Informe gestion 2021

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JORGE ARTURO JIMÉNEZ PÁJARO 
Director General (E) 
 
LUZ MARY RINCÓN ROMERO 
Secretaria General 
 
CARLOS ANTONIO MURILLO 
Subdirector de Servicios Forenses 
 
IVÁN PEREA FERNÁNDEZ 
Subdirector de Investigación Científica 
 
MIRYAM AURORA JIMENEZ BUITRAGO 
Subdirectora Administrativa y Financiera (E) 
 
MARTÍN EMILIO SEPÚLVEDA CELIS 
Jefe Oficina de Planeación 
 
EFRAÍN MORENO ALBARÁN 
Jefe Oficina Jurídica 
 
JOSÉ GUILLERMO MATEUS CORREDOR 
Jefe Oficina de Control Disciplinario Interno 
 
YAMILE ROMERO VANEGAS 
Jefe Oficina de Personal 
 
NÉSTOR FAN LEÓN NIÑO 
Jefe Oficina de Control Interno 
 
 
 
 
 
 
 
 
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JORGE ARTURO JIMÉNEZ PÁJARO 
Director Regional Bogotá 
 
WILLIAM FAUSTO CÁRDENAS 
Director Regional Oriente (Bogotá) 
 
QUEBIN FABIÁN MEJÍA MUÑOZ 
Director Regional Noroccidente (Medellín) 
 
JORGE HUMBERTO RUEDA SOLER 
Director Regional Nororiente (Bucaramanga) 
 
JOAN CAMILO HERNÁNDEZ BERMUDEZ 
Director Regional Norte (Barranquilla) 
 
JUAN CARLOS MEDINA OSORIO 
Director Regional Occidente (Pereira) 
 
JAIRO ANTONIO SILVA CADENA 
Director Regional Suroccidente (Cali) 
 
ALBERTO TEJADA VALBUENA 
Director Regional Sur (Neiva) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 5 
1. VÍCTIMAS Y SOCIEDAD ........................................................................................ 7 
1.1 Contribuir a una mejor convivencia Social ............................................................. 7 
1.2 Promover la equidad y el reconocimiento ............................................................. 10 
1.2.1 Evaluación de la satisfacción del cliente .......................................................................10 
1.2.2 Sistema de Quejas Reclamos y Sugerencias ..................................................................18 
1.2.2.1 Denuncias por actos de corrupción ............................................................................21 
1.2.3 Procesos disciplinarios ..................................................................................................23 
1.3 Apoyar la administración de Justicia .................................................................... 24 
1.3.1 Actividad pericial ..........................................................................................................24 
1.3.2 Clínica Forense – Reconocimientos médicos ................................................................25 
1.3.3 Necropsias .....................................................................................................................27 
1.3.4 Psiquiatría y Psicología .................................................................................................29 
1.3.5 Laboratorios y Organismos de Inspección forenses ......................................................31 
1.3.6 Estadísticas de Desaparecidos .......................................................................................33 
1.3.7 Asistencia de peritos al Sistema Penal Oral Acusatorio ................................................34 
1.3.7.1 Audiencias Virtuales..................................................................................................35 
1.3.8 Actividades desarrolladas en el marco de la Ley de Justicia y Paz ...........................37 
1.3.9 Estrategia de Intervención de cementerios y toma de muestras biológicas ...............37 
1.3.10 Certificació n de peritós en Cólómbia ...................................................................... 43 
2.1 Consolidar el Modelo de Atención Integral Forense - MAIF ................................... 46 
2.PROCESOS INTERNOS ........................................................................................... 46 
2.2 Apoyo al sistema verdad, justicia, reparación y no repetición ................................... 46 
2.3 Actividades desarrolladas en el mejoramiento de los servicios forenses ................... 51 
2.3.1 Actividades desarrolladas en el mejoramiento clínica forense .........................................51 
2.3.2 Actividades de patología forense ......................................................................................63 
2.3.3 Actividades de mejora de ciencias forenses .....................................................................64 
2.3.4 Actividades desarrolladas por las Direcciones Regionales para el mejoramiento del 
servicio ......................................................................................................................................67 
2.3.5 Sistemas de información misionales.................................................................................83 
2.3.6 Equipos adquiridos de alta y media tecnología para el mejoramiento de los servicios 
forenses 84 
2.4 Fortalecer el modelo de atención diferencial en el marco del Sistema de Medicina 
Legal y Ciencias Forenses ................................................................................................ 87 
2.5 Elaboración de publicaciones institucionales ............................................................ 91 
2.6 Mejorar los escenarios de Investigación, análisis y retroalimentación para ayudar a 
resolver problemas ........................................................................................................... 91 
2.6.1 Capacitación .....................................................................................................................91 
2.6.2 Capacitació n individual ...................................................................................... 99 
2.6.3 Dócencia .................................................................................................................... 102 
2.6.4 Otras actividades de capacitació n ........................................................................... 105 
3.1 Garantizar la disponibilidad de servicios de tecnologías de la información y 
comunicaciones .............................................................................................................. 107 
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3. APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO ..................................................................... 107 
3.1.1 Avances en el desarrollo e integración de los sistemas de información. ........................107 
3.1.2 Innovación de la plataforma informática ........................................................................107 
3.2 Generar conocimiento científico innovador para el desarrollo de tecnologías en 
medicina legal y ciencias forenses ................................................................................. 110 
3.2.1 Investigación científica forense ......................................................................................110 
3.3 Alinear los esfuerzos de los servidores con los objetivos y metas institucionales... 116 
3.3.1 Gestión medio ambiente .................................................................................................116 
3.3.2 Gestión de la seguridad y salud en el trabajo ..................................................................117 
3.3 Fortalecer el modelo de gestión de talento humano por competencias .......................124 
3.4.1Móvimientós de persónal ........................................................................................ 125 
3.4.2 Actividades de Bienestar Sócial ...................................................................... 126 
3.4 Estandarizar los procesos y procedimientos al interior del Instituto ...........................133 
3.5 Actividades jurídicas relevantes ..................................................................................140 
3.6 Mejoramiento de los canales de comunicación informativa y espacios de interacción 
con la ciudadanía .....................................................................................................................141 
4.1 Gestionar la consecución de recursos que permitan la sostenibilidad institucional
 143 
4.FINANCIERA ........................................................................................................... 143 
4.1.1 Composición del Presupuesto – Vigencia 2021 ......................................................143 
4.1.2 Adiciones y Reducciones al Presupuesto ................................................................145 
4.1.3 Gestión de Recursos de Cooperación ......................................................................145 
4.2 Optimizar los recursos de la entidad ........................................................................ 147 
4.2.1 Ejecución presupuestal ............................................................................................147 
4.2.1.1 Ejecució n próyectós de inversió n .................................................................... 148 
4.2.2 Procesos de contratación .........................................................................................155 
4.2.3 Plan anual de adquisiciones .....................................................................................156 
4.2.4 Infraestructura Física ...............................................................................................157 
4.2.5 Parque Automotor del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses a 
Nivel Nacional .........................................................................................................................162 
4.2.6 Actividades de mejora en temas financieros ...........................................................163 
CASOS DE CONNOTACIÓN ABORDADOS ......................................................... 164 
ESTADOS FINANCIEROS ........................................................................................ 164 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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El año 2021 se caracterizó por la permanente incertidumbre generada por 
la Pandemia del COVID-19 y su evolución, lo que obligó a Estados, 
instituciones y personas a continuar con las medidas para controlar su 
propagación e impacto en la sociedad. 
 
El Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses no fue ajeno a 
tal situación y constantemente revisó sus protocolos internos, de acuerdo 
con las directrices gubernamentales. Ha sido un esfuerzo descomunal de 
parte de todos para preservar la vida y salud de las personas; sin embargo, 
queremos destacar la generosidad, tesón y entereza que han puesto todos 
los funcionarios de la entidad para cuidarse y además cuidar a sus 
compañeros y a los usuarios que día a día visitan nuestras instalaciones. Sin 
su colaboración no habría sido posible mantener un nivel de servicio como 
el alcanzado y que pocas entidades han ofrecido, tanto públicas como 
privadas. 
 
En este contexto, la entidad continuó con su trabajo misional, registrando 
indicadores similares a los del año 2019 (antes de pandemia) para los 
servicios de patología forense (30.066 casos procesados por nuestros 
peritos) y en la actividad pericial de los laboratorios y organismos de 
inspección (77.570 casos). Los servicios de clínica forense y psicología y 
psiquiatría forense procesaron mayores casos a los valores a los registrados 
en 2020, pero no alcanzan a los registros de 2019 (En 2021, 253.505 y 5.216 
informes periciales, respectivamente). 
 
En desarrollo de las actividades misionales se mantuvo el nivel de 
interacción con la Fiscalía General de la Nación, trabajando de manera 
armónica en el apoyo territorial para afrontar las nuevas formas de violencia 
y los casos que se configuraron como graves violaciones a los derechos 
humanos, entre los que se incluyen las muertes colectivas presentadas en 
diferentes partes del territorio nacional. 
 
Así mismo, se continua con el trabajo conjunto con la Unidad de Búsqueda 
de Personas dadas por Desaparecidas, destacando la toma de 1.049 
muestras biológicas en 70 municipios, el ingreso de 4.707 casos ingresados 
por parte de la Unidad al Sistema de Información de Red de Desaparecidos 
y Cadáveres – SIRDEC y el apoyo para el fortalecimiento tecnológico del 
SIRDEC. También se continua con la recepción de los cuerpos exhumados 
por la Unidad para continuar con el abordaje forense integral y posteriores 
procesos con miras a la identificación de los cuerpos. 
 
Otro de los aspectos relevantes de la vigencia 2021 radica en el 
fortalecimiento de la estrategia de participación ciudadana desde la 
Subdirección de Servicios Forenses y las 8 Direcciones Regionales. Se 
realizaron 16 mesas de participación ciudadana, garantizando la 
participación de niños-niñas, población LGBTI, etnias, mujeres lideresas y 
otros grupos de valor. Se descentralizaron las mesas de participación 
permitiendo el acceso de ciudadanos en zonas como Chiriguaná en el Cesar, 
municipio de Orocué en el Casanare, Buenaventura, Comuna 13 en 
Medellín, plaza Belalcázar y plaza de Bolívar en Santiago de Cali. Igualmente 
se llevaron a cabo mesas interinstitucionales que permitieron fortalecer 
lazos de cooperación entre entidades del Estado Colombiano, en temas 
relevantes como: 
INTRODUCCIO N 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Panorama de cifras de violencia de mujeres indígena según contextos de violencia de 
pareja 
 presunto delito sexual y violencia interpersonal en La Guajira durante el 2020. 
 Socialización de las Ruta de Atención a Víctimas y el Portafolio de Servicios del Instituto 
Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses. 
 Hablemos sobre tipos de violencia de género y amor propio 
 Coordinación Interinstitucional entre FGN y las autoridades indígenas entre la Fiscalía 
General de la Nación y las autoridades indígenas del pueblo Emberá del Alto Sinú del 
municipio de Tierra Alta Córdoba. 
 
También se realizaron 10 BLOGS Y FOROS en los que se abordaron temas como: “Experiencias y 
Lecciones del Enfoque Diferencial en los Servicios Forenses”, “Acciones alternativas para la valoración 
del riesgo de sufrir lesiones graves o la muerte en episodios de violencia de pareja”, “Violencia 
intrafamiliar durante la pandemia por COVID-19”, “Identificación de cadáveres en Colombia”, entre 
otras. 
La Pandemia generada por el COVID-19 propició el uso de las tecnologías de información disponibles 
para que se impulsara un mayor número de cursos virtuales para nuestros funcionarios; Durante el 
2021 se realizaron 49 cursos y se emitieron 4.100 certificados de las diferentes actividades 
programadas en el Plan Institucional de Capacitación. 
 
Este panorama general de las actividades realizadas por la entidad durante la anterior vigencia, se 
cierra con lagestión institucional realizada para la incorporación de 180 nuevos cargos que fortalecen 
la planta de personal, permitiendo a la entidad reforzar los equipos de trabajo en los diferentes puntos 
de atención y llegando a 8 nuevos municipios con la creación de Unidades Básicas que prestarán el 
servicio en zonas del país donde en la actualidad se están viviendo situaciones complejas de orden 
público. 
 
La presentación de este documento se enmarca en la estructura del Plan Estratégico, el cual está 
formulado bajo la metodología Balanced Scorecard, que incluye 4 perspectivas: Víctimas y Sociedad, 
Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento y Financiera, las cuales, para su ejecución, incorporan 
los 14 objetivos estratégicos institucionales en el cuatrienio, siendo esta la manera como se 
reportarán los principales logros alcanzados por la entidad. 
 
Esperamos que este documento sea leído por los ciudadanos y funcionarios del Instituto y que dicho 
recorrido por toda la gestión institucional, les permita conocer más de cerca los esfuerzos de la 
entidad por brindar cada día un mejor servicio, con mayor sustento científico y técnico y respetando 
el dolor y la dignidad de las personas que requieren de nuestros servicios. 
 
 
Jorge Arturo Jiménez Pájaro 
Director General (E) 
 
 
 
 
 
 
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https://www.medicinalegal.gov.co/blog/-/blogs/acciones-alternativas-para-la-valoracion-del-riesgo-de-sufrir-lesiones-graves-o-la-muerte-en-episodios-de-violencia-de-pareja?_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_redirect=https%3A%2F%2Fwww.medicinalegal.gov.co%2Fblog%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_cur%3D1%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_delta%3D10
https://www.medicinalegal.gov.co/blog/-/blogs/acciones-alternativas-para-la-valoracion-del-riesgo-de-sufrir-lesiones-graves-o-la-muerte-en-episodios-de-violencia-de-pareja?_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_redirect=https%3A%2F%2Fwww.medicinalegal.gov.co%2Fblog%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_cur%3D1%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_delta%3D10
https://www.medicinalegal.gov.co/blog/-/blogs/violencia-intrafamiliar-durante-la-pandemia-por-covid-19?_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_redirect=https%3A%2F%2Fwww.medicinalegal.gov.co%2Fblog%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_cur%3D1%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_delta%3D10
https://www.medicinalegal.gov.co/blog/-/blogs/violencia-intrafamiliar-durante-la-pandemia-por-covid-19?_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_redirect=https%3A%2F%2Fwww.medicinalegal.gov.co%2Fblog%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_cur%3D1%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_delta%3D10
https://www.medicinalegal.gov.co/blog/-/blogs/identificacion-de-cadaveres-en-colombia?_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_redirect=https%3A%2F%2Fwww.medicinalegal.gov.co%2Fblog%3Fp_p_id%3Dcom_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_cur%3D1%26_com_liferay_blogs_web_portlet_BlogsPortlet_delta%3D10
 
 
 
 
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La Ley 938 de 2004 señala que el Instituto Nacional de Medicina Legal y 
Ciencias Forenses es un establecimiento público del orden nacional que 
pertenece a la Rama Judicial, adscrito a la Fiscalía General de la Nación, 
dotado de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía 
administrativa y en desarrollo de su misión tiene las siguientes funciones: 
 Prestar auxilio y soporte científico y técnico a la administración de 
justicia en todo el territorio nacional, en lo concerniente a medicina 
legal y ciencias forenses; 
 Coordinar y controlar el Sistema Médico Legal colombiano, el cual 
exige la prestación del servicio en todas las áreas de medicina legal 
y ciencias forenses, disponer de recursos para el desarrollo y 
sostenimiento de instancias y verificación técnico científico y la 
ampliación de cobertura con la creación de nuevos puntos de 
atención; 
 Los peritos de la entidad en cumplimiento de su misión institucional 
realizan análisis, acompañan a los fiscales en la preparación de 
casos y asisten a las audiencias públicas cuando son citados; 
 Participar activamente en la búsqueda de personas desaparecidas 
del país, especialmente en lo relacionado con las víctimas del 
conflicto armado, labores que son coordinadas con la Fiscalía 
General de la Nación, la nueva institucionalidad para cumplir con 
los acuerdos de paz y con el Comité Internacional de la Cruz Roja, 
para la recuperación de cuerpos en fosas clandestinas e 
intervención de cementerios a nivel nacional. 
1.1 Cóntribuir a una mejór cónvivencia Sócial 
 
Durante el año 2021 el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias 
Forenses contó con los siguientes recursos para atender la demanda de 
servicio, los cuales permiten la ejecución de los demás objetivos estratégicos 
de la entidad: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. VÍCTIMAS 
Y SOCIEDAD 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabla 1. Recursós para el desarrólló de las actividades del Institutó 
 
ITEM CONCEPTO No. 
FUNCIONARIOS 
Médicos (clínica y patología) 509 
Psiquiatras 26 
Psicólogos 67 
Peritos de los laboratorios 318 
Asistentes Forenses 490 
Otros 679 
Total Servidores 2.089 
NÚMERO DE 
LABORATORIOS U 
ORGANISMOS DE 
INSPECCIÓN 
Química 
Toxicología 8 
Estupefacientes 7 
Documentología 6 
Lofoscopia 11 
Evidencia Traza 1 
Biología 
Biología 11 
Genética 4 
Física 
Física 5 
Balística 9 
Otros Antropología 7 
 Metrología 1 
Total 70 
PUNTOS DE ATENCIÓN 
Direcciones Regionales 8 
Direcciones Seccionales 25 
Unidades Básicas 113 
Total Puntos Atención 146 
Fuente: Oficina de Personal, Subdirección de Servicios Forenses – Consolidación Oficina de Planeación 
 
Teniendo en cuenta que en la vigencia 2021 se fortaleció la planta de personal de la entidad y con el 
fin de fortalecer el servicio forense en el territorio, se crearon nuevas unidades básicas en los 
siguientes Municipios: 
 
 San Marcos 
 Soatá 
 Dosquebradas 
 El Bordo 
 La Hormiga 
 Santa Rosa de Bolívar 
 San Vicente del Caguán 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Imagen 1. Distribució n geógra fica de las 8 Direcciónes Regiónales del Institutó 
Naciónal de Medicina Legal y Ciencias Fórenses 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fuente: Subdirecció n de Serviciós Fórenses – Cónsólidación Oficina de Planeació n 
 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional 
 
REGIONAL BOGOTÁ Bogotá 
REGIONAL NOROCCIDENTE Comprende las Seccionales: Antioquia, Chocó y Córdoba 
REGIONAL NORORIENTE Comprende las Seccionales: Santander, César, Norte de Santander, Arauca 
REGIONAL NORTE Comprende las Seccionales Atlántico, Bolívar, Guajira, Magdalena, Sucre, San Andrés. 
REGIONAL OCCIDENTE Comprende las Seccionales Risaralda, Caldas, Quindío. 
REGIONAL ORIENTE Comprende las Seccionales Cundinamarca, Meta, Casanare, Boyacá, Orinoquía y Amazonía 
REGIONAL SUROCCIDENTE Comprende las Seccionales Valle, Nariño, Cauca. 
REGIONAL SUR Comprende las Seccionales Huila, Tolima, Caquetá, Putumayo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.2 Prómóver la equidad y el recónócimientó 
 
1.2.1 Evaluació n de la satisfacció n del cliente 
 
El Instituto para el año 2021, efectuó la evaluación de la satisfacción del cliente en todos los puntos 
de atención, con el fin de realizar seguimiento de las percepciones de los clientes internos y externos 
sobre el grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas, con un nivel de confianza del 95% 
y un margen de error del 10% la metodología de encuestas implementada por el Instituto, le permite 
mejorar los servicios ofrecidos a las autoridades judiciales, la ciudadanía (usuarios), los medios de 
comunicación, los peritos forenses y en general a los clientes internos. 
 
En la siguiente tabla se presentan los resultados del indicador nacional de la evaluación de satisfacción 
del cliente interno y externo dado por macro proceso, procesos y los servicios asociados a cada uno: 
 
Tabla 2. Resultadós del indicadór naciónal de satisfacció n del cliente (Internó – 
Externó), pór prócesó, an ós 2018 a 2021 
MACROPROCESO SERVICIO 2018 2019 2020 2021 
VARIACIÓN % 
2020 vs 2021 
ESTRATEGICO 
Gestión de la Planeación, Administración del Sistema 
Integrado de Gestión, Gestión de la Comunicación 
91% 91% 95% 94% -1% 
MISIONAL 
Gestión del 
Servicio 
Pericial 
Patología Forense 95% 96% 96% 97% 1% 
Clínica Forense 96% 95% 98% 98% 0% 
Psiquiatría y Psicología Forense 95% 95% 93% 97% 4% 
Laboratorios Forenses 92% 88% 94% 96% 2% 
Organismos de Inspección 
(Antropología, Física, Lofoscopia y 
Documentología) 
N/A 96% 95% 97% 2% 
Grupos Nacionales 88% 89% 91% 93% 2% 
Gestión del Conocimiento Científico 93% 89% 92% 94% 3% 
Gestión de Certificación de Peritos Forenses 97% 97% 98% 98% 0% 
Grupo Nacional de Apoyo al Sistema de Verdad, 
Justicia, Reparación y no Repetición 
N/A N/A N/A 
98% 
(*) 
0% 
APOYO 
Gestión Financiera, Administrativa, Infraestructura 
Tecnológica y Servicios Informáticos, Talento Humano, 
Soporte Jurídico, Seguridad y Salud en el Trabajo y 
Ambiental. 
89% 94% 95% 96% 1% 
EVALUACIÓN Y 
CONTROL 
Gestión del Sistema de Evaluación y Control, y de 
Participación Ciudadana. 
94% 89% 95% 88% -8% 
 INDICADOR NACIONAL 93% 93% 95% 96% 1% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales del Instituto, Consolidado: Oficina de Planeación 
*N.A. indica que en ese año la variable no se calculó. 
NOTA: 
CLIENTE: persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa 
persona u organización o requerido por ella. 
CLIENTES EXTERNOS: 
- AUTORIDADES: Son las entidades y jurisdicciones del Estado, a quienes el Instituto 
Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses les presta un servicio o producto. 
- Medios de comunicación 
- Ciudadanía / usuarios 
CLIENTE INTERNO: Todas las unidades organizacionales, servidores, peritos a certificar y demás usuarios que les 
aplique. 
- Laboratorios 
- Organismos de inspección 
- Peritos. 
 
 
 
 
 
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El Instituto obtuvo un índice de satisfacción del cliente del 96%, aumentando en un punto porcentual 
respecto al año 2021 (95%); donde los procesos registraron porcentajes de calificación entre 88% y el 
98%. El proceso de Gestión de Certificación de Peritos Forenses y los servicios prestados por Clínica 
Forense y el Grupo Nacional de Apoyo al Sistema de Verdad, Justicia, Reparación y no Repetición 
registraron el mayor porcentaje en la percepción de sus clientes (98%), seguidos de los índices de 
satisfacción obtenidos por los servicios de Patología, Psiquiatría y Psicología Forense, Laboratorios 
Forenses y los Organismos de Inspección de Antropología, Física, Lofoscopia y Documentología con 
un porcentaje del 97%. 
 
En general el servicio pericial mantiene altos índices de satisfacción, las autoridades y los usuarios 
consideran que la información es útil, completa, confiable, clara, con buena presentación y oportuna 
para las decisiones judiciales correspondientes, así como, se sienten satisfechos con la atención 
brindada por el Instituto. 
 
Teniendo en cuenta que la medición del cliente externo, es el producto de las encuestas efectuadas 
por los diferentes servicios que presta el Instituto a las autoridades y la ciudadanía (usuarios). En la 
siguiente tabla se señalan los resultados obtenidos por el proceso de Gestión del Servicio Pericial para 
cada uno de los servicios: 
 
Tabla 3. Resultadós del indicadór Serviciós de Patólógí a – Autóridades, 
An ós 2020-2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 93% 91% 
Completitud 96% 97% 
Confianza 99% 99% 
Comprensión 99% 99% 
Utilidad 98% 97% 
ATENCIÓN DEL PERSONAL Atención General 97% 97% 
RESULTADO DEL INDICADOR 97% 97% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales del Instituto, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
Los servicios de Patología – Autoridades mantienen el índice de satisfacción del 97% en el año 2021 
respecto al año 2020. Los encuestados consideran que los informes periciales son oportunos para las 
decisiones judiciales correspondientes, son completos, confiables, claros y útiles. 
Adicionalmente, reconocen como productos del Instituto en un primer lugar los informes y 
dictámenes periciales, seguido del testimonio en juicio oral, las asesorías y finalmente las consultas 
de información, así como, califican con un índice de satisfacción del 97% la atención brindada por el 
Instituto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabla 4. Resultadós del indicadór Serviciós de Patólógí a – Usuariós, 
An ós 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 91% 95% 
Utilidad 94% 98% 
ATENCIÓN DEL PERSONAL 
Confianza 95% 97% 
Trato respetuoso 98% 98% 
Trato amable 97% 98% 
Con disposición de ayuda 97% 98% 
RESULTADO DEL INDICADOR 95% 97% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
El resultado del índice de satisfacción, para los servicios de Patología – Usuarios fue del 97% 
registrando un aumento de dos puntos porcentuales respecto a la vigencia anterior (2020), 
percibiendo los encuestados, oportunidad en los tiempos de atención, utilidad de la información 
brindada por los servidores del Instituto y confianza para expresarse durante su permanencia en los 
puntos de atención. Adicionalmente, califican con altos índices el trato respetuoso, amable y con 
disposición de ayuda recibido por el personal de vigilancia, personal del punto de recepción y el 
médico en los casos en que tuvieron contacto con algunos de ellos. 
 
Tabla 5. Resultadós Indicadór de Instalaciónes, Servició de Patólógí a Usuariós, 
an ós 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
INSTALACIONES 
MOBILIARIO (Sillas, cubículo, y otras dotaciones) 85% 88% 
PRIVACIDAD 85% 92% 
VENTILACIÓN 86% 91% 
SEÑALIZACIÓN 89% 93% 
ORDEN Y ASEO 94% 96% 
RESULTADO DEL INDICADOR 88% 92% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de PlaneaciónEn el criterio de instalaciones el servicio de Patología obtuvo un índice de satisfacción del 92% 
aumentando en cuatro puntos porcentuales respecto al año 2020, donde los usuarios califican los 
aspectos de orden y aseo, señalización, ventilación, privacidad en la atención y mobiliario con 
porcentajes entre el 88% y el 96%. Es importante mencionar que para la medición del criterio de 
instalaciones se tiene en cuenta si la sede es propia, en arriendo o comodato. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabla 6. Resultadós del indicadór de Serviciós de Clí nica – Autóridades, 
An ós 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 97% 95% 
Completitud 97% 97% 
Confianza 100% 99% 
Comprensión 98% 99% 
Utilidad 99% 99% 
ATENCIÓN DEL PERSONAL Atención general 97% 96% 
RESULTADO DEL INDICADOR 98% 98% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
 
Con un resultado del 98% de satisfacción, los servicios de clínica autoridades, mantienen el índice con 
relación al año 2020, cumpliendo con las expectativas de las autoridades, con excelente atención por 
parte del personal, considerando oportunos los dictámenes o informes periciales para las decisiones 
judiciales correspondientes, así como, completos, confiables, claros y útiles. En cuanto al 
conocimiento de los productos ofrecidos por el Instituto, predomina el conocimiento de los informes 
y dictámenes periciales siendo el servicio que más se solicita, posteriormente en su orden, se ubican 
los testimonios en juicio oral, las asesorías y las consultas, estas dos últimas son atendidas por las 
diferentes Direcciones Regionales y unidades organizacionales donde son recibidas y en caso de no 
poder brindar una respuesta completa se traslada a quien pueda orientarla eficazmente, 
fortaleciendo así los canales de comunicación del Instituto tanto con las autoridades como con los 
usuarios. 
 
Tabla 7. Resultadós del indicadór Serviciós de Clí nica – usuariós, an ó 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 94% 95% 
Comprensión 98% 99% 
Utilidad 98% 98% 
ATENCIÓN DEL PERSONAL 
Confianza 98% 98% 
Trato respetuoso 99% 99% 
Trato amable 98% 99% 
Con disposición de ayuda 98% 99% 
RESULTADO DEL INDICADOR 98% 98% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
 
El servicio de clínica usuarios, obtuvo una calificación del 98% en el índice de satisfacción, 
manteniendo porcentajes en cada uno de los aspectos por encima del 85% (meta institucional). Donde 
los encuestados se sienten satisfechos con el tiempo de atención, consideran claro el lenguaje 
 
 
 
 
 
 
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utilizado por los profesionales al explicar el objeto de la valoración y útil la información brindada, 
perciben confianza para expresarse durante su permanencia en el Instituto, así como, califican con 
altos índices la atención del personal de vigilancia, punto de recepción y médico forense. 
 
Tabla 8. Resultadós Indicadór de Instalaciónes, Servició de Clí nica Usuariós, 
An ós 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
INSTALACIONES 
Señalización 92% 89% 
Ventilación 93% 90% 
Orden y aseo 98% 96% 
MOBILIARIO (Sillas, cubículo, y otras dotaciones) 89% 89% 
Privacidad 96% 94% 
Área de espera con espacio adecuado para la atención de 
niñas y niños 
86% 85% 
RESULTADO DEL INDICADOR 92% 90% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
Los usuarios de Clínica califican con índices de satisfacción entre el 85% y el 96%, la señalización, la 
ventilación, el orden y aseo, el mobiliario, la privacidad y comodidad del lugar donde fueron 
atendidos. Es importante mencionar, que las Direcciones Regionales han implementado acciones de 
mejora, de aquellos espacios dispuestos para la atención de niñas y niños, aspecto que, aunque por 
encima de la meta institucional (85%), según los resultados presentados continuos registrando la 
calificación más baja 85%. 
 
Tabla 9. Resultadós del indicadór Serviciós de Psiquiatrí a y Psicólógí a Fórense – 
Autóridades, an ó 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 78% 91% 
Completitud 94% 98% 
Confianza 98% 100% 
Comprensión 94% 98% 
Utilidad 95% 95% 
ATENCIÓN DEL PERSONAL Atención general 84% 96% 
RESULTADO DEL INDICADOR 90% 96% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
El resultado del índice de satisfacción, para el servicio de Psiquiatría y Psicología Forense – 
Autoridades, presentó un aumento de 6 puntos porcentuales respecto al año 2020, con dictámenes 
y/o informes periciales completos, confiables, claros, útiles para soportar las decisiones y buena 
atención por parte de los servidores del Instituto, el aspecto de oportunidad registró un índice de 
satisfacción del 91%. Los criterios evaluados de este servicio han registrado una mejora continua 
 
 
 
 
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principalmente en el aspecto de oportunidad donde las Direcciones Regionales han implementado 
acciones importantes en los procedimientos de tamizaje, capacitación, comunicación y trabajo 
interinstitucional, mejorando con esto la percepción de las autoridades y el índice de satisfacción. 
 
Respecto al conocimiento de los productos, el 42% de las autoridades encuestadas reconocen como 
producto del Instituto los informes y dictámenes periciales, el 30% el testimonio en juicio oral y el 
28% restante las consultas y asesorías, resultados que reflejan los constantes esfuerzos de las 
Direcciones Regionales por difundir los productos y servicios ofrecidos por el Instituto a las 
autoridades. 
 
Tabla 10. Resultadós del indicadór Serviciós de Psiquiatrí a y Psicólógí a Fórense – 
Usuariós, an ó 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 93% 95% 
Comprensión 98% 99% 
Utilidad 97% 98% 
ATENCIÓN DEL 
PERSONAL 
Confianza 96% 97% 
Trato respetuoso 98% 99% 
Trato amable 95% 99% 
Con disposición de ayuda 96% 98% 
RESULTADO DEL INDICADOR 96% 98% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
Para la vigencia 2021, el servicio de Psiquiatría y Psicología Forense – Usuarios, obtuvo un índice de 
satisfacción del 98% aumentando en dos puntos porcentuales respecto a la vigencia 2020, superando 
así las expectativas de los usuarios, quienes calificaron positivamente la oportunidad en el tiempo de 
atención, claridad en el lenguaje utilizado por los profesionales al explicar el objeto de la valoración, 
confianza para expresarse durante la permanencia en los puntos de atención y utilidad en la 
información brindada por los diferentes servidores del Instituto, así como, trato respetuoso, amable 
y disposición de ayuda por parte del personal de vigilancia, de recepción y médicos forenses. 
 
Tabla 11. Resultadós del Indicadór de Instalaciónes, Servició Psiquiatrí a y Psicólógí a 
Fórense – Usuariós, an ó 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
 Señalización 88% 91% 
 Ventilación 89% 87% 
INSTALACIONES Orden y aseo 93% 99% 
 MOBILIARIO (Sillas, cubículo, y otras dotaciones) 89% 93% 
 Privacidad 92% 95% 
 
Área de espera con espacio adecuado para la atención 
de niñas y niños 
83% 81% 
RESULTADO DEL INDICADOR 89% 91% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
 
 
 
 
 
 
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En cuanto a las condiciones de las instalaciones, el servicio de Psiquiatría y Psicología obtuvo índices 
de satisfacción entre el 81% y el 92%, manteniendo buena calificación en los aspectos de señalización, 
ventilación, orden y aseo, mobiliario y privacidaden la atención, respecto al año 2020. Pese a los 
esfuerzos de las Direcciones Regionales por la adecuación de espacios que brinden comodidad y 
privacidad para la atención de los usuarios, el área de espera con espacio adecuado para la atención 
de niñas y niños continúa siendo el aspecto que los usuarios consideran el Instituto puede mejorar. 
 
Grafica 1. Serviciós de lós Labóratóriós Fórenses - Resultadós del indicadór 
Satisfacció n del Cliente, an ós 2019 – 2021 
 
 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 “0%” indica que en ese año la variable no se calculó. 
 
Para el año 2021 los Laboratorios Forenses evaluados, superaron las expectativas de los clientes 
internos y externos con índices de satisfacción entre el 89% y el 100%. Respecto a la vigencia 2020 en 
general los servicios prestados por los laboratorios registran un aumento entre 1 y 4 puntos 
porcentuales en el índice de satisfacción. 
 
Tabla 12. Resultadós del Indicadór Labóratóriós Fórenses pór aspectó evaluadó - 
Autóridades, an ós 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 85% 87% 
Utilidad 97% 97% 
Completitud 98% 98% 
Presentación 99% 99% 
Comprensión 99% 99% 
ATENCIÓN DEL PERSONAL Atenciónn general 94% 95% 
RESULTADO DEL INDICADOR 95% 96% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
Las autoridades califican con altos índices de satisfacción los servicios y productos entregados por los 
laboratorios, considerando los informes periciales útiles, completos, claros y oportunos para soportar 
las decisiones judiciales correspondientes, registrando porcentajes entre el 87% y 99%. 
97
%
97
%
93
% 96
%
93
% 97
%
72
%
0%
93
%97
%
96
%
94
% 98
%
94
% 98
%
85
%
97
%
93
%97
%
98
%
96
%
95
%
95
%
98
%
89
%
10
0%
94
%
Balistica Biologia Estupefacientes Evidencia Traza Genetica
Autoridades
Genetica
Ciudadania
Genetica
Convenio ICFB -
Autoridades
Genetica
Convenio ICFB -
Ciudadania
Toxicologia
AÑO 2019
AÑO 2020
AÑO 2021
 
 
 
 
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El laboratorio de Genética obtuvo un índice de satisfacción del 98% donde los usuarios perciben 
oportunidad en el tiempo de atención, utilidad en la información brindada por los servidores del 
Instituto, confianza para expresarse, así como, trato respetuoso, amable y con disposición de ayuda. 
Frente a las instalaciones del lugar donde fue atendido, consideran que estas cuentan con 
señalización, ventilación, son ordenadas y aseadas, el mobiliario es adecuado, tienen privacidad y el 
área de espera con espacio adecuado para la atención de niñas y niños es buena. 
 
Grafica 2. Servició de lós Organismós de Inspecció n (Antrópólógí a, Fí sica, 
Dócumentólógí a-Grafólógí a y Lófóscópia) - Resultadós del indicadór, 
an ós 2019 – 2021 
 
 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
Los usuarios encuestados por los organismos de inspección de Antropología, Física, Documentología 
y Grafología y Lofoscopia, califican los servicios y productos entregados por estos organismos de 
inspección con porcentajes entre el 96% y 98%, superando las expectativas de los clientes con 
informes periciales oportunos, útiles, con buena presentación y confiables para la toma de las 
decisiones judiciales correspondientes. 
 
Tabla 13. Resultadós del Indicadór Organismós de Inspecció n (Antrópólógí a, Fí sica, 
Lófóscópia y Dócumentólógí a-Grafólógí a), an ós 2020 – 2021 
 
CRITERIO ASPECTO AÑO 2020 AÑO 2021 
PROCESO 
Oportunidad 88% 94% 
Utilidad 94% 99% 
Completitud 97% 98% 
Presentación 98% 98% 
Comprensión 98% 99% 
ATENCIÓN DEL PERSONAL Atención general 95% 95% 
RESULTADO DEL INDICADOR 95% 97% 
Fuente: Datos: Unidades Organizacionales INMLCF, Consolidado: Oficina de Planeación 
 
El resultado del indicador de satisfacción de los organismos de inspección de Antropología, Física, 
Lofoscopia y Documentología-Grafología para la vigencia 2021 fue del 97%, aumentando en dos 
puntos porcentuales respeto al índice obtenido para la vigencia anterior (2020), registrando 
99%
92%
98%
97%
94%
93%
92%
98%98% 98%
96%
97%
Antropologia Documentologia Fisica Lofoscopia
2019
2020
2021
 
 
 
 
 
 
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porcentajes entre el 94% y el 99%; donde de los usuarios consideran que el contenido de la respuesta 
a las solicitudes y los informes periciales es completo, claro, con buena presentación, útil y oportuno 
para soportar las decisiones judiciales correspondientes. Finalmente, los aspectos de atención del 
personal para estos organismos de inspección registraron un índice de satisfacción del 95% superando 
las expectativas de las autoridades. 
 
En general las Direcciones Regionales han trabajado en el fortalecimiento de la comunicación con las 
autoridades y los usuarios, en la difusión de los portafolios de servicios, en el conocimiento de los 
tiempos de respuesta del Instituto, en capacitación frente al acceso a los servicios con el objetivo de 
mejorar las solicitudes, así como, en la difusión del procedimiento de Atención al Ciudadano en los 
Canales Presencial, Telefónico y Redes Sociales” a los servidores del Instituto, mejorando con esto la 
percepción frente a criterios de oportunidad y atención. 
 
El importante mencionar que los usuarios insisten en que algunas sedes deben mejorar aspectos de 
las instalaciones como ventilación, áreas de espera, mobiliario y accesos para las personas con 
discapacidad motriz. 
 
1.2.2 Sistema de Quejas Reclamós y Sugerencias 
 
Para el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses es importante revisar y analizar la 
forma como sus usuarios lo perciben en los diferentes puntos de atención, quienes realizan sus 
manifestaciones a través de los diferentes canales de servicio (personal, correo electrónico, 
telefónicamente, página web, correspondencia y buzón). 
 
Tabla 14. Quejas Reclamós y Sugerencias, an ós 2018 a 2021 
 
Año 
MANIFESTACION 
Solicitud de 
información 
TOTAL 
Quejas Reclamos Sugerencias 
Denuncia 
corrupción 
TOTAL 
2018 291 32 31 6 360 880 1240 
2019 358 40 32 15 445 1186 1631 
2020 172 60 12 18 262 1430 1692 
2021 72 31 13 5 121 2856 2977 
Participación % año 2021 60% 26% 11% 4% 100% 
Variación % año 2021 vs. 
2020 
-58% -48% 8% -72% -54% 100% 76% 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional – Cálculos Oficina de Planeación 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Gra fica 3. Quejas, reclamós, sugerencias, denuncias y sólicitud de infórmació n 
Vigencia 2021 
 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional – Cálculos Oficina de Planeación 
 
En la siguiente tabla se relacionan las diferentes manifestaciones por sede para los años 2018 a 2021 
Tabla 15. Quejas Reclamós Sugerencias pór Regiónal an ós 2018 a 2021 
 
M
A
N
IF
ES
TA
C
IÓ
N
 
AÑO 
DEPENDENCIA 
TOTAL 
Variación 
% frente 
año 
anterior 
NIVEL 
CENTRAL 
REGIONAL 
Bogotá 
Nor 
occidente 
Nor 
oriente 
Norte Occidente Oriente 
Sur 
occidente 
Sur 
Q
U
EJ
A
S 
2018 29 80 33 15 15 18 25 51 25 291 
2019 31 122 27 12 21 28 15 66 36 358 23% 
2020 14 74 12 10 10 10 10 24 8 172 -52% 
2021 5 21 1 10 3 4 7 12 9 72 -58% 
Participación 
% 2021 7% 29% 1% 14% 4% 6% 10% 17% 13% 100% -99% 
R
EC
LA
M
O
S
 
2018 6 9 1 0 2 1 1 5 7 32 
2019 6 13 2 2 8 1 2 2 4 40 25% 
2020 14 21 3 3 2 2 4 5 6 60 50% 
2021 4 16 1 2 3 1 3 1 31 -48% 
Participación 
% 2021 
13% 35% 5% 5% 3% 3% 7% 8% 10% 100% -97% 
SU
G
ER
EN
C
IA
S
 
2018 3 7 3 2 2 4 3 5 2 31 
2019 4 6 0 1 5 2 1 6 7 32 3% 
2020 5 4 0 1 1 0 0 1 0 12 -63% 
2021 1 5 4 1 1 1 13 8% 
Participación 
% 2021 
8% 38% 0% 31% 8% 8% 8%0% 0% 100% -92% 
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2018 2 0 2 0 1 0 0 1 0 6 
2019 14 0 0 0 0 1 0 0 0 15 150% 
2020 10 1 1 0 0 0 2 1 3 18 20% 
Quejas; 2,4%
Reclamos; 1,0%
Sugerencias; 0,4%
Denuncia 
corrupción; 0,2%
Solicitud de 
información; 95,9%
 
 
 
 
 
 
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AÑO 
DEPENDENCIA 
TOTAL 
Variación 
% frente 
año 
anterior 
NIVEL 
CENTRAL 
REGIONAL 
Bogotá 
Nor 
occidente 
Nor 
oriente 
Norte Occidente Oriente 
Sur 
occidente 
Sur 
2021 2 1 1 1 5 -72% 
Participación 
% 2021 
0% 40% 0% 20% 20% 0% 0% 0% 20% 100% -80% 
TO
TA
L 
2018 640 222 75 39 49 28 55 90 42 1240 
2019 911 291 73 43 71 40 42 98 62 1631 32% 
2020 696 393 131 76 81 27 72 152 64 1692 4% 
2021 10 44 2 17 8 6 11 13 10 121 -93% 
Participación 
% 2021 
8% 36% 2% 14% 7% 5% 9% 11% 8% 100% -99% 
SO
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2018 595 130 42 19 31 5 27 23 8 880 
2019 854 152 44 28 37 8 24 24 15 1186 35% 
2020 653 293 115 62 68 15 56 120 48 1430 21% 
2021 1605 475 204 80 132 38 125 137 60 2856 100% 
Participación 
% 2021 
56% 17% 7% 3% 5% 1% 4% 5% 2% 100% 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional – Cálculos Oficina de Planeación 
 
Las causas de las quejas, reclamos y sugerencias recibidas durante el año 2021 son las siguientes: 
Tabla 16. Causas de las manifestaciónes, an ó 2021 
 
CAUSA DE LA MANIFESTACIÓN QUEJAS RECLAMOS SUGERENCIA TOTAL 
PARTICIPACIÓN 
% 
Incumplimiento horario atención 17 17 16% 
Incumplimiento de tareas o funciones 1 1 1% 
Mala atención 27 27 25% 
Maltrato verbal o físico 4 4 4% 
Negación a suministrar información 1 1 1% 
Otra causa 22 8 4 34 32% 
Demora entrega resultados 19 19 18% 
No disponibilidad servicios 2 2 2% 
Solicitud cita médico legal 2 2 2% 
Adecuación instalaciones 2 2 2% 
Más personal 2 2 2% 
Mejora servicio 5 5 5% 
TOTAL 72 31 4 107 100% 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional – Cálculos Oficina de Planeación 
 
Los usuarios solicitan la siguiente información de la entidad: 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabla 17. Sólicitud de infórmació n, an ó 2021 
 
TIPO DE INFORMACIÓN SOLICITADA TOTAL PARTICIPACION % 
Certificados de necropsias 1139 40% 
Otra causa 651 23% 
Información sobre exámenes médicos 356 12% 
Información sobre personas fallecidas 199 7% 
Información sobre personas desaparecidas 135 5% 
Información sobre pruebas de ADN 119 4% 
Solicitud de datos abiertos o estadísticos 98 3% 
Acceso a trámites 92 3% 
solicitud acceso a información pública 53 2% 
Información sobre portafolio de servicios 14 0% 
TOTAL 2856 100% 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional – Cálculos Oficina de Planeación 
 
1.2.2.1 Denuncias pór actós de córrupció n 
 
Las denuncias relacionadas con posibles actos de corrupción presuntamente cometidos por servidores 
públicos de la entidad en el desempeño de sus funciones, son de gran importancia para el Instituto 
Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, por tanto, ameritan ser analizadas y atendidas de 
manera inmediata y prioritaria. 
Para tal fin, se ha dispuesto diferentes medios o canales para que se radiquen este tipo de 
manifestaciones, y se dispone de una política de privacidad y protección de datos personales de 
acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1712 de 2014. 
 Personal: Calle 7A No. 12A-51, Bogotá, Colombia, sedes a nivel nacional: Ver directorio 
publicado en la página Web: 
 
 Telefónico: PBX: (571) 406 9944 - (571) 406 9977 Líneas gratuitas nacionales: 01 8000 914 860 
– 01 8000 914 862 
 
 Línea anticorrupción: 01 8000 113 263 
 
 Correo Electrónico: solicitudinformacion@medicinalegal.gov.co 
 
 Formulario en página web formulario que se encuentra en la página 
(https://www.medicinalegal.gov.co/pqrs), seleccionado el botón “Iniciar” y a continuación 
“Registre su Manifestación”: 
 
En el marco de lo dispuesto en la Ley 1448 de 2011 y en sus decretos reglamentarios, acorde con los 
diferentes usuarios que atiende la entidad, las peticiones, quejas y reclamos interpuestas por las 
víctimas, son catalogadas dentro de las variables diferenciales como “Victima del Conflicto Armado”. 
Las denuncias recibidas son tratadas y no afectan la prestación del servicio, como tampoco las 
acreditaciones y certificaciones de los servicios la entidad. Es así que, en el año 2021 se recibieron las 
siguientes denuncias: 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabla 18. Denuncias de presuntós hechós de córrupció n, an ó 2021 
 
DESCRIPCION TOTAL PARTICIPACION % 
Ética y profesionalismo 4 80% 
Actos de corrupción 1 20% 
TOTAL 5 100% 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional – Cálculos Oficina de Planeación 
 
 
Tabla 19. Causas Denuncias de presuntós hechós de córrupció n, an ó 2021 
 
CAUSA MOTIVO DESPLAZADO RESPUESTA AL PETICIONARIO 
DEPENDENCIA 
QUE DA 
RESPUESTA 
DENUNCIAS ACTOS 
DE CORRUPCIÓN 
Actos de 
Corrupción 
NO 
La Directora Regional Bogotá (e) Dra. Yady 
Jimena Duran Téllez emitió respuesta al 
usuario el 25 de noviembre de 2021 
mediante oficio No. 676-DRBO-2021 al 
correo electrónico enith.12@hotmail.com 
Dirección 
Regional Bogotá 
ÉTICA Y 
PROFESIONALISMO 
Ética y 
Profesionalismo 
NO 
Mediante correo se da respuesta al 
quejoso informando que en ese municipio 
el Instituto no tiene punto de atención y la 
médica involucrada tampoco es 
funcionaria del instituto. 
Dirección 
Regional 
Nororiente 
Ética y 
Profesionalismo 
NO 
Mediante oficio No. 0230-DRSU-2021 se 
da respuesta al peticionario. 
Dirección 
Regional Sur 
Ética y 
Profesionalismo 
NO 
La Coordinadora del Grupo de Clínica 
Forense Dra. Mary Sol Galeano Palacios 
emitió respuesta al usuario el 21 de junio 
de 2021 mediante oficio No. 479296 al 
correo electrónico 
Paoduart18@hotmail.com 
Dirección 
Regional Bogotá 
Ética y 
Profesionalismo 
NO 
Mediante oficio No 00713 DRNR-2021, de 
fecha 16 de noviembre de 2021, se dio 
respuesta a la peticionaria, al correo 
electrónico suministrado por la 
peticionaria. 
Dirección 
Seccional 
Atlántico 
Fuente: Grupo Nacional de Servicio al Ciudadano y Divulgación Institucional – Cálculos Oficina de Planeación 
 
 Actividades realizadas para disminuir quejas y reclamos 
 
o Correos electrónicos que se envían mensualmente a las Unidades Organizacionales 
responsables de la solicitud. 
o Procedimiento que realiza cada Unidad Organizacional que se le asigna una Queja 
o Socialización de la atención. 
o Seguimiento a las Quejas y Reclamos. 
o Planes de mejoramiento elaborados por las Unidades Organizacionales responsables. 
o Fortalecimiento y actualización de los procedimientos de servicio al ciudadano y 
PQRSD. 
o Concientización al servidor público para mejorar la atención. 
 
mailto:Paoduart18@hotmail.com
mailto:Paoduart18@hotmail.com
mailto:Paoduart18@hotmail.com
mailto:Paoduart18@hotmail.com
mailto:Paoduart18@hotmail.com
mailto:Paoduart18@hotmail.com
 
 
 
 
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1.2.3 Prócesós disciplinariós 
 
Los procesos disciplinarios corresponden a preguntas irregularidades en el cumplimiento de deberes 
funcionales como: atraso en la entrega de informes periciales y el irrespeto a superiores y compañeros, 
entre otros. 
En la siguiente tabla se aprecian el comportamiento de los procesos disciplinarios para los funcionarios 
del Instituto durante los años 2018 a 2021: 
Tabla 20. Prócesós disciplinariós - an ó 2018 a 2021 
 
TIPO DE PROCESO 
AÑO Participación 
% año 2021 
Variación % año 
2021vs.2020 2018 2019 2020 2021 
Indagaciones 84 97 117 4994% -58% 
Investigaciones 85 105 116 3 6% -97% 
Verbal 3 1 1 0% 
TOTAL 172 203 234 52 100% -78% 
Variación % frente al 
año anterior 
 18% 15% -78% 
Fuente: Oficina de Control Disciplinario Interno – Cálculos Oficina de Planeación 
Es de aclarar, que los totales que se presentan en el cuadro que antecede, corresponde a la cantidad 
de procesos con los que se inicia cada vigencia y que vienen de años anteriores; por lo tanto, no refleja 
lo que se inició ni lo que se evacuó por cada año. El número de actuaciones disciplinarias iniciadas 
durante el año 2021 fueron 52 y se evacuaron 88 asuntos entre remisiones por competencia, fallos y 
archivos que incluyeron procesos iniciados en 2021 en años anteriores 
Acorde con las responsabilidades disciplinarias de la entidad, relacionadas con adelantar indagaciones 
preliminares y posteriormente investigaciones disciplinarias hasta la culminación de las mismas, y en 
atención a los cambios normativos en materia disciplinaria, se hizo necesario hacer diferentes 
remisiones por competencia a la Comisión Nacional de Disciplina Judicial y a la Procuraduría General 
de la Nación así: 
 
Tabla 21. Remisió n pór cómpetencia a la Cómisió n Naciónal de Disciplina Judicial y 
a la Prócuradurí a General de la Nació n an ó 2021 
 
DESCRIPCION CANTIDAD 
Inhibitorios 11 
Remisiones a la comisión de disciplina judicial informes y quejas 49 
Remisiones a la comisión de disciplina judicial procesos por competencia 5 
Remisiones de procesos en etapa de juzgamiento a las procuradurías de acuerdo a la competencia 33 
TOTAL 98 
Fuente: Oficina de Control Disciplinario Interno 
 Actividades realizadas para disminuir los procesos disciplinarios 
 
o Las diferentes estrategias comunicativas sensibilizaron a los servidores públicos a 
nivel nacional sobre la importancia de poner en conocimiento los diferentes hechos 
que pueden ser motivo de investigación disciplinaria. 
o A través del curso denominado “Cero tolerancia a la corrupción” se ha socializado a 
más de 600 funcionarios de todo el país en temas como la normativa disciplinaria, los 
deberes y prohibiciones de los servidores públicos, inhabilidades e 
 
 
 
 
 
 
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incompatibilidades, conflicto de intereses, conductas disciplinables reiterativas y 
ejemplos de situaciones en las que se puede ver involucrado un servidor de la entidad. 
o Se construyeron lineamentos sobre conflictos de intereses y se desarrolló una 
campaña preventiva dirigida a todos los servidores y contratistas de la Entidad 
publicada en la intranet institucional en los meses de noviembre y diciembre. 
1.3 Apóyar la administració n de Justicia 
 
1.3.1 Actividad pericial 
 
La actividad pericial que realiza el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses y que 
consolida el trabajo que realizan las áreas de clínica, patología, psiquiatría y psicología y los laboratorios 
y organismos de inspección forenses se evidencia mediante datos estadísticos, los cuales apoyan y 
permiten la construcción de políticas públicas y programas de control y prevención de la violencia y la 
accidentalidad en Colombia. La siguiente tabla muestra la actividad pericial durante los últimos 4 años: 
 
Tabla 22. Actividad Pericial – an ós 2018 a 2021 
 
TIPOS DE ACTIVIDAD 
REALIZADAS POR SERVIDORES DE LA ENTIDAD 
INDIRECTAS 
2021 (*) 
2018 2019 2020 2021 
Variación % 
frente año 
anterior 
Reconocimientos médicos 386.066 351.246 199.979 258.930 29% 35.678 
Necropsias 29.828 30.508 26.728 30.625 15% 3.640 
Reconocimientos psiquiátricos y 
psicológicos 
7.924 8.450 4.686 5.213 11% NA 
Laboratorios y Organismos de 
Inspección 
76.719 77.264 71.884 77.570 8% NA 
Informes Grupo Nacional Apoyo 
Sistema Verdad Reparación y no 
Repetición 
668 
 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – Consolidación Oficina de Planeación 
2021*: Información preliminar sujeta a cambios por actualización 
Fecha de corte: 31 de diciembre de 2021. Fecha de consulta: 2 de enero 2022 Sistemas de Información SIRDEC y SICLICO 
 
*Realizadas por médicos en Servicio Social Obligatorio (“rurales”) o por médicos del sector salud 
NA: No Aplica 
NOTA: 
 Reconocimientos médicos: Corresponde a la atención de pacientes vivos, los cuales son víctimas de violencia 
como: Maltrato infantil, Maltrato de pareja, Violencia intrafamiliar, Violencia interpersonal, y Violencia 
contra la mujer. 
 
 Necropsia: Los exámenes y procedimientos necesarios para determinar la manera, causa, evidencias e 
identificación posteriores a la muerte en el contexto de una investigación Judicial. De manera general las 
autopsias se clasifican en MEDICO - LEGALES y CLINICAS. Son médico - legales cuando se realizan con fines 
de investigación judicial y son clínicas en los demás casos. 
 
 Reconocimientos psiquiátricos y psicológicos: son los diagnósticos forenses con altos estándares sobre la 
incapacidad del sujeto para comprender o determinar su conducta en el momento en que comete un delito. 
Las áreas de Psiquiatría y Psicología Forense se encargan del estudio del comportamiento humano, así; 
Psiquiatría lo estudia en relación con enfermedad mental. Psicología con la conducta. 
 
 
 
 
 
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 Laboratorios y Organismos de Inspección: El Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses cuenta 
con laboratorios forenses a nivel Nacional en las Direcciones Regionales y Direcciones Seccionales, en las 
áreas de: química, biología, física y antropología. 
 
A pesar de las dificultades referidas anteriormente por la pandemia, el Instituto Nacional de Medicina 
Legal y Ciencias Forenses dio continuidad a la prestación el servicio, como se aprecia en las cifras 
anteriormente planteadas y se aprecia lo siguiente: 
 En reconocimientos médicos se evidencia un incremento del 29% 
 En necropsias se aprecia un incremento del 15%. 
 En reconocimientos psiquiátricos y psicológicos se nota un incremento del 11% 
 En laboratorios y organismos de inspección se encuentra un incremento del 8%. 
 
1.3.2 Clí nica Fórense – Recónócimientós me dicós 
 
El Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses atiende pacientes vivos, los cuales son 
víctimas de violencia como: 
• Maltrato infantil, 
• Maltrato de pareja, 
• Violencia intrafamiliar, 
• Violencia interpersonal, y 
• Violencia contra la mujer. 
 
Durante el año 2021 atendió 258.930 reconocimientos médicos, lo que representa un incremento del 
29% frente a los realizados durante el 2020. 
Imagen 2. Recónócimientós me dicós pór Direcció n Regiónal, an ó 2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – Consolidación Oficina de Planeación 
Reconocimientos Médicos año 2021: 
258.930 
Regional Norte 
10% 
Regional Nororiente 9% 
Regional 
Noroccidente10% 
Regional Occidente 6% 
Regional Bogotá 
32% 
Regional Oriente 
13% 
Regional Sur 9% 
Regional Suroccidente 
11% 
 
 
 
 
 
 
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En la siguiente tabla se presentan los reconocimientos realizados durante los años 2018 a 2021: 
 
Tabla 23. Recónócimientós me dicós, an ós 2018 a 2021 
 
CONCEPTO 
AÑO Participación 
% año 2021 
Variación % 
2021 vs. 2020 2018 2019 2020 2021 
LESIONES PRIMERA 
VEZ 
Violencia Interpersonal 107.498 101.609 54.185 61.470 24% 13% 
Violencia intrafamiliar 71.643 65.148 41.092 48.579 19% 18% 
Accidentes de transporte 40.875 38.442 17.026 23.641 9% 39% 
Sexológico 22.613 21.339 14.620 17.705 7% 21% 
Lesiones Accidentales 3.260 2.410 1.199 1.321 1% 10% 
No violento 12.000 5% 
Subtotal 245.889 228.948 128.122 164.716 64% 29% 
LESIONES 2a. Y MAS 
VECES 
Lesiones no fatales 2da. 61.631 58.310 35.456 30.102 12% -15% 
Sexológico 2da. 81 73 48 56 0% 17% 
Subtotal 61.712 58.383 35.504 30.15812% -15% 
OTROS RECONO 
CIMIENTOS 
Embriaguez 35.630 28.224 18.475 19.100 7% 3% 
Relación médico legal 11.325 10.816 13.908 13.960 5% 0% 
Otros exámenes 24.495 18.618 461 27487 11% 5862% 
Edad 3.901 3.292 1.632 1.369 1% -16% 
Estado de salud 3.114 2.965 1.877 2.140 1% 14% 
Subtotal 78.465 63.915 36.353 64.056 25% 76% 
TOTAL 386.066 351.246 199.979 258.930 100% 29% 
Variación % frente al año anterior -9% -43% 29% 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – Consolidación Oficina de Planeación 
 
 
 
Tabla 24. Recónócimientós me dicós pór Direcció n Regiónal, an ó 2021 
 
RECONOCIMIENTO MÉDICO 
DIRECCIÓN REGIONAL 
TOTAL 
PARTICI 
PACIÓN % 
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Accidente de Transporte 4.885 3.567 2.221 2.363 2.181 2.166 1.984 4.247 23.641 9% 
Lesiones Accidentales 365 172 161 128 74 161 72 188 1.321 1% 
Violencia de Pareja 7.478 3.702 2.946 4.308 1.593 4.976 2.377 3.991 31.371 12% 
Presunto Delito Sexual 4.238 1.903 1.785 2.806 1.694 2.158 1.320 1.801 17.705 7% 
Violencia Intrafamiliar 5.604 2.152 1.554 2.081 839 2.420 1.009 1.549 17.208 7% 
Violencia Interpersonal 19.544 6.758 6.445 7.176 3.110 7.705 4.212 6.520 61.470 24% 
No Violento 10.022 92 622 187 56 715 70 236 12.000 5% 
Lesiones segunda vez o más 6.245 3.276 2.807 3.379 2.372 5.167 2.515 4.341 30.102 12% 
Sexológicos segunda vez o 
más 
1 7 6 6 9 15 11 1 56 0% 
Edad 1.058 62 55 25 38 49 21 61 1.369 1% 
Embriaguez 17.153 365 142 47 65 1.208 69 51 19.100 7% 
 
 
 
 
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RECONOCIMIENTO MÉDICO 
DIRECCIÓN REGIONAL 
TOTAL 
PARTICI 
PACIÓN % 
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en
te
 
Estados de salud 396 447 175 185 309 195 197 236 2.140 1% 
Relación médico legal 4.218 1.313 551 2.426 2.136 2.265 618 433 13.960 5% 
Responsabilidad profesional 51 35 93 22 37 57 54 37 386 0% 
Administrativo 956 1.812 3.098 1.986 1.364 3.782 8.968 5.162 27.128 10% 
TOTAL 82.214 25.663 22.661 27.125 15.877 33.039 23.497 28.854 258.930 100% 
PARTICIPACION % 32% 10% 9% 10% 6% 13% 9% 11% 100% 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – Consolidación Oficina de Planeación 
 
NOTA 
REGIONAL BOGOTÁ Bogotá 
REGIONAL NOROCCIDENTE Comprende las Seccionales: Antioquia, Chocó y Córdoba 
REGIONAL NORORIENTE Comprende las Seccionales: Santander, César, Norte de Santander, Arauca 
REGIONAL NORTE Comprende las Seccionales Atlántico, Bolívar, Guajira, Magdalena, Sucre, San Andrés. 
REGIONAL OCCIDENTE Comprende las Seccionales Risaralda, Caldas, Quindío. 
REGIONAL ORIENTE Comprende las Seccionales Cundinamarca, Meta, Casanare, Boyacá, Orinoquía y Amazonía 
REGIONAL SUROCCIDENTE Comprende las Seccionales Valle, Nariño, Cauca. 
REGIONAL SUR Comprende las Seccionales Huila, Tolima, Caquetá, Putumayo. 
 
 Durante el año 2021 se realizaron un 29% más de reconocimientos médicos frente al año 
2020. 
 La Dirección Regional Bogotá representa el 32% del total de casos, seguido de Regional 
Oriente con el 13% y Suroccidente con 11%. 
 Al analizar el tipo de reconocimiento médico realizado, encontramos que se destaca 
“Violencia interpersonal” con 61.470; de éstos la Regional Bogotá realizo el 19.544. 
 Es importante resaltar que el 12% de los casos valorados en clínica forense corresponde a 
valoraciones por violencia de pareja, ocupando el segundo renglón entre las valoraciones de 
clínica forense y la Regional Bogotá realizo 7.478 de éstos. 
 
 
 
 
1.3.3 Necrópsias 
 
Los peritos del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses practican necropsias médico-
legales a cadáveres y restos óseos, para determinar las causas, maneras y mecanismos de muerte. 
Durante la vigencia 2021, la entidad realizó 30.625 necropsias, presentando un incremento del 15% 
frente a las realizadas durante el año 2020. Este análisis NO INCLUYE las necropsias realizadas por 
médicos en servicio social obligatorio o del sector salud, las cuales se realizan en municipios donde la 
entidad no tiene cobertura con sus peritos forenses. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 2
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1
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28 
Imagen 3. Necrópsias pór Direcció n Regiónal, an ó 2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – Consolidación Oficina de Planeación 
En la siguiente tabla se presentan las necropsias realizadas, por manera de muerte para los años 2018 
a 2021 
Tabla 25. Necrópsias realizadas segu n manera de muerte, an ós 2018 a 2021 
 
MANERA DE MUERTE 
AÑO Participación% 
año 2021 
Variación 
2021 vs. 
2020 2018 2019 2020 2021 
Violenta – Homicidio 10.925 11.313 10.723 12.301 40% 15% 
Violenta - Transporte 6.273 6.322 5.205 6.712 22% 29% 
Violenta – Accidental 2.746 2.794 2.594 3.005 10% 16% 
Violenta – Suicidio 2.410 2.435 2.273 2.479 8% 9% 
Violenta por determinar 1.303 1.410 1.251 1.147 4% -8% 
Natural 4.105 4.159 3.042 3.454 11% 14% 
En Estudio 1.511 1.545 1.161 1.362 4% 17% 
Indeterminada 269 185 185 154 1% -17% 
En proceso 286 345 294 11 0% -96% 
TOTAL 29.828 30.508 26.728 30.625 100% 15% 
Variación % frente al año anterior 2,28% -12% 15% 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – consolidación Oficina de Planeación 
 
Necropsias año 2021: 30.625 
Regional Norte 12% 
Regional Nororiente 12% 
Regional Noroccidente14% 
Regional Occidente 7% 
Regional Bogotá 14% 
Regional Oriente 11% 
Regional Sur 8% 
Regional Suroccidente 22% 
 
 
 
 
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 2
02
1
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29 
Tabla 26. Necrópsias me dicó legales realizadas pór Regiónal y manera de muerte, 
an ó 2021 
 
Regional 
REGIONAL 
Total 
Partici 
pación % 
B
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tá
 
N
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N
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O
ri
en
te
 
Su
r 
 
Su
ro
cc
id
en
te
 
CUVI 
Violenta - 
Homicidio 
1.193 1.536 1.547 1.883 710 943 875 3.613 1 12.301 
40% 
Violenta - 
Transporte 
607 854 1.025 912 424 1.065 597 1.228 - 6.712 
22% 
Violenta - 
Accidental 
373 422 425 318 247 423 264 533 - 3.005 
10% 
Violenta - Suicidio 377 350 345 275 221 345 206 360 - 2.479 8% 
Violenta - Sin 
determinar 
250 200 73 86 78 199 69 190 2 1.147 
4% 
Natural 983 615 212 146 306 246 216 730 - 3.454 11% 
En estudio 527 256 115 93 102 136 106 26 1 1.362 4% 
Indeterminada 12 18 11 15 8 15 62 13 - 154 1% 
En proceso - 2 3 - - 1 2 3 - 11 0% 
Total 4.322 4.253 3.756 3.728 2.096 3.373 2.397 6.696 4 30.625 100% 
Participación % 14% 14% 12% 12% 7% 11% 8% 22% 0% 100% 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – consolidación Oficina de Planeación 
NOTA 
REGIONAL BOGOTÁ Bogotá 
REGIONAL NOROCCIDENTE Comprende las Seccionales: Antioquia, Chocó y Córdoba 
REGIONAL NORORIENTE Comprende las Seccionales: Santander, César, Norte de Santander, Arauca 
REGIONAL NORTE Comprende las Seccionales Atlántico, Bolívar, Guajira, Magdalena, Sucre, San Andrés. 
REGIONAL OCCIDENTE Comprende las Seccionales Risaralda, Caldas, Quindío. 
REGIONAL ORIENTE Comprende las Seccionales Cundinamarca, Meta, Casanare, Boyacá, Orinoquía y Amazonía 
REGIONAL SUROCCIDENTE Comprende las Seccionales Valle, Nariño, Cauca. 
REGIONAL SUR Comprende las Seccionales Huila, Tolima, Caquetá, Putumayo. 
CUVI Centro Único Virtual de Identificación 
 
 La manera de muerte “Homicidio” es la de mayor prevalencia al registrar 12.301 casos en la 
vigencia 2021 y ésta corresponde al 40% del total de necropsias realizadas. 
 
 Al analizar la manera de muerte “homicidio” tuvo un incremento del 15% en el año 2021 frente 
al año anterior y la Regional Suroccidente registro el mayor numero 3.613 
 
 De acuerdo con las cifras por manera de muerta se destaca en segundo lugar accidente detrasporte con el 22% de las necropsias realizadas a nivel nacional. 
 
 Con relación a “accidente de tránsito”, durante el año 2021 se incrementó un 29% frente al 
año anterior y la Regional Suroccidente registro el mayor numero 1.228 
 
1.3.4 Psiquiatrí a y Psicólógí a 
 
El Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses realiza diagnósticos forenses de altos 
estándares sobre la incapacidad del sujeto para comprender o determinar su conducta en el momento 
en que comete un delito. Las áreas de Psiquiatría y Psicología Forense se encargan del estudio del 
comportamiento humano, así; 
 
 
 
 
 
 
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30 
 
 Psiquiatría lo estudia en relación con enfermedad mental 
 
 Psicología con la conducta. 
El Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses practica estos dictámenes cuando la 
administración de justicia requiere encontrar explicaciones para una conducta o conocer la afectación 
psíquica que produjeron determinados hechos sobre una víctima y se realiza por solicitud escrita de 
una autoridad competente. 
 
Imagen 4. Recónócimientós Psiquia tricós y Psicóló gicós pór Direcció n Regiónal, 
an ó 2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – consolidación Oficina de Planeación 
 
 
En la siguiente tabla se presentan los reconocimientos de psiquiatría y psicología para los años 2018 
a 2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
Reconocimientos psiquiátricos y psicológicos año 2021: 5,213 
Regional Norte 7% 
Regional Nororiente 13% 
Regional Noroccidente 
9% 
Regional Occidente 13% 
Regional Bogotá 
18% 
Regional Oriente 
17% 
Regional Sur 3% 
Regional Suroccidente 
21% 
 
 
 
 
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31 
Tabla 27. Recónócimientós Psiquiatrí a y Psicólógí a, an ós 2018- 2021 
 
AREA 
DIRECCIÓN REGIONAL 
Total 
variación 
% frente 
año 
anterior 
Año 
B
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go
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P
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tr
ía
 
2018 1.340 860 410 185 609 266 11 1.070 4.751 
2019 1.084 550 778 429 549 509 76 905 4.880 3% 
2020 521 227 200 137 250 298 134 489 2.256 -54% 
2021 522 268 307 159 336 339 12 580 2.523 12% 
Variación % 
2021 vs 
2020 
0,2% 18,1% 53,5% 16,1% 34,4% 13,8% -91,0% 18,6% 11,8% 
 
participación 
% 2021 
21% 11% 12% 6% 13% 13% 0% 23% 100% 
P
si
co
lo
gí
a
 
2018 559 330 457 53 357 485 153 779 3.173 
2019 523 231 499 231 379 559 201 947 3.570 13% 
2020 425 220 298 205 210 509 164 399 2.430 -32% 
2021 399 227 345 190 364 555 120 490 2.690 11% 
Variación % 
2021 vs 
2020 
-6,1% 3,2% 15,8% -7,3% 73,3% 9,0% -26,8% 22,8% 10,7% 
 
participación 
% 2021 
15% 8% 13% 7% 14% 21% 4% 18% 100% 
TO
TA
L 
2018 1.899 1.190 867 238 966 751 164 1.849 7.924 
2019 1.607 781 1.277 660 928 1.068 277 1.852 8.450 7% 
2020 946 447 498 342 460 807 298 888 4.686 -45% 
2021 921 495 652 349 700 894 132 1070 5.213 11% 
Variación % 
2021 vs 
2020 
35% 10,7% 30,9% 2,0% 52,2% 10,8% -55,7% 20,5% 11,2% 
 
participación 
% 2021 
18% 9% 13% 7% 13% 17% 3% 21% 100% 
Fuente: Subdirección de Servicios Forenses – consolidación Oficina de Planeación 
NOTA 
REGIONAL BOGOTÁ Bogotá 
REGIONAL NOROCCIDENTE Comprende las Seccionales: Antioquia, Chocó y Córdoba 
REGIONAL NORORIENTE Comprende las Seccionales: Santander, César, Norte de Santander, Arauca 
REGIONAL NORTE Comprende las Seccionales Atlántico, Bolívar, Guajira, Magdalena, Sucre, San Andrés. 
REGIONAL OCCIDENTE Comprende las Seccionales Risaralda, Caldas, Quindío. 
REGIONAL ORIENTE Comprende las Seccionales Cundinamarca, Meta, Casanare, Boyacá, Orinoquía y Amazonía 
REGIONAL SUROCCIDENTE Comprende las Seccionales Valle, Nariño, Cauca. 
REGIONAL SUR Comprende las Seccionales Huila, Tolima, Caquetá, Putumayo. 
 
 
1.3.5 Labóratóriós y Organismós de Inspecció n fórenses 
 
El Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses cuenta con laboratorios y organismos de 
inspección forenses a nivel Nacional en las Direcciones Regionales y Direcciones Seccionales, en las 
áreas de: 
 Química, 
 Biología, 
 Física. 
 
 
 
 
 
 
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32 
En la siguiente tabla se señalan los informes periciales realizados por los diferentes laboratorios y 
organismos de inspección a nivel nacional, durante los años 2018 a 2021. 
Tabla 28. Infórmes periciales de lós Labóratóriós Fórenses y Organismós de 
Inspecció n, an ós 2018-2021 
 
AREA Año 
REGIONAL / SECCIONAL 
V
ar
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ci
ó
n
 %
 a
ñ
o
 a
n
te
ri
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r 
B
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N
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C
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ID
EN
TE
 
NORORIENTE NORTE 
O
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ID
EN
TE
 
ORIENTE SUR SUROCCIDENTE 
TOTAL 
R
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Se
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Sa
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n
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 C
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To
xi
co
lo
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a
 
2018 6.251 2.371 3.362 1.120 856 896 1.977 1.649 18.482 
2019 6.259 3.536 2.579 2.106 902 1271 2.273 1.673 20.599 11% 
2020 6.689 2.790 2.157 999 975 1371 2.013 1.837 18.831 -9% 
2021 6.108 3.849 1.888 549 856 2008 2.510 1.464 19.232 2% 
Es
tu
p
ef
ac
ie
n
te
s 
2018 3.756 1.021 2.908 525 1.530 1.498 606 11.844 
2019 3.844 1.000 1.011 664 950 1.234 451 9.154 -23% 
2020 1.815 662 1.068 23 1365 2.173 360 7.466 -18% 
2021 2.005 623 1.613 609 1150 2.272 307 8.579 15% 
D
o
cu
m
en
to
lo
gi
a 
2018 149 63 57 60 37 129 495 
2019 197 63 41 71 54 110 536 8% 
2020 95 24 16 25 15 39 214 -60% 
2021 109 19 22 21 37 70 278 30% 
Lo
fo
sc
o
p
ia
 
2018 5.475 4.549 3.070 2.935 0 2.556 164 1.004 698 0 1.541 6.369 28.361 
2019 5.847 4.983 2.971 2.831 594 2.301 159 958 871 0 1.758 6.478 29.751 5% 
2020 428 261 33 27 1 29 13 7 9 402 1.210 -96% 
2020 
identifi 
cacion 
5.496 4.609 2.613 2.578 487 1443 925 665 2.441 4.669 1.023 26.949 
2021 570 252 59 43 1 74 21 16 19 433 1.488 23% 
2021 
identifi 
cacion 
5.275 5.002 3.670 2994 671 1874 995 865 2.144 5.527 1073 30.090 12% 
B
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B
io
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a
 
2018 2.426 485 517 152 358 106 384 221 496 267 253 513 6.178 
2019 2.594 594 593 151 475 246 321 225 329 260 254 560 6.602 7% 
2020 2.535 606 493 144 294 6 406 187 301 241 157 535 5.905 -11% 
2021 2.445 665 461 148 375 68 389 328 256 558 5.693 -4% 
G
en
ét
ic
a
 
2018 1.582 884 1.721 729 4.916 
2019 1.708 743 876 574 3.901 -21% 
2020 1.442 965 1215 728 4.350 12% 
2021 1.073 704 242 1609 145 704 4.477 3% 
FÍ
SI
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ic
a
 
2018 322 120 73 116 70 701 
2019 229 118 69 86 88 590 -16% 
2020 148 62 51 78 70 409 -31% 
2021 117 70 56 85 59 387 -5% 
B
al
ís
ti
ca
 
2018 1.794 312 533 190 741 456 492 212 96 4.826 
2019 1.947 560 416 301 583 516 495 243 534 5.595 16% 
 
 
 
 
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AREA Año 
REGIONAL / SECCIONAL 
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NORORIENTE NORTE 
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ORIENTE SUR SUROCCIDENTE 
TOTAL 
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