Plan estratégico EMI

Vista previa del material en texto

Índice
1.	Introducción	1
2.	Objetivo del análisis	2
3.	Análisis Externo	2
Efectos Indirectos del ambiente externo utilizando la herramienta PESTA (macro entorno).	2
Efectos directos en el ambiente externo (Micro entorno)	4
4.	Análisis Interno	6
Modelo de cadena de valor	6
5.	Listado de Oportunidades y Amenazas	8
6.	Matrices EFE y EFI	11
7.	Selección de estrategias	13
Selección de la estrategia principal en base a la matriz IE	13
Estrategias FODA específicas	14
Implementación de estrategias	15
Marketing Digital	15
8. Marketing Social	16
Plan estratégico de la Escuela Militar de Ingeniería Santa Cruz
1. Introducción
En la actualidad y en el contexto profesional del país, las universidades pertenecientes al SUB (sistema de la universidad boliviana, son las universidades de mayor prestigio, las que en teoría forma mejores profesionales en el país. La Escuela Militar de Ingeniería pertenece a este selecto grupo de universidades, junto con las estatales departamentales y la universidad Católica, esta última, con la EMI están presentes en más de un departamento. La EMI de Santa Cruz es una universidad con cierto prestigio, a nivel nacional y regional, sustentado por el orden y la disciplina que impone el control militar al que es sujeta. La exigencia académica, va de la mano de esa disciplina rotunda que tiene inmersa en toda su estructura (para percepción del mercado) la Escuela. Actualmente, la Emi cuenta con aproximadamente mil estudiantes, mil clientes, que consumen educación diariamente para formarse. Sin embargo, en carreras como ingeniería comercial, en promedio, la mitad de los estudiantes que ingresa a la escuela, abandona la carrera (y la universidad) antes de terminar el primer año. Esto es un problema para la institución, ya que no puede consolidar una gran posesión de la cuota de mercado. Se entiende que mientras más estudiantes estén matriculados en la escuela, mayores ingresos tendrá. Con una correcta administración, el incremento en los ingreos, genera una bola de nieve, pues la escuela puede desarrollarse más, mejor y con mayor rapidez, posicionándose así como la universidad líder en ingeniería, posicionada y reconocida internacionalmente, según su visión.
La misión de la escuela, “Formar y especializar profesionales de excelencia, con valores éticos, morales y cívicos; caracterizados por su responsabilidad social, espíritu emprendedor, liderazgo y disciplina; promoviendo internacionalización, interacción social e investigación científica y tecnológica para contribuir al desarrollo del Estado”, es idóneo en el sentido que profesionales de ese calibre, definitivamente podrían contribuir a ganar prestigio, pero en este trabajo de investigación no se considera que la misión exprese una consigna para retener estudiantes o captar nuevos, se entiende que se pretende conseguir un pequeño grupo de élite, pero necesita captar un grupo más grande.
La Escuela posee entre un 2.5 a 3% del mercado universitario según datos del INE, y aunque ha realizado ampliaciones y algunas mejoras tecnológicas, la cantidad de estudiantes que tiene la Escuela no ha aumentado.
2. Objetivo del análisis
El objetivo que se tiene, es aumentar su cuota de mercado a un 5% en el mercado de estudiantes de pre-grado dentro de los próximos 3 años.
3. Análisis Externo
Efectos Indirectos del ambiente externo utilizando la herramienta PESTA (macro entorno).
Desde el principio de sus tiempos, la EMI, ha contado con beneficios políticos, debido a que no solamente depende de las FFAA, sino que también es regulada y controlada por las mismas. De esta forma, ciertas trabas que podría tener la escuela, son allanadas por el vínculo político que tiene la misma. (O)
Por otro lado, no existe ninguna traba política para ninguna universidad en el país.
Económicamente hablando, cabe recalcar, que la modalidad que tiene la escuela (de funcionamiento), es mixta, ya que si bien depende de las FFAA en muchos aspectos, no es financiada por las mismas, por lo tanto también tiene características de una universidad privada. Actualmente, el monto de la colegiatura, está posesionado entre los más altos de la región. Al estar el país en una etapa de contracción económica (A), que, según se ve, tiene toda la tendencia a agravarse en lugar de mejorar, se podría predecir una pérdida en los clientes potenciales por el factor precio, ya que afectados sus bolsillos, los padres y estudiantes, preferirán siempre una opción más económica. También es importante mencionar, que según datos del INE, el mercado de estudiantes presenta un crecimiento continuo del 4.5% anual. (O).
Según artículos de El Deber, el costo de realizar una maestría o especialización en el exterior (pos-grado), alcanza fácilmente cifras mayores a los 10 mil dólares americanos. En Bolivia, se cuenta con pocos programas de especialización, genéricos y poco diferenciados. (O).
Según Denise Hurtado, gerente de una empresa nacional, por cada 20 abogados, se gradúa un ingeniero industrial y por cada 80 contadores, un ingeniero petrolero. Sin embargo existe un requerimiento del 19% en el área de operaciones de la empresa y solo un 2% en el área legal, según artículos de El Deber, lo que más requiere el mercado laboral, son especializaciones. (O).
Por otro lado, de darse el segundo aguinaldo, a largo plazo podría incrementarse la inflación, esto ocasiona que la universidad incremente el precio de la universidad. Esto es una amenaza muy grande, debida a que al incrementar el precio la universidad, muchos estudiantes abandonan la Escuela. (A)
Social y culturalmente, Santa Cruz, no es caracterizado por tener una población dedicada al trabajo físico y culturalmente, el oriental, ha sido siempre visto como la persona que prefiere evitar esfuerzos físicos (A), como la persona opuesta a la hormiga trabajadora, esto al contrario de lo que pasa en occidente, donde siempre ha sido vista -la persona- como “mula de carga”, sin miedo al trabajo. La EMI, tiene por doctrina a la militar, que automáticamente implica control y trabajo, en una sociedad que se adapta a costumbres regionales, podría ser una desventaja, y una amenaza la cultura que tiene la sociedad (A). La EMI, actualmente, tiene por mayoría a estudiantes de orígenes o ascendencia occidentales o de provincias, prueba de lo planteado anteriormente. La cultura militar, es la de pegarse a lo que les pertenece, y, hasta cierto punto, mantenerse aislado de la sociedad civil. Es por eso que los hijos de militares, ocupan un porcentaje significativo en el mercado que posee la EMI en la actualidad. Esto llega a ser negativo, en el momento que esta sociedad es cerrada y el “boca a boca” se hace difícil hacia otros segmentos de mercado.
La tecnología es en la actualidad parte de la vida diaria de la mayoría de las personas, y de absolutamente todas las personas que tienen acceso al sistema universitario de Santa Cruz. Según usuarios, el tráfico que perciben de información de universidades, cursos y programas vía redes sociales, es escaso, (O) aunque de mucho potencial. Por otro lado, las tecnologías en el área de ingeniería, van sofisticándose día a día, sin embargo, tienen un alto costo, y universidades privadas o las públicas principales, tienen mayor acceso a estas tecnologías, que conforman sus laboratorios. (A)
Ambientalmente, no existen limitaciones ni beneficios para universidades
Efectos directos en el ambiente externo (Micro entorno)
Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter
Poder de negociación del cliente
La Emi, es la única universidad en Bolivia que tiene un programa serio de disciplina, basado en un régimen militar, esto apoya a la excelencia académica que la Emi proyecta e intenta tener, por tanto, los estudiantes o padres de familia que entren voluntariamente a la EMI, con la idea de tener los puntos antes mencionados constantemente explotados y aprovechados, no tienen poder de negociación sobre la EMI. (O).
La competencia del mercado de universidades que ofrecen carreras de ingenierías está creciendo constantemente. Mientras las privadasmás prestigiosas, como la UPSA y la católica cuentan con laboratorios e infraestructura más desarrollada, la Gabriel cuenta con el presupuesto suficiente para adquirir cualquier tipo de equipamiento, tomando en cuenta además que la colegiatura es gratuita en esa institución. (A) Los estudiantes (potenciales de la emi) normalmente evitan la exigencia y la disciplina, esto se da por la forma de ser del humano y de la sociedad como tal. 
Sin embargo, los clientes de la EMI, son personas que en muchos casos se encuentran tuteladas y bajo la autoridad de alguna persona, que siempre velarán por su bienestar, por lo tanto, buscarán disciplina, control y exigencia académica. (O).
Los clientes de la EMI, pertenecen a diversos niveles sociales y culturales de la región, con diferentes capacidades de compra. Se pueden dividir, en 3 grupos principales; familiares de militares atraídos por estos hacia la universidad; gente atraída por la disciplina y el prestigio militar que viene del interior del país o departamento; gente que aprecia el prestigio académico de la universidad. 
Estos grupos son aislados y definitivamente no son masivos, el efecto “boca a boca” que puedan causar, no es significativo. Las asociaciones de carácter político estudiantiles, son inexistentes en el EMI. Por tanto organizaciones que hagan una analogía a los sindicatos queda totalmente descartadas.
Amenaza de productos sustitutos: No se considera que existan sustitutos para las carreras de ingeniería, no directos en todo caso, pero sí, existen muchas carreras de ingeniería que funcionan como sustitutos, y la EMI cuenta con muchas menos carreras de ingeniería que otras universidades, a pesar de ser especialista en esta disciplina, por tanto, ingeniería química de la UPSA puede ser sustituto a industrial de la EMI (A). Por otro lado, tampoco existe amenaza de nuevos entrantes al mercado universitario.
La Escuela, tiene una colegiatura de 11 mil bolivianos aproximadamente, lo que la ubica entre las universidades más caras de Santa Cruz, sin embargo, la universidad católica y la UPSA ocupan los primeros lugares, sin que su prestigio sea igual (O).
Poder de negociación de proveedores
Las universidades no tienen proveedores fijos normalmente. En Santa Cruz, no se sabe de ninguna universidad que tenga una sociedad coercitiva (hasta cierto punto) para la decisión sobre qué universidad elegir. Se sabe que instituciones como el TEC de Monterrey, tienen colegios y más instituciones, que si bien no obligan al cien por ciento de sus estudiantes, aproximadamente el 60% de los mismos se deciden por entrar a si casa de estudios superiores. (O). 
4. Análisis Interno
Modelo de cadena de valor
Actividades Primarias
Logística Interna: Dado que la EMI es una casa de estudios superiores, se toma como logística interna a la recepción, manejo, control de los estudiantes, que serían: a la vez el producto a ser transformado y a la vez el cliente. Existe un pésimo manejo en la recepción, debido a la falta de comunicación con los estudiantes nuevos y potenciales que se encuentran en el preuniversitario. En cuanto al manejo, por la falta de oficiales (Para el 2019 solo habrán 4 oficiales), se puede decir que es deficiente (D), se está dejando de lado la disciplina y el orden. Aunque de alguna manera, sigue existiendo, pues la forma rígida y estructurada que tienen los horarios y la sistematización de actividades -como la graduación sin derecho a egreso sin título- la disciplina sea todavía una fortaleza (F). El control por parte de las autoridades es precario, debido a la mala percepción de que control significa fuga de clientes. Así, se tiene un reglamento, que en apariencia, está hecho para no cumplirse.
Producción: Esta es la parte que más deja que desear de toda la unidad. Debido a que los equivalentes a los operarios y a la maquinaria (los que transforman la materia prima en producto terminado), que convierten a estudiantes en profesionales, de forma general y en su mayoría, no tienen ni el mínimo de conocimiento requerido para impartir cátedra, de modo que el producto terminado es malo. Sin embargo, en otras universidades el nivel no es mejor.
La forma de contratación es el problema, pues no se pone a prueba al docente y solamente se lo contrata basándose en contactos o en su curriculum, que al final del día, no es más que pape (D).
Logística externa Si se tomara en cuenta como logística externa a los contactos y convenios de la universidad con empresas extranjeras, para garantizar a sus “productos” empleo, a la vez de entregar a las empresas buenos empleados, se puede tomar como nulo este punto (inexistente), sin embargo, en el contexto nacional, ninguna empresa lo hace.
Marketing y ventas En la actualidad, la EMI es (Dentro de las grandes universidades de Santa Cruz, como las del CEUB y la UPSA) la que menor inversión tiene en marketing. Por otro lado, no tienen una estrategia clara a seguir, ya que en la actualidad, intentan permitir excesos en cuanto a la disciplina militar, vendiendo una imagen más flexible en cuanto a disciplina, para captar una mayor cuota de mercado. Sin embargo, la disciplina militar sigue existiendo, pero al no ser llevada a profundidad en ningún caso (Ni en el pro ni en el contra disciplina), se pierde interés por parte de los clientes y se conserva el miedo por parte de los potenciales.
Sin embargo la EMI cuenta con un amplio programa de becas, en el que fácilmente se puede acceder a una colegiatura sin costo. El realizar este tipo de políticas puede llegar a independizarse y descentralizarse de La Paz si se tuviera cierto nivel de estudiantes, ya que por datos históricos se ha observado que es posible lograr cierta independencia.
La imagen corporativa, expresada en los edificios y el entorno de la Escuela, en los productos y su presentación (estudiantes y docentes en el mercado laboral y universitario respectivamente), el logotipo y los colores corporativos y la personalidad de la Escuela (Personal militar-administrativo), está en un mismo nivel con la imagen deseada y la imagen percibida del mercado potencial (F), sin embargo, la imagen real es totalmente diferente, pues las debilidades mencionadas anteriormente, son de pleno conocimiento de los estudiantes y del personal interno de la Escuela. Esto es una gran debilidad que se corrige corrigiendo todos los problemas que crean esa discrepancia de la imagen real con las otras imágenes. Es decir: Falta de disciplina, bajo nivel académico por parte de un gran porcentaje de personal en algunas carreras (ing. Comercial), falta de cumplimiento a amenazas, castigos y reglamente interno. Fallas en infraestructura (parqueos y equipamiento).
La comunicación de la imagen corporativa no es tan fuerte como debería y no está bien dirigida en el mercado.
Servicio Post venta Inexistente.
Actividades de Apoyo
Adquisiciones: La única forma de adquirir estudiantes de la EMI, es mediante la inscripción de hijos de militares, y por el prestigio (ya conocido) que la emi tiene entre algunos individuos, ingresan por medio del preuniversitario, que es ventajoso ante el PSA.
Desarrollo de tecnología: Pobre en comparación a la competencia, con pocos laboratorios.
Manejo de recursos humanos: Hacen trabajar a sus empleados bajo un intento de régimen militar.
Infraestructura de la empresa: Es una de las más grandes debilidades de la empresa, ya que no puede seguir una estrategia de largo plazo por los destinos (cambiantes) militares, al ser cambiada toda la estructura cada 2 años y además, al seguir una estructura impuesta y no óptima, no se pueden tener estrategias sostenidas y de largo plazo. (D)
En cuanto al manejo financiero, la unidad de Santa Cruz, depende de La Paz y no es libre de manejar todo su dinero.
5. Listado de Oportunidades y Amenazas
El mercado universitario de estudiantes presenta un crecimiento continuo de al menos 4.5% anual. (O).
En Bolivia, se cuenta con pocos programas de especialización, genéricos y poco diferenciados. (O)
El mercado laboral requiere más egresados de carreras deingeniería y administrativas que cualquier otra área. (O)
Vínculo con el ministerio de defensa. (O)
Adquisición de tecnología. O
Mercado potencial de clientes que no es atraído correctamente con estrategias de Marketing. O
Pasado el primer anho, los estudiantes pierden considerablemente su poder de negociación con la EMI (O)
Existe un segmento estudiantes de excelencia, que busca disciplina, prestigio y mejores oportunidades, a cualquier costo (O).
La mayoría de los estudiantes se encuentran tutelados por padres de familia, que siempre buscarán los atributos de disciplina, calidad educativa y mejores oportunidades laborales generadas por el prestigio. (O)
No existen universidades que tengan convenios fuertes con colegios (O)
El costo de hacer especializaciones en el extranjero es muy alto y los títulos de pregrado no tienen ningún tipo de especialización extra real reconocida por el mercado laboral. (O)
Amenazas
La idiosincrasia boliviana y especialmente la oriental, va contra esfuerzos físicos y sometimiento y subordinación.
Contracción económica frente a mensualidad alta. A.
Cultura de la ciudad (No se tiene un gran respeto por la milicia nacional). A.
Competencia (mejores laboratorios e infraestructura). A.
Sustitutos de carreras de ingeniería que la emi no posee. A
Listado de Fortalezas y Debilidades
Recepción, comunicación, captación y manejo de estudiantes deficiente. D
Rotación de personal directivo (destinos militares). D.
Deficiente forma de contratación de personal. D
Las instalaciones de la escuela tienen muchas deficiencias D
El control de los recursos no depende de las unidades, sino del rectorado ubicado en La Paz. D
Los exámenes y pruebas de admisión están mal controlados y tienen poca exigencia D
Los estudiantes no tienen los conocimientos necesarios para realizar buenas investigaciones y los docentes tampoco D
Existe un grado de fomento a la investigación F
Los estudiantes deben someterse a un examen y a estudios preuniversitarios para ingresar a la Escuela F
Disciplina y control hacia los estudiantes, horarios, formas de graduación. F.
Prestigio de la unidad en el medio. F.
El rango militar otorgado a estudiantes es ventajoso para ingreso a universidades del exterior F
Se tiene la posibilidad de ofrecer un amplio programa de becas F
La imagen deseada y percibida de la escuela está en el mismo nivel F
Los empleados de administración también son sometidos al orden militar F
6. Matrices EFE y EFI
Matriz EFI (Factores internos)
Matriz EFE (Factores internos) 
Como se puede observar se tienen más y mejores posibilidades potenciando las oportunidades que tiene la empresa a través de sus fortalezas existentes. 
7. Selección de estrategias
Selección de la estrategia principal en base a la matriz IE
Tomando en cuenta todas las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la Escuela en la industria y a través de la utilización de las matrices de insumos EFE y EFI, se obtiene como resultado de la matriz IE, utilizar una estrategia general de crecimiento y construcción, y las posibles estrategias a ser aplicadas según los resultados obtenidos de la matriz son las estrategias intensivas:
· Penetración de mercado 
· Desarrollo de mercado
· Desarrollo de producto, Diferenciación
Estas estrategias, según Fred David, son ideales para mejorar la posición competitiva de la empresa y de sus productos a través de grandes esfuerzos.
Dentro de las posibles estrategias intensivas, se planea usar la estrategia de desarrollo de producto y diferenciación. Se necesita incurrir en grandes esfuerzos de investigación, inversión y desarrollo, y según las oportunidades del mercado sobre todas las cosas, es lo que más beneficiará a la institución.
Estrategias FODA específicas
	Estrategias FO
	1
	Aumentar la inversión de MKT en un 200%, mostrando los beneficios que genera la EMI, resaltando su imagen corporativa y resaltando su diferencia disciplinaria (F4,F7,O6,O1)
	2
	Hacer alianzas con colegios, destinando un 50% del presupuesto de marketing a establecer alianzas comerciales, dando cursos y capacitaciones para fidelizar a los estudiantes potenciales, estableciendo relaciones con los padres de familia (F4,F7,O10,O9)
	3
	Incrementar la cantidad de becas, para estudiantes que realicen estudios de mercado de necesidades del mercado laboral para la creación de al menos 3 carreras cada 3 anhos, con la eliminación de las menos necesarias. EXTENSIÓN DE LÍNEA(F1, F6, O2,O3)
	4
	Para los mejores estudiantes, ofrecer aumentar 4 materias por semestre a partir de 4to anho, con el fin de que la graduación de pregrado incluya una especialización reconocida en el mercado laboral
	Estrategias FD
	1
	Aprovechar la imagen corporativa que se tiene a nivel deseado y percibido, para someter a los docentes a mayores y más estrictos controles al momento de la contratación de los mismos ( F4, F7, D2)
	Estrategias DO
	1
	Aprovechar el crecimiento del mercado universitario para tener un control más estricto sobre la calidad de los estudiantes, reduciendo el porcentaje de aceptación en 20%, tomando en cuenta que se aumenta el destino de recursos para captación de estudiantes
Entonces, en resumen, se planea implemetar las estrategias de la siguiente manera:
Implementación de estrategias
Marketing
Se incrementa el presupuesto en un 200%, con el objetivo de atraer más clientes, haciendo campañas mejor dirigidas, haciendo alianzas comerciales con colegios, incrementando un 1.67% anualmente la cuota de mercado.
Se harán campañas de posicionamiento en redes sociales, mostrando las nuevas carreras, únicas en el mercado y adecuadas a las exigencias del mercado laboral, obtenidas y desarrolladas gracias a los estudios de mercado realizados por los mismos estudiantes, que podrán financiar sus estudios de esa manera, eliminando la brecha de precios que implican las universidades estatales.
Marketing Digital
Anteriormente se menciona posicionamiento a través de redes sociales; esto es una estrategia muy importante, sin embargo, el marketing de redes sociales “Social Media Marketing” en inglés, no se trata de usar el internet como si fuera un canal tradicional de marketing (spots en tv, vallas publicitarias, folletería, periódicos y demás), sino más bien, se trata de utilizar las estrategias:
B2B, B2C, C2C, C2B; todas ellas aplicables a nuestras estrategias. 
B2C, C2C y C2B
El gerente de marketing y los encargados de interacción social, además de utilizar el internet y las redes sociales como canal tradicional de comunicación, deberán crear contenido interactivo, que no necesariamente hable del producto como tal (la educación que ofrece la EMI). Se deben mostrar temas de interés a la comunidad de las redes, los que ya forman parte de nosotros y los que no.
Las comunicaciones que se realicen a través de redes sociales deben tener relación y seguir la misma línea de la universidad, haciendo que los usuarios interactúen con la página, haciéndole preguntas; con sus amigos, etiquetándolos y discutiendo con ellos. Se deben aprovechar acontecimientos del momento, que sean del interés de los 2 tipos de mercado a los que la EMI atrae: Estudiantes y Padres de familia.
E-Business e E-Commerce
Como la Emi y Bolivia no cuentan con la logística necesaria (Docentes y plataformas en internet) para dar cátedras y cursos online que sean lo suficientemente buenos como para otorgar títulos a nivel internacional, no se plantea ninguna estrategia que incluya este tipo de actividades.
Operaciones (Cabe mencionar que todas las medidas a implementar en operaciones son finalmente una herramienta para tener un mejor marketing y atraer a más clientes, esto por el marketing boca a boca que se generará con la optimización de esta área).
Con la mayor cuota de mercado obtenida, se pretende tener una mayor cantidad de aplicantes a la universidad, esto permite a la misma tener un control más estricto del ingreso de nuevos estudiantes, subiendo el nivel de los mismos desde sus inicios en la institución.El nivel más alto (académico) y el conocido nivel disciplinario, aumentará la eficiencia y eficacia de los estudiantes en el mercado laboral. A su vez, estos estudiantes estarán más capacitados para realizar investigaciones, que a su vez son el motor principal del escalamiento en los rankings internacionales. Esto le proporcionará a la escuela mejores medios para ser reconocida internacionalmente.
La especialización de los profesionales, propuesta con el aumento de materias a partir de cuarto año, les da a los estudiantes una ventaja competitiva frente a sus pares universitarios. 
En la contratación de docentes, aprovechando el prestigio de la unidad, y el incremento en el presupuesto de marketing, se harán mejores convocatorias para contrataciones y se destinará parte del presupuesto a pruebas y exámenes a los docentes a ser contratados, tomando en cuenta su curriculum, pero no tomándolo como el único requisito.
De esta forma, se tendrá una mayor cuota de mercado, sostenida a través del mantenimiento en la calidad de la producción de profesionales (apoyada en contrataciones de docentes, ventajas competitivas en el mercado laboral, incremento del prestigio en el mercado laboral), llevando a la institución un paso más cerca de concretar su visión.
Marketing Social
Finalmente, se recomienda a la Escuela Militar de ingeniería que defina sus políticas de Responsabilidad Social, además de hacer una campaña de márketing social periódicamente. No se recomienda realizar marketing social corporativo ya que tiene ciertas complicaciones logísticas al ser una universidad.
La disciplina y el ámbito militar incluyen una cantidad inmensa de valores éticos y morales. La milicia tiene por misión proteger y hacer prevalecer los intereses de toda la población del País, que al final, es el desarrollo.
El hecho de ser una universidad obliga a la EMI a pelear contra la ignorancia y la falta de conocimiento, y el hecho de ser militar la obliga a ser una especie de guardián de la sociedad. Por tanto se propone lo siguiente.
La EMI tiene por Responsabilidad Social terminar con la ignorancia.
Crear la Campaña de Marketing Social de un año: Un libro es conocimiento y el conocimiento es desarrollo, con el objetivo de cambiar la conducta de “No importismo de la ignorancia”
En esta campaña la EMI regalará libros de diferentes temas y ramas a gente pobre e ignorante, de cualquier edad. Brindando sus instalaciones para impartir conferencias y enseñar detalles sobre los libros regalados. Comunicará la campaña y los resultados en Redes Sociales.
El gerente de márketing debe tener entre sus funciones crear una campaña anual de marketing social minimamente.
16
 
OpportunitiesWeightRatingWeighted Score
1El mercado universitario de estudiantes presenta un crecimiento 
continuo de al menos 4.5% anual. (O).0.044
0.16
2En Bolivia, se cuenta con pocos programas de especialización, 
genéricos y poco diferenciados. (O)
0.103
0.3
3El mercado laboral requiere más egresados de carreras de ingeniería 
y administrativas que cualquier otra área. (O)
0.083
0.24
4Vínculo con el ministerio de defensa. (O)
0.021
0.02
5Adquisición de tecnología. O
0.052
0.1
6Mercado potencial de clientes que no es atraído correctamente con 
estrategias de Marketing. O
0.104
0.4
7Pasado el primer anho, los estudiantes pierden considerablemente 
su poder de negociación con la EMI (O)
0.052
0.1
8Existe un alto costo para salir a hacer especializaciones al extranjero 
y las modalidades de graduación en pregrado no tienen 
especializaciones reales valoradas por el mercado laboral
0.094
0.36
9La mayoría de los estudiantes se encuentran tutelados por padres 
de familia, que siempre buscarán los atributos de disciplina, calidad 
educativa y mejores oportunidades laborales generadas por el 
0.054
0.2
10No existen universidades que tengan convenios fuertes con 
colegios (O)
0.024
0.08
 ThreatsWeightRatingWeighted Score
1La idiosincrasia boliviana y especialmente la oriental, va contra 
esfuerzos físicos y sometimiento y subordinación.
0.102
0.20
2Contracción económica frente a mensualidad alta. A.
0.041
0.04
3Cultura de la ciudad (No se tiene respeto por la milicia). A.
0.064
0.24
4Competencia (mejores laboratorios e infraestructura). A.
0.103
0.30
5Sustitutos de carreras de ingeniería que la emi no posee. A
0.103
0.30
60
0.000
0.00
70
0.000
0.00
80
0.000
0.00
90
0.000
0.00
100
0.0000.00
Total EFE Score
1.003.04
StrongWeak 
4.01.0
High
4.0
Low
1.0
THE IFE TOTAL WEIGHTED SCORES
THE EFE WEIGHTED SCORES
 
StrengthsWeightRatingWeighted Score
1Existe un grado de fomento a la investigación F
0.033
0.09
2Los estudiantes deben someterse a un examen y a estudios 
preuniversitarios para ingresar a la Escuela F
0.043
0.12
3Disciplina y control hacia los estudiantes, horarios, formas de 
graduación. F.0.084
0.32
4Prestigio de la unidad en el medio. F.
0.104
0.40
5El rango militar otorgado a estudiantes es ventajoso para ingreso a 
universidades del exterior F
0.084
0.32
6Se tiene la posibilidad de ofrecer un amplio programa de becas F
0.053
0.15
7La imagen deseada y percibida de la escuela está en el mismo nivel 
F
0.103
0.30
8Los empleados de administración también son sometidos al orden 
militar F0.014
0.04
90
0.000
0.00
100
0.000
0.00
 
WeaknessesWeightRatingWeighted Score
1Recepción, comunicación, captación y manejo de estudiantes 
deficiente. D
0.102
0.20
2Rotación de personal directivo (destinos militares). D.
0.072
0.14
3Deficiente forma de contratación de personal. D
0.122
0.24
4Las instalaciones de la escuela tienen muchas deficiencias D
0.052
0.10
5El control de los recursos no depende de las unidades, sino del 
rectorado ubicado en La Paz. D
0.051
0.05
6Los exámenes y pruebas de admisión están mal controlados y 
tienen poca exigencia D
0.072
0.14
7Los estudiantes no tienen los conocimientos necesarios para 
realizar buenas investigaciones y los docentes tampoco D
0.032
0.06
8No se tiene una buena estrategia de comunicación y publicidad
0.022
0.04
90
0.000
0.00
100
0.000
0.00
Total IFE Score
1.00
2.71