Esta disciplina é uma estratégia de negócios que visa gerenciar e aprimorar o relacionamento com os clientes. Ela envolve a coleta, análise e uso de dados para entender as necessidades e preferências dos clientes, a fim de fornecer um atendimento personalizado e eficiente. O objetivo é criar uma experiência positiva para o cliente, aumentando a fidelidade e a satisfação, além de impulsionar o crescimento e a rentabilidade do negócio.<br/> O CRM é uma abordagem holística que envolve todos os aspectos da empresa, desde o marketing até o atendimento ao cliente. Ele se baseia em três pilares fundamentais: pessoas, processos e tecnologia. As pessoas são responsáveis por implementar e executar a estratégia de CRM, garantindo que ela esteja alinhada com os objetivos da empresa e as necessidades dos clientes. Os processos são os procedimentos e fluxos de trabalho que permitem a coleta, análise e uso de dados de forma eficiente e eficaz. A tecnologia é a infraestrutura que suporta a estratégia de CRM, incluindo sistemas de gerenciamento de dados, ferramentas de análise e automação de processos.<br/> O CRM é uma disciplina em constante evolução, impulsionada pela tecnologia e pelas mudanças nas expectativas dos clientes. Ele se tornou uma ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos e setores, permitindo que elas se adaptem às necessidades dos clientes e se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo.

Biológicas / Saúde

Brasil

Medicina

A disciplina de CRM (Customer Relationship Management) é voltada para a gestão do relacionamento com o cliente. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre estratégias e ferramentas para identificar, atrair, fidelizar e manter clientes satisfeitos. A disciplina é importante para profissionais de marketing, vendas e atendimento ao cliente, que precisam entender as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer um atendimento personalizado e eficiente. O conhecimento em CRM é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e construir uma base sólida de clientes fiéis.

Summary

Text

Articulo de Diabetes

Ciencias de la Salud

Salud Pública

Salud Colectiva

Graduate

Fundação Universidade Federal do Tocantins

Flavio  Carlos

ARTICULO DE OBESIDAD

Ciencias Naturales

Ciencias

Biología

Genética

Genética I

vandia brown

Carolina Pinto

carlos scarvendas

gleidson.rjsaoluis

Michele Schumacher

Carlos Alberto Guidineli Garcia

wesley fernandes

Viviane Godoi Vedor

Fernanda Rufino

Debora Souza

CRM

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