¿Cómo se deben diseñar las garantías de servicio? ¿Cuáles son los beneficios de las garantías de servicio, más allá de un buen sistema de manejo de...
¿Cómo se deben diseñar las garantías de servicio? ¿Cuáles son los beneficios de las garantías de servicio, más allá de un buen sistema de manejo de quejas y de recuperación del servicio?
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