UNIDAD I (1)

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CUAM “Cuestión de Excelencia” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Unidad I 
TEA 
Administración 
La Administración es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación,organización, 
dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales y técnicos) de la 
organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser 
económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización. 
Relación de la administración con otras ciencias 
No debe confundirse a la administración con otras disciplinas, sino que debemos saber cuáles son 
aquellas que contribuyen a que logre sus fines. La administración toma y utiliza teorías, modelos, 
etc., de otras disciplinas, pero no las incluye a todas. 
Sociología: El administrador deberá conocer como relacionan entre si los individuos, ya sea por 
virtud en algunos factores personales o por influencia de otros distintos, dentro del ambiente de 
los centros de trabajo. 
 Psicología: Ayuda a la administración, proporcionándole el conocimiento de los factores de la 
personalidad del hombre, es decir la conducta humana. 
 Economía: Básicamente la administración se encarga de, maximizar los resultados de una 
empresa, obtener máximo de resultados con el mínimo de los esfuerzos. 
 Derecho: La legislación ha influido en la administración y como ciencia normativa, afecta la 
actuación administrativa. 
Moral: La moral dicta reglas supremas a las que deberá someterse la actividad humana. 
Antropología: Proporciona conocimientos profundos sobre los intereses de grupo, que influyen 
sobre la actuación del hombre en su trabajo. 
Matemáticas: Sus aportaciones más importantes se encuentran en el área de las matemáticas 
aplicadas específicamente en: modelos probabilísticas, simulación, estadística, investigación de 
operaciones. 
Contabilidad: Es una auxiliar en la toma de decisiones y técnica de control, que se utiliza para 
registrar y clasificar movimientos financieros de una empresa, con el propósito de informar e 
interpretar los resultados de la misma. 
¿La administración es una ciencia, una técnica o un arte? 
Muchas polémicas ha originado la determinación del carácter que desempeña la administración 
dentro del conocimiento humano, es decir, si ésta debe ser considerada ciencia, técnica o arte; 
para lo que aún no hay un criterio unificado; por lo tanto, tendremos que analizar las 
características y elementos que conforman a cada uno de ellos para así poder llegar a una 
conclusión. 
 
Elementos Ciencia Técnica Arte 
Definición Conjunto de conocimientos 
ordenados y sistematizados 
de validez universal, 
fundamentados en una teoría 
Conjunto de instrumentos, 
reglas, procedimientos y 
conocimientos, cuyo 
objeto es la aplicación 
utilitaria. 
Virtud, habilidad o 
disposición para hacer 
bien una cosa. 
referente a verdades 
generales. 
Objetivo Conocimiento del mundo: 
Búsqueda de la verdad. 
Aplicación o utilidad 
práctica 
Belleza 
Habilidad. 
Expresión. 
Método Investigación. 
Observación. 
Experimentación 
Encuesta. 
Instrumentos 
Procedimientos. 
Conocimientos científicos. 
Técnicas. 
Teorías. 
Emotividad. 
Creatividad. 
Fundamento Leyes generales. Principios. Principios y reglas de 
aplicación práctica. 
Reglas. 
 
Antecedentes históricos de la administración 
La administración ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organización 
humana. Desde siempre, cada tipo de organización ha requerido de control de actividades 
(contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus 
objetivos - cualquiera que sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias 
y métodos que lo permitan. 
 
AÑOS AUTORES EVENTOS 
2600 
a.C. 
2000 
a.C. 
Egipcios Descentralización de la organización 
Reconocimiento de las órdenes escritas 
1800 
a.C. 
Hammurabí 
(Babilonia) 
Control escrito y testimonial, establece el salario mínimo, 
plantea que la responsabilidad no puede transferirse 
900 
a.C. 
Hebreos Concepto de organización. Principio Escalar 
600 
a.C. 
Nabucodonosor 
(Babilonia) 
Control de la producción e incentivos salariales 
500 
a.C. 
Mencius 
(China) 
Reconocimiento de los estándares 
400 
a.C. 
Sócrates 
(Grecia) 
Ciro 
(Persia) 
Platón 
(Grecia) 
Reconocimiento de las relaciones humanas, estudio de 
movimientos, manejo de materiales 
Principio de la especialización 
1496 Arsenal de 
Venecia 
Contabilidad de costos, inventarios y control 
1767 Sir James 
Stuart 
(Inglaterra) 
Teoría de la fuente de autoridad 
Impacto de la automatización 
1776 Adam Smith 
(Inglaterra) 
Principio de especialización de los trabajadores 
Concepto de control 
1799 Eli Whitney 
(E.E.U.U) 
Método científico, contabilidad de costos y control de 
calidad 
1832 Charles 
Babbage 
(Inglaterra) 
Reconocimiento y aplicación de prácticas de personal 
Planes de vivienda para obreros como incentivo 
1856 Daniel 
McCallum 
Organigramas para mostrar estructura Organizacional 
1886 Henry Metcalfe 
(E.E.U.U) 
Arte de la administración, ciencia de la misma 
1900 Frederik Yaylor 
(E.E.U.U.) 
Administración científica, incrementos salariales, estudio 
de métodos. Tiempos y movimientos, énfasis en las 
tareas 
 
Gerencia y Gerentes 
La gerencia puede entenderse de dos maneras básicas y centrales: como una de las partes o 
secciones de una empresa, institución u organización, o como la actividad de gerenciar y llevar 
adelante el trabajo de organización y planificación en cualquier tipo de espacio (aunque 
principalmente se utiliza para el ámbito profesional). Junto a otros términos, la palabra gerencia 
está hoy en día estrechamente vinculada con el espacio laboral y empresarial ya que se relaciona 
específicamente con la posesión de actitudes y capacidades que tienen como fin la obtención de 
resultados apropiados para el funcionamiento de una institución u organización. 
Habilidades de un gerente 
1. La habilidad técnica: implica la capacidad para usar el conocimiento técnico, los métodos, 
las técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas específicas. Envuelve un 
conocimiento especializado, capacidad analítica, facilidad para el uso de técnicas y 
herramientas. Puede ser obtenida mediante educación formal o a través de la experiencia 
personal o de otros. 
2. La habilidad humana: es la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera 
efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige. 
3. La habilidad conceptual: consiste en la capacidad para percibir a la organización como un 
todo, reconocer sus elementos, las interrelaciones entre los mismos, y como los cambios 
en alguna parte de la organización afectan o pueden afectar a los demás elementos. 
 Las funciones del gerente 
• La creación un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la suma de sus 
partes. Una entidad productiva que rinda más que la suma de los recursos incorporados a 
la misma. 
• Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los 
requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo. 
• Ejecutar seis tareas básicas: fijar objetivos; derivar metas en cada área de objetivos; 
organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar; y, 
desarrollar a la gente y a sí mismo. 
Un gerente efectivo es aquel que: 
• Comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su departamento y de la 
organización. 
• Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores. 
• Estimula la participación de sus colaboradores en la planificación, toma de decisiones y 
solución de problemas. 
• Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación. 
• Busca medios para que los colaboradores se comprometan, de manera voluntaria, con el 
logro de los objetivos de la organización. 
• Analiza y evalúa, conjuntamente con sus colaboradores,los logros alcanzados, las causas 
de las desviaciones y las posibles medidas correctivas. 
• Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva. 
• Facilita el trabajo de sus colaboradores y, más que ejercer control, les presta el apoyo 
necesario para que puedan realizar eficientemente sus tareas. 
• Delega, tanto las funciones como el poder para tomar decisiones, dando suficiente 
autonomía de acción a sus colaboradores. 
• Cuando se presentan conflictos, los afronta para resolverlos no para buscar culpables. 
• Considera los errores, propios y ajenos, como una oportunidad para aprender y mejorar. 
 
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