PREGUNTAS DE REPASO 1. ¿Por qué las empresas de servicios deben enfocar sus esfuerzos? Describa las cuatro opciones de enfoque básicas y dé algunos...
PREGUNTAS DE REPASO
1. ¿Por qué las empresas de servicios deben enfocar sus esfuerzos? Describa las cuatro opciones de enfoque básicas y dé algunos ejemplos.
2. ¿Qué diferencia hay entre los atributos importantes y los determinantes, en las decisiones de los consumidores? ¿De qué manera la investigación puede ayudarle a entender cuál es cuál?
3. Describa el significado de la estrategia de posicionamiento y los conceptos de marketing que la fundamentan.
4. Identifique las circunstancias en las que es apropiado reposicionar una oferta de servicio ya existente.
5. ¿Cómo pueden los mapas de posicionamiento ayudar a los gerentes a entender y responder mejor a la dinámica competitiva?
1. ¿Por qué las empresas de servicios deben enfocar sus esfuerzos? Describa las cuatro opciones de enfoque básicas y dé algunos ejemplos.
2. ¿Qué diferencia hay entre los atributos importantes y los determinantes, en las decisiones de los consumidores? ¿De qué manera la investigación puede ayudarle a entender cuál es cuál?
3. Describa el significado de la estrategia de posicionamiento y los conceptos de marketing que la fundamentan.
4. Identifique las circunstancias en las que es apropiado reposicionar una oferta de servicio ya existente.
5. ¿Cómo pueden los mapas de posicionamiento ayudar a los gerentes a entender y responder mejor a la dinámica competitiva?
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