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ÍNDICE 
 
1. Unidad 1: Introducción a la psicología organizacional .........................................3 
Tema 1: Antecedentes de la psicología organizacional. ............................................... 3 
Objetivo: ........................................................................................................................ 3 
Introducción: ................................................................................................................. 3 
2. Información de los subtemas .............................................................................4 
2.1 Subtema 1: Conceptualización. .......................................................................... 4 
Organizaciones y psicología de las organizaciones. .................................................. 5 
2.2 Subtema 2: Línea del tiempo organizacional. .................................................... 6 
2.3 Subtema 3: Roles de los profesionales de recursos humanos.......................... 10 
2.4 Subtema 4: Teorías organizacionales el modelo de la organización ideal de la 
racionalidad modernista (Taylor y weber). ................................................................. 12 
3. Bibliografía ...................................................................................................... 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. Unidad 1: Introduccio n a la 
psicologí a organizacional 
Tema 1: Antecedentes de la psicología organizacional. 
Objetivo: 
Reconocer el ámbito de estudio de la psicología en las organizaciones con el fin de 
realizar intervenciones exitosas. 
Introducción: 
La Psicología en las organizaciones, tiene un campo de trabajo muy amplio, en donde 
debe conjugar el comportamiento de los colaboradores y la organización, por lo tanto, 
cuando las organizaciones no están bien estructuradas o los colaboradores no son los 
adecuados, existe una controversia. En este tema nos introduciremos al ámbito laboral 
de la psicología empezando por la conceptualización, un enfoque general, la historia que 
sirve como base y los roles que ustedes como futuros profesionales de la psicología 
deben ejercer dentro de una organización. 
 
 
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2. Informacio n de los subtemas 
2.1 Subtema 1: Conceptualización. 
La psicología tiene varios enfoques, entre ellos se encuentra el enfoque laboral, en 
donde se busca mejorar el rendimiento y la productividad, a través del desarrollo de 
personas en las organizaciones, las cuales deben tener un correcto funcionamiento en 
cuanto a su estructura, asignación de tareas, estilos de liderazgo y otros aspectos 
contemplados dentro de esta rama de la psicología, preocupándose de manera adicional 
por el bienestar del personal. 
La psicología organizacional estudia los aspectos individuales y grupales de los 
trabajadores con la finalidad de adecuarlos en la empresa, dándole satisfacción y 
bienestar. Aborda cuestiones sobre motivación laboral diseño de ambientes laborales y 
equipamientos además de elaborar implementar pruebas en el área empresarial. 
Esta rama de la psicología se la conoce también como psicología industrial debido a que 
se dirige principalmente al trabajo de empresas organizaciones formales, dentro de la 
cual no se pueden establecer objetivos espontáneos, deben ser planificados y 
relacionado a los fines de la empresa, donde intervienen sujetos especialistas en esta 
área. 
Autores como Davis y Newstrom explica que la psicología propiamente dicha como 
organizacional se enfoca en la aplicación de conocimientos teóricos y prácticos sobre 
como las personas actúan en las organizaciones formal e informal. (Vélez Candelario, 
Rosario, Méndez, & Vargas, 2016). 
Muchas veces se indica que, si existe una diferencia entre la Psicología Industrial y la 
Organizacional, debido a que la primera tenía un rol más operativo y que la segunda 
trabaja con un rol estratégico, sin embargo, ambas trabajan con el afán de contribuir a 
los logros y metas organizacionales a través de las personas. 
El enfoque de la psicología del trabajo está enmarcado al ámbito social, hasta hace unos 
años la visión de la psicología laboral se reducía a las actividades dentro de la Empresa 
u Organización donde se labora, sin embargo, es el hombre quien con su trabajo logra 
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transformar la sociedad y por lo tanto se establece una interdependencia con el mundo 
externo o sociedad. Además, las personas que conforman las organizaciones establecen 
vínculos de forma interna y externa que logran una inter influencia (SISTEMA ABIERTO), 
en donde las normativas internas y externas se convierten en reguladores de los 
comportamientos del ser humano. 
Entre las definiciones más importantes mencionaremos las siguientes: 
• La psicología del trabajo es una rama de la psicología que se dedica al estudio de 
los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, y el 
impacto de las personas a través de los procesos organizacionales (Zepeda, 1999) 
La psicología industrial-organizacional es una rama de la psicología que aplica los 
principios de esta en el lugar de trabajo, tiene como fin aumentar el desempeño de los 
seres humanos y el de las organizaciones, con el aumento del conocimiento del 
comportamiento humano” (Rucci, 2008) 
Organizaciones y psicología de las organizaciones. 
En el ámbito de la psicología organizacional, se entiende como organización a una 
estructura y un sistema administrativo caracterizado por el apoyo mutuo de los seres 
humanos que laboran en aquella institución, compartiendo logros metas y objetivos 
para un fin determinado establecido por esta entidad. 
Organizaciones relacionadas con la psicología organizacional está estrechamente ligada 
al capital humano, abarcando a este en diferentes dimensiones psicológicas dándole la 
posibilidad de desarrollarse como un ente integral dentro de la organización, cuando de 
manera proactiva al logro de las metas y objetivos, siendo capaces de realizar actividad 
de manera eficiente. 
La psicología organizacional además de comprender las relaciones interpersonales de 
cada uno de los individuos que laboran en una empresa, también ayuda a gestionar 
diferentes actividades propias de la institución para lograr el fin determinado, dándole 
bienestar tanto a la empresa como el capital humano (Sánchez Gómez, 2014). 
 
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2.2 Subtema 2: Línea del tiempo organizacional. 
1. Adam Smith 1776, Investigación de la naturaleza y causas de la riqueza de las 
naciones Sobre los retos económicos que cosechan las organizaciones con la división 
del trabajo (Smith, 1776) 
2. 1825 aproximadamente Robert Owen, habla de un centro de trabajo utópico en el 
que se reduce el sufrimiento de la clase trabajadora. (Alvarez, 2015) 
3. 1870. Termino Prueba Psicológica por James Mckeen Catell 
4. 1908 y 1915 Walter Dill Scott, conocido por sus aportes a la psicología laboral como 
a la publicidad, dirigió un estudio de selección de vendedores para la Compañía 
Americana de Tobacco, consideraba que ciertos criterios permitirían una selección 
sistemática de vendedores. 
5. En 1910 Hugo Münsterberg trabaja sobre los rasgos psicológicos que los directores 
consideraban que eran necesarios en sus empleados y escribeen 1913 su libro sobre 
Psicología y eficiencia industrial (Ardila, 2013) 
6. 1911 FREDERICK TAYLOR, considerado como el padre de la administración científica” 
utiliza el método científico para hacer el trabajo y habla de 4 principios, que son 
PLANEACION, PREPARACION, CONTROL, EJECUCION, sin embargo, su trabajo 
empezó desde 
7. 1895 Notas sobre las correas 
8. 1903 Shop Management (Administración del taller) donde se trabaja con tiempos y 
movimientos. 
9. 1911 Los principios de la administración científica, que es la obra que lo consagra 
como el padre de la administración científica 
10. 1915 Lillian Moller Gilbreth y su esposo, Frank Bunker Gilbreth, se caracterizan por 
ser expertos en eficiencia, trabajaron en temas de ingeniería industrial en campos 
como el del movimiento y factores humanos. Lillian obtuvo en 1915 su doctorado en 
Psicología Industrial en la Universidad de Brown y se atribuye que es la primera 
mujer Doctora en este ámbito.(Denda, Paolini, & Tirachini, 2016) 
11. FAYOL T, Administración científica, el énfasis se hace en la estructura que debe tener 
una organización para lograr la eficiencia (Espinoza, 2009). 
https://es.wikipedia.org/wiki/Frank_Gilbreth
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12. Identificó 5 funciones de la administración: planificación, organización, dirección, 
coordinación y control 
13. Max Weber (1864-1920), Teoría de la Burocracia, conocido por estudiar el impacto 
de las relaciones de autoridad dentro de las organizaciones y la diferencia entre 
PODER y AUTORIDAD. En su teoría enfatiza la necesidad de que las organizaciones 
sean dirigidas por profesionales, en donde la formación y sus méritos sean 
considerados. (Ortiz, 2012) 
14. 1917-1918 APA EN LA GUERRA 
15. MUNSTERBERG, demostrar la utilidad de la Psicología, centra sus estudios en la 
inteligencia y a pesar de que no se puede hacer una evaluación integral por centrarse 
solo en un área, los estudios están mejor documentados que la de los psicólogos 
alemanes. 
16. 1917 ROBERT YERKES, Presidente de APA y discípulo de Munsterberg, trabajó con el 
test de Binet, basado en inteligencia y que en Francia se había utilizado en el área 
educativa. 
17. 1917 DILL SCOTH, profesor del Instituto Carnegie, es escogido para que ponga en 
práctica su proceso de reclutamiento durante la primera guerra a través de las 
pruebas de capacidad mental como el Army Alpha y el Army Beta (Analfabetos). 
Desarrollo y ejecutó un sistema de administración y clasificación de personas 
(Gundlach, 1999) 
18. 1921, surgen las firmas de consultoría, James Catell, Psychological Corporation, es 
una de las primeras firmas en trabajar en este tema, y aún persiste la 
comercialización de pruebas como la Wechsler para niños y adultos, el TAT y la Escala 
de Depresión de Beck (Beléndez, 2002) 
19. En 1924, encontramos los estudios de Hawthorne, en donde los aspectos sociales 
afectan el comportamiento y el desempeño de los empleados (Best & Neuhauser, 
2006) 
20. 1945, se funda la sociedad para la Psicología Industrial y Comercial como División 14 
de la APA. 
21. Aproximadamente en 1968 Abraham Maslow, teoría de las pirámides de 
necesidades, Según Maslow, una persona está motivada cuando siente deseo, 
anhelo, voluntad. La motivación estaría compuesta por diferentes niveles, cuya base 
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jerárquica de necesidad varía en cuanto al grado de potencia del deseo. En la base 
tenemos las Necesidades fisiológicas, seguidas por las de seguridad, sociales, estima-
reconocimiento y al final la autorrealización (Elizalde , Martí, & Martínez, 2006) 
22. 1930 Aprox. Skinner con su teoría del reforzamiento, empieza la discusión para la 
aplicación del análisis de la conducta en la Industria, sus trabajos sobre psicología 
experimental y el conductismo lo han hecho famoso. En la empresa se refuerzan los 
comportamientos exitosos de los trabajadores y se deben castigar aquellos que no 
se desean se repitan, dando inicio a la teoría del incentivo. (Plazas, 2006) 
23. 1950, Douglas MacGregor con su teoría X y, el comportamiento del líder frente a 
sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos (Madero & Rodriguez, 
2018) 
24. 1959, Teoría de Herzberg, Motivación e Higiene (Manso, 2002) 
25. 1960, Contrato de trabajo Psicológico “la percepción de ambas partes de la relación 
laboral, organización e individuo y de las obligaciones implícitas entre ambos. Se 
convierte en una parte de la cultura organizacional informal. (Tena, 2002) 
26. 1963 se crea la ley de igualdad de salario, ley laboral de Estados Unidos, que tiene 
como fin abolir la disparidad en los salaros a causa del sexo de las personas 
27. 1965 David McClelland propone su teoría de logro que es la base para la gestión por 
competencias (McClelland, 1965) 
28. 1966 Katz y Kahn, y su teoría “psicología social de las organizaciones”, donde 
proponen ver las organizaciones como sistema abierto (Camarena, 2016) 
29. 1965 psicología laboral enfocada a la satisfacción, en donde Hulin, C. y Smith, P. 
están dentro de los principales exponentes. 
30. 1969 Funda la Revista latinoamericana de psicología (Ardila R. , 1985) 
31. En 1970 la APA (American Psychological Association cambió su nombre de Division 
14 of Industrial and Business Psychology a Division of Industrial and Organizational 
Psychology y supera los 1100 miembros. 
32. 1971 Skinner publica la obra Beyon Freedom and Dignity y aboga por aplicar técnicas 
de motivación laboral 
33. 1979 Andrew M. Pettigrew, utiliza el estudio de la cultura, usado en la antropología, 
para el estudio de las organizaciones, convirtiéndose el término a cultura 
organizacional. (Pettigrew, 1979) 
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34. 1980-1990 afectaciones del trabajo a la vida familiar 
35. 1986 la Sociedad para la Psicología laboral realiza su primera reunión separada de 
APA (Aamodt, 2010). 
36. 1989, Zanolo, utilizando lenguaje de programación, presenta el programa para el 
Cuestionario de Personalidad de Eysenck (Aguilar, 2013) 
37. 1999 Neil Anderson realiza una publicación Internacional Handbook of selection and 
assessment, la cual conduce a la Psicología del trabajo y las Organizaciones a una 
nueva concepción del paradigma predictivo. (Gorriti, 2003) 
38. 2001 en Londres se publica el Manual para la Psicología Industrial del Trabajo y las 
Organizaciones 
39. 2000 Competencias laborales, la globalización trajo consigo gestionar mejor los 
recursos humanos para mejorar la productividad 
40. En la actualidad en países como Ecuador, todavía tenemos mucho que trabajar en 
temas de satisfacción laboral, motivación, potenciar los equipos de trabajo y gestión 
de emociones, reconocer que trabajar en su personal es una inversión y no un gasto. 
 
 
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2.3 Subtema 3: 
Roles de los 
profesional
es de 
recursos 
humanos 
Los constantes cambios organizacionales, exige a los miembros de los equipos de trabajo 
un proceso de integración con la Alta Dirección, lo cual a su vez presiona para que los 
profesionales de los RRHH adquieran una mayor comprensión del giro del negocio. 
Todo lo mencionado cambia la imagen que se posee de un profesional en Recursos 
Humanos, quién para los colaboradores de una Empresa, debe ser quién los proteja y 
apoye durante el día a día. Sin embargo,en un mundo competitivo, es necesario que el 
profesional de recursos humanos apoye a la estrategia del negocio, por lo que se 
requiere que tenga una idea muy clara de los cambios innovadores que cada posición 
de trabajo requiere para poder lograr las metas organizacionales planteadas. 
Esta visión nueva requiere de profesionales que cumplan varios roles y que a la vez estén 
preparados en el manejo de nuevas tecnologías y herramientas que permitan conseguir 
este objetivo. (Fernández Alonso, Vásquez Padilla, Dujarríc Bermúdez, Díaz Simón, & 
Soto Hernández, 2015) 
Con esta visión Dave Ulrich presenta un modelo de 4 roles que un profesional de 
Recursos Humanos debe desempeñar. 
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(Ultich, 2006) 
Sin embargo, Martha Alles, agrega un quinto rol, que, aunque enfatiza que no es 
exclusivo del profesional de Recursos Humanos, es importante manejarlo, que es el Rol 
de Contención, orientado a la acción de contener, situado entre el rol de socio 
estratégico y el de adalid de los empleados, con el cual responsabilizándose de 
acompañar a la estrategia de la organización se preocupa de atender a los sentimientos 
de los empleados. (Alles, 2008) 
 
Modelo de 4 roles que un profesional de 
Recursos Humanos debe desempeñar.
Experto en 
Administración y 
Gestión (PROCESOS –
OPERATIVO) 
Ejecutar los procesos 
propios del rol de 
recursos humanos, 
apoyados en la 
tecnología.
Líder de efectividad y 
Socio de trabajadores 
(PERSONAS –
OPERATIVO) 
Adalid de Colaoradores, 
apoyando su 
crecimiento y atender 
sus necesidades.
Socio estratégico 
(PROCESOS –
ESTRATÉGICO)
Alinear la estrategia de 
Recursos Humanos con 
el negocio, generando 
soluciones que permitan 
conseguir las metas 
planteadas.
Agende de cambio 
(PERSONAS –
ESTRATÉGICO) • 
Gestionar el cambio 
organizacional a través 
del proceso de 
acompañamiento de 
evolución del equipo de 
trabajo.
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2.4 Subtema 4: Teorías organizacionales el modelo de 
la organización ideal de la racionalidad modernista 
(Taylor y weber). 
Taylor y Weber dieron grandes aportaciones en el campo de las organizaciones, por eso 
se los considera uno dentro de los principales precursores, 
Taylor 
• Shop Magnament, estudios de tiempos y movimientos, Concluye: El obrero más 
diligente y más dispuesto a la productividad percibía que, al final, terminaría la 
misma remuneración que su colega menos interesado y menos productivo, 
acabaría por acomodarse perdiendo el interés y dejando de producir según su 
capacidad, por lo que nace la necesidad de crear condiciones para pagar más a 
los que más producen. (Ochoa Jiménez, Vásquez Torres, Esparza García, Leyva 
Osuna, & Jacobo Hernández, 2012) 
Taylor enunció 4 principios de administración científica 
 
El modelo de racionalidad modernista o también llamado modelo burocrático parte del 
enfoque de Taylor, en donde se hace énfasis a que tanto al trabajador como el 
empleador deben obtener beneficios, de forma proporcional, de acuerdo a su puesto. 
(Ochoa Jiménez, Vásquez Torres, Esparza García, Leyva Osuna, & Jacobo Hernández, 
2012). Para Weber la autoridad no era igual que al autoritarismo, en donde la autoridad, 
PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO 
PRINCIPIO DE LA PREPARACIÓN/PLANEACIÓN
PRINCIPIO DEL CONTROL
PRINCIPIO DE LA EJECUCIÓN
http://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtml
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es el ejercicio del poder delegado por la comunidad, se da en base a relacionen que 
combinan políticas de racionalidad y carisma, capacidades que debe de poseer un líder. 
 
(Martínez, 2016) 
Tipos de autoridad según Weber 
 
•Las actividades se distribuyen de acuerdo a leyes y 
reglas, que se consideran deberes.Principio de las atribuciones 
oficiales fijas
•Los funcionarios superiores controlan a los inferiores. 
Principio de la jerarquía 
funcional y de la tramitación
•funcionario en el cargo, tanto si se trata de un cargo en 
desarrollo, como si es un cargo ya establecido, sin 
perjuicio de poder establecer un horario de trabajo
Demanda de máximo 
rendimiento del funcionario en 
el cargo
•Tanto a funcionarios privados como pùblicosde
Exigencia en la formación 
profesional
•Sea en un cargo en desarrollo o establecido, sin perjuicio 
de establecer horarios de trabajo.
Demanda de máximo 
rendimiento del funcionario en 
el cargo
•Las normas bajo las cuales se realiza, pueden ser 
aprendidas de una forma más o menos estableel ejercicio del cargo es una 
actividad que puede aprenderse
•Basada en la tradición, el poder se da por transmisión 
hereditaria-cultural. EJEMPLO AUTORIDAD PATRIARCAL
AUTORIDAD 
TRADICIONAL
•Poderes extraordinarios, de un sujeto, profeta, salvador, 
lider político, cuyos seguidores se convierten en devotos 
personales.
AUTORIDAD 
CARISMÁTICA
•El poder se refiere a la función y no a la persona.AUTORIDAD LEGAL
AUTORIDAD 
RACIONAL
Se realiza por valor o convicción o inquietud ante 
la eficacia
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(Muñoz, 2017) 
El Factor Humano (Elton Mayo) Relaciones Humanas 
Elton Mayo se caracterizó por su gran preocupación en el capital humano, apoyando a 
que se mejoran las condiciones de los trabajadores y se mejore los ingresos dando 
prioridad al trabajador, buscando aspectos psicológicos y económicos que sean viables 
y que satisfagan simultáneamente tanto la necesidad del individuo como la de la 
sociedad en relación al desempeño económico y a la productividad (Rojas Vargas & 
Madero Gómez, 2018). 
Elton Mayo es reconocido por el experimento de Hawthorne, que se realizó entre (1923- 
1927) en la Western Electric de Chicago. 
 
(Galvis, 2010) 
 
 
 
 
 
Primera Fase
1924-1927
• Iluminación para mejorar la producción, experimento con dos 
grupos de obreras.
Segunda Fase
1927-1929
• 6 obreras no expertas, monitoreadas por un director que tenía que 
crear un ambiente de cordialidad, registrar condiciones físicas y 
médicas.
Tercera Fase 
1929-1931
• Se base en determinar fenómenos sociales a través de entrevistas 
donde se investigaba sobre condiciones de trabajo y supervisión.
Cuarta Fase 
1931-1932
• Relación entre organización formal e informal
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Teorías Organizacionales Y Enfoques 
 
(Medina & Avila, 2002) (Blacutt , 2010) (Beltrán, 2008) 
Recursos complementarios: 
• APROXIMACIÓN HISTÓRICA A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS 
ORGANIZACIONES EN COLOMBIA. (Porras Velásquez, 2016) 
https://www.redalyc.org/pdf/284/28450492002.pdf 
 
ENFASIS TEORIAS EXPONENTES ENFOQUE
EN LAS TAREAS
Teoría de la 
Administración 
Científica
Frederick Taylor
Racionalización del trabajo en el nivel 
operacional
Teoría del 
Comportamiento 
Organizacional 
Abraham Maslow. 
Doublas McGregor, 
Chris Argyris
Estilos de administración. Integración de 
objetivos individuales y organizacionales
Organización informal.
Motivación, comunicación, liderazgo y 
dinámica de grupo
Relación condiciones laborales- estado de 
los trabajadores. Seguridad en el trabajo
Estimulación de la creatividad
Cambio organizacional planeado
Enfoque de sistema abierto
Teoría Clásica de la 
Administración
Henry Fayol
Organización formal, Principios generalesde la administración,. Funciones del 
administrador
Teoría de la 
Burocracia
Max Weber
En la estructura y reglamentación de su 
funcionamiento
Teoría Neoclásica Peter Drucker
Enfoque a las mentes más que al trabajo 
manual, empleados con mayor 
conocimiento que los jefes y la forma como 
deben operar las organizaciones bajo ese 
enfoque.
Estudiar el ámbito empresarial, revisando 
los aspectos relacionados a la autoridad y a 
la comunicación. 
Enfoque múltiple. Organización formal e 
informal. 
Análisis intraorganizacional e 
interorganizacional
EN LA 
TECNOLOGÍA Y 
LAS PERSONAS
Teoría de la Calidad 
Total
Edwards Deming, 
Philiph Crosby, Kaoru 
Ishikawa, Armand 
Feigenbaum, Joseph 
Jurán
Compromiso, participación, comunicación, 
trabajo en equipo y planificación como 
elementos de la calidad total
RELACIÓN 
AMBIENTE 
ESTRUCTURA 
ORGANIZACIONAL
Teoría de la 
Contingencia o 
Situacional
A.D Chandler, T Burns 
y G.M Stalker, J 
Woodward y P. 
Lawrence y J. Lorsch
No existe una sola forma de manejar una 
empresa, hay que considerar el Análisis 
ambiental Enfoque de sistema abierto, 
relación entre ambiente y estructuras 
técnicas y administrativas
Teoría Estructuralista Claude Lévi-Strauss
Teoría del Desarrollo 
Organizacional
Warren BENNIS, Edgar 
Schein, Robert Blake, 
EN LAS PERSONAS
EN ESTRUCTURA Y 
FUNCIONES
Teoría de las 
Relaciones Humanas
Hugo Munsterberg y 
Elton Mayo
Nueva Teoría de las 
Relaciones Humanas
Thomas J. Peters y 
Robert H Waterman
https://www.redalyc.org/pdf/284/28450492002.pdf
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3. Bibliografí a 
» Aamodt, M. (2010). Psicología Industrial/Organizacional Un enfoque aplicado. 
Mexico D.F: Cengage Learning Editores. 
» Aguilar, J. (2013). Pruebas Psicológicas Sistematizadas. Asistencia Electrónica de 
información Psicológica, 1-12. 
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	1. Unidad 1: Introducción a la psicología organizacional
	Tema 1: Antecedentes de la psicología organizacional.
	Objetivo:
	Introducción:
	2. Información de los subtemas
	2.1 Subtema 1: Conceptualización.
	Organizaciones y psicología de las organizaciones.
	2.2 Subtema 2: Línea del tiempo organizacional.
	2.3 Subtema 3: Roles de los profesionales de recursos humanos
	2.4 Subtema 4: Teorías organizacionales el modelo de la organización ideal de la racionalidad modernista (Taylor y weber).
	3. Bibliografía