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Identificación del comportamiento del consumidor de la carne de pollo en los hogares de familias del Socorro, Santander Diego Hernán Moyano Díaz Universidad Libre Seccional Socorro Facultad Ciencas Económicas, Administrativas y Contables 2021 Identificación del comportamiento del consumidor de la carne de pollo caso de los hogares del municipio de El Socorro, Santander Resumen Este proyecto de investigación identificó y analizó las preferencias que tienen las familias del municipio del Socorro, hacia el consumo de la carne de pollo comparada con las demás carnes de consumo. La segmentación se hizo mediante las edades de las personas, el sexo o el nivel socio económico, fue una población al azar de la cual se recogió la debida información, a través de la aplicación de una encuesta, sobre su preferencia, por una parte, de escoger cierta carne a la hora de comprar, por otra parte, se identificó los aspectos relacionados con los atributos esenciales que tiene dicho producto, que impulsa a esta elección. Para continuar, luego de recolectar la información necesaria, se procedió a sistematizarla para tener un mejor orden de ésta, encontrando respuestas que ayudaron a responder y darle solución al problema planteado y se cumplió todos los objetivos que se había propuesto. Palabras claves: Carnes, Pollo, Atributos, Preferencias, Familias Abstract The research project identified and analyzed the preferences that the families from the municipality of El Socorro have towards the consumption of chicken meat compared to other types of meat. We divided the respondents by age, sex or socioeconomic status. The data was collected from the city dwellers randomly, through a survey, on their preference. On the one hand, choosing a certain type of meat when buying, on the other hand, the aspects related to the essential attributes that the product has, which drives this choice, were identified. After collecting the necessary data, we systematized it to have it better organized, finding answers that helped us solve the problem posed, and all the proposed objectives were met. Keywords: Meats, Chicken, Attributes, Preferences, Families Introducción La producción de alimentos de origen animal es fundamental para la supervivencia de las personas, porque generan la proteína que el cuerpo humano necesita. Hoy en día hay gran concientización alrededor del consumo de la carne de pollo, pues se ha establecido que es una de las más saludables, junto con la de pescado. La demanda para la avicultura ha tenido grandes cambios debido a aspectos sociodemográficos y socioeconómicos, en especial el crecimiento poblacional, la conformación de la estructura familiar y la distribución del ingreso en la economía y en el núcleo de la familia. El caso que compete al presente estudio es el del consumidor, quien decide qué va a comprar, cuánto, dónde y cómo, en función de dos factores principales: la calidad y el precio. El consumidor es muy cuidadoso al momento de adquirir el pollo, en un primer momento percibe la calidad de la carne por la higiene, el color, la ausencia de olores y el marmoleo; también influye la facilidad de su preparación culinaria. Pero el factor decisivo es, sin lugar a dudas, el precio de la parte que se va a comprar, esto acorde al nivel de ingreso de cada persona. (Lagunas, 2012) En épocas pasadas, el pollo era un producto de lujo que solamente se consumía en Colombia en fechas como los cumpleaños y celebraciones importantes, pero con la disminución de los costos de producción pasó de ser un producto de élite a ser de consumo popular. Todavía en Santander, cuando la cuenta en un restaurante es alta, la gente exclama: “¿quién pidió pollo?”, porque se consideraba que era costoso la utilización de un ingrediente como el pollo en la elaboración de las preparaciones en un restaurante. No obstante, esa percepción cambió desde el año 1995, y presenta una tendencia creciente de consumo de carnes blancas; se encuentra ligado a nuevas condiciones de los consumidores, incluidos los cambios de estilo de vida, cambios demográficos, cambios en el rol desempeñado por la mujer, modificaciones en la elaboración y preparación de los alimentos. Así, se convierte el pollo en un alimento accesible desde el punto de vista económico a la mayoría de la población. Estas variables han influido en la tendencia del consumo de la carne de pollo y permiten llegar a determinar los factores que inciden en el comportamiento. (Alvarez, 2016). La carne roja de mayor consumo mundial es la de cerdo con 109 millones de toneladas anuales, le sigue la de pollo con un total de 83 millones de toneladas anuales. En un tercer lugar se encuentra la carne vacuna con un total de 57 millones de toneladas anuales. Según los estudios relevados, la 2 carne vacuna en los países desarrollados representa un 15% del total de la población mundial y se consume alrededor 38% del total de su producción, con casi 86 kg anuales per-cápita versus 23 kg anuales per cápita de países en vías de desarrollo. El aumento acelerado de la renta per cápita en países emergentes, hace que el consumo de alimentos con mayor valor agregado aumente de forma importante. La Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) prevé que el consumo mundial de carne continuará en ascenso hasta 2021 y el mayor incremento se dará en países en desarrollo, quienes traccionarán el crecimiento global. (Errecart, 2015) Gráfico 1 Consumo mundial de carnes Autor: Valeria Errecart (2015) Para el año 2020 la carne de aves representará el 36% de la producción cárnica a nivel mundial. La producción y el consumo de carne a nivel global continúa con un crecimiento ascendente. En efecto, al 2020 los tipos de carne que más se consumirán son la carne porcina, seguida de la avícola y después la carne de res/búfalo. En el informe de OECD (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) /FAO (La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura) (octubre 2018) se prevé que los países desarrollados producirán unos 10 millones de toneladas adicionales y los países en desarrollo producirán aproximadamente más de 20 millones de toneladas. Así, el consumo adicional de carne durante este período consistirá principalmente en carne de aves, pero principalmente de pollo que representará el 87.1% de la carne de aves. Según las perspectivas de crecimiento económico del mundo, el Fondo Monetario Mundial (FMI) prevé que se mantendrán estables en los próximos años (3.1%-3.4%) contribuyendo a continuar aumentando el consumo, y que se reafirma más con “el rápido crecimiento demográfico y la urbanización dentro de las regiones en desarrollo, que seguirán siendo el núcleo conductor del crecimiento del consumo total de la carne de pollo”. (ILP, 2018) Gráfico 2 Mayores países consumo Per cápita de pollo en el mundo Fuente: Fenavi América Latina tiene el mayor consumo de carne per cápita del mundo (58 kg/persona/año) y seguirá creciendo más rápido que el promedio global, a 6% en la próxima década. La carne de vacuno y aves de corral corresponden al 85% del consumo total de carne. No obstante, el consumo de carne de vacuno está disminuyendo en términos per cápita, mientras que se prevé que el consumo per cápita de aves de corral crecerá en promedio de 10%, hasta a 27 Mt en 2025. La producción de carne regional se incrementará en 11Mt al 2025, lo que representa casi el 25% del crecimiento de la producción mundial de carne. El sector se beneficiará de los bajos precios de los cereales forrajeros en una región donde los cereales forrajeros se utilizan con mayor intensidad que en otras regiones en desarrollo. Las aves de corral es la carne de elección para los países en desarrolloy en particular en América Latina, donde se espera que la producción aumente más de 6 Mt en 2025. (FAO, 2016) En el 2020, Perú se llevó el primer puesto de consumo per cápita de pollo en Latinoamérica, con un consumo de 51.1 kilos de pollo por persona en 2019. Detrás se ubicó Argentina (46.6 kilos), Bolivia (43 kilos), Brasil (42.6 kilos) y Panamá (41.28 kilos). El consumo promedio de la región estuvo en los 31.42 kilos. (Alvarado, 2020) El año 2018 la industria avícola en Colombia llegó a unas cifras de crecimiento récord: 2,5 millones de toneladas compuestas por 1,62 toneladas de pollo y 14.606 millones de unidades de huevos, representadas en 876.000 toneladas. De acuerdo con la revista The Economist, el crecimiento del consumo de pollo no es una casualidad, y tiene mucho que ver con las condiciones que permiten la proliferación de las aves, al punto que, desde 1990, el consumo de esta proteína en los países pertenecientes a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (Ocde) se ha elevado 70%, mientras que el del pollo y la carne permanece casi intacto. The Economist señala que la buena fama de la carne de pollo también ha ayudado a que el negocio crezca, pues hace 45 años los doctores empezaron a recomendar remplazar proteínas como la res o el cerdo con pollo a fin de evitar riesgos relacionados, con la ingesta de estas dos primeras, como excesos de grasa saturada o cáncer de colón. (Becerra, 2019) https://www.industriaavicola.net/empresas-lideres/peru-mayor-consumidor-de-pollo-en-latinoamerica-en-2019/ https://www.industriaavicola.net/empresas-lideres/peru-mayor-consumidor-de-pollo-en-latinoamerica-en-2019/ Gráfico 3 Consumo de carnes en Colombia Fuente: Fedegán, Fenavi Porcicol y Fedeacua De acuerdo con lo anterior, la carne de res es la única proteína que tuvo una variación de consumo negativa, su consumo disminuyó significativamente, y aunque la carne de pollo tuvo una variación positiva menor a las otras dos carnes, en Kg/Hab las supera por una alta cantidad, su consumo siempre ha sido bueno y ha venido aumentando a buen ritmo. Según la Federación Nacional de Avicultores de Colombia, el consumo Per Cápita del pollo en Colombia ha sido de la siguiente manera en los últimos años: Tabla 1 Consumo Per Cápita de pollo en Colombia (2008-2018) AÑO 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 KG/HAB 22,8 22,8 23,6 23,5 24,1 27,4 28,9 30,0 30,7 32,0 32,1 Fuente: Fenavi (2019) Escoger la carne de pollo para el consumo frente a las demás trae varios beneficios, como lo son la economía, la salud, entre otros, pero hay que mirar la opción del gusto o preferencia en sabor; estas preferencias también vienen dependiendo de factores como lo son, la edad, el estrato social, el número de integrantes de cada familiar y distintos factores que se deben tener en cuenta a la hora de elegir el producto que se va a consumir. Si bien, los rangos de edad varían, se podría encontrar un grupo significativo que están entre los 20 a 40 años, para la toma de decisión de compra, tiene una intervención además de las ya mencionadas, su núcleo familiar, identificando el gusto que satisfaga la necesidad de cada integrante. La elección definitiva que se hace, está influenciada la mayor parte de las veces por padres, hijos o pareja. Para lograr identificar las preferencias de elección de la carne de pollo, se aplicó una encuesta, en dónde se preguntó aspectos tales cómo, ¿en qué estrato socioeconómico se encuentre?, ¿Qué tipo de carnes consume en su núcleo familiar?, ¿Qué carne es la que consume con mayor frecuencia?, ¿Cuál es el mayor atributo que ve a la carne de pollo al momento de comprarla y consumirla?, entre otras preguntas empleadas. Un aporte importante que se evidenció en la investigación es que las personas le dan un gran peso a un atributo importante como lo es la salud, consumen carne de pollo porque sienten beneficio para su organismo, y no es para menos, pues la carne de pollo es de entre las carnes, la de menor carga calórica, grasas y colesterol. El contenido de grasa del pollo cocinado varía en función de si se cocina con piel o sin piel, de la parte del ave y de su dieta y raza. La carne de pechuga contiene menos de 3 g de grasa/100 g. El valor promedio para la carne oscura (sin piel) es de 5 a 7 g/100 g. Alrededor de la mitad de la grasa de la carne de pollo consiste engrasas monoinsaturadas deseables y solo un tercio son grasas saturadas, menos saludables. Hay una proporción mucho más alta de grasas saturadas en la mayoría de los cortes de carne roja, que también varían considerablemente en la grasa total. La carne de pollo se considera, por tanto, una carne sana. La carne de pollo no contiene grasas trans, uno de los posibles factores causantes de enfermedades coronarias, que están presentes, sin embargo, en grandes cantidades en la carne de vacuno y cordero. La carne de pollo tiene un gran aporte de proteínas y mayor contenido de ácido fólico y vitaminas B3 Y B6. Esta carne es especialmente recomendada para niños, embarazadas y ancianos. Es un alimento esencial en dietas blandas y en dietas para combatir el colesterol, la hipertensión o la obesidad, por sus aspectos beneficiosos para la salud, su digestibilidad y su fácil masticación. (Aldelis, 2020) Además de que las personas le dan un alto atributo a factores de que el pollo los ayuda en su salud, respecto a las demás carnes, también miran mucho el hecho de que animales como lo son el ganado, son altos contaminantes, porque al momento de defecar, expulsan gases que se convierten en gases de invernadero, lo cual contamina mucho el medio ambiente, mientras que animales como el pollo o la gallina, no van a tener ese nivel de contaminación. Lo anterior, nos permitió plantear la siguiente pregunta: ¿Por qué prefiere consumir la carne de pollo por encima de las otras carnes como lo es la de res, la de cerdo y la de pez? Materiales y Métodos Tipo de Estudio. La presente investigación es de tipo descriptiva, porque nos permitió, a través del diagnóstico y descripción de los elementos del análisis, la recopilación de datos; identificar las preferencias en la decisión que tienen las personas al momento de la compra y consumo de la carne de pollo. Método de investigación. La investigada tuvo un enfoque cuantitativo, pues se aplicó una encuesta como instrumento, utilizando un muestreo aleatorio simple. Población. La población fue una porción significativa de los habitantes del Socorro, Santander, los cuales compran y consumen en sus hogares la carne de pollo. Para determinar la muestra, se tuvo en cuenta la fórmula: Tabla 2 Ficha técnica, Marco Metodológico Características Encuestas Universo Compradores y consumidores de la carne de pollo en el Socorro, Santander Ámbito geográfico Municipio del Socorro, Santander Tamaño de la muestra n = 𝑍2. 𝑝. 𝑞 𝑒2 n = 1,962 (0,5)(0,5) 0,05192 n = 356,54 n = 357 Error de la muestra 5,19% Nivel de confianza Z= Nivel de confianza (1,96) p= Probabilidad de éxito (0,5) y q= Probabilidad de fracaso (0,5) Método de recolección de información Encuesta realizada de manera virtual por medio de Google Fecha de trabajo de campo Enero a Febrero de 2021 Resultados: La encuesta realizada de forma aleatoria a los habitantes del Socorro, Santander, arrojó los siguientes resultados. Gráfico 4 Edad Fuente: Autor 35% 24% 23% 18% ¿En qué rango de edad se encuentra? 30 AÑOS O MENOS 31 A 40 AÑOS 41 A 50 AÑOS 50 AÑOS O MÁS Se evidenció que el 35% de los encuestados están en los rangos de edad entre los 30 años o menos, el 24% están entre los 31 a 40 años, el 23% están entre los 41 y 50 años, y el 18% son mayores de 50 años; la mayor parte de los encuestados fueron los más jóvenes, esto se pudo deber a que, como las encuestas fueron realizadas deforma virtual, los jóvenes tienen mayor acceso y disponibilidad a las plataformas virtuales. Gráfico 5 Estrato Fuente: Autor De acuerdo a los resultados que se pudieron obtener, se obtuvo que el 38% de los encuestados son de estrato 3, el 29% son de estrato 2, el 21% son de estrato 1, el 12% son de estrato 4; la mayor parte de encuestados pertenecen al estrato socioeconómico 3, esta razón se puede dar a que al ser virtual la encuesta, los estratos más bajos tienen menos acceso al internet. 21% 29% 38% 12%0% ¿A qué estrato socioeconómico pertenece? UNO DOS TRES CUATRO CINCO Tabla 3 Consumo de carnes Respuestas Cantidad Porcentaje Res 323 28% Pollo 347 30% Pescado 257 22% Cerdo 221 19% Otros (Huevos) 15 1% Fuente: Autor Podemos analizar que las dos carnes que más consumen los encuestados son las de res y pollo, un 1% de los encuestados argumentaron que también consumen huevos como su proteína de consumo. Tabla 4 Mayor consumo Respuestas Cantidad Porcentaje Res 71 20% Pollo 188 53% Pescado 51 14% Cerdo 47 13% Fuente: Autor Los resultados de esta pregunta arrojan que, de los encuestados, un 53% de ellos consumen la carne de pollo con mayor frecuencia, un 20% consume con mayor frecuencia carne de res, el 14% prefieren consumir pescado, y tan solo el 13% de los encuestados prefieren consumir carne de cerdo; esto nos ayuda a confirmar los antecedentes de la investigación ya expuestos, en que la carne de pollo es la carne que más consumen los hogares, el que tiene mayor preferencia a la hora de compra y consumo. Gráfico 6 Atributos Fuente: Autor Respecto a la pregunta que más tiene importancia en nuestro cuestionario, podemos destacar que el 43% de encuestados piensan que el mayor atributo que notan es el de la economía, el 17% dicen que el sabor, un 15% lo hacían por cuestiones de salud, un 13% por mayor variedad de platos a la hora de la culinaria, y un 12% contestaron que era por cuestiones de facilidad de acceso al producto. Esto nos contesta nuestra pregunta problema y nos define que el mayor atributo de la carne de pollo que ven los hogares en el momento de comprar y consumir dicho producto, es por temas económicos. 43% 15% 13% 12% 17% Al momento de consumir pollo, ¿Cuál es el mayor atributo que destaca de éste? ECONOMÍA SALUD VARIEDAD DE PLATOS FACILIDAD DE COMPRA Gráfico 7 Frecuencia consumo Fuente: Autor A la respuesta a esta pregunta, un 33% dijo que consumía carne de pollo día por medio, un 25% contestó que cada 3 días, un 18% que consume dos veces a la semana, un 12% que consume una vez a la semana, y un 12% que consumen carne de pollo todos los días. Gráfico 8 No consumen Fuente: Autor 12% 18% 25% 33% 12% ¿Con qué frecuencia en la semana consume carne de pollo? UNA VEZ A LA SEMANA DOS VECES POR SEMANA CADA 3 DÍAS DÍA POR MEDIO TODOS LOS DIAS 29% 30% 16% 15% 10% En su núcleo familiar, ¿Qué porcentaje de integrantes de su hogar tienen preferencia a otro tipo de carne que no sea la de pollo? 0% 25% 50% 75% 100% Se evidenció que un 30% de encuestados, dijeron que un 25% de familiares en su hogar, prefieren otro tipo de carne distinta a la del pollo, un 29% dijeron que ningún integrante prefiere otra que no sea la de pollo, un 16% dice que la mitad de integrantes prefieren otra distinta al pollo, un 15% dice que un 75% de sus integrantes prefiere otra carne que no sea el pollo, y tan sólo un 10% dice que todos los integrantes de su familia prefieren una carne distinta la de pollo. Gráfica 9 Otra carne Fuente: Autor Con un 40% de personas encuestas, la carne de res es la segunda carne más consumido por nuestros encuestados, un 29% prefieren consumir pescado cuando no comen pollo, un 30% prefieren la carne de cerdo, y un 1% dijeron como otro producto, que alternamente prefieren consumir huevo cuando no comen carne de pollo. Discusión Una de las consecuencias de la crisis económica que estamos atravesando en la actualidad por la pandemia que vivimos, fue cambio de hábitos y consumo de nuestros alimentos, y aunque el hábito del consumo de pollo tuvo un cambio, éste fue positivo, pues su consumo aumentó al ser de las carnes más económicas que hay en el 40% 30% 29% 1% Frecuentemente, los días que no consume carne de pollo, ¿con qué tipo carne prefiere reemplazarla? RES CERDO PESCADO OTROS (HUEVO) mercado, pues un kilo de carne de res o de cerdo o de pescado, es más caro que un kilo de carne de pollo. Desde el punto de vista de los negocios y empresas comercializadoras de pollo, se puede aprovechar este momento para mejorar sus ventas, si se fijan en que el atributo mayor visto por las personas es el precio, y ellos manejan un producto con un precio más económico respecto a los demás productos de su clase, deben desarrollar alguna herramienta de mercadeo para mejorar su comercialización y hacer crecer sus negocios. Otro aspecto importante evidenciado en la información recolectada del cuestionario, fue que la mayor parte de las personas mayores de 50 años, prefieren consumir carne de pescado frente a otras carnes ya mencionadas. Conclusiones Se concluyó que el atributo principal y más importante a la hora de compra y consumo de pollo, es la economía, las personas prefieren cuidar su bolsillo a la hora de mercar, aunque esta carne contiene atributos muy importantes también como el ser una de las proteínas más saludables para sus consumidores, el tener más variedad de platos a la hora de su preparación, entre otros, la economía es un tema que es de vital importancia para los hogares, más en la época que estamos, ya que la pandemia ha limitado ciertos gustos a los que las personas estaban acostumbradas, por lo que comprar ciertos productos que les produzca algún tipo de ahorro, les parece mucho más atractivo para sus ojos. Agradecimientos En primer lugar agradecerle a mi madre, pues fue mi motor y la persona por la cual logré comenzar mis estudios académicos y lograr cursar la carrera que anhelaba, ha sido la persona que más me ha dado su apoyo tanto moral como económico, para poder conseguir los logros que he obtenido, en segundo lugar a mi institución, la Universidad Libre, que fue el lugar donde me forme como profesional y como persona, ha sido el lugar en donde he encontrado los conocimientos adecuados para afianzarme y poder ser quien soy ahora. Bibliografía Aldelis (13 de agosto de 2020). 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