Filosofia Organizacional

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FILOSOFIA ORGANIZACIÓNAL
PRESENTADO POR: Jerson Andrés Cano Barreiro.
GESTION DE LA CALIDAD- ING INDUSTRIAL-7-B.
Marshall Field, un Comerciante de fama mundial. Era una persona muy pobre; pero los principios de su padre y su madre, lo llevaron y le enseñaron a ser una individuo muy importante en el Comercio. 
No tuvo formación universitaria, desde muy joven, Salió de su casa a trabajar y como empleado aprendió mucho del negocio de los textiles. 
Se retiró del lugar donde trabajo por muchos años, y se radico en otra ciudad y entro como empleado en ‘ Cooley, Woodsworth & Co’. Después de muchos años lo nombraron socio de la compañía, pero al pasar de los años, Field quedo solo con el negocio, “Marshall Field’s” se consideraba la tienda más grande del mundo.
Para Marshall las opiniones de los empleados y de los clientes eran de suma importancia, este hacia una ronda todos los días en su empresa parar mirar que pasaba entre los clientes y empleados, generando una filosofía ‘Haga lo que la señorita le está pidiendo’ una ideología o directriz que ninguna otra empresa tenía; pues Field hacia ‘Devoluciones’ Cambios de Articulo’ y ‘Hasta Devolución Del dinero’, con el propósito de satisfacer consistentemente a sus clientes. 
Buscando mejorar sus propios procesos y complacer a sus clientes, los líderes de las organizaciones eficientes analizan las ideas de los especialistas y su filosofía.
Dr. Armandan Feigenbaum
 Afirma que la Calidad es una determinación del cliente, es decir, solo el cliente ´puede decidir si un producto o servicio satisface sus necesidades, requerimientos y expectativas. 
Dr. Walter Shewhart:
Creo métodos estadísticos para controlar y mejorar la calidad de los procesos necesarios para producir bienes y servicios. 
Los gráficos X-R (medida vs Rango) son gráficos realizados para el seguimiento estadístico del control de calidad de piezas, que permiten detectar la variabilidad, consistencia, control y mejora de un proceso productivo. 
Dr. Edwards Deming 
Este señor tiene la filosofía de tener en cuenta la voz del consumidor y luego utilizar la información obtenida para mejorar sus productos o servicios.
Mejorar la calidad ayuda la disminución de costos, minimizar los errores y el número de retrasos, y hacer mejor uso de los recursos, todo esto para mejorar la productividad, tener mayor participación en los mercados y proporcionar empleo. 
Peor su filosofía se basa en que los directivos de las organizaciones sean los líderes y que se comprometan con la mejora continua de la organización, este recomienda la recolección y análisis de información antes de tomar cualquier decisión, pues esto hace a un líder efectivo. También crea una herramienta para la resolución de problemas que la denomina P-H-V-A el cual es una estrategia para el mejoramiento continuo, (P) Planificar, (H) Hacer, (V) Verificar, (A) Actuar, que tiene como resultado mejora de la competitividad, reducir costos, Optimizar productividad, Incremento en la participación en el mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización. 
Dr. Joseph Juran:
Su definición de calidad va más allá del producto o servicio, este crea conciencia en la necesidad de implementar mejoras, integrar la mejora de calidad a todos y cada uno de las actividades, proporcionar capacitación en relación con los métodos de calidad, establecer resolución de problemas en equipo y reconocer los resultados. 
Philiph Crosby
Su filosofía ‘cero defectos’ sostiene que ‘’ no hay absolutamente ningún motivo para cometer errores o defecto en ningún proceso o servicio’’. El mejoramiento de la calidad debería ser un proceso y no un programa de la organización, debería ser estable y permanente. 
Este texto nos presenta estrategias, metodologías, y estándares de calidad que tiene sus orígenes en la filosofía de algunos especialistas. 
¿Para qué me sirvió? Me enseño que la FILOSOFIA ORGANIZACIONAL, es un elemento muy primordial para el perfecto y exitoso funcionamiento de una organización y/o empresa. Es un distintivo, ¿qué te hace diferente a los demás? ¿Cuál es mi valor agregado? ¿Quién es mi cliente?, ¿Cómo satisfago las necesidades, requerimientos del cliente? 
En la parte interna de una organización hacer que las personas se involucren en el proceso, que se comprometan con su labor, que tengan principios: Honradez, energía, integridad; entre otros valores, el hacer que las personas tengan actitud o un buen comportamiento lleva mucho tiempo en constituirlo y en mantenerlo; pero el hacer que esto se cumpla, mantenemos la más alta competitividad, con ayuda y aporte de cada uno de los miembros de la organización, los beneficios, el salario moral estos dos últimos son de suma importancia para que el empleado se sienta bien y haga sus tareas con amor, con creencias y valores.