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¿Cuáles son algunos trucos de la publicidad para manipular a los consumidores?

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Materiales y Apuntes

Existe un truco bastante simple con el cual las grandes marcas manipulan compradores. Apréndelo y te convertirás en un gran persuasor (dadle un buen uso, por favor):

Te presento truco de la elegibilidad, la magia del número tres y Cassanova para manipular consumidores (al final dejo ejemplos para aplicarlo).

Lee atentamente:

La mejor forma de espantar una venta es presionando al cliente para que te compre. Si, en cambio, le ofreces varias opciones para elegir y lo haces sentir que es totalmente libre, estará más predispuesto a comprarte.

Aquí es donde entra en juego la magia del número 3:

Por alguna razón tener tres opciones a elegir es más llamativo que tener cuatro o dos. Así que los vendedores astutos te ofrecerán tres opciones del servicio o producto que venden, lo cual sonará muy bien para nuestro cerebro.

Sin embargo, el truco no termina aquí, sino que también entra en juego otro truco que Casanova usaba para manipular e incluso para ligar:

Pedirle a alguien que hiciera un favor bastante grande, tan grande que tuviera que negarse. Una vez esa persona se negaba a realizar dicho gran favor, le pedía otro favor más pequeño. Para el cual estaba más predispuesto a realizarlo debido a la primera negación.

¿Cómo se usa eso en las ventas?

Muy fácil, supongamos que vendes relojes y ofreces tres opciones de un modelo:

  1. La primera opción será un reloj bastante barato, pero el cual tendrá limitaciones importantes. Dicha limitación puede ser algo resaltante como: sin protección al agua, un material más básico, etc.
  2. La segunda opción que le ofrecerás al cliente será una opción bastante completa: un reloj con buenos materiales, resistente al agua y a un precio moderado.
  3. La tercera opción será un reloj de lujo, con materiales caros, resistencia al agua y sobre todo un precio bastante elevado.

El truco de ofrecer todas las anteriores tres opciones será resaltar y vender siempre la segunda opción:

Que los consumidores vean la primera opción como muy básica e insuficiente, la tercera como muy costosa e innecesaria, pero la segunda opción perfecta, con todo lo que necesitan y a un precio accesible.

De esta manera se sentirán más razonables y con mayores opciones de elegir, lo cual los predispondrá mejor a la compra.

Esto lo verás en muchas páginas de ventas sobre todo en aquellas que venden productos o servicios digitales:

(Por ejemplo, los planes de Netflix Colombia)


¿Cómo usar esto en la vida real?

Pd: no me responsabilizo si le das un mal uso, mi idea es que lo uses para bien.

Por ejemplo, si tienes problemas para que tus hijos se coman la sopa de verduras, en vez de presionarlos, dadle la oportunidad de que se sientan libres y elijan entre tres opciones:

1) No comer la sopa y ayudarte con un deber que le ocupará un largo tiempo.

2) Comer la sopa mientras ve en la tele con su caricatura favorita.

3) No comer la sopa, no hacer ningún deber, pero comer esa verdura o ensalada que odia incluso más que la sopa.

(son ideas de este momento, seguro se te ocurrirán mejores).

Otro ejemplo es cuando un hombre invita a una mujer a salir:

Por lo general, muchas mujeres se sienten presionadas ante decir sí o no.

Así que, en vez de preguntarle si le gustaría salir contigo y meterla en ese dilema, mejor proponle directamente si prefiere ir por un café, un helado o una cerveza.

Cassanova hacía cosas más perversas, pero ya esta respuesta se hizo muy larga…

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