¿Qué es una auditoría digital en 2022?

¡Las auditorías digitales han cambiado!

Solía ​​ser que una auditoría digital era algo que había hecho una agencia de marketing o de sitios web centrada principalmente en el SEO de su sitio web.

Si bien las agencias de marketing y sitios web no necesariamente han cambiado, ¡los tiempos definitivamente sí lo han hecho!

Solía ​​ser que su sitio web era el centro de su universo en línea... ya no

Antes, si no tenías un sitio web, no existías... incluso esto ha cambiado drásticamente.

El hecho es que lo que cuenta hoy es cómo aparece (¿o no?) en una búsqueda de un posible cliente, proveedor, vendedor o simplemente alguien que desea obtener más información sobre sus productos y servicios.

Esto ya no está simplemente dictado por la fortaleza o debilidad de su sitio web

El contenido ahora gobierna y el contenido más productivo se encuentra en las redes sociales

Este es un tema para otro día pero es uno de los elementos que miramos con atención

Una Auditoría Digital hoy ya es parte de tu transformación digital

Hoy medimos todos estos elementos clave: (basado en lo que está en vigor actualmente)

1.Experiencia del cliente (basada en datos existentes)

2.Experiencia del usuario (¿basada en investigaciones existentes centradas en el ser humano?)

3.Evaluación de redes sociales

4.Experiencia de los empleados y defensa

5.Presencia en línea en todos los medios y canales relevantes / pares de la industria

6.Integración/sistemas centrados en el cliente

7.Evaluación SEO

8.Estrategias de contenido y coeficiente intelectual digital general

9.Defensa de la marca y fuerza de la marca

10.Presencia en la industria / menciones / posicionamiento competitivo

De todos estos elementos y más, compilamos tu puntaje digital

Tu Puntaje Digital es nuestro punto de partida...

Esta puntuación solo es relevante cuando está alineada con sus prioridades inmediatas, a partir de las cuales se finalizan su hoja de ruta y estrategia digital.

Las soluciones y recomendaciones que pueden seguir se basan en sus prioridades y podrían incluir cualquiera o todas las siguientes:

1. Mapeo de viaje del cliente actualizado
2. Diseño de experiencia de usuario centrado en el ser humano
3. Crear o reposicionar los perfiles y la presencia actuales en las redes sociales
4. Plan de defensa de los empleados y/o plan de reclutamiento de recursos humanos
5. Plan de contenido digital orgánico basado en la habilitación del cliente
6. Integración de sistemas para una atención al cliente y una experiencia de empleado perfectas
7. Plan de contenido digital en todos los activos digitales para 2021 (esta es una lista completa y exhaustiva centrada en la declaración de visión de los talleres digitales)
8. Basados ​​en áreas de prioridad, capacitamos y facilitamos el desarrollo de habilidades digitales en toda la organización (Ejecutivo, Gerencia, Ventas, Marketing, Servicio al cliente, Recursos humanos, Compras, etc.)
9. Con base en la estrategia y las prioridades de la marca corporativa, alineamos todos los activos digitales y el contenido en el futuro.
10. Mida la presencia de la industria frente a los competidores para dominar sus mercados implementando todas las estrategias anteriores en orden de prioridad

Nuestra puntuación de Digital IQ se suma de 230 puntos posibles

El puntaje más alto hasta ahora es 167 y el promedio es 115

¿Cuál crees que es tu puntuación digital?

Averigüemos y sea lo que sea, ¡es probable que haya espacio para mejorar!

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