Netflix ha tenido que incursionar en un mercado completamente nuevo: los gamers; por esa razón recientemente añadió a su plataforma algunos juegos que buscaban atraer a los jóvenes que inundan sitios como Twitch (todavía sin el éxito suficiente). Además de eso recientemente determinó vender espacios publicitarios a las marcas (lo que representa un mercado nuevo y un producto nuevo: comerciales).

Continuar navegando