474.- Entre las funciones de las unidades funcionales de los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP) está la de: a) Resolver las q...

La respuesta correcta es b). Las unidades funcionales de los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP) tienen como función tramitar las quejas, sugerencias y agradecimientos que los pacientes o sus familiares puedan realizar. Estas unidades están formadas por un equipo de profesionales que se encargan de recopilar la información, analizarla y realizar un seguimiento de las mismas. El objetivo es mejorar la calidad de la atención al paciente y garantizar que los pacientes se sientan satisfechos con los servicios prestados.

Además de tramitar las quejas, sugerencias y agradecimientos, las unidades funcionales de los SAIP también pueden realizar otras actividades, como:

• Informar a los pacientes sobre sus derechos y deberes.
• Orientar a los pacientes sobre los servicios que ofrece el hospital.
• Resolver dudas y problemas relacionados con la atención al paciente.
• Colaborar con otros departamentos del hospital para mejorar la calidad de la atención al paciente.

Las unidades funcionales de los SAIP son un servicio esencial para garantizar que los pacientes reciban una atención de calidad.