Design Thinking en la innovacion de negocios

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DURACIÓN
LUGAR
35 horas
Aula Virtual de la Universidad de Lima
@@@Curso Virtual (VIR) + Taller presencial
del 31 de mayo al 15 de julio del 2018 
7 horas de dedicación semanal del estudiante
DESIGN THINKING APLICADO 
A INNOVACIÓN EN NEGOCIOS
Introducción
Design Thinking aplicado a Innovación en Negocios
Curso Virtual (VIR)
Página 2
Este curso presenta al participante las 
técnicas de Design Thinking y su 
aplicación práctica en el desarrollo de 
soluciones de innovación aplicadas a 
los negocios. Se parte por entender al 
usuario y detectar sus problemas y 
necesidades para ofrecer soluciones 
efectivas y, en muchos casos, 
alternativas, de tal manera que sea 
posible cuidar cada una de ellas 
aplicando la innovación.
Durante el curso se partirá de la 
revisión de los conceptos de 
innovación, creatividad y de las 
definiciones de Design Thinking, así 
como de la aplicación del proceso de 
diseño, desarrollando de forma 
práctica las técnicas para el 
entendimiento del usuario. Luego se 
trabajará en detectar problemas y 
necesidades, y continuaremos con 
las técnicas de definición de los 
problemas con las que el usuario 
cuenta según el área de oportunidad 
que ofrezca cada problema. 
Seguiremos con el proceso de 
generación de ideas y la conversión 
de la idea seleccionada a un prototipo 
físico o digital. Se finaliza el proceso de 
diseño realizando la validación 
de prototipo y obteniendo 
retroalimentación de parte de los 
usuarios.
Objetivo general
El participante será capaz de aplicar técnicas de 
Design Thinking en el desarrollo de una solución 
innovadora frente a un problema o reto de negocio 
con un enfoque centrado en el usuario.
Dirigido a
Directivos, ejecutivos, profesionales vinculados al 
desarrollo e innovación de productos, servicios o 
procesos. Líderes de proyectos que buscan 
metodologías de alto rendimiento en equipos 
multidisciplinarios. Profesionales de cualquier ámbito, 
con interés en gestionar proyectos aplicando Design 
Thinking.
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CURSOS DE
EDUCACIÓN
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Contenido
Design Thinking aplicado a Innovación en Negocios
Curso Virtual (VIR)
Página 3
Unidad 1: Nociones de innovación y creatividad 
 Pensamiento divergente y convergente 
 Conceptos de innovación
 Tipos de innovación
 Los cuatro elementos de la innovación 
 Modelos de negocio innovadores 
 El innovador en la era digital
Unidad 2: Fundamentos de Design Thinking 
 ¿Qué es Design Thinking?
 ¿Por qué necesitamos Design Thinking?
 ¿Cómo funciona Design Thinking?
 ¿Cuándo se utiliza Design Thinking?
Unidad 3: Aplicando técnicas de Design Thinking 
 
 DESCUBRIR Empatía y el entendimiento del usuario
 El proceso de diseño centrado en el usuario
 Técnicas de entendimiento del usuario
 Empatía, descubrimiento e identificación del usuario “Persona”
 El mapa de empatía
 
 DEFINIR La definición del problema
 Definiendo la perspectiva del cliente 
 Identificando el viaje del cliente (Customer Journey Map) 
 Definiendo un punto de vista (Point of View)
 DESARROLLAR La generación de ideas
 Ideación, el descubrimiento de ideas
 Técnicas de ideación
 La priorización y la evaluación de ideas
 ENTREGAR Prototipo y validación
 Técnicas para la construcción de prototipos 
 Prueba y validación del prototipo 
 La matriz de feedback
 
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Mejora y rediseño de procesos
Curso Virtual (VIR)
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Actividad 1: 
Reviso el aula 
virtual
Actividad 3: 
Mentoring de 
Bienvenida
Actividad 
Cali�cada 1: 
Actividad 2: 
Foro “Me 
presento”
Actividad 4: 
Organizo mi 
horario
Actividad 5: 
Evaluación en línea
Lunes 04
Lunes 11
Lunes 18
Domingo 03
Domingo 10
Domingo 17
Domingo 24
Sábado 02
Sábado 09
Sábado 16
Sábado 23
Viernes 01
Viernes 08
Viernes 15
Viernes 22
Jueves 07
Jueves 14
Jueves 21
Miércoles 06
Miércoles 13
Miércoles 20
Martes 05
Martes 12
Martes 19
Lunes 25 Sábado 30Viernes 29Jueves 28Miércoles 27Martes 26
CRONOGRAMA MAYO - JUNIO - JULIO
Actividad 
Cali�cada 2: 
Actividad 
Cali�cada 3: 
Actividad 
Cali�cada 4: 
Taller 
Presencial: 
De 9AM a 16PM
Actividad 
Cali�cada 5: 
Mentoring 1:
De 8 a 9 pm 
Revisar el Sílabo
Mentoring 3:
De 8 a 9 pm 
Mentoring 4:
De 8 a 9 pm 
Mentoring 2:
De 8 a 9 pm 
Calendario31
Feriado
Lunes 28 Jueves 31Miércoles 30Martes 29
Domingo 01
Lunes 02 Domingo 08Sábado 07Viernes 06Jueves 05Miércoles 04Martes 03
Lunes 09 Domingo 15Sábado 14Viernes 13Jueves 12Miércoles 11Martes 10
Certificación
Design Thinking aplicado a Innovación en Negocios
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Al finalizar el curso, el participante que haya obtenido en el curso la nota mínima 
aprobatoria (11) obtendrá un certificado.
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Metodología
La dedicación activa del participante en el estudio del curso será fundamental. El 
material de estudio está organizado en tres unidades, las cuales son sesiones 
virtuales que incluyen la teoría básica, casos y ejemplos para entender el lenguaje 
técnico propio del curso. Adicionalmente, se deben revisar las lecturas obligatorias 
de cada unidad, pues enriquecen y afianzan el proceso de aprendizaje.
Durante el curso tendremos cuatro sesiones de mentoring, es decir, encuentros 
sincrónicos con el expositor, donde habrá explicaciones adicionales sobre los temas, 
y se podrán despejar dudas y realizar consultas sobre la unidad y la actividad de 
evaluación de la semana. Cabe resaltar que el último mentoring está enfocado en el 
trabajo final del curso.
Una herramienta básica para el aprendizaje será el uso de la plataforma Blackboard, 
llamada en la Universidad de Lima Aula Virtual, donde se presentará todo el entorno 
del curso; a través de ella, podremos interactuar con el conocimiento, con el 
expositor y con los otros participantes del curso. El Aula Virtual también permite que 
los participantes sean artífices de su propia educación, mientras que el expositor se 
dedica, sobre todo, a ser un facilitador y un guía.
Este curso cuenta con un taller presencial práctico, en el cual se trabajará con las 
herramientas de Design Thinking para cada fase del proceso de diseño en un reto 
real. En este taller se pule el prototipo final.
Expositor
Gerente de innovación y transformación digital en Mibanco. Ha trabajado en 
empresas líderes de la industria de la tecnología, como IBM, Microsoft, HP, CA 
Technologies y Lotus, en la creación, desarrollo y venta de soluciones de 
tecnología. Consultor en innovación y transformación digital aplicando técnicas de 
Design Thinking para el desarrollo de productos en empresas de diversos rubros. 
Profesor certificado en la metodología Lego® Serious Play® para el diseño y 
entrega de talleres regulares y avanzados. MBA por la Universidad Politécnica de 
Cataluña (España) y por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. 
Especialización en innovación estratégica por la Universidad del Pacífico. 
Especialización en emprendimiento por el Babson College USA. Ingeniero de 
Computación y Sistemas por la Universidad de San Martín de Porres. Ha 
desarrollado e implementado proyectos de innovación y ha liderado programas de 
capacitación en innovación, tecnología y Design Thinking en programas de 
postgrado en el Perú.
Ing. Omar Crespo 
Delgado
Design Thinking aplicado a Innovación en Negocios
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Inversión
Personas naturales:
Público en general S/. 1.500
Graduados de la Universidad de Lima S/. 1.275
Cliente frecuente S/. 1.275
Ex alumnos Consorcio de Universidades S/. 1.350
Comprobante de pago: boleta
Empresas e Instituciones:
Público en general (un participante) S/. 1.500*
Tarifa corporativa (dos a más participantes) S/.1.350
Comprobante de pago: factura
*En el caso de los graduados de la Universidad de Lima, prevalece la tarifa de exalumno.
Advertencia:
Las anulaciones de inscripciones o cambios de participantes se deberán 
realizar dos días útiles antes de la fecha de inicio del curso, enviando una carta 
con la solicitud correspondiente. En caso contrario, la Universidad de Lima no 
aceptará modificaciones en el proceso de inscripción.
Informes e inscripciones
Universidad de Lima
Centro Integral de Educación Continua (CIEC)
Av. Javier Prado Este Nro. 4600, Urbanización Fundo Monterrico Chico. 
Santiago de Surco. Lima
Edificio H, tercer piso
Teléfono 437 6767 anexo 30125 
ciecinformes@ulima.edu.pe 
www.ulima.edu.pe/ciec
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