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250+ ideas para su negocio 
 
 Vender más 
 Mejorar la productividad 
 Cuidar los recursos 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 Vender más 
 Mejorar la productividad 
 Cuidar los recursos 
 
Basado en las obras registradas “110 tips para cuidar su empresa” y “100 
transas comunes”. 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
No se permite la reproducción parcial o total de este libro, ni su incorporación o 
almacenamiento a sistemas de información y distribución de datos, así como 
tampoco la transmisión por cualquier forma (fotocopia, mecánica o electrónica) sin el 
permiso previo y por escrito del titular de los derechos. 
 
 
1ª. Edición. Julio 2020 
Derechos Reservados. 
Todos los textos y fotografías: Alain Salomón Sánchez Téllez, excepto donde se
indique.
 
Las páginas web mencionadas pertenecen a sus respectivas compañías y/o 
dependencias, no se pretende lucro alguno al citarlas. Aunque hasta el momento de 
la edición final se han hecho todos los esfuerzos para probar la funcionalidad de los 
vínculos, es posible que alguno de ellos sea cambiado y deje de funcionar. Si esto 
fuera detectado, favor de comunicarlo al autor. 
 
 Estimado lector: Su opinión será muy importante para mantener viva la obra. Le 
pedimos que una vez que haya adquirido y leído el libro, me envíe sus comentarios 
o sugerencias al correo 300indicadores@gmail.com. 
 
 
mailto:300indicadores@gmail.com
250+ ideas para su negocio 
 
Índice temático 
 
Índice de videos 
Presentación 
Opiniones de la primera edición “110 Tips para empresarios” 
Capítulo I - Hacer Equipo 
Capítulo II - Generar Estrategia 
Capítulo III - Publicitar y Posicionar 
Capítulo IV - Servir a los clientes 
Capítulo V - Ser productivo 
Capítulo VI - Vender más 
Capítulo VII - Mejorar la práctica diaria 
Capítulo VIII - Querer a la empresa 
Capítulo IX – Cuidar el dinero 
Capítulo X – Vigilar los documentos y las entregas 
Capítulo XI – Estar alerta a los piratas 
Capítulo XII – Enriquecerse con recursos de la empresa 
Capítulo XIII – Atender los recursos humanos 
Capítulo XIV – En los transportes 
Obras recomendadas 
Sobre el autor 
Contactos para cursos y seminarios 
 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Índice de videos 
 
 Elasticidad de precios: https://www.youtube.com/watch?v=ZELZhw2fk6k 
 Evalúe la competencia: https://www.youtube.com/watch?v=0gMZiVxl-hw 
 Servir al cliente: https://www.youtube.com/watch?v=enGUm_jBGU8 
 Etiqueta de negocios: 
http://www.youtube.com/channel/UCaewn4WauMJHwsJ1lP4pLBg/videos?
view=1&feature=guide 
 Check-up de salud: https://www.youtube.com/watch?v=wK4EbvRqsHk 
 Mil veces no es suficiente, en Sálgase de su trinchera: 
https://www.youtube.com/watch?v=XXnalAq-mU4 
 
 
 
 
https://www.youtube.com/watch?v=ZELZhw2fk6k
https://www.youtube.com/watch?v=0gMZiVxl-hw
https://www.youtube.com/watch?v=enGUm_jBGU8
http://www.youtube.com/channel/UCaewn4WauMJHwsJ1lP4pLBg/videos?view=1&feature=guide
http://www.youtube.com/channel/UCaewn4WauMJHwsJ1lP4pLBg/videos?view=1&feature=guide
https://www.youtube.com/watch?v=wK4EbvRqsHk
https://www.youtube.com/watch?v=XXnalAq-mU4
250+ ideas para su negocio 
 
Presentación 
 
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Estos consejos que le presento han sido reunidos en años de experiencia y 
observación, durante los trabajos en la iniciativa privada y la academia, y fue 
enriquecida con los amables comentarios de los lectores de las diversas 
columnas publicadas. Durante esos años de práctica profesional, tuve 
oportunidad de ver muchas prácticas de éxito en diversas empresas, pero 
también tuve que lidiar con muchas de trampas que le presento, por lo que 
había que tener los sentidos muy despiertos, ya que en ocasiones parecía 
que el mundo conspiraba en contra mía o de mi equipo. 
De ese ejercicio de observación surgieron muchos de estos consejos, para 
ayudarle a mejorar en algún sentido, o para alertarle sobre lo que podía 
ocurrir en su empresa a manos de quienes quieran utilizar sus recursos. 
Claro está que ningún buen consejo sustituye a la planeación y el 
seguimiento. No espere encontrar en esta obra fórmulas mágicas, son sólo 
recomendaciones que su talento y tenacidad harán que funcionen. Como 
dice la frase “las buenas ideas, además de grandes alas, deben tener un 
sólido tren de aterrizaje”. 
Espero que sea útil para su empresa, que alguno de estos consejos le 
ayuden a revitalizar su organización, pues una empresa no sólo tiene un fin 
económico, sino social; muchas familias (y sus metas y sueños) dependen 
del salario que usted les proporciona. La quiebra de una empresa no debe 
verse sólo como una estadística sino una verdadera tragedia social, pues se 
apaga un poco el motor económico de un país. 
Invito a los lectores a expresar su opinión por los canales de comunicación 
que vienen al final de la obra. He hecho el mayor de los esfuerzos por 
verificar la funcionalidad de los enlaces a páginas web externas, pero la 
naturaleza de internet es tan dinámica, que puede ocurrir que al día siguiente 
de la publicación de esta obra, alguno de los enlaces deje de funcionar; de 
ser así, le pido su colaboración para mantener actualizado el libro. 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Opiniones de la primera edición “110 Tips 
para empresarios” 
 
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Un interesante compendio de consejos empresariales, que en su momento 
se pueden convertir incluso en personales. Incluyentes para todo tipo de 
organizaciones, empresas e instituciones, lo suficientemente abiertos para 
ser adecuados a cualquier situación, pero lo suficientemente específicos para 
no pasarlos por alto. 
Ing. Juan Carlos Fajardo Espinosa 
Director General, Business Procurement de México SA de CV 
 
 
Tengo que decir que el libro me atrapó desde el primer momento. La obra 
está llena de situaciones y experiencias relacionadas a la vida en sí. Debido 
a mi desempeño personal vivo muchas de las situaciones que se describen 
en este libro y pienso.... de que fácil solución son si quienes tienen la 
potestad de resolverlas están dispuestos hacerlo y a trabajar en pro de la 
calidad de servicio sin olvidar jamás el trabajo en equipo. 
También me enseñó buenas prácticas para tomar en cuenta y debo decir que 
me motivó en lo personal. 
Recomiendo sin reservas este libro lleno de experiencias. 
Yenni Miraballes, Uruguay 
 
 
De manera general puedo comentar que se cuenta con información relevante 
para las personas que están pensando en iniciar con algún negocio o bien 
para quien lo tiene ayuda para aplicar algunos puntos que no se tengan. Es 
una lectura ágil, práctica y directa, lo cual ayuda para el entendimiento de 
cada uno de los tips. 
Felicidades, excelente trabajo. 
Ing. Juan Carlos Mercado, México 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo I - Hacer Equipo 
 
 
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Al escribir este capítulo, pensé en la fuerza que da un grupo, pero no sólo la 
suma de las capacidades, sino la sinergia que se obtiene cuando las 
capacidades se multiplican. Hay muchas historias respecto a grupos de 
personas que han logrado maravillas que nunca hubieran conseguido –o 
siquiera imaginado- por separado. Y es que una empresa es un equipo, 
donde los talentos de todos deben ponerse en funcionamiento para el 
beneficio colectivo, para conservar el trabajo y mantener a los clientes. 
Por esto, una de las frases favoritas al respecto de este tema es: “Ninguno 
es mejor que todos juntos”. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son:
- Desarrolle habilidades mediante círculos de lectura.
- Échese una porra cuando alcance el objetivo.
- Hagan oración los lunes por la mañana, todos juntos.
- Tenga una política de equidad de género.
- Interese a sus hijos.
- Refuerce la capacitación.
- Participe en dinámicas de formación de equipos.
- Concurse por un premio.
- Si recibe capacitación, procure hacerlo en grupos.
- Tenga un sistema de reconocimientos.
- Pongaun libro en el arcón navideño de sus empleados. 
- Apoye el desarrollo de sus proveedores.
- Nunca coma solo.
- Participe en uno o varios gremios.
 
 
 
Quien tiene compañero, tiene amigo y consejero 
Refrán popular 
 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
DESARROLLE HABILIDADES MEDIANTE CÍRCULOS DE LECTURA 
 
En época de crisis, resulta indispensable la preparación del personal, en 
todos los giros comerciales y productivos. Una buena alternativa es crear un 
programa de círculos de lectura y talleres de discusión, de tal forma que una 
parte o todo el personal, lean textos seleccionados y luego lo discutan en 
conjunto, de tal suerte que el grupo adquiera conocimientos y/o habilidades 
prácticamente al mismo tiempo. Si bien la lectura resulta aburrida para 
muchas personas, es un gran vehículo de transmisión de conocimiento, pero 
debe elegir bien sus lecturas, para que despierten interés en el público y 
puedan ser aplicables prácticamente de inmediato. 
 
Esta práctica facilitará la implantación de nuevas estrategias y el 
entendimiento de terminología novedosa, lo que puede darle una ventaja 
competitiva. Asegúrese de contar con la ayuda de un profesional en 
desarrollo organizacional, pues los textos y los talleres estarán en función de 
los resultados que pretenda. Y haga que los directores y líderes de grupo 
estén entre los primeros lectores, para dar el ejemplo. Entre el material 
sugerido se encuentran libros de ventas, estrategias de motivación, de 
calidad, etc. Asegúrese de vincular estas actividades con el cumplimiento de 
los objetivos personales anuales y darle el debido seguimiento. 
 
Recuerde que deberá respetar los derechos del autor, adquiriendo el número 
de ejemplares o el permiso para reproducir el material seleccionado sólo 
para los fines de capacitación en su empresa. 
 
 
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250+ ideas para su negocio 
 
ÉCHESE UNA PORRA CUANDO ALCANCE EL OBJETIVO 
 
Es curioso como poca gente se automotiva, y es rarísimo cuando alguien 
motiva a su equipo. Sin embargo, es fundamental la inyección de adrenalina 
cuando se alcanza una meta, es un alimento sicológico que nutre 
profundamente a los equipos y los alienta a buscar objetivos más altos. 
 
Esta experiencia la viví en una kermes, hace años, en la escuela de mi hijo. 
Las señoras atendían un puesto que vendía peluches, y afortunadamente las 
ventas iban muy bien, tanto que difícilmente se daban abasto. Una de ellas 
tiene una enorme energía interna, y animaba a las demás. Cuando llegaron 
al último de los peluches, las tomó a todas de la mano y apenas lo 
despacharon, alzó los brazos en señal de triunfo, y el momento mágico llegó 
cuando empezó con la porra: Contagió a quienes habían colaborado con esa 
energía y las hizo sentir la pertenencia a un equipo, y no se contentó con un 
'gracias y hasta luego'. Ciertamente era el objetivo, pero pocas cosas son tan 
amargas como llegar a la meta en silencio, obtener un triunfo y pasar 
desapercibido. 
 
Sea entusiasta, contagie el buen ánimo. Como dice una frase: “El trabajo 
más productivo es aquel que se obtiene de las manos de un hombre 
contento”. 
 
 
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Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
HAGAN ORACIÓN LOS LUNES POR LA MAÑANA, TODOS JUNTOS 
 
Normalmente, rezamos sólo en la iglesia. Separamos la vida empresarial de 
las actividades religiosas, pero pudiera darse una oportunidad para 
entrelazar ambos mundos. 
 
El lunes por la mañana las empresas generalmente ocupan el tiempo de sus 
empleados para fijar objetivos, hacer seguimientos, contactar proveedores, 
recalibrar los indicadores de desempeño, programar producciones, pero 
podrían ser también el momento para dar gracias por el empleo que todavía 
tiene. 
 
El trabajo es uno de los bienes más escasos. El desplazamiento de las 
personas por las máquinas (para aumentar la productividad y reducir los 
gastos) es más agresivo que nunca, por lo tanto hay que sentirse honrados 
con nuestra chamba, y agradecer que hay clientes para satisfacer, 
proveedores con los que hacer equipo; que tiene vida para crecer y sentirse 
útil. El trabajo no lo creó Dios para hacer sufrir al hombre, sino para darle la 
oportunidad de mejorar sus habilidades. 
 
Esto no tiene que ser una misa formal, sino una oración de uno o dos 
minutos creada por alguien en la empresa, que en unos pocos renglones 
unifique ese sentimiento de gratitud por un trabajo honesto que permite llevar 
un pan a la casa, y compromiso. 
 
 
 
 
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250+ ideas para su negocio 
 
TENGA UNA POLÍTICA DE EQUIDAD DE GÉNERO 
 
Durante muchos siglos los hombres desperdiciamos la mitad de la 
inteligencia del mundo, algo que no podemos remediar pero sí prevenir para 
que no vuelva a ocurrir. 
 
Lamentablemente, México todavía es un país que discrimina en base al 
sexo. Muchos creen que los hombres son superiores a las mujeres, que ellos 
tienen más autoridad, mejores ideas, más capacidades, pero en el fondo se 
trata del miedo de quien se siente inseguro, pues ve una amenaza en alguien 
que, seguramente, será más capaz. 
 
Pienso que las empresas deben balancear sus contrataciones y darle 
oportunidad a quien, por su capacidad, pueda resolver los problemas de la 
organización. Si es ella o él, no tiene importancia, sino sólo su talento y 
experiencia. Pero debe haber una directriz organizacional que inicie un 
verdadero balance, ya que actualmente no contamos en las organizaciones 
con un 50-50 de los puestos. 
 
Esta práctica, además de justa, es reconocida por otras empresas 
igualmente incluyentes. Piense en esto: ‘Si la competencia interna es 
negada, seguramente muchas otras prácticas sociales también lo serán’. 
 
Para conocer cómo se obtiene este indicador de desempeño (KPI), puede 
consultar la obra “300+ Indicadores clave de desempeño en empresas” 
 
 
 
 
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Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo II - Generar Estrategia 
 
 
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La estrategia es el mapa que guía las acciones en las organizaciones. Las 
metas establecidas son el destino, la estrategia es el camino para llegar. Con 
una estrategia simple y clara, los colaboradores saben qué deben hacer, cuál 
es su marco de actuación. Sin embargo, a pesar de su gran importancia y 
que muchas personas están enteradas, la mayoría de las empresas 
(particularmente las micro y pequeñas) carecen de una estrategia y viven el 
día a día, atacando los problemas conforme se presentan, apagando fuegos 
y atacando las oportunidades con más ganas que orden. Por ello, es 
importantísimo que comience el camino que lo llevará a conseguir sus metas. 
Sin embargo, no se trata de un manual que le enseñe a generar una 
estrategia, es un proceso bastante más complejo y que debe guiarse por un 
experto. El espíritu de este capítulo es darle ideas para que pueda 
plasmarlas en esa estrategia, que tenga elementos con los que, y en los que, 
pensar para robustecer ese mapa de la empresa. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Establezca su marco: Misión, visión, objetivos. 
- Tenga una política comercial 
- Su prioridad: Educación financiera. 
- Imagine que su negocio quiebra. 
- Sea miembro activo de asociaciones y cámaras. 
- Genere una crisis. 
- Tenga un consejo familiar y escúchelo. 
- Imagine que va a comprar su negocio. 
- Aprenda ajedrez. 
- Mantenga la disciplina con los empleados. 
- Registre marcas, patente procesos. 
- Tenga accesos restringidos a su información. 
- Registre en derechos de autor. 
- Los más capaces, como capacitadores. 
- Formalice sus revisiones de estrategias y metas. 
- Calcule la elasticidad precio-demanda. 
- Evalúe que tan estratégica es su ubicación. 
 
 
Pocos pelos, pero bien peinados 
Refrán popular 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
ESTABLEZCA SU MARCO: MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS 
 
 
Iniciaré poniendo un ejemplo: Cuando usted inicia unos estudios,digamos 
una licenciatura, un diplomado o una maestría, lo primero que sabe es que 
va a obtener un grado y lo hará cursando y aprobando una lista de materias 
o tópicos (la currícula). Además, le dicen cómo serán las clases, la dinámica 
con los profesores, los pagos, la escala de calificaciones, etc. Es decir, está 
el objetivo y la manera de llegar a él. Si no sigue el camino, será difícil o 
imposible llegar a la meta. 
 
Lo mismo ocurre en las empresas. Es necesario que se establezca una meta 
y una ruta para llegar. Incluso pueden ser varias metas, con diferentes plazos 
para cumplirlas. Y es posible que el camino sea distinto de lo imaginado, más 
largo, más complicado, incluso que sea equivocado y haya que regresar y 
volver a trazar la ruta. 
 
Sin embargo, he visto como muchas personas –empresarios- creen que es 
una pérdida de tiempo y que resulta aburrido, establecer el marco 
administrativo de la empresa –misión, visión, objetivos, indicadores de 
desempeño, y el resto de documentos que le acompañan. Por tanto, viven al 
día, esperando al cliente detrás del mostrador, sin idea clara de marketing, 
sin mejoras en procesos, sin buscar nuevos mercados o alianzas, y la 
competencia los toma por asalto. 
 
La estadística indica que las empresas que no tienen clara su misión, visión, 
objetivos y estrategias, tienen muchas menos posibilidades de sobrevivir. Por 
lo tanto, la primera recomendación es que tome unas horas de su tiempo y 
dedique a estudiar este tema fundamental de la administración de toda 
empresa, y establezca su marco administrativo; si cree que no puede hacerlo 
sólo, contacte al consultor de su confianza y haga su manual de 
administración en su empresa. 
 
Dado que muchas veces aprenderse la misión y la visión es complicado, le 
sugiero que haga un lema, algo que motive a todas las personas 
clarificándoles la razón por la cual trabajan todos los días, que les impulse al 
saber que, más allá de las tareas repetitivas, hay un propósito superior. Por 
ejemplo, las marcas deportivas no venden zapatos o shorts, sino que 
equipan a sus atletas para el éxito; hay marcas de bebidas que no 
distribuyen agua o bebidas gaseosas, sino que contribuyen a repartir alegría. 
Algo así, simple pero poderoso, alineado con su misión y su visión, en tan 
solo cinco o seis palabras, que todos puedan recordar y le dé al equipo un 
por qué. 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
 
 
Le dejo la siguiente liga: https://www.youtube.com/watch?v=WSi9CV1o8Rk 
 
 
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https://www.youtube.com/watch?v=WSi9CV1o8Rk
250+ ideas para su negocio 
 
TENGA UNA POLÍTICA COMERCIAL 
 
 
Este consejo es particularmente útil para aquellos negocios que no tienen 
ventas al público, o que tienen alguna rama de la empresa que no hace 
negocios con el público sino con un sector más demandante: los mayoristas. 
 
El asunto es que debe dejar muy, muy claros los montos de las compras por 
volumen, los días de otorgamiento de crédito, las formas de establecer 
acuerdos y pedidos, los montos de incentivos (si se llegan a los montos) o 
penalizaciones (si no se llegan a los montos). En un documento que puede 
llamarse política comercial, esquema de comercialización, reglas 
comerciales, o algo similar, usted debe establecer los escenarios y 
condicionantes para cada uno, con el fin de dar certidumbre a las relaciones 
comerciales con sus socios o distribuidores, y que no haya diferencias más 
adelante, que puedan resolverse con antelación todas las posibles 
diferencias de interpretación. 
 
La política comercial es el documento que regirá las transacciones 
comerciales, los registros, cantidades, devoluciones; por supuesto, es un 
documento extenso que puede tener adenda sobre cuestiones que no se 
previeron en un inicio y que han sido detectadas en el año comercial, con el 
acuerdo de todas las partes. Este acuerdo comercial debe ser justo y 
ratificado por todas las partes, para que la relación pueda fluir de manera 
sencilla, sin interpretaciones cotidianas, sin llamadas frecuentes sobre cómo 
resolver tal o cual cosa, sino que permitan a los operativos hacer su trabajo 
sin contratiempos, y a los administrativos, gestionar mejor el negocio. Como 
una idea adicional, le sugiero que si está en este caso, haga una reunión 
presencial con los involucrados para explicar el documento, y si eso no es 
posible, que hagan cuando menos una llamada de conferencia para resolver 
todas las dudas y estar en el mismo canal de información y posibilidad de 
operación. Y esto último se lo digo porque muchas veces pensamos que con 
un correo, ya la gente está enterada, pero pronto se da uno cuenta de lo 
distinta que es la realidad. 
 
Y un consejo extra: no haga una política comercial basada en una guerra de 
precios, es decir, no busque que su política sea un documento que le 
posicione como la opción más barata, sino que le permita moverse dentro de 
los sectores altos debido a su calidad. Si la política comercial tiene 
exclusivamente descuentos, pronto se verá en la necesidad de ampliarlos, 
pues su negocio se basa en precios bajos y no en calidad elevada. 
 
 
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Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
SU PRIORIDAD: EDUCACIÓN FINANCIERA 
 
 
Un tema que debe ser prioritario para todo empresario (incluyendo los 
emprendedores) es la educación financiera, el cómo manejar sus recursos 
económicos, como invertir y reinvertir. El dinero es la sangre de todo 
negocio, y es absolutamente determinante para el éxito de una organización, 
que se conozca el movimiento de los recursos económicos, cómo se 
distribuye, dónde se mueve y dónde se detiene, cuál es su flujo y cómo se 
relaciona con el calendario de pagos (pagos de sus clientes, y pagos a sus 
empleados/acreedores). Si no tiene esto en mente, pronto va a caer en 
retrasos en sus pagos, lo que cuesta muy caro por los intereses generados. 
 
Resulta muy poco alentador para un negocio, que el dueño no sepa 
diferenciar un estado de cuenta de un balance de resultados. Si usted no 
lleva su contabilidad pida a su contador que le prepare un resumen y hágase 
un espacio en su agenda semanal para revisarlo, ya sea en papel o en una 
sencilla hoja de cálculo, pero es indispensable que lo conozca, lo sepa 
interpretar, pueda determinar las tendencias y establezca acciones para 
revertir malos síntomas. 
 
Desde hace mucho tiempo, las empresas han buscado formas de determinar 
su salud financiera; los primeros tableros gerenciales de control, tableau du 
bord o scorecard, estuvieron relacionados con la información financiera y 
desde entonces han evolucionado para englobar otras áreas. Esto nos habla 
de la prioridad que tiene para un negocio la medición de los recursos 
monetarios, por lo que su prioridad en su propia formación, es la educación 
financiera. Hay muchos negocios que tienen un tiempo de éxito en sus 
ventas y los ingresos suben como la espuma, pero sin la formación financiera 
adecuada, los gastos también suben rápidamente, y el desenlace es 
previsible: en México (y no es diferente de otros países), el 70% de las 
microempresas no viven más de dos años. Mucho tiene que ver el control de 
gastos y su planeación (o la falta de) financiera. 
 
Yo mismo he sido empresario, y mi primera aventura –hace más de 20 años- 
falló precisamente porque no consideré los flujos de la mercancía y el 
efectivo. Me emocioné mucho con un producto novedoso, lo promovimos en 
periódicos y revistas, lo mandamos a las tiendas con un buen descuento, y 
esperamos. Aunque el producto se empezó a mover, no lo hizo con la 
suficiente velocidad y rápidamente nos vimos en problemas de solvencia. 
Esa fue una lección durísima por inexperto, y no quisiera que les pasara a 
otras personas y perdieran sus ahorros, su tiempo y sus esperanzas. 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Por lo tanto, si no puede hoy mismo, empiece esta semana. No demore más 
su educación financiera, hay cientos de libros, videos, cursos,para que inicie 
este camino tan importante para todas las personas y los negocios. No es 
vano el consejo de que la educación financiera debería iniciar en la 
educación primaria. 
 
 
 
Le recomiendo el siguiente artículo: “Los Estados Financieros Básicos, su 
uso e interpretación para la toma decisiones en las PYMES” 
http://www.spentamexico.org/v3-n2/3(2)%20152-186.pdf 
 
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http://www.spentamexico.org/v3-n2/3(2)%20152-186.pdf
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo III - Publicitar y Posicionar 
 
 
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Prácticamente todos los productos y servicios necesitan un empujón para ser 
conocidos. Es tanta la competencia, que aunque su calidad sea alta, su 
logística impecable y su precio el más bajo del segmento, se requieren los 
esfuerzos promocionales para darlo a conocer, posicionarlo y que arranque 
el ritmo económico. Si no, el mercado puede no conocerlo, la colocación 
inicial de los productos puede ser insuficiente para rebasar los gastos y morir 
antes de conquistar el mercado. Por ello, estas sugerencias son para que su 
producto o servicio sea conocido, para tener ese empujón inicial que puede 
colocarlo por encima de otras opciones, para que no pase desapercibido por 
esos posibles clientes, y con ello, inicie su camino. Sin embargo, después de 
esa primera prueba, deberá sustentarse con sus propias alas: elevada 
calidad, buen servicio, puntual entrega. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Envíe mensajes a sus clientes usando redes sociales. 
- Desaparezca a su competencia. 
- Teja su red de contactos. 
- Haga promoción mediante sorteos. 
- Sea creativo para encontrar oportunidades. 
- Participe activamente en ferias. 
- Ponga logotipos en su vestimenta. 
- Hable del negocio con los amigos de sus hijos. 
- Invierta en publicidad magnética. 
- Haga que lo inviten a dar pláticas en las escuelas. 
- Integre su negocio a un recorrido turístico. 
- Diferencie su página web. 
- Haga de su negocio una referencia geográfica. 
- Haga un lema de su negocio. 
- Busque una entrevista radiofónica. 
- Envíe a sus clientes su v-card o código QR. 
- Compruebe sus resultados mercadológicos. 
- Conviértase en una voz autorizada en su campo. 
- Publicite su ‘amistad’ con la ecología. 
- Evalúe correctamente a su competencia. 
 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Haz ruido y sacarás partido 
Refrán popular 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo IV - Servir a los clientes 
 
 
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Los clientes son la razón de ser de todo negocio. No es filosofía, es una 
realidad ineludible, ya que sin clientes no hay ventas y por lo tanto no hay 
ingresos. Pero más allá: sin la compra repetida (y por repetida no pensemos 
en que se hace todos los días, sino que se hace en cada ocasión que les es 
posible) pocos negocios sobreviven, ya que existe una base importante de 
clientes leales a los que hemos convencido de nuestra calidad, relación 
precio-valor, y el servicio. 
Por esto, es importantísimo servir a los clientes, escuchar qué les atrae del 
negocio, qué horarios les acomodan, qué empaques, características 
inherentes al producto o servicio, así como esos extras que redondean una 
experiencia extraordinaria. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Defina su cadena de valor. 
- Tenga una política de compras frecuentes. 
- Mantenga un sistema de medición de la satisfacción de clientes. 
- Haga paneles de consumidores. 
- Tenga horarios nocturnos. 
- Instale un número de emergencia 24-7. 
- Genere alianzas. 
- Madrugue a la competencia. 
- Tenga garantías por eventos improbables. 
- Haga agradable la experiencia de conectar un artículo. 
- Tenga un producto/servicio VIP. 
- Ofrezca a sus clientes un ‘upgrade’. 
- Haga un ejercicio de trazabilidad y rastreabilidad. 
- Haga una guía rápida de sus servicios. 
- Ofrezca la firma de cartas de confidencialidad. 
- Garantice un tiempo de respuesta, o una penalidad. 
- Haga entretenidas las esperas de los clientes. 
- Revise sus tiempos de entrega: Mándese un paquete usted mismo. 
 
 
Buen porte y buenos modales, abren puertas principales. 
Buenas palabras y buenos modos, dan gusto a todos. 
Refrán popular 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Capítulo V - Ser más productivo 
 
 
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El santo grial de una empresa es la productividad. Hacer más con los 
mismos (y si es posible, menos) recursos. Cada peso, cada minuto, cada 
pensamiento debe ser aprovechado para transformarse en productos y/o 
servicios que se entreguen al cliente en la mejor condición, al mejor precio, 
en el menor tiempo. Por lo tanto, hay que estar muy atento al medio y poner 
en marcha la imaginación para captar cada idea que le permita ser más 
productivo, más rápido, más preciso. 
Muchas veces la productividad es cuestión de organizarse mejor en la misma 
área de trabajo; otras, se trata de encontrar nuevos usos a viejos elementos; 
en algunas ocasiones, hay que usar nueva tecnología o aprovechar al 
máximo la que se compró con anterioridad; en distintas ocasiones se trata de 
cambiar materiales, herramientas, o adquirir destrezas. A veces, es 
necesario cambiar el modelo del negocio, pues la competencia se ha 
adelantado o el cliente ha cambiado. 
Este capítulo le presenta algunas ideas de cómo hacer más productivo su 
negocio, brindándole ideas para aprovechar los espacios, las juntas, mejorar 
su organización, sacar más provecho de la tecnología, le propone estrategias 
de mejora para que su tiempo y/o recursos sean mejor utilizados. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Compita contra un gemelo hipotético. 
- Especialícese y únase. 
- Detecte y repare fugas de sus recursos. 
- Contrate un gerente o consultor de productividad. 
- Tenga un checklist, y sígalo. 
- Haga una ‘sala de soluciones’. 
- Su producto por un dólar. 
- Evalúe hacer Benchmarking. 
- Escalone sus arranques. 
- Haga procesos ‘a prueba de errores’. 
- Use colores para identificar trabajos y no equivocarse. 
- Monetice cada minuto de su día laboral. 
 
 
El mejor trabajo es el que nace de las manos de un hombre contento 
Refrán popular 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo VI - Vender más 
 
 
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Sin ninguna duda, las ventas son la sangre del negocio, es la forma de atraer 
dinero para que toda la organización siga su marcha. Por ello, el área de 
ventas debe tener todas las herramientas que su organización le pueda 
otorgar, para que puedan enfrentar con decisión y argumentos a los 
competidores. 
Un vendedor no es un tipo común, se trata de (o debería ser) una persona 
que pueda presentarse en público, que tenga facilidad de palabra, capacidad 
de relación, olfato comercial, que sepa cerrar un trato, que sea impaciente. 
Para todo eso, el director comercial (o en su caso, si el organigrama es 
plano, el director general) debe entregar a sus soldados todas las 
herramientas para salir a ganar las batallas. 
Entonces, cabe preguntarse, ¿qué elementos le hacen falta, qué ideas puede 
implementar para que, sus vendedores, traigan contratos, pedidos, 
prospectos? O bien, ¿cómo escuchar al cliente, cómo presentarle ofertas 
atractivas, cómo vender más que la competencia, cómo conservar a los 
clientes, cómo aprovechar las diferentes oportunidades que la circunstancia 
presente? 
En este capítulo le dejo algunas ideas, aunque con toda certeza hay temas 
que aparecen en otros apartados (como la capacitación) que podrá consultar; 
espero puedan serle de utilidad para la época de bonanza, y también para 
cuando haya vacas flacas. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Tenga a mano su currículum empresarial. 
- No genere notas de crédito en exceso. 
- Lleve a los directores a vender. 
- Establezca retos para sus vendedores. 
- No olvide sus tarjetas de presentación. 
- Participe en ventas nocturnas. 
- Inscríbase en curso para hablar en público. 
- Ponga su negocio en bicicleta o en la cajuela. 
- Usetiras de cupones de descuentos. 
- Haga combos. 
- Practique la etiqueta de los negocios. 
- Cobre mientras funcione. 
- Cobre por extender sus garantías. 
- Espejito, espejito. 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
- Tenga un estadístico de la frecuencia horaria y diaria de las interacciones. 
- Ponga un rótulo en su coche. 
- Las ventas generalmente son a fuego lento. 
- Sálgase de su trinchera. 
- Organice su anaquel en función de su mix de clientes. 
- No empiece un negocio sin una cartera de clientes. 
- Busque una distribución, y si es exclusiva, mejor. 
- Haga una app para su negocio. 
- Tenga un gestor de redes sociales. 
- Haga muchas llamadas en frío. 
- Facture en lunes. 
 
 
 
Comprar y vender, buen camino para enriquecer 
Refrán popular 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo VII - Mejorar la práctica diaria 
 
 
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La práctica hace al maestro, reza un antiguo refrán. Y es cierto, pues 
mientras más se hace algo, de manera consciente, más oportunidades se 
encuentran para eficientarlo. Los japoneses le llaman kaizen, que significa 
cambio permanente. 
Este capítulo le trae varias ideas para que pueda mejorar varios elementos, 
desde la gestión del tiempo, los recursos humanos, su propia mente creativa, 
su imagen empresarial, su documentación, el control interno, y que ello le 
permita hacer de mejor manera cosas rutinarias y pueda avanzar todos los 
días, aunque sea un poco, pero que al final de un largo periodo, podrá ver el 
camino de la mejora continua. Es posible que haya algunas ideas que 
podrían caber en el capítulo de Ser más productivo, y viceversa. Se trató de 
seguir el criterio de poner en esta sección las ideas que le permitan hacer 
mejor las cosas, y en aquel lo que le permita hacerlas más rápido, aunque la 
línea es muy delgada. En todo caso, le invito a leer y aprovechar ambas 
secciones. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Evite drásticas reducciones de peso 'empresarial'. 
- Despídase de sus defectos. 
- Haga gimnasia mental. 
- Quítele dos días al calendario. 
- Tenga y mantenga un tablero de indicadores de desempeño (KPI). 
- Mantenga el ánimo y la presencia. 
- Revise sus textos con expertos. 
- Sea discreto en su vigilancia. 
- Describa y mejore. 
- Rediseñe su papelería. 
- Asegure la integridad de los productos. 
- Invierta en sus traducciones. 
- No diga ‘no sé’. 
- Lleve una matriz de evaluación de proveedores. 
- Haga minutas de sus juntas. 
- Cuide sus ajustes. 
- Los libros que todo empresario debe leer (y oír). 
- Mantenga su almacén limpio, ordenado y exacto. 
- Tenga un teléfono inalámbrico. 
- Personalice la producción en masa. 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
- Disponga sus líneas de producción para cambios rápidos. 
- Vaya acompañado a sus citas importantes. 
 
 
 
No temas a la competencia, tema a tu propia incompetencia 
Refrán popular 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo VIII - Querer a la empresa 
 
 
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La empresa es mucho más que un trabajo, es una razón para existir. Muchas 
personas ven a su empleo u ocupación sólo como un medio económico, sin 
percatarse que de esa labor depende su sustento, ahí surgen muchas 
amistades y oportunidades, ahí se gestan los retos profesionales e incluso 
los académicos –muchas personas empiezan una maestría para mejorar en 
su trabajo, para ser candidatos al ascenso. Por tanto, el trabajo representa 
buena parte de la definición de una persona, y hay que cuidarlo y quererlo, 
haciéndolo mejor cada día, defendiendo sus recursos, limpiándolo y 
embelleciéndolo, buscando las oportunidades para su crecimiento y 
desarrollo –a la par del propio. 
En este capítulo le propongo algunas ideas para que mejore su espacio de 
trabajo, para que lo haga más entretenido y productivo, incluso divertido, 
para que no se vuelva una rutina sino un reto, y no vea a la empresa como 
una obligación sino como una oportunidad de realización, y le tenga tanto 
aprecio y lo cuide como cuando abrió la cortina por primera vez. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Haga un balance de sus activos y pasivos, físicos e intelectuales. 
- Dígale a su negocio por qué lo quiere. 
- Viaje y aprenda. 
- Tome muchas fotografías. 
- Visite las ferias. 
- Use el pensamiento lateral. 
- Use la estadística como guía, no como dogma. 
- Respalde su información con regularidad. 
- Seguridad informática: Mantenga actualizado su antivirus. 
- No lleve problemas a la mesa ni a la alcoba. 
- Extreme los cuidados al hacer negocios con familiares. 
- Tenga un programa de mantenimiento y sígalo. 
- Hágase un check up, no descuide la salud. 
- Seguridad informática: Cuídese del spyware. 
- Verifique que no se haga instalación no autorizada de programas de cómputo. 
- Seguridad informática: Cuídese del phising. 
 
 
Cada día un grano pon, y harás un montón 
Refrán popular 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Capítulo IX – Cuidar el dinero 
 
 
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El dinero es el combustible de la empresa. Sirve para comprar materias 
primas, pagar sueldos, contratar publicidad, adquirir activos y consumibles, 
en fin, para que la empresa sobreviva y pueda crecer. Por lo tanto, es muy 
apreciado dentro y fuera de la empresa, tan apreciado que todos lo quieren, 
con o sin derecho, y muchas personas buscan maneras de quitárnoslo, 
lentamente o de una sola vez, de manera astuta o violenta. Por eso, es 
importante vigilar que el dinero –y todos sus instrumentos- se mantengan en 
la empresa, que no desaparezcan ni sean falseados, pues eso significa 
menos capital para usarse en la empresa. 
En este capítulo, le presento algunas ideas para que pueda cuidar el dinero 
que llega a la empresa, para vigilar que los cheques, las tarjetas de crédito, 
el efectivo de la caja, todo eso, pueda llegar completo y a tiempo a la 
empresa; que tenga maneras de revisar que no hay quien ‘ordeñe’ el negocio 
para beneficio propio, o que los malos clientes (que los hay) se vayan sin 
pagar sus cuentas. Los delincuentes siempre inventan maneras para evadir 
la vigilancia, por lo que no hay una guía definitiva para evitar los intentos de 
fraude o robo, pero entre más vigilado esté el negocio, menos tentación se 
tendrá. Espero que le sean de utilidad. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Cuidado con los cheques sin fondos. 
- Cuidado con cheques falsos de otra empresa. 
- Falsificación de firmas en cheques de otra compañía. 
- Falsificación de cheques de su compañía. 
- Cheques posfechados que son incobrables. 
- Cheques de otras compañías con firmas no autorizadas. 
- Cheques de su compañía con firmas no autorizadas. 
- Robo de la clave electrónica confidencial. 
- Pago con billetes falsos. 
- Vales (despensa o gasolina) falsos. 
- Siembra de billetes falsos. 
- El cliente se mudó antes de liquidar facturas. 
- Muerte del deudor y no reconocimiento por familiares. 
- Préstamos temporales del dinero de la caja. 
- Cambio de gobierno y no se genera el pago. 
- Robo del dinero para pago de impuestos. 
- Robo de la nómina. 
250+ ideas para su negocio 
 
- Asalto. 
- Precios alzados. 
- Fraude con precios en notas. 
- Seleccione a sus clientes antes de otorgar crédito. 
- Supuesta pérdida de documentos de trámites. 
- Petición de dinero para ‘agilizar trámites’. 
- Solicitud de dádivas por compradores de empresas. 
- Almacenistas piden dinero para descarga rápida. 
- Venta de protección. 
- Petición de cuotas por ‘organismos’ públicos o privados. 
 
 
 
 
 
Arca abierta, al ladrón espera 
Refrán popular 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Capítulo X – Vigilar los documentos y las 
entregas 
 
 
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Todas las empresas, además de preocuparse por su producción y ventas, 
deben también atender otros procesos internos que les lleven a generar 
utilidades; entre esos procesos están la contratación de personal, la 
subrogación de servicios especializados, la recepción de materiales, la 
gestión de garantías,y otros. Y justamente en esos procesos, se ha 
detectado que existen muchas maneras para tratar de engañar a la empresa, 
con candidatos a un puesto entregando falsa documentación, con clientes 
que quieren cobrar una garantía con productos en dudosas condiciones, con 
proveedores que no son lo que aparentan. Y todo esto, a la larga, le traerá 
problemas a su organización, al tener personal que no tiene las capacidades 
que prometió, o prestadores de servicios que no pueden cumplir con lo 
pactado. 
En este capítulo le presento algunas ideas de los trucos que usan las 
personas que quieren engañarlo con documentos falsos, con condiciones 
‘especiales’ para exigir garantías, con diferencias en la recepción de 
mercancías o cambios en los tiempos de servicios contratados. Todo esto 
para que usted pueda vigilar que no se contrate a quien no lo merezca, que 
no se pague lo que no se entregó, y que no dañen su patrimonio por darle 
“gato por liebre”. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Falsificación de su firma en documentos. 
- Notas con firmas que no reconocen. 
- Problemas legales para participar en concurso. 
- Falsedad en declaración de capacidades. 
- Títulos profesionales falsos. 
- Falsas cartas de recomendación. 
- Falsos certificados de análisis de laboratorio. 
- Falseo de estados financieros. 
- Falsificación de boletos o notas. 
- Cobro por servicios sin expedir notas. 
- Arrendar propiedad en litigio. 
- Robo o extravío de envíos postales. 
- Errores u omisiones en publicidad. 
- Producto rearmado y que exigen garantías. 
250+ ideas para su negocio 
 
- Volumen/peso incorrecto en materiales y bienes. 
- Tiempo incorrecto en gozo de servicios. 
- Servicios no prestados y negación de reposición. 
- Dirección falsa para recoger mercancía. 
- Dirección falsa para hacer efectiva una garantía. 
- Documentación amañada o faltante de las garantías. 
- Mercancía diferente de la pactada. 
- Datos incompletos o incorrectos en pólizas. 
- Cobros indebidos en números telefónicos. 
 
 
 
No bebas agua que no veas, ni firmes carta que no leas 
Refrán popular 
 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Capítulo XI – Estar alerta a los piratas 
 
 
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Definamos a los piratas: Todos aquellos que hacen uso, o quieren hacerlo, 
de sus marcas, diseños, productos, nombres comerciales, ya sea duplicando 
su mercancía o haciéndose pasar por representante de la organización, sin 
serlo. Todo negocio sufre de esto, tarde o temprano, en mayor o menor 
medida. Por tanto, este capítulo le presenta ideas para que usted pueda 
estar alerta a la aparición de mercancía que se parece a la original, pero no 
lo es; a personas que quieran hacerse pasar por vendedores o cobradores 
de su empresa, sin serlo (y dañando su reputación y patrimonio); para que 
vigile que no le clonen sus medios de pago ni sus medios de comunicación y 
le hagan daño a su empresa. 
Cada vez hay mayor sofisticación a los medios para duplicar una mercancía, 
la papelería o las páginas web, cada vez hay más ingenio para que los 
piratas usen su nombre o marca para estafar a los clientes, por ello, estas 
son sólo algunas ideas para que usted esté vigilante y no permita que otras 
personas se aprovechen de su esfuerzo de meses o años, para 
enriquecerse. Espero que le sean de utilidad. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Uso irregular de patentes o derechos de terceros. 
- Uso irregular de sus patentes o derechos de autor. 
- Uso no autorizado de sus marcas. 
- Piratería de sus obras protegidas. 
- Clonación de tarjeta de crédito. 
- Le entregan mercancía pirata o robada. 
- Empresas fantasma. 
- Identificación falseada del vendedor. 
- Suplantación de personas. 
- Vendedor que ya no trabaja en la empresa. 
- Clonación de página web. 
 
 
Con ladrones y gatos, pocos tratos 
Refrán popular 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo XII – Enriquecerse con recursos 
de la empresa 
 
 
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Este capítulo trata de cómo las personas de la propia organización, usan en 
beneficio propio los recursos que se pensaron para hacer productiva la 
empresa. No se trata del dinero de la caja, ni de robar los artículos para la 
venta, sino de aprovecharse de los vehículos, las propiedades, las 
comunicaciones, las relaciones, es decir, los recursos productivos para 
obtener una ventaja personal. 
Esta es una circunstancia que, lamentablemente, se repite en muchas 
empresas, debido en buena medida a la baja cultura. Por tanto, es necesario 
que se trabaje tanto en la concientización del personal como la revisión del 
uso de los recursos, de manera clara y permanente, pues lamentablemente 
hay ejemplos de personas que, después de ser honrados por varios años, de 
pronto cambian su conducta y se aprovechan de la organización. Aquí le 
presento una selección de ideas para revisar de qué manera puede darse el 
uso inadecuado de sus recursos y que usted tenga elementos para 
mantenerse vigilante. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Empleados usando consumibles de la empresa. 
- Uso de correo electrónico para ventas personales. 
- Sustracción temporal de equipo de cómputo. 
- Vendedores promoviendo artículos adicionales. 
- Empleados vendiendo muestras. 
- Venta clandestina de no inventariables. 
- Uso indebido de vehículos asignados al personal. 
- Exceso en gastos de representación. 
- Horas extras no laboradas. 
- Mal uso en registro de tarjetas de entrada. 
- Poner aparatos buenos en la basura. 
- Desgaste ‘excesivo’ de piezas. 
- Aprovecharse y vender la basura. 
- Robo de artículos de limpieza. 
- 30, 60 y 90 vueltas. 
- Robo en mostrador. 
- Revisar que no se haga uso personal de tarjetas corporativas. 
- Duplicación no autorizada de programa de cómputo. 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
 
 
 
 
La ocasión es la madre de la tentación 
Refrán popular 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo XIII – Atender los recursos 
humanos 
 
 
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Este capítulo trata de los consejos para cuidar la administración del talento 
humano, tanto buenas prácticas como tips de las posibles malas prácticas 
que se pueden presentar, para que esté vigilante y pueda conservar el 
talento y la unión. 
Muchas veces, a pesar de sus esfuerzos, las motivaciones y/o intenciones de 
algunos empleados no son las mejores; no siempre se honra la oportunidad 
que se tiene con un trabajo, y muchas veces se busca aprovecharse de los 
recursos de la empresa e incluso, hacerle daño mediante el sabotaje o el 
descuido intencional de las tareas encomendadas. Así como hay buenos 
empleados, que ponen todo su empeño, inteligencia y corazón, también hay 
algunas personas que pierden la brújula, el sentido de la pertenencia, la 
integridad y pueden corromper a todo el grupo, con sus malas actitudes, con 
su influencia negativa. Por ello, estos tips o consejos, para que pueda 
recompensar a sus buenos colaboradores, y cuando llegue el momento, 
detectar –para liquidar- a quienes no colaboran con el resto del grupo. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Demanda por acoso sexual. 
- Demanda por inequidad de oportunidades laborales. 
- Empleados que desajusten o descompongan maquinaria. 
- Vigile que no le hagan sabotaje. 
- Incapacidades por enfermedades falsas. 
- Asistencia falsa a exposiciones o congresos. 
- Espía de la competencia. 
- Empleados empiezan a laborar tarde. 
- Tardanza excesiva en horario de comida. 
- Ventas de escritorio. 
- Los veladores se duermen. 
- Empleados que roban y/o venden información. 
- Los guardias hacen ‘fiestas’ en fin de semana. 
- Piratería de empleados. 
- Contratación de amigos o familiares. 
- Secuestro de un empleado. 
- Falseo de informes para lograr aumentos. 
- Cuidado con las presiones sindicales. 
- Mantenga sus baños impecables. 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
- Haga que sus empleados firmen un compromiso ético. 
- Tenga un lugar digno para todos sus empleados. 
- Cuide larelación de salario entre el más alto, el más bajo y el promedio. 
- Chateo y/o uso de redes sociales en la empresa. 
- Conduzca una auditoría ergonómica. 
- Haga una evaluación 360°, para desarrollar a sus empleados. 
 
 
 
Favorecer a un bellaco, es echar agua en un saco 
Refrán popular 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
Capítulo XIV – En los transportes 
 
 
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Todos los negocios requieren transportación para sus materias primas, 
productos intermedios o productos terminados, así como para otros bienes; 
ya sea para recibir o entregar, siempre hay una aparición de este factor. Por 
lo tanto, es importante que se revise que las condiciones de los transportes y 
los choferes, sean las adecuadas para no generar problemas a la empresa: 
desde la licencia de conducir, los sellos que garantizan la integridad de las 
mercancías, los documentos que las amparan, el simple comportamiento de 
los transportistas, todos son factores que pueden malograr el esfuerzo que 
puso para crear el mejor producto. Una mala entrega, por actitud o 
puntualidad, creará una mala imagen de todo el producto; por el contrario, 
una buena entrega, será la cereza del pastel y coronará todo el esfuerzo. 
En este capítulo, le presento algunas ideas sobre lo que debe cuidarse en el 
transporte para que no tenga los problemas mencionados; ya sea su 
departamento de logística o usted mismo, asegúrese que cuando menos 
estos factores están de acuerdo con sus expectativas, para darle al cliente 
una buena experiencia hasta la entrega misma de sus productos, para cerrar 
el ciclo y que pueda mantenerse en el mercado. 
 
 
Los temas que tratamos en este capítulo son: 
- Licencia de conducir falsa. 
- Alteración de remisiones por transportistas. 
- Alteración de sellos por supuesta revisión. 
- Transportista lleva mercancía adicional. 
- Vehículo con antecedentes penales. 
- Extravío de contenedor o caja de tráiler. 
- Cuidado con el vandalismo. 
- Eduque a sus choferes. 
 
 
 
Nada creas, si no lo que veas 
Refrán popular 
 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Obras recomendadas 
 
 
La siguiente es una lista de libros que he leído y que me parece que tienen 
mucho que ofrecerle a su negocio. 
 
1. Benchmarking de Robert C. Camp (Editorial Panorama).
2. Como mentir con estadísticas de Darrell Huff y Irving Geis (Norton &
Company).
3. Cuadro de mando integral, de Robert S. Kaplan y David P. Norton
(Gestión 2000).
4. El arte de empezar 2.0, de Guy Kawasaki (Paidós Empresa).
5. El efecto checklist de Atul Gawande (Antoni Bosch Editor).
6. El pensamiento creativo de Edward de Bono (Ediciones Paidós).
7. La estrategia del océano azul, de W. Chan Kim y Reneé Mauborgne
(Editorial Norma).
8. Las 48 leyes del poder de Robert Greene (Editorial Oceano).
9. Método TED para hablar en público de Jeremey Donovan (Paidós 
Empresa).
10. Número uno, de Anders Ericsson y Robert Pool (Conecta).
11. Organizarse mejor para competir con ventaja, de Dave Ulrich y Dale
Lake (Editorial Vergara).
12. Poka Yoke de Hiroyuki Hirano (Productivity Press).
13. Titanes de Tim Ferriss (Paidós Empresa).
14. Vendes o vendes, de Grant Cardone (Penguin Random House).
15. Remar como un solo hombre de Daniel James Brown (Nórdica Libros). 
16. El arte de cerrar la venta, de Brian Tracy (Grupo Nelson).
17. Vender es humano, de Daniel H. Pink (Gestión 2000).
18. Piense y hágase rico, de Napoleón Hill (distintas editoriales).
19. El principio del 80 / 20, de Richard Koch (Editorial Paidós).
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Sobre el autor 
 
 
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Candidato al Doctorado en Administración / IEU, 20 
Maestría en Administración / ITESM, 11 
Maestría en Ingeniería con especialidad en Sistemas de Calidad y 
Productividad / ITESM, 04 
Ingeniero Bioquímico / ITESM, 92 
Gerente de distrito, General Motors de México / 16~20 
Gerente de servicio, Honda de México / 15 
Jefe de servicio / N LAC, Nissan Latinoamérica y Caribe / 10~15 
Consultor asociado / ITESM 06~10 
Socio director ‘Asesoría y Capacitación PyMEs’ / 05 ~10 
Ingeniero de Calidad / Pepsico de México, 01~05 
Articulista especializado para El Sol de Toluca; colaborador de Entrepreneur 
y Microempresa Mexicana. 
Auditor ISO 9000:2000 
Capacitador externo registrado ante STPS 
 
Autor de “300+ indicadores clave de desempeño en empresas, escuelas, 
gobierno y más” 
 
250+ ideas para su negocio 
 
 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez 
 
Contactos para cursos y seminarios 
 
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Red social profesional: http://mx.linkedin.com/in/alainsalomon 
 
Correo electrónico: 300indicadores@gmail.com 
 
 
 
 
http://mx.linkedin.com/in/alainsalomon
mailto:300indicadores@gmail.com
250+ ideas para su negocio 
 
 
 
 
 
 
250+ ideas para su negocio 
 
 Vender más 
 Mejorar la productividad 
 Cuidar los recursos 
 
 
Alain Salomón Sánchez Téllez