PLAN DE MARKETING CULTURAL PARA MUSEO 01

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PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING CULTURA PARA EL MUSEO MUNICIPAL VICÚS, PIURA - 2024
MUSEO MUNICIPAL VICÚS
24
INDICE
INTRODUCCIÓN	
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN	
DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS	
 OBJETIVO GENERAL	
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS	
INVESTIGACIÓN DE MERCADO	
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING	
ESTRATEGIAS DE SERVICIO (acciones)	
Nuestra mejor imagen	
Lo mejor para ti	
Horario de fin de semana	
Somos los mejores	
Pensando en ti	
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN (acciones)	
Actualizados al 100 %	
Recuérdame siempre	
Anuncios de cine: estamos aquí	
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN (acciones)	
Visítalo tú también	
Conoce más de mi	
Más cerca de ti	
ESTRATEGIAS DE PROCESOS (acciones)	
Ven y déjate guiar	
Contribuyendo con la educación	
Ayúdanos a mejorar	
EJECUSIÓN Y CONTROL	
SUMARIO EJECUTIVO (Resumen sintético) 
REFERENCIAS BILIOBLIOGRÁFICAS
	
INTRODUCCIÓN
El Museo Municipal Vicús fue fundado el mediante acuerdo Municipal el 26 de setiembre del 2000, el edificio de 3 pisos tiene un diseño arquitectónico de forma octogonal y en cuya parte central se levanta una escultura ornamental de latón, que mide 4 metros, denominada Alegoría Vicús, elaborada por el artista Víctor Delfín en el año 1994. En el interior se acondicionan 11 salas de exhibición de piezas pertenecientes a la Cultura Vicús. El horario de atención es de martes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y domingos y feriados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y entrar no tiene costo. Dentro del Museo Municipal Vicús se encuentra la Sala de Oro que está a cargo del Ministerio de Cultura cuya tarifa por persona es de S/.4.00 adultos, S/.2.00 estudiantes y S/.1.00 niños y tiene un horario de atención de martes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Las estadísticas de visitas del Museo, desde el año 2012, indican un promedio de 16 500 visitas anuales y quienes lo hacen generalmente son estudiantes de Instituciones Educativas e institutos, en su mayoría invitadas a alguna actividad que realiza la Institución y un menor número son de visitantes nacionales y extranjeros.
El plan de marketing pretende establecer estrategias entretenidas e interesantes, tomando en cuenta las nuevas tecnologías de la información, involucrando a las instituciones educativas y a sus docentes para que sean agentes motivadores e impulsadores en la asistencia de los estudiantes al museo, además se realizarán campañas publicitarias en lugares más frecuentados por los adolescentes como parques, cines y centros comerciales. Así mismo, el Museo Municipal Vicús será gestor de actividades que promuevan tiempo de calidad a través de una programación innovadora en la cual el estudiante se vea involucrado directamente en el aprendizaje y en su recreación.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
El análisis de la situación se determinó a través de la identificación de factores internos y externos del Museo Municipal Vicús los cuales se presentan a continuación en lo que comúnmente se llama análisis FODA.
	FORTALEZAS
-Es una institución sin fines de lucro
-Tiene convenio con el Instituto Alas Peruanas
-El ingreso al museo es gratis
-Cuenta con un edificio de 3 pisos con un diseño arquitectónico de forma octogonal.
-Cuenta con 11 salas de exhibición
· Tiene más de 2 700 piezas pertenecientes a diversas culturas norteñas.
-Según su plan operativo tiene 3 fechas claves para promover sus actividades.
· Tiene Internet y cuenta de Facebook
	DEBILIDADES
-No tienen presupuesto destinado para publicidad.
-No cuenta con la tecnología apropiada para realizar exposiciones interactivas
· No cuenta con financiamiento para pagar a personal especializado en museos.
-La promoción del museo no es prioridad en el presupuesto municipal.
· No cuentan con community manager.
	OPORTUNIDADES
· El Diseño Curricular Nacional (DCN) incluye la identidad como su primera competencia.
· Los jóvenes utilizan medios masivos de comunicación como las redes sociales que no requiere inversión en diarios, emisoras radiales o volantes.
· Infraestructura para desarrollar
experiencias culturales dentro del museo.
	AMENAZAS
-El escaso interés del Gobierno para promover la cultura regional.
-Su infraestructura no está preparada para el Fenómeno El Niño.
DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS
Objetivo general
Incrementar la afluencia de visitantes entre los 15 a 17 años al Museo Municipal Vicús mediante la aplicación de estrategias de promoción, de acuerdo a su perfil socioeconómico, gustos y preferencias.
Objetivos específicos
· Rediseñar las características del servicio de acuerdo a las demandas del segmento.
· Promover la oferta cultural del Museo Municipal Vicús a través de mensajes entretenidos e interesantes en el medio(os) de preferencia del segmento.
· Proponer una agenda cultural entretenida e interesante que proporcione experiencias culturales dirigidas al segmento estudiado.
· Generar el interés del segmento a través de estrategias innovadoras de convocatoria.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Los adolescentes de 15 a 17 años, estudiantes de 4to y 5to del nivel secundario de las I.E. San Miguel y Jorge Basadre, se caracterizan por asistir los fines de semana a los centros comerciales, parques y cines para encontrarse con sus amigos. Las actividades que realizan con frecuencia en su tiempo libre son hacer deporte y navegar en Internet.
Pocos han asistido a los museos de la ciudad, y en su mayoría, han escuchado hablar de ellos. No reciben información sobre las actividades que realizan en el Museo Municipal Vicús, pero tampoco tratan de informarse, pese a que el museo, cuenta con una página en Facebook desde el año 2020, donde esporádicamente se hacen publicaciones.
Aunque en el curso de historia les hablan sobre museos, no son motivados a visitar alguno de ellos, sin embargo, a los adolescentes les parece interesante asistir a un museo, por distintas razones, entre las cuales destaca conocer de manera amena, cómo fue el pasado o cómo fue la historia antes que ellos existieran además sugieren que sean guiados por expertos, recibir un buen trato y que les muestren videos explicativos de las culturas.
Proponen que se promocione en las redes sociales, especialmente Facebook, y si es por volantes que sea algo llamativo para que no lo boten, con colores vivos, muy atractivos.
El 85% de adolescentes está dispuesto a asistir a una experiencia culturar en el Museo Municipal Vicús, para ello están dispuestos a pagar de 1 a 5 soles.
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
Para aumentar los visitantes al MUSEO MUNICIPAL VICÚS, se han establecido estrategias diseñadas de acuerdo al estudio de mercado realizado, tomando en cuenta gustos y preferencias del público objetivo.
Estrategias de
Servicio
· 
Nuestra mejor imagen
· Lo mejor para ti
· Horario de fin de semana
· Somos los mejores
· Pensando en ti
Estrategias de Distribución
· 
Actualizados al 100%
· #Recomendadísimo
· Ganando presencia
· Recuérdame siempre
· Anuncios de cine: estamos aquí
Estrategias de Comunicación
· 
Cultura entretenida
· Museo viral
· Visítalo tú también
· Conoce más de mi
· Sé nuestro patrocinador oficial
· Más cerca de ti
Estrategias de Procesos
· 
Ven y déjate guiar
· Ayúdanos a mejorar
· Contribuyendo con la educación
· ESTRATEGIAS DE SERVICIO
	· Nombre:
	NUESTRA MEJOR IMAGEN
	
Definición
	La estrategia plantea la necesidad de la existencia de un área de Imagen Institucional que tendrá a cargo la programación de actividades culturales, contactos con Instituciones educativas y superiores, y generar relaciones con empresas privadas que puedan convertirse en auspiciadores de algunas actividades que se realicen dentro y fuera del museo. Pero la función principal del área será la
promoción y difusión en medios masivos de comunicación
	Objetivo
	Contar con un área encargada de la promoción y difusión de las
actividades que realiza el museo.
	Meta:
	Lograr el 100% la asistencia del público previsto para las
actividades del museo.
	
Acciones
	-Diseñar, ejecutar y evaluar todas las actividades y estrategias propuestasen el plan de marketing
- Serán 5 personas las que deben trabajar en esta oficina: Jefe de imagen, asistente, portapliegos, diseñador y community manager.
· Jefe de imagen: Establecer un plan de trabajo de todas las actividades del museo y velar pro le buen desempeño de toda el área.
· Asistente: Brindar apoyo a cada uno de los trabajadores de la oficina de imagen, cuando se lo requieran.
· Portapliegos: Encargado de la entrega de tarjetas de invitación y cualquier documentación requerida en la ejecución del plan.
· Diseñador: Elaborar todo el material de publicidad.
· Community manager: Generar contenido creativo para las redes sociales y página web.
	Periodo de
ejecución
	Todo el año
	
Recursos
	Humanos: 5 trabajadores del área de Imagen
Técnico: Computadoras y/o laptops, cámaras fotográficas y de video,
impresión de trípticos, cañón multimedia, equipos de sonido, micros, celular y/o teléfono.
ORGANIGRAMA DIVISIÓN DE PROMOCIÓN CULTURAL
 – MUSEO MUNICIPAL VICÚS:
Jefe
División promoción cultural
Apoyo administrativo
Técnico administrativo
Trabajador de servicio
Conservador del museo
Gestor patrimonio cultural
Propuesta:
 Logístico 
Diseñador
Portapliegos
Asistente
Gestor patrimonio cultural
Conservador del museo
Trabajador de servicio
Administración
Apoyo administrativo
Jefe
División promoción cultural
Jefe de Imagen Institucional
	Nombre:
	LO MEJOR PARA TI
	
Definición
	La estrategia CONSISTE EN PROGRAMAR ACTIVIDADES PARA TODO EL MES, dirigida a los adolescentes, de tal manera que cada semana el museo reciba mayores visitas en las distintas actividades que se realicen.
Las programaciones serán en distintas horas, de lunes a viernes podrían ser en la mañana para que asistan como invitados de instituciones educativas y sábados y domingos por la tarde para que los estudiantes inviten a otros amigos.
Las actividades irán de la mano con el Proyecto Curricular de
Instituciones Educativas (PCIE)
	Objetivo
	Recibir mayores visitas de adolescentes
	Meta:
	Que los estudiantes lleven a otros amigos al museo y mes a mes los
visitantes vayan en aumento
	
Acciones
	-Planificar cada de detalle de las actividades, deben ser innovadoras, entretenidas, tomando en cuenta los gustos y preferencias de los adolescentes.
- Invitar a cada actividad a instituciones educativas diferentes.
	Periodo de
ejecución
	Todo el año
	
Recursos
	Humanos:	coordinadores de	danzas,	instituciones	y/o	grupos culturales y todo el equipo de trabajo del área de imagen
Técnicos: equipo de sonidos, laptops, cañón multimedia, cámaras
fotográficas y de video, cartas de invitación.
PROPUESTA:
MES DE ENERO
	DÍA
	ACTIVIDAD
	Viernes 12
	6:00 p.m. Noche de cine
	(adolescentes)
	
	Jueves 18
	4:00 p.m. Teatro juvenil
	(niños)
	
	Sábado 27
(adultos)
	7:00 p.m. Exposición teórico – práctico de la elaboración de ceramios de la cultura Vicús.
Martes 6 (niños) Jueves 16 (adolescentes) Sábado 24 (adultos)
Sábado 10 (niños) Jueves 16 (adolescentes) Miercoles 28 (Adultos)
MES DE FEBRERO
11:00 a.m. Talleres de artesanía y cerámica
3:00 p.m. Exposición de pintura de artistas piuranos.
5:30 p.m. Karaoke en el museo.
MES DE MARZO
10:00 a.m. Talleres de pintura
4:30 p.m. Se parte de nuestro video cultural
6:30 p.m. Feria de exposición de trabajos realizados en los talleres de pintura y artesanía
	Nombre:
	SOMOS LOS MEJORES
	
Definición
	Con esta estrategia, se plantea dar una mejor imagen a los adolescentes, empezando por el personal que los atienden, que desde la entrada reciban una grata bienvenida, que sean guiados por profesionales expertos, estos guías deben tener un uniforme que los identifique como personal de Museo, ya sea un polo o camisa que tenga la marca; además la iluminación sea la necesaria para que el público pueda apreciar cada pieza que se encuentra en el recorrido de las salas, debe haber una buena señalización que indique un orden y el nombre de cada sala debe estar correctamente colocado y en buen estado, la limpieza de todos los ambientes es importantes para brindar una buena imagen. Es decir que al culminar la visita, el museo haya superado las expectativas del público
asistente.
	Objetivo
	Mejorar la imagen del Museo Municipal Vicús y se convierta en uno
de los museos más visitados de la Región.
	Meta:
	Que los adolescentes se vayan satisfechos, regrese y recomienden a sus
amigos a visitar el museo.
	
Acciones
	· Capacitar y entrenar en habilidades sociales y de comunicación a todo personal del museo para que establezcan una relación empática con el segmento.
· Hacer una buena selección de los guías turísticos, tomando en cuenta criterios como: Buena presencia, facilidad de palabra, carismática (o), empática (o), que le guste el trabajo en equipo, con experiencia y
responsable en todas las labores que se le encomienden.
	Periodo de
ejecución
	Todo el año
	
Recursos
	Humanos: todo el personal del Museo Municipal Vicús, un profesional en capacitación en atención al cliente.
Técnico: material logístico y/o mantenimiento
PROPUESTA:
Uniforme de los guías y	Señalizaciones en buen estado otros trabajadores
Actualmente:
Propuesta:
N° 8
SALA TEMPORAL
	Nombre:
	PENSANDO EN TI
	
Definición
	Esta estrategia consiste en entregar a los adolescentes en cada visita un ticket para un sorteo de premios mensuales. Y en un determinado día del mes será publicado en Facebook y en la página Web el ganador, quien
podrá acercarse al museo a recibir su regalo.
	Objetivo
	Fidelizar al público es decir que la relación entre el museo y el
consumidor sea duradera y satisfactoria.
	Meta:
	Ganar mayor número de seguidores en Facebook, aumentar las visitas
a la página web y poder interactuar con los usuarios.
	
Acciones
	-Al terminar la visita al museo, habrá un encargado de repartir un ticket a cada asistente, en el cual está indicada la cuenta de Facebook donde podrán encontrar al ganador.
-El community manager se encargará de publicar los pasos para ganar el sorteo, invitando a dar like a la página así como a visitar el Museo
Municipal Vicús.
	Periodo
	Todos los meses del año
	
Recursos
	Humanos: Personal encargado
Técnicos: ticket impresos con un número y en la parte inferior la cuenta de Facebook.
PROPUESTA:	Ticket para sorteo
· ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
	Nombre:
	ACTUALIZADOS AL 100%
	
Definición
	El Museo Municipal Vicús ya cuenta con un Fanpage (página de Facebook), esta estrategia plantea crear una página web y mantener constantemente actualizadas estas plataformas digitales, cada día colocar alguna información que tenga para brindar el museo al público o datos interesantes acerca de las salas que comprende el museo Municipal Vicús, publicar preguntas culturales con premios de nuestros auspiciadores, para que de manera que exista interactividad con los usuarios. Para ello se
necesita que el Community Manager genere contenido a diario.
	Objetivo
	Fidelizar a actuales y futuros visitantes del museo.
	Meta:
	En el primer mes de actividad de Facebook superar los 1000
seguidores.
	
Acciones
	-Preparar material informativo para la plataforma digital ya sean fotos, videos o cualquier tipo de publicidad para mantener siempre contacto con los usuarios, enlazar artículos de la página web con Facebook y así llegar a más personas.
-Actualizar a diario la página de Facebook y fomentar la interacción con
el público.
	Periodo de
ejecución
	Todo el año
	Recursos
	Humanos: Community Manager
Técnico: Computadora o laptop
PROPUESTA:
Actualización de Facebook
PÁGINA WEB
	Nombre:
	RECUÉRDAME SIEMPRE
	
Definición
	Esta estrategia plantea que, en uno de los espacios del museo, se ofrezcan al público recuerdos del museo que pueden ser llaveros de algunas de las piezas que se encuentran en el museo pueden ser cerámica de las culturas expuestas; también polos, gorras, cuadros,
lapiceros, tazas que puedan obtener los adolescentes a bajo costo.
	Objetivo
	Generar ingresos en beneficio del Museo Municipal Vicús.
	
Meta:
	Que los adolescentes recuerdensu experiencia vivida en el Museo Municipal Vicús con algo pequeño que pueden llevar consigo a diario, así podrían darlo a conocer a sus amigos y éstos al verlos se interesen
en asistir también al museo.
	
Acciones
	-Buscar proveedores de los distintos productos que se van a ofrecer, que sean a bajo costo para obtener mayor ganancia.
-Ambientar un espacio estratégico para la venta de estos productos.
-Contar con personal encargado para la venta de los productos.
-Hacer un inventario de cada objeto a vender y llevar un registro de lo vendido por día.
	Periodo de
ejecución
	Durante todo el año
	
Recursos
	Humanos: Asistente de imagen encargado de la búsqueda de proveedores de los productos, así como la venta de los mismos.
Técnicos: mostradores y stantd adecuadas para la venta de los
recuerdos.
PROPUESTA:
Llaveros	Replica de cerámicas
GorrasPolos
MUSEO MUNICIPAL
VICÚS
MUSEO MUNICIPAL VICÚS
Tazas
Pulseras
VICÚS
	Nombre:
	ANUNCIOS DE CINE – ESTAMOS AQUÍ
	
Definición
	Crear anuncios para que sean mostrados en la publicidad del cine, las pausas publicitarias que se hacen en medio de la programación de la Tv, no siempre consigue resultados porque depende del usuario, si está realmente interesado en el contenido que está viendo, si es así seguirá viéndolo pero si no es así, el consumidor renuncia a ambas cosas. Esto no sucede con el cine, pues los asistentes permanecerán sentados mirando la publicidad hasta que empiece la película por la que han ido. Además, el cine es uno de los lugares más frecuentados por los adolescentes según el estudio realizado, y esta publicidad se proyectará en las funciones los
sábados y domingos por la tarde.
	Objetivo
	Ganar público asistente a través de la publicidad en cines.
	Meta:
	Que más adolescentes conozcan lo que ofrece el museo y se genere en
ellos un interés en asistir.
	Acciones
	Crear un video publicitario donde se resuma todo lo que se puede
encontrar en el museo y el servicio que se ofrece.
	Periodo de
ejecución
	3 meses en las funciones de los fines de semana en horario de tarde
4:00pm a 8:00 p.m.
	
Recursos
	Humanos: Encargados de planificar y elaborar el video publicitario y contactar con los cines de Piura.
Técnicos: Equipos de grabación de audio y video, computadora para
editar.
PROPUESTA:
Publicidad en salas de cine
· ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
	Nombre:
	CULTURA ENTRETENIDA
	
Definición
	Esta estrategia plantea difundir a través de los medios de comunicación masiva cada una de las actividades culturales programadas dentro del museo. El mensaje será invitar a adolescentes a pasar una tarde en el museo aprendiendo de cultura pero de una manera entretenida e interesante. Los anuncios deben ser llamativos, con colores vivos, los cuales serán publicados en las redes sociales además del uso de banners
para reforzar la publicidad.
	Objetivo
	Contar con mayor cantidad de público adolescente en cada una de las
actividades que realice el museo.
	Meta:
	Lograr informar a nuestro público objetivo de las actividades que se
realicen en el museo.
	
Acciones
	-Promocionar y difundir las actividades del Museo Municipal Vicús, antes, durante y después de cada una de ellas.
- En Facebook y la página web se publicaran todas las actividades antes (para invitar al segmento), durante (transmisiones en vivo) y después
(fotos y videos).
	Periodo de
ejecución
	Cada vez que se programe una actividad
	Recursos
	Humanos: Asistente, diseñador y community manager, contactos en
prensa escrita y radial.
PROPUESTA:
Publicidad para redes sociales
	Nombre:
	CONOCE MÁS DE MI
	
Definición
	La estrategia propone diseñar trípticos, afiches y banners publicitarios los cuales brinden información y creen expectativa del Museo Municipal Vicús a los adolescentes, evitando pequeños
volantes que ellos no leen, tal como se demostró en el estudio realizado.
	
Objetivo
	Lograr que los adolescentes reciban información de todo lo que
pueden encontrar dentro del Museo Municipal Vicús, motivando su asistencia.
	Meta:
	Captar una mayor atención de los adolescentes, incrementándose el
porcentaje de asistentes mes a mes.
	
Acciones
	-El material será diseñado con el fin de invitar al público objetivo asistir al Museo Municipal Vicús; se entregarán a adolescentes en lugares estratégicos como Parques recreativos, centros comerciales, en los colegios para que tengan mayor información de lo que encontrarán ahí.
-Los afiches y banners se diseñarán con la finalidad de promocionar actividades que se desarrollarán en el museo y serán colocados en la entrada al museo y en lugares estratégicos para promocionar los eventos.
-Los trípticos serán creativos y se entregarán dentro del museo q los
adolescentes visitantes.
	Periodo de
ejecución
	Todo el año
	
Recursos
	Humanos: Diseñador de la oficina de imagen institucional.
Técnicos: Computadora o laptops
PROPUESTA:	TRÍPTICO
0
1
BANNER
0
	Nombre:
	MÁS CERCA DE TI
	
Definición
	Organizar activaciones en centros comerciales, colegios o parques donde los adolescentes puedan conocer lo que se expone en el Museo Municipal Vicús y motivarlos a visitarlo. Las activaciones consisten en llevar pequeñas muestras del museo y exponerlas al público, así mismo invitarlos a asistir y visitar el museo generando expectativa sobre algún evento próximo.
Además se instalará un módulo en Real Plaza y Open plaza (con los permisos respectivos) los días sábados y domingos desde las 3 de la tarde hasta las 9 de la noche, donde los adolescentes puedan acercarse
y pedir información de horarios, precios, actividades próximas.
	Objetivo
	Acercarnos a los adolescentes entre 15 a 17 años, de manera directa
y motivarlo a visitar el Museo Municipal Vicús.
	Meta:
	Posicionar el Museo Municipal Vicús en el mercado cultural.
	
Acciones
	-Solicitar los permisos correspondientes en los lugares públicos como centros comerciales, colegios y parques para colocar un módulo donde el público pueda encontrar material informativo y realizar activaciones
- Planificar fechas de estas activaciones en cada lugar.
	Periodo de
ejecución
	Durante todo el año
	
Recursos
	Humanos: Personal de la oficina de imagen encargado de pedir los permisos correspondientes y para permanecer en el módulo brindando información.
Técnico: Módulo o Stand, material publicitario, movilidad para
trasladar el stand y materiales.
6
PROPUESTA:
Stand informativo
· ESTRATEGIAS DE PROCESOS
	Nombre:
	VEN Y DÉJATE GUIAR
	
Definición
	La estrategia propone la programación de visitas guiadas. Para ello se hará un listado de Instituciones educativas a las que se les enviará la invitación para que dentro de la programación según el Diseño Curricular Nacional (DCN) que entre sus competencias incluye la Identidad, refiriendo que el estudiante conoce y valora su cuerpo, su forma de sentir, de pensar y de actuar desde el reconocimiento de las distintas identidades que lo definen como histórica, étnica, social, sexual, cultural; en este contexto, los profesores incluyan visitas guiadas al Museo Municipal Vicús, ofreciendo una experiencia cultural enriquecida en conocimiento,
entretenimiento e interés.
	Objetivo
	Que los adolescentes complementen sus conocimientos adquiridos en
los cursos de historia, durante la visita guiada al Museo Municipal Vicús.
	Meta:
	Recibir
educativas
	semanalmente
	a
	estudiantes
	de
	distintas
	Instituciones
	
Acciones
	Seleccionar I.E. distintas para cada semana
Enviar cartas de invitación a las I.E. de Piura para que envíen a grupos de estudiantes a conocer el Museo Vicús.
Los guías deberán preparar la visita de tal manera que no se torne aburrida, que se vaya contando una historia de todo lo que pasó en cada cultura, que expliquen a detalle los contenidos de cada sala, que haga participar a los asistentes para que al finalizar la visita, todos los estudiantes salgan contentos del museo, con ganas de regresar y cuenten
esa experiencia a otras personas para que también asistan.
	Periodo deejecución
	Durante el año
	Recursos
	Humanos: Personal que recorre las Instituciones Educativas y los guías
Técnicos: logística del Museo
Propuesta de invitación a instituciones educativas:
INVITACIÓN A VISITA GUIADA
Piura, enero 2024
ATENCIÓN: INSTITUCIÓN: DIRECCIÓN:
Me es grato dirigirme a ustedes para saludarlos e informarles sobre la labor del museo con respecto a la divulgación de la cultura e identidad piurana. Como es sabido, en el Diseño Curricular Nacional 2024 se incluyen competencias como: Construye su Identidad, el estudiante conoce y valora su cuerpo, su forma de sentir, de pensar y de actuar desde el reconocimiento de las distintas identidades que lo definen, histórica, étnica, social, sexual, cultural, de género, ambiental, entre otras.
Para lograrla hacemos extensiva la invitación a participar de una campaña de fortalecimiento de la identidad nacional, con sus estudiantes de 4to y 5to del nivel secundario. La campaña comprende una visita guiada por las salas del Museo Municipal Vicús y actividades de interacción para los estudiantes, donde podrán reforzar lo aprendido en clase.
DÍA: 25 de enero HORA: 10:00 a.m.
Por favor confirmar el número de estudiantes a asistir al correo: info@munseomunicipalvicus.com o a nuestros números que aparecen en la parte superior.
Muy agradecida por su atención.
FIRMA
Jr. Huánuco – Av. 	Telf. www.museomunicipalvicus.pe	/MuseoMunicipalVic
	Nombre:
	AYÚDANOS A MEJORAR
	
Definición
	Esta propuesta plantea, tener dentro del Museo Municipal Vicús, un buzón de sugerencias, de tal manera que al terminar la visita guiada haya alguien en la puerta despidiendo a los asistentes e indicando que si tienen algo que sugerir para mejorar el servicio que ofrece el museo pueda acercarse al buzón, tomar una hoja de la libreta y escribirla, sin necesidad de indicar sus datos, además incluye la elaboración de una pequeña encuesta de 5 preguntas donde los asistentes podrán marcar su respuesta, las cuales ayudarán a saber si se están cumpliendo los objetivos y comprobar el grado de satisfacción y aceptación de los asistentes para
saber en qué mejorar.
	Objetivo
	Mejorar el servicio para tener visitantes más satisfechos
	Meta:
	Saber en qué está fallando el museo para poder corregir los errores y
seguir recibiendo con una atención de calidad a todos los visitantes.
	
Acciones
	· Colocar un buzón de sugerencias con el logo del museo y buena señalización.
· Revisar cada semana si hay alguna sugerencia en el buzón y a fin de
mes, el área de imagen pueda evaluar cómo atender cada sugerencia
	Periodo de
ejecución
	Durante el año
	Recursos
	Humanos: Personal encargado de indicar sobre el buzón de sugerencias
Técnicos: logística del Museo
PROPUESTA:
Buzón de sugerencias:
Encuesta:
EJECUCIÓN Y CONTROL
	ESTRATEGIA / ACCIONES
	NIVEL DE
CUMPLIMIENTO
	OBSERVACIONES
	PLAN DE MEJORA
	Nuestra mejor imagen
	
	
	
	Lo mejor para ti
	
	
	
	Somos los mejores
	
	
	
	Pensando en ti
	
	
	
	Actualizados al 100%
	
	
	
	Recuérdame siempre
	
	
	
0
	ESTRATEGIA
	NIVEL DE
CUMPLIMIENTO
	OBSERVACIONES
	PLAN DE MEJORA
	Anuncios de cine: estamos aquí
	
	
	
	Cultura entretenida
	
	
	
	Conoce más de mi
	
	
	
	Más cerca de ti
	
	
	
	Ven y déjate guiar
	
	
	
	Ayúdanos a mejorar
	
	
	
 
 
 PRESUPUESTO ANALITICO DEL PLAN DE MARKETING C.
 
 Características
 Unidad de medida
		Precio unitario
 Precio final