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Ag COORDINACIÓN DE SEGURIDAD AERONAVAL BOLETÍN DE SEGURIDAD Contenido: “Preflight Inspections” Lo que mal empieza, mal termina ” 1 “De mi grado hacia abajo todos se equivocan, ¡Yo, no!” 2 ¡Los cables invisibles! 3 ¡La tapa del punto de r e c a r g a a p r e s i ón desapareció! 3 ¡Ups la escotilla de emergencia salió volando! 4 ¡Las conchas (compuertas traseras de MI-17) están abiertas mi capitán! 4 ¡La pata (Tail Stand) del avión no aparece y el compartimento de carga inferior de la aeronave venia abierto! 4 ¿Por qué cambiar nuestra cultura de seguridad (safety)? 5 Acciones iníciales que rea- liza la Armada de México, con el fin de implementar una cultura de seguridad (Safety) en la Aviación Naval. 5 Difusión y creación de la Doctrina de Seguridad en Aviación en la Armada de México. 5 Gimnasia cerebral, ¿Como piensa usted que se puede evitar los errores plantea- dos en esta publicación? 6 Contribución de un exper- to en seguridad (safety) I 6 Contribución de un exper- to en seguridad (safety) II 6 Trab a jando por l a Seguridad Aérea “CURSO INTEGRAL DE SEGURIDAD AEREA” 7 BOLETÍN NÚM. 015 Octubre 2017 BARRA DE REMOLQUE Fuente: Internet/ Human Factors FAA. Las Verificaciones de Pre Vuelo. ¡Lo que mal empieza, mal termina! Estudios realizados han revelado que cuando se implementaron los factores humanos, se descu- brió que la causa de diversos accidentes e incidentes de avia- ción en un 80% son por citado factor. En el ambiente aeronáutico frecuentemente escuchamos diversos términos y creemos entender a que se refieren, pero realmente lo que pasa es que solo tenemos una leve noción; desgraciadamente lo mismo sucede con el termino de facto- res humanos. Empezaremos por recordar o establecer, en caso de no haber escuchado antes esta definición. “Factores Humanos: se refieren a las personas en sus situaciones de vida diaria y trabajo, a su relación con las maquinas, con los procedimientos y con el am- biente que les ro- dean” (OACI 1995). La definición anterior nos ayuda a comprender que elemento humano (no es lo mismo que factor humano). Elemento humano: es la par- te mas flexible, adaptable y valio- sa de nuestra Aviación Naval, pero a la vez la mas vulnerable a influencias que puedan afectar negativamente su comporta- miento; el efecto negativo de una acción inadecuada se conoce como “error humano”. Después de haber recordado estas def in ic iones como preámbulo, podemos entrar en materia, para algunos casos de estudio que han ocurrido en nuestra inst i tuc ión , cuya exposición nos debe hacer conscientes de que todo ele- mento humano comete erro- res, pero no todos los reco- nocen, no todos aprenden de ellos y nadie en condiciones nor- males estará dispuesto a compar- tir la amarga experiencia para el aprendizaje de otros por diversas circunstancias; una de las cuales podría ser el temor a una sanción disciplinaria o exponerse al escar- nio de los demás. Estas dos ultimas situaciones tienen una explicación muy lógica, la primera es relacionada con el proceso de programación neurolingüística del que somos objeto al ingresar a las fuerzas armadas, donde acondicionamos nuestro comportamiento a sancionar al subordinado cuando se comete alguna “infracción”. La segunda situación se da muy naturalmente debido al morbo y criticar o emitir una opinión al respecto aunque no tengamos idea de lo que pasó. Puede haber mas circunstancias que de no existir las obligaciones legales no se conocerían las causas de accidentes e incidentes, y de no existir una investigación objetiva s e t e n d r í a i n f o r m a c i ó n equivocada al respecto. Nuestra Institución en el DAM.1.3.2.4 “Manual de Seguri- dad Aerea” adopta de la OACI, los anexos 13 y 19, en los cuales se tocan temas de seguridad y de prevención de accidentes e inci- dentes. Un “SMS” (Se abordara en boletines posterio- res), tiene entre otras funciones “De mi grado hacia abajo todos se equivocan, ¡Yo, no!” emitir información de seguridad a fin de evitar que un accidente, incidente o acto inseguro vuelva a ocurrir. Las organizaciones militares por sus características propias en asuntos de seguridad son un gran reto, al principio se men- cionó “toda persona comete errores”, pero algunos elemen- tos en función del grado militar o del cargo que ostentan, hacen uso de la negación para re- conocer sus errores, es decir hacen lo imposible para ocultar- los y está dispuesto hacer uso de la dependencia para tal fin. (Naval Safety Center, 2007). Los errores establecidos con anterioridad, son basados en las habilidades, en el juicio o en la toma de decisiones, así como los basados en percepciones. Por lo anterior no debemos dejar pasar por alto que es muy diferente un error a una violación. Existe la incertidumbre en las Fuerzas Armadas, en cuanto a la obligación de que estas Instituciones deban dar cumplimiento a lo establecido por la OACI (Organización de A v i a c i ó n C i v i l Internacional). La duda se origina en el nombre, al denominarse AVIACIÓN CIVIL. Esto puede ocasio- nar que dejemos de lado lo que pretende la OACI; sin embargo al realizar operaciones fuera del país, nos encontramos con disposiciones que surgieron de autoridades civiles de otros países y que son las mismas que promovió la OACI. Por lo anterior los inte- grantes de la Aviación Naval Mexicana, comete- rían un grave error al conocer únicamente las leyes y doctrina militar y desconocer los temas de seguridad (Safety) de la OACI., ya que frecuente- mente realizan operacio- nes en aeropuertos inter- nacionales de diferentes países. Página 3 COORDINACIÓN DE SEGURIDAD AERONAVAL Hace varios años en la Escuela de Aviación Naval, sobre el ta- blero de avisos generales colgaba un artículo de una revista civil, este se denominaba “Los Cables Invisibles”, el cual rela- taba, como se habían provocado daños al sistema de embrague a un helicóptero, al haber efectuado el arranque del mismo con las trincas de las palas del rotor principal. En citado evento había participado el instructor de vuelo, alumno y mecánico. Los alumnos de la Escuela de Aviación Naval comentaban lo increíble del evento, ¡Como es posible que tres personas no hubieran notado las trincas puestas!, sí estas eran de color rojo y tienen por norma una leyenda que dice “Remove Before Fligth”. Entre los presentes se encontraba un experimen- tado instructor que comentó a los oficiales alumnos “eso solo le pasa a los tontos”. Desgraciadamente ese mismo día les ocurrió un evento muy similar, al instructor antes mencionado y a un alumno en instrucción. ¿Mala suerte? ¿Algún conjuro? ¿karma?. Definitivamente lo que se puede comentar sin el ani- mo de “hacer leña del árbol caído” es que en seguridad lo único seguro es que los accidentes ocurren y lamentablemente de manera muy similar, mucha gente que no tiene fe en el traba- jo de la seguridad aérea atribuye esto a la “casualidad”, cuando bien sabemos que se debe a una “causalidad”. En el cumplimiento de una orden de operaciones que tenia co- mo misión el desarrollo de vuelos de transporte, la tripulación de un avión CN-295, reportó el asombroso hecho de la desa- parición en vuelo de la cubierta del punto de recarga a presión de combustible. Los reportes de la tripulación coincidían en la descripción del hecho “no sabemos como pasó, pero la compuerta desapareció”. Al hacer su trabajo el comité téc- nico que investigó el incidente concluyó con el hechode que era imposible que una cantidad suficiente de broches cargados a resorte hubieran fallado simultáneamente para evitar que la compuerta durante el vuelo se arrancara por efecto del flujo de aire; la respuesta era muy lógica, la tripulación no aseguró la tapa de recarga a presión después de haber realizado el suminis- tro de combustible. En definitiva hay factores humanos que influyen en el hecho de disminuir la atención, lo cual provoca que no podamos ver lo que es evidente, el cansancio, el estrés, la “presionitis”, la comunicación poco asertiva o la simple falta de supervisión en la ejecución de las tareas, pueden ser la causa del evento aquí na- rrado; pero lo que realmente degrada nuestra cultura de seguri- dad es no reconocer de forma madura que se cometió un error que pudo tomar dimensiones mayores y causar un verdadero accidente. Estudio de caso ¡Los cables invisibles! “Cae más pronto un hablador que un cojo” Refrán popular Estudio de caso ¡La tapa del punto de recarga a presión desapareció! “A ojo del amo engor- da el caballo” Refrán popular Página 4 Durante el vuelo un miembro de la tripulación, que observaba el trabajo del piloto y copiloto, se encontraba situado de pie en el acce- so a la cabina de vuelo, en algún momento gira su cabeza y observa que la perilla roja en forma de “T” (cuya función es aperturar la esco- tilla de escape de emergencia) se encuentra movida de la posición que corresponde a “cerrada”, por lo que interpreta que este compo- nente no está debidamente asegurado y es necesario cerrarla. Des- afortunadamente no informa de este hecho a la tripulación que se encontraba volando, ni al mecánico de la aeronave; preocupado por la seguridad del vuelo el infortunado tercer tripulante decide tomar la iniciativa de cerrar por el mismo la escotilla de emergencia, pero en vez de asegurar completamente la escotilla lo que hizo fue liberar- la, ocasionando que saliera volando y golpeara al estabilizador verti- cal y cayera desde una altitud de 5000 pies. Definitivamente juzgar es lo mas fácil ante un caso así, pero si desea- mos una institución madura y conformada por profesionales, es nece- sario fomentar estratégicamente el fortalecimiento de la cultura de seguridad, efectiva capacitación y entrenamiento, y eso no se logra solamente dando la orden. Este caso especifico con “Comunicación asertiva” el desafortunado individuo se pudo haber enterado que la compuerta realmente estaba cerrada y no tomar una iniciativa bien intencionada, pero con resulta- dos nefastos. Estudio de caso ¡La pata (Tail Stand) del avión no aparece y el compartimento de carga inferior de la aeronave venia abierto! Uno de los tipos de vuelo mas estresantes que realiza la institución son los vuelos de ambulancia, en razón de la fuerte carga emocional que puede inocular a la tripulación de la aeronave cuyo perfil profesional no contempla (a excepción de médicos y enfermeras) el lidiar con enfermos en fase terminal, pacientes quemados, embarazos de alto riesgo, etc. Derivado de un vuelo de ambulancia, que implicaba el movimiento de una paciente con embarazo de alto riesgo y condiciones meteorológicas adversas, se dió el despegue de la aeronave, sin asegurar el compartimento de carga inferior, provocando que el soporte posterior conocido como “Tail Stand”, usado para evitar que la aeronave se asiente cuando se realiza carga de combustible o transporte, se cayera durante el vuelo. Por mucho tiempo se mantuvo oculto este acontecimiento, hasta que otra aeronave de la institución aterrizó en el aeropuerto donde ocurrieron los hechos y el personal de operaciones del aeropuerto, llevó el componente marca- do con la matricula de la aeronave que había perdido el “Tail Stand”. “Una iniciativa bien intencionada, pero mal ejecutada pue- de ser perjudicial” Estudio de caso ¡Ups la escotilla de emergencia salió volando! Escotilla de Emergencia Estudio de caso ¡Las conchas (compuertas traseras de MI-17) están abiertas mi capitán! En un vuelo a bordo del helicóptero MI-17 se abrieron las compuertas traseras, sin mayores consecuencias. Sin embargo el hecho fue conocido internamente en el escuadrón, tomándose acciones locales para evitar su reincidencia, sin informar de este hecho a toda la flota de MI-17 para ser aplicado como una lección aprendida. Es necesario tomar parte activa en cada una de nuestras actividades diarias en aspectos de Seguridad (Safety), ya que si permanecemos estáticos nos convertiremos en par- te del problema y no en la solución, si se logra un cam- bio en lo individual en la cultu- ra de seguridad, podremos desencadenar la sinergia necesaria que realice en forma colectiva un nivel aceptable. Se debe fomentar la cultura del reporte de acc identes, incidentes y actos inseguros, para que los oficiales de seguridad de la Armada de Mé- xico puedan hacer estadísticas, que permitan generar políticas de seguridad (safety) y las respectivas estrategias encami- nadas a disminuir los eventos de mayor incidencia. Aquí toma sentido lo que podemos visualizar en la imagen de la derecha. Resultando estratégico conocer los accidentes, incidentes y ac- tos inseguros; para poder determinar las causas que los provocaron, para realizar acciones que eviten la reinci- dencia de los mismos. parte que nos corresponde den- tro del ciclo doctrinario; Cono- cer la doctrina, aceptarla y po- nerla en practica. También podemos implementar la doctrina no formalizada de una forma ética, fomentando y a p l i c a n d o l o s v a l o r e s institucionales, aprovechando nuestra esfera de influencia con superiores, subalternos y subor- dinados en pro de la seguridad En la actualidad el Sistema de difusión de la Doctrina de la Armada de México (SIDIDAM), hace que exista en todos los M a n d o s N a v a l e s u n administrador que facilite al personal naval los documentos doctrinarios, entre los cuales esta el gran desconocido D.A.M. 1.3.2.4. (Seguridad Aérea). Podemos empezar por hacer la (safety), no pensando en la seguridad como un fin, sino como un medio para cumplir con la misión asignada de ma- nera eficiente, eficaz y preser- vando los capitales humanos, materiales y financieros. ¿Por qué cambiar nuestra cultura de seguridad (safety)? Difusión y creación de la Doctrina de Seguridad en Aviación en la Armada de México. Acciones iníciales que realiza la Armada de México, con el fin de implementar una cultura de Seguridad (Safety) en la Aviación Naval. en seguridad aérea para tripulaciones de vuelo). La Dirección General de Ae- ronáutica Civil (DGAC Méxi- co), se encuentra capacitando a personal de nuestra Institu- ción en SMS (Sistema de Ad- ministración de Riesgos – Norma oficial Mexicana 064- SCT) e investigación de acci- dentes. Se cuenta con personal en el Curso de Seguridad en avia- ción en el US-Army y US- Navy. La Universidad del Sur de California, EE. UU., y la Universi- dad Politécnica de Madrid, España, capacito a personal en el curso de investigación de accidentes. Se están efectuando acciones para capacitar al personal con cursos de Enfermería de vuelo y traslado de pacientes vía área, los cuales son impartidos por la US-Air For- ce; de igual forma se esta capaci- tando personal medico en el curso primario de medicina aeroespacial. Se ha iniciado con el envío de personal de médicos navales a realizar la especialización de ciruja- nos de vuelo (Flight Surgeon) Actualmente se están modifican- do los planes de estudio para incluir materias afines de Seguri- dad (Safety) en las carreras de: Aeronáutica Naval (pilotos a nivel formativo), Escuelade Aviación Naval (pilotos especia- listas), Escuela de Mecánica de Aviación Naval (capacitación de mecánicos), Escuela Médico Naval (medicina aeroespacial), Escuela de Enfermería Naval (formación de personal de enfermería), CENCASANT (capacitación en Seguridad Aérea a cursante en sistemas a é reos no t r ipu l ados ) , CENCAPETRIV (capacitación “Es mas fácil destruir con palabras, que crear con hechos” Anónimo Página 5 COORDINACIÓN DE SEGURIDAD AERONAVAL Si usted pensó que para evitar errores muy obvios antes de una operación aeronaval la solución es una correcta verificación de pre-vuelo, acertó! Hay otras personas que opinaran que puede ser la supervisión de las tareas, definitivo esto también puede contribuir a evitar errores durante la ejecución del pre-vuelo. Cree usted que puede contribuir de una forma más activa al respecto con su experiencia, lo invitamos a hacerlo escribiendo un correo electrónico o proponiendo algún boletín, comunicándose a las extensiones 7737 y 7667, por medios electrónicos institucionales o bien a los correos seg-aer@outlook.com y aeronáutica.doctrinaval@ semar. gob.mx. Las condiciones generales para realizar nuestras publicaciones son respetando el anonimato de la fuente y de las personas involucradas en algún evento, publicación de eventos de m a n e r a o b j e t i v a , q u e contribuyan a fomentar el intercambio de experiencias propias, que de no compartirse quedarían como un hecho aislado, privando a otro personal de una “lección aprendida”. “el general sin sus soldados no es nada y los soldados sin su liderazgo están per- didos”. Todos los seres humanos tenemos un esfera de influencia (positiva o negativa), ¿ha tomado esto en cuenta?. Sus palabras, sus gestos, su actitud afecta para bien o para mal todo lo que hace, por favor tómelo en cuenta, ya que sus acciones pueden evitar la ocurrencia de un accidente, incidente o acto inseguro, y no solo en sus actividades como militar, también lo puede hacer ¿Necesito ser el líder de la organización para tomar acciones importantes en temas de seguridad?, según el Ingeniero Víctor del Castillo, no es necesario ser el líder de una organización para realizar cambios significativos en la seguridad. Podemos citar la fábula china de “El reino se perdió por falta de un clavo en la he- rradura del caballo”, peque- ñas acciones hacen la gran dife- rencia, sin embargo es necesa- ria la motivación de todos los miembros de una organización, en su casa y con su familia. La seguridad no empieza ni termina en la guardia en prevenc ión o cuando usa su overol de vuelo; si algo pasa en casa s e g u r a m e n t e también le afectara en su vida militar. Gimnasia cerebral, ¿Como piensa usted que se pueden evitar los errores planteados en esta publicación? Contribución de un experto en seguridad (safety) II Contribución de un experto en seguridad (safety) I (Bases , E scuadrones y Aeronaves), debiendo delegar las actividades especificas a la gente de campo en sus actividades, solo de esta manera toda la organización caminara con un liderazgo comp ro me t i d o c on l a seguridad, de otra manera serán los gerentes quienes sufrirá las consecuencias de los accidentes como responsables de la organización.” Sin duda es fuerte lo anteriormente leído, sin embargo, existen claros e j e m p l o s p o s i t i v o s institucionales de oficiales de la Armada de México con el grado de Almirantes y el cargo de Comandantes de Base Aeronaval que han asumido roles principales en asuntos de seguridad, tal es el caso de una conocida Base Aeronaval en el Sur-Este mexicano, cuya situación geográfica resulta afectada por fenómenos telúricos. El ingeniero aeronáutico Víctor Manuel del Castillo Pérez y Tejada, con mas de 45 años de experiencia en Factores humanos, SMS, consultor de Seguridad (safety), inspector foráneo de FAA; actual colaborador de la Coordinado- ra General de Aeronáutica Naval como capacitador y ase- sor, realiza el siguiente plantea- miento. “Los gerentes (Mandos Nava- les) deben ser los oficiales de seguridad de su organización “Nadie es profeta en su tierra” Página 6 Página 7 COORDINACIÓN DE SEGURIDAD AERONAVAL Trabajando por la Seguridad Aérea “CURSO INTEGRAL DE SEGURIDAD AEREA” Uno de los pilares de un Sistema de Administración de Seguridad (SMS por sus siglas en ingles) es el fomento de una cultura de Seguridad, mediante la activi- dad académica, en este caso se ve enriquecido con el intercambio de experien- cias y conocimientos prácticos que contribuyen a disminuir la ocurrencia de ac- cidentes e incidentes aéreos en el desarrollo de las operaciones aéreas militares de las Fuerzas Armadas, habiéndose implementado ya el cuarto curso conjunto SEMAR-FAM en la Base Aeronaval de Veracruz a través del CENCAPETRIV. Por su parte la Rectoría de la Universidad Naval ha ordenado la ejecución del citado curso para la Escuela de Mecánica de Aviación Naval y Escuela de Aviación Naval; así mismo la Inspección y Contraloría General de Marina ha ordenado la impartición del contenido temático a los Inspectores de Regiones, Zonas y Sectores Navales. “Actualmente se esta desarrollando el Diplomado en Seguridad Aérea e investigación de accidentes, Diplomado de Medicina Aeroespacial, Diplomado en Psicología de Vuelo, Diplomado en Enfermería de Vuelo, Traslado Aéreo de Pacientes y Operaciones de Evacuación Aeromédica” Página 7
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