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Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras Universidad Externado de Colombia. Proyecto de Grado. La música es la respuesta: análisis de la influencia de la oferta musical de Bogotá en la experiencia turística. Autor: Felipe Alejandro Ramos Bocanegra Bogotá D.C., abril 2022. Agradecimientos Agradezco a la Universidad Externado de Colombia por haberme permitido realizar mi formación académica y profesional en esta maravillosa carrera y también por darme la oportunidad de realizar este proyecto de investigación. Asimismo, quiero dar un agradecimiento especial a mi directora de tesis Marta Vélez por permitirme recurrir a su conocimiento y experiencia para guiarme en el desarrollo de la tesis, así como también agradezco a los diferentes docentes que me brindaron herramientas y conocimiento para la vida. Por último, quiero agradecer a mi familia, mi novia y a mis amigos que me acompañaron directa e indirectamente en este proceso, ya que gracias al amor, amistad y apoyo moral que han brindado desinteresadamente aportaron a mi motivación para culminar mi carrera profesional. Contenido Introducción .................................................................................................................................... 4 Antecedentes ................................................................................................................................... 7 Planteamiento del problema .......................................................................................................... 10 Pregunta Problema ........................................................................................................................ 10 Metodología .................................................................................................................................. 11 Capítulo 1: La Música y experiencias turísticas ........................................................................... 12 Capítulo 2: ADN musical: desarrollo histórico de los eventos musicales en Bogotá ................... 20 Capítulo 3: La música es vida: un análisis a la experiencia de los turistas en eventos musicales de la ciudad de Bogotá ....................................................................................................................... 29 Conclusiones ................................................................................................................................. 46 Recomendaciones ......................................................................................................................... 51 Referencias .................................................................................................................................... 53 Anexos .......................................................................................................................................... 66 Introducción ¿Sabía usted que la música tiene la capacidad de estimular la producción dopamina en nuestro cerebro causando placer, así como lo hace el sexo, la comida o incluso las drogas? (Manes, 2015, párr 4). La música es una expresión artística que está constantemente presente en la vida cotidiana de los seres humanos, la cual escuchamos desde que nacemos y hace parte de momentos importantes en nuestras vidas como en celebraciones, ceremonias y rituales. Es por esto que desde la óptica del turismo se plantea la música como una influencia positiva hacia la experiencia de turistas en Bogotá. La presente investigación tiene como objetivo general comprender la importancia de la relación entre la música y la experiencia del turista en Bogotá, por lo que, para desarrollar este objetivo se formularon tres objetivos específicos los cuales son: Análisis de influencia de los eventos musicales en la experiencia turística; la descripción del desarrollo de los eventos musicales de la ciudad y un análisis de la experiencia de los turistas que participan en eventos en la capital colombiana. La motivación principal para la realización de esta investigación nace de la pasión del autor por la música y el turismo, como también de una visita turística en el año 2019 a la ciudad de Ámsterdam, capital de Países Bajos, en donde por medio de la observación y documentación previa se pudo evidenciar la importancia de los eventos musicales en el turismo y cómo estos estimulan la llegada de turistas. Asimismo, la experiencia personal me ha permitido evidenciar la oferta musical de Bogotá, lo cual me hizo consiente del potencial que tiene la ciudad para influir positivamente en las experiencias turísticas. Además, una motivación para realizar esta investigación fue aportar información relevante para el sector turístico de Bogotá y para futuros estudios en el tema. Asimismo, está dirigida a los entes territoriales y a la comunidad en general, ya que, resulta enriquecedor resaltar la importancia de los eventos musicales para mejorar la experiencia de los turistas y así aportar con un análisis académico a la industria de los eventos musicales. El cuerpo del trabajo consta de tres capítulos, los cuales fueron desarrollados bajo un contexto restringido teniendo en cuenta que la emergencia sanitaria por el Covid-19 inicio simultáneamente con esta investigación, en marzo del 2020, dificultando el proceso de recolección de información. De esta manera, se desarrolló el primer capítulo dando respuesta al primer objetivo específico, donde se planteó el marco teórico-conceptual que permitió la apropiación de las bases del estudio, desarrollando conceptos importantes como “experiencia turística”, “música”, “cultura”, “turismo cultural”, “turismo musical”, que permitieron comprender la importancia la música frente al turismo, evidenciando como este arte puede generar valor agregado a la experiencia turística. Por otra parte, se desarrolló el segundo capítulo dando respuesta al segundo objetivo específico, describiendo el marco contextual de los eventos musicales en la ciudad de Bogotá mediante una temporalidad lineal, en donde se identificaron elementos que favorecen o afectan la oferta, ampliando la perspectiva de la industria, permitiendo la comprensión del potencial que tiene la ciudad y cómo estos elementos podrían influir en la experiencia turística de un individuo. De igual manera, se desarrolló el tercer capítulo dando respuesta al tercer objetivo específico planteado, analizando directamente la experiencia de turistas nacionales y extranjeros, los elementos específicos que componen la experiencia y que varían según el individuo, con el fin de construir una visión más objetiva de las experiencias turísticas en eventos musicales de la ciudad con el fin de comprender en qué medida los eventos influencian la estadía de los viajeros en Bogotá. Antecedentes A lo largo de la historia la música siempre ha estado presente en el desarrollo de la humanidad, empezando por las primeras comunidades prehistóricas que crearon los primeros instrumentos con base en huesos de animales, pasando a comunidades como Mesopotamia y Egipto, que usaban la música en ritos para la cosecha, la caza e incluso en ritos funerarios (López, 2011, p.18-20). A su vez en Grecia existía la idea de que la música tenía un poder inmaterial y podía repercutir en un plano físico (López, 2011, p.18-20). Asimismo, en la Antigua Grecia los eventos musicales surgieron como celebraciones en honor a los dioses, por lo que, los primeros eventos tienen una esencia religiosa y se apegaban a calendarios festivos como en el cristianismo. Sin embargo, con los años la música se fue desarrollando y se fueron incorporando componentes culturales y de ocio (Pérez, 2016, p.135- 138). Consecuentemente, en la Edad Mediase empezaron a evidenciar avances en la música, como el comienzo de la polifonía o el comienzo de la música religiosa católica, así como también aparecieron trovadores y juglares que hacían referencia a la música profana (Pérez, 2016, p.7). Entre el siglo XV y el XVIII, se evidencian los primeros eventos musicales cuyo factor principal son conciertos de artistas en vivo, es así que en el siglo XX se gestaron los primeros eventos como Mozart Fest o Bluegrass Festival, consecuentemente en las siguientes décadas se realizaron eventos como El Festival de la Ópera de Glyndebourne y otros festivales que se realizaron en el Reino Unido que generaban el desplazamiento de músicos, artistas y entre otros actores de estos eventos (Pérez , 2016, p. 138-140). En los años noventa la aparición de festivales internacionales como Benicasim en España que se convirtió en un espacio de interés de turistas locales e internacionales (Pérez Platero,2016, p.304) y la aparición de la famosa LoveParade en Berlín en 1989 después de la caída del muro de Berlín, el cual fue uno de los eventos de música electrónica más grandes del mundo que se realizó cada año hasta el 2006 y congregaba a miles de personas de todo el mundo que marchaban por todo Berlín al ritmo de grandes artistas de este género, donde los asistentes celebraban el amor y la libertad (Hitzler, 2018). Estos eventos han motivado a viajeros internacionales a arribar a estos destinos sólo con la intención de disfrutarlos, por lo que es esencial analizar la importancia de la música en la motivación de los turistas. Por otro lado, en Latinoamérica existen casos de éxito que son importantes de analizar, como desde 1960 el Festival de la Canción de Viña del Mar que se vuelve aclamado internacionalmente debido a su éxito en transmisión televisiva, permitiendo que el festival se posicione internacionalmente y así permitiendo la llegada de artistas y asistentes internacionales (Saez , 2019). Al mismo tiempo, en Colombia podemos evidenciar eventos musicales que pasaron de un ámbito local a un ámbito internacional como lo es El festival de Música del Pacifico Petronio Álvarez, que se ha posicionado como el evento más grande de la cultura afro en Colombia y el cual permite exponer aspectos de esta cultura por medio de este evento masivo. Este evento aumentó la ocupación hotelera por lo que 78.2% fueron turistas nacionales y el 21.8% fueron turistas extranjeros (Alcaldía de Cali, 2019, párr. 5). Asimismo, en Bogotá desde el año 1995 los eventos se han venido desarrollando progresivamente con la realización de los cinco Festivales al Parque (Rock al parque, Colombia https://90minutos.co/autor/redaccion/ al parque, Jazz al parque, Hip Hop al parque y Salsa al parque), eventos que son reconocidos por sus grandes artistas, sus locaciones al aire libre y en especial por la gratuidad de estos eventos (ProColombia, 2019). Planteamiento del problema Partiendo de esta idea “La música es la respuesta”, fue importante comprender como el turismo musical se ha vuelto una motivación para los turistas, con el objetivo de entender como los eventos musicales en la ciudad de Bogotá se podrían considerar un factor importante para el desarrollo de las experiencias turísticas. La investigación se enfocó principalmente en los eventos musicales de la ciudad de Bogotá, para así comprender cómo estos eventos pueden ser un principal motivante para el desplazamiento de un turista a la capital colombiana, a su vez se comprendió la relación entre la música y el turismo. Debido a esto, fue pertinente realizar una indagación profunda de la relación que ha existido entre la música y el turismo, y cómo la música está estrechamente ligada al desarrollo cultural del hombre, para así comprender cómo un extranjero podría vivir la experiencia de acercamiento cultural por medio de la música. De igual manera, fue importante establecer la relación entre los eventos musicales y los turistas de la ciudad de Bogotá, explorando y analizando los antecedentes que han tenido estos eventos y así se comprendió el desarrollo de los eventos musicales en la ciudad analizando su crecimiento e importancia para poder potenciar el turismo por medio de dichos eventos, también se analizaron diferentes conceptos relacionados con el fin de estructurar la investigación. Pregunta Problema ¿Cómo influye la oferta musical de la ciudad de Bogotá en la experiencia turística de sus visitantes? Metodología Teniendo en cuenta el objeto la investigación, se abordó desde una metodología cualitativa, en la cual se realizó un proceso deductivo, ya que se analizaron conceptos generales que, aplicados al caso, permitieron llegar a conclusiones y así obtener respuestas frente a temas específicos (Bernal, 2010, p.59). Este razonamiento deductivo permitió analizar teorías y conceptos generales relacionados con las experiencias turísticas y el turismo musical, por medio de fuentes secundarias: libros, artículos académicos y revistas indexadas, con el fin de apropiarse del tema y estructurar una perspectiva general. Además, se analizó el contexto de la oferta de turismo musical de la ciudad y su desarrollo en las últimas décadas para así analizar el posible potencial que hay en los eventos musicales. Asimismo, entendiendo un contexto general se buscó comprender específicamente la relación que existe entre los eventos musicales y las experiencias turísticas en la ciudad de Bogotá, por lo que, se realizaron entrevistas a cuatro turistas extranjeros, catorce turistas nacionales y a dos organizadores de eventos de la ciudad de Bogotá (Véase Figura 17), Por otro lado, es importante resaltar que debido a la emergencia sanitaria que inicio en el año 2020, hubo una limitación para conseguir turistas que hayan participado en eventos musicales de Bogotá; por lo que, fue importante recopilar el contenido generado por los usuarios(turistas) en redes sociales como Trip Advisor que permitió analizar los comentarios de turistas sobre sus experiencias en eventos musicales. Capítulo 1: La Música y experiencias turísticas Este capítulo tiene como objetivo el análisis de la influencia de los eventos musicales en la experiencia turística. Se desarrolló por medio de una metodología cualitativa, iniciando con la comprensión de conceptos generales a conceptos pertinentes al tema central de la investigación. De esta manera este capítulo se construyó a partir de fuentes secundarias: revistas indexadas, artículos académicos, libros y de una fuente primaria, una entrevista a un organizador de eventos de la ciudad de Bogotá, que permitió comprender la relación existente entre los eventos musicales y las experiencias y una estructuración de un proceso analítico. Teniendo en cuenta que la base de la investigación es analizar las experiencias turísticas de viajeros que participan en eventos musicales en la ciudad de Bogotá, es esencial entender este concepto bajo algunas teorías y perspectivas que permitan su comprensión y análisis. Se puede entender la experiencia turística como “un conjunto de estados psicológicos y físicos causados por lo que el individuo vive antes, durante y después de unas vacaciones.” (Bachimon, Decroly, & Knafou,2016, p.1). Por consiguiente, se puede inferir que, si un evento musical hace parte de una experiencia turística, el estado psicológico de una persona puede ser influenciado de una manera positiva como también de manera negativa. Adicionalmente, es relevante tener en cuenta que “…al escuchar alguna música agradable, se pueden activar sustancias químicas en el Sistema Nervioso Central, estimulándose la producción de neurotransmisores como la dopamina, las endorfinas y la oxitocina, experimentándose un estado que favorece la alegría y el optimismo en general” (Jauset 2008, citado porMosquera,2013, p.2). Teniendo en cuenta lo anterior, es posible inferir que la música como un elemento con una alta capacidad de estimular positivamente la experiencia de un viajero en la ciudad de Bogotá. De igual manera, es esencial tener en cuenta otras perspectivas de la experiencia turística con el fin de estructurar una perspectiva propia para la investigación, por lo que, se concibe que “la experiencia turística incorpora vivencias previas. La experiencia se convierte así a la vez en lo que se está haciendo o practicando y las enseñanzas que se adquieren al instante y las que se adquirirán más tarde” (Vergopoulos,2016, párr. 25). Es así que la experiencia turística se interpreta como un proceso de adquisición de conocimiento que puede estar influido por experiencias pasadas, por eso la participación en un evento musical de un destino turístico puede crear un conjunto de enseñanzas culturales propias del territorio generando un alto grado de autenticidad en la experiencia, además es importante comprender que “Más allá del entretenimiento, estas adquisiciones representan el valor añadido de las vacaciones” (Bachimon, Decroly, & Knafou,2016, párr.4). Por otro lado, el enriquecimiento que se genera en una experiencia turísticas es diferente a cualquier vivencia cotidiana, comprendiendo que “cada estancia turística favorece al menos alguna adquisición en el plano de las competencias, de los conocimientos y también de las emociones y sensaciones.” (Bachimon, Decroly, & Knafu,2016, párr.4), teniendo en cuenta que esta se desarrolla en un espacio geográfico y cultural diferente al del origen del viajero. De este modo, es esencial determinar qué tipo de experiencias pueden estar relacionadas con la investigación, ya que según Erick Cohen se pueden clasificar las experiencias en diferentes modos como: 1) El modo recreacional: este es un modo de experiencia turística que el principal propósito es disfrutar del viaje y restaurar la energía mental y física; 2) El modo de diversión: el cual consiste meramente en escapar del aburrimiento y la falta de significado de la rutina ; 3) El modo experiencial : se relaciona con la busca del sentido de la vida por medio del turismo; 4) El modo experimental : corresponde al viajero que busca experimentar diferentes estilos de vida emergiéndose en una cultura distinta a la que pertenece; 5) Modo existencial : se refiere al individuo que viaja con motivos espirituales o religiosos (Cohen,1979, p.183-190). Teniendo en cuenta los tipos de experiencias determinados por Cohen se puede inferir que el modo experimental y el modo recreacional se relacionan con el tipo de experiencia que se analizará, debido a que un viajero puede divertirse y gozar de un evento musical y también puede experimentar la cultura local por medio de estos eventos. Igualmente, es fundamental considerar los componentes básicos de una experiencia turística, los cuales son: “1. Patrimonial: lugares o bienes culturales/naturales; 2. Prestadores de servicios y apoyos turísticos: recursos humanos y físicos y 3. Turistas: los actores de la experiencia. Estos componentes se entrelazan para constituir nuevas relaciones en su constante interacción” (Rico & Molina, 2008, p.76). Así se puede comprender que un evento musical se integraría al factor patrimonial de bienes culturales, gracias a que “El patrimonio cultural de un pueblo comprende las obras de sus artistas, arquitectos, músicos, escritores y sabios, así como las creaciones anónimas, surgidas del alma popular” (Conferencia Mundial sobre las Políticas Culturales, 1982,p. 3), pues la música hace parte de la cultura, y por lo tanto, se podría entender que la música es un bien cultural de un determinado destino y estaría interrelacionado con los prestadores de este tipo de eventos y con los viajeros. Por otra parte, es indispensable resaltar el papel que tienen los prestadores u organizadores de este tipo de eventos, ya que el buen desarrollo de un evento puede determinar el tipo de experiencia que viven los participantes. Un evento musical puede trascender de forma positiva como negativa, pues un error de logística, accidente o situación fuera de control, podría impactar negativamente la experiencia de los participantes (J. Torres, comunicación personal, 17 de octubre de 2020). Asimismo, un evento musical involucra el uso de los sentidos y de esta manera se entiende que un evento más allá de comprender una propuesta musical y comercial, tiene una propuesta visual, sentimental e incluso puede ofrecer una experiencia gastronómica. Es por esta razón que muchos eventos buscan ofertar no solo un concierto, sino una experiencia de carácter auténtico que involucre todos los sentidos de los participantes, mediante el uso de tecnología de vanguardia (J. Torres, comunicación personal, 17 de octubre de 2020). Además, la música puede generar experiencias auténticas y memorables, pues esta puede asociarse con identidad, comunidad, nostalgia, diversidad, también con celebraciones y festivales por lo que es un medio para crear una experiencia turistica singular vinculada con la cultura local (Procolombia & Sound, 2018, p.26), de esta manera la música es un medio alternativo para generar una experiencia turística positiva. El turista que tiene motivaciones musicales, previamente tiene conocimiento del evento o de la música del evento y este previo conocimiento genera que valore más esta experiencia. Es por esto que los organizadores de eventos buscan brindar una propuesta musical y sonora de calidad, ya que es el eje principal del evento. En muchos casos prevalece la propuesta visual o sensorial antes que la propuesta musical y esto influye en la experiencia del evento (J. Torres, comunicación personal, 17 de octubre de 2020). De la misma manera es imperativo comprender cómo se segmentan las motivaciones turísticas, con el fin de determinar qué tipo de turista es el que escoge vivir este tipo de experiencias. Tales motivaciones son: 1) físicas: relacionadas con la salud física y mental, el entretenimiento, el descanso y la reducción del estrés; 2) psicológicas o interpersonales: desarrollo emocional, visita a familiares y amigos, establecimiento de nuevas relaciones; 3) culturales: evolución personal por medio del conocimiento de otras culturas y países o de la ampliación del conocimiento artístico e histórico; y 4) sociales o de prestigio (Kotler & Armstrong, 2007, citado por Pereira,2017, p.64). De las categorías definidas por estos autores, la que mejor se acopla al eje central de la investigación es la motivación cultural, ya que la música es un espectro que hace parte de la cultura, y por medio de esta se puede ampliar el conocimiento artístico e histórico. Asimismo, esta motivación permite que también se empiece a considerar el aspecto cultural de esta investigación. Sin embargo, las motivaciones físicas influyen en las decisiones que pueda tomar un viajero en sus vacaciones. Más allá de asistir a un espacio cultural, como lo es un evento musical, el asistente busca un espacio de entretenimiento y de reducción de estrés, en donde pueda vivir una experiencia musical. Es así que resulta importante definir uno de los conceptos claves de la investigación como es la música y esta se puede entender como: … una de las expresiones creativas más íntimas del ser, ya que forma parte del quehacer cotidiano de cualquier grupo humano tanto por su goce estético como por su carácter funcional y social. La música nos identifica como seres, como grupos y como cultura, tanto por las raíces identitarias como por la locación geográfica y épocas históricas. Es un aspecto de la humanidad innegable e irremplazable que nos determina como tal (Ángel, Camus y Mansilla, 2008 citado por Alvarado,2013, p.1). Esta definición plantea que la música expresa aspectos de una sociedad de caráctercultural; es por esto que un viajero puede tener un acercamiento a la cultura local por medio de un evento musical. De igual forma, un viajero puede vivir una experiencia musical que involucre sus sentidos y emociones, lo cual permite que su visita a un destino esté influenciada por estos eventos. De esta manera, la música también se puede considerar como un medio para el aprendizaje, ya que según la musicoterapia educativa: “la música precipita el proceso cognitivo (habilidades de observación, perceptuales, interactivas y de retención)” (Albornoz, 2009,p.4). Asimismo, el concepto de cultura es significativo en el análisis y se define como: “…ese todo complejo que comprende conocimientos, creencias, arte, moral, derecho, costumbres y cualesquiera otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre en tanto es miembro de la sociedad.” (Taylor, 1871, citado por Barrera,2013, p.3). Esta definición permite inferir que la música es un componente del arte, y el arte como ya se había mencionado, es un componente de la cultura. Es por esto que un turista puede acercarse a una cultura por medio de la música, gracias a que la música está cargada de identidad y cultura de una determinada sociedad. Por otra parte, los eventos musicales constituyen un atractivo patrimonial intangible, porque se involucra el turismo cultural, que consiste en “… vincular el destino turístico con sus atractivos patrimoniales, incluyendo con mayor énfasis el rubro cultural como punto de atracción.” (Vásquez Rodríguez, 2018, p.93), ya que la música está vinculada con la cultura, por lo tanto, se podrían interpretar los eventos musicales como espacios culturales. No obstante, el turismo cultural “... puede cumplir un papel estimulador para revalorizar, afirmar y recuperar los elementos culturales que caracterizan e identifican a cada comunidad ante un mundo globalizado” (Toselli, 2006, citado por Campos,2018, p.4), así que los eventos musicales pueden ser un espacio que revalorice y afirme la riqueza musical debido a que contienen aspectos culturales que pueden caracterizar al territorio. De igual modo, la diversidad de eventos musicales de Bogotá ofrece diferentes ritmos musicales, algunos de ellos autóctonos de la región y del país, por ende, estos eventos pueden ser un medio para dar a conocer la cultura local a un turista, y pueden atraerlo debido a su contenido cultural. Por su parte, el concepto turismo musical resulta central por su relación directa con el tema. Para ello se concibe que “el turismo musical abarca cualquier actividad realizada por un turista, donde la motivación primaria para viajar está relacionada con la música” (Procolombia & Sound, 2018, p.13), aunque los viajeros que tienen motivaciones musicales por lo general también tienen motivaciones culturales, pues estos buscan adentrarse a la cultura por diferentes medios, ya sea museos, plazas o en este caso eventos musicales. En este sentido, las instituciones públicas que rigen el turismo en Colombia han identificado el potencial que tiene la capital colombiana para ofrecer experiencias enfocadas al turismo musical, por lo que Procolombia, entidad encargada de la promoción turística del país asociada con la Cámara de Comercio de Bogotá, el Instituto Distrital de Turismo, el Instituto Distrital para las Artes y el clúster de música de la ciudad han adelantado una estrategia para generar un nuevo mercado turístico (Cruz , 2018 , parr. 1-3). De esta forma, la entidad reconoce la música como un factor importante en la cultura colombiana y también resalta el potencial exportador que la música posee, por eso se busca aumentar la oferta turistica con énfasis en turismo musical, fomentando la llegada de turistas que buscan experimentar eventos musicales del país. (Cruz , 2018 , parr. 4-8). Este potencial se reconoce gracias al aumento de llegadas de los turistas a la ciudad, pues en el año 2018 llegaron 1´151.312 turistas, o sea, un 27.6% más que en el año anterior, lo que representa mayor afluencia de viajeros(Cruz , 2018 , parr. 15-16). Así la oferta turistica busca diversificarse con el turismo musical para poder satisfacer las necesidades turisticas. Capítulo 2: ADN musical: desarrollo histórico de los eventos musicales en Bogotá En este capítulo se describe la perspectiva del desarrollo histórico de los eventos musicales en la ciudad de Bogotá, con el fin de identificar factores positivos de la oferta musical que permita comprender el potencial que tiene la ciudad en la industria de estos eventos. Éste se estructuró con el soporte de fuentes secundarias como: artículos de prensa, documentos oficiales, estadísticas nacionales, artículos académicos, también se soportó en una fuente primaria la cual fue una entrevista a un organizador de eventos de Bogotá y de esta manera se desarrolló el capítulo mediante una temporalidad lineal. La ciudad de Bogotá es la capital de Colombia, que cuenta con una población de 7´181,469 habitantes de acuerdo el último Censo Nacional de población y Vivienda realizado por el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) en el año 2018 (Función Pública, 2019, párr. 3). Además, esta ciudad tiene la economía más fuerte del país representando un 25.6% del PIB de todo el país (DANE, 2015). La ciudad es responsable del movimiento de $247.000 millones al año en eventos musicales en vivo, por lo que, el 54.72% de los eventos musicales en vivo de Colombia se realizan en Bogotá, es por esto que esta industria genera 10.000 empleos en la ciudad, además existen 1.765 empresas de esta industria vinculadas a la Cámara de Comercio de Bogotá (Vargas, 2018). También, es destacable que la industria musical generó el 76% del total de ingresos por eventos en la ciudad en el año 2018, lo que representa mayor flujo de dinero en las industrias que soportan este tipo de eventos como aquellas de transporte, licor y hotelera (Ávila, 2018). El Clúster de Música y la Cámara de Comercio de Bogotá, han desarrollado una plataforma para la generación de redes de colaboración entre los actores involucrados, llamada Bogotá Music Market (BOMM), que permite el análisis de nuevas tendencias e iniciativas de la industria musical (Bogotá Music Market, 2020). Es relevante mencionar que el desarrollo de los eventos musicales es reciente. Uno de los primeros eventos musicales masivos se realizó en septiembre en el año 1988; para ese entonces Bogotá no contaba con una industria musical como la de hoy en día (Zambrano, 2018). Sin embargo, en esa época se originaron los organizadores pioneros del entretenimiento musical en la ciudad; luego, en el mismo año, llegaría Soda Estéreo desde Argentina a un evento en la Plaza de Toros La Santamaría (Calderon , 2018, párr. 3), lo que también permitiría que se contemplaran otro tipo de espacios como estadios, plazas de toros y plazas públicas para aplicar un factor diferenciador en las experiencias de los asistentes. Posteriormente, la cantidad de eventos que se realizaban iba aumentando gradualmente permitiendo la llegada de artistas de talla mundial como los Guns n´Roses en el año 1992, lo que sería un momento histórico para los eventos musicales de la ciudad de Bogotá (Romero, 2016), ya que nunca antes se había experimentado un concierto de un grupo de artistas de esta magnitud en territorio colombiano. De esta manera el interés local y nacional se volcó en este evento, pues fue un evento de 40.000 personas en el Estadio El Campín y, a pesar de los problemas de logística que acontecieron, este evento generó una experiencia nunca antes vista en la ciudad, lo cual también influiría en la llegada de más artistas de talla mundial (Romero, 2016). Años después, desde 1995 el Instituto Distrital de Recreación y Deporte en trabajo conjunto con la Alcaldía de Bogotá organizaron los cinco Festivalesal Parque (Rock al parque, Colombia al parque, Jazz al parque, Hip Hop al parque y Salsa al parque) que se han venido desarrollando anualmente. Es así que estos eventos han tomado renombre nacional e internacional debido a la presentación de artistas famosos en locaciones públicas y al aire libre (ProColombia, 2019). Además, un factor importante es la gratuidad de los festivales que permite que la experiencia musical se democratice y cualquiera pueda ser partícipe de estos eventos. Para el año 1999, se realizaría un concierto significativo para la industria de los eventos musicales de la ciudad de Bogotá, el cual fue el concierto de Metálica, una de las bandas de música metal más aclamadas de toda la historia que logró una masiva asistencia de alrededor de 100.000 personas; este evento fue denominado como el concierto del siglo debido a su masiva e histórica venta de entradas y por el año en que se realizó (Fajardo, 2016). Con la llegada del nuevo milenio, la capital colombiana abriría la puerta de bienvenida a un sinnúmero de artistas y eventos de todos los géneros musicales, lo que permitiría las presentaciones de grandes artistas como: Dj Tiesto, Calvin Harris, Lady Gaga, Katy Perry, Iron Maiden, Roger Waters entre otros, lo que favorece al panorama de la industria de los eventos, puesto que generan experiencias insólitas, ya que cada año los organizadores invierten más en los escenarios y en los artistas, mejorando los espacios culturales (Ávila, 2018). Igualmente, desde el año 2010 se han creado nuevos festivales en Colombia, los cuales han aportado al desarrollo de la industria, tales como: el Jamming Festival, el cual fue creado en el año 2012 en Bogotá pero tuvo un cambio de locación en el año 2019 al municipio de Ricaurte (Orozco, 2019) ; Baum Festival, creado en el año 2015 se ha convertido en uno de los festivales de música electrónica más grande de Colombia (López, 2018) y el Festival Estéreo Picnic, creado en el año 2010 se ha posicionado como el festival más grande de música contemporánea del país (Neira, 2019). De esta manera, el Festival Estéreo Picnic empezó su trayectoria en el año 2010 y ha crecido exponencialmente aumentando sus cifras en el número de asistentes, pues en su primera edición contaba con 3000 asistentes (Procolombia & Sound, 2018, p.37), y ahora en su última edición, realizada en el año 2019 ha alcanzado 87.000 asistentes, (Instituto Distrital de Turismo, 2019 , p.6), convirtiéndose en una importante vitrina musical por sus artistas internacionales de talla global. Sin embargo, uno de los objetivos del festival es lograr que el 50% de los artistas convocados sea de Latinoamérica, generando promoción de la cultura musical latina (Procolombia & Sound, 2018, p.37). Por lo tanto, el festival se ha vuelto un referente nacional e internacional, ya que en el año 2019 logró atraer 21.091 asistentes que no eran residentes, lo que significó que el 24% de los asistentes del festival se desplazarán a Bogotá para asistir a este evento; de esta manera se infiere que el 93% de los no residentes eran turistas: 13.097 eran turistas nacionales y 6.548 eran turistas internacionales (Instituto Distrital de Turismo, 2019 , p.7), permitiendo la llegada de turistas de más de 15 nacionalidades (Véase Figura 1). En consecuencia, el festival logró que el promedio de pernoctación en Bogotá por parte de los turistas fuera de 4,6 generando que los turistas que asistieron al festival realizaran otras actividades en Bogotá como turismo gastronómico, recorridos turísticos y vida nocturna (Instituto Distrital de Turismo, 2019 , p.7), generando un impacto positivo en la economia de la ciudad, dado al gasto de los turistas que generó un ingreso de 9’600.400 de dólares convirtiéndose en el evento musical más grande e influyente del país. (Instituto Distrital de Turismo, 2019 , p.7). Es así como se puede evidenciar qué impactos tienen este tipo de eventos en el turismo, ya que promociona componentes culturales de Colombia y Latinoamerica, y más allá de vincular a los turistas con la experiencias musical que ofrece el evento, vincula a otros servicios turísticos como: los servicios de transporte, que ayudan al desplazamiento a la ciudad y a los eventos, los servicios hoteleros o de hospedaje, que soportan la llegada de visitantes a los eventos. Es por esto que en el año 2012 la organización UNESCO realizó el reconocimiento internacional a Bogotá como “Music City”, el cual se otorgó debido al desarrollo cultural y económico que se ha logrado mediante la música; también por albergar 60 eventos musicales de diferentes tipologías musicales (UNESCO, 2012), lo que permite que una experiencia musical pueda ser personalizada de acuerdo al gusto del participante. Asimismo, la ciudad en el año 2012 logró ser parte de la “Red Unesco de Ciudades Creativas de la Música”, generando que se contemple a la industria cultural y creativa dentro del Plan de desarrollo, y fomentando así la realización de más eventos con el fin de crear más espacios culturales y oportunidades para nuevos talentos, fortaleciendo siempre la identidad musical de Colombia (ProColombia, 2019). En el 2018, ProColombia utilizó el nombre “feel the Rythm” en una campaña que buscaba promover la riqueza y diversidad musical que existe sobre todo el territorio colombiano, produciendo 13 videos musicales con la colaboración de 21 artistas colombianos de diferentes regiones latinas (Procolombia & Sound, 2018, p.22), que tenían como objetivo atraer turistas internacionales por medio de una propuesta musical cargada de identidad local. De igual manera, es de vital importancia considerar el panorama de la actual emergencia sanitaria, ya que ha generado impactos negativos en la industria de los eventos musicales, debido que en Colombia el Ministerio de Salud y Protección Social desde marzo del año 2020 ha implementado medidas que buscan evitar la propagación del virus Covid-19, como el decreto 1003 del 2020 que en su primer artículo establece que “ No se podrán habilitar eventos de carácter público o privado que impliquen aglomeración de personas, durante el término de la emergencia sanitaria” (Resolución N° 1003, 2020 , art. 1) , por lo que la industria se ha visto totalmente paralizada durante el año 2020, generando una cancelación masiva de eventos. Las empresas y los organizadores de eventos, se han visto en la necesidad de reinventarse con el fin de cumplir con protocolos sanitarios, para así garantizar salubridad y seguridad a los asistentes. Además, los eventos virtuales se volvieron una propuesta innovadora para mitigar los efectos negativos de la pandemia, permitiendo que las personas puedan asistir a eventos sin salir de su casa; sin embargo, estas alternativas tienen un impacto negativo, debido a que las personas evitan tener contacto con cualquier persona por miedo al contagio del Covid-19 y la interacción social es nula (J. Torres, comunicación personal, 17 de octubre de 2020). Teniendo en cuenta la nueva normatividad, los Festivales al Parque tuvieron un impacto negativo en su crecimiento, pues los asistentes iban aumentando progresivamente cada año llegando a 477.673 asistentes en su última edición, por lo que los organizadores de estos eventos tuvieron que reinventar la manera en la que se distribuían los conciertos así que decidieron transmitir más de 20 conciertos en la plataforma del Instituto Distrital de las Artes. creando una propuesta audiovisual alternativa (Montoya, 2020 , pag.1-4). Además , este año prometía ser un gran año para la industria de los eventos , ya que se esperaba la presentacion de grandes artistas como Alejandro Sanz, Maroon 5, Guns n´Roses, Wu Tan Clan, Ricardo Villalobos. También los eventos musicales como Festival Estereo Picnic , Baum Festival y MegaLand se vieron cancelados y/o aplazados en su totalidad (Hernández, 2020).Esta situacion también refleja el impacto económico negativo que genera la cancelación de estos eventos, porque el ingreso que generaban a otros prestadores turisticos ha sido totalmente suprimido, afectando toda la oferta turistica que soportaban estos eventos musicales y como consecuencia los pequeños y medianos promotores se ven quebrados económicamente (Acuña, 2020). Por otra parte, los eventos que se vienen realizando en el mes de octubre del año 2020, ponen en evidencia la brecha de desigualdad que existe en ciudades como Bogotá, puesto que este tipo de eventos en tiempos de Covid-19 tienen tarifas de entrada muy altas, por el reducido aforo que pueden recibir los organizadores, y se realizan en locaciones al aire libre, muchas veces fuera de la ciudad, teniendo como consecuencia que los asistentes sea un grupo selecto de personas que pueden pagar este precio y pueden desplazarse a las locaciones, haciendo que la democratización de estos se reduzca gradualmente y menos personas accedan a este tipo de experiencias (J. Torres, comunicación personal, 17 de octubre de 2020). De esta manera la Secretaría de Desarrollo Económico creó un plan piloto de concierto en espacio abierto establecido en Salitre Autoparque en el cual se distribuye el espacio en cubículos para los asistentes que decidan ir en carros, motos y bicicletas, con el fin de garantizar un distanciamiento entre los asistentes y mitigar los contagios (Calderon, 2020). Asimismo, este proyecto generó 4.500 empleos reactivando la economía bogotana gradualmente (Calderon , 2020), permitiendo también que artistas nacionales como: El Grupo Niche, Bomba Estéreo, Aterciopelados, Monsieur Periné, Nanpa Basico, Yuri Buenaventura, La Orquesta Filarmónica de Bogotá, entre otros, realicen sus presentaciones con todas las medidas de seguridad necesarias (Calderon , 2020). Por consiguiente, la pandemia actual genera incertidumbre en la industria de los eventos, teniendo en cuenta que los países del continente europeo como Francia, España, Italia, entre otros, están implementando nuevamente medidas sanitarias estrictas con el fin de contrarrestar la nueva ola de contagios (Tejerina, 2020), lo que implica un cierta restricción de eventos sociales. Sin embargo, el panorama frente al covid 19 ha sido favorable en los últimos meses permitiendo que en Julio del 2021 el reporte semanal de la Organización Mundial de la Salud indicara que los contagios globales tuvieron una reduccion del 12% (EFE, 2021, párr 1); además, los planes de vacunacion que se ejecutaron a lo largo del año 2021 han permitido que el 38.69% de la poblacion global ya completara el esquema de vacunacion (Mosquera, 2021, párr 4), permitiendo un levantamiento de restricciones contra el covid en diferentes paises. Asimismo, los contagios en Colombia han venido disminuyendo, permitiendo que el 27 de Octubre del 2021 no se reportara ninguna muerte por este virus en la capital colombiana (Castiblanco, 2021, párr 1) , creando optimismo en el gobierno haciendo que la Alcaldia de Bogotá emitiera el decreto 442 de 09 de noviembre del 2021 que hablitará una reapertura total para todos los sectores de la economía iniciando en Noviembre del 2021, autorizando un aforo del 100% en eventos publicos y privados con carné de vacunacion desde el 16 de Noviembre (Pastrán, 2021, párr 2-6). Por lo que el futuro a corto plazo de los eventos musicales de la ciudad de Bogotá es favorable, teniendo en cuenta el proceso de reapertura total de la ciudad y los planes de vacunacion que se llevan acabo, los eventos musicales volverán a realizarse y el turismo se reactivará gradualmente, permitiendo que este sector reviva y permita brindar nuevas experiencias a las personas. Ahora bien, el futuro a mediano y largo plazo de los eventos musicales es incierto, teniendo en cuenta la reciente variante del Covid-19 llamada Omicron que se ha detectado principalmente en Africa y ha despertado preocupacion en diferentes paises, ya que es la variante que mas mutaciones ha desarrollado (Serrano, 2021), generando que los paises de la Union Europea, Reino Unido, Israel , Estados Unidos entre otros , cerraran fronteras con paises sudaficanos con el fin de desacelerar los contagios con esta nueva variante. (Gomez, 2021, párr 1-5). Además, actualmente los paises europeos estan pasando nuevamente por una ola de contagios que está generando que se adopten nuevamente medidas para reducir la ocupacion de las UCI, por lo que se produjo un cierre de bares y restaurantes, una restriccion de horarios para el comercio y toques de queda para no vacunados (Sevillano, 2021, párr 1-3). Asimismo, en paises como Alemania prohibieron la celebracion de eventos masivos (Belleville, 2021), haciendo que los eventos multitudinarios como los eventos musicales tengan que ser aplazados. Esto crea cierta incertidumbre sobre el futuro del covid-19 en Colombia, ya que usualmente los paises latinoamericanos entran en una nueva ola de contagios de manera posterior a los paises europeos. Además, la variante Omicron ya está en Bogotá, Bolivar, Antioquia, Atlantico, Córdoba, Magdalena, Quindio y Valle del cauca según el Instituto Nacional de Salud (Colprensa, 2022, párr 1) lo que resulta siendo un escenario perplejo para Colombia y un futuro dudoso para los eventos musicales de Bogotá. Capítulo 3: La música es vida: un análisis a la experiencia de los turistas en eventos musicales de la ciudad de Bogotá Este capítulo tiene como objetivo el análisis de la experiencia de los turistas que participaron en eventos en la ciudad de Bogotá, aplicando una metodología cualitativa que permite analizar los componentes de una experiencia turística, así como las expectativas y motivaciones personales de cada turista. De esta manera, el capítulo se elaboró a partir de fuentes primarias por medio de entrevistas a cuatro turistas extranjeros, catorce turistas nacionales y a dos organizadores de eventos de la ciudad de Bogotá (Véase Figura 17), que permitieron ampliar la perspectiva del objeto de estudio y posteriormente acceder a la preparación de un proceso analítico. Asimismo, es importante resaltar que, debido a la actual pandemia, el turismo global se paralizó totalmente, generando que fuera complicado conseguir turistas que hayan participado en eventos musicales de Bogotá, ocasionando que el número de entrevistas fuera reducido. Por consiguiente, también se realizó el análisis por medio de la recopilación de comentarios y opiniones de turistas que participaron en eventos musicales, por medio de la plataforma digital TripAdvisor, que permitió ampliar la perspectiva sobre la experiencia de los turistas en evento musicales de la ciudad de Bogotá. Para comprender y estudiar la experiencia de los turistas, es relevante tomar en consideración los componentes básicos de una experiencia turística, como se anotó anteriormente “1. Patrimonial: lugares o bienes culturales/naturales; 2. Prestadores de servicios y apoyos turísticos: Recursos humanos y físicos y 3. Turistas: Los actores de la experiencia (Rico & Molina, 2008, p.76). De esta manera, las entrevistas realizadas permitieron contemplar aspectos de cada componente de la experiencia. (Véase Anexo C) Por consiguiente, resulta importante saber cuál es el país o ciudad de origen de los actores de la experiencia, para así percibir qué perspectiva tienen de los eventos de Bogotá frente a eventos en sus lugares de origen y de esta manera entender cuáles fueron sus motivaciones, los canales por los cuales se enteraron de los eventos, sus sentimientos durante el evento y sus reflexiones frente a los eventos. (Véase Anexo C) En el desarrollo de las entrevistas, cuatro de los turistas entrevistados son de origen francés y han participado en eventos musicales privados y públicos en varias regiones de Francia y en otros paísesde Europa como España y Países Bajos. También estos turistas tuvieron la oportunidad de venir a Colombia en un periodo que oscila entre tres a doce meses y a su vez experimentar diferentes eventos musicales en Colombia como lo es el Festival de Música del Pacifico Petronio Álvarez , El Festival de Música Electrónica Tatacoa, Eventos musicales en la Feria de las Flores de Medellín e incluso participaron en bastantes eventos musicales de la ciudad de Bogotá como Jazz al Parque, Colombia al Parque, Rock al Parque, Hip Hop al Parque, Baum Festival, Jamming Festival (Edición Bogotá) y otros conciertos de artistas nacionales e internacionales. Estas entrevistas permitieron analizar los comentarios y reflexiones que tienen los turistas frente a los eventos musicales colombianos frente a otros países, por lo que es evidente que para los turistas los eventos musicales en Bogotá son un espacio que permite que estos puedan conocer e interactuar con nuevas personas de la ciudad y del país y de esta manera acercarse la cultura local. Por otro lado, también se entrevistaron catorce turistas nacionales, residentes en Cali, Cúcuta, Neiva, Medellín, Riohacha, Tunja, Barrancabermeja, Duitama, Ibagué, Barranquilla y Valledupar lo que permitió analizar las observaciones y opiniones de eventos de turistas de otras ciudades de Colombia frente a los eventos realizados en Bogotá, generando una perspectiva más objetiva de los eventos de la capital colombiana. No obstante, un factor que resaltan los turistas extranjeros que participaron en los eventos musicales bogotanos frente a los de otros países, es que éstos se realizaron en lugares únicos como en “PLOT” el cual es un salón de eventos en los cerros orientales (Véase figura 2), que permite una vista de toda la ciudad mientras se disfruta de la oferta musical del evento. (Véase figura 3), así como en la antigua Estación de tren de la sabana en el centro de la ciudad en donde se realizó el evento musical “Sylum Complex” (Véase figura 4) y en la Plaza de Toros Marruecos donde se realizó el festival musical “Cosmos: Contagio Sonoro” (Véase figura 5 ) (L. Dérégnieaux, comunicación personal, 29 de marzo de 2021). Estas locaciones hacen parte de los recursos físicos con los que cuenta la ciudad y que a su vez son un factor preponderante de la experiencia turística. En este sentido, es importante agregar que hoy en día los diseños de escenografía, los shows de luces y los equipos de sonido se han vuelto una atracción para los asistentes, ya que para que la experiencia sea memorable no sólo cuenta la oferta musical sino también la producción del evento, lo que tiene como consecuencia que los organizadores de eventos se esfuercen año tras año en crear escenarios con diseños y montajes únicos (Haugen, 2016) (Véase figura 6). De esta manera, en la capital colombiana existen colectivos musicales como Black Box que están apostando a nuevas propuestas en eventos musicales organizando los espectáculos en locaciones turísticas como las Minas de Sal de Nemocón (Véase Figura 16 ), con el fin de atraer a los asistentes a vivir una experiencia innovadora bajo tierra; además, este evento promueve este atractivo turístico generando un uso alterno a esta locación ofreciendo una experiencia diferente a la que se ofrece en el sitio lo que resulta siendo un ejemplo de favorable de cómo los eventos musicales se pueden relacionar con atractivos turísticos. Asimismo, para el turista nacional las locaciones y escenarios de los eventos musicales de la ciudad de Bogotá, son factores que los motivan a desplazarse hasta la capital, ya que muchos eventos tienen tanta popularidad entre el público, que muchos los buscan con tal de conocer las afamadas locaciones y/o escenarios, por lo que, se puede inferir que la escenografía y locación de un evento puede motivar a un individuo o colectividad a participar en el evento (J. Febres, comunicación personal, 9 de abril de 2021). Sin embargo, para los músicos la falta de tarimas adecuadas en establecimientos y la falta de lugares para eventos de música en vivo dificultan el desarrollo de la actividad (Alcaldía de Bogotá, 2019, p. 18). Asimismo, para el organizador de eventos entrevistado, la falta de espacios especializados para eventos musicales en la ciudad es un problema para la gestion de los eventos, lo que representa dificultad para conseguir un espacio con el aforo y las caracteristricas técnicas necesarias y también dificulta el tramite de permisos para la realización de eventos, ya que en muchas ocasiones los organizadores recurren a espacios no adecuados para eventos musicales (S. Saraza, comunicación personal, 17 de Abril de 2021). Además, otra falencia que afecta a los eventos musicales de la ciudad es la falta de coordinación público-privada que permita la realización de eventos musicales en locaciones públicas, monumentos, museos o en lugares históricos, que permitan resaltar el patrimonio local por medio de eventos musicales y a su vez generen un valor agregado a la experiencia de los asistentes (S. Saraza, comunicación personal, 17 de Abril de 2021). Para el año 2019 se finalizó la remodelación del “Coliseo El Campin” que ahora adquirió el nombre de “Movistar Arena” la cual fue una inversion de una Asociacion Público-Privada con la Alcaldía de Bogotá y Colombiana de Escenarios, lo que permitió la creación de un recinto de 37.000 metros cuadrados con adecuaciones técnicas para mejorar la acústica y el sonido; también, se implementaron catorce restaurantes que soportaran eventos hasta de 14.000 asistentes (Rincón, 2017), lo que representa un nuevo espacio con las adecuaciones necesarias para eventos musicales. Asimismo, se esta construyendo un nuevo recinto de eventos llamado “ COLISEO LIVE”, que anteriormente se llamaba “ ARENA BOGOTÁ”, el cual esta ubicado sobre la calle 80 en la ciudad de Bogotá que se inaugurará en el primer semestre del 2022 (Muñoz, 2021, párr.2) , el cual tendrá capacidad para 24.000 espectadores y un techo que soporta 120 toneladas de peso de equipos de sonido y luces el cual cumple con los más altos estandares acústicos (Véase figura 7) convirtiéndose en el centro de eventos más grande de su tipo en Latinoamerica (Portafolio, 2020). Ahora bien, la diversidad en la oferta de eventos musicales de Bogotá, permite que el turista extranjero pueda estar en contacto con el patrimonio cultural local experimentando nuevos géneros musicales o en muchas ocasiones resulta conveniente y preferente para el turista asistir a eventos musicales de géneros musicales que ya conoce o que son de su país de origen, por lo que, la oferta de eventos musicales de Bogotá puede ser flexible frente a los gustos y motivaciones personales de cada individuo (C. Simon, comunicación personal, 10 de abril de 2021). Por otro lado, es evidente que la amplia oferta de eventos musicales es una motivación para el turista nacional, teniendo en cuenta que la mayoría de artistas internacionales realizan sus presentaciones en eventos y festivales musicales en Bogotá, ya que la ciudad cuenta con recursos humanos y físicos, superiores a los de otras ciudades del país, pero no siempre son los espacios ideales, sin embargo, algunos de ellos cumplen con el aforo deseado. Además, tal como se anotó, el 54.72% de los eventos musicales de Colombia son realizados en Bogotá (Vargas, 2018), por lo que muchos turistas nacionales se desplazan a la capital para asistir a los eventos que únicamente se realizan en la capital del país. Ahora bien, es importante entender cómo los turistas llegaron a conocer estos eventos, ya que esto permite identificar los canales de distribución más populares, por lo que, es evidente que el canal que más difunde eventos es la red social Facebook (C, Banuls, comunicación personal, 9 de Abril de 2021) , ya que por este medio los organizadores de eventosy los músicos pueden publicar toda la información relacionada con los mismo, asimismo, esta red social trabaja con unos logaritmos que determinan los intereses, gustos y ubicación de cada individuo por lo que es fácil que cuando un individuo esté de viaje empiece a recibir información de eventos locales y lugares a visitar (Peralta, 2018). No obstante, para los turistas nacionales también es común enterarse de eventos por medio de esta red social, sin embargo, el voz a voz tiene un papel muy importante entre los turistas nacionales, ya que es más común que conozcan a alguien que haya asistido algún evento en Bogotá, por lo que resulta fácil que los eventos se difundan mediante este medio (J. Febres, comunicación personal, 9 de abril de 2021). Es importante agregar, que sitios web como TripAdvisor, son plataformas de contenido de viajes que resultan una herramienta tecnológica bastante útil para un turista, ya que este sitio web almacena 702 millones de opiniones y comentarios (Vidal, 2020); además, esta plataforma sugiere y ofrece hospedajes, restaurantes, eventos y experiencias, según el destino en el que el turista se encuentre, por lo que se ha vuelto un sitio al cual muchos viajeros consultan como primera opción (L. Dérégnieaux, comunicación personal, 29 de marzo de 2021). De esta manera, TripAdvisor permite a los usuarios apreciar comentarios de viajeros que estuvieron en eventos musicales de la ciudad de Bogotá, ofreciendo una forma de calificación la cual es: Excelente, Muy Bueno, Malo, Promedio y Horrible, por lo que fue importante analizar los comentarios para entender cómo fue la experiencia de los turistas. Ahora bien, la plataforma únicamente almacena comentarios del Festival Estéreo Picnic y el Festival Rock Al Parque, encontrando 18 comentarios de los cuales solamente 10 eran relevantes, ya que, eran comentarios referentes a las experiencias de turistas nacionales e internacionales en estos eventos, los otros 8 comentarios eran dudas frente a los eventos o eran comentarios de bogotanos. (Véase Figura 18) Ahora bien, el análisis de los comentarios permitió entender los factores positivos y negativos de las experiencias de estos individuos. Entre los factores positivos se pudo evidenciar que la gran cantidad y variedad de artistas internacionales es destacable y es una motivación para estos, generando que los turistas de Lima y Buenos Aires sintieran que valió la pena el viaje y el gasto en la experiencia ( Véase Figura 11 ), También, un factor positivo que mencionaron los turistas de Guayaquil y Santiago de Cali es la experiencia con el transporte, mencionando la buena logística de ida y de vuelta a las locaciones, resaltando también la efectividad del servicio público de transporte (Transmilenio y taxis) para salir y volver al hotel (Véase Figura 12 ). Por otro lado, los factores negativos que los turistas de Quito y de Santiago de Cali mencionaron fueron relacionados con la logística quejándose de las largas filas para ingreso, del transporte ofrecido por el evento, del clima lluvioso el cual es un factor que empeoró la experiencia de estos turistas teniendo en cuenta que la locación del Estereo Picnic es en el campo de golf Briceño, lo que ocasiona grandes barrizales generando malestar en los asistentes (Véase Figura 13 ). No obstante, la plataforma TripAdvisor también permite analizar comentarios de las locaciones de los eventos musicales. En el caso del Movistar Arena hay comentarios de turistas de Medellín y Cali que estuvieron en eventos musicales en esta locación, mencionando que las instalaciones están óptimas para los eventos musicales resaltando una buena acústica del lugar, también, resaltaron la gran variedad de comidas y snacks lo que influye positivamente en la experiencia (Véase figura 14 ). Por otra parte, turistas de Quito y de Armenia, mencionaron que la locación de Salitre Mágico tiene aspectos negativos debido a las instalaciones y la logística (Véase Figura 15), teniendo en cuenta que esta locación es un parque de diversión por lo que carece de características técnicas para un evento musical, generando malestar en los asistentes. Sin embargo, al consultar esta plataforma es evidente que no brinda información suficiente sobre las experiencias de otros usuarios en festivales de Bogotá, teniendo en cuenta que solo brinda información de dos eventos y de una locación, por lo que para un turista extranjero o local puede ser difícil buscar opiniones de asistentes a eventos, generando falencias en la difusión de las experiencias que se viven en los eventos musicales en vivo de Bogotá. Asimismo, existe Festicket que es la plataforma más grande del mundo en difusión y promoción de festivales alrededor del mundo, la cual ayuda a los promotores de eventos a atraer público extranjero permitiéndole a estos reservar entradas a los eventos, alojamientos y transportes, personalizando la experiencia de cada usuario (Arena, 2019, párr. 2), pero únicamente promociona un evento de Colombia (Festival Estéreo Picnic) y no almacena ningún tipo de comentario u opinión relacionada con las experiencias de los asistentes. Por otro lado, es importante contemplar que hay buenas experiencias como también hay experiencias que pueden salir mal debido a factores internos y externos del evento, por lo que es vital identificar y analizar los factores que afectaron negativamente la experiencia de los turistas entrevistados, con el fin de determinar las principales falencias en los eventos y experiencias. Ahora bien, un punto de convergencia en los puntos de vista negativos de los turistas extranjeros y los nacionales fue la mala gestión y logística en la salida de los eventos, ya que, la totalidad de eventos masivos a los que asistieron tuvieron serios problemas en la evacuación de los asistentes, generando que los asistentes tengan que soportar largas filas esperando entre una y tres horas un medio de transporte que los lleve a su hospedaje. Asimismo, es importante tener en cuenta que la falta de plazas de eventos adentro de la ciudad genera que la mayoría de eventos musicales masivos se realicen a las afueras de la ciudad como en el Campo de golf Briceño (Festival Estéreo Picnic), Plaza de toros Marruecos en Puente Piedra (Cosmos Contagio Sonoro), Club Bellavista –Calle 245 (Baum Festival) entre otros, esto también se vuelve un esfuerzo extra para los asistentes (J. Febres, comunicación personal, 9 de abril de 2021). Es por esto que es esencial la gestión de transporte antes y después del evento por parte de los organizadores de eventos, ya que estos deben garantizar que los asistentes puedan movilizarse a la entrada y salida del evento sin dificultades e incomodidades. Sin embargo, los organizadores de eventos de la ciudad de Bogotá manifiestan que una debilidad externa de los eventos musicales en Bogotá es la carencia de transporte público en la noche y la madrugada (Alcaldia de Bogotá, 2019, p. 32), lo que dificulta la gestión de transporte a las locaciones de los eventos musicales. Asimismo, las horas en las que terminan los eventos en Bogotá son un problema evidente, teniendo en cuenta que el horario permitido es hasta las tres de la mañana debido a las regulaciones establecidas en la ciudad empezando por la Ley zanahoria de 1995 que establecía que a la una de la mañana debían cesar las actividades nocturnas debido a la alta criminalidad de la época (Parra, 2013) , posteriormente, se estableció una modificación a esta ley la cual se denominó la “hora optimista” que aumentaba por dos horas la actividad nocturna (Espejo, 2010). De la misma manera, en el año 2018 la Alcaldía de Bogotá reglamentó el “Sello Seguro”, el cual autoriza el cierre de establecimientos nocturnos a las cinco de mañana siempre y cuando se cumpla con la reglamentación (Rodriguez, 2018) , sin embargo, esto fomenta la informalidad deorganizadores que buscan extender los horarios de los eventos, debido a los trámites para la obtención del Sello Seguro (S. Saraza, comunicación personal, 17 de Abril de 2021) Esto ocasiona que la experiencia se vea afectada negativamente, ya que la salida del público en los eventos hace parte de la experiencia de los asistentes del evento, sin embargo, es evidente que los turistas que asistieron a eventos en locaciones a las afueras de la ciudad tuvieron problemas consiguiendo medios de transporte a altas horas de la noche, lo que evidencia una falencia en la organización de los eventos por lo que se ve afectada la experiencia, ya que para los asistentes resulta desgastante e incómodo no encontrar transporte con facilidad (L. Clement, comunicación personal, 8 de abril de 2021). A su vez, algunos asistentes optan por un conductor elegido a la salida de los eventos, el cual consiste en asistencia de un conductor automovilístico; sin embargo, existe falencias en este tipo de servicio en la ciudad, ya que, suelen tener precios bastante elevados o no cuentan con una amplia cobertura, lo que entorpece el servicio para aquellos eventos realizados a las afueras de la ciudad (F. Gómez, comunicación personal, 14 de mayo de 2021). No obstante, es importante tener en cuenta que, los turistas nacionales de las ciudades de Cali, Neiva, Duitama, Medellín, Tunja ,Valledupar y dos de los turistas extranjeros consideraron que el clima de Bogotá es una desventaja, expresando que es muy lluvioso y dificulta los eventos al aire libre, teniendo en cuenta que muchos eventos masivos como el Baum Festival (Véase figura 8) o el Festival Estéreo Picnic (Véase figura 9) se realizan a las afueras de la ciudad en locaciones con amplios pastizales y en muchas ocasiones la locaciones se tornan grandes barrizales dificultando el bienestar de los asistentes. Además, es importante tener en cuenta que la ciudad de Bogotá tiene un promedio de temperatura de 13.1 ºC y en promedio llueve ocho días en un mes y en los meses más lluviosos 18 días al mes (IDEAM, s.f. p. 4), siendo una de la ciudades más frías de Colombia, por lo que el clima también se convierte en un factor influyente en la experiencia de los participantes de los eventos, ya que un dia lluvioso compromete la comodidad de los asistentes teniendo en cuenta que varios eventos se realizan al aire libre. Sin embargo, para los turistas nacionales de las ciudades de Cúcuta, Riohacha, Barrancabermeja, Barranquilla y para dos de los turistas extranjeros el clima fue un factor a favor, ya que manifestaron que el clima es mejor en relación al clima de su ciudad de origen, por lo que para ellos el clima fue un factor que influyó positvamente en su experiencia. Ahora bien, para el 66% (12) de los turistas nacionales entrevistados el precio de la boleteria de eventos musicales en Bogotá fue elevado en comparación a eventos realizados en sus ciudades de origen, razon por la cual sólo pueden participar aquellos que tengan el dinero suficiente para asistir, afectando la democratizacion de estos espacios culturales, Sin embargo, para los organizadores de eventos el precio de la boleteria suele ser un medio para filtrar a los asistentes de los eventos con el fin de mitigar la inseguridad (S. Saraza, comunicación personal, 17 de Abril de 2021). Por otra parte, es importante agregar que la oferta de alimentos y bebidas en los eventos musicales juega un papel importante, ya que el 90% de asistentes gastan en comida y bebida, por lo cual un 68% de estos realizan un gasto no mayor a $50.000 COP (Alcaldia de Bogotá, 2019, p.41-43),por lo que es vital que los organizadores empaticen con los gustos y necesidades de los asistentes, ya que para el 42% de los eventos musciales en vivo la venta de bebidas alcohólicas y no alcohólicas es un ingreso financiero importante para la sostenibilidad del evento (Alcaldia de Bogotá, 2019, p.30). Por consiguiente, los turistas nacionales consideran que los precios de comida y bebidas alcohólicas en eventos musciales son elevados para su presupuesto, generando gastos extras o abstención de gasto, por otro lado, para el 75% (3) de los turistas extranjeros entrevistados consideran que la comida de los eventos musicales es bastante mala, ya que la mayoria de oferta de alimentos tiende a ser comida rápida y de mala calidad; además, recalcaron que hace falta oferta de comida saludable con opciones para vegetarianos y veganos. Asimismo, en algunos eventos musicales organizados en locaciones como: La media Torta, Baum club ,Plot , Hollywood y Downtown Majestic no tuvieron oferta de comida, únicamente hubo oferta de bebidas alcohólicas, lo que desfavoreció el bienestar de aquellos asistentes que no consumen bebidas alcohólicas y de aquellos que demandan oferta gastronómica en los eventos, generando que la experiencia de algunos asistentes se afecte negativamente (C. Simon, comunicación personal, 10 de abril de 2021). Del mismo modo, para los turistas nacionales y extranjeros un tema que influye de manera negativa en los eventos musicales de no sólo la ciudad de Bogotá sino de Colombia es la inseguridad, el cual es un problema evidente y repetitivo. Esta percepción no es única de los turistas de eventos musicales, ya que según la encuesta de percepción y victimización de la Cámara de Comercio de Bogotá señaló que el 76% de los bogotanos consultados expresaron que la inseguridad aumentó para el año 2020, un porcentaje que incremento veinticinco puntos porcentuales respecto al año 2015 (Pérez, 2021, parr 2-3). Esta problemática social que ocurre en Bogotá, crea desconfianza en la participación de eventos, influyendo negativamente en la experiencia, ya que al estar pendiente de no ser víctima de la inseguridad el asistente pierde la tranquilidad y puede que no disfrute al máximo de la propuesta musical o visual del evento (J. Febres, comunicación personal, 9 de abril de 2021). Además, la inseguridad es un factor que también fue señalado por los organizadores de eventos como una debilidad externa de los eventos musicales (Alcaldía de Bogotá, 2019, p. 32), ya que a pesar de los esfuerzos y el trabajo conjunto entre la policia y los organizadores de eventos es un problema recurrente, por lo que resulta complicado para un organizador de eventos eliminar por completo la inseguridad (S. Saraza, comunicación personal, 17 de Abril de 2021). Asimismo, los turistas nacionales y tres de los turistas extranjeros mencionaron al festival público Hip Hop al Parque debido a la percepción de alta inseguridad; este festival hace parte de los cinco Festivales al Paque organizados por el Instituto Distrital de Recreación y Deporte en cooperación con la Alcaldía de Bogotá. En Hip Hop al Parque, año tras año se producen problemas de violencia realizados por los asistentes, ocasionando que los medios se enfoquen en únicamente en estos incidentes, provocando que se difunda una mala imagen del festival (Tapia, 2019). Es así que las experiencias de los asistentes de este evento han tenido como aspecto negativo; la inseguridad, afectando las experiencias de los asistentes; sin embargo, la inseguridad es un factor externo al género musical o a los organizadores de eventos, ya que este problema es un reflejo del entorno social y urbano que viven a diario muchos de los asistentes a este festival , teniendo en cuenta que la cultura Hip Hop es predominante en localidades con alta marginalidad como Kennedy, Bosa, Suba y Engativa (Tapia, 2019). Dada la situación descrita, es importante tener en cuenta que dos turistas nacionales entrevistados han decidido no ir a ningún Hip Hop al Parque, ya que manifiestan temor de ser asaltados o violentados; por el contrario, tres de los turistas franceses decidieron ir al evento incluso teniendo conocimiento de la inseguridad, ya que para ellos una gran motivación para asistira este evento es la cultura Hip Hop, y este evento es una manera de experimentar la cultura urbana y cotidiana de los barrios populares de Bogotá, lo que representa un valor agregado para los turistas extranjeros. De igual manera, para los turistas extranjeros una de las motivaciones más importantes fue la cultura, ya que expresaron que por medio de los eventos musicales lograron conocer las formas de vestir, bailar, cantar y relacionarse de los colombianos, generando un acercamiento a la identidad local por medio de una actividad de ocio. Al mismo tiempo, otra motivación que influenció la asistencia de turistas extranjeros a eventos musicales fue un espacio de diversión con amigos, expresando que estos espacios cuentan con la ambientación musical y visual ideal; también son espacios donde es evidente la tolerancia y el respeto hacia los demás, permitiendo que los asistentes seleccionen este tipo de espacios para disfrutar de la noche en otra ciudad diferente a la de origen. También, es importante revisar que para la turista de Barranquilla la capital colombiana es un punto de encuentro para todas las culturas del país, debido a que llegan individuos de todas partes, por lo que la alta diversidad se ve reflejada en los eventos musicales propiciando espacios alternos donde se respira tolerancia y respeto hacia lo diferente, la búsqueda de experimentar estos espacios motiva a los turistas a desplazarse a la capital, ya que en otras ciudades del país no es común encontrar este tipo de espacios (S, Delgado, comunicación personal, 14 de mayo de 2021). Asimismo, para el 35% de los turistas nacionales entrevistados es una atracción el carisma, emotividad y actitud positiva de los asistentes a eventos musicales en Bogotá, también un factor que resaltaron los turistas nacionales es el público culto, el cual tiene un amplio conocimiento del género musical y disfruta de los eventos de una manera desbordante (J. Bayona, comunicación personal, 12 de agosto del 2021). Ahora bien, es importante analizar que estos escenarios culturales toman un significado espiritual para algunos de los asistentes, generando sensación de desinhibición (A. Garzón, comunicación personal, 17 de mayo de 2021) y de catarsis, el cual se entiende como “un saneamiento interior junto a una rectificación del individuo…purificación moral o espiritual que consiste en la expiación de una culpa o impureza del alma gracias a una depuración” (Figueroa, 2017, p.2) y esta alteración de la conciencia también se puede interpretar como un “trance estático” el cual se puede inducir por medio de estimulaciones al sistema nervioso generando unas visiones y alucinaciones concatenadas con el conocimiento cultural del individuo (Santini, 2013, párr.1) , propiciando que estos espacios no sólo se busquen con fines de entretenimiento sino tambien con fines personales o espirituales. Asimismo, es inevitable vincular el uso de sustancias psicoactivas y alcohólicas en las experiencias de los asistentes a eventos musciales, teniendo en cuenta que, muchos optan por consumir este tipo de sustancias de una manera recreativa para alcanzar niveles alterados de conciencia o simplemente por llegar a un éxtasis inducido por la música de preferencia (J. Martínez, comunicación personal, 3 de Mayo de 2021). Además, las pruebas arqueológicas indican que desde la antigüedad las sustancias psicotrópicas se utilizaban en la sociedad griega y romana para rituales o celebraciones, al igual que en América ya que, los componentes activos de estas sustancias actuaban como una sustancia curadora en el cuerpo y mente de las personas (Sánchez, 2017, párr 3-5), por lo que hoy en dia muchos asistentes encuentran espacios de hedonismo y libertad en los eventos musciales. Sin emabrgo, no se pueden negar los riesgos derivados por el consumo de sustancias psicoactivas de manera recreativa las cuales pueden causar daños a la salud mental y fisica de los consumidores lo que en muchos casos genera un estigma frente al tema del consumo de drogas, Por ello, hoy en dia existen proyectos como “ Échele cabeza cuando se dé en la cabeza”, de la Corporación Accion Técnica Social, una entidad sin ánimo de lucro, que busca “ generar y difundir información sobre Sustancias Psicoactivas (SPA) para la reducción de riesgos y daños, orientado a promover y fortalecer la capacidad de decisión y respuesta de la población joven vulnerable y no vulnerable frente al consumo, estimulando la cultura de la gestión de riesgo y el placer, sin importar si se habla de sustancias legales, ilegales,” (ÉcheleCabeza, 2018). Este tipo de organizaciones son un apoyo importante para los eventos musciales , ya que, cuentan con un servicio de análisis de sustancias(S.A.S) dentro de los mismos y busca mitigar las intoxicaciones derivadas por el consumo de sustancias adulteradas, permitiendo que los asisitentes puedan analizar la sustancia antes del consumo y asi garantizar una buena experiencia (Bernal, 2019, párr 1-3). Esta organización ha instalado una carpa de análisis de sustancias en eventos musciales como el Festival Estereo Picnic, Baum Festival entre otros eventos musicales a nivel nacional (Véase figura 10). A su vez, los turistas nacionales mencionaron que es común que grupos de amigos de Cali, Cúcuta, Barrancabermeja, Neiva, Medellín y Barranquilla se motiven a asistir a eventos musicales de Bogotá, pues la capital alberga los festivales donde más se presentan artistas internacionales de todos los géneros musicales; además, al viajar en grupo se amortiguan algunos gastos de transporte y alojamiento, permitiendo que el desplazamiento a Bogotá sea más económico. Finalmente, es importante fortalecer la oferta de eventos musicales de Bogotá, ya que, son una fuente de ingresos considerable generando $247.000 millones al año (Vargas, 2018), lo que favorece a los prestadores de servicios que soportan la realización de eventos como empresas de transporte, empresas de hospedaje y alimentación, como se anotó anteriormente. Conclusiones En cuanto a lo abordado, es posible afirmar que la música es la respuesta para generar valor agregado a una experiencia turística, comprendiendo que la música posee la capacidad de incidir positivamente en nuestro cerebro por lo que estos eventos musicales al ser una experiencia que involucra los sentidos, pueden influenciar positivamente la experiencia turistica genrando unicidad y memorabilidad de este suceso en Bogotá. Asimismo, los eventos musicales han estado ligados a las comunidades y a la identidad de las celebraciones y festivales, por lo que es sensato afirmar que se integran a la oferta cultural de un destino, promoviendo la capacidad de exponer elementos culturales propios del territorio, creando valor y reafirmando la abundancia musical que tiene Colombia la cual se ve reflejada en los eventos musicales de Bogotá. Ahora bien, la industria de eventos musicales de la ciudad de Bogotá es pionera en la producción de eventos en el país. Ha crecido constantemente desde sus inicios, lo que tiene como consecuencia generando que hoy en día sea el hogar del 54.72% de los eventos musicales en vivo más grandes de Colombia (Vargas, 2018), a través de los cuales se ha promovido la democratización de los eventos, que ha sido una característica de la industria musical. Existen, una variedad de eventos públicos y privados que albergan una cuota amplia de artistas nacionales e internacionales originando rasgos singulares en los eventos de la capital Asimismo, la música se ha convertido en una respuesta positiva para estimular la industria turística de la ciudad, teniendo en cuenta que estos eventos son espacios culturales alternos a los tradicionales (museos, recorridos guiados, exposiciones, …) que incentivan la llegada de turistas nacionales y extranjeros, por lo que
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