Etica_Comflictos

Vista previa del material en texto

INTERGRANTES:
GIRALDO HILDALGO GINA
HERBOZO RUBIO ARTURO
RUIZ TRUJILLO YOCHET
VELARDE VARGAS NURIA
EL CONFLICTO
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
E.P. Ingeniería de Sistemas
01/12/2017
FIISI
1
1
FIISI
01/12/2017
2
INTRODUCCIÓN 
El conflicto forma parte de la vida de relación de las personas y de los grupos. No es un hecho negativo que debe ser eliminado, como se creía tradicionalmente, haciéndolo sinónimo de violencia e irracionalidad, intentando evitarlo y resolverlo cuando surgía. Aunque el conflicto suele estar ligado a aspectos negativos que hay que procurar eliminar o atenuar también puede generar pautas de evolución y desarrollo. Una sociedad sin conflictos permanecería estancada. Es por ello, por lo que la idea no es tanto evitar los conflictos como manejarlos para darles un uso constructivo y positivo orientado al desarrollo personal o grupal
FIISI
01/12/2017
3
Definición 
El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.
FIISI
01/12/2017
4
Características 
Son no deseables y difíciles de justificar
Usualmente hay enfrentamientos
En estos conflictos interfieren diferentes factores
FIISI
01/12/2017
5
Factores
Culturales
Representan la suma de todos los mitos, símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o la paz.
Estructurales
Son aquellos condicionantes que perpetúan las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc.
Comportamiento
Son producto de los factores culturales y estructurales y se materializan en conductas agresivas (de tipo físico o verbal) o por el contrario en comportamientos de diálogo favoreciendo el entendimiento y el respeto.
FIISI
01/12/2017
6
TIPOS DE CONFLICTOS
Según Moore (1994) hay cinco tipos de conflictos en función de sus causas
Los conflictos de relación
Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas.
FIISI
01/12/2017
7
TIPOS DE CONFLICTOS
Los conflictos de información (relación y comunicación) 
Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas. Algunos conflictos de información pueden ser innecesarios, como los causados por una información insuficiente entre las personas en conflicto.
FIISI
01/12/2017
8
TIPOS DE CONFLICTOS
Los conflictos de intereses (relación y comunicación)
Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente
FIISI
01/12/2017
9
TIPOS DE CONFLICTOS
Conflicto intergrupal
En éste último nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos. Los conflictos pueden darse simultáneamente dentro y entre grupos.
FIISI
01/12/2017
10
TIPOS DE CONFLICTOS
Conflictos de valores (relación y comunicación)
Son causados por sistemas de creencias incompatibles. Las disputas de valores surgen solamente cuando unos intentan imponer por la fuerza un conjunto de valores a otros, o pretende que tenga vigencia exclusiva un sistema de valores que no admite creencias divergentes.
FIISI
01/12/2017
11
Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart
Conflicto de recursos
Para poder realizar su trabajo, todos empleamos recursos que van desde una hoja de papel hasta una sala de reuniones o la ayuda de un compañero, sin embargo, pueden surgir conflictos cuando otras personas dentro del equipo necesitan los mismos recursos.
FIISI
01/12/2017
12
Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart
Conflictos de estilos
Todos tenemos una forma diferente de trabajar que es determinada tanto por las necesidades de cada uno, como por su personalidad. Este tipo de conflictos se pueden prevenir si al formar un equipo de trabajo y asignar los diferentes roles de trabajo, se toman en consideración los diferentes estilos de trabajo de cada quien.
FIISI
01/12/2017
13
Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart
Conflicto por presión
¿Qué sucede si el informe que tienes que terminar para mediodía depende de los datos del Departamento de Informática, pero te dicen que ahora mismo están ocupados con la generación otros datos que requiere tu compañero de oficina?  Lo más probable es que se desarrolle un conflicto por presión.
FIISI
01/12/2017
14
Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart
Conflicto de Percepciones
Es cuando una persona sabe algo que la otra persona no sabe, y no se da cuenta de esto. Si dentro del equipo los miembros suelen participar regularmente en “guerras territoriales o chismes” se desatará el conflicto de percepciones. Se deberá eliminar este conflicto mediante la comunicación abierta con el equipo, incluso cuando se trate de comunicar malas noticias.
FIISI
01/12/2017
15
Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart
Conflicto de Objetivos
Esto sucede sobre todo cuando los gerentes fijan a sus empleados diferentes objetivos. El establecer metas para los miembros del equipo es importante, pero debes asegurarte de que estas no entren en conflicto con otras ya fijadas
FIISI
01/12/2017
16
Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart
Conflicto de Roles (relación y comunicación)
A veces se asignan tareas que no están dentro del rol normal o no van con el papel que se tiene a cargo. Esto lleva a entrar en otro “territorio” y esto puede producir conflictos y lucha de poderes. Porque un miembro del equipo puede ver una tarea como responsabilidad de otro o “territorio” de alguien en particular. Cuando otro empleado viene y se encarga de dicha tarea se produce el conflicto.
FIISI
01/12/2017
17
Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart
Diferentes Valores Personales (relación y comunicación)
¿Qué pasaría si tu jefe te pide hacer algo que entra en conflicto con tus normas éticas? Pero al negarte tendrías también que enfrentar el hecho de perder la confianza de tu jefe o incluso su trabajo. Cuando nuestro trabajo va en contra de nuestros valores, el conflicto puede surgir rápidamente. Para poder evitar esto debes practicar el liderazgo ético: trata de no pedir a su equipo cosas que choquen con sus valores.
FIISI
01/12/2017
18
LOS CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES 
El conflicto organizativo es un desacuerdo entre una o más partes (persona o grupo) de una empresa debido al hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades; también puede originarse del hecho de que poseen estatus, metas, valores o ideas diferentes. 
FIISI
01/12/2017
19
CONFLICTOS SOCIALES Y SUS CAUSAS
Los conflictos sociales tienen sus orígenes por diferentes causas, quizás la más importante es la relacionada a las promesas electorales sobre eternos problemas que afrontan los pueblos y que los gobiernos nacionales, regionales o locales no han podido o querido solucionar.
FIISI
01/12/2017
20
CONFLICTOS SOCIALES Y SUS CAUSAS
El aprovechamiento de nuestros políticos que las utilizan para tener una figuración que les sirva de trampolín para conseguir firmas, inscribir partidos o ganar elecciones, no les importa engañar a la población con información falsa, exacerbarla para que ataque a las fuerzas del orden, que se produzcan muertos, aunque parezca mentira y para ello se infiltran en las organizaciones para liderarlos reclamos.
FIISI
01/12/2017
21
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Como individuos con necesidades, gustos, puntos de vista y valores diferentes es inevitable que encontremos conflictos, lo importante es cómo los afrontamos. Como ya he indicado anteriormente, el conflicto puede ejercer, en función de sus condicionantes y del modo de gestionarlo, tanto un efecto positivo como un efecto negativo.
FIISI
01/12/2017
22
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Inicio
Requiere que las partes enfrentadas se reúnan, en un ambiente relajado y cálido con la intención de buscar una/s alternativa beneficiosa para ambos.
Definición de conflicto
Esto se debe hacer con claridad y precisión. La pregunta que debemos hacernos es: ¿Cuáles son nuestras necesidades e intereses?, ¿Sabemos con exactitud cuáles con las necesidades y preocupaciones de la otra parte?, ¿Hemos expresado con exactitud a la otra parte, las nuestras? 
Que ambas partes estén dispuestas a escucharse mutuamente.
Se debe ser flexible, ya que la negociación es un proceso de regateo, el objetivo es llegar a un acuerdo mutuo.
FIISI
01/12/2017
23
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Formulación de alternativas
Es importante sugerir varias alternativas. Una vez que cada parte ha expresado las posibles alternativas es el momento de reflexionar sobre ellas y elegir aquella propuesta que sea más ventajosa para las dos partes.
Confirmación de acuerdo y compromiso
Debemos, antes de finalizar, resumir las decisiones que se han tomado. Siempre se tiene que leer el acuerdo con la otra persona por si ésta entendió algo de una forma diferente.
También es aconsejable dejar por escrito la solución negociada y ponerla en un sitio visible.
FIISI
01/12/2017
24
Consejos para solucionar los conflictos en un equipo de trabajo
Ser específico
No tomarlo personal
Ser abierto y escuchar
No ir directo a tu superior 
No solo eres tú
FIISI
01/12/2017
25
ACTUALIDAD
Nuestra sociedad actual dado los cambios sociales que se presentan en una forma diferente a como estábamos acostumbrados a resolver los conflictos, se requiere revisar qué conflicto tenemos y cómo lo resolvemos en los diferentes ámbitos del actuar social, es así como tenemos conflictos derivados del comportamiento en la familia, entre los vecinos con motivo de una convivencia más impersonal, con las autoridades como consecuencia de un sistema más democrático y diferente al que estábamos acostumbrados he aquí que hemos investigado que por ejemplo, la palabra conflicto se deriva del latín conflictus que se significa combatir, luchar, pelear, el conflicto es un fenómeno social que expresa una oposición de intereses, pelea entre dos partes, donde existe la diferencia de opinión, objetivos, sentimientos, metas e intereses.
FIISI
01/12/2017
26
CONCLUSIÓN
Se puede decir que los conflictos son necesarios para las personas y organizaciones, sin embargo, hay que hacer hincapié que es prioritario que se encause al aprovechamiento, en pocas palabras, cuando exista cualquier tipo de problema te preguntes ¿Puedo convertir esta situación en una oportunidad de crecimiento? Y no te olvides de ver el otro lado de la mano, pues tal vez un compañero mire la palma y tú las uñas, pero si das la vuelta a la mano podrás apreciar lo que él ve y viceversa.
FIISI
01/12/2017
27
image2.png
image3.png
image4.png
image5.jpeg
image6.png
image7.png
image8.jpeg
image9.png
image10.png
image11.jpeg
image12.jpg
image13.jpeg
image14.jpeg
image15.jpg
image16.jpg
image17.gif
image18.jpg
image19.jpg
image20.png
image21.jpeg
image22.jpeg
image23.png
image24.jpg
image25.jpg
image26.png