f66f82f91331ee28432111a6d2eb7342LA ADMINISTRACION Y LOS DIVERSOS ENFOQUES ADRIANA HDZ CAMAS

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La administración y los diversos enfoques 
 
 
 
Dr. Cecilio de Jesús Díaz Rincón* 
Adriana Hernández Camas 
 
 
 
1er Módulo: Administración y planeación estrategica en los servicios de salud 
16 de marzo de 2020 
 
 
 
 
 
 
*Profesor 
 
 
 
 
1.1 Introducción 
La administración nació con la sociedad, al inicio estaba presente en forma imperceptible, puesto 
que sin darse cuenta los primeros seres humanos se agrupaban para las diversas actividades para 
la sobrevivencia del grupo, se encontraban organizados y encabezados por un líder que iba 
guiando al grupo, asignando funciones a sus integrantes; a lo largo del tiempo la administración 
se fue haciendo perceptible, reconociendo que es la parte medular de cualquier actividad humana 
y que se ha ido perfeccionando hasta nuestra época actual, en donde la administración forma 
parte de la vida en todos los ámbitos tales como el laboral, el económico, en la familia, en los 
servicios de salud, en la función pública y en la privada, en los pequeños y grandes negocios: 
La mayor parte de la vida, por no decir que toda, la pasamos como miembros de 
alguna organización, veamos: el colegio, un equipo deportivo, un grupo musical, la 
iglesia, una asociación de propietarios, el Ejercito, la Universidad, una empresa, un 
movimiento político, el club de profesionales, la junta de acción comunal del barrio 
donde vivimos y otros tantos escenarios, donde usted puede compartir con los demás 
de manera formal o informal (Prieto y Therán, 2018). 
Cada una de estas organizaciones tiene sus propios objetivos y metas, dependiendo de su ámbito 
de competencia, en la que sus líderes tienen en común la misma función “ayudar a otros 
miembros de la empresa a fijar y a alcanzar las metas establecidas dentro de la visión y la misión 
de la misma”. (Prieto y Therán, 2018). En este apartado estudiaremos el concepto y la 
importancia de la administración, las diferencias de la administración pública y privada, los 
antecedentes de la administración y el enfoque moderno de la administración. 
 
 
1.2 Concepto e importancia de la administración 
 Se inicia el presente capítulo de estudio por la definición de la Administración desde su lado 
etimológico, “la palabra administración viene del latín administrare (de ad, a y ministrare, servir), 
con la acepción de gobernar, regir y disponer de bienes” (Torres y Mejía, 2006). “También, 
podemos enriquecer la teoría acudiendo al latín administratione, que traduce administración, 
gestión o gerencia y desglosado quedaría “ad” como dirección, tendencia, hacia y el 
complemento “minister” que significa obediencia, servicio o subordinación”. (Prieto y Therán, 
2018). 
 De igual manera, se puede encontrar en el Diccionario de la RAE “se define administración 
con varios sentidos, como el político, religioso, médico y organizativo. Respecto a este último, 
allí administración es “dirigir una institución; ordenar, disponer, organizar, en especial la 
hacienda o los bienes; y, desempeñar o ejercer un cargo, oficio o dignidad” (Torres y Mejía, 
2006). 
 A continuación, se harán mención de diversos autores cobre el concepto de administración: 
Autor Concepto 
E. F. L. Brech 
“Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y 
regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un 
propósito dado” 
Henry Fayol “Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”. 
José Antonio 
Fernández 
“Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por 
medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado”. 
 
Arenas 
Koontz y 
O’Donnell 
“La dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, 
fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes”. 
J.D. Money 
“Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un 
profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana”. Y contrapone esta 
definición con la que da sobre la organización como: “la técnica de 
relacionar los deberes o funciones específicas en un todo coordinado”. 
Peterson and 
Plowman 
“Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los 
propósitos y objetivos de un grupo humano particular”. 
F. Morstein Marx 
“Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva”…”es 
un ordenamiento sistemático de medios y el uso calculado de recursos 
aplicados a la realización de un propósito”. 
(Castrillon, A., 2014) 
 Estos son algunos de los conceptos sobre la administración, no son los únicos, puesto que 
otros grandes pensadores, escritores y administradores han escrito sobre ella, tales como los que 
se mencionan a continuación: 
Mary Parker Follet (1960) considera la administración como el “el arte de hacer las 
cosas por conducto de las personas”. 
Idalberto Chiavenato (1983) describe la administración como la conducción racional 
de las actividades de una organización, con o sin ánimo de lucro”. 
 
 
 
 
Agustín Reyes Ponce (1978) “Es el proceso por medio del cual se fija un curso 
concreto de acción, que ha de seguirse, estableciendo los principios que han de 
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y 
números necesarios para llevarlo a cabo”. 
Isaac Guzmán Valdivia (1966): “Es la dirección de las actividades y la colaboración 
de otras personas para obtener determinados resultados”. 
Wilburg Jiménez Castro (1990) define la administración como “una ciencia social 
compuesta de principios, técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos 
permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo”. 
George R. Terry (1984) dice “la administración consiste en lograr que se hagan las 
cosas mediante otras personas”. 
James A. Stoner (1983): “La administración es el proceso de planear, organizar, 
liderar y controlar el trabajo de los miembros de la organización y de utilizar todos 
los recursos para alcanzar objetivos organizacionales establecidos”. 
Sthephen P. Robbins y Mary Coulter (2011): “La administración involucra la 
coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se 
lleven a cabo de forma eficiente y eficaz”. 
Carnota O. (1987): “Es un modo consciente de actuar sobre los sistemas 
organizativos, sus subsistemas y demás elementos con vistas a obtener determinados 
resultados bajo ciertas condiciones y restricciones”. 
 
 
Ackoff Russel (1988): “Es un proceso de toma de decisiones, pero es igualmente 
claro que la toma de decisiones no siempre equivale a la planeación”. 
Alejandro Geli (1998): “Es el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el 
que las personas que laboran o trabajan en grupos alcancen con eficiencia metas 
seleccionadas”. 
Henry Minzberg (1984): “Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, 
trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”. 
Herman Fedman (1957): “Es la ciencia y arte de conducir una empresa con un 
máximo de eficiencia y un mínimo de costos”. 
Luther Gulick (1937): “Es aquella actividad encaminada a hacer que las cosas se 
hagan de acuerdo a ciertos objetivos”. 
Herbert Kaufman (1968): “Es la función que consiste en ejecutar decisiones de 
política o coordinar actividades para lograr un propósito común”. 
Garza (2000): “Es la tarea de conducir el talento y el esfuerzo de los demás para el 
logro de resultados”. 
Reinaldo O. Da Silva (2002): “Es un conjunto de actividades dirigido a aprovechar 
los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar uno o varios 
objetivos o metas de la organización”. 
Bateman y Snell (2011): “Es el proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar 
las metas organizacionales”. 
 
 
Certo (2001): “Es el proceso de alcanzar las metas de la organización trabajando con 
y por medio de la gente y de otros recursos organizacionales”.Hernández (2002): “Es la actividad humana encargada de organizar y dirigir el 
trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos predeterminados”. 
Ramirez (2002): “Es la actividad humana que consiste en ejecutar los procesos de 
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar”. 
Klisberg (1997): “Es un conjunto de conocimientos referentes a las organizaciones 
integradas por nociones atinentes a la explicación cientfica a su comportamiento y 
nociones atientes a su tecnología de conducción”. 
Massie (1989): “Es el método por el cual un grupo de coordinación dirige sus 
acciones hacia metas comunes. Este método implica técnicas mediante las cuales un 
grupo principal de personas dirige y coordina las actividades de otras”. 
Munch y García (2005): “Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener 
un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible”. 
Ingrid Theran Barrios (2008): Es la capacidad de motivar a otras personas para 
cumplir unos objetivos”. 
Jorge Eliécer Prieto Herrera (2016): “Es el ejercicio del P.O.D.E.R., es decir, la forma 
más efectiva de Planear, Organizar, Dirigir, Evaluar y Retroalimentar”. (Prieto y 
Therán, 2018) 
 
 
 
 En las definiciones arriba descritas, se puede ver todas comparten el objetivo común sobre la 
capacidad de influir en los demás, de organizar, de dirigir los recursos hacia un fin común, 
mediante la planeación, que los recursos tanto materiales como humanos sean empleados en 
forma eficiente, para el logro de objetivos, siendo indispensable contar con medidas de control 
como los controles de calidad y de retroalimentación hacia los recursos humanos que se dirigen, 
así como la toma de decisiones, oportunas y adecuadas para la consecución de las metas 
planeadas. 
 En seguimiento a lo descrito con anterioridad, a groso modo se puede visualizar que a pesar de 
que la administración nació con la humanidad desde la época primitiva, “se dice que la 
administración es un área de conocimiento joven, con apenas 110 años de haberse empezado a 
sistematizar.” (Torres, 2014) es decir, ha crecido rápidamente en estos últimos años, 
visualizándose ampliamente todos los campos en donde la administración interviene, donde la 
administración se ocupa como medio para el logro de buenos resultados, se han obtenido los 
grandes avances en “salud, en educación, en la mejora de la calidad de vida, en la prosperidad, en 
la rentabilidad, en la eficacia, eficiencia y efectividad.” (Torres, 2014) 
 Por el número de intervenciones y su campo de acción, la administración posee las siguientes 
características: 
a) Universalidad: El fenómeno administrativo se presenta donde quiera que existe 
un organismo social, pues en él siempre debe haber coordinación sistemática de 
medios. Por lo mismo, la Administración se da en el Estado, en el ejército, en la 
empresa, en una sociedad religiosa, etc. 
 
 
Los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, 
aunque lógicamente existen variantes accidentales. 
b) Especificidad: Aunque la Administración siempre está acompañada de otros 
fenómenos de índole distinta (en la empresa, funciones económicas, contables, 
productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), el fenómeno administrativo es específico y 
distinto de los que acompaña. Se puede ver, por ejemplo, un magnífico ingeniero de 
producción (como técnico en esta especialidad) y un pésimo administrador. 
c) Unidad temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno 
administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una 
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los 
elementos administrativos. Así, por ejemplo, no por hacer los planes, se deja de 
mandar, controlar, organizar, etcétera. 
d)Unidad jerárquica: Todo aquel que dentro de un organismo social tiene carácter 
de jefe, participa en distintos grados y modalidades en la misma Administración. Así, 
por ejemplo, en una empresa forman “un solo cuerpo administrativo, desde el gerente 
general, hasta el último mayordomo”. (Perspectivas, 2007) 
 Estas características hacen de la administración como la esencia de toda actividad humana, 
influyendo en todos los aspectos de la vida, dado que todo se administra, desde la propia vida, 
una familia, un banco, interrelacionándose entre si con otras ciencias o disciplinas, pero también 
forma parte del gran sistema científico, es decir, también es sistémica, es permanente o 
 
 
 
intemporal ya que nace con la humanidad y morirá con ella, es una técnica y un arte, se aplican 
conocimientos, pero acompañados de las virtudes, la vocación, el espíritu, disfrutándose así el 
ejercicio de la misma. (Torres, 2014). 
 Al formar parte de toda actividad humana y de la sociedad, la administración ha ido 
adquiriendo cada día mayor importancia, siendo imprescindible su aplicación cuando en realidad 
se desea lograr los objetivos de cualquier plan, programa, proyecto. 
Aunque todos sabemos que la administración es necesaria, fundamental, básica en 
todo tipo de instituciones, corporaciones, organizaciones privadas, públicas, grandes, 
pequeñas, productoras o de servicios, fue la globalización la que vino a impulsar esa 
capacidad de intercambio, integración, ayuda mutua, generando la visión geocéntrica 
que permite la utilización de planes, programas, proyectos, métodos y la búsqueda del 
mejor talento humano sin tener en cuenta su nacionalidad, sino su capacidad de 
administrar las organizaciones. (Prieto y Therán, 2018). 
 Gracias a la administración, los proyectos planteados por la Alta Dirección pueden 
consumarse, hay crecimiento y desarrollo de la sociedad, también adquiere aún más relevancia ya 
que en nuestro mundo actual se requiere ser altamente competitivos, sin la administración no 
sería posible lograrlo: 
La administración sirve para que los gerentes puedan hacer viables, factibles y 
rentables todos sus planes, proyectos y programas de la mejor manera posible, con el 
menor costo y dentro de unos indicadores de eficiencia, efectividad e impacto. Es también 
importante porque fortalece el desarrollo, adaptación, permanencia, crecimiento, supervivencia y 
 
 
utilidad de las organizaciones en un mundo cambiante, globalizado y exigente que cada vez más 
exige una mayor competitividad y productividad para permanecer en el mercado. (Prieto y 
Therán, 2018). 
 Se puede afirmar que a través de la administración que se pueden obtener buenos resultados, 
productos de la suma de esfuerzos, del empeño, de la inversión de recursos financieros, humanos: 
La importancia de la administración se ve en que está imparte efectividad a 
los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, 
dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones 
cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su 
consigna constante. (Perspectivas, 2007) 
 A modo de listado y resumen del presente apartado, se puede mencionar que la administración 
es importante porque: 
Tiene carácter universal y por eso aparece en 
todas partes. 
Es un medio para que las tareas se hagan 
eficientemente. 
Donde existe un organismo social, tiene 
presencia la administración. 
Simplifica el trabajo mediante el uso de 
métodos, procedimientos para lograr eficiencia 
y eficacia. 
Sirve para elevar el grado de productividad. Permite la toma de decisiones oportuna. 
Contribuye a la efectividad del recurso 
humano. 
Contribuye al crecimiento sustentable de las 
empresas. 
Ayuda a reducir el costo de las operaciones. Facilita la resolución de conflictos dentro de la 
organización. 
Fomenta el bienestar de la población de un 
país. 
Desarrolla la creatividad en la formulación de 
estrategias. 
Impulsa el desarrollo de los países. Crea información para la gerencia del cambio. 
Fortalece los lazos comercialesentre naciones. 
(Prieto y Therán, 2018). 
 
 
1.3 Diferencias de la administración pública y privada 
 En la actualidad, al momento de mencionar la administración, se puede dividir en dos grandes 
campos: Uno es el campo de la Administración Pública y el otro es el campo de la 
Administración Privada: 
La administración pública desde un punto de vista formal, se entiende a la entidad 
que administra, es decir, al organismo público que ha recibido del poder político la 
competencia y los medios necesarios para la satisfacción de los intereses generales 
(…) La administración privada es la ciencia que se encarga de la organización de una 
empresa o corporación no gubernamental. Estas, al no estar a cargo del Estado, 
necesitan de una administración privada, la cual se encargue de los bienes, servicios e 
intereses. 
 Para simplificar y comprender mejor las diferencias entre la administración pública de la 
privada, se presenta el presente cuadro con las características de cada una de ellas: 
Administración Pública Administración Privada 
Objetivo ambiguo y difícil de medir: bienestar 
social, atender las necesidades de la población. 
Objetivo preciso y fácil de medir: ganancia 
económica. 
Toma de decisiones plural: diversos grupos e 
individuos participan en el proceso de toma 
de decisiones (por ejemplo, Poderes Ejecutivo 
y Legislativo, partidos políticos, OSC), lo cual 
la hace más lenta y complicada. 
Toma de decisiones directa (individuos o 
pequeños grupos) y rápida. 
Multifuncional: tienen que lidiar con 
consideraciones diversas y parcialmente 
Orientada fundamentalmente a lograr eficiencia 
y maximizar el beneficio económico (todo se 
 
conflictivas (económicas, políticas, jurídicas, 
técnicas, imparcialidad, equidad, 
transparencia). Son tan importantes los 
resultados como la forma en que se 
consiguieron. 
subordina a ello). 
Funciona principalmente con recursos 
obtenidos de los impuestos, por lo tanto, todos 
los ciudadanos tienen derecho a saber cómo se 
gasta el dinero, y los administradores públicos 
tienen la obligación de justificar y explicar sus 
decisiones. 
Funcionan con recursos propios y su operación 
interna es, en gran medida, asunto privado 
(dueños, accionistas, administradores). 
Las organizaciones públicas actúan en nombre 
de autoridades elegidas políticamente (voto 
popular) y son gobernadas por un conjunto de 
leyes y reglas escritas. 
Actúan en nombre de intereses privados: 
individuales o de grupos particulares. 
Sólo puede hacer lo que la ley le mandata (es 
una función de gobierno, por lo tanto, atañe al 
derecho público). 
Pueden hacer todo lo que no prohíba la ley. 
(De la Paz, 2017). 
 La administración pública se refiere más que al empleo de las técnicas de la administración 
hace referencia a la función pública, en la que los servidores públicos deben cumplir la 
normatividad aplicable a los procesos y procedimientos del ámbito que se trate, teniendo como 
fin el bien común, el bien de la sociedad, su ejercicio es un tanto más lento, burocrático, sujeto a 
auditorías internas, externas y a la opinión de los propios ciudadanos de un estado o de una 
nación. En cambio, la administración privada, es autónoma, con objetivos medibles y explícitos, 
con una menor reglamentación o burocracia, sus intereses son particulares y mientras no infrinjan 
la normatividad publica vigente, pueden desempeñar cualquier actividad de acuerdo a sus 
presupuestos y alcances planteados. 
 
 
1.4 Antecedentes de la administración 
 Se ha mencionado que la administración nació con la humanidad, desde que los primeros seres 
humanos se agruparon para el logro de su supervivencia, organizados y dirigidos a través de un 
líder, en forma imperceptible o inconsciente basado en las experiencias previas, la administración 
fue avanzando, creciendo y desarrollándose en los diversos ámbitos de la ciencia, el arte, la 
religión, entre otras. 
 Ospina N (2010) menciona que en las civilizaciones antiguas, en la época primitiva se 
realizaban actividades de caza, pesca y recolección, cada jefe de familia tomaba las decisiones y 
el resto de integrantes del núcleo familiar obedecía lo dictado por el jefe familiar, existía el 
trabajo cooperativo, donde el fin común era lograr la supervivencia, estos grupos nómadas 
posteriormente se asentaron, apareciendo así las actividades de agricultura, la familia y la 
sociedad misma continua con una organización tipo patriarcal, existe la división de tareas de 
acuerdo al sexo, también aparece el estado, esta asociación colectiva busca una mayor 
productividad, todo esto “se remontan a civilizaciones como los sumerios, los egipcios, los 
babilonios, los asirios, los chinos, los griegos, los romanos, los hebreos, etcétera”. (Ospina, 2010) 
 Ospina menciona que más tarde aparece el esclavismo en la antigüedad grecolatina, en la que 
los esclavos carecían de derecho, quienes sufrían tratos inhumanos, tenían una supervisión 
estricta, pero pese a la supervisión y al trato deshumanizado se obtenía bajo rendimiento. Ya en la 
época feudal, la administración estaba sujeta a los criterios del Señor Feudal, aparecen los talleres 
de artesanos, y también emergen los sindicatos, se hace evidente el poder que ejerce la iglesia 
católica. 
 
 
La organización feudal se caracterizó por una estructura jerárquica bien definida: en 
la cúspide de la pirámide feudal se encontraba el emperador o el rey, que era el dueño 
de toda la tierra y sus dominios; retenía para su usufructo grandes extensiones de 
tierra, y cedía el resto a los grandes vasallos de la corona, a cambio de ciertos 
servicios, especialmente de carácter militar y fiscal; y estos a su vez recibían los 
servicios de subvasallos dando lugar al principio de la gradación, elemento 
importante en la estructura de las empresas modernas. (Ospina, 2010) 
 “La Revolución Industrial, se inicia en Inglaterra con la invención de la máquina de vapor por 
James Watt, en 1776”, (Ospina, 2010) aparecen normas rígidas de trabajo, la producción en masa 
y persiste la explotación inhumana del trabajador, se cuenta con transportes eficientes, 
económicos y la administración va creciendo con base científica. En el siglo XXI creció el 
desarrollo tecnológico e industrial, surgió la administración científica, aplicándose el método 
científico para definir de qué manera se puede hacer mejor un trabajo, con ello también la 
administración se convirtió hasta la fecha actual como indispensable para toda empresa. (Ospina, 
2010). 
Se podría concluir que el concepto de administración fue producto de las diversas posturas, 
experiencias y estudios de dichos autores. Por lo tanto, la función administrativa que durante 
algunos períodos se orientó más a las actividades gubernamentales y a la solución de problemas 
surgidos en el ámbito de las tareas mercantiles y artesanales, tuvo por lo tanto que enfrentarse a la 
aparición de grandes cambios tecnológicos producidos por el fenómeno de la industrialización 
que trajo consigo la producción a gran escala, transformando sustancialmente los modelos 
conocidos hasta el momento. (Ospina, 2010). 
 
 
1.5 Enfoque moderno de la administración 
 La administración moderna surge a partir del siglo XIX, tuvo dos grandes pioneros, el primero 
de ellos es Frederick W. Taylor y el segundo fue Henry Fayol: 
Con los aportes de dos ingenieros que dan a conocer sus experiencias. El primero 
Frederick W. Taylor (1856- 1915), pionero de la Escuela de Administración 
Científica, con un propósito claro de mejorar la eficiencia tanto de la mano de obra, 
como de equipos, procesos y materiales a través de la racionalización del trabajo de 
los operarios. El segundo Henry Fayol (1841-1925), pionero de la escuela clásica de 
la administración, donde su principal preocupación se soportaba en el papel del 
gerente en las organizaciones. Dichabúsqueda da como resultado que el trabajo del 
administrador se orienta a la planeación, organización, dirección y control, lo que él 
llama el proceso administrativo; y la formulación de 14 principios básicos que se 
convierten en guía para la dirección de los negocios por parte de los administradores. 
(Ospina, 2010) 
 “Las teorías de Taylor se enmarcan en el enfoque Mecanicista de las organizaciones; 
consistente básicamente en pensar las organizaciones como sistemas cerrados, los cuales no 
estaban influenciados por el ambiente externo; su estilo administrativo era jerárquico, vertical y 
autocrático.” Gómez, A. y Ballesteros, P P. (2003). Se ha visto que la administración es 
dinámica, ha ido mejorando sus métodos a partir de los grandes de la administración hasta el 
momento actual donde los gerentes no solo están en el más alto nivel jerárquico, sino que además 
fungen como coaching de su equipo de trabajo. 
 
 
1.6 Conclusión. 
 La administración es esencial para todas las sociedades, incluso en lo individual, su utilidad 
no discrimina si va a ser ocupada en un pequeño negocio o si se trata de un banco, un hospital o 
un centro de salud, ya que en todos los casos invariablemente será de gran utilidad para el logro 
de los objetivos y metas. 
 Conocer su importancia y sus aplicaciones permite al administrador, gerente o jefe, realizar 
planeación, organización, dirección y control en forma correcta. Para nuestros tiempos, y por 
efectos de la globalización, no se concibe que se pretenda realizar algún proyecto sin una correcta 
administración, dicho proyecto estaría destinado al fracaso desde el principio. Permite que el líder 
y su equipo de trabajo logren los mejores productos y/o servicios, pueden ser más competitivos 
obteniendo así mayores ganancias, reconocimientos, logro de objetivos y/o metas, satisfacción 
personal y colectiva. 
 En las grandes empresas se puede apreciar con claridad la función administrativa, ya que su 
complejidad y su magnitud requiere de una administración perfectamente desarrollada para que 
los engranes de los elementos que la integran, funcionen adecuadamente, ya que, sin esto, las 
empresas u organizaciones no pudieran funcionar o mantenerse. 
 También para las medianas y pequeñas empresas se requiere de la administración, porque 
aunque su complejidad es menor, se requiere de igual manera de una estructura que funcione en 
forma adecuada. Cuando se requiere de elevar la calidad, la productividad, sea de productos y 
servicios, se requiere del empleo de la administración para la consecución de metas y objetivos. 
 
 
 
1.7 Referencias 
Castrillon, A. (2014). Fundamentos generales de Administración – Administración general. 
Medellín: Centro Editorial Esumer. 
De la Paz, J G (2017). Introducción a la Administración Pública Mexicana/manual del 
participante. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de 
Datos Personales (INAI), segunda edición, Ciudad de México. 
Gómez, A. y Ballesteros, P P. (2003). Un nuevo enfoque de la administración del desarrollo 
humano en la dinámica organizacional de hoy. Scientia et Technica, 22, 113 – 118. 
Prieto J, E. y Therán I. (2018). Administración, teorías, autores, fases y reflexiones. Bogotá, 
Colombia: Ediciones de la U. 
Torres, S y Mejía, A.H. (2006). Una visión contemporánea del concepto de administración: 
revisión del contexto colombiano. Cuad. Adm. Bogotá (Colombia), 19, 111-133. 
Torres, Z. (2014). Teoría general de la Administración. 2da edición Ebook, México, D.F.: Grupo 
editorial Patria. 
Vera, C A., Navas, W y Amén, C R. (2017). Algunas especificaciones acerca de la 
administración de empresas. Rev Dom Cien, 3, 284-298. 
(2007). ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN. PERSPECTIVAS, (20),45-
54. [fecha de Consulta 13 de marzo de 2020]. ISSN: 1994-3733. Disponible en: 
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=4259/425942331004 
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