Los cambios de estilo representan la clase de innovación más sencilla, que por lo general no implica cambios en los procesos ni en el desempeño. Si...
Los cambios de estilo representan la clase de innovación más sencilla, que por lo general no implica cambios en los procesos ni en el desempeño. Sin embargo, son muy visibles, crean entusiasmo y sirven para motivar a los empleados. Algunos ejemplos son pintar las sucursales y los vehículos con nuevos esquemas de color, equipar a los empleados de servicios con uniformes nuevos, introducir un novedoso diseño de cheque bancario o realizar cambios menores en los libretos de servicios para los empleados.
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