Assimilação Tecnológica na Indústria Petrolífera

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Exatas

eddy garzo

22/4/2024

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICE-RECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA GERENCIA DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO

ASIMILACIÓN TECNOLÓGICA EN EL PROCESO DE MIGRACIÓN
DE SOFTWARE PROPIETARIO A SOFTWARE LIBRE EN LA IND USTRIA
PETROLERA

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Magíster en
Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo

Autor: Ing. Patrícia Alvarez
C.I. V – 12.797.839

Tutor: Dra. Johana Quintero
C.I. V – 10.414.929

Maracaibo, Junio 2009

ASIMILACIÓN TECNOLÓGICA EN EL PROCESO DE MIGRACIÓN DE
SOFTWARE PROPIETARIO A SOFTWARE LIBRE EN LA INDUST RIA
PETROLERA

iii

DEDICATORIA

A Dios todo poderoso por guiarme e iluminarme en esta etapa de mi
vida.

A mi Madre Betty Santos que con su amor infinito me oriento,
brindandome sus consejos y dedicacion para llegar a la meta final.

A mi Padre Pedro Alvarez (+) que desde el cielo me acompaña
siempre.

A mi esposo bello Franklin Castellano quien me apoyo en todo
momento para la realizacion de este logro Profesional es tuyo este exito.

A mi hermanos Carolina de Ochoa, Pedro Justo Alvarez y Pedro Justo
Alvarez

A mis sobrinos amados Abril Veronica, Betty Carolina, Pedro Jose,
Emily Carolina y Pedro Jose

AGRADECIMIENTOS

A mi tutora Johana Quintero por todo su apoyo y dedicación, el cual
fue vital para la culminación de esta investigación.

A todos los facilitadores que en esta maestría dieron parte de su
conocimiento y formación.

ÍNDICE GENERAL

Pag
VEREDICTO............................................................................................ ii
DEDICATORIA......................................................................................... iii
AGRADECIMIENTO................................................................................. iv
ÍNDICE GENERAL................................................................................... v
LISTA DE CUADROS.............................................................................. viii
RESUMEN............................................................................................... ix
ABSTRACT.............................................................................................. x
INTRODUCCIÓN..................................................................................... 1
CAPITULOS

I. EL PROBLEMA.................................................................................. 4
1. Planteamiento del Problema............................................................... 4
2. Formulación del Problema.................................................................. 10
3. Objetivos de la Investigación.............................................................. 10
3.1 Objetivo General............................................................................... 10
3.2 Objetivos Específicos........................................................................ 11
4 Justificación de la Investigación........................................................... 11
5 Delimitación de la Investigación........................................................... 13

II. MARCO TEORICO.............................................................................. 14
1. Antecedentes de la Investigación........................................................ 14
2. Bases teóricas..................................................................................... 29
2.1 Asimilación Tecnológica.................................................................... 29
2.1.1 Proceso de Asimilación Tecnológica.............................................. 32
2.1.2 Importancia de Asimilación Tecnológica........................................ 34
2.1.3 Factores que favorecen o inhiben el proceso de Asimilación
Tecnológica
36
2.1.4 Programa de Asimilación Tecnológica........................................... 38
2.2 Grados de Asimilación Tecnológica.................................................. 39
2.2.1 Dependencia Completa................................................................ 41
2.2.2 Dependencia Relativa.................................................................... 43
2.2.3 Creatividad Incipiente..................................................................... 45
2.2.4 Independencia tecnológica............................................................. 46
2.2.5 Autosuficiencia................................................................................ 49
2.2.6 Excelencia....................................................................................... 50
2.3 Manejo de la Información Tecnológica.............................................. 52
2.3.1 Documentación de Información Tecnológica.................................. 53
2.3.2 Fuentes de Información................................................................... 54
2.3.3 Difusión de la Información............................................................... 55

2.3.3.1Planificación de Difusión de la información................................... 57
2.3.4 Capacitación del Personal........................................................... 58
2.4 Medios de Actualización Documental............................................ 62
2.4.1 Memoria Tecnológica................................................................... 63
2.4.2 Manuales de Procedimientos....................................................... 64
2.4.3 Asistencia a talleres..................................................................... 65
2.4.4 Uso del Internet............................................................................ 67
2.5 Software Libre................................................................................. 68
2.5.1 Libertades del Software Libre....................................................... 69
2.5.2 Proceso de Migración................................................................... 70
2.5.3 Impacto del Software Libre en la Administración Pública............ 70
3. Sistema de Variables.......................................................................... 72
3.1 Asimilación Tecnológica- Definición Conceptual............................. 72
3.2 Asimilación tecnológica- Definición Operacional.............................. 72

III. MARCO METODOLÓGICO............................................................ 74
1. Tipo de investigación........................................................................ 74
2. Diseño de la investigación................................................................ 75
3. Población de la investigación........................................................... 76
4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos........................... 78
5. Validez y confiabilidad del instrumento............................................ 79
6. Análisis de datos.............................................................................. 82
7. Procedimientos de la investigación.................................................. 84

IV ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS............................... 86
1. Presentación de los Resultados....................................................... 86
2. Análisis de los resultados................................................................. 87
3. Discusiónde los resultados.............................................................. 97
CONCLUSIONES................................................................................. 114
RECOMENDACIONES......................................................................... 118
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................... 120

ANEXOS
Anexo A Formato para la validación de expertos versión preliminar
Anexo B Instrumento para recolección de datos versión final
Anexo C Coeficiente de Confiabilidad de Alfa-Cronbach

vii

LISTA DE CUADROS
Pag
1.Asimilacion Tecnológica- Conceptualización............................................43
2.Categorización de los Factores que afectan al proceso de Asimilación...48
3.Estadios o etapas tipifican en Zorrillo..................................................... .51
4. Manual de Procedimientos.....................................................................77
5.Sistemas de Variables.............................................................................84
6. Población..............................................................................................87
7. Escala de likert......................................................................................90
8.Observaciones realizadas por los expertos al cuestionario original.........91
9.Baremo Interpretativo de la Media..........................................................94
10. Baremo Interpretativo de la Desviación Estándar..................................95
11. Dimensión Grados de Asimilación Tecnológica....................................100
12.Dimensión Manejo de la Información Tecnológica................................104
13. Dimensión Medios de Actualización Documental.................................107

viii

Álvarez Patricia, ASIMILACIÓN TECNOLÓGICA EN EL PROCESO DE
MIGRACIÓN DE SOFTWARE PROPIETARIO A SOFTWARE LIBRE EN
LA INDUSTRIA PETROLERA , Universidad “Dr. Rafael Belloso Chacin”.
Programa Maestría en Gerencia de Proyectos de Investigación y desarrollo.
Maracaibo 2009.

RESUMEN

La presente investigación tiene como propósito analizar la Asimilación
Tecnológica en el proceso de migración de software propietario a software
libre en la Industria Petrolera. Para lo anterior fue considerado necesario la
revisión de antecedentes referidos al área de estudio, así como, las teorías
conceptuales de mayor pertinencia con la asimilación tecnológica. El
desarrollo de la metodología se sustento en las bases teóricas de Nieto
(2007), Cacique (2008), Hernández, et al (2003) siendo el tipo de
investigación utilizada descriptiva con un diseño de campo transaccional.
Para ello se consideró una población conformada por los departamentos
adscritos a la Gerencia de Mantenimiento de Aplicaciones en las regiones
Occidente, Metropolitana y Oriente con 63 informantes claves. Para la
recolección de datos se utilizó un instrumento de tipo cuestionario con escala
de Likert que consto de 48 ítems. El instrumento fue sometido a juicio de 5
expertos en Gestión Tecnológica, para su validez y la confiabilidad se
efectuó con el método de coeficiente de correlación Alfa-Cronbach, la cual
arrojo r=0,82, siendo el instrumento confiable para ser aplicado. Los
resultados revelan deficiencia en la Asimilación Tecnológica en el proceso de
migración de software propietario a software libre estando en grado de
asimilación moderado, así mismo las actividades, experiencias en la solución
de problemas referentes a operación, mantenimiento son documentados
pero no son revisados continuamente, no se establece una planificación para
la difusión de la información tecnológica y no se difunden las bondades del
software a los empleados de la corporación. De igual manera se constató
una deficiencia en la capacitación, no existen programas para el personal,
concluyéndose cuando no asimilamos efectivamente la tecnología con lleva a
dependencia con los proveedores de tecnología y si no conocemos
completamente lo que utilizamos, no sabremos que otra aplicación o mejora
puede dársele. Como parte del proceso de asimilación de tecnología, es
conveniente que la empresa capacite al personal que va a utilizar o que va a
interactuar, tarde o temprano, con la tecnología en el proceso de migración
de software.

Palabras Clave: Asimilación tecnológica, proceso de migración, software
propietario, software libre

Alvarez Patricia, TECHNOLOGY ADOPTION IN THE PROCESS OF
MIGRATION OF OWNERSHIP TO SOFTWARE FREE SOFTWARE IN THE
OIL INDUSTRY, University "Dr. Rafael Belloso Chacin". Programmers
Mastery in Project management of Investigation and development. Maracaibo
2009

ABSTRACT

The present investigation has as intention analyzed the technological
assimilation in the process of migration of propietary software to free software
in the Petroleum Industry. For the previous thing it was considered to be
necessary the review of precedents referred to the area of study, as well as,
the conceptual theories of major relevancy by the Technological Assimilation.
The type of used investigation was descriptive with a design of transactional
field. For it I consider a population shaped by the departments assigned to
the management of Maintenance of Applications in the regions West,
Metropolitan and East with 63 key informants. For the compilation of
information I use an instrument of type questionnaire with Likert's scale that I
consist of 48 articles. The instrument was submitted in the opinion of 5
experts in technological Management, for his validity and the reliability it was
effected by the method of coefficient of correlation Alfa-Cronbach, which I
throw r=0,82, being the reliable instrument to be applied. The results reveal
deficiency in the Technological Assimilation in the process of migration of
propietary software to free software being in moderate degree of assimilation,
likewise the activities, experiences in the solution of problems relating to
operation, maintenance they are documented but checked constant, a
planning is not established for the diffusion of the technological information
and the kindness of the software does not spread to the personnel of the
corporation.Of equal way a deficiency(fault) was stated in the training
programs do not exist for the personnel, concluding when we do not
assimilate really the technology one depends on the suppliers of technology
and if we do not know completely what we use, we will not know that another
application or it improves one can give him. As part of the process of
assimilation of technology, it is suitable that the company qualifies to the
personnel that it is going to use or that is going to interact, sooner or later,
with the technological one in the process of migration of software.

Key Works: Assimilation of technology, migration process, software
proprietary, free software.

INTRODUCCIÓN

El entorno competitivo es uno de los factores determinantes para la
evolución de cualquier organización en el mundo actual. Este entorno se
debe a diferentes relaciones dadas así mismo por elementos diferenciados
en las empresas tales como la utilización de tecnología adecuada que
permita la optimización de procesos productivos y la presencia de
herramientas de gestión que facilitan la asimilación de nuevos conceptos
dentro de la organización interna a la cual se hace referencia. La gestión
tecnológica, se plantea como un criterio de maximización de oportunidades y
como un elemento sostenible a lo largo del tiempo, ya que no solo
proporciona nuevos mecanismos de integración dentro de la organización,
sino también el hecho de facilitar los procesos de innovación sobre los
procesos y sobre la misma venta del producto final (Jiménez, 2005)
Las empresas les queda ir en búsqueda de opciones potenciales decrecimiento y dentro de estas opciones, la gestión tecnológica es una de las
más implementadas y de las más referenciadas en la obtención de los
objetivos en cada organización. La Asimilación Tecnología, es concebida
como una función técnica de la gestión tecnológica, que tiene relación directa
con la productividad de la empresa (Sánchez, 2002).
Ahora bien, asimilar una tecnología es como rehacerla, como
redescubrirla desde sus fundamentos, no basta con aprender el uso y hacer
2

modificaciones y adaptaciones locales de esta. La asimilación tecnológica se
asume como un proceso que va más allá del aprendizaje espontáneo.
Cuando el aprendizaje implique un acto intencional, planificado y sistemático,
por medio del aprender contratando, buscando o cambiando, que conlleve a
la inversión de recursos para generar capacidad tecnológica, estaremos en
presencia de un proceso de asimilación tecnológica (Neuman, 2002)
La presente investigación se realizó con la finalidad de Analizar la
asimilación tecnológica en el proceso de migración de software propietario a
software libre en la Industria Petrolera.En tal sentido, el presente estudio se
desarrolló en cuatro capítulos, expuestos en el siguiente orden:
Capítulo I: el problema, donde se expone la problemática existente, su
formulación, los objetivos del estudio (general y específicos), la justificación y
la delimitación del problema.
Capítulo II: comprende una revisión de los antecedentes de la
investigación, las bases teóricas que sustentan el marco referencial,
conceptual y operacional de la variable en estudio,
Capítulo III: el marco metodológico, en el cual se hace referencia al tipo
y diseño de la investigación, la población y la muestra. Se describen las
técnicas de recolección de información, el procedimiento seguido en el
estudio y por último el análisis estadístico seguido para recolectar los datos.
Capítulo IV: se refiere al análisis de los datos y su posterior discusión
en base a los conceptos estudiados en el marco teórico, para llegar a
3

conclusiones y recomendaciones en base a los resultados obtenidos.
Entre las conclusiones se destaca que el grado de asimilación
tecnológica es moderado en el proceso de migración de software propietario
a software libre en los departamentos Aplicaciones Administrativas,
Aplicaciones Especializadas e Ingeniería de Software, las decisiones en el
proceso de migración de software son propias de la empresa, el proceso de
migración se desarrolla con conocimiento del producto y se realizan
adaptaciones tecnológicas en el proceso de migración de software que
permiten mejoras tecnológicas, generándose bajo porcentaje de propias en
el proceso de migración, aun cuando las decisiones no son tomadas por el
proveedor de tecnología se requiere ayuda por parte de estos para ejecutar
el proceso de migración de software.
.