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MANUAL DE ESTILO PARA COMUNICADORORES SOCIALES-PERIODISTAS INTERESADOS EN LA PRODUCCIÓN DE INVITADOS EN EL PROGRAMA DE ANÁLISIS POLÍTICO ZOOM A LA NOTICIA DEL CANAL INTERNACIONAL NTN24 STEFANIA BEDOYA AGUIRRE UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS, SOCIALES Y DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO PRÁCTICAS ACADÉMICAS PEREIRA 2012 MANUAL DE ESTILO PARA COMUNICADORORES SOCIALES-PERIODISTAS INTERESADOS EN LA PRODUCCIÓN DE INVITADOS EN EL PROGRAMA DE ANÁLISIS POLÍTICO ZOOM A LA NOTICIA DEL CANAL INTERNACIONAL NTN24 STEFANIA BEDOYA AGUIRRE INFORME DE PRÁCTICA ACADÉMICA TUTORA LISA FERNANDA GIRALDO HURTADO COMUNICADORA SOCIAL y PERIODISTA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS, SOCIALES Y DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO PRÁCTICAS ACADÉMICAS PEREIRA 2012 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 5 1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA .............. 6 2. PAPEL DEL COMUNICADOR .................................................................................. 8 3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES ................................................................................................... 9 4. EJE DE INTERVENCIÓN ........................................................................................ 11 5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN............................................... 12 6. OBJETIVOS ................................................................................................................ 13 Objetivo general .................................................................................................................. 13 Objetivos específicos ........................................................................................................... 13 7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS ........................................... 14 8. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS .................................................................... 15 9. CONCLUSIONES ....................................................................................................... 22 10. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 23 REFERENCIAS ................................................................................................................. 24 APÉNDICES ....................................................................................................................... 25 ANEXOS ............................................................................................................................. 34 SINTESÍS Este Manual de estilo pretende dar a conocer e identificar el perfil humano y profesional que debe poseer un Comunicador Social –periodista interesado en ejercer la producción de invitados en un programa de análisis y debate político como lo es Zoom a la Noticia del canal Internacional NTN24. Descriptores Manual de estilo, don de gente, poder de convencimiento, agenda, relaciones públicas, capacidad de reaccionar ante una negativa o una cancelación y rutinas de trabajo ABSTRAC This style guide seeks to highlight and identify the human and professional must have a Social Communicator journalist interested in going to production of guests in a program of analysis and political debate such “Zoom a la Noticia” International NTN24 channel. Descriptors: Manual of Style, persuasiveness, public relations, react to a denial or cancellation, work routines INTRODUCCIÓN Con el fin de dar a conocer y resaltar la importancia que tiene el comunicador social– periodista en su trabajo como productor de invitados dentro de un programa de análisis y debate político como lo es Zoom a la noticia, se pensó en elaborar un manual que dé cuenta del perfil humano y profesional que debe tener el productor de invitados en su trabajo. Zoom a la noticia es el programa de la franja “prime” del canal internacional NTN24, en donde se realizan los debates más polémicos sobre los temas internacionales políticos que son noticia. La base fundamental del programa son sus invitados; es así como todos los días se entrevistan a tres o cuatro personas por tema, entre cancilleres, ministros, embajadores, ex presidentes, analistas y políticos; desde su opinión se cuenta a la audiencia la importancia de la información que se originó en cualquier parte del mundo. El programa es dirigido por la periodista Ecuatoriana Andrea Bernal y se emite de lunes a viernes a las 8:00 de la noche hora de Colombia. Pensando en la importancia de mostrar el perfil humano y profesional que debe tener un comunicador social – periodista que desee hacer parte de la producción de invitados del programa Zoom a la noticia del Canal Internacional NTN24, se elaboró un manual que da cuenta de los aspectos relevantes y necesarios para hacer parte del equipo periodístico en la producción de invitados de dicho programa; tener don de gente, capacidad de convencimiento y de reacción ante una negativa o una cancelación de último momento, la importancia de tejer relaciones públicas y el manejo de agenda son algunos de los elementos encontrados. Para su elaboración se entrevistó a tres comunicadores sociales y periodistas de diferentes programas de televisión de NTN24 y RCN Televisión lo cual permitió describir detalladamente las aptitudes profesionales y humanas del comunicador social – periodista en la producción de invitados, permitiendo que los nuevos practicantes o periodistas que inician su carrera interesados en la producción de invitados, conozcan cómo es el perfil que debe tener un comunicador social- periodista para desarrollar este trabajo. 1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA “NTN 24 nace en el año 2008 por el convencimiento de RCN TV de que los hispanoparlantes en el mundo carecían de un sistema de información que les permitiera estar informados las 24 horas sobre asuntos relevantes para la comunidad latina” http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ El Canal se funda bajo la idea del empresario Carlos Julio Ardila, accionista de la Organización Ardila Lülle y bajo la dirección de la periodista Claudia Gurisatti. NTN 24 es una empresa encargada de prestar servicios en Producción de noticias internacionales y aborda temas como economía, política, medio ambiente, deportes, ciencia, salud, y tecnología, desarrollados por periodistas hispanos de diferentes lugares del mundo. “El canal NTN24 es un canal de 24 horas creado para latinos. Está presente en 18 países y 7 millones de hogares. Hoy en día cuenta con 40 corresponsales en las principales ciudades del mundo. Su programación está compuesta por 12 informativos y más de 20 programas especializados” http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ Entre sus programas se encuentran: La Noche El informativo Zoom a la Noticia Nuestra Tele Deportes La Tarde Contador de Historias Planeta Gente Clímax La Tarde Fin de Semana C.S.T Club de Prensa Efecto Naím Su sede central se encuentra en Bogotá, además cuenta con estudios en Ciudad de México, Washington D. C. y Nueva York, apoyándose con corresponsales en las principales ciudades del mundo, entre ellas Madrid, Londres, Buenos Aires, Santiago, La paz, Quito, entre otras. http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ VALORES DE CONTENIDO: “NTN24 cree firmementeen el papel y la importancia creciente de quienes hablamos español y en la necesidad de mantenerlos informados y conectados con el mundo” http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ De este modo la empresa periodística NTN24 destaca dentro de sus valores de contenido: Nota la siguiente información fue citada de: http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ La inmediatez: buscamos garantizar un cubrimiento inmediato de los hechos que hacen noticia Identidad latina: trabajamos para aportar a la construcción y entendimiento de la identidad latina. Valoramos y promovemos la diversidad, representamos a las regiones, sus minorías y sus diferencias. Agenda informativa con perspectiva latina: Nuestra agenda informativa tiene una perspectiva latina que le permite al resto del mundo entender nuestras regiones y nuestros problemas. Promover el talento regional y valorar la descentralización: Trabajamos con periodistas y corresponsales de los diferentes países de América Latina y con periodistas latinos en los Estados Unidos y otros países, Buscamos representar nuestra diversidad cultural, nuestra importancia en el mundo y nuestra identidad latina. Generación de opinión: Fomentar el debate y somos generadores de opinión. Ponemos el medio al servicio del análisis de los problemas sociales, políticos y económicos de nuestra región y del mundo. Credibilidad: Abordamos los temas con seriedad e investigación. Contamos con un equipo de periodistas que se es caracterizan por su profesionalismo, experiencia y conocimiento en temas de relevancia para los latinos. http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ 2. PAPEL DEL COMUNICADOR El trabajo del comunicador social y periodista se desempeña en diferentes áreas de una empresa, siendo su trabajo fundamental para fortalecer a comunidades y/u organizaciones, ya sea informando o interactuando a través de medios de comunicación, como lo es en la radio, la televisión, medios escritos o electrónicos, liderando en un empresa los procesos de comunicación interna y externa o trabajando en la producción (sonora, escrita, audiovisual, periodística, técnica, o de invitados) en una organización. El papel del comunicador social – periodista es pensando y desarrollado en el intercambio de ideas e informar. Es por ello que su trabajo se puede desenvolver en diferentes áreas, teniendo una relación humana con la ciudadanía y la noticia. En Zoom a la noticia el trabajo del comunicador social – periodista, se desempeña en dos áreas: producción de contenido y producción de invitados, siendo este ultimo el de mayor importancia dentro del programa político, ya que de lunes a viernes debe contactar e invitar en promedio a 35 personajes, quienes son los protagonistas de la noticia y los más reconocidos analistas de América Latina y el mundo. Ellos son quienes con diferentes posturas, ayudan al televidente a analizar y entender en profundidad las problemáticas del momento. El trabajo del comunicador social – periodista como productor de invitados en Zoom a la noticia, es leer a profundidad el hecho que se va a analizar y debatir en la noche durante la emisión del programa, conocer el enfoque que se le va a dar a la noticia para ser comunicado a el posible asistente, hacer un paneo sobre los posibles protagonistas y analistas expertos en el tema buscarlos en la base de datos, páginas de internet, entidades gubernamentales, otros diarios o sus páginas web, con el fin de invitarlos a el programa de análisis y debate político del canal Internacional NTN24, Zoom a la noticia. 3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES Zoom a la noticia es uno de los programas de la franja prime del canal NTN24. Por esta razón es importante tener contenidos e invitados de alto nivel y ser consecuentes en el posicionamiento de la franja antes mencionada. Par el desarrollo de su emisión se seleccionan dos temas noticiosos del día de carácter político e internacional y con cuatro o seis invitados analizan y debaten este hecho en el marco latinoamericano o mundial A las 9: 00 de la mañana, después de un consejo de redacción planteado por las directivas del canal, se hace un segundo consejo con los integrantes de Zoom a la noticia: Directora y Presentadora, Andrea Bernal; productor Periodístico, Fabián Buitrago; periodista, David Baracaldo; Productor de Invitados, Gustavo Castaño y las Practicantes Viviana Marcela Llanos y Stefania Bedoya. En esta reunión, la cual se da en 15 ó 20 minutos, se determina cómo va a ser tratada y analizada la noticia; así mismo, se perfilan los posibles invitados que darán el tinte e interés al debate, de acuerdo a su postura crítica y política, teniendo presente invitar a quien protagonice el hecho y quienes den un contexto mundial del tema. Por ser un programa político, los invitados principales son cancilleres, ministros, ex presidentes, y los más reconocidos analistas políticos, económicos y en derechos Humanos a nivel Internacional. Siempre pensando en generar debate en el programa, se busca que los 4 ó 6 invitados tengan posturas diferentes. De este modo se piensa en un opositor, un derechista o de izquierda y un analista, cuando se tiene cuatro se buscan invitados que se puedan distribuir en dos y dos las actitudes de los invitados. Así mismo, durante la reunión se establecen los fulles (voces e imágenes de los protagonistas, que certifican la notica a través de sus declaraciones) y los reeles (imágenes consecutivas de un minuto, en diferentes planos, que sirven como apoyo al momento de intervención de los invitados). Al finalizar la reunión, cada comunicador social – periodista que hace parte de Zoom a la noticia, sale con la idea clara del rol que va a cumplir en el día de trabajo. Los productores de invitados Gustavo Castaño y la practicante Stefania Bedoya, se dirigen a cumplir su labor de buscar y llamar invitados; David Baracaldo Periodista: busca información para las notas que van dentro del programa; la Practicante Viviana Llanos: sube el programa del día anterior en la página de internet y busca las imágenes que serán editadas para conformar los reeles; el Productor General Fabián Buitrago, se encarga de hacer la continuidad. Es de este modo como durante el tiempo de práctica, se identificó que el trabajo del comunicador social – periodista como productor de invitados es fundamental en Zoom a la noticia, pues son ellos, los invitados; los protagonistas e hilo conductor del programa, y quienes con su análisis ayudan al televidente a entender y enmarcar las problemáticas del momento. Por ello, y con el fin de dar a conocer y resaltar la importancia que tiene el comunicador social– periodista en su trabajo como productor de invitados, dentro de un programa de análisis y debate político como lo es Zoom a la noticia, se pensó en elaborar un manual que dé cuenta de las actitudes que debe poseer y desempeñar el productor de invitados en su trabajo. 4. EJE DE INTERVENCIÓN Para hallar el eje de intervención en Zoom a la noticia, se trabajó como practicante durante seis meses consecutivos, identificando que la labor del productor de invitados es fundamental en el programa Zoom a la noticia, pues son los invitados los que le dan el cuerpo y forma al contenido central del programa. Es el productor de invitados quien se encarga de investigar quién es el mejor invitado y que además está hablando del tema noticioso del día, consulta si lo tiene en la base de datos y en caso que no esté, le corresponde buscarlo en páginas de internet, entidades gubernamentales, otros diarios o redes sociales. Después de hacer un rastreo por páginasweb y hacer alrededor de 4 ó 10 llamadas consecutivas para hallar un número telefónico del invitado deseado, prosigue a llamarlo. Al momento de iniciar la llamada se debe saludar cordialmente, presentarse y presentar la organización donde trabaja, narrarle con detalles el tema a discutir, explicar la hora, lugar y forma como se desarrollará la entrevista, debes hacer sentir bien al invitado y convencerlo de que el tema a debatir y analizar es importante darlo a conocer a Latinoamérica y los Estados Unidos, países donde llega la señal de NTN24. Cuando se tiene una respuesta positiva por parte del invitado se realiza una corta entrevista en donde se le consulta su opinión del tema, ya que 3 o 2 horas antes de la emisión, el productor de invitados debe entregar un informe de las posturas de los invitados para que la presentadora tenga elementos concretos para direccionar el debate o la entrevista. Es de este modo como se consiguen dos invitados a favor del tema y dos en contra, pues el propósito de Zoom a la Noticia es generar debate y que la audiencia perciba fácilmente las dos posturas del tema a analizar. Cada seis meses un practicante llega a Zoom a la noticia para ser apoyo en la producción de invitados. Allí debe aprender la forma cómo buscar a los especialistas o invitados y de qué manera hablarles para que acepten su participación en el programa; aplicar estrategias de convencimiento e improvisar al momento de tener que cancelar un invitado, disfrutar de las relaciones públicas, conocer y apasionarse por los contenidos políticos y/o coyunturales mundiales; así mismo debe conocer las políticas del canal descubriendo la importancia que tiene la producción de invitados en un programa donde los panelistas son quienes generan y analizan la información. 5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN Es significativo para un Comunicador Social- periodista conocer la importancia que tiene el trabajo del productor de invitados en un noticiero o programa de televisión. Con frecuencia nuevos estudiantes de comunicación social - periodismo, se enfrentan a la vida profesional encontrándose con la producción de invitados, campo que no es practicado en la academia pero que es significado en los programas donde los invitados o panelistas son los que generan y analizan los hechos noticiosos; estos son quienes dan a conocer sus opiniones y de este modo permiten que la audiencia conozca y se informe del hecho. De allí surge la idea de elaborar un manual que dé cuenta de las características del perfil humano y profesional que debe tener el comunicador social – periodista al momento de desempeñarse como productor de invitados, pues existen diversas cualidades y sucesos que debe asumir este profesional para ejecutar bien su labor, entre ellas el don de gente, el poder de convencimiento, la agenda, las relaciones públicas, la capacidad de reaccionar ante una negativa o una cancelación y las rutinas de trabajo son expuestas en este manual. Entrevistando a tres comunicadores sociales – periodistas con amplia experiencia en la producción de invitados, se logró construir un manual de estilo que explica las actitudes, comportamientos y destrezas que debe tener un productor al momento de ejercer su labor; con este manual se pretende que el próximo practicante de Zoom a la Noticia o periodistas que inician su carrera interesados en esta área específica, conozcan cómo es el perfil humano y profesional que debe tener un comunicador social- periodista en el trabajo de producción de invitados. 6. OBJETIVOS Objetivo general Construir un manual de estilo que muestre las características del perfil humano y profesional que debe tener el productor de invitados de Zoom a la Noticia del canal Internacional NTN24, a partir de la experiencia de productores de invitados en ejercicio y de diferentes programas de televisión. Objetivos específicos Conocer cuáles son las aptitudes principales de un comunicador social - periodista para llevar acabo la producción de invitados Identificar las funciones del comunicador social Periodista en la producción de invitados. Dar a conocer las rutinas de trabajo del comunicador social - periodista en la productor de invitados. 7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS ACT FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO A1 Semana 1- 4 Semana 1- 4 Semana 1- 4 Semana 1- 4 Semana 1 Informe de Ubicación Plan de práctica Entrevista a Productor De Zoom Socialización Equipo de Zoom A2 Seguimiento al trabajo de Productor de invitados de Zoom a la Noticia Propuesta de Entrevista Semi estructurada Entrevista a Productor del programa La Noche Retroalimentación Equipo de Zoom AN Dialogo con los integrantes de Zoom a la Elaboración Informe de Avance Elaboración de Instrumento y Preguntas Entrevista a Productor Sección de Salud Noticias Rcn Entrega Final 8. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS A través de observación participante durante seis meses como practicante en el programa de análisis debate político Zoom a la Noticia del canal internacional NTN24, se logró vivenciar e identificar cuál debe ser el perfil humano y profesional de un productor de invitados para desempeñar bien su labor; así mismo se elaboró y aplicó tres entrevistas a diferentes productores de invitados en ejercicio de diversos programas del canal Internacional NTN24; entre ellos el productor de invitados de Zoom a la noticia, Gustavo Cataño, quien lleva 3 años en el cargo. Es quien da las instrucciones y acompaña al nuevo practicante que haga parte del programa. También se habló con la comunicadora social – periodista y productora de invitados Harriet Hidalgo, quien trabaja hace 12 años en uno de los programas con más rating del canal Rcn La Noche. De igual modo se entrevistó a María Mónica Vergara, Periodista y productora de invitados de la sección de Salud de Noticias Rcn. Estos tres productores de invitados permitieron conocer e identificar cuál debe ser el don de gente, el poder de convencimiento, la agenda, las relaciones públicas, la capacidad de reaccionar ante una negativa o una cancelación y las rutinas de trabajo del productor de invitados en sus diferentes programas y secciones de televisión. MANUAL DE ESTILO PARA COMUNICADORORES SOCIALES-PERIODISTAS INTERESADOS EN LA PRODUCCIÓN DE INVITADOS Este manual esta dividido en seis capítulos que permitirán conocer el perfil humano y profesional de un comunicador social – periodista en su desempeño como productor de invitados; el cual es sustentado bajo el testimonio y las declaraciones de tres productores de invitados en ejercicio de los programas de televisión Zoom a la Noticia, el programa de análisis y debate político del canal internacional NTN24; La Noche emisión televisiva de análisis noticioso del canal Rcn y la sección de Salud de noticias Rcn. DON DE GENTE Harriet Hidalgo, Productora de invitados del programa La Noche considera que “El amor, la pasión, la persistencia, tener la seguridad de que tienes que cumplir con un objetivo, meterte en la cabeza desde que vas a llamar que te va a salir el invitado” es primordial para la producción de invitados. Así mismo el respeto, la amabilidad, conocer claramente el tema que se va a tratar e identificar quien es el invitado para luego hablarle con seguridad, es indispensable en el trabajo de producción de invitados, tanto para los programas de NTN24 como para la sección de salud del noticiero de RCN. A diario el comunicador social – periodista encargado de conseguir y concretar los invitados debe llamar e un promedio de 20 personas, con el fin de hacerleextensiva la invitación a participar y dar sus opiniones en el programa. Para la periodista y Productora de invitados de la sección de Salud de Noticias Rcn María Mónica Vergara es importante la cordialidad; “Se debe ser cordial porque él (el invitado) es quien nos va hacer un favor, nos va hablar de algún tema, entonces hay que estar dispuestos” la productora profundiza en que hay que complacer al invitado, ofrecerles vehículos para traerlos hasta los estudios o ir hasta donde ellos se encuentren, a la oficina, la casa, un restaurante; en ocasiones los invitados tienen reuniones previas a la entrevista o después, con esta atención se logra “amarrar” comprometer al panelista y conseguir el logro del trabajo. PODER DE CONVENCIMIENTO Los productores de invitados utilizan diferentes estrategias de convencimiento con el fin de lograr tener al protagonista de la noticia en su programa, para Gustavo Cataño Productor de invitados de Zoom a la Noticia, la amabilidad y la cortesía le permiten acercase al invitado, venderle el programa de acuerdo a la opinión del panelista y convencerlo a que participe “cuando uno inicia un dialogo con el posible invitado y rompe un poco el hielo, le pregunta sobre su vida, cómo va todo, el invitado se siente un poco más sereno y un poco más abierto, entonces deja esa posibilidad de uno poder extenderle la invitación”. “Explicarle de qué se trata, darle seguridad del programa donde van a estar” es la clave de convencimiento de la productora de La Noche, así como el definirle la hora y ofrecerle servicios de vehículo o corresponsal es una buena forma de convencer al invitado. Otras opciones propuestas por la periodista y productora de la sección de salud Rcn es “llamarlos mil veces hasta que el invitado tome la decisión y acepte la entrevista, a veces me ha tocado hacer eso o simplemente convencerlo que sólo serán 10 o 15 minutos de entrevista, que no me voy demorar y queremos tenerlo a él como experto en el tema”. Cuando hablas con seguridad del tema a discutir en el programa, muchas veces se logra convencer al invitado; al momento de iniciar la llamada se debe saludar cordialmente, presentarse y presentar la organización donde trabaja, narrarle con detalles el tema a discutir, explicar la hora, lugar y forma como se desarrollará la entrevista: Buenos Días Señor Narváez. Le saluda Stefania Bedoya, Productora y periodista de Zoom a la Noticia, el programa prime time del Canal Internacional NTN24, Cómo está Usted? Lo llamo con el fin de invitarlo a nuestro programa, el cual se transmite para todos los estados Unidos y Latinoamérica, en este momento lo llamo desde Bogotá. Estamos muy interesados que nos acompañe. Hoy analizaremos y debatiremos el resultado de las encuestas de las elecciones de México y pues con su experiencia como consultor político y experto en campañas políticas, nos gustaría contar con su opinión sobre el tema? La entrevista se llevará acabo a las siete de la noche hora de la Ciudad de México, contamos con estudios en esta ciudad, tenemos un corresponsal que puede ir hasta donde usted nos indique o sí desea podemos realizar la entrevista a través de Skype, un computador, con internet, cámara web y listo, sólo tomaremos 30 minutos de su tiempo. También quiero contarle que nuestro programa es de análisis y debate, por ello también tenemos de invitados al vocero de la campaña presidencial del señor Enrique Peña Nieto del PRI y la jefe de campaña de la señora María Josefina candidata del PAN. La seguridad, ser conocedor de diversos temas y del protagonista de la Noticia, permite que su invitado se interese por el tema a discutir. Para María Mónica Vergara proporcionar “el nombre de la empresa, hablarle quienes somos, donde estamos ubicados y en que sitios transmitimos es muy importante, la gente cree en uno, confía en uno y en nuestra información” Así mismo la productora del programa la Noche opina que ser conocedor de la noticia y temas a desarrollarse en el programa, permite acercarse a su invitado, siempre se debe “estar informado, porque de ahí sale la búsqueda de los invitados, tu no debes buscar invitados porque sí. Por ejemplo en la parte política del canal es buscar analistas y siempre conocer el tema a tratar en el programa y el protagonista de esa noticia, buscarlo e invitarlo a que participe en el programa”. De igual modo es importante tener en cuenta que así como el productor de invitados debe ser conocedor de la empresa, noticias del día y temas a tratar en el programa, es significativo construir una nueva base de datos, ya que a medida que pasan los días para hallar al embajador o analista que da pie a la nota, se debe pasar por diversos personajes para lograr conseguir el número telefónico y la entrevista, entre ellos jefes de prensa, asistentes, periodistas de otros medios y agencias, los cuales son primordiales para próximas invitaciones o nuevos contactos. RELACIONES PÚBLICAS El productor de invitados se debe relacionar de forma positiva tanto con el equipo de trabajo como con los invitados y con otros periodistas; pues estos sirven como fuentes de información para obtener nuevo contactos en caso de llegar a necesitarlo. Con los invitados Con los invitados es básico tener una excelente relación, pues son quienes van a sustentar la noticia y opinar sobre el tema de análisis del día; después de lograr convencer al invitado es trascendental realizar una corta y contundente entrevista, con el propósito de tener una relación más cercana con el invitado y conocer su opinión del tema a discutir. Para Harriet Hidalgo, Productora de invitados de La Noche, “La entrevista es fundamental, para conocer su posición del tema, cargo y profesión, con el que será presentado durante el programa” Estar llamando a los invitados con el fin de recordarle la entrevista es importante para los tres productores de invitados en ejercicio. María Mónica Vergara opina: “ Muchas Veces es importante por que me ha pasado que nosotros llegamos al lugar de la entrevista y las personas no están por que se les olvidó, hay gente que es muy cumplida y hay gente que no, yo creo que es bueno mandarle un correo confirmándoles la hora, mandarles un mensaje de texto al celular o llamarles y recordarles la hora de la entrevista, hay que utilizar estrategias para que esto genere recordación y al entrevistado no se le valla a olvidar”. Harriet Hidalgo del programa La Noche considera necesario estar monitoreando al invitado, hacerle seguimiento porque sí está en un trancón o se varo el vehículo donde lo llevaban, hay que buscar soluciones. Hay que llamarlos pero sin ser intensos, es decir cada vez que lo llamas, decirle que lo vas a llamar más tarde, para hacer pruebas de Skype o para conocer si el corresponsal se comunicó con él, siempre decirle que los va a llamar más tarde para que él lo sepa” Con otros periodistas La relación con otros periodistas permite además de hacer amigos obtener contactos, como lo narra Harriet Hidalgo “Una de las mejores formas es tener amigos periodistas de otros medios que me ayuden a tener un contacto, por ejemplo yo tengo una amiga en Venezuela cuando yo necesito teléfonos la llamo y ella, cuando ella necesita yo le doy, pero hay que tener claro una cosa, uno no debe ser intenso y debe dejar descansar ese amigo”… Cuando se presentan dificultades para hallar un invitado, Gustavo Castaño, productor de invitados de Zoom a la Noticia sugiere. “Primer punto, ubica uno en que medio ese invitado a hecho declaraciones, segundo trata de ubicar al periodista que hizo la entrevista, sí la nota vino sin firmar llama uno y pregunta por la sala de redacción y el colega que entrevistó, yo he dado con colegas que conocen el funcionamiento de esta profesión y sonmuy colaboradores, en caso que no salga en un medio sino que es un profesor buscar la página de la universidad, hoy en día con las nuevas tecnologías, uno puede hacer uso del twitter, facebock para ubicar los personajes”. De igual forma María Mónica Vergara opina “un buen periodista debe ser amigo de las fuentes, no hay que dejar de llamarlo, al mes si lo necesitas te reconoce y te identifica, así no lo necesites ese día lo debes llamar, lo saludas, le recuerdas que lo puedes necesitar después, es importante ser amigo de la fuente. En ocasiones cuando no tenemos el contacto de alguien hacemos cadena y de amigo en amigo se llega al personaje. También me resulta viable el mensaje de texto, como a veces no conocen mi número de teléfono, le envió un mensaje identificándome quien soy, a veces con los ministros e inmediatamente me responde el invitado, es un tip que yo tengo y siempre me funciona”. Tal y como lo mencionan las personas entrevistadas una relación cordial y amable no solo con los posibles invitados sino con los colegas y las fuetes es de gran utilidad; no solo deja en alto el buen nombre de la organización y del programa, sino que se teje un vinculo de amistad con el productor de invitados que puede llegar a superar la frontera de la organización en tal caso de necesitarlo más adelante para otros trabajos. CAPACIDA DE REACCIONAR ANTE UNA NEGATIVA O UNA CANCELACIÓN Cancelar una entrevista faltando media hora para iniciar el programa, no llegar el invitado o tener fallas técnicas en los equipos con los que se llevaran a cabo la intervención del panelista, son frecuentes en un medio de televisión, pero cómo responder y resolver el problema, los tres productores de invitados citados en este trabajo narran sus soluciones. Harriet Hidalgo sugiere, “Si el invitado no te funciona por x” o por “y”, tu no puedes decir, ooo a hora que hago!! No, tienes que buscar opciones, uno tiene que tener plan A, plan B, Plan C, de todo, porque hay una responsabilidad, si no hay personajes, no hay programa”. Así mismo Gustavo Castaño, Productor de invitados de Zoom, plantea que “no es esperar a que el invitado quede mal o cancele, siempre hay que tener un plan “B” que me sirva de apoyo”. Cuando no hay plan B, y el invitado cancela la solución que propone el productor es: “Uno normalmente en estos programas tiene invitados de la casa, como se dice, entonces uno recurre a ellos, yo utilizo la estrategia y les digo la verdad que me cancelaron qué si me puede colaborar, el tema a tratar es el siguiente, que por favor me colaboren, por eso es importante ser amable con las personas, preguntarles por la ciudad, el clima, la familia y romper esa barrera entre el invitado y el productor y convertirse en un amigo”. En el programa de María Mónica Vergara no se tiene presente un plan “B” como en los programas Zoom a la Noticia y La Noche, ella puntualiza “Deberíamos tener un plan B definido, pero yo por ejemplo tengo una agenda con una base de datos, si una situación de estas me sucede, miro la agenda para ver que otra persona me ayuda y en ocasiones acomodarme al horario de él y llegar hasta donde se encuentre. Hay que correr, nuestra vida es muy agitada pero hay que sacarlo. Y que el tema se desarrolle como debe ser”. Cuando nadie cancela y se tiene un plan B, la solución para cancelar al segundo invitado propuesta por la productora Harriet Hidalgo es “no mentirles, es decirles la verdad pero de otra manera, no es mentir. Porque uno tiene que ser muy inteligente, uno le dice mira voy a entrevistar a pepito porque vamos a orientar el programa de otra forma y él es un especialista en el tema, te podemos seguir llamando y cuando lo tratemos desde su enfoque lo invitamos ese día, le digo que se va a enfocar de otra manera, sin herirle sus subtibilidades, ni hacerlo sentir menos, por que eso es otra cosa que siempre hay que tener en cuenta, los invitados hay que tratarlos muy bien para que sigan participando con uno” Gustavo Castaño dice: Bueno no es que sea mentir, es que a veces el productor de invitados se ve obligado en cierto momento como ha manejar un poco situaciones complejas…. yo la verdad por lo general digo que hubo una falla técnica o una cancelación del tema o programa, algo así me invento en el momento” Utilizar cualquier herramienta tecnológica para salvar la entrevista (Skype, Internet, cámaras, microonda, live u) cuando otra ha fallado, es válido para el productor de invitados, lo importante es que el protagonista o invitado participe en el programa, Gustavo Cataño, productor de Zoom a la noticia, cuenta: “En este programa lo primero que uno hace es informarle a la directora y dependiendo del cargo del invitado y sí es protagonista se utiliza cualquier recurso lo importante es que participe en el programa, también hemos tenido casos que pues nos falla el Skype a última hora, entonces le decimos al invitado que gracias y que fue imposible la conexión”. RUTINAS DE TRABAJO Los productores de invitados en ejercicio de NTN24 y Rcn además de buscar y conseguir los invitados debe cumplir otras funciones; según Gustavo Castaño “Debe ser el encargado de que el invitado salga al aire, definir si va a través de Skype, si va a un estudio, por live u o por sonido telefónico. El productor tiene que velar porque el invitado que salga al aire, salga perfecto, que no hallan fallas de sonido y que el perfil y cargo del panelista salga correctamente en los créditos de presentación”. También tiene que estar atento que llegue el invitado a los estudios, recibirlos en la puerta del canal de tv, acompañarlos en tanto inicia el programa, brindarles algo de beber, llevarlos a maquillaje y dejarlos en el sitio de la entrevista; al finalizar el programa acompañarlo hasta la puerta y siempre agradecerle por su participación en el programa. Harriet Hidalgo de La Noche considera que el productor de invitados “debe aportar al programa, debe tener capacidad para entrevistar, ser periodista, excelente conocedor de noticias y tener iniciativa”. 9. CONCLUSIONES Al momento de llegar al canal internacional NTN24, y más aún al programa Zoom a la Noticia como productor de invitados hay que tener en cuenta que se debe ser un comunicador social- periodista amable, propositivo, apasionado, perseverante y con capacidad de entrevistar e improvisar. A pesar que la producción de invitados no es estudiada, ni aprendida en la academia, hace parte del trabajo de un comunicador social y periodista, en donde se aplica la investigación, la entrevista y el análisis noticioso. En la producción de invitados, conseguir los protagonistas de la noticia resulta ser lo más complicado en algunas ocasiones, pero con una buena base datos, herramientas tecnológicas y buenos colegas se logran obtener excelentes resultados. Para cancelar a un invitado que fue pensado como plan b, las mentiras sueles ser la salida, sin embargo hay que ser prevenido y estratega al momento de mentir, pues hay que tener claro que no se debe lastimar al invitado, ni se debe enterar de la realidad de la situación. El trabajo en equipo del productor de invitados, el productor periodístico y el director de programa son la clave para definir y conseguir el invitado deseado. 10. RECOMENDACIONES Este manual de estilo sobre la producción de invitados surgió como una respuesta a un vacío sobre el perfil humano y profesional que debe poseer un productor de invitados, la idea es que los próximos practicantes en comunicación social – periodismo interesados en hacer parte de la producción de un canal tan grande como lo es NTN24 y de un programa como Zoom a la Notica en donde los invitados son los quele dan el cuerpo y forma al contenido central del programa lean y conozcan del perfil humano y profesional que se debe tener para entrar en la dinámica de la producción de invitados. Recomiendo al programa Zoom a la Noticia, Explicar desde la semana de inducción a su nuevo practicante, el perfil humano y profesional que debe cumplir como productor de invitados, para que de este modo el nuevo alumno tenga claro como se ejerce esta labor y que si no es de su agrado estas tareas o camino profesional este a tiempo de solicitar un cambio en su práctica académica. Es de suma importancia que la universidad explique y profundice sobre el trabajo del productor de invitados, con esto hace una preselección de los estudiantes verdaderamente interesados en esta área; pues no solo se necesita tener análisis político y periodístico sino pasión y gusto por esta rama del periodismo. Como experiencia personal recomiendo a próximos comunicadores sociales – periodistas aprender y vivenciar este trabajo, ya que es apasionante y satisfactorio cuando se tienen grandes personajes sociales y políticos, como ex presidentes, ministros, embajadores, Asambleístas y Analistas de talla nacional e internacional. REFERENCIAS Fuentes Electrónicas Canal RCN: http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ Canal Internacional NTN24: http://www.ntn24.com/programa/zoom-la-noticia http://www.canalrcnmsn.com/sostenibilidad/ http://www.ntn24.com/programa/zoom-la-noticia APÉNDICES ENTREVISTA UNO: Entrevista realizada por Stefania Bedoya Aguirre Harriet Hidalgo es periodista, jefe de investigaciones y productora de invitados del Programa La Noche, hace12 años trabaja para este programa. La Noche no es un programa enfocado en una sola cosa, hablamos de muchos temas político, económico, internacional, conflictos, paz, hasta farándula, incluso hemos entrevistado varias estrellas, Shakira, Juanes, osea hay un poco de cada cosa. Stefania Bedoya: Cuáles son las principales cualidades humanas y sociales que debe poseer el productor de invitados?: Harriet Hidalgo: Para mi, para Harriet, porque cada quien tiene su estilo de trabajar, para mi el secreto es: Amor, pasión persistencia y tener la seguridad de que tienes que cumplir con un objetivo, meterte en la cabeza desde que vas a llamar que te va a salir, porque sí tu dudas? eso que estas proyectando en tu voz esta dudando, y tu pensamiento y tu voz estos van conectados, entonces sí tu dudas va temblar tu voz obviamente, al invitado que te escucha al otro lado del teléfono, no le vas a dar seguridad, confianza, entonces por ahí se empieza. S.B: Desde su experiencia cuál es la palabra clave o estrategia que utiliza para convencer a su invitado?: H.H: Eso que te estoy diciendo, desde el primer momento que tu vas a llamar, simplemente tiene que tener claro que el personaje te va a contestar. Entonces si el invitado no te funciona por x” o por “y”, tu no puedes decir, ooo a hora que hago!! No, tiene que buscar opciones, uno tiene que tener plan A, plan B, Plan C, de todo, porque hay una responsabilidad si no ha personajes, no hay programa. SB: Usted cree que existe alguna estrategia para asegurar al invitado y que no te falte a última hora? H.H: Es tener la seguridad como te decía, y cuando se llama explicarle de qué se trata, darle seguridad y por ejemplo, lo esperamos a tal hora o sí el señor dice yo no puedo ir, lo recogemos como sea, y nos movemos y vamos hasta allá, la idea es concretarlo y que el invitado se sienta seguro. Para la producción de invitados, tu también tienes que estar informado, porque de ahí sale la búsqueda de los invitados, tu no debes buscar invitados porque sí. Por ejemplo en la parte política del canal es buscar analistas, y siempre conocer el tema a tratar en el programa y el protagonista de esa noticia, buscarlo e invitarlo a que participe en el programa. S.B: Desde su experiencia cuál es la mejor forma de lograr obtener un contacto para invitarlo al programa?, cuando no lo tiene es su base de datos: H.H: Una de las mejores formas es tener amigos, periodistas de otros medios que me ayuden a tener un contacto, por ejemplo yo tengo una amiga en Venezuela, cuando yo necesito teléfonos la llamo y ella meda y cuando ella necesita yo le doy, pero hay que tener claro una cosa, uno no debe ser intenso y debe dejar descansar ese amigo… Uno debe hace alianzas con amigos, pero debe aplicar la ley el bumerán cada quien tiene su trabajo. S.B: Realiza pruebas de entrevista antes de estar al aire con el entrevistado? H.H: La entrevista es fundamental, para conocer su cargo y presentarlo en el programa, su profesión, que piensa del tema y de esta manera cuando el presentador lo esta entrevistando al aire, uno ya le ha explicado a él el perfil y cuál es la opinión del invitado y como se va a manejar el tema. Otra cosa es estarle reportando al director S.B: Mentirles a los invitados para que participen en el programa es importante en la producción de invitados?: H.H: Nooo, eso nunca, uno no debe mentirles ni para que participen ni cuando se valla a cancelar, hay que decirles la verdad siempre, porque eso genera seguridad, confianza y se crea una amista entre el invitado y uno, esto es fundamental para invitarlo de nuevo y que sigan participando con uno, más cuando es un buen analista. S.B: Y cuando tiene el plan A y plan B, a qué horas cancelas el plan B? H.H: Una hora o media hora antes del programa, tener claro que siempre hay que pedir disculpas, eso es muy importante. SB: Y cómo lo cancelas sin mentirle? H.H: Le digo que se va a enfocar de otra manera, sin herirle sus subtibilidades, ni hacerlo sentir menos, por que eso es otra cosa que siempre hay que tener en cuenta, los invitados hay que tratarlos muy bien para que sigan participando con uno. Hacer sentir bien siempre al invitado. SB: Es decir qué de alguna manera le mientes. H.H: No no es mentirles, es decirles la verdad pero de otra manera, no es mentir. Porque uno tiene que ser muy inteligente, uno le dice mira voy a entrevistar a pepito porque vamos a orientar el programa de otra forma y él es un especialista en el tema, te podemos seguir llamando y cuando lo tratemos desde su enfoque lo invitamos ese día. SB: Considera que es necesario e importante estar llamando al invitado durante el día para recordarle la entrevista que concreto horas antes? H.H: Claro hay que estar monitoreando al invitado, hacerle seguimiento porque sí esta en un trancón, se varo el vehículo donde lo llevaban, hay que llamarlos pero sin ser intensos. SB: y eso cómo se logra? H.H: cada vez que lo llamas, decirle que lo vas a llamar más tarde, para hacer pruebas de Skype, o para conocer si el corresponsal se comunicó con él, siempre decirle que los va a llamar más tarde para que él lo sepa. S.B: Además de buscar y conseguir invitados, qué otra labor hace en su cargo de Productor? H.H: Considero que debe aportar al programa, tener capacidad para entrevistar, ser periodista excelente conocedor de noticias y tener iniciativa. ENTREVISTA DOS: Entrevista realizada por Stefania Bedoya Aguirre Gustavo Cataño es Comunicador Social –Periodista y productor de invitados del programa de análisis y debate político Zoom a la Noticia del Canal Internacional NTN24, lleva siete años en Rcn televisión. Stefania Bedoya: Cuáles son las principales cualidades humanas y sociales que debe poseer el productor de invitados? Gustavo Castaño: Con respeto, credibilidad, seriedad y con amabilidad sobre todo, uno no debe llamar a un invitado asumiendo que él siempre va a salir, uno tiene que llamarlo ser amable, ser cortes, siempre ser muy positivo. S.B: Desde su experiencia cuáles la palabra clave o estrategia que utiliza para convencer a su invitado?: G.B: La amabilidad y la cortesía, yo le definiría en esas palabras, cuando uno inicia un dialogo con el posible invitado y rompe un poco el hielo, le pregunta sobre su vida, cómo es va todo, el invitado se siente un poso más sereno y un poco más abierto, entonces deja esa posibilidad uno poder extenderle la invitación. SB: Desde tu experiencia que me sugieres para convencer a un invitado y que no me falte a última hora, o eso es relativo? G.C: Es relativo porque al igual hay personas que te dicen que sí y hay personas muy seria y a lo último se presenta “X” o “y” inconveniente o hay problemas con la red o inclusive puedes enviar el corresponsal pero la señal te falla, son circunstancias que uno se tiene que jugar a diario en esta profesión y bueno, y yo creo que uno tiene que ser positivo, que uno va ha llamar las cosas con la cabeza y que todo va a salir bien. G.C: Yo creería que la mejor manera es llamarlos en la mañana y no olvidarlos en toda la tarde, por que a veces al invitado se le puede olvidar. Por ejemplo cuando la entrevista se va a realizar a través de skype, llamarlos dos horas antes, preguntarles los créditos e irles asegurando y confirmando que la entrevista será en poco tiempo y recordarle un poco el compromiso que tiene con nosotros.Mentirles a los invitados para que participen en el programa es importante en la producción de invitados?: SB: Usted cree que mentirles a los invitados para que participen o para cancelarles la entrevista es válido en la producción de invitados, por qué?: G.C: Bueno no es que sea mentir, es que a veces el productor de invitados se ve obligado en cierto momento como ha manejar un poco situaciones complejas, en este cargo se ve todos los días, lo que pasa es que hay que manejar unos planes A y unos planes B, porque algunos invitados dejan la posibilidad abierta, que puede que sí o puede que no, entonces tu obviamente no te puedes arriesgar a que el invitado te diga que no, tiene que tener un plan B, qué pasa con el plan B?, por ejemplo es una falta de respeto decirle al invitado del plan B, decirle no es que usted no va porque me salió otra persona, eso es restarle importancia al invitado, no es tanto mentirle de tal forma, pero si decirle que hay un detalle técnico o que no hay una buena conexión, que el invitado no se sienta que el él era el plan B. S.B: Cuál es tu mejor estrategia para cancelar el plan B? G.C: (Ríe), yo la verdad por lo general digo que hubo una falla técnica o una cancelación del tema o programa, algo así me invento en el momento. SB: Desde su experiencia cuál es la mejor forma de lograr obtener un contacto para invitarlo al programa?, cuando no lo tiene es su base de datos G.C: Primer punto, ubica uno en que medio ese invitado a hecho declaraciones, segundo trata de ubicar al periodista que hizo la entrevista, sí la nota vino sin firmar llama uno y pregunta por la sala de redacción y el colega que entrevistó, yo he dado con colegas que conocen el funcionamiento de esta profesión y son muy colaboradores, en caso no salga en un medio sino que es un profesor, buscar la página de la universidad y llamar, sí hay que llamar 10 ó 20 veces uno termina ubicando la persona, hoy en día con las nuevas tecnologías, uno puede hacer uso del twitter, facebock para ubicar los personajes. S.B: Qué hacer cuándo un invitado cancela a última hora? G.C: No es esperarse, porque uno normalmente, hay personas que se bloquean y no saben que hacer, entonces uno normalmente en estos programas tiene invitados de la casa, como se dice, entonces uno recurre a ellos, yo utilizo la estrategia y les digo la verdad que me cancelaron qué si me puede colaborar el tema a tratar es el siguiente, que por favor me colaboren, por eso es importante ser amable con las personas, preguntarles por la ciudad, el clima, la familiar y romper esa barrera entre el invitado y el productor y convertirse en un amigo. S.B: Cuándo las herramientas tecnológicas (Skype, Internet, cámaras, microonda, live u) fallan al momento de tener al entrevistado en vivo, cuál es el mejor método tecnológico para resolver la situación? G.C: todas son validas, en este programa lo primero que uno hace es informarle a la directora y dependiendo del cargo del invitado y sí es protagonista se utiliza cualquier recurso lo importante es que participe en el programa, también hemos tenido casos que pues nos falla el Skype a última hora, entonces le decimos al invitado que gracias y que fue imposible la conexión. S.B: Además de buscar y conseguir invitados, qué otra labor hace en su cargo de Productor? G.C: El productor de invitados no se debe limitar a solo buscar el invitado, llamarlo, el productor debe ser el encargado que ese invitado salga al aire, porque canal, ya se define si va a través de Skype, si va a un estudio, por live u, por sonido telefónico, el productor tiene que velar porque el invitado que salga al aire, salga perfecto, que no hallan fallas de sonido, de ruido, que tiene que tener los créditos, los cargos las funciones que salgan correctamente. El productor tiene que estar atento que cuando los invitados estén en los estudios, recibirlos en la puerta, de atenderlos, estar con ellos mientras inicia el programa, llevarlos a maquillaje y después al estudio, al finalizar el programa acompañarlo hasta la puerta y siempre agradecerle por su participación el programa. ENTREVISTA TRES: Entrevista realizada por Stefania Bedoya Aguirre María Mónica Vergara Periodista y productora de invitados del área de salud de Noticias Rcn, lleva cinco años en Noticias Rcn. Stefania Bedoya: Cuáles son las principales cualidades humanas y sociales que debe poseer el productor de invitados?: María Mónica Vergara: En el caso de noticias, hay que ser cordial porque él es que nos va hacer un favor entre comas de hablar de algún tema, entonces hay que estar dispuestos, hay que llegar al sitio donde estén o sino se puede hacer eso, hacerlo por internet vía skype o vía telefónica, son muchas formas, pero hay que ser cordial, hay que ser lo que él este pidiendo, porque a veces no quiere que le rebelen su identidad, hay que actuar en algunos casos en la voluntad del entrevistado. S.B: Desde su experiencia se debe utilizar alguna estrategia para convencer a su invitado?: M.M.V: sí muchísimo, en el diario de un periodista nos encontramos que hay muchas personas que no quieren hablar, muchísimas, de un 100 porciento el 50 porciento de los invitados no quieren hablar y más en el noticiero Nacional, a veces temen por que se va a meter en un problema. Pero si hay que convencerlas, ofrecerles ciertas comodidades, por ejemplo me ha tocado ofrecer vehículos para que lleguen o nosotros llegar hasta donde ellos están, por que el fin último es que ellos nos hablen. Una forma de convencerlos es llamarlos mil veces para hasta que tome la decisión y acepte la llamada, a veces me ha tocado hacer eso. Otra opción es convencerlo que sólo serán 10 o 15 minutos, que no me voy demorar y queremos tenerlo a él como experto en el tema. S.B: Considera que es necesario e importante estar llamando al invitado durante el día para recordarle la entrevista que concreto horas antes? M.M.V: Muchas Veces es importante por que me ha pasado que nosotros llegamos al lugar de la entrevista y las personas nos están por que se les olvidó, hay gente que es muy cumplida como todo, y hay gente que no, yo creo que es bueno mandarle un correo confirmándoles la hora, mandarles un mensaje de texto al celular o llamarles y recordarles la hora de la entrevista, hay que utilizar estrategias para que esto genere recordación yal entrevistado no se le valla a olvidar. S.B: Qué hacer cuándo un invitado cancelaa última hora? M.M.V: En ese momento se debe empezar a buscar y a llamar a otras personas que hablen del tema y poder sacar la nota al aire. S.B: Cuándo un invitado cancela la entrevista, ya tiene un plan “B” definido? M.M.V: Deberíamos tener un plan B definido, pero yo por ejemplo tengo una agenda con una base de datos, si una situación de estas me sucede, miro la agenda para ver que otra persona me ayuda y en ocasiones acomodarme al horario de él y llegar hasta donde se encuentre. Hay que correr nuestra vida es muy agitada pero hay que sacarlo. Y que la el tema se desarrolle como debe ser. S.B: Conocer y venderle al invitado el nombre de la empresa donde trabaja, es primordial a la hora de invitar al panelista? M.M.V: Claro el nombre de la empresa, hablarle quienes somos, donde estamos ubicados y en que sitios transmitimos es muy importante, la gente cree uno, confía en uno y en nuestra información. S.B: Desde su experiencia cuál es la mejor forma de lograr obtener un contacto para invitarlo al programa?, cuando no lo tiene es su base de datos: M.M.V: Bueno existen muchas formas de obtener el número de contacto de un invitado, un buen periodista debe ser amigo de las fuentes, no hay que dejar de llamarlo, al mes si lo necesitas te reconoce y te identifica, así no lo necesites ese día lo debes llamar, lo saludas, le recuerdas que lo puedes necesitar después, es importante ser amigo de la fuente. En ocasiones cuando no tenemos el contacto pero de amigo en amigo, es fundamental, para mi me resulta como viable el mensaje de texto, como a veces no conocen mi número de teléfono, le envió un mensaje identificándome quien soy, a veces con los ministros e inmediatamente me responde el invitado, es un tip que yo tengo y siempre me funciona. GUIA DE ENTREVISTAS PERFIL del Comunicador Social- Periodista en la Producción de invitados Nombre completo y cargo Tiempo de Experiencia en el cargo: Programa donde trabaja: DON DE GENTE Cuáles son las principales cualidades humanas y sociales que debe poseer el productor de invitados?: PODER DE CONVENCIMIENTO Desde su experiencia cuál es la palabra clave o estrategia que utiliza para convencer a su invitado?: Cómo asegurar a un invitado para que no falté a última hora?: Mentirles a los invitados para que participen en el programa es importante en la producción de invitados?: Mentirles a los invitados para cancelarles la entrevista es válido en la producción de invitados, por qué?: Conocer el tema a tratar en el programa, genera seguridad para convencer al invitado, Por qué?: ¡Considera que la Edad y la experiencia en la producción es fundamental para convencer a los invitados?: AGENDA Conocer la empresa donde trabaja, es primordial a la hora de invitar al panelista? Es importante conocer el cargo y profesión de los diferentes personajes posibles de invitar al programa?: Desde su experiencia cuál es la mejor forma de lograr obtener un contacto para invitarlo al programa?, cuando no lo tiene es su base de datos: RELACIONES PÚBLICAS Realiza pruebas de entrevista antes de estar al aire con el entrevistado? Considera que es necesario e importante estar llamando al invitado durante el día para recordarle la entrevista que concreto horas antes? CAPACIDAD DE REACCIONAR ANTE UNA NEGATIVA O UNA CANCELACIÓN Que hacer cuándo un invitado cancela a última hora? Cuándo un invitado cancela la entrevista, ya tiene un plan “B” definido? Sí tiene un plan “b” y el plan “a” nunca canceló ¿cuál es la mejor forma de cancelar al plan “b” sin darle a conocer que solo lo tenía como segunda opción? Cuándo las herramientas tecnológicas (Skype, Internet, cámaras, microonda, live u) fallan al momento de tener al entrevistado en vivo, cuál es el mejor método tecnológico para resolver la situación? RUTINAS DE TRABAJO Además de buscar y conseguir invitados, qué otra labor hace en su cargo de Productor? Dentro del cargo de productor de invitados también ejerce la reportería o esto lo hace otra persona? ANEXOS Invitados Zoom a la Noticia, todos los días se actualiza la base de datos de invitados, con el fin de recordar quién estuvo en fechas pasadas e invitar de nuevo. Imágenes de la Directora Andrea Bernal debatiendo con sus invitados. tema MANUAL DE ESTILO PARA COMUNICADORORES SOCIALES-PERIODISTAS INTERESADOS EN LA PRODUCCIÓN DE INVITADOS EN EL PROGRAMA DE ANÁLISIS POLÍTICO ZOOM A LA NOTICIA DEL CANAL INTERNACIONAL NTN24 TABLA DE CONTENIDO SINTESÍS ABSTRAC INTRODUCCIÓN 1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA 2. PAPEL DEL COMUNICADOR 3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES 4. EJE DE INTERVENCIÓN 5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN 6. OBJETIVOS Objetivo general Objetivos específicos 7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS 8. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS MANUAL DE ESTILO PARA COMUNICADORORES SOCIALES-PERIODISTAS INTERESADOS EN LA PRODUCCIÓN DE INVITADOS 9. CONCLUSIONES 10. RECOMENDACIONES REFERENCIAS APÉNDICES ANEXOS
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