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5. Elija una buena y una mala experiencia de espera y compare las situaciones con relación a los aspectos estéticos del lugar, las diversiones, las...

5. Elija una buena y una mala experiencia de espera y compare las situaciones con relación a los aspectos estéticos del lugar, las diversiones, las personas que esperaban y la actitud de los servidores.

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MARKETING_DE_SERVICIOS_CHRISTOPHER_LOVELOCK_y_JOCHEN_WIRTZ_1
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