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MODELO CANVAS
Modelo CANVAS
Dr. Alexander Osterwalder
Libro “Generación de 
modelos de negocio”, 2010.
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Qué valor agregado entregaremos al cliente?
» ¿Qué problema estaremos ayudando a resolver?
» ¿Qué necesidad vamos a satisfacer?
Beneficios que la empresa ofrecerá al cliente adicional 
al producto o servicio que proporcione.1
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Para quién estaremos creando valor?
» ¿Quiénes serán nuestros clientes más
importantes?
Definir el segmento de clientes a quien ofreceremos 
nuestro producto o servicio. 2
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Por qué canales prefieren
los clientes recibir el
producto o servicio?
» ¿Cómo se estará contactando 
a los clientes?
» ¿Cuál es el canal más 
eficiente y eficaz para la 
entrega del producto o 
servicio?
» ¿Cómo entregaremos el 
producto o servicio al 
cliente?
Es el modo en que la empresa entregará al cliente su 
producto o servicio. 3
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes?
» ¿Qué relación tenemos ahora?
Es el modo en que una empresa conseguirá nuevos
clientes y conservará los existentes.4
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Cuál es el valor que estarán dispuestos a pagar
nuestros clientes por nuestros productos o
servicio?
» ¿Cuánto están pagando actualmente?
» ¿Cómo están pagando actualmente?
» ¿Cómo preferirían pagar?
Como determinar el costo del producto o servicio que 
ofreceremos.5
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Qué recursos
necesito para
agregar valor a mis
productos?
» ¿Qué recursos
necesito para
arrancar el modelo
de negocio?
Describen los elementos más importantes que se requieren para que el
modelo de negocio funcione.6
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Qué actividades claves
necesito desarrollar para
añadir valor a mi
producto o servicio?
Son las acciones críticas debemos realizar para el
arranque de la empresa.
•Producción
•Atención de clientes
•Solución de problemas
•Plataformas Web
7
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Quiénes serán nuestros
socios clave?
» ¿Quienes serán nuestros
proveedores clave?
» ¿Cuáles son los recursos
clave que estaremos
adquiriendo de los socios?
» ¿Cuáles son las actividades
clave que harán los socios?
Son las alianzas estratégicas que se requieren para que 
el modelo sea exitoso.8
Modelo CANVAS
PREGUNTAS
» ¿Qué recursos son los que
producen costos más
altos?
» ¿Cuáles son las
actividades con mayor
costo?
» ¿Qué costos fijos y
variables tendré?
» Impuestos
Describe los costos que debemos solventar para
empezar a operar9