98 Curso Marketing Digital Social Media

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Curso de Formación Profesional 
Marketing Digital 
Clase 2 - Social Media 
Vale Delgado 
Repaso 
¿Cómo funcionan (en general) las plataformas? 
Usuario Empresa 
Contenido 
orgánico Publicidad 
Facebook 
Perfil 
Grupos 
Amigos 
Página 
Contenido 
orgánico 
Publicidad 
Grupos 
Seguidores 
ATENCION! 
• Nunca creamos cuentas de personas nuevas. 
• Las páginas se administran siempre desde nuestra cuenta 
personal – y nadie va a saber quien es la persona detrás de la 
página. 
• No necesitamos pedir usuarios ni contraseñas para 
administrar la página de un cliente. Ni tenemos que darle 
nuestro usuario y contraseña a nadie. Todo lo podemos 
“delegar” desde la plataforma. 
Crear una página de Facebook 
https://youtu.be/ohObEnD64Bw 
https://youtu.be/ohObEnD64Bw
https://youtu.be/ohObEnD64Bw
Crear un perfil en Instagram 
https://youtu.be/Ed59Lj7vV6s 
https://youtu.be/Ed59Lj7vV6s
https://youtu.be/Ed59Lj7vV6s
Pasar el perfil de Instagram a Empresa 
https://youtu.be/9dgVkTgl2zw 
https://youtu.be/9dgVkTgl2zw
https://youtu.be/9dgVkTgl2zw
Facebook Business Manager 
Utilizando Facebook profesionalmente 
Business Manager - Administrador Comercial 
Esta herramienta permite que las agencias y los anunciantes 
administren de forma centralizada los diferentes niveles de 
permisos concedidos a los miembros del equipo que trabajan 
en cuentas publicitarias o páginas. 
 
 
Nota importante 
• Una vez que las páginas se importen al administrador comercial, ya no se 
podrá acceder a ellas fuera de la herramienta. 
 
Una vez que las páginas se importen al administrador comercial: 
• En vez de hacerlo desde tu cuenta de Facebook personal, administrarás los 
activos en el administrador comercial. 
• Solo las personas a las que se les haya concedido acceso a la cuenta 
asociada del administrador comercial podrán acceder a las herramientas 
de creación de anuncios, edición e informes de rendimiento de la página. 
 
¿Por qué usar el administrador comercial? 
• Necesitas más de una cuenta publicitaria: Crea una cuenta 
publicitaria independiente para cada cliente o negocio a los que 
prestes servicios, paga anuncios con distintos métodos de pago y 
organiza los informes por objetivo. 
 
• Necesitas solicitar o conceder acceso a las cuentas publicitarias: Si 
tienes clientes, puedes solicitar acceso a sus páginas y cuentas 
publicitarias para convertirte en analista o anunciante. 
Límite de 
negocios 
Dentro de cada negocio 
puedo tener múltiples 
páginas y múltiples 
cuentas publicitarias 
Creando la cuenta en Business Manager 
 business.facebook.com/create 
 
• Si no tengo ninguna página de Facebook asociada a mi perfil, me permitirá 
crearla. 
• Si tengo páginas creadas, podré agregarlas desde acá. 
https://www.facebook.com/ad_campaign/landing.php?campaign_id=163681540489385&creative&placement=/business/learn/how-business-manager-works/guide&url=https://business.facebook.com/
Primer Paso: Agregar personas 
• Ve a "Configuración" - "Personas y activos" - "Personas". 
• Asigna agentes autorizados a cuentas publicitarias y páginas 
con los permisos de roles adecuados. 
 
ROLES – Administrador comercial 
Administrador Empleado 
Ver la configuración del negocio 
Cambiar la configuración del negocio 
Agregar/quitar empleados 
Ser asignado a cuentas 
publicitarias/páginas 
Agregar páginas/ agregar cuentas 
ROLES – (de cada) Página de Facebook 
Administrador Editor Moderador Anunciante Analista 
Administrar funciones de 
administrador y configuración 
de página 
Editar la página y agregar 
apps 
Crear/eliminar posteos en 
nombre de la página 
Responder/ eliminar 
comentarios 
Enviar mensajes en nombre 
de la página 
Crear anuncios 
Ver Estadísticas 
Importante: 
Cada persona debe usar su 
cuenta individual de Facebook 
para obtener cualquier tipo de 
función en Business Manager. 
Al otorgar solo acceso a cuentas 
reales, Business Manager Admin 
puede identificar quién está 
haciendo qué en nombre del 
negocio. 
• Por eso (además de todo lo 
visto anteriormente) no 
creamos (ni le pedimos a los 
clientes que creen) perfiles 
falsos. 
Agregar Personas 
Segundo Paso: Agregar página de Facebook 
• Ve a "Páginas" - "Agregar páginas" - "Reclamar una página" 
para conectar tu página de Facebook. 
• Si eres el administrador de la página, tu reclamo se aprobará 
al instante. De lo contrario, se enviará al administrador de la 
página actual una notificación para aprobar la solicitud de la 
reclamación. 
 
Captura de Pantalla – Agregar Páginas 
Tercer Paso: Agregar cuenta de Instagram 
• Ve a "Configuración del negocio" - "Cuentas de Instagram" 
para conectar las cuentas comerciales de Instagram que 
tengas. 
 
Agregar Instagram 
Por ahora solo permite una cuenta de 
Instagram, por página de Facebook 
Cuarto Paso: cuenta publicitaria 
• Ve a "Cuentas publicitarias" - "Agregar cuenta publicitaria". 
• Para poder agregar una cuenta de tu propiedad, proporciona 
el identificador de la cuenta publicitaria. 
• También puedes solicitar acceso para usar otra cuenta 
publicitaria del administrador comercial. La cuenta 
publicitaria debe ser propiedad de la entidad que paga las 
facturas. 
 
Agregar Cuenta Publicitaria 
Repaso 
Usuario Empresa 
Contenido 
orgánico Publicidad 
Páginas de Facebook 
Contenido orgánico 
Hola! 
Vamos a la página que queremos administrar 
Business Suite 
Cuando comenzamos con el Business Manager se nos 
habilita la plataforma “Business Suite” para 
administrar todas nuestras páginas 
Las secciones más importantes de tu 
página de Facebook (para vos) 
Menú Lateral Portada – foto o video 
Foto de “Perfil” Link personalizable Botón de llamado a la 
acción (CTA) 
Preámbulo a la Publicidad 
¿Qué cosas necesitamos tener definidas antes de hacer 
publicidad? 
La planificación en redes sociales 
Sin planificar no podemos medir. Sin medir no podemos mejorar 
¿A quien quiero llegar? 
El Buyer Persona 
El Mapa de Empatía 
Consumer Journey 
¿Cuáles son mis objetivos? 
Branding Performance 
Objetivo de Branding 
• Lograr mayor alcance y 
cobertura posible 
 
– Generar mayor conocimiento 
de marca 
– Conseguir la mayor cantidad de 
impresiones. 
• ¿Cómo se si lo alcancé? 
 
– Porcentaje de usuarios 
alcanzados. 
– Cantidad de personas a las que 
se le mostró el anuncio. 
– Cantidad de veces que se 
mostró el anuncio. 
 
Me Gusta 
Compartido 
Comentarios 
Objetivo de Performance 
• Lograr mayor cantidad de 
Leads/Conversiones 
 
– Obtener la mayor cantidad de 
clics (para lograr la mayor 
cantidad de conversiones) 
– Conseguir la mayor cantidad 
de tráfico – leads - descargas 
– Generar ROI (Retorno de la 
Inversión) 
• ¿Cómo se si lo alcancé? 
 
– Cantidad de clics en el 
anuncio. 
– Cantidad de leads obtenidos 
del anuncio 
– Cantidad de ventas obtenidas 
del anuncio 
¿Cómo alcanzo el éxito? 
Calidad del contenido Calidad de la oferta 
	Curso de Formación Profesional�Marketing Digital
	Repaso
	¿Cómo funcionan (en general) las plataformas?
	Facebook 
	ATENCION!
	Crear una página de Facebook
	Crear un perfil en Instagram
	Pasar el perfil de Instagram a Empresa
	Facebook Business Manager
	Business Manager - Administrador Comercial
	Nota importante
	¿Por qué usar el administrador comercial?
	Número de diapositiva 13
	Creando la cuenta en Business Manager
	Número de diapositiva 15
	Primer Paso: Agregar personas
	ROLES – Administrador comercial
	ROLES – (de cada) Página de Facebook
	Importante:
	Agregar Personas
	Segundo Paso: Agregar página de Facebook
	Captura de Pantalla – Agregar Páginas
	Tercer Paso: Agregar cuenta de Instagram
	Agregar Instagram
	Cuarto Paso: cuenta publicitaria
	Agregar Cuenta Publicitaria
	Repaso
	Páginas de Facebook
	Hola!
	Vamos a la página que queremos administrar
	Business Suite
	Número de diapositiva 32
	Número de diapositiva 33
	Las secciones más importantes de tu página de Facebook (paravos)
	Número de diapositiva 35
	Número de diapositiva 36
	Número de diapositiva 37
	Número de diapositiva 38
	Número de diapositiva 39
	Preámbulo a la Publicidad
	La planificación en redes sociales
	¿A quien quiero llegar?
	¿Cuáles son mis objetivos?
	Objetivo de Branding
	Objetivo de Performance
	¿Cómo alcanzo el éxito?