48 Como vender mas en Amazon

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Índice
1 ¿Qué es AMS?
2 ¿Es interesante apostar por el PPC de Amazon? 
3 ¿Por qué anunciarse en Amazon? 
4 ¿Anuncios de Amazon?
4.1 Tipo de Vendedor
4.2 Tipo de Campañas en AMS
4.3 Línea Editorial de Amazon
4.4 Ubicación de los anuncios 
5 ¿Cómo funciona el PPC en Amazon? 
6 Estrategias en Amazon 
7 ¿Qué podemos Medir en AMS? 
7.1 Informes 
8 Optimización 
9 Operaciones en bloque 
10 Amazon Stores
Introducción
¿Tienes un eCommerce y tus productos ya están en Amazon o estás
pensando en incluirlos pronto? Para ayudarte a conocer este soporte y
para que descubras más funcionalidades, hemos creado una guía que te
puede servir de ayuda para crear campañas de publicidad de tipo PPC en
Amazon.
Introducción 
1. ¿Qué es AMS?
Las siglas AMS corresponden a Amazon Marketing Service, la plataforma 
donde podemos crear la publicidad en Amazon. 
Amazon Ads https://advertising.amazon.es/ es un DSP (Demand Side
Platform) que permite realizar publicidad del tipo PPC (Pay Per Clic, se 
paga por clic en el anuncio), directamente a un usuario básico a través de 
la propia plataforma o a los consultores de Amazon en algunos casos o 
formatos específicos. De esta forma, los vendedores pueden utilizar 
opciones de segmentación y puja para que sus productos mejoren la 
visibilidad y aparezcan en posiciones más destacadas dentro de la misma. 
https://advertising.amazon.es/
En muchos artículos se compara a esta plataforma con Google Adwords, 
Bing o Facebook, ya que en todas, la estructura de las cuentas se 
fundamenta en campañas dentro de las que se crean grupos de anuncios 
que integran anuncios que podrán aparecer al apostar por unas palabras 
clave o incluso segmentando por temas e intereses como el resto de 
plataformas que ya conocemos. Sin embargo, esta herramienta aún es 
básica, y de momento sólo se acerca a las otras nombradas en 
funcionalidades, segmentaciones y en temas de optimización de campañas, 
lo que puede ayudar a comenzar a trabajar con ella de manera más fácil. 
2. ¿Es interesante 
apostar por el PPC 
de Amazon?
La plataforma de venta de productos que tan buenos resultados está 
generando a Jeff Bezos se colocará previsiblemente, según los analistas, 
como tercera fuerza publicitaria tras Facebook y Google. 
Realizar publicidad en Amazon supone llegar a más de 15 millones de 
personas en España (Estudio Amazon de 2017) siendo más de la mitad 
usuarios de dispositivos móviles. 
Datos a tener en cuenta 
Estas conclusiones son formuladas gracias a pruebas que lo evidencian 
como su elevado número de usuarios a nivel mundial, su lealtad, la valiosa 
información de cómo realizan las búsquedas hasta realizar una compra, 
los días de la semana y las horas más concurridas o de conversión, sus 
intereses y preferencias de productos, el tiempo que lleva elaborando su 
propia plataforma y la contratación y formación a profesionales del 
sector. 
Además podemos añadir que el usuario ya está muy familiarizado con la 
plataforma, la usabilidad es muy buena y los usuarios casi siempre están 
logados por lo que comprar se convierte en algo muy sencillo. 
Amazon ya lleva varios años comercializando espacios para anuncios, lo 
que le está reportando buenas sumas de ingresos. Según Fast Company, 
la compañía cerró 2017 con 2.800 millones de dólares de ingresos en 
este nicho (Se espera que en 2022 la cifra sea de 22.000 millones). Esto 
quiere decir que ya generó más dinero en publicidad que Snapchat (800 
millones) o Twitter (2.000 millones). 
Antes de AMS, el formato que Amazon tenía disponible era un formato 
de display convencional, que aparecía por su red con una segmentación 
basada en intereses y temáticas y con la posibilidad de hacer 
Remarketing. Este tipo de publicidad aún está disponible contratándola a 
través del principal partner de Amazon en España, Ebronext del grupo 
Labelium. 
€
Este es el crecimiento anual de los ingresos de publicidad digital netos de 
Amazon en todo el mundo desde 2016 hasta 2019: 
La publicidad en Amazon ha crecido más aún que sus ventas retail y que 
Amazon Web Services (AWS) para servicios a profesionales. Su 
crecimiento sólo es comparable con las suscripciones a su programa 
Prime que ofrece mejoras a sus clientes. 
Hay que tener en cuenta, como es sabido por la mayoría, que vender a 
través de Amazon aporta muchos beneficios en visibilidad y 
conversiones, pero no olvidemos que tiene un margen que ronda el 20% 
de la facturación. 
Otro dato a valorar es que cada vez son más los vendedores que luchan 
por tener presencia en este marketplace y esto provoca que la 
competencia cada vez sea más dura. Por otro lado, Amazon siempre 
puede priorizar sus productos sobre los de los demás vendedores. 
3. ¿Por qué anunciarse
en Amazon?
Con todos los datos que el gigante del comercio electrónico maneja 
sobre intereses y hábitos de consumo, sumados a las cifras de venta, 
consideramos que es buen momento para comenzar a utilizar la 
plataforma de publicidad para optimizar gastos en términos de 
conversión de ventas, ya que su funcionamiento es fácil, muchas 
empresas aunque estén en Amazon no han comenzado a emplearla y 
¡quién da primero, da dos veces! 
Es de destacar que como la herramienta está comenzando, los CPC 
(Coste por Clic) que se manejan son menores que los que impone Google 
Adwords o Facebook. Por ello, se puede realizar una mejor optimización 
de presupuestos que se consumirán directamente en una plataforma 
transaccional, que está orientada a la venta directa, y se jugará contra 
una menor competencia.
"En Amazon las búsquedas se realizan en un 
entorno meramente transaccional, por lo 
que el presupuesto que destinan en PPC va 
directo a venta" 
Jordi Ordóñez 
Otro factor a barajar, es que como se espera un aumento de ventas de 
productos gracias a la promoción, se mejora el SEO en Amazon. ¿Cómo? 
El historial de ventas aumentará, por lo que el algoritmo considerará 
relevantes los productos de la cuenta de vendedor y mejorará su nivel de 
calidad al mostrarlos. 
Los anunciantes van a tener que mejorar la información y la calidad en 
sus fichas de producto ya que va a ser fundamental para que los 
resultados de sus campañas sean buenos. 
Si el objetivo es incrementar las ventas, debemos asegurarnos de que 
todos los ASI Ns cumplan los requisitos que marca Amazon y posean un 
buen contenido en la página. 
Las siglas ASIN significan Amazon Standar ldentification Number. Cada 
uno de los productos de nuestro sitio web tiene su ASI N específico y 
único para que pueda ser identificado. 
Para comprobar que nuestro ASI N goza de "buena salud" deben cumplir 
los siguientes requisitos:
Número elevado de reviews.
Puntuación de mínimo 3.5.
Tener siempre stock en Amazon (Obligatorio para Productos Patrocinados).
Ganar la Buy Box.
Only Core ASIN. 
4. ¿Anuncios de Amazon?
4.1. Tipo de vendedor 
La publicidad en Amazon se puede realizar de dos formas, dependiendo 
de si el tipo de vendedor es Vendar o Seller. Vendor es si vende los 
productos directamente a Amazon con Amazon Marketing Services
(AMS). Si vende los productos a través de su Marketplace es un Seller y 
es a través de la plataforma Seller Central Ad. 
Las campañas de publicidad en AMS son más complejas que las de Seller Central 
Ads. 
En Seller Central Ads se pueden crear campañas para Promocionar Productos y 
permiten añadir palabras negativas a las campañas que son automáticas. 
En AMS la posibilidad de crear campañas es más amplia porque se pueden incluir 
elementos multimedia y extraer informes más completos. Además de Productos 
Patrocinados se pueden realizar Anuncios Destacados y de Display, lo que 
aumenta el esfuerzo en la creación y gestión de las mismas. 
Nos centramos en las campañas de AMS y vamos al detalle de la tipología de 
campañas que tenemos, para evaluar que tipo de estrategias nos pueden 
funcionar. 
4.2. Tipo de Campañas en AMS 
El primer paso para crear una campaña en Amazon es escoger el tipo de 
campañaque deseamos, para lo cual se nos ofrecen cuatro opciones: Productos 
patrocinados, Anuncios destacados, Anuncios de display y Anuncios de vídeo.
a) Las campañas de Productos Patrocinados
Estas campañas son las que más se asemejan a Google Adwords, ya que 
funcionan con las palabras clave que les hayamos asignado. Estas palabras han 
tenido que ser buscadas por los usuarios, se puede añadir las que sugiere el 
sistema o podemos crear una campaña automática en la que la plataforma se 
encarga de todo. Nos serán muy útiles si nuestra principal prioridad es conseguir 
ventas. 
Un punto muy importante para este tipo de anuncios es mantener siempre el 
mayor nivel de stock posible, ya que de esto dependerá la mayor o menor 
notoriedad de nuestros anuncios. 
Elija un tipo de campaña de anuncios 
b) Las campañas de Anuncios Destacados
Si lo que queremos es conseguir es aumentar tanto las ventas como la 
notoriedad de nuestra marca, este tipo de campañas son las que 
debemos usar. Los anuncios de este tipo de campañas aparecerán justo 
encima de los resultados de una búsqueda. De esta forma lograremos 
captar en mayor medida la atención de los usuarios. Además, este tipo 
de anuncios al ser clicados llevan al usuario a la landing page de nuestra 
Amazon Store, donde tendrá acceso a todos nuestros productos en una 
página personalizada. 
Este tipo de campañas tienen una 
peculiaridad en la configuración de sus 
keywords, debido a que únicamente 
podemos hacer uso de las palabras clave de 
concordancia de frase y exacta. 
c) Las campañas de Anuncios de Display
Este tipo de campañas nos permite dirigirnos a un público muy concreto, 
ya que su segmentación no funciona por palabras clave, sino que se basa 
en tres aspectos: categorías de productos, categorías de intereses de 
los compradores, y el ASIN (Amazon Standar ldentification Number), 
también llamado"SKU", que es el número de identificación propio que 
Amazon da a los productos. 
d) Las campañas de Anuncios de vídeo
Los anuncios de vídeo te permiten contar historias y establecer 
relaciones emocionales con los clientes a lo largo de su proceso de 
decisión de compra.
Es el complemento perfecto para los anuncios de display, ya que con 
estos anuncios podrás mostrar a tus cliente demostraciones de tus 
productos. Es un formato innovador dentro de AMS ya que podrás 
competir con los anuncios de TV y llegar a tu audiencia objetiva donde 
realmente consumen contenido.
La plataforma de Amazon Marketing Services nos va a permitir medir 
todos los resultados de la campaña de vídeo.
4.3. Línea Editorial de Amazon 
En Amazon como en otras plataformas tenemos que tener en cuenta una 
serie de restricciones en referencia a productos y a líneas editoriales 
para que nuestros anuncios puedan ser aprobados por la plataforma. 
¿Qué cosas son las que debemos tener en cuenta? 
a) Los Productos (ASINS)
Productos restringidos: armas, juguetes para adultos y bebidas 
alcohólicas. 
b) La línea de Marketing
Texto Incorrecto y/o no relacionado con el producto.
Con errores gramaticales, faltas de ortografía y tildes, faltas de 
puntuación, incorrecta utilización de signos/símbolos o utilización de 
emojis.
Menciones a precios u ofertas: 2xl, % descuento, etc.
Contiene exageraciones o expectativas irreales sobre la efectividad del 
producto como "La mejor pasta de dientes del mundo".
Contiene superlativos como : "Best Seller", "El Mejor", "La mejor calidad", 
"Top Ranking".
Incorrecta utilización de mayúsculas (Ej. SelllnG iPhOnE) o poner todo en 
mayúsculas.
Mención a eventos propiedad de Amazon como Prime Day y Black Friday.
e) Imagen
No utilizar lago.
Lago con mala calidad.
Lago que contiene elementos de Amazon.
Número insuficiente de ASINs en la página de destino (sólo para 
Anuncios Destacados).
d) Página de destino
Número insuficiente de ASINs en la página de destino (sólo para 
Anuncios Destacados).
Página de destino adecuada. 
4.4. Ubicación de los anuncios 
La entrega de anuncios es tanto en la versión web para ordenador como 
para dispositivos móviles o Apps nativas. 
Los formatos de publicidad son simples porque se pretende que se integren 
de manera natural dentro de la interface. 
5. ¿Cómo funciona
el PPC de Amazon?
La primera impresión es que el PPC en Amazon es que tiene similitudes con 
Google Adwords y Facebook Ads por su estructura jerárquica y niveles: 
Cuenta > Campaña > Grupo de anuncios > Anuncio > Keyword/Segmentación 
La calidad y la cantidad de las impresiones son determinadas por un sistema 
en tiempo real que analiza el nivel de calidad y la puja máxima por clic a pagar. 
El coste que pagará el vendedor por tanto, también será únicamente el de los 
clics efectivos en los anuncios. 
Estructura de la cuenta 
Los grupos de anuncios deberían contener productos relacionados entre sí para 
que puedan compartir keywords comunes. En cada campaña sería bueno crear 
varios grupos de anuncios en los haya tanto genéricos como concretos.
Ejemplo de grupos de anuncios: 
Un grupo para Ropa de trabajo.
Un grupo para Ropa de Trabajo Sanitaria (para hospitales).
Un grupo para Ropa de Trabajo Sanitaria para Celadores.
Un grupo para Ropa de Trabajo Sanitaria para Enfermeros/as.
Cada uno de los anuncios es de un producto concreto de los que cada vendedor 
tiene dispuestos en la plataforma, se vinculan a una ficha de producto del 
marketplace a modo de landing page y se generan automáticamente. No son 
anuncios de varios productos ni se pueden modificar. 
6. ¿Estrategias en
Amazon?
La elección del tipo de anuncios o segmentaciones de nuestras campañas no 
debe ser al azar. En un primer lugar debemos definir el objetivo o los objetivos 
que queremos alcanzar con nuestras campanas. 
Cuando pensamos en Amazon el objetivo principal que se nos viene a la mente 
es la venta de productos pero Amazon ha pensado en todo y sabe cuándo el 
usuario llega a su plataforma no siempre tiene claro que quiere comprar y el 
qué. Por ello nos ayuda a impactar a los compradores en las diferentes fases del 
recorrido de la compra. 
Los principales objetivos que plantea Amazon son Notoriedad, Consideración, 
Compra y Fidelidad. 
Teniendo como base cual va a ser nuestro objetivo de campaña, ya podemos 
crear un tipo de anuncio u otro, qué segmentaciones vamos a incluir y qué 
visibilidad y puja. 
Vemos en detalle las Estrategias para lanzamiento de productos que nos 
recomienda Amazon: 
Anuncios Destacados 
Debemos utilizar nuevos productos en el mensaje. Dirige a los compradores a 
una Store o página de destino con buenos (optimizados) ASI Ns y con buen 
rendimiento. 
Productos Patrocinados
Añade productos con mucho stock para aumentar la notoriedad de las 
campañas. Recomienda segmentaciones por marca, categoría y palabras de la 
competencia. En el inicio de las campañas se recomienda pujas altas en las 
palabras clave de la categoría y creación de Campañas específicas para 
productos nuevos. 
Desde Amazon se invita a activar campañas con una segmentación automática 
junto con la segmentación manual para tener nuevas ideas y optimizar nuevas 
búsquedas. 
Anuncios Display
La recomendación es segmentar por competidores y por categorías. 
7. ¿Qué podemos
medir en AMS?
Para la buena gestión y optimización de campañas de este tipo supone medir, 
analizar y tomar decisiones sobre la base de unos indicadores. 
En primer lugar, como hemos indicado antes, tenemos que saber cuál es 
nuestro objetivo. No todos los clientes tienen los mismos objetivos, por lo que a 
unos les interesa: 
Potenciar su imagen siendo los indicadores a tener en cuenta las 
impresiones de los anuncios y las visitas que éstos les han aportado. 
Tener objetivos claros de venta y por lo tanto no podemos perder de vista las 
conversiones, o el coste por adquisición. 
Amazon nos ofrece una serie de métricas comunes para todos los productos y 
otras que solo podemos ver en algunos productos. 
Vemos en detalle Métricas por productosde AMS: 
Productos Patrocinados
Impresiones, Clics, CTR, Gasto, Total Ventas, ACPC (Average Cost per Click), 
ACoS: Advertising Cost of Sale. 
Estas métricas podemos verlas a Nivel de Campaña, Palabra clave o ASINs
anunciados. 
Anuncios Destacados
Impresiones, Clics, CTR, Detail Page Views, Gasto, Unidades Vendidas, Total 
Ventas, ACPC (Average Cost per Click), ACoS (Advertising Cost of Sale). 
Estas métricas podemos verlas a Nivel de Campaña, Palabra clave. 
Anuncios Display
Impresiones, Clics, CTR, Detail Page Views, Gasto, Unidades Vendidas, Total 
Ventas, ACPC (Average Cost per Click), ACoS (Advertising Cost of Sale). 
Estas métricas podemos verlas a Nivel de Campaña. 
Hay que tener en cuenta que en Amazon la ventana de conversión es de 14 días 
post-clic y de momento es fija. No sabemos si en algún momento podremos 
modificarla para adaptarla a cada cliente. 
7.1. Informes 
Los informes te ayudarán a saber en qué aspectos centrarte y cómo debes 
gestionar tu inversión publicitaria. 
Los informes de campañas muestran el rendimiento desde las impresiones 
hasta las conversiones. 
Los datos de rendimiento de palabras clave te permiten gestionar las pujas y 
presupuestos a tiempo real. 
Comprueba cómo cambia el rendimiento y la rentabilidad de la inversión a lo 
largo del tiempo y adapta los detalles de tus campañas y productos. 
8. Optimización
Amazon como punto de partida en las campañas de AMS nos da unos tips que 
debemos tener en cuenta para iniciar las campañas, aunque como en otras 
plataformas son recomendaciones. Las decisiones las toma el consultor en 
función de lo que necesite el cliente y la consecución de los objetivos. 
AMS funciona mejor cuando las campañas son Always ON: 
Mantener altos niveles de stock asegurándonos de que el precio esté 
optimizado para ganar la Buy-Box. Es muy importante mejorar la página de 
detalle y las páginas de contenido A+.
Establecer objetivos y presupuestos específicamente dedicados a campañas 
Always On. Procurar que las campañas nunca se queden sin presupuesto.
El tiempo mínimo recomendado para las campañas es de un mes.
Dentro de los productos Patrocinados:
La recomendación es elegir segmentación manual junto con la automática
para poder vigilar los gastos.
La optimización continua es clave para el éxito (pujas, palabras clave, 
segmentación, presupuesto).
En la segmentación debemos tener en cuenta: 
Optimizar las campañas con la puja
Incrementar la puja para aumentar la exposición de los productos:
En palabras clave con mejor rendimiento.
Cuando las palabras clave tienen < 1000 impresiones.
Disminuir la puja para disminuir la exposición: en palabras clave con ACoS> 
100%. 
Optimizar en ASIN (sólo productos patrocinados)
Tener al menos 5 ASINs cuando sea posible.
Pausar ASINs con ACoS> 100%. 
9. Operaciones en bloque
Durante el año 2018 AMS ha tenido muchas actualizaciones de mejora, entre 
ellas, una que nos ayuda mucho a agilizar todos los cambios y la creación de 
nuevas campañas. Esta nueva función nos va a ayudar a gestionar de manera 
más eficiente las campañas de productos patrocinados y a optimizar de forma 
masiva y a escala. En primer lugar, para poder usar esta nueva función tenemos 
que activar las "Operaciones en bloque". 
Ahora podemos editar el archivo masivo tal como se editarían las campañas en 
el panel, incluyendo: 
Creación de nuevas campañas.
Incluir nuevas palabras clave o productos segmentados.
Actualización de las pujas.
Aumento de los presupuestos.
Para usar la función de operaciones masivas, descarga la hoja de cálculo masiva 
en la que aplicarás los cambios y cárgala para que procesemos las 
modificaciones. Ahorraremos tiempo al editar la información de varias 
campañas en una sola hoja de cálculo. 
10. Amazon Stores
Amazon Stores es un producto de autogestión gratuito que permite a las 
marcas crear una Store (tienda) de una o varias páginas para presentar sus 
productos y sus valores. Amazon Stores está diseñado para PC, móvil y tablet. 
Es personalizable y puede tener una o varias páginas.
Cada página se compone de un encabezado y de un pie de página que rodean a 
un número determinado de cuadros de contenido. Cada Amazon Store puede 
tener 3 niveles, con varias páginas en cada uno de ellos. 
Amazon incluye 3 tipos de 
plantillas diferentes con las 
que se pueden configurar 
las páginas: 
l. MarquesinaDiseñada
para funcionar cómo página 
de entrada de la marca o 
submarca.
2.Escaparate
Presenta productos y el 
contenido relacionado.
3. Cuadrícula
Es una platilla ideada para 
presentar un gran número 
de productos. 
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