Plano de Negócio Moda Juvenil

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"Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria"
CARRERA TÉCNICA PROFESIONAL
COMPUTACIÓN E INFORMATICA
PLAN DE NEGOCIO
Ejecutora: Rosa Marivel Soto Taipe
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE 
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
Huancavelica – 2013
TIENDA DE ROPA “MODA
JUVENIL”
1Plan de Negocio “Moda Juvenil”
“Para aquellas personas quienes piensan construir
su plan de vida en el futuro; para las personas
emprendedoras que están dando la iniciativa con
las micro y pequeñas empresas cambiando su
calidad de vida hacia el futuro mejor”
2
PLAN DE NEGOCIO “MODA JUVENIL”
Índice
Dedicatoria 1
Índice 2
1. Proyecto y Objetivos. 5
 a. La Idea 6
 b. ¿Por qué? 6
 c. Los Promotores. 7
 d. Misión. 7
 e. Objetivos 8
2. Producto y Mercado 9
 a. Productos 10
Definición y ubicación del mercado 11
Segmento identificado 11
Necesidades, deseos del mercado 12
Características del mercado 12
Patrones típicos de compras 13
Definición de nuestros clientes 13
Lo que ofreceremos 14
3. Competitividad. 15
 a. La Competencia. 16
 b. Principales competidores. 16
Competidores Primarios 16
Competidores Secundarios 17
c. Análisis Comparativo 18
d. Publicidad 19
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
3
e. Competitividad 19
4. Plan de Marketing 20
 a. DAFO 22
 b. Política de Producto. 23
 c. Política de Servicio y Atención al cliente. 24
 d. Política de Precios. 25
 e. Política de Promociones y descuentos. 26
5. Plan de Ventas. 27
 Análisis de la situación 28
 Objetivos del Plan de venta 30
Objetivo General:
30
 Objetivos Específicos:
30
6. Recursos Humanos 31
 a. Organización Funcional. 32
 b. Condiciones de trabajo y remunerativas. 32
7. Aspectos legales y societarios. 36
 a. La sociedad. 36
 b. Licencias y derechos. 36
 c. Obligaciones Legales. 36
 d. Permisos y limitaciones. 36
7. Planes Operativos. 38
Equipos e instalaciones necesarios 39
Cronograma de planes operativos 40
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml
4
8. Plan de Inversiones y Financiación. 42
 Plan de Inversiones y establecimiento. 42
 Costos de productos, herramientas, muebles y enseres 42
 Costes por acondicionamiento del local instalaciones básicas 44
 Costos de personal contratado 45
 Resumen de la inversión total en soles y porcentaje 45
 Fuentes de financiamiento del proyecto 45
 Cuadro resumen de los ingresos proyectados 46
9. Conclusiones finales. 47
ANEXOS: 49
Descripción estadística de la encuesta aplicada 50
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
5
1. PROYECTO Y OBJETIVOS
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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a. LA IDEA:
El mercado de ropa juvenil con lo último en la moda ha experimentado en
un crecimiento vertiginoso, es así que con el paso del tiempo ha
presentado un cuadro de madurez y a pesar de la incesante proliferación
de comerciantes de este rubro sólo los que consiguen renovarse
continuamente y satisfacer adecuadamente las necesidades de los
consumidores son quienes logran permanecer en el mercado. 
Es por ello mi idea es montar un negocio para la comercialización de
prendas de vestir y complementos de moda juvenil dirigido principalmente
para las damas,cuyo nombre de mi negocio será conocido tienda “Moda
Juvenil”, que se proyecta a ser un lugar exclusivo dirigido para las jóvenes
de entre 15 a 30 años de edad, 
b. ¿POR QUÉ?
Iniciar este negocio de prendas de vestir es principalmente por que hace
falta en el mercado huancavelicano principalmente con las características
mencionadas.
Esta idea de negocio surge por mi propia experiencia, toda vez que al
concurrir a los diferentes establecimientos comerciales de Huancavelica no
he llegado a encontrar la ropa que necesito, lo mismo que he podido
observar en otras personas, quedando insatisfechas en sus necesidades
de vestir. 
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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La tienda de ropa “Moda Juvenil” estará dedicada a la venta de ropa
exclusivamente para damas, toda vez que la ropa dirigida a la moda
femenina actualmente es una que tiene mayor demanda, es por ello se
hará la selección de modelos originales e innovadores en una línea
completa con ropa para toda ocasión, por lo que para esto se contara con
diseños originales de marcas conocidas, las cuales utilizan materiales e
insumos de calidad y detalladamente manufacturadas
Asimismo a efectos de la apertura de este negocio se llevarán a cabo todas
las acciones que amerita para su normal funcionamiento en base al
cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias y tomando
como estrategia el liderazgo orientado a la diferenciación de los
competidores existentes, ya que no creemos que enfocar al liderazgo en
costos sea lo más apropiado para el tipo de este negocio que llevo a cabo,
pues por el contrario el cliente busca sobre todo buenos servicios a buenos
costos. 
c. LOS PROMOTORES
Mi nombre es Rosa Marivel Soto Taipe, llevar a cabo este negocio es por
iniciativa propia, me considero una persona talentosa en este rubro de
negocios y con muchas ganas de superación. 
d. MISIÓN
Crear una tienda sólida, especializada en la venta de prendas de vestir
exclusivo para damas jóvenes, para satisfacer la necesidad y el gusto,
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acorde con el estilo de vida de la mujer y de esta manera ser uno de los
mejores en el mercado Huancavelicano.
e. OBJETIVOS
Posicionarse más en la mente de los clientes ofreciendo productos que
están actualmente en moda, buscando permanentemente atraer clientes
potenciales. 
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2. PRODUCTO Y MERCADO
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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2.1PRODUCTO
La tienda “Moda Juvenil” se basa en la venta de una variedad de ropa de
ropa formal, casual sport y deportiva femenina. 
Es así que se considera las siguientes líneas de producto:
Ropa Formal: 
1. Conjuntos tipo sastre 
2. Camisas 
3. Blusas 
4. Pantalones de tela 
5. Chaquetas 
6. Conjuntos con falda y blusa o pantalón y blusa 
7. Blusas formales varios diseños 
8. Vestidos tipo cóctel 
Casual Sport: 
1. Camisetas tipo polo 
2. Blusas 
3. Jeans 
4. Faldas jeans 
5. Faldas 
Deportiva: 
1. Pantalonetas 
2. casacas
3. Camisetas 
4. Shorts 
5. Lycras 
6. Conjuntos deportivos 
7. Abrigos 
2.2DEFINICIÓN Y UBICACIÓN DEL MERCADO
 a) Segmento identificado
Los artículos que se comercialicen en la tienda estarán destinados a
cubrir las necesidades de vestir del público femenino principalmente
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dirigiéndose a la mujer entre 15 y 30 años de edad, para lo cual es
necesario ubicar la tienda en una zona estratégica, para el caso he
elegido la Av. Manchego Muñoz N° 320, en la galería “Dávila” estand
N° 22, por ser una de las avenidas de mayor acogida y concurrencia
de gente (zona muy comercial).
Fotografía de la galería “Dávila” en la Av. Manchego Muñoz N° 320 
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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Estand N° 22 de la galería “Dávila”
Ubicación de la tienda “Moda Juvenil”
 b) Necesidades, deseos del mercado:
La persona encargada de realizar las compras conoce cada una de
las necesidades y deseos del mercado; es por ello que es muy
exigente al momento de adquirir los productos adaptándolos a los
cambios que experimentan las modas.
 c)Características del mercado:
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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 La segmentación de mercado que la tienda aplica es la demográfica y
esta comprende las siguientes características:
 Ingreso: Los productos ofrecidos está enfocado a todas las
personas que tienen un poder adquisitivo medio y alto.
 Sexo: Los productos ofrecidos es ropa que va dirigida para
mujeres.
d)Patrones típicos de compras:
Frecuencia de compras: 
Los clientes llegan a las instalaciones de la tienda con frecuencia, con el
propósitode realizar compras ya sea por deseos o por necesidad que
estos tengan.
e) Definición de nuestros clientes:
1.Presentes
Para la tienda “Moda Juvenil” los clientes serán el motivo principal
de nuestra existencia ya que son ellos los que adquieren los
productos y que permitirán el desarrollo económico de la misma.
2. Futuros.
Consideramos a nuestros futuros clientes, quienes formaran a
pasar como potenciales para la tienda. 
3. Características
Características únicas para nuestros clientes.
Los clientes poseen características únicas ya que son muy
exigentes en sus gustos y muy selectivos a la hora de adquirir los
productos que ofrece la tienda.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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Otra de las características de los clientes es que son exigentes en
lo que refiere a los costos de los productos por lo que se aplicara
todo lo concerniente a las políticas del cliente.
4. Lo que ofreceremos
 Uno de los aspectos que a los clientes les gusta de la empresa
es el ambiente agradable que generan los empleados al
atenderlos desde que llegan a las instalaciones hasta que
culminan la venta.
 También en la tienda “Moda Juvenil” no existe una presión por
parte de los empleados para que los clientes compren sus
productos.
 Otro aspecto que les gusta a los clientes es que los empleados
les ayudan a escoger las prendas que mejor van con su estilo.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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3. COMPETITIVIDAD
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a. COMPETENCIA
Consideramos como competencia aquellos comerciantes que se encuentran
en la venta del mismo rubro de ropa, cuentan con ciertos productos similares
al que ofreceremos, y es así que para el análisis de la competencia hay que
distinguir varios tipos de competidores.
b. PRINCIPALES COMPETIDORES
Para el análisis de la competencia se ha distinguido varios tipos principales
de competidores:
Los productos que la competencia ofrece tienen el mismo fin el cual es cubrir
las necesidades de vestuario. La única debilidad que esta tiene es que
últimamente ya no están diversificando su producto lo cual provoca
insatisfacción por parte de los clientes.
b.1) Competidores Primarios.
La tienda “Moda Juvenil” tiene cierto número de competidores que
ofrecen productos similares al que está planeado, considerando a los
que se encuentran en galerías, son ellos quieneshan tratado de
diversificar sus productos no lo han logrado correctamente debido a
quelos consumidores no encuentran lo que desean, a lo que la tienda
“Moda Juvenil” ofrecerá unaamplia diversidad de productos, y esto
convirtiéndose en una ventaja, ya que esto le permite atraer nuevos
clientes y mantenerlos. Es de tomar en cuenta que los productos que
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se venderáestarán de acorde de la moda del momentocon mucha
variedad y precios muy competitivos.
Consideramos a los siguientes como nuestros competidores primarios:
 Tiendas de ropa joven como la nuestra ubicadas en la zona de
influencia del establecimiento. Estos comercios van a ser la
competencia directa del negocio. Por tanto, habrá que estudiar la
zona escogida para su ubicación y apostar por la diferenciación.
 Comercios independientes y tiendas tradicionales de ropa. Se trata
de establecimientos que compran las prendas de ropa directamente
a los fabricantes y realizan una venta multimarca. Algunas de
nuestras ventajas con respecto a ellos es que sus productos suelen
ser poco diferenciados, tienen poca variedad y precios poco
competitivos. 
 Tiendas especializadas. Es el competidor más fuerte para nosotros,
ya que disponen de un surtido muy amplio de prendas con una
estrategia de precios ajustados, incluyendo además en la oferta
algunos servicios adicionales.
b.2 Competidores Secundarios.
Los competidores en este ramo son muchos pero estos no afectarana la
tienda ya que si bien es cierto que estos se dedican a la venta del mismo
producto este no cubre las expectativas que los clientes potenciales
tienen, aunque representa una parte de mercado pequeña somos
conscientes que influyen de nuestras toma de decisiones.
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Consideramos a los siguientes como nuestros competidores
secundarios: 
 Mercados. Su baza principal es la competitividad de sus precios,
aunque su oferta no esté tan especializada en ropa.
 Venta ambulante. Aunque representa un sectorminoritario y no
exigente lo consideramos como competencia.
c) ANÁLISIS COMPARATIVO
Fuerzas de la competencia.
1. Calidad del producto.
El producto que vende la competencia se considera que es de calidad
porque este es diseñado por empresas reconocidas a nivel nacional e
internacional.
2. Características de venta
 Cuenta un mayor número de empleados.
 Existe más opciones de venta por parte de la competencia debido a
que esta cuenta con más líneas de producto.
3. Distribución.
La ubicación geográfica de la competencia es estratégica ya que está
ubicada en una zona céntrica de Usulután; además de ello las
instalaciones son amplias y están ambientadas acorde a lo que se
vende.
d) PUBLICIDAD
 La competencia cuenta con un empaque propio lo cual permite
posicionar la tienda en la mente de las personas.
e) COMPETITIVIDAD
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Debilidades de la competencia.
1. Características del producto.
En muchos casos por la falta de actualización de los inventarios conduce
a la competencia a que pierda aceptación de su producto por parte del
cliente lo cual provoca la pérdida total o parcial del mismo.
2. Actitud del consumidor.
Dedicarse a la comercialización de ropa no es tarea fácil debido a las
distintos gustos y exigencias que tiene cada cliente, lo que conlleva a
crear una actitud agradable y de respeto hacia el cliente; en muchas
ocasiones la competencia no cumple con estos requisitos a tal grado que
si una persona llega una vez a la tienda en la mayoría de los casos ya
no quiere regresar.
3. Promociones.
Para este tipo de producto difícilmente la competencia ofrece
promociones ya que muchas veces los proveedores brindan a la
competencia promociones pero a estos no le parecen favorables y no las
aceptan.
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4. PLAN DE MARKETING
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Se va realizar programas de publicidad para la tienda parallegar a ser
reconocida por la población Huancavelicana generando posicionamiento en la
mente de las personas y atraer nuevas clientes potenciales, para tal efecto se
ha realizado el presente sin embargo se ha realiza el presente D.A.F.O.
4.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
 Mantener el posicionamiento de la tienda en la mente del consumidor.
 Crear un empaque exclusivo para los productos ofrecidos.
 Hacer regalías de afiches y calendarios con anuncios de los productos
ofrecidos, asimismo haciendo conocer el lugar de donde nos ubicaran y
medios de contactos que tendremos con nuestras clientes 
 Contactarse con las empresas que se dedican al diseño de empaques y
elegir a la que ofrezca la mayor calidad y los mejores precios.
 Anuncios en las radios para lograr ser reconocidos en el mercado y de
esa forma atraer clientes potenciales que ayuden al desarrollo y
sostenibilidad de la misma.
 Realizar una calendarización anual en la que se reflejen descuentos y
promociones en fechas que favorecen a la tienda.
 Crear promociones y de esa forma aprovechar las regalías que hacen
los proveedores.
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 Hacer de conocimiento como por ejemplo que por la compra de dos
jeans de la marca pioneer la tercera le sale a mitad del precio. valido del
1 al 6 de julio.
 Crear cupones de descuentos del 10%.
a. D.A.F.O
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Capital humano competente, con
capacidadde asesoramiento a
los clientes.
 Capacidad de búsqueda nuevos
diseños en forma constante.
 Excelente atención al cliente.
 Buena imagen de la tienda.
 No existe presión hacia el cliente
por parte del vendedor al
momento de mostrar el producto.
 Al cliente se le ayuda a escoger
las prendas que mejor van con su
estilo.
 Se posee un alto poder de
negociación con sus
proveedores.
 La ubicación de la tienda es una
zona estratégica
 Limitada asignación de recursos
para los procesos de marketing y
publicidad (0.3% de la ventas).
 No posee programas para
posicionar la tienda en la mente
de las personas.
 No cuenta con recursos
tecnológicos.
 Los productos no son accesibles a
todo el mercado de Huancavelica.
 El diseño y confección de las
prendas solo es realizado por el
proveedor.
 No permite que los se prueben las
prendas de vestir de colores
claros.
 Instalaciones reducidas.
 Hay mucho tráfico de automóviles.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Existencia de medios de
información ágil, eficaz y
eficiente.
 Competencia de vendedores en el
mismo rubro.
 Inconcurrencia de compradores a
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 Se cuenta capital financiero.
 Se tiene muebles.
 Capacidad de búsqueda de
nuevos mercados.
 Innovación del diseño por parte
de los proveedores.
 El cumplimiento con las
exigencias del mercado.
 Aumento en las ventas por estar
ubicado en una zona estratégica.
 Surtir los productos con las
nuevas tendencias de moda
juvenil.
falta de publicidad.
 Mercado competitivo
 Que el producto no sea aceptado
por las personas.
 Que la competencia ofrezca los
mismos productos a precios más
bajos.
 Fluctuaciones de los precios en el
mercado.
b. POLÍTICA DE PRODUCTO.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Las estrategias de publicidad y promoción, son técnicas y medios que
puede utilizar la tienda para poder potenciar la venta y el posicionamiento
de losproductos que ofrece, así tenemos que dado esto se establecerán
una serie de aspectos o consideraciones sobre la publicidad de tal forma
que esta cumpla con los misión y objetivos de la tienda. 
CANALES PUBLICITARIOS Y MEDIOS PROMOCIONALES
A partir de los objetivos publicitarios trazados y tomando en cuenta las
estrategias de posicionamiento, imagen y diferenciación que se han
dispuesto, se tiene que la tienda utilizara los siguientes canales de
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publicidad y promoción para lograr las expectativas que requiere la tienda,
así tenemos: 
 CANALES MASIVOS:Se utilizaran medios masivos de publicidad como
la radio, volantes afiches y calendarios con lo cual se buscara crear un
conocimiento de los productos que ofrece, así como un posicionamiento
y diferenciación de la tienda en el mercado. 
 CANALES DIGITALES:Se creara un entonoweb en la red social
Facebook, la cual sirva de información para las potenciales compradoras
(especialmente las de público juvenil o universitarias), las cuales pueden
informarse en línea de los productos variados y de ocasión, de esta
manera al decidir la compra de sus prendas de vestir sabrán que con lo
adecuado en nuestra tienda “Moda Juvenil”. 
c. POLÍTICA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
La excelencia en relación con los clientes y su fidelización es uno de los
pilares sobre lo que se fundamentara el éxito y diferenciarnos de los
posibles competidores, es así la identificación de las necesidades que
satisface nuestro servicio junto a las características exigidas por el cliente
constituirá un esencial para tener la aceptación de ellos. 
Entre las principales políticas tenemos a los siguientes: 
 La especialización de los productos, en función de diversas variables ya
sea por las edades, por el género, por el estilo, poder adquisitivo, por
diversas características especiales.
 Los precios competitivos. La competencia en el sector textil es muy
elevada y variada por lo que uno de los factores principales en los que
deciden los clientes sus compras son por motivos de precio,
especialmente en los productos más básicos. También por las ofertas
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que son capaces de ofrecer en épocas de rebajas que es cuando se
concentran una parte importante de las ventas del sector. 
 El diseño de los productos. Las tendencias que marca la moda o el gusto
por la diferenciación y marcas determinadas, la diferenciación y el diseño
suponen otro de loselementos fundamentales que influyen en las
decisiones de compra de los clientes. 
 La calidad de los productos es otro de los elementos que pueden buscar
los clientes, especialmente aquellos con unas capacidades adquisitivas
superiores. 
 La marcas. Que en un establecimiento se dispongan o no de unas
determinadas marcas, más apreciadas por el consumidor tendrá
relevancia para que este venga a nuestra tienda. 
 La variedad de productos. Que el cliente pueda comparar con distintos
productos, colores, diseños, etc. es otro de los factores que son
importantes para los clientes. 
 Atención al cliente. El servicio personalizado y profesional es siempre
apreciado por los clientes por lo que se tendrá en mucha consideración
el de prestar atención inmediata al cliente, saludar y dar las gracias por
mostrar su preferencia hacia la tienda, ofrecer solución adecuada a su
necesidad y finalmente orientación del cliente
d. POLÍTICA DE PRECIOS
Debido a la competencia de en la venta de ropa la fijación del precio
dependerá en gran medida a la gama de nuestros productos. Para una
gama alta, el precio y el margen puede ser superior, pero en las gamas
media y baja, los precios deben ser competitivos, es así se tendrá que
realizar promociones de precio, sobre todo al inicio, y también en periodos
de rebajas, para determinar la política de fijación de precios, asimismo
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será necesario evaluar los precios de lacompetencia y la sensibilidad de la
demanda ante variaciones de precio.
e. POLÍTICA DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Para lograr los objetivos de la tienda, así como poder implementar diversas
estrategias promocionales, las cuales se dirigirán a los clientes se aplicara
las siguientes políticas y descuentos: 
a. Descuentos en mercadería de remate. 
b. Precios oferta de introducción (solo para vendedoras). 
c. Club de puntos: Acumula puntos y obtendrás descuentos o podrás
reclamar premios. 
d. Promociones especiales para o nuevas clientas. 
e. Promociones de productos 2x1 o regalos especiales por compras. 
f. Otras promociones.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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5. PLAN DE VENTAS
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5. PLAN DE VENTAS
5.1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Las ventas son el objetivo y base fundamental de todo negocio
independientemente del tipo de productos que este se dedique a
comercializar; lo que permite el sostenimiento de la misma.
En el nivel de ventas de la tienda “Moda Juvenil” se tiene la expectativa
será buena de manera progresiva, y para ello es necesario que la tienda
realice diferentes técnicas primordiales que le permita aumentar sus niveles
de ventas tales como:
 Realizar descuentos con más frecuencia: esto ayudaría a atraer
nuevos clientes a la tienda y por ende aumentar sus ventas.
 Realizar campañas publicitarias: Este factor incidiría mucho en las
ventas debido a que la tienda y sus productos serían conocidos por la
población Huancavelicana lo que provocaría poder realizarse una venta
futura.
 Brindar valoresagregados: Es importante que la tienda proporcione
valores agregados para diferenciarse de las demás. Un valor que la
tienda puede implementar, es la regalías de cupones de descuentos por
cada compra efectuada por las clientes y este podrá ser aplicado acualquier producto.
 Usar medios de comunicación:La radio es uno de los medios más
habitual sin embargo se considera la mejor publicidad para este tipo de
negocios es el boca a boca que trasmiten las personas que se
encuentran satisfechas por las compras realizadas. Por este motivo,
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proporcionar un servicio de calidad informando y asesorado al cliente es
la mejor estrategia de comunicación que puede desarrollarse y el que se
pondrá en práctica de manera responsable por parte del vendedor, para
ello debe estar perfectamente preparado para asesorar del mejor modo
al cliente.
Finalmente consideramos muy importante realizar una investigación de
mercado, para obtener un conjunto de las principales características delas
compradoras y su comportamiento, así dado esto tenemos:
QUIÉN
Las mujeres que van a comprar de nuestro catálogo son
principalmente, de clase baja, media baja y media, que
tengan como ocupación principalmente ser estudiantes y
empleadas (dependientes laboralmente o trabajadoras). 
QUÉ
Las blusas y los jeans son las prendas más demandadas
ya que tienen amplia aceptación y preferencia en las
potenciales compradoras. 
CÓMO
El pago preferido por el sector femenino es el efectivo o el
crédito directo por el vendedor pero para brindar más
alternativas también se va adoptar otras formas de pago
como la tarjeta de crédito. 
DÓNDE
La compra se la va a realizar mediante pedidos a nuestras
vendedoras por medio de un catálogo en el cual se pueden
apreciar las diferentes prendas de una colección completa.
POR QUÉ
Nuestras futuras clientas van a adquirir nuestras prendas
en base a la calidad de los materiales y los diseños
preferentemente, así también las mujeres comprarían
nuestra ropa para estar a la moda y lucir bien 
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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CUÁNTO
El segmento femenino demanda nuestro catálogo una vez
cada dos meses y en promedio las mujeres destinan por
cada compra S/. 30. 
CUÁNDO
La demanda de ropa aumenta generalmente en fechas
especiales como el Día de la madre, San Valentín,
Navidad, Fin de año, Cumpleaños, festividades, etc. 
Así en base a esto tendremos que estos puntos serán la base para ejecutar
las estrategias de mercadeo y así posicionar al producto en base a este
comportamiento y a las características propias del mercado. 
5.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE VENTAS
Objetivo General:
 Diseñar un plan de ventas que permita a la tienda “Moda Juvenil” definir
las diferentes actividades a realizar en un periodo determinado.
Objetivos Específicos:
 Realizar un análisis económico- financiero y de rentabilidad del negocio
para evaluar las ventas.
 Orientar las vender, negociar y tomar decisiones de ventas en beneficio
de la tienda.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml
http://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml#ANALIS
http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT
http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml
31
5. RECURSOS HUMANOS
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
GerenteG e re n te
AlmaceneroA lm a ce n e ro
Vendedor Ven d ed o r 
ContadorC on ta d o r
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a. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL 
El organigrama de la tienda “Moda Juvenil” es el siguiente.
b. CONDICIONES DE TRABAJO Y RENUMERATIVAS
Sera determinante el horario de trabajo en atención al público para la
determinación de las condiciones remunerativas, en este
casoconsideramos elhorario comercial y cuyo pago será fijo mensual,
Cuadro condiciones remunerativas
N° Cargo Monto
1 Gerente S/. 900.00
2 Contador S/. 850.00
3 Almacenero S/. 850.00
4 Vendedor S/. 640.00
c. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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Este es un negocio que generalmente para su funcionamiento normal
necesita de cinco personas a tiempo completo. Estas personas estarán a
cargo de la gestión del negocio yatención a los clientes.
En algunas ocasiones puede ser necesario contar con personal de apoyo:
en épocas del año donde la rotación de artículos es mayor, por ejemplo,
navidad y rebajas. Para ello, se puede contratar a una persona para estas
ocasiones.
Para realizar la apertura de la tienda “Moda Juvenil” se considera a los
siguientes con su descripción de su función principal:
 Se contara con una persona considerada como el gerente, quien
realizara las funciones y trabajos en los inventarios, caja chica,
ganancias, comisiones, inventario de los productos, hacer reporte de
ventas, supervisar a los vendedores., asimismo revisar papelería de
distribuidores o proveedores, etc. Para algunos de estos aspectos se
puede recurrir a una asesoría externa. 
 Gestión del negocio. Se requiere que la persona que gestione el negocio
se le considera como contador, el mismo que tendrá conocimientos
sobre temas de gestión empresarial de pequeñas empresas (precios,
contabilidad, compras, facturación, etc.). 
 Contaremos con un personal para el área de almacén como principal
tarea.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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 Tareas de venta. La persona considerado como el vendedor, que ha
realizar tareas de este tipo debe tener conocimientos sobre los
productos la tienda ofrece, asimismo sobre moda y sobre atención al
cliente.
También es interesante que sea capaz de decorar de forma atractiva el
escaparate y lo cambie frecuentemente, aunque se puede contratar a un
profesional para este tema.
Nuestros vendedores por ser son un puesto clave dentro de la tienda
serán capacitados en las siguientes funciones:
 Atención al cliente.
 Mantener la tienda ordenada y limpia.
En algunas ocasiones será necesario contar con personal de apoyo: en
épocas del año donde la rotación de artículos es mayor, por ejemplo,
Navidad y rebajas. Para ello, se puede contratar a una persona para estas
ocasiones.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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6. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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6. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS 
a. LA SOCIEDAD
Se considera para este plan de negocio una sola persona, quien es
independiente.
b. LICENCIA Y DERECHOS
Para la apertura del negocio no se encuentra bajo el uso de ninguna
licencia de terceros. 
c. OBLIGACIONES LEGALES
Para la apertura del negocio no se encuentra supeditado a ninguna
obligación legal. 
El IGV es el tributo de pago por las ventas o servicios que se realiza, es así
que a los clientes por las compras realizadas se les incluirá el monto de
I.G.V. 
Solo se considerara el carnet de sanidad que es emitida por el Hospital
Departamental de Huancavelica, para lo cual se realizara los respectivos
trámites. 
d. PERMISOS Y LICITACIONES 
El requisito que con carácter general se exigen para la apertura de este
negocio es:
Licencia municipal de funcionamiento:
Para poder poner en marcha el negocio, se deberá solicitar la Licencia de
apertura a la autoridad competente.
Para que la concedan es necesaria una certificación de un técnico que 
acredite que la adaptación del local se ha realizado bajo su dirección y 
conforme a las normativas vigentes como es en instalaciones eléctricas. 
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7. PLANES OPERATIVOS
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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En este apartado realizamos la descripción de todo lo que vas a hacer antes
de inicio de la actividad comercial de la tienda considerando principalmente
realizar el inventario servirá de base de buena parte del presupuesto de
inversiones que se deberá efectuar, así mismo realizaremos las siguientes
actividades: 
7.1 EQUIPOS E INSTALACIONES NECESARIOS
 Describiremos los diferentes equipos, instalaciones, utillajes, etc. que
son necesarios para desarrollar todo el proceso de prestación del
servicio, de este modo se podrán prevenir posibles problemasde
inadecuación de los equipos e instalaciones cuando se inicie la venta
de los productos. 
 Adecuación del local La adecuación del local se refiere tanto a la
externa como a la interna: Para la adecuación del local se incluye: 
Para la adecuación externa del local se realizara
1. Rótulos
2. Iluminación externa
Para la adecuación interna del local:
1. Pintura.
2. Decoración.
Ubicación del siguiente mobiliario y material:
1. Estanterías
2. Mostrador
3. Equipo informático.
4. Mueble expositor.
5. Maniquíes.
6. Espejos.
7. Percheros.
 Los procedimientos a realizar necesitan concretizarse en fechas
establecidas para lo cual es necesario contar con un cronograma que
deberá cumplirse de manera estricta:
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
39
CRONOGRAMA DE PLANES OPERATIVOS
ACTIVIDAD FECHA 
Formulación del plan de negocio
Del 01 al 06 Julio
Ubicación y alquiler del local de venta
Del 10 al 20 Julio
Contrato (agua, luz)
Del 10 al 20 Julio
Compra de mobiliario 
Del 08 al 20 Julio
Compra de materiales de decoración 
Del 09 al 30 Julio
Compra de ropa para la venta
Del 07 al 30 Julio
Contrato de personal
Del 07 al 30 Julio
Decoración
Del 08 al 30 Julio
Acondicionamiento de local (externo)
Del 10 al 30 Julio
Acondicionamiento de local (interno)
Del 09 al 30 Julio
Inicio de ventas
30 Julio
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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10. PLAN DE INVERSIONES Y FINANCIACIÓN
PLAN DE INVESIONES Y ESTABLECIMIENTO 
 10.1 INSTALACIONES
DESCRIPCIÓN
Para realizar la cuantificación de la inversión necesaria para iniciar el
negocio se ha consultado a los principales proveedores de los productos
y materiales, es así que en función de la información facilitada,la
inversión necesaria para la puesta en funcionamiento del negocio es de
un monto de S/. 31,984.00 los cuáles serán invertidos en los siguientes
gastos:
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
41
a) COSTOS DE PRODUCTOS, HERRAMIENTAS, MUEBLES Y
ENSERES 
El local debe tener una superficie mínima de 10m2, de este modo se
conseguirá aprovechar al máximo la superficie del local para tener
expuesta todos los productos, mediante los expositores, los percheros
y el resto del mobiliario.
Se debe disponer de un probador, aunque es recomendable contar
con dos probadores para reducir el tiempo de espera en las épocas
de mayor afluencia de público.
La parte destinada a almacén será de aproximadamente unos 3m2.
Para el acondicionamiento del local habrá que realizar una serie de
obras que dependerán del estado en el cuál se encuentre el mismo.
De este modo también supondrán un coste, a la hora de iniciar la
actividad.
Asimismo Debe conseguirse la máxima funcionalidad cuidando a su
vez todos los detalles estéticos que transmitan la imagen que
queremos para el negocio, a la vez que resulte cómodo para los
clientes. Además, es fundamental que todos los elementos del
establecimiento permitan que los artículos queden expuestos de
forma ordenada de modo que toda persona que entre en el
establecimiento pueda apreciar la variedad que se ofrece.
La inversión necesaria es descrita a continuación con los costos de
los productos y materiales necesarios para la apertura del negocio:
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
42
RUBRO
UND.
MEDIDA
CANTI-
DAD
COSTO
UNITARIO
VALOR 
TOTAL
ACTIVO FIJO
TANGIBLES
I MAQUINARIA Y EQUIPOS 2,570.00
Computadora Und. 01 1950.00 1,950.00
Impresora Und. 01 500.00 500.00
Gigantografia Und. 02 60.00 120.00
II HERRAMIENTAS Und. 15,871.50
Rotulo Und. 01 70.00 70.00
Pantalonetas Und. 20 17.50 350.00
Blusas otros Diseños Und. 20 45.00 900.00
Vestido Tipo Cóctel Und. 20 85.50 1,710.00
Pantalones Jean Und. 20 70.00 1,400.00
Polos Escotados Und. 20 35.00 700.00
Chompas en Algodon Und. 20 42.50 850.00
Abrigos Und. 10 105.00 1,050.00
Casaca de Cuero Und. 20 68.00 1,360.00
Casacas Und. 20 70.50 1,410.00
Blusas Und. 20 28.00 560.00
Pantalones Und. 20 65.00 1,300.00
Chaquetas Und. 20 43.00 860.00
Ganchos de Ropa Und. 50 50.00 2,500.00
Tijera Und. 02 20.00 40.00
Centímetro Und. 03 6.00 18.00
Maniquí para esniker Und. 05 30.00 150.00
Maniquí de poleras Und. 05 38.00 190.00
Maniquí entero Und. 02 215.00 430.00
Hilo Und. 02 3.00 6.00
Cinta Maskimg Und. 05 1.50 7.50
Cinta de Embalaje Und 05 2.00 10.00
III MUEBLES Y ENSERES 4,102.50
Silla Und 06 20.00 120.00
Mesa Und. 07 35.00 245.00
Caja Und. 05 0.50 2.50
Escritorio Und. 01 250.00 250.00
Mostrador Und. 03 350.00 350.00
Vitrina Juego 04 450.00 900.00
Colgadores L Pares 8 150.00 300.00
Mostrador de Pantalon Unidad 2 180.00 360.00
Sillón Juego 01 800.00 800.00
Extintor Und. 01 75.00 75.00
Estan Und. 04 350.00 1,400.00
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
http://articulo.mercadolibre.com.ve/MLV-408313262--bella-balanza-antigua-pocket-12-kgm-hogarte-_JM
43
SUB TOTAL INVERSION 25,744.00
Con esta cantidad se cubre los materiales y artículos para empezar la
actividad. Para el éxito del negocio es necesario que se vayan
destinando los ingresos obtenidos en los primeros meses a ampliar y
reponer el surtido.
Otro aspecto a tener en cuenta, como ya comentamos en el plan de
ventas, es que en este tipo de negocios se hacen dos grandes compras
al año: primavera-verano y otoño-invierno, por lo que lo habitual es hacer
una compra al principio de cada temporada (una en primavera y otra en
otoño) e ir posteriormente adecuando la oferta mediante reposiciones
puntuales.
b) COSTES POR ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL
INSTALACIONES BÁSICAS
Composición de Requerimiento para Mantenimiento y
Acondicionamiento de la Infraestructura.
N
º
DESCRIPCION UNIDAD CANT COSTO
MENSUAL
COSTO
ANUAL
1 Mantenimiento de
Infraestructura
Gasto 1 250.00 3,000.00
SUB TOTALINVERSIÓN 3,000.00
c) COSTOS DE PERSONAL CONTRATADO 
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
44
N° CARGO
SUELDO
BASICO
MENSUAL
REMUN.
BRUTA
ANUAL
NETO A PAGAR
1 Gerente 900.00 10800 10800
2
Contador
850.00 10200 10200
3 Almacenero 850.00 10200 10200
4 Vendedor 640.00 7680 7680
TOTAL 3,240.00 38,880.00 38,880.00
d) RESUMEN DE LA INVERSIÓN TOTAL EN SOLES Y PORCENTAJE 
RUBRO TOTAL EN S/. %
TOTAL ACTIVO TANGIBLE 25,744.00 60
ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL 3,000.00 20
COSTOS DE PERSONAL CONTRATADO 3,240.00 20
TOTAL DE INVERSION 31,984.00 100
e) FUENTES DE FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
ITEMS DESCRIPCIÓN FINANCIACIÓN
1 INVERSIÓN TOTAL INICIAL 31,984.00
2 FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO -------------
4 TOTAL FINANCIAMIENTO 31,984.00
f) CUADRO RESUMEN DE LOS INGRESOS PROYECTADOS
COMPONENTE 2013 2014 2015
INGRESOS POR VENTA 15,000.00 15,000.00 15,000.00
TOTAL INGRESOS 45,00.00
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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9. CONCLUSIONES FINALES
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
46
Este plan de negocios se ha realizado en base una encuesta aplicada en la
ciudad de Huancavelica, el cual nos da resultados positivos del por qué se tiene la
necesidad de contar de una tienda de prendas de vestir dirigido exclusivamente
para la mujer, es por ello en base a este fundamento que este plan de negocios
será viable su ejecución y toda vez que este tipo de negocio actualmente es
rentable, mi objetivo es tener una tienda de ropa femenina exitosa a nivel local,
asimismo para este negocio tengo la habilidad y conocimiento para poder llevarlo
a cabo y su futuro mejoramiento.
Mi propósito único es cumplir con mi misión fundamentado en el presente plan,
aun sabiendo que manejar una tienda de ropa presenta mucho elementos que
deben considerarse yrequiere de trabajo arduo y es una actividad que no debe
subestimarse, es por ello que se tendrá que planificar cada una de las actividades
para lograr un negocio exitoso así como también realizar mejoras y buena
atención a los clientes.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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ANEXOS
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
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DESCRIPCIÓN ESTADÍSTICA DE LA ENCUESTA APLICADA
1. ¿Cuál es su estilo de vestir?
RANGO Clásica
Innovador
a
Seductor
a TOTAL
15-20 15 14 10 39
21-2521 16 14 51
26-30 24 20 16 60
 150
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 26 y 30 años prefieren mayormente la compra de ropa clásica, asi
mismo de manera considerable ropa innovadora y seductora.
2. ¿Con que frecuencia compra usted prendas de vestir?
RANGO Semanal
Quincena
l Mensual TOTAL
15-20 10 14 15 39
21-25 10 16 20 46
26-30 20 20 25 65
 150
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
49
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 26 y 30 años tienden a comprar ropa con mayor frecuencia semanal,
quincenal y mensualmente.
3. ¿Al seleccionar una prenda que es lo primero que tomas en cuenta?
RANGO La marca
El
modelo
El precio TOTAL
15-20 16 14 10 40
21-25 18 18 20 56
26-30 20 20 14 54
 150
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
50
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 26 y 30 años toman en cuenta a la hora de comprar su ropa la marca
y modelo y los de 21 y 25 años prefieren el precio.
4. ¿A qué lugares acude a comprar su ropa?
RANGO
Tiendas
reconocido
s
Feria Mercado TOTAL
15-20 23 14 8 45
21-25 24 18 10 52
26-30 26 21 6 53
 150
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 26 y 30 años tienden a comprar su ropa en tiendas reconocidas.
5. ¿Le gustaría que existiera una tienda de ropas solo para mujeres?
RANGO SI NO TOTAL
15-20 36 8 44
21-25 50 5 55
26-30 47 4 51
 150
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
51
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 21 y 25 años prefieren que existiera una tienda exclusiva para
mujeres.
6. ¿Qué tipo de prendas de vestir suele comprar con frecuencia?
RANGO Pantalón Casaca Blusas TOTAL
15-20 23 22 8 53
21-25 18 18 10 46
26-30 24 21 6 51
 150
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 26 y 30 años tienden a comprar mayormente pantalones y casacas.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
52
7. ¿Le gustaría que existiera descuentos por la compra de 5 a más prendas
de vestir?
RANGO SI NO TOTAL
15-20 54 10 64
21-25 46 4 50
26-30 30 6 36
 150
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 15 y 20 años desean tener descuentos cuando compren sus prendas
de vestir.
8. ¿Qué le gustaría encontrar en las tiendas de prendas de vestir?
RANGO
La
atención
El
ambiente
Calidad TOTAL
15-20 21 14 22 57
21-25 16 13 16 45
26-30 17 12 19 48
 150
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
53
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 15 y 20 años desean preferentemente la calidad.
9. ¿Le gustaría que las prendas de vestir que se ofrecen que sean de
calidad?
‘
RANGO SI NO TOTAL
15-20 45 6 51
21-25 35 8 43
26-30 52 4 56
 150
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
54
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 26 y 30 años desean preferentemente prendas que estén de moda
actual.
10.¿Qué aspectos tomas en cuenta al acudir a las tiendas de vestir?
RANGO
El
ambiente
El precio
El
modelo
TOTAL
15-20 22 12 21 55
21-25 16 13 16 45
26-30 19 14 17 50
 150
Descripción: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que
tienen entre 15 y 20 años prefieren el precio de las prendas de vestir.
Plan de Negocio “Moda Juvenil”
	4.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
	PLAN DE INVESIONES Y ESTABLECIMIENTO
	10.1 INSTALACIONES
	DESCRIPCIÓN
	Para realizar la cuantificación de la inversión necesaria para iniciar el negocio se ha consultado a los principales proveedores de los productos y materiales, es así que en función de la información facilitada,la inversión necesaria para la puesta en funcionamiento del negocio es de un monto de S/. 31,984.00 los cuáles serán invertidos en los siguientes gastos: