Etica Profesional, Trabajo Final

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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
ESCUELA DE NEGOCIOS
Licenciatura en Administración de Empresas
PROYECTO FINAL
ASIGNATURA: 
ÉTICA PROFESIONAL
FACILITADOR: 
Sugeiri Jiménez Encarnación, M.A
Santo Domingo
República Dominicana
06 de Diciembre 2022
INTRODUCCIÓN
La ética profesional, en materia de experiencias y vivencias tiene mucha tela por donde cortar porque cada día surgen nuevos retos y problemáticas que enfrentar por parte de las personas que ejercen una profesión específica. 
Es así que día a día debemos ser capaces de responder de manera asertiva y ética a esos escenarios que se nos presentan siendo entes que aportan positivamente a la sociedad y que nunca ponen en tela de juicio lo que es correcto aunque no sea conveniente para la o las personas involucradas.
Precisamente mediante su experiencia personal la Licda. En Administración de Empresas, Deborah Guzmán muy amablemente nos recibió en su lugar de trabajo (NTD Ingredientes SRL) en la cual funge como encargada de Servicios Generales y durante unos minutos pudimos conversar sobre su experiencia en cuanto a la ética profesional.
Los temas a tratar de manera puntual son su desempeño ético-profesional, los principales dilemas que enfrenta, ejemplos en su desempeño profesional específico y algunos consejos para el ejercicio ético.
	
CONTENIDO
Conversatorio con un especialista de su carrera, para conocer cómo es su desempeño ético-profesional.
La entrevista dio inicio previo recibimiento de la Licda. Gresina en lo que sería su oficina, conversamos un rato de manera cordial e iniciamos con el conversatorio.
Se identifica quien tiene la palabra por las iniciales del entrevistador quien sería yo (Luz Cortés, LC) y la entrevistada (Deborah Guzmán , DG). 
LC: Existe un dicho popular que dice que del dicho al hecho hay mucho trecho y con esto podemos pensar que entre la teoría que nos enseñan en la universidad y ya la puesta en marcha de nuestras acciones morales y éticas en el campo laboral existe una abismal diferencia, ¿Qué opinión le compete al respecto?
DG: Si, he escuchado mucho ese dicho, jajaja y pienso que es muy real, mientras yo estudiaba, recuerdo que en una ocasión miraba a mis compañeros exponer sobre un tema de otra asignatura y me puse a pensar que es tan fácil pretender dominar un tema pero que muchas veces al ponerlo en práctica no somos quizás tan hábiles.
Y esto me llevó a un segundo pensamiento y es que nada se compara con la práctica, el saber nosotros como profesionales manejar los problemas que se presentan en el trabajo debido a que ya hemos pasado por lo mismo y ya hemos pulido mejores y más efectivas formas de proceder pero en general pienso que solo a la hora de resolver un conflicto o hacer frente a una presión que normalmente es de un jefe se sabe si nosotros somos personas íntegras o no.
LC: ¿Cuál ha sido el reto ético más importante que ha tenido que enfrentar en su trabajo?
DG: Bueno, mi trabajo tiene muchas actividades que podrían dar pie a acciones antiéticas. Imagínate que me encargo junto a mi equipo de velar por el correcto funcionamiento en sentido físico de la empresa, es decir que debo encargarme de la parte de material gastable, de la compra de equipos, del cuidado estructural de la empresa en general, es decir que debo tratar con suplidores y contratistas, así que considero que el reto mayor del trabajo que realizo es contratar dichas personas a un precio justo, seleccionarlos por su calidad y responsabilidad, no por amistad u otras razones y tratarlos a todos con respeto.
LC: ¿Podría darme, si es posible, ejemplo de alguna situación incómoda en la que ha estado envuelta y cuál ha sido su accionar al respecto?
DG: Al principio, cuando comencé a trabajar en esta empresa y en este puesto, hace alrededor de 8 años, tuve algunas situaciones, principalmente durante el primer año.
Por ejemplo, recuerdo en una ocasión en la que el aire acondicionado de la empresa se averió, cosa que venía sucediendo prácticamente de manera mensual según la queja de los empleados, procedí a llamar al contratista que se llamaba para tales casos según la lista que me suministró la encargada anterior. 
El señor llegó a la empresa en cuestión de unas horas y lo reparó o al menos eso pensé porque a la semana siguiente ya estaba averiado otra vez.
No quise pensar mal del señor pero ya me ha pasado que algunas personas con oficios específicos hacen reparaciones fraudulentas donde saben el fondo real del problema del equipo pero no hacer la reparación correcta y definitiva porque prefieren cobrar cada vez que se les llama para lo mismo.
Ante tal pensamiento decidí tener una segunda opinión y decidí llamar a un segundo contratista. Su respuesta fue tajante, me dijo que el aire estaba prácticamente inservible, ya era un modelo muy viejo y se iba a estar averiando periódicamente porque sus piezas estaban obsoletas sin contar con que al ser de un modelo viejo consumía mucha más energía eléctrica que la que debería.
Mi dilema ético aquí estuvo evidenciado porque aunque podría haber seguido utilizando los servicios del contratista antiético, yo tengo una responsabilidad que adquirí al momento de firmar mi contrato y es que iba velar por el bienestar de la empresa en sentido general, me parece muy antiético de mi parte hacer de la vista gorda ante tales situaciones así que hice la sugerencia de comprar un nuevo aire, después de exponer la situación que se estaba dando y utilizar los servicios del segundo contratista para la instalación y mantenimiento periódico del mismo.
LC: ¿Qué consejo podría brindarnos para los que estamos por salir a la práctica a este amplio y maravilloso campo laboral, en sentido ético?
DG: Yo creo que el consejo que voy a dar se puede aplicar de manera general.
Pienso que para ser éticos en palabra y acción no se debe tener miedo a nada y me explico. Yo soy fiel creyente de que muchas personas actúan de manera antiética porque temen perder sus empleos, el favor de sus jefes, de sus equipos de trabajo y en situaciones más críticas hasta la vida.
Claro que existen personas que su mal accionar solo lo mueve el deseo interno de tener más bienes, más dinero y hasta solo por hacer un mal a otro pero una persona que tiene bien claro sus límites y el de los demás no se deja convencer ante presiones.
 Son personas que saben y tienen muy claras las consecuencias de tales acciones, para mí no hay nada más importante que salir por la puerta grande de una empresa, salir por mejores oportunidades, por crecimiento y no porque han prescindido de ti por faltas tan graves como esta, que deja tachada tu trayectoria y tu curriculum para siempre.
Mira el claro ejemplo del primer contratista, como perdió una oportunidad en esta empresa y va perdiendo sus credenciales porque yo de manera personal no lo recomendaría a otro cliente, así nos puede suceder a nosotros si no cuidamos accionar con ética en todo lo que hagamos y decidamos.
LC: Ante su respuesta me gustaría saber ¿qué percepción tiene usted de la ética profesional en el país?
DG: Tengo mucho que decir al respecto, pero lo resumo diciendo que en las empresas y organizaciones hay de todo desde buenas personas que son íntegras y honestas hasta las que no les importa el prójimo ni la empresa para la que trabajan y solo buscar beneficios propios de todo, pero siento que lamentablemente son más las personas sin escrúpulos que las integran.
Pienso que los valores más importantes que se deben manifestar en las empresas se están perdiendo, cada vez es más complicado contratar trabajadores con cualidades adecuadas, porque están muy preparados académicamente pero no son personas puntuales, responsables, fomentan un ambiente laboral tenso, son irrespetuosos y desconsiderados con su equipo, autodirigidos y que apliquen el sentido de pertenencia por el lugar que trabajan.
Debemos ser ejemplo para las nuevas generaciones enseñándoles cómo se hace no diciéndolo solamente.
La entrevista culminó de manera cordial con un saludo de despedida y dando las gracias por el tiempo brindadoy su amabilidad.
Notas sobre la entrevista: La entrevista fue realizada de manera presencial como se evidencia y la entrevistada sólo me permitió tomarle la fotografía colocada en los anexos, no me permitió la video llamada ni que la entrevista fuera grabada.
Tenía una semana esperando su respuesta para realizar la entrevista vía video llamada y no podíamos coordinar así que decidí ir hasta su lugar de trabajo previo permiso de la entrevistada y así poder realizarla
CONCLUSIÓN
Definitivamente este tipo de trabajo es fundamental para nosotros saber y profundizar en el tema a través de la experiencia de otro colega, saludo la iniciativa porque me ayudó a tener otro punto de vista en cuanto a los retos y dilemas que me voy a enfrentar a la hora de retomar mi vida laboral.
Saber lo importante de tener firme mis valores ante la decreciente sociedad de hoy y estar consciente de lo representa hoy día ser una persona ética en toda situación, realmente es un reto pero no imposible.
Ya como profesional, saber y dominar los códigos de ética de mi profesión y sobre todo aplicarlos, ser coherente tanto con mis palabras como con mis hechos.
Al final de mi vida laboral espero poder retirarme con todo el prestigio que se merece una persona que ha tenido una carrera sin tachaduras, sin dudas en cuanto a su proceder y sobre todo con el deber cumplido de haber sido ejemplo para otros de que es posible y es mejor perder oportunidades y bienes que perdernos a nosotros mismos.
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