Core Business: Foco e Estratégia

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Tema: Concepto de 'Core business’ 
 
En el campo del management empresarial es frecuente que aparezca el concepto de 'Core 
business' que podemos traducir por “actividad principal” o mejor “negocio principal” de 
una empresa. En el presente artículo ampliamos el concepto y lo situamos en el contexto 
de la gestión estratégica de la empresa, principalmente ante las opciones de 
externalización. 
El 'Core business' es la razón de ser de la compañía, aquello por lo cual se crea y en lo que se va 
a generar el máximo valor añadido. 
El concepto de 'Core business' pasa por analizar de forma sistemática las actividades de la 
empresa y ver cuál es la aportación de valor que estas tienen. En un entorno cada vez más 
competitivo las empresas tratan de buscar elementos diferenciadores de su competencia y 
desarrollar aquellas áreas que son el núcleo o la razón de ser de la empresa. 
Esto exige que las empresas analicen cual es su 'Core business' y destinen todos sus esfuerzos y 
atenciones a potenciarlo, incrementando de esta manera su competitividad. 
Si a este hecho añadimos que los recursos disponibles de las empresas tanto en el ámbito 
humano como financiero son limitados, tenemos más razones para pensar que determinadas 
áreas de las empresas pueden haber perdido parte de su competitividad, debido a que los 
esfuerzos de la empresa han estado dirigidos hacia aquellas áreas de mayor valor añadido. 
La estrategia de externalización pasa entonces por la cuadricula del 'Core business' y todas y 
cada una de las actividades y procesos deben ordenarse según su grado de valor. De esta 
manera detectaremos las que son susceptibles de externalizar. 
 
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Desde el punto de vista de los factores de decisión en cuanto a externalizar o no externalizar, 
consideramos los elementos planteados en el cuadro siguiente, en el que cruzamos el nivel de 
contribución al negocio ('Core business') con el nivel de competencia ('know-how'), en función de 
que cada uno de los factores tenga un valor bajo o alto y así nos aparecen los cuatro cuadrantes 
que figuran en el mismo, que nos aporta la decisión que tenemos que tomar al respecto: 
1. 'Core business' bajo y 'know-how' bajo, hay que realizar la externalización del proceso en 
cualquier caso. 
2. 'Core business bajo' y 'know-how' alto, sólo realizamos la externalización si el proveedor 
nos da mayor valor añadido del que nosotros somos capaces de aportar. 
3. 'Core business' alto y 'know-how' bajo, no nos queda más remedio que aprender, que 
realizar tareas de reingeniería o de mejora del proceso para conseguir un saber hacer sin 
competencia. 
4. 'Core business' alto y 'know-how' alto, nunca realizar la externalización, siempre lo 
tenemos que tener internalizado. 
Fuente: https://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/132865-El-concepto-de-'Core-
business'.html 
 
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Qué es el corebusiness: 5 consejos para enfocar tu negocio 
 
¿Te parece que tu organización debería enfocarse en el negocio principal para devenir más 
rentable? Todavía, la mayoría de las empresas encuentran obstáculos para hacerlo. 
Core business: a menudo escuchamos este término en el mundo corporativo. Bain& Company ya 
indicaba la importancia de esa decisión en la década de 1990: el 80% de las empresas más 
rentables centraban en sus negocios principales para lograr mejores resultados. 
También McKinsey declaró que el resultado sigue siendo el mismo: las compañías que 
diversifican demasiado su estructura, buscan operar en múltiples segmentos a la vez, ya no 
tienen resultados de crecimiento significativos. 
¿Te parece familiar este escenario? 
Entonces sigue nuestras recomendaciones a continuación, para concentrarte en el suceso de tu 
corebusiness. 
¿Qué es el corebusiness? 
Podemos definir el corebusiness como el corazón de tu organización, la razón de ser de tu 
negocio. Debes comprender de qué se trata tu negocio principal. 
Por ejemplo, una empresa que desarrolla software ERP tiene su negocio principal en tecnología. 
Las otras áreas son agregadas. O sea, son importantes, pero no son vitales para la continuidad 
de la empresa. 
El propósito es enfocarse en la actividad central para que pueda desarrollarse rápidamente en el 
mercado, aprovechando las oportunidades y ofrecer más valor a los clientes finales. Es ganar 
agilidad y eficiencia en lo que haces mejor. 
Cómo enfocar en el negocio principal de tu empresa 
A medida que crece un negocio, siempre es necesario agregar otras actividades que respalden la 
actividad principal. 
Sin embargo, debes hacerlo con cuidado. Cuanto más grande la estructura, mayor el impacto en 
tu competitividad. 
1. Enfócate lo que haces mejor 
Con el tiempo, a menudo queremos diversificar nuestro negocio e ingresar a nuevos nichos. 
Según las encuestas de McKinsey y Bain& Company, muchas empresas se pierden al decidir 
tomar nuevos caminos. Todavía no logran generar resultados significativos con sus nuevos 
negocios. 
Por ejemplo: cuando Mattel adquirió TheLearning Company. Si bien Mattel tenía su experiencia 
en la producción de juguetes, TheLearning Company creó software interactivo para niños. Dos 
áreas de negocio muy distintas, que llevaron a la pérdida de millones de dólares. 
https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/growing-beyond-the-core-business
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La lección aprendida aquí es: evalúa bien antes de lanzarse a un negocio completamente nuevo. 
Dedícate a la actividad que convirtió a tu empresa en lo que es hoy. Enfócate primero en ser el 
mejor de tu mercado. Luego puedes expandir, pero siempre en actividades adyacentes. 
2. Expande a negocios complementares a tu corebusiness 
La mejor manera de enfocarte en el negocio principal mientras expande tu organización es buscar 
oportunidades de negocios adyacentes, como hemos dicho. 
Así, te costará menos tiempo y recursos para implementarlo. 
Por ejemplo, si tienes una empresa de consultoría de negocios en finanzas, puedes expandir para 
negocios de administración, estrategia, control y auditoría. 
DocuSign, por ejemplo, ha creado y perfeccionado el concepto y el producto de firmas 
electrónicas. Después ha expandido su portafolio para nuevos productos que facilitan distintos 
tipos de acuerdos. 
Además de firmar, ahora permite preparar, ejecutar y gestionar casi cualquier tipo de documento 
desde aplicaciones SaaS. O sea, la expansión ocurre en productos dentro el mismo nicho. 
Tenga siempre en cuenta que la idea es agregar valor a los clientes existentes ofreciendo otras 
soluciones que estén en sintonía con tu mercado. 
3. Adopta nuevas tecnologías 
La burocracia es una consecuencia normal del crecimiento de una organización. A medida que 
agregamos sectores, procesos, flujos de trabajo, la estructura también se expande. 
Todavía, la integración de esta estructura genera burocracia y el tiempo dedicado a la parte 
estratégica es consumido por actividades administrativas. 
Aquí es donde la tecnología entra como una solución a la mayoría de los problemas. 
Distintas aplicaciones facilitan la expansión de los negocios, mientras logran eliminar la 
burocracia: sistemas ERP, CRM, contratos digitales y otros. Con ellos, los procesos se vuelven 
más ágiles y eficientes. 
Las ventajas: el procesamiento de documentos se realiza casi automáticamente, se reduce el 
tiempo perdido y el personal se vuelve más productivo. 
4. Califica e instruye 
Después de adoptar las tecnologías adecuadas, calificar tus equipos es el próximo paso. Equipos 
calificados son más ágiles, tienen un mayor nivel de excelencia y producen los resultados 
esperados. 
Las organizaciones que invierten en la capacitación de los empleados aumentan la capacidad 
innovadora, la competitividad empresarial y, por supuesto, el alineamiento estratégico. 
Mantener a todos enfocados en el corebusiness requiere capacitación, diálogo continuo y una 
buena gestión de las personas.Retener el mejor talento también debe ser una de tus prioridades. 
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5. Contrata servicios de outsourcing 
No hay necesidad de sacrificar tu negocio principal para mantener una estructura de soporte. 
Para hacer frente a cualquier situación en la que necesites ganar competitividad y mantener la 
sostenibilidad del negocio, debes fortalecer tu corebusiness, reducir costos y mejorar la calidad. 
Para hacerlo, puedes contratar servicios de outsourcing y utilizar asociados externos para 
ejecutar actividades de apoyo para el progreso del negocio. 
Por ejemplo, una empresa de tecnología puede utilizar asociados de contabilidad, de gestión de 
personas, de limpieza y mantenimiento de la empresa e incluso algunas otras actividades 
administrativas. Así, es posible enfocar el desarrollo de soluciones que generen valor para su 
público objetivo. 
Mantenerse fiel al negocio principal de tu empresa es la mejor manera de controlar tus esfuerzos, 
¡así que disfruta estos consejos y expande tu negocio sabiamente! 
Fuente: https://www.docusign.mx/blog/core-business