manual de funciones

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UNIVERSIDAD ESTATAL
	“PENÍNSULA DE SANTA ELENA”	
FACULTAD DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES
CARRERA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
ASIGNATURA:
Administración de empresas
NOMBRES:
Catuto Malavé josthin Ricardo
Merejildo Pincay Robert
DOCENTE:
ING.COM. JACQUELINE BACILIO BEJEGUEN M.A.E.
PERIODO ACADÉMICO
2021-2
Actividad asincrónica
Redactar una actividad que hayan realizado en la universidad considerando la cadena de mando.
Resumir que contiene un manual de funciones de una empresa.
El manual de funciones recopila las descripciones de los puestos de trabajo dentro de una organización. Es el resultado del estudio de los puestos de trabajo que requiere la empresa para llevar una correcta gestión de las personas. Su principal función es documentar los diferentes puestos de trabajo mediante una descripción detallada de los mismos, esto permite establecer el organigrama jerárquico-funcional de la organización. 
Contenido del manual de funciones
Las descripciones del manual de funciones adoptan la forma de fichas descriptivas de los puestos de trabajo, contienen diferentes apartados como se detalla a continuación. 
Finalidad
Es la razón de ser del puesto de trabajo responde a la pregunta ¿Por qué existe el puesto? Por ejemplo “impulsar, mantener y desarrollar la gestión de calidad total en la empresa”.
Área de Eficacia / Resultados 
 Es lo que materialmente aporta un Puesto a una Empresa o a un Área Funcional de la misma.
· Resultados económicos y financieros.
· Rentabilidad de las inversiones.
· Planificación y cumplimiento del presupuesto.
· Mejora de la calidad.
· Imagen de la empresa.
Tareas
Es el conjunto de actos elementales que realiza una persona para materializar una parte importante de su trabajo, ejemplos:
· Unir dos piezas mediante soldadura eléctrica.
· Mecanizar una pieza en una máquina‑herramienta, realizando las operaciones de: devaste, acabado y roscado.
· Realizar asientos contables mediante registro manual en los libros de Contabilidad.
· Elaborar una orden de compra. 
· Archivar un documento.
Funciones
Para una mejor compresión es conveniente agrupar las tareas que se realizan en unidades de mayor dimensión, y estas funciones se clasifican en:
De Ejecución
Son grupos de tareas o actos que realiza una persona para conseguir un objetivo o fin concreto. Por ejemplo:
· Seleccionar proveedores. 
· Dimensionar la plantilla de una Unidad o Departamento. 
· Contratar empleados.
· Reparara maquinaria.
Directivas
· Planificación (Previsión, programación, presupuestar, políticas y reglamentación).
· Organización (Estructura, Delegación y Coordinación).
· Dirección (Toma de decisiones, Selección, Formación, Motivación, Comunicación, asesoramiento).
· Control (de resultados de personal).
Empresariales
· Producción (Fabricación, Mantenimiento).
· Comercial (Promoción, Venta, Producto, Distribución).
· Personal (Selección, Formación, Motivación, Administración de personal, Relaciones Laborales).
· Adquisiciones (Compras, almacén, gestión de Stock).
· Administración y Finanzas (Contabilidad, Facturación, Tesorería, Finanzas).
· Investigación y Desarrollo. 
Decisiones 
En el estudio de las decisiones que se adoptan en un determinado puesto, es fundamental definir la envergadura de esta, la cual viene dada por la magnitud de la decisión.
Relaciones del Puesto
Se clasifican en dos grandes grupos:
· Jerárquicas o de Mando. Aquellas en que el titular de un Puesto mantiene con su jefe inmediato y con sus propios subordinados.
· Funcionales o de funcionamiento. Son las que el titular de un Puesto necesita mantener con otros puestos de la propia empresa, o de entidades externas a la misma. Por ejemplo, dar o recibir información, colaborar en la ejecución de una tarea o resolución de un problema o tomar una decisión, negociar, asesorar, …
Condiciones de Trabajo 
El manual de funciones reflejará también los riesgos posibles de cada puesto. Esta información es de gran valor ya que permite mejorar la gestión de la prevención y seguridad laboral. 
Requerimientos del puesto
El desempeño eficiente de un puesto de trabajo exige que el titular del mismo posea determinado:
· Nivel Académico.
· Grado de conocimientos técnico y tecnológicos específicos. 
· Grado de experiencia o dominio operativo de la actividad a desarrollar.
· Conjunto de capacidades intelectuales, aptitudes, habilidades y características de personalidad.
Que son los procesos y flujogramas.
Procesos
Es una secuencia de las tareas que se realizan en forma concatenada con el fin de alcanzar un objetivo en común. La suma de muchos procesos tiene como resultado la entrega de un producto o un servicio, existen otros procesos que dan soporte o están relacionados con los procesos operativos. Se dividen en:
· procesos estratégicos,
· procesos operativos,
· procesos de apoyo,
· procesos de gestión.
Lo ideal dentro de una organización es tener organizados en un mapa de procesos para tener claro cuales procesos son operativos, de apoyo o estratégicos.
Flujogramas
Los agramas de flujo o flujogramas de una empresa son representaciones gráficas que emplean elementos geométricos para representar secuencias de un proceso, de igual modo permiten describir la secuencia y su interacción de las distintas etapas de un procedimiento.
Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos de alguna actividad dentro de una organización, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin de proceso.
Las trabajadores o personas que no están directamente involucradas en los procesos de realización del producto o servicio, tienen imágenes idealizadas de los mismos, que pocas veces coinciden con la realidad, para ello es imprescindible la utilización del diagrama de flujo, la cual es una actividad que agrega valor, pues el proceso que representa está ahora disponible para ser analizado, no sólo por quienes lo llevan a cabo, sino también por todas las partes interesadas que aportarán nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.