3. Revise las 10 proposiciones de la psicología de las filas de espera. ¿Cuáles son las más importantes en a) una parada de autobús citadina una noche fría y oscura, b) un mostrador de registro de un vuelo en el aeropuerto, c) el consultorio de un médico donde sus pacientes están sentados, y d) la fila de una taquilla para un juego de fútbol, en el que se espera que se agoten los boletos?