SISTEMA

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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ 
EXTENSIÓN EL CARMEN 
 
CARRERA: 
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 
 
NIVEL: 
NOVENO NIVEL 
 
ASIGNATURA: 
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS Y PLATAFORMAS 
 
DOCENTE: 
ING. VICTOR RENE GARCIA PEÑA 
 
TEMA: 
TAREA 
 
ESTUDIANTE: 
ANDRADE FARIAS DAVID AGUSTIN 
CHICA ERAZO CRISTHIAN ORLANDO 
URIARTE ZAMBRANO GERSON ADRIAN 
 
PERIODO: 
2023(2) 
 
1. Empresa con sistema informático 
Almacenes Yeray 
2. Necesidades que tiene el cliente, para mejorar el sistema. 
• Interfaz de Usuario Intuitiva: 
Asegúrate de que la interfaz de usuario sea fácil de usar y comprensible 
para los empleados que operan el sistema. Una interfaz intuitiva reduce 
los errores y mejora la eficiencia. 
• Gestión de Inventario: 
Implementa un sistema robusto de gestión de inventario que permita un 
seguimiento preciso de los niveles de existencias, alertas de 
reabastecimiento y análisis de tendencias para prever la demanda. 
• Integración con Proveedores y Distribuidores: 
Facilita la comunicación y transacciones con proveedores y 
distribuidores. La integración directa puede mejorar la eficiencia en la 
reposición de inventario y reducir los tiempos de espera. 
• Sistema de Puntos de Venta (POS) Eficiente: 
Mejora el sistema de punto de venta para que sea rápido y eficiente. La 
capacidad de procesar transacciones rápidamente es clave para la 
satisfacción del cliente. 
• Análisis de Datos y Reportes: 
Implementa herramientas analíticas que permitan a la empresa analizar 
datos de ventas, tendencias de compra y rendimiento del inventario. Esto 
puede ayudar en la toma de decisiones estratégicas. 
• Gestión de Clientes: 
Mejora la gestión de clientes, incluyendo la capacidad de mantener 
perfiles de clientes, historial de compras y programas de fidelidad. 
• Seguridad: 
Refuerza la seguridad del sistema para proteger datos sensibles y 
garantizar que solo usuarios autorizados tengan acceso a ciertas 
funciones. 
 
 
 
• Integración con Plataformas de Comercio Electrónico: 
Si la empresa también vende productos en línea, integra el sistema con la 
plataforma de comercio electrónico para sincronizar inventarios y 
pedidos. 
• Automatización de Procesos: 
Automatiza tareas repetitivas para mejorar la eficiencia operativa. Esto 
podría incluir la generación automática de informes, la actualización de 
inventario, etc. 
• Soporte para Dispositivos Móviles: 
Asegúrate de que el sistema sea compatible con dispositivos móviles, 
permitiendo a los empleados acceder a la información clave desde 
cualquier lugar. 
3. Como empresa desarrolladora de software, ver los requerimientos de la 
empresa. (Ver si es factible hacer los cambios) 
• Interfaz de Usuario Intuitiva: 
Factibilidad: Alta. Puedes realizar cambios en la interfaz de usuario con 
relativa facilidad, siempre y cuando tengas acceso al código fuente y los 
recursos necesarios para el diseño. 
• Gestión de Inventario: 
Factibilidad: Moderada a Alta. La implementación de un sistema robusto 
de gestión de inventario puede requerir tiempo y esfuerzo, pero es una 
mejora fundamental para el negocio. 
• Integración con Proveedores y Distribuidores: 
Factibilidad: Moderada a Alta. Dependerá de la disponibilidad de APIs o 
métodos de integración con los proveedores y distribuidores. Si existen 
estándares en la industria, esto puede facilitar la integración. 
• Sistema de Puntos de Venta (POS) Eficiente: 
Factibilidad: Alta. Mejorar el sistema de punto de venta generalmente es 
una tarea manejable y puede tener un impacto inmediato en la eficiencia. 
• Análisis de Datos y Reportes: 
Factibilidad: Alta. Puedes implementar herramientas analíticas utilizando 
tecnologías disponibles en el mercado. Sin embargo, la complejidad 
puede aumentar según la profundidad de análisis requerida. 
 
• Gestión de Clientes: 
Factibilidad: Moderada a Alta. Dependiendo de la complejidad de la 
gestión de clientes que necesitas, esto podría requerir una revisión de la 
base de datos y de los procesos existentes. 
• Seguridad: 
Factibilidad: Alta. Mejorar la seguridad es esencial y puede ser factible 
con la implementación de protocolos de seguridad y prácticas de 
desarrollo seguras. 
• Integración con Plataformas de Comercio Electrónico: 
Factibilidad: Variable. La factibilidad dependerá de la plataforma de 
comercio electrónico utilizada y de las opciones de integración 
disponibles. 
• Automatización de Procesos: 
Factibilidad: Alta. La automatización de tareas repetitivas es una mejora 
común y puede ser implementada gradualmente. 
• Soporte para Dispositivos Móviles: 
Factibilidad: Moderada a Alta. Si el sistema actual es compatible con 
tecnologías web o puede ser adaptado para ser accesible desde 
dispositivos móviles, la factibilidad será alta. 
4. Crear un cronograma de desarrollo del nuevo software. 
Cronograma de Implementación: Mejoras en el Sistema de Comercio de 
Electrodomésticos 
 
• Interfaz de Usuario Intuitiva: 
Tiempo Estimado: 1 mes 
• Actividades: 
Evaluación de la interfaz actual. 
Diseño de la nueva interfaz. 
Desarrollo e implementación. 
Pruebas de usabilidad. 
Ajustes finales. 
 
 
• Gestión de Inventario: 
Tiempo Estimado: 2-3 meses 
• Actividades: 
Análisis de los requisitos de gestión de inventario. 
Desarrollo de funcionalidades de seguimiento de inventario. 
Implementación de alertas de reabastecimiento. 
Pruebas y ajustes. 
• Sistema de Puntos de Venta (POS) Eficiente: 
Tiempo Estimado: 1-2 meses 
• Actividades: 
Evaluación del sistema POS actual. 
Identificación de áreas de mejora. 
Desarrollo e implementación de mejoras. 
Pruebas y ajustes. 
• Análisis de Datos y Reportes: 
Tiempo Estimado: 2-3 meses 
• Actividades: 
Identificación de requisitos analíticos. 
Desarrollo de herramientas de análisis de datos. 
Integración con sistemas existentes. 
Pruebas y ajustes. 
• Seguridad: 
Tiempo Estimado: 1-2 meses 
• Actividades: 
Evaluación de la seguridad actual. 
Implementación de protocolos de seguridad. 
Auditorías de seguridad. 
Pruebas de penetración. 
Capacitación del personal en mejores prácticas de seguridad. 
• Automatización de Procesos: 
Tiempo Estimado: 2 meses 
• Actividades: 
Identificación de procesos repetitivos. 
Desarrollo de scripts o procesos automatizados. 
Pruebas y ajustes. 
Capacitación del personal en el uso de las nuevas automatizaciones. 
• Soporte para Dispositivos Móviles: 
Tiempo Estimado: 1-2 meses 
• Actividades: 
Evaluación de la compatibilidad actual con dispositivos móviles. 
Adaptación de la interfaz para dispositivos móviles. 
Pruebas en diferentes dispositivos. 
Capacitación del personal en el uso de dispositivos móviles. 
5. Crear un plan de mantenimiento y soporte. 
Plan de Mantenimiento y Soporte: Sistema de Comercio de Electrodomésticos 
• Soporte Técnico Continuo: 
Establecer un sistema de tickets o un canal de soporte para que los usuarios reporten 
problemas o hagan preguntas. 
Asignar un equipo de soporte técnico para abordar y responder a los problemas en 
un tiempo razonable. 
• Actualizaciones y Mejoras Programadas: 
Programar actualizaciones regulares del sistema para abordar problemas menores, 
mejorar la eficiencia y agregar nuevas funcionalidades según sea necesario. 
Notificar a los usuarios sobre las actualizaciones y proporcionar documentación 
relevante. 
• Monitoreo del Rendimiento: 
Implementar herramientas de monitoreo para realizar un seguimiento del 
rendimiento del sistema, identificar posibles cuellos de botella y abordar problemas 
proactivamente. 
Realizar revisiones periódicas de los registros de errores y eventos para detectar 
problemas potenciales. 
 
• Capacitación Continua: 
Proporcionar sesiones de capacitación continua para el personal en relación con las 
nuevas características del sistema, cambios en la interfaz de usuario y 
procedimientos actualizados. 
Desarrollar y mantenermateriales de capacitación actualizados. 
• Copias de Seguridad Regularmente Programadas: 
Establecer un programa regular de copias de seguridad del sistema y de la base de 
datos para garantizar la recuperación de datos en caso de fallos o pérdida de 
información. 
Verificar la integridad de las copias de seguridad periódicamente. 
• Seguridad y Cumplimiento: 
Mantener actualizadas las medidas de seguridad, como parches y actualizaciones de 
software. 
Realizar auditorías de seguridad periódicas para garantizar el cumplimiento de las 
políticas y estándares de seguridad. 
• Comunicación Transparente: 
Mantener una comunicación abierta y transparente con los usuarios sobre cambios 
planificados, mantenimientos programados y cualquier problema conocido. 
Proporcionar un portal o documento centralizado para anuncios y noticias del 
sistema. 
• Evaluación de Desempeño: 
Realizar evaluaciones regulares del desempeño del sistema en función de la 
retroalimentación de los usuarios, métricas de rendimiento y requisitos cambiantes 
del negocio. 
Ajustar el plan de mantenimiento según sea necesario. 
 
 
• Evaluación de la Satisfacción del Usuario: 
Recopilar regularmente la retroalimentación de los usuarios para evaluar la 
satisfacción con el sistema y el soporte proporcionado. 
Utilizar encuestas y reuniones periódicas para identificar áreas de mejora. 
• Documentación Completa: 
Mantener una documentación completa y actualizada que incluya manuales de 
usuario, guías de resolución de problemas y detalles técnicos para facilitar el soporte 
y la capacitación.