Descarga la aplicación para disfrutar aún más
Vista previa del material en texto
Netflix La marca que cambió las reglas de juego de la televisión y del cine a nivel global Netflix fue fundada en el año de 1997, cuando el mercado de alquiler de videos era un negocio fragmentado, con gran cantidad de locales de venta al por menor de tipo familiar. Su fundador Reed Hastings creó un nuevo modelo de negocio, primero mediante el alquiler y posteriormente a través de los servicios de televisión en streaming. Netflix se caracteriza por analizar las tendencias Esta en constante innovación Cuenta con un modelo de negocio basado en suscriptores desde (1999) La transmisión de video se introdujo en el año 2007: Netflix introdujo un servicio de transmisión, llamado “Ver ahora”, que permite a los miembros ver instantáneamente programas de televisión y películas en sus computadoras personales. PRECIOS PÁGINA WEB Una tarifa que va: $7,99 por calidad normal y 1 pantalla $9,99 por HD y 2 pantallas $11,99 por calidad UHD y 4 pantallas https://www.netflix.com/ PROPUESTA DE VALOR El servicio de Netflix se caracteriza por su ubicuidad y autonomía del cliente, en donde el consumidor puede elegir qué quiere ver, cuándo, dónde y cómo. Además, los clientes pueden reproducir, pausar y ver el contenido sin publicidad, un modelo de monetización completamente opuesto a la televisión tradicional, que se financia a través de la publicidad de las marcas de los anunciantes. NETFLIX HA TOMADO COMO ESTRATEGIA UN CONJUNTO DE BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES: Netflix mejora continuamente el servicio que brinda mejorando sus interfaces, planes, promociones Extender los servicios de streaming a la mayor cantidad de dispositivos posibles Permitir que los usuarios puedan utilizar el servicio de Netflix fuera del país de origen Liberar las restricciones de salida a los suscriptores Ofrecer a sus clientes la posibilidad de tener más de un suscriptor por usuario Otorgar un mes gratis para nuevos suscriptores Ofrecer un centro de ayuda y soporte para sus clientes , vía web o acceso remoto ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN La estrategia de comunicación se implementa a través del desarrollo de un plan de comunicaciones integradas de marketing donde destaca el trabajo eficiente de inteligencia basado en el uso de big data, el feedback de los usuarios a través de redes sociales, el relato uniforme y coherente a través del trabajo de storytelling, y el branded content donde los contenidos propios retroalimentan las promociones de la marca. ESTRATEGIAS DE VENTAS Contenido online sin anuncios Comercialización en redes sociales Segmentación digital de contenidos Asociaciones Posibilidad de compartir cuentas entre usuarios de Netflix POSICIONAMIENTO Y COMUNICACIÓN Netflix busca ser el mejor servicio de distribución global de entretenimiento, a través de contenido original y licenciado. Netflix es una de las marcas que mayor notoriedad global ha adquirido en los últimos años a raíz de su política estratégica, volumen de negocio, política de comunicación, y oferta de contenidos. NETFLIX APLICA LA MATRIZ DE ANSOFF Penetración del mercado Netflix revolucionó el mercado del entretenimiento debido a su esquema único de streaming, el cual rápidamente se posicionó como uno de los servicios más populares hoy por hoy. Su membresía básica es el servicio más consolidado de la marca. Desarrollo de productos Las ganancias generadas por los clientes soportan los gastos para la producción de películas y series originales. Desarrollo de mercados Uno de los objetivos de la compañía es entrar en nuevos países, lo cual ha logrado claramente al tener hoy en día más de 203 millones de subscriptores en todo el mundo; pero ahora busca que los usuarios adquieran planes estándar y premium. Diversificación Netflix ha tenido que incursionar en un mercado completamente nuevo: los gamers; por esa razón recientemente añadió a su plataforma algunos juegos que buscaban atraer a los jóvenes que inundan sitios como Twitch (todavía sin el éxito suficiente). Además de eso recientemente determinó vender espacios publicitarios a las marcas (lo que representa un mercado nuevo y un producto nuevo: comerciales).
Compartir